ทักษะการตลาดดิจิทัล โอกาสในการทำงาน และการก้าวไปข้างหน้าในปี 2024

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้คนใช้เวลาออนไลน์มากขึ้น เป็นผลให้เทคโนโลยีมีความซับซ้อนและน่าติดตามมากขึ้น ซึ่งหมายความว่านักการตลาดดิจิทัลยังมีงานอีกมากมาย!

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การตลาดดิจิทัลมีการเติบโตอย่างมาก ปี 2023 เป็นปีแรกที่การใช้จ่ายด้านโฆษณาดิจิทัลทั่วโลกทะลุ 600 พันล้านดอลลาร์ ในปี 2570 ตัวเลขดังกล่าวคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 730 พันล้านดอลลาร์ ตามข้อมูลของ MarketWatch

นั่นหมายความว่ามีโอกาสที่น่าตื่นเต้นมากมายสำหรับนักการตลาดและเทรนด์ต่างๆ มากมายที่ต้องรู้

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งสำเร็จการศึกษาหรือเป็นมืออาชีพที่มีประสบการณ์ ความก้าวหน้าในการตลาดดิจิทัลช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกตามข้อมูล มีอิทธิพลในวงกว้าง และใช้ความก้าวหน้าในด้านปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำให้งานเป็นอัตโนมัติและเร็วขึ้น

เราจะมาสำรวจในบล็อกนี้ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากการสัมมนาผ่านเว็บของผู้เชี่ยวชาญครั้งล่าสุด

• ความต้องการทักษะการตลาดดิจิทัลทั่วโลก
• นักการตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องมีทักษะอะไรบ้างจึงจะประสบความสำเร็จ?
• โอกาสในการทำงานสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาด้านการตลาดดิจิทัลมีอะไรบ้าง?
• คุณจะพิสูจน์ทักษะของคุณในอนาคตและก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร?

ความต้องการทักษะการตลาดดิจิทัลทั่วโลก

นักการตลาดดิจิทัลเป็นที่ต้องการสูง ธุรกิจต่างๆ ใช้จ่ายไปกับโครงการริเริ่มและแคมเปญการตลาดดิจิทัลมากขึ้น ดังนั้นจึงถือเป็นอาชีพที่ดี อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำนวนมากรายงานว่าทักษะด้านดิจิทัลยังไม่เพียงพอ ทำให้การแข่งขันออนไลน์ เพิ่มโอกาสในการขาย และขับเคลื่อนรายได้ทำได้ยาก

การวิจัยล่าสุดของเรากับ CMO เรื่อง 'วิวัฒนาการทางการตลาด: ความเป็นผู้นำ การเปลี่ยนแปลง ทักษะ ความท้าทาย & อนาคต' พบว่า 47% รายงานว่านักวิเคราะห์ข้อมูลขาดแคลน ขณะที่ 37% ระบุว่าทักษะการตลาดดิจิทัลทั่วไปขาดแคลน ในขณะที่ความท้าทายอันดับหนึ่งคือการมอบ ROI ที่มากขึ้นจากงบประมาณการตลาด

จากข้อมูลของ LinkedIn ทักษะทางการตลาดที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดนั้นรวมถึงทักษะทั้งด้านแข็งและด้านอ่อน การบริหารจัดการตามมาด้วยการสื่อสาร การบริการลูกค้า และความเป็นผู้นำ ทักษะการวิเคราะห์และการตลาดยังติดอันดับหนึ่งในสิบอันดับแรกที่แสดงให้เห็นถึงการพึ่งพาข้อมูลของธุรกิจเพื่อขับเคลื่อนการเติบโต

จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้น การสำรวจอาชีพและเงินเดือนของ Marketing Week ได้ถามนักการตลาดถึงสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นทักษะที่ถูกประเมินค่าต่ำที่สุด ซึ่งเป็นทักษะที่จำเป็นแต่ไม่ได้จัดลำดับความสำคัญหรือมอบทรัพยากรที่พวกเขาต้องการ

ประการแรกคือกลยุทธ์การตลาด สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการคิดระยะยาวมากขึ้นและมีกลยุทธ์มากขึ้น ดังนั้นจึงมีแผนสำหรับทุกคนในธุรกิจที่จะเข้าใจและปฏิบัติตาม ทักษะนี้มาพร้อมกับประสบการณ์แต่ก็สามารถปลูกฝังได้

การจัดการแบรนด์เป็นสิ่งที่สองคือการทำความเข้าใจวิธีสื่อสารข้อความของแบรนด์ในสิ่งที่คาดเดาไม่ได้เช่นเดียวกับโซเชียลมีเดีย คุณจะรักษาภาพที่สม่ำเสมอในทุกจุดสัมผัสได้อย่างไร คุณจะก้าวนำหน้าคู่แข่งและรักษาข้อความที่เกี่ยวข้องได้อย่างไร

อันดับสามคือการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งเป็นทักษะที่ถูกประเมินค่าต่ำเกินไป และทำให้เกิดช่องว่างขนาดใหญ่ในบุคลากร ข้อมูลมีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้บริษัทต่างๆ กำหนดเป้าหมายและปรับแต่งคนกลุ่มเล็กๆ ได้ เพื่อให้คุณสามารถรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและคนอื่นเช่นพวกเขาสนใจอะไร

หากไม่มีข้อมูล คุณจะไม่สามารถดำเนินการใดๆ ดังกล่าวได้ กฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่มีผลบังคับใช้หมายความว่าเราเข้าถึงข้อมูลลูกค้าน้อยลง นั่นไม่ใช่เรื่องเลวร้ายเสมอไปหากข้อมูลมีคุณภาพมากขึ้น แต่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

ช่องว่างทักษะด้านดิจิทัลและความต้องการทักษะบางอย่างที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดช่องว่างที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อเริ่มต้นหรือสร้างอาชีพของตนได้ แล้วทักษะเหล่านั้นคืออะไร?

ผู้สำเร็จการศึกษาด้านการตลาดจำเป็นต้องมีทักษะอะไรบ้างจึงจะประสบความสำเร็จ?

“ฉันไม่สามารถบอกคุณได้แน่ชัดว่าทักษะหลักจะเป็นอย่างไรในสามหรือห้าปี สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือปรับตัวได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น คุณก็อยู่ในตำแหน่งที่จะได้รับประโยชน์”

ปฏิเสธไม่ได้ว่า AI ครองพาดหัวข่าวในปีที่ผ่านมา และช่วยให้บริษัทต่างๆ มีวิธีขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานและการเติบโตในวงกว้าง

การมีความเข้าใจและความรู้เกี่ยวกับ AI จะช่วยให้นักการตลาดโดดเด่นและแสดงให้เห็นว่าพวกเขาสามารถเป็นทรัพย์สินให้กับทีมการตลาดได้อย่างไร นอกจากนี้ สำหรับหลายๆ บริษัท ความรู้ด้าน AI จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของลักษณะงาน ดังนั้น แม้แต่การสาธิตความรู้เกี่ยวกับ ChatGPT หรือ Midjourney ก็มีประโยชน์เช่นกัน

อย่างไรก็ตาม AI จะไม่เข้ามาแทนที่นักการตลาด ขอบเขตการพัฒนาอาชีพใหม่กำลังเป็นรูปเป็นร่างขึ้นแล้วเนื่องจาก AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น ChatGPT และ Midjourney เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ โดยการผสมผสานสิ่งเก่าๆ มากมายและผลักดันเราไปข้างหน้า

ดังนั้นทักษะที่คุณต้องการเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจาก AI คืออะไร? การสร้างความเข้าใจ ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องรู้ว่าจะต้องให้ข้อมูลอะไรแก่ AI เพื่อที่จะช่วยให้เราเข้าใจได้ การสร้างเนื้อหา แต่เราจะตรวจสอบคุณภาพของเนื้อหาได้อย่างไร? เราไม่สามารถไว้วางใจได้ว่าจะสร้างสิ่งต่าง ๆ ที่จะเป็นตัวแทนของแบรนด์ของเราดังนั้นการจัดการแบรนด์ก็กลับมาเช่นกัน

เมื่อพูดถึงทักษะ การคิดนอกกรอบยังรวมถึงการคิดนอกกรอบด้วย ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักการตลาดบนโซเชียลมีเดีย อย่าเพิ่งเรียนรู้ทักษะในด้านนั้น ดูการพัฒนาทักษะในการออกแบบเว็บไซต์ การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page หรือ SEO ปีนี้เราเห็นขอบเขตที่มีรูพรุนระหว่างพื้นที่ต่างๆ มากขึ้นเมื่อผู้คนก้าวหน้า

โปรดทราบว่าหากคุณเกิดในยุคดิจิทัล คุณจะคุ้นเคยกับการวนซ้ำและคุ้นเคยกับการหยุดชะงักของระบบนิเวศที่มีสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา นั่นไม่ใช่เรื่องที่ต้องกลัว

การรีแบรนด์เกิดจากทักษะทางอารมณ์

ประเด็นสำคัญที่ต้องคำนึงถึงในปี 2024 ก็คือทักษะด้านอารมณ์ สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญมากขึ้นต่อธุรกิจและสำหรับผู้นำทีมเมื่อจ้างงาน ทักษะต่างๆ เช่น ความใส่ใจในรายละเอียด (โดยเฉพาะในบทบาทระดับเริ่มต้น) ความอยากรู้อยากเห็น การคิดเนื้อหา การวิจัย การจัดการโครงการ การบริหารเวลา และแม้กระทั่งความอ่อนน้อมถ่อมตน เป็นสิ่งที่พึงปรารถนา

ฉันแน่ใจว่าจะมีการรีแบรนด์ในเรื่องทักษะด้านอารมณ์ เพราะเราเห็นว่าผู้คนต้องการสื่อสาร ระหว่างผู้คน แต่ยังระหว่างผู้คนและเทคโนโลยีด้วย

ทักษะทางอารมณ์มีความสำคัญมากขึ้นสำหรับเรา ซึ่งเป็นการพัฒนาเชิงบวกอย่างมาก และเป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อคุณดูว่าคุณจะพัฒนาชุดทักษะของคุณเองได้อย่างไร สิ่งเหล่านี้บางอย่างเกิดขึ้นจากประสบการณ์ แต่ไม่มีทางลัดไปสู่ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผล มันเกี่ยวกับการปลูกฝังทักษะเหล่านั้น

โอกาสในการทำงานสำหรับผู้สำเร็จการศึกษาด้านการตลาดดิจิทัลมีอะไรบ้าง

แม้ว่าความต้องการจะสูง การแข่งขันก็สูงเช่นกัน ดังนั้นการเริ่มต้นหรือสร้างทักษะการตลาดดิจิทัลต่อไปจึงเป็นเรื่องสำคัญ

มีเส้นทางอาชีพมากมายที่เปิดสอน ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องเลือกสิ่งที่คุณสนใจและหลงใหลมากที่สุด ตอนที่ฉันออกจากมหาวิทยาลัยและออกไปทำงาน ความคิดที่จะสร้าง LinkedIn ของตัวเองคงทำให้ฉันกลัวมาก การเป็นอาสาสมัครรู้สึกเหมือนเป็นสิ่งที่ฉันทำได้มากกว่าเพราะฉันคิดว่าคุณสามารถลองเรียนรู้และพบปะผู้คนที่มีใจเดียวกันได้ ไปกับทุกที่ที่เป็นธรรมชาติของคุณ เพราะมันไม่ได้เกี่ยวกับการพยายามเป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบนี้

ตัวอย่างเช่น คุณชอบการวิจัยคำหลักและการวิเคราะห์ข้อมูลหรือไม่? SEO อาจเหมาะกับคุณ หรือคุณสนุกกับการค้นคว้าและเขียนเนื้อหาสำหรับหลายช่อง การตลาดเนื้อหาอาจเป็นอาชีพที่ยอดเยี่ยม

ต่อไปนี้คือแผนผังลำดับวงศ์ตระกูลการตลาดดิจิทัลที่จะแสดงบทบาทและเส้นทางต่างๆ ที่นำเสนอ ตั้งแต่นักศึกษาฝึกงานด้านการตลาดดิจิทัลไปจนถึงหัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิทัล

ในปีนี้และต่อๆ ไป ไม่ใช่แค่ AI เท่านั้นที่จะมอบโอกาสในการทำงาน ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นพื้นที่ที่มีการเติบโตอย่างมาก ไม่เพียงแต่รวบรวมข้อมูลผ่านแคมเปญการเก็บรวบรวมข้อมูลเท่านั้น แต่ยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อีกด้วย

หากคุณกำลังคิดถึงความเชี่ยวชาญพิเศษในการรู้ข้อมูลภายในการตลาดและกฎระเบียบด้านข้อมูลนั้นมีขนาดใหญ่มาก นักการตลาดน้อยมากที่รู้ว่าควรรู้อะไรในด้านนี้

SEO เป็นอีกหนึ่งด้านที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อประสบการณ์การค้นหาเกิดขึ้น) เช่นเดียวกับการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จจากการค้าทางสังคม การตลาดเนื้อหา และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อดึงดูดการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย เนื่องจากออร์แกนิกยังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง

ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดที่ต้องการความก้าวหน้าในอาชีพการงานคือต้องมีความเข้าใจที่ดีในด้านต่างๆ ของการตลาดดิจิทัล ควบคู่ไปกับทักษะทั่วไปที่บริษัทคาดหวัง

คุณมีทักษะในการพิสูจน์อนาคตและก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร?

การสร้างอาชีพต้องอาศัยการทำงาน มันไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน มันมาพร้อมกับความทุ่มเท การทดลอง การฟัง การทำงานร่วมกัน ประสบการณ์ และที่สำคัญที่สุดคือการเรียนรู้

ฝึกการฟังอย่างกระตือรือร้นหากคุณอยากเป็นนักการตลาด ไม่ใช่แค่การถามคำถามผู้คนในอุตสาหกรรมเท่านั้น คุณได้งานนั้นมาได้ยังไง? คุณได้รับเงินเดือนเพิ่มขึ้นได้อย่างไร? มันยังรับฟังลูกค้าอีกด้วย ไม่ใช่แค่การฟังคำพูดในระดับผิวเผิน แต่อะไรผลักดันพวกเขา? อะไรที่คุณสามารถเปิดเผยได้ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจพวกเขาได้ดีขึ้น?

ฉันเชื่อว่ามีสี่ประเด็นสำคัญที่ต้องมุ่งเน้นเพื่อพิสูจน์ทักษะการตลาดดิจิทัลของคุณในอนาคต:

• ข้อมูลและความคิดสร้างสรรค์ - ทั้งสองส่วนนี้มีความสำคัญต่อการตลาดดิจิทัล และเป็นเรื่องดีที่จะพัฒนาทักษะทั้งสองอย่าง
• เครือข่าย - การตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับผู้คนและมันจะเป็นเช่นนี้ตลอดไป สร้างการเชื่อมต่อ ทำงานร่วมกัน และทำความรู้จักกับเพื่อนฝูงของคุณ
• EI + AI - ความฉลาดทางอารมณ์และปัญญาประดิษฐ์ที่รวมกันสามารถสร้างสุดยอดคนงานแห่งอนาคตได้!
• เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง - เข้าเรียนหลักสูตร ใช้เครื่องมือทางการตลาด และแสดงความหลงใหลในอุตสาหกรรมนี้

มีหลักสูตรระยะสั้นมากมายที่คุณสามารถเรียนได้ซึ่งจะทำให้คุณมีมุมมองใหม่ๆ และแนะนำให้คุณรู้จักกับสิ่งใหม่ๆ ฉันจะบอกทิศทางแล้วพูดว่า “นี่คือเส้นทางที่ฉันต้องการไป ภายในห้าปี ฉันอยากเป็นผู้จัดการที่ X และทำงานบนโซเชียลมีเดียของพวกเขา” เพื่อที่จะไปถึงจุดนั้น คุณต้องเรียนรู้อะไรบ้าง?

สร้างอาชีพการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ

ด้วยโอกาสมากมายสำหรับนักการตลาดดิจิทัล การมีทักษะและความรู้ล่าสุดจึงเป็นสิ่งสำคัญ ประกาศนียบัตรวิชาชีพด้านการตลาดดิจิทัลของเรามุ่งความสนใจไปที่วิธีการประสบความสำเร็จในยุคใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และสำรวจประเด็นสำคัญต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล SEO การวิเคราะห์ กลยุทธ์การตลาดด้วยเนื้อหา และอื่นๆ อีกมากมาย

ที่เกี่ยวข้อง

• ประเมินอาชีพของคุณ: ชุดเครื่องมือขั้นสูงสุด
• ส่งเสริมอาชีพของคุณในปี 2024
• วิธีเป็นนักการตลาดดิจิทัล: ตัวเลือกอาชีพ ขั้นตอน และเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ
• การสัมมนาผ่านเว็บ: แนวโน้มการตลาดดิจิทัล โอกาส และทักษะในอนาคต