25 เคล็ดลับและเทคนิคการตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุดจากผู้เชี่ยวชาญ

คำแนะนำและเคล็ดลับการตลาดดิจิทัลสำหรับปี 2021

ดิ้นรนกับการตลาดดิจิทัลของคุณและต้องการความช่วยเหลือหรือไม่?

เราได้ขอให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ 25 คนจากเอเจนซีการตลาดดิจิทัลและทีมภายในบริษัทให้คำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลยอดนิยมจากกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

ตั้งแต่การตลาดเนื้อหาไปจนถึงเคล็ดลับการรับรู้ถึงแบรนด์ คุณจะพบเคล็ดลับการตลาดที่นำไปใช้ได้จริงมากมายด้านล่าง!

1. ตรวจสอบข้อมูลของคุณเสมอ
2. ใช้ประโยชน์จากการติดตามพิกเซล
3. ค้นพบหน้าที่ชนะของคุณ
4. กำหนดมูลค่าเป็นตัวเงินให้กับเป้าหมาย
5. สร้างมาตรฐานการติดตาม UTM ของคุณ
6. อย่าลืมการวิเคราะห์ทางสังคม
7. ตรวจสอบอัตราตีกลับของคุณ
8. ลงทุนในการวิเคราะห์บุคคลที่สาม
9. ตรวจสอบข้อมูลแถบค้นหาเป็นประจำ
10. เน้นที่ข้อมูลจริงเท่านั้น
11. รวมแหล่งข้อมูลด้วย Data Studio
12. ระวังการระบุแหล่งที่มาของคลิกสุดท้าย
13. กรองการเข้าชมภายในที่ไม่ดีออก
14. ติดตามการเปลี่ยนแปลงด้วยคำอธิบายประกอบ
15. ติดตามการเปลี่ยนแปลงเมตริกของคุณทุกสัปดาห์
16. ใช้ประโยชน์จากการแจ้งเตือนแบบพุช
17. ใช้ Search Console เพื่อปรับแต่งเนื้อหา
18. จัดระเบียบบัญชีโฆษณาของคุณ
19. เจาะลึกลงไปในการวิเคราะห์ของคุณ
20. ตรวจสอบช่องทางการเข้าซื้อกิจการของคุณ
21. อย่าลืมอีเมล Analytics!
22. ระบุหน้าที่โหลดช้า
23. ตรวจสอบหน้าอัตราตีกลับสูง
24. ใช้พลังของระบบอัตโนมัติ
25. ตั้งชื่อแคมเปญของคุณอย่างถูกต้อง

1. ตรวจสอบข้อมูลของคุณเสมอ

สิ่งหนึ่งที่มักจะไม่กล่าวถึงคือวิธีที่คุณสามารถใช้บางแพลตฟอร์มเพื่อครอบคลุม 'ช่องว่างข้อมูล' ในแพลตฟอร์มอื่น ๆ และเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่มีอยู่ บ่อยครั้งที่เราดูผลลัพธ์เดียวและคิดว่า 'โอ้ นั่นคือข้อมูล มันต้องถูกต้อง!' และตัดสินใจอย่างรวดเร็ว

ดังนั้นฉันจึงสนับสนุนให้ผู้คนเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น หาก Facebook บอกคุณว่าสถานที่บางแห่งตอบสนองต่อโฆษณาบน Facebook ได้ไม่ดี คุณสามารถใช้ Google Trends เพื่อดูว่ากลุ่มประชากรใดกำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องในสถานที่นั้น

จากนั้นคุณสามารถกลับไปที่ Facebook และปรับกลุ่มเป้าหมายของคุณอีกครั้ง – ด้วยชั้นข้อมูลที่ไม่พบบนแพลตฟอร์ม Facebook

Nicholas Prangnell – The Good Bamboo

2. ใช้ประโยชน์จากการติดตามพิกเซล

70% ของนักช้อปออนไลน์ละทิ้งตะกร้าสินค้าของตนก่อนตัดสินใจซื้อ นี่เป็นสถิติที่บ้ามาก และหากคุณไม่ได้พยายามดึงผู้ชมกลับมาที่ไซต์ของคุณ คุณจะพลาดรายได้มหาศาล

พิกเซลของ Facebook เป็นโค้ดที่จะช่วยเสริมกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ของคุณและกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ทั้งหมดที่ละทิ้งตะกร้าของตน โดยการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนไซต์ของคุณ พิกเซลจะรวบรวมข้อมูลอันมีค่าซึ่งคุณสามารถใช้สำหรับแคมเปญของคุณได้

จากนั้น คุณจะสามารถสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายเฉพาะผู้ที่ได้ดำเนินการบางอย่าง (รายการที่ดู เพิ่มรายการลงในตะกร้า เริ่มต้นการชำระเงิน ฯลฯ) ซึ่งช่วยให้คุณแสดงโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องมากเกินไป

เมื่อมีคนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ Facebook Pixel จะเริ่มทำงานและหย่อนคุกกี้ลงในแคชของเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชม คุกกี้ถูกใช้เพื่อให้เราสามารถกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมได้ในภายหลัง พิกเซลของ Facebook ยังเหมาะสำหรับการติดตามพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเมื่ออยู่ในเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้ในภายหลังเพื่อสร้างผู้ชมที่กำหนดเองและกำหนดเป้าหมายคนที่เหมาะสมอีกครั้ง ในฐานะเอเจนซี่ เราจะไม่แสดงโฆษณาสำหรับลูกค้าเว้นแต่พวกเขาจะได้ติดตั้งพิกเซลและทำงานอย่างถูกต้อง – นั่นเป็นสิ่งสำคัญมาก

Kirsty Allen – ทีมสื่อดิจิทัล

3. ค้นพบหน้าที่ชนะของคุณ

เราใช้ Google Analytics เพื่อระบุว่าหน้าใดมีการเข้าชมที่มี Conversion สูง การค้นหาผ่านข้อมูลโฟลว์พฤติกรรมที่ Google ให้มา เราจะสามารถเห็นได้ว่าโพสต์บล็อกและหน้าใดที่เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้า

ตัวอย่างเช่น นักสัตววิทยาประจำบ้านของเราได้เขียนบทความเชิงลึกเกี่ยวกับการดูแลมังกรเครา เราตั้งทฤษฎีว่าบทความในลักษณะนี้จะให้คุณค่าแก่ลูกค้าและผู้ชมที่มีอยู่ของเรามากขึ้น แต่สิ่งที่เราค้นพบก็คือบทความนี้จะนำผู้อ่านไปสู่ลูกค้าใหม่ เนื่องจากผู้ที่กำลังมองหาข้อมูลนี้ มักจะต้องการแมลงที่มีชีวิต (เช่น จิ้งหรีดหรือแมลงสาบ) และกลายเป็นลูกค้า

ผู้ชมที่เข้ามายังหน้าการดูแลของ Bearded Dragon มีแนวโน้ม 12% ที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้า นี่เป็นก้อนทองคำที่ดีของความรู้ นักสัตววิทยาของเราจึงได้เขียนคู่มือการดูแลอื่นๆ เกี่ยวกับตุ๊กแกเสือดาว ทวารหนัก กบ และสัตว์เลี้ยงทั่วไปอื่นๆ ที่กินจิ้งหรีด

ตอนนี้ทีม SEO ของเรากำลังดำเนินการจัดอันดับหน้าคู่มือการดูแลสัตว์เลื้อยคลานอื่นๆ ของเรา เพื่อให้เราสามารถสร้างรายได้จากการขายเพิ่มขึ้นผ่านเนื้อหาอันมีค่าต่อไป

เจฟฟ์ นีล – Cricket Depot

4. กำหนดมูลค่าเป็นตัวเงินให้กับเป้าหมาย

คุณควรกำหนดเป้าหมายใน Google Analytics อย่างแน่นอน หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่าคุณกำลังดูเมตริกที่ไม่มีประโยชน์ เช่น การดูหน้าเว็บและเวลาบนไซต์

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรเพียงแค่ตั้งเป้าหมาย – คุณควรกำหนดมูลค่าเป็นตัวเงินให้กับพวกเขาด้วย

เพราะจนกว่าคุณจะกำหนดมูลค่าเป็นตัวเงินให้กับโฟลว์เป้าหมายของคุณ เป็นไปไม่ได้ที่จะวัดว่าคุณสูญเสียเงินไปเท่าไรจากโอกาสในการขายที่สูญเสียทั้งหมดที่ออกจากช่องทาง

มูฮัมหมัด มาทีน ข่าน – PureVPN

5. สร้างมาตรฐานการติดตาม UTM ของคุณ

เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลที่ดีคือการสร้างมาตรฐานพารามิเตอร์ UTM ที่ใช้ในการติดตาม URL เราขอแนะนำพารามิเตอร์ UTM ทั้งหมดควรเป็นตัวพิมพ์เล็กและใช้ขีดล่างหากมีหลายคำเพื่อความสอดคล้องและอ่านง่าย

นอกจากนี้ เราขอแนะนำข้อความที่ใช้สำหรับพารามิเตอร์ UTM_campaign ให้เป็นชื่อเดียวกับที่ระบุไว้สำหรับแคมเปญ PPC โซเชียล และอีเมล

ประโยชน์คือหลังจากแคมเปญเสร็จสิ้นและมีการติดตามประสิทธิภาพ UTM ผ่าน Google Analytics ผู้ดำเนินการวิเคราะห์ดิจิทัลสามารถประเมินการระบุแหล่งที่มาของช่องได้อย่างง่ายดาย

ด้วยการจับคู่ข้อมูลประสิทธิภาพแคมเปญ Google Analytics ทั้งหมดกับแคมเปญ PPC โซเชียล และอีเมลที่มีชื่อเดียวกัน พวกเขาจะสามารถรับข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ

นิค สเวกอสกี – Market Metrics

6. อย่าลืม Social Analytics

ในฐานะตัวแทนการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของงานประจำวันของเรา และข้อมูลที่มาพร้อมกับมันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ

เป้าหมายหลักสำหรับธุรกิจใดๆ คือการผลักดันรายได้และการเติบโต ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ โซเชียลมีเดียก็ไม่มีข้อยกเว้น ตราบใดที่คุณลงทุนในการส่งเสริมธุรกิจของคุณที่นั่น

วิธีที่ดีที่สุดในการวัด ROI บนแคมเปญโซเชียลมีเดียคือการติดตามการเข้าชมโซเชียลเพื่อดูว่ากลยุทธ์ของคุณส่งผลให้เกิด Conversion หรือไม่

กำหนดเป้าหมายการแปลงของคุณเสมอ ตัวอย่างเช่น เพิ่ม Conversion จากโซเชียล 15% ภายในสามเดือน เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์นี้ คุณจะต้องเรียกใช้แคมเปญผู้มีอิทธิพล จากนั้นจึงวัด Conversion จากโพสต์ของผู้มีอิทธิพลในการวิเคราะห์เว็บไซต์ของคุณ

หากต้องการวัดผลเมตริกโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่ส่งผลต่อคอนเวอร์ชั่นของคุณเพิ่มเติม คุณสามารถรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ว่าการมีส่วนร่วม เช่น การคลิก การแชร์ และความคิดเห็นส่งผลต่ออัตราการแปลงอย่างไร ตัวอย่างเช่น การแยกการทดสอบโพสต์โซเชียลและการปรับแต่งคำบรรยาย การกำหนดเวลาโพสต์ และ CTA สามารถเพิ่มหรือลดอัตราการแปลงได้

จากการวิเคราะห์นี้ คุณสามารถกำหนดได้ว่าเนื้อหาและระดับการมีส่วนร่วมใดที่ส่งผลให้มี Conversion สูงขึ้นและเมื่อใด คุณยังสามารถกรองผู้มีอิทธิพลตามคอนเวอร์ชั่นและมุ่งเน้นไปที่การทำงานกับผู้ที่ได้รับ ROI สูงสุด

จากนั้น โดยใช้เครื่องมือการรายงานการเข้าชมทางสังคมของ Google Analytics คุณสามารถเชื่อมโยงเป้าหมายเฉพาะกับแคมเปญของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพเป้าหมายเหล่านั้นเพื่อให้ได้ราคาต่อหนึ่ง Conversion ต่ำที่สุด

เดวิด มอร์โน – Inbeat Agency

7. ตรวจสอบอัตราตีกลับของคุณ

เราให้บริการ SEO แก่ลูกค้าหลายราย และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เราชื่นชอบคือการเชื่อมโยงอัตราตีกลับกับกลยุทธ์คำหลักของคุณ

อัตราตีกลับสูงบ่งชี้ว่าคำหลักในการจัดอันดับของคุณไม่ตรงกันกับเนื้อหาของหน้า อัตราตีกลับสามารถส่งผลต่อการจัดอันดับ SERP ของคุณได้เช่นกัน

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าไซต์ของคุณอยู่ในอันดับแรกสำหรับคำหลักหนึ่งๆ และได้รับการเข้าชม 10,000 ครั้ง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ 9,000 รายออกจากไซต์ภายใน 3 วินาที

สรุปคือหน้าเว็บไม่เกี่ยวข้องเพราะ 90% ของผู้ชมของคุณละทิ้งหน้าเว็บทันทีหลังจากคลิก Google ติดตามการโต้ตอบของผู้ใช้กับไซต์ และอัตราตีกลับที่สูงอาจทำให้สูญเสียการจัดอันดับ SERP ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่ดีเมื่อพูดถึงการสร้างความสนใจในตัวสินค้าหรือการขาย

เมื่อวิเคราะห์กลยุทธ์คำหลักและจัดอันดับคำหลัก ให้อ่านเนื้อหาของหน้าเว็บของคุณและพิจารณาจากมุมมองของผู้ใช้ คุณอาจมีคำหลักที่ขับเคลื่อนการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม อย่าสร้าง Conversion ใดๆ เนื่องจากมีอัตราตีกลับสูง ดังนั้น จะเป็นการดีที่สุดถ้าคุณกำจัดคำหลักเหล่านี้ทั้งหมดหรือออกแบบหน้าเว็บของคุณใหม่เพื่อให้เกี่ยวข้องกับการค้นหาของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณจัดอันดับคำหลัก "หน่วยงานการตลาดโซเชียลมีเดีย" แต่เป้าหมายหลักของคุณคือการนำเสนอ SEO การเขียนเนื้อหา และการออกแบบ UX ในกรณีดังกล่าว คุณอาจต้องสร้างเพจเฉพาะสำหรับบริการการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเพื่อลบคีย์เวิร์ดเหล่านี้ออกจากกลยุทธ์ SEO ของคุณ

แซม โคเฮน – ที่ ปรึกษาโกลด์ทรี

8. ลงทุนในการวิเคราะห์บุคคลที่สาม

หนึ่งในเคล็ดลับการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดสำหรับนักการตลาดที่มีทรัพยากรทางเทคนิคจำกัด เพื่อสร้างรายงานที่มีประโยชน์และชาญฉลาดอย่างรวดเร็วคือการใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น Databox Databox เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์วิเคราะห์ที่มาพร้อมกับการผสานการทำงานที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับเครื่องมือซอฟต์แวร์ยอดนิยมกว่า 70 รายการ รวมถึง Google Analytics, Ahrefs, SEMrush, Facebook และ Twitter

ในเวลาประมาณ 10 นาที คุณสามารถลงทะเบียน Databox เชื่อมโยงบัญชีซอฟต์แวร์อื่นๆ ดึงข้อมูลของคุณและสร้างรายงาน Databox ยังมีรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับช่องทางดิจิทัลทั้งหมด เมื่อสร้างรายงานแล้ว รายงานจะโฮสต์อยู่ในระบบคลาวด์โดยกล่องข้อมูลและสมาชิกทุกคนในทีมของคุณสามารถเข้าถึงได้

Databox เสนอแผนสี่แผนซึ่งคิดราคาตามจำนวนแหล่งข้อมูลที่คุณผสานรวม และจำนวนแดชบอร์ดที่คุณต้องการสร้าง ส่วนที่ดีที่สุดคือ – บริษัทเสนอแผนบริการฟรีที่สามารถใช้เพื่อรวมเข้ากับแหล่งข้อมูลสามแหล่งและสร้างรายงานสามฉบับ

ซึ่งหมายความว่าผู้จัดการ SEO สามารถใช้ Databox เพื่อตั้งค่ารายงานสำหรับประสิทธิภาพการค้นหาทั่วไป การตรวจสอบลิงก์ย้อนกลับ และการติดตามอันดับคำหลักภายใน 15 นาที และโฮสต์ทั้งสามแบบฟรีตลอดไป ด้วยการเข้าถึงรายงานจำนวนมาก จึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการระบุช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณและเปรียบเทียบกับวิธีการอื่นๆ เช่น ความพยายามทางการตลาดแบบดั้งเดิม

บรูซ โฮแกน – SoftwarePundit

9. ตรวจสอบข้อมูลแถบค้นหาอย่างสม่ำเสมอ

หากใครยังใหม่ต่อเว็บไซต์ของคุณ ในตอนแรก พวกเขาอาจมีปัญหาในการนำทาง หากคุณมีแถบค้นหาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหา อาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับทั้งคุณและผู้ใช้

ด้วยการตรวจสอบข้อมูลของคุณเป็นประจำ คุณจะสามารถเห็นข้อความค้นหาที่ทำงานบ่อยที่สุดสำหรับไซต์ของคุณ โดยใช้คำหลักเฉพาะ

มันจะช่วยให้คุณมีความคิดในสิ่งที่ผู้คนอาจคาดหวังเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการบันทึกข้อมูลคำหลักที่สามารถช่วยผลักดันตัวเลขการโต้ตอบในขณะที่ใช้ข้อมูลเพื่อส่งข้อมูลและเนื้อหาที่ผู้ใช้ต้องการ

เอลิซา นิมมิช – Tutor The People

10. เน้นเฉพาะข้อมูลที่ใช้ได้จริงเท่านั้น

หากคุณไม่ได้วางแผนมาด้วย คุณก็จะหลงทางในวงกตของข้อมูลขนาดใหญ่ได้ง่ายๆ ให้เป็นเหมือนมือปืนแทน รู้อย่างถ่องแท้ว่าคุณต้องค้นหาข้อมูลใด และไม่ต้องสนใจข้อมูลที่เหลือ

โดยส่วนตัวแล้ว ความเชื่อของฉันคือหากข้อมูลไม่สามารถนำไปใช้ได้จริง ก็ไม่คุ้มที่จะให้ความสนใจ ในฐานะเอเจนซี่ SEO เราติดตามตัวชี้วัดแคมเปญการตลาดหลักเจ็ดรายการสำหรับลูกค้าของเรา การวิเคราะห์ที่เราติดตามประกอบด้วยการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง การจัดอันดับคำหลักของ Google ลิงก์ย้อนกลับ ผู้มีอำนาจของโดเมน แหล่งที่มาของการเข้าชม หน้ายอดนิยม และจำนวน Conversion

จุดข้อมูลอื่น ๆ ทุกจุดจะเป็นเพียงสิ่งที่ทำให้ไขว้เขว การทราบตัวเลขหลักทั้งเจ็ดนี้ช่วยให้เราปรับปรุงกลยุทธ์ SEO ของเรา เพิ่มปริมาณการเข้าชม และปรับปรุง ROI จากแคมเปญได้ และวิธีที่เราติดตามการวิเคราะห์ดิจิทัลเหล่านี้คือผ่าน Google Analytics และ Ahrefs

อีกครั้ง ความเรียบง่ายเป็นสิ่งสำคัญที่นี่ ช่วยให้คุณคิดเร็วและปรับตัวได้เร็ว นี่เป็นสิ่งสำคัญยิ่งต่อความสำเร็จในระยะยาว

ไบรอัน ร็อบเบน – ร็อบเบน มีเดีย

11. รวมแหล่งข้อมูลด้วย Data Studio

เราชอบดูช่องข้อมูลหลายช่องโดยใช้เครื่องมือฟรี เช่น Google Data Studio หรือ PowerBI โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Data Studio นั้นฟรี ง่ายต่อการเรียนรู้ และช่วยให้สามารถรวมข้อมูล Google Analytics ร่วมกับ Facebook, Hubspot, Salesforce และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย

สำหรับการตรวจสอบเชิงลึกของลูกค้าหรือการวิเคราะห์รายเดือนทุกประเภท เรามักจะสร้างแดชบอร์ดเฉพาะกิจของ Data Studio ที่ช่วยให้เราสามารถใส่ข้อมูล Google Analytics ควบคู่ไปกับข้อมูลโซเชียลมีเดียในแผนภูมิแบบผสมเดียว เพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึกใหม่เกี่ยวกับวันที่ดีที่สุดในการเรียกใช้โฆษณา เหมาะสมที่สุด ข้อมูลประชากร การส่งข้อความส่วนตัว และอื่นๆ

สิ่งนี้ทำให้กระบวนการข้อมูลเชิงลึกของเราคล่องตัวขึ้นอย่างมาก และช่วยให้เราส่งผลกระทบมากขึ้นให้กับลูกค้าของเราเป็นประจำ

แซม อันเดอร์วู้ด – Futurety

12. ระวังการแสดงที่มาของคลิกสุดท้าย

เคล็ดลับการวิเคราะห์ที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งของฉันคือการใช้รายงานเส้นทาง Conversion ยอดนิยมเพื่อประเมินมูลค่าที่แท้จริงของช่องทางการได้มาแต่ละช่องทาง

ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ การขายและการแปลงมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ผู้ใช้อาจเข้าชมเว็บไซต์ของคุณหลายครั้งก่อนตัดสินใจซื้อจริงหรือบรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้

โดยค่าเริ่มต้น Google Analytics จะใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาของคลิกสุดท้ายเพื่อติดตาม Conversion วิธีการติดตามนี้ให้เครดิตทั้งหมดสำหรับการขายหรือการแปลงให้กับแชแนลที่ผู้ใช้เข้ามาก่อนจะบรรลุเป้าหมาย นี่เป็นวิธีที่ง่ายในการดูกิจกรรมทางการตลาดของคุณ เนื่องจากช่องทางอื่นๆ อาจมีส่วนทำให้เกิด Conversion หรือการซื้อนั้นๆ

รายงานเส้นทาง Conversion ยอดนิยมจะแสดงให้คุณเห็นช่องทางอื่นๆ ที่ผู้ใช้เข้าชมเพื่อบรรลุเป้าหมายบนเว็บไซต์ของคุณ รายงานนี้ให้มุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัลของคุณ และควรป้องกันไม่ให้คุณลดค่าช่องทางดิจิทัลที่จริง ๆ แล้วมีส่วนสนับสนุนธุรกิจของคุณในทางบวก

อมรา อูไคกเว – Book Learn Pass

13. กรองการเข้าชมภายในที่ไม่ดีออก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ทำการตัดสินใจที่ไม่ถูกต้องตามข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง การเข้าชมภายในอาจทำให้คุณสรุปได้ว่าเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพดีกว่าที่เป็นเท็จ เนื่องจากเมตริกการเข้าชมซ้ำและเวลาบนหน้าเว็บเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเนื้อหาอยู่ระหว่างการพัฒนา

อีกทางหนึ่ง การเข้าชมจากโปรแกรมคอมพิวเตอร์ (บอท) และผู้ส่งอีเมลขยะอย่างรวดเร็วสแกนเว็บไซต์และออกไปอีกครั้งอาจทำให้คุณเชื่อในสิ่งที่ตรงกันข้าม ทั้งที่ข้อความเหล่านั้นไม่เป็นความจริง

ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการกรองทราฟฟิกภายในและบอทออกจากการวิเคราะห์ของคุณ (ไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง) ก่อนสรุปผลใดๆ จากประสบการณ์ของผม น้อยคนนักที่จะทำเช่นนี้

ใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมงต่อบัญชีในการกำหนดค่าและทดสอบตัวกรองโดยขึ้นอยู่กับระดับความสะดวกสบายของคุณด้วย Google Analytics และการทดสอบ จากนั้นคุณควรจัดสรรงบประมาณเพิ่มอีก 15 นาทีต่อไตรมาสต่อบัญชีเพื่อรักษาไว้ คุ้มค่ากับความพยายามในความคิดของฉัน!

ดอนน่า ดันแคน – B-SeenOnTop

14. ติดตามการเปลี่ยนแปลงด้วยคำอธิบายประกอบ

ตัวเลือกคำอธิบายประกอบใน Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นและหมายเหตุลงในแผนภูมิได้ มีประโยชน์สำหรับผู้ที่ต้องการติดตามประวัติการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในบัญชี คุณสามารถเพิ่มคำอธิบายประกอบในเหตุการณ์ใดๆ ที่คุณคิดว่าจะมีความสำคัญต่อการอ้างอิงในภายหลัง

มีการขายบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? เพิ่มคำอธิบายประกอบ และในหนึ่งปี คุณจะจำได้ว่าการเข้าชมที่พุ่งสูงขึ้นมาจากไหน และคุณสามารถเปรียบเทียบกับข้อมูลจริงได้

ด้วยคำอธิบายประกอบ คุณยังสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณ เช่น การเพิ่มแท็ก "alt" ให้กับรูปภาพทั้งหมด จดบันทึกอัปเดตบทความเก่าสองสามบทความ จดบันทึกเปิดตัวแคมเปญการตลาดดิจิทัลใหม่ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจและจดจำสาเหตุของการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และติดตามว่าต้องใช้เวลาเท่าใดจากการเปลี่ยนแปลงของคุณที่มีต่อปฏิกิริยาของการเข้าชม

ในการเพิ่มคำอธิบายประกอบ คุณต้องไปที่การตั้งค่ามุมมองในแผงผู้ดูแลระบบ และสร้างคำอธิบายประกอบใหม่ในส่วนที่เหมาะสม

โอเลห์ โซโรคอปุด – Softjourn

15. ติดตามการเปลี่ยนแปลงเมตริกของคุณทุกสัปดาห์

เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถมอบให้กับที่ปรึกษาด้านการวิเคราะห์ ไม่ว่าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน PPC หรือ SEO คือการติดตามตัวเลขของคุณทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน เพื่อให้คุณสามารถค้นหาแนวโน้มของตัวเลขได้

ใช่ การดูตัวเลขปัจจุบันของคุณอาจบอกคุณได้ว่าราคาต่อหนึ่งการกระทำในปัจจุบันของคุณสูงกว่าที่คาดไว้หรือว่าคุณได้รับอัตราการคลิกผ่านที่ดี แต่จะไม่บอกคุณว่าการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำเพื่อพยายามแก้ไขหรือปรับปรุงตัวเลขเหล่านั้นเป็นการเคลื่อนไหวที่ถูกต้องหรือไม่

การติดตาม KPI ของคุณเมื่อเวลาผ่านไปเท่านั้นที่จะบอกคุณได้ ใช้สเปรดชีต Excel และติดตาม KPI อันดับต้นๆ ที่ทุกคนกำลังดู การแสดงผล คลิก ค่าใช้จ่าย CPC CTR เหตุการณ์ Conversion (ทั้งหมดตั้งแต่ด้านบนสุดของช่องทางจนถึง Conversion เป้าหมายสุดท้าย) และสุดท้าย CPA ของคุณ

หากคุณต้องการเจาะลึกและติดตามสิ่งอื่น ๆ โดยขึ้นอยู่กับแหล่งที่มา ไปได้เลย แต่ KPI อันดับต้น ๆ เหล่านี้จะบอกคุณถึงเรื่องราวส่วนใหญ่ หากคุณสามารถค้นหาจุดหักเหของช่องทางโดยการติดตามเหตุการณ์ Conversion ของคุณตลอดการเดินทาง คุณจะมีค่าทองคำสำหรับเจ้านายหรือลูกค้าของคุณ

อัลวิง การ์เซีย – M is good

16. ใช้ประโยชน์จากการแจ้งเตือนแบบพุช

การสร้างรายชื่อจดหมายข่าวที่มีส่วนร่วมสูงอาจมีวันที่ดีที่สุด

ผู้เผยแพร่โฆษณาด้านการตลาดแบบพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากกำลังขยายฐานสมาชิกที่มีส่วนร่วมสูงด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชของเบราว์เซอร์ หนึ่งในลูกค้าของเราพบว่าอัตราการเปิดสูงกว่าอีเมลถึง 400% เมื่อใช้การแจ้งเตือนแบบพุช

ผู้เผยแพร่รายอื่นมักโพสต์ทั้งวิดีโอ YouTube ที่ให้ความรู้และความบันเทิงจากภายในช่องของตน แม้ว่าใน SEO นั้น ความรู้เกี่ยวกับวิธีการทำงานของอัลกอริธึมของ YouTube และความคงอยู่นานหลายปีก็เป็นสิ่งจำเป็นในการทำให้ช่องทางการรับส่งข้อมูลใด ๆ ที่มีการแปลงสูง

เพียงคลิกปุ่มเดียว ผู้ใช้จะสมัครรับข้อมูลจากรายการเหล่านี้ ซึ่งทำให้เหมาะเป็นอย่างยิ่งที่จะขยายช่องทางเหล่านี้ผ่านแคมเปญแบบชำระเงิน

Sirio Kupper – WeCanTrack

17. ใช้ Search Console เพื่อปรับแต่งเนื้อหา

เข้าสู่ระบบ Google Search Console และไปที่ส่วน "ประสิทธิภาพ" ดูคำค้นหาที่มีอันดับสูงสุดของคุณและหน้าใดที่มีการจัดอันดับสำหรับคำหลักเฉพาะ

หากมีหน้าใดที่ฉันต้องการปรับปรุงการจัดอันดับ ฉันจะเลือกหน้านั้น (ในแท็บ 'หน้า') จากนั้นตรวจทานคำค้นหาที่เกี่ยวข้องกับหน้านั้น ฉันจะเพิ่มตัวกรอง 'ตำแหน่งเฉลี่ย' และ 'ตัวกรอง CTR เฉลี่ย' จากนั้นให้เน้นที่ข้อความค้นหาที่อยู่ในตำแหน่งที่ 2 ถึงตำแหน่ง 19 (สิ่งนี้แสดงข้อความค้นหาที่ไซต์กำลังจัดอันดับอยู่ในหน้าแรกหรือหน้าที่สองของ Google แล้ว ผลการค้นหา).

ฉันจะค้นหาคำค้นหาที่มีจำนวนการแสดงผลที่ดี แต่ไม่มี CTR ที่ดี (อัตราส่วนการคลิกผ่าน) – นี่แสดงว่าฉันสามารถปรับปรุงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหานี้ได้

นี่เป็นข้อความค้นหาที่ฉันอาจจัดอันดับให้สูงขึ้นได้ จากนั้นฉันจะดูเนื้อหาในหน้านี้ เพิ่มหัวเรื่องและส่วนต่างๆ ของข้อความที่ตรงกับคำค้นหาเหล่านี้ ฉันยังอาจอัปเดตคำอธิบายเมตาของหน้าเพื่อรวมข้อความค้นหาเหล่านั้นด้วย – นี่คือภาพรวมประโยคสั้นๆ ของหน้าที่ Google แสดงใน SERP (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา)

Tim Wells – การ ตลาดที่ไม่มีที่สิ้นสุด

18. จัดระเบียบบัญชีโฆษณาของคุณ

เมื่อเข้าครอบครองบัญชี Google Ad เป็นครั้งแรก เรามักจะพบว่าเป็นการยากที่จะเข้าใจอย่างรวดเร็วว่าคืออะไร บัญชีที่มีโครงสร้างไม่ดีและมีการตั้งชื่อแคมเปญไม่ดีอาจเป็นฝันร้ายในการนำทาง ด้วยเหตุนี้เราจึงแนะนำให้ทำสิ่งต่างๆ ให้เรียบง่ายอยู่เสมอ

ทุกครั้งที่เราสืบทอดแคมเปญ PPC ขนาดใหญ่ เราจะทำการตรวจสอบบัญชีอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อให้มั่นใจว่าเราทราบวัตถุประสงค์ของทุกแคมเปญและกลุ่มโฆษณา ตลอดจนระบุปัญหาหรือลำดับความสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพ เป็นวิธีที่ดีในการกำจัดแคมเปญที่อาจไม่จำเป็นหรือมีประสิทธิภาพต่ำ โดยทั่วไป จะดีกว่าที่จะได้ผลลัพธ์ที่ชัดเจนจากแคมเปญจำนวนน้อยๆ แทนที่จะกระจายงบประมาณของคุณให้น้อยลง

ขั้นตอนง่ายๆ ในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Google Ads มีการจัดระเบียบอย่างดี ด้วยการจัดกลุ่มและการตั้งชื่อที่ดี อาจช่วยได้มากในการดูแลแคมเปญของคุณ และยังทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพทำงานได้ง่ายขึ้นมาก

เจมี่ สเวน – Pixel Kicks

19. เจาะลึกลงไปในการวิเคราะห์ของคุณ

เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลที่ฉันโปรดปรานอย่างหนึ่งคือ การเจาะลึกไปอีกขั้นหนึ่งเสมอ เราพึ่งพา SEO เป็นอย่างมากในการได้มาซึ่งลูกค้า และเราเคยโดนการอัปเดตจาก Google หลายครั้งก่อนหน้านี้ และเราตรวจสอบข้อมูลของเราอยู่เสมอ โดยสงสัยว่าสิ่งใดที่อาจเป็นสาเหตุให้เกิดการลดลงครั้งใหญ่เหล่านี้

และหลายครั้ง มันไม่ใช่ตัวอัปเดตเอง แต่เป็นสาเหตุสำคัญอื่นๆ ในกรณีล่าสุด เมื่อการอัปเดตอัลกอริธึมมาถึงเราเมื่อต้นปีนี้ มันเป็นเพียงกรณีที่ความเร็วในการโหลดต่ำ

การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองที่ลดลงนั้นเกิดจากประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ดี และการที่ผู้ใช้ทั่วไปตีกลับก่อนที่จะมีโอกาสดูเนื้อหาและข้อเสนอโดยรวมของเรา

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เคล็ดลับที่ดีที่สุดที่ฉันมีสำหรับคุณคือการมองให้ไกลขึ้นในห่วงโซ่ของเหตุและผลเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นจริงๆ หลายสิ่งหลายอย่างเพียงแค่ดูพื้นผิวไม่ได้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการ

เจน Kovalkova - เพลงที่ทหารเรือร้องเวลาทำงาน

20. ตรวจสอบช่องทางการเข้าซื้อกิจการของคุณ

เคล็ดลับการตลาดดิจิทัลที่นำไปใช้ได้จริงที่สุดอย่างหนึ่งของฉันสำหรับ SEO คือการตรวจสอบส่วนภาพรวมของช่องภายใต้การได้มาใน Google Analytics เสมอ เหตุผลก็คือการแสดงให้ฉันเห็นและให้แนวคิดว่าการเข้าชมเว็บไซต์มาจากไหน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถพูดได้ว่าเป็นเมตริกหลักในการทำความเข้าใจว่าช่องใดให้การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด

จากนี้ คุณสามารถวิเคราะห์การเข้าชมของช่องเพิ่มเติม และดูว่าหน้า Landing Page ใดทำงานได้ดีหรือมีอัตราตีกลับสูงและต้องปรับปรุง

ด้วยการใช้ข้อมูลจากผู้ใช้ก่อนหน้านี้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณจะได้แนวคิดที่ดีว่าต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง

ไม่ได้หมายความว่าเมตริกอื่นไม่สำคัญ พวกเขาคือ. แต่ก่อนที่จะใช้การวิเคราะห์ใดๆ คุณควรทราบว่าการรับส่งข้อมูลมาจากไหน วิธีนี้ช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่ช่องที่มีประสิทธิภาพต่ำเพื่อเพิ่มการเข้าชมจากช่องเหล่านั้นด้วย

ทารัน กูรัง – iFour Technolab

21. อย่าลืมการวิเคราะห์อีเมล!

โดยทั่วไปแล้ว การวิเคราะห์การตลาดจะพิจารณาสำหรับ SEO, โซเชียลมีเดีย หรือ PPC แต่คนส่วนใหญ่ไม่ได้คิดถึงการวิเคราะห์อีเมล!

อีเมลเป็นส่วนสำคัญของวันทำงานของคนส่วนใหญ่ และมีการสื่อสารกับผู้ขาย ลูกค้า และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นจำนวนมาก ซึ่งล้วนส่งผลต่อกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เวลาตอบกลับอีเมลโดยเฉลี่ยของคุณมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการปิดการขาย ยอดขาย 35-50% เป็นของผู้ขายที่ตอบสนองครั้งแรก และมีเพียง 7% ของบริษัทที่ตอบสนองต่อโอกาสในการขายใหม่ภายใน 5 นาที ดังนั้นความรวดเร็วและการตอบสนองทางอีเมลสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อยอดขายและรายได้ของคุณ!

หากต้องการค้นหาเวลาตอบกลับอีเมลโดยเฉลี่ยและการวิเคราะห์อีเมลอื่นๆ คุณจะต้องใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม เช่น EmailAnalytics แค่จำไว้; สิ่งที่ไม่ได้วัดจะไม่ได้รับการปรับปรุง!

Jason DeMers – EmailAnalytics

22. ระบุหน้าที่โหลดช้า

ระบุหน้าที่โหลดช้าด้วย Google Analytics เพื่อเพิ่มโอกาสในการแปลง เคล็ดลับคือการใช้เครื่องมือนี้เพื่อสร้างแผนงานเชิงกลยุทธ์สำหรับเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกหน้าโหลดได้อย่างรวดเร็ว

พวกเขากล่าวว่าความอดทนเป็นคุณธรรม ก็ใช้ไม่ได้นี่

การปรับปรุงหน้าโหลดช้าของเว็บไซต์ของคุณจะทำให้คุณสังเกตเห็นประโยชน์ได้ทันที ทำให้ทุกหน้าโหลดได้ภายใน 2 วินาที และรับประกันว่าเมตริกและ KPI ของคุณจะดีขึ้นอย่างแน่นอน

ในท้ายที่สุด อัตราการแปลงคือสิ่งที่สำคัญที่สุดเมื่อพูดถึงการวิเคราะห์ดิจิทัล ไม่เพียงแต่จะกำหนดจำนวนเงินที่คุณทำ แต่ยังแสดงให้คุณเห็นว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

Israel Gaudette – Link Tracker Pro

23. ตรวจสอบหน้าอัตราการตีกลับสูง

เคล็ดลับทางการตลาดที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับทุกคนในพื้นที่ดิจิทัลคือการเริ่มต้นด้วยอัตราตีกลับเสมอ หากคุณกำลังตรวจสอบผลลัพธ์ของเว็บไซต์ของคุณ มีเมตริกดีๆ มากมายที่จะตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณทำงานเป็นอย่างไร แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคืออัตราตีกลับ

เหมือนกับการทดสอบสารสีน้ำเงินสำหรับเว็บไซต์ของคุณ หากเนื้อหาของคุณไม่ดี เนื้อหานั้นจะแสดงในอัตราตีกลับของคุณ หากความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณช้าหรือป๊อปอัปของคุณรบกวนเกินไป ข้อมูลทั้งหมดนี้จะแสดงในข้อมูลอัตราตีกลับ ดังนั้น หากคุณเห็นการสูญเสีย Conversion, การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองหรืออย่างอื่นในทันที ให้ช่วยเหลือตัวเองและตรวจสอบอัตราตีกลับของคุณก่อนที่จะลงลึกไปกว่านี้

Petra Odak – ข้อเสนอที่ดีกว่า

24. ใช้พลังของระบบอัตโนมัติ

I'm fortunate to live in a country where it rains almost 24/7, which is great for keeping people inside. And when people are inside, it's much more likely they'll be searching online for things to buy to cheer them up.

My tip is to use a Google Ads script to programmatically fetch weather data and modify your bids to adjust if the condition is met.

If there's a freak heatwave outside, users are much more likely to be searching for shorts and t-shirts rather than woolly jumpers and bobble hats. By using this data and marketing automation to your advantage, you'll be able to profit from any weather scenario.

Lewis Kemp – Lightbulb Media

25. Name Your Campaigns Correctly

Naming conventions are even more important in 2021 than ever before.

My tip is to make sure you don't use Excel special characters (eg a tilde or question mark), as this will cause you lots of problems in the future.

Always remember to watch your capitalisation. You can use a code (try to avoid it but keep it consistent) and use the 'Google ISO Country & Language Codes' for international campaigns.

Here's an example of a campaign naming convention we like to use at our agency:

 Country_Language_ProductGroup_Activity_Network_MatchType.

For more naming convention tips for your paid search ads, be sure to read our article “The Ultimate Guide To Paid Search Naming Conventions” on our blog.

Dan Chorlton – GOA Marketing