หากเรามีเครื่องมือการตลาดดิจิทัลได้เพียงเครื่องมือเดียวก็คงจะ...
เผยแพร่แล้ว: 2023-07-20เมื่อพูดถึงการเติบโตทางการตลาด สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนก็คือ การทำการทดสอบถือเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณจะดำเนินการทดลองอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องอาศัยความพยายามในการพัฒนาที่ใช้เวลานานได้อย่างไร คำตอบอยู่ที่การใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม
ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะสำรวจความสำคัญของการทดลอง อภิปรายถึงประโยชน์ของการทดสอบ A/B และเปิดเผยตัวเลือกของเราสำหรับเครื่องมือการตลาดดิจิทัลขั้นสูงสุด
ความเชี่ยวชาญของพวกเขาช่วยให้ Nextiva สร้างแบรนด์และธุรกิจโดยรวมให้เติบโต
ทำงานกับเรา
การทดลอง: กุญแจสู่ความสำเร็จ
ในการตลาดดิจิทัล การทำการทดสอบอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของแคมเปญใดๆ โดยจะให้ข้อมูลประสิทธิภาพการเปรียบเทียบ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการตัดสินใจในการเพิ่มประสิทธิภาพ
การทดลองช่วยให้คุณค้นพบว่ากลยุทธ์และยุทธวิธีใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณมากที่สุด ทำให้คุณก้าวนำหน้าคู่แข่งได้
อย่างไรก็ตาม การร้องขอการเปลี่ยนแปลงจากทีมพัฒนาของคุณอย่างต่อเนื่องอาจเป็นกระบวนการที่ช้าและยุ่งยาก นั่นคือที่มาของเครื่องมือทดลองที่เชื่อถือได้และใช้งานง่าย
การทดสอบ A/B
เมื่อพูดถึงการทดลอง มีเทคนิคหนึ่งที่เป็นรากฐานสำหรับกลเม็ดเด็ดๆ ของนักการตลาดดิจิทัล นั่นก็คือ การทดสอบ A/B
การทดสอบ A/B (หรือแยกส่วน) ช่วยให้คุณสามารถนำแคมเปญการตลาด หน้าเว็บ หรือเนื้อหาเวอร์ชันต่างๆ ของคุณมาทดสอบได้ ทำให้คุณทราบได้ว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่า ทุกอย่างเกี่ยวกับการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลจริง การเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion และบีบรายได้ที่เป็นไปได้ทั้งหมดจากการเข้าชมที่มีอยู่ของคุณในท้ายที่สุด
เมื่อคุณทำการทดสอบ A/B ก็เหมือนกับการมีห้องปฏิบัติการเสมือนจริงที่คุณสามารถทดสอบและปรับแต่งองค์ประกอบต่างๆ ของกลยุทธ์ของคุณได้ คุณสามารถเปรียบเทียบพาดหัวข่าว ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ เลย์เอาต์ หรือแม้แต่หน้า Landing Page ต่างๆ ได้ เป็นการเดินทางที่น่าตื่นเต้นในการค้นพบเมื่อคุณได้ค้นพบอัญมณีที่ซ่อนอยู่ซึ่งโดนใจผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง
พื้นที่ทั่วไปที่นักการตลาดทำการทดสอบ A/B คือเว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ แคมเปญอีเมล และการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย:
ตัวอย่างเช่น ลองจินตนาการว่าคุณได้สร้างหน้า Landing Page สองเวอร์ชัน โดยเวอร์ชันหนึ่งมีธีมสีแดงและอีกเวอร์ชันใช้ธีมสีเขียว ผ่านการทดสอบ A/B คุณสามารถนำเสนอทั้งสองเวอร์ชันให้กับกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน และติดตามว่าเวอร์ชันใดที่กระตุ้นให้เกิด Conversion สูงกว่า ด้วยการแบ่งการเข้าชม 50-50 ไปยังหน้ารูปแบบต่างๆ แต่ละหน้า คุณจะค่อยๆ สามารถระบุได้ว่าธีมใดทำงานได้ดีกว่าในสายตาของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ
เหมือนกับการมีหน้าต่างเข้าสู่จิตใจของผู้เยี่ยมชม ซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งการทำการตลาดตามความต้องการของพวกเขาได้
ข้อดีของการทดสอบ A/B คือความสามารถรอบด้าน คุณสามารถนำไปใช้กับกลยุทธ์การตลาดในด้านต่างๆ ของคุณได้ ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญอีเมล หน้า Landing Page การออกแบบโฆษณา หรือแม้แต่ข้อความกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ มันช่วยให้คุณปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์และทดลองด้วยวิธีการต่างๆ เพื่อดูว่าอะไรโดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด
เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีเรียกใช้การทดสอบ A/B ที่เพิ่ม Conversion ได้จริง
การเลือกเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่เหมาะสม
ตลาดนี้เต็มไปด้วยเครื่องมือการตลาดดิจิทัลมากมาย โดยแต่ละเครื่องมือนำเสนอฟีเจอร์และคุณประโยชน์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวสำหรับการรันการทดสอบแบบแยกส่วน แต่การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างในการปรับปรุงกระบวนการทดลองของคุณได้
มาสำรวจตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเรากัน:
- Mutiny HQ : ในบรรดาเครื่องมือทดสอบ A/B ชั้นนำ Mutiny HQ โดดเด่นในเรื่องอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและกลไกให้คำแนะนำที่เป็นนวัตกรรม โดยให้คำแนะนำอันมีค่าสำหรับการทดสอบ ซึ่งช่วยให้คุณสำรวจช่องทางใหม่ในการเพิ่มประสิทธิภาพ
- ปรับให้เหมาะสม : แอปนี้นำเสนอชุดคุณลักษณะการทดสอบ A/B ที่ครอบคลุม ใน Optimizely คุณสามารถสร้างและแก้ไขเนื้อหาทางการตลาดรูปแบบต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและแรงงาน
- Crazy Egg: Crazy Egg นำชุดคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์มาสู่โต๊ะ ช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับคุณด้วยความสามารถในการทดสอบ A/B อันทรงพลังและโฮสต์ของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอื่นๆ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย Crazy Egg ทำให้การสร้างและวิเคราะห์รูปแบบต่างๆ ของสินทรัพย์ทางการตลาดของคุณเป็นเรื่องง่าย และรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อเพิ่มการแปลงของคุณ
ความสำคัญของความเร็วและความคล่องตัว
ในโลกของการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ความเร็วและความคล่องตัวเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง การรอเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือนเพื่อปรับใช้การทดสอบอาจขัดขวางความคืบหน้าและขัดขวางความสามารถของคุณในการแข่งขันอย่างมีประสิทธิภาพ
การใช้เครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่เชื่อถือได้เพียงเครื่องมือเดียวสำหรับการทดสอบมีข้อดีหลายประการที่ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพในกระบวนการทดสอบ:
- โดยรวมศูนย์กิจกรรมการทดสอบทั้งหมดไว้ภายในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้ไม่จำเป็นต้องสลับเครื่องมือหรือระบบหลายรายการ
- การใช้เครื่องมือที่เชื่อถือได้เพียงเครื่องมือเดียวช่วยรับประกันความสม่ำเสมอและความน่าเชื่อถือในการดำเนินการทดสอบและการวิเคราะห์ข้อมูล นำไปสู่ผลลัพธ์ที่แม่นยำและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น
- นักการตลาดยังได้รับประโยชน์จากอินเทอร์เฟซแบบรวมและประสบการณ์ผู้ใช้ เนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับคุณลักษณะ ฟังก์ชันการทำงาน และขั้นตอนการทำงานของเครื่องมือ ซึ่งจะช่วยเร่งกระบวนการทดสอบให้เร็วขึ้น
- และการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่เชื่อถือได้เครื่องมือเดียวมักให้คุณสมบัติและฟังก์ชันเพิ่มเติมนอกเหนือจากการทดสอบ A/B เช่น การแบ่งส่วนผู้ชม การติดตามและการวิเคราะห์ และความสามารถส่วนบุคคล
โดยรวมแล้ว การใช้เครื่องมือเพียงชิ้นเดียวจะทำให้กระบวนการทดสอบง่ายขึ้น รับประกันความสม่ำเสมอและความน่าเชื่อถือ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และช่วยให้นักการตลาดสามารถบูรณาการความพยายามในการทดสอบเข้ากับโครงการริเริ่มทางการตลาดในวงกว้างได้อย่างราบรื่น
การสร้างกรอบความคิดเชิงทดลอง
เพื่อให้ดำเนินการทดสอบได้สำเร็จอย่างแท้จริง การส่งเสริมกรอบความคิดเชิงทดลองภายในองค์กรของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ กรอบความคิดนี้เป็นมากกว่าเครื่องมือและเทคนิค แต่เป็นเรื่องของการยอมรับวัฒนธรรมของการปรับปรุงและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
การส่งเสริมกรอบความคิดแบบทดลองหมายถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่เฉลิมฉลองให้กับนวัตกรรม และความล้มเหลวถือเป็นโอกาสในการเติบโต เป็นเรื่องเกี่ยวกับการส่งเสริมกรอบความคิดที่สมาชิกในทีมรู้สึกมีพลังที่จะกล้าเสี่ยง ทดสอบแนวคิดใหม่ๆ และท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ การประชุมทดลองเป็นประจำมีบทบาทสำคัญในการปลูกฝังกรอบความคิดนี้
การประชุมเหล่านี้ได้รับแรงบันดาลใจจากผู้เชี่ยวชาญด้านการเติบโตอย่าง Andrew Chen เพื่อเป็นเวทีสำหรับการอภิปรายและการทำงานร่วมกันแบบเปิดกว้าง พวกเขากลายเป็นพื้นที่ที่มีการแบ่งปันความคิด ตั้งสมมติฐาน และมีการวางแผนการทดลอง
เรียนรู้เพิ่มเติม: ความล้มเหลวทางการตลาดครั้งใหญ่ที่สุดของฉัน (และสิ่งที่คุณเรียนรู้ได้จากพวกเขา)
ความได้เปรียบในการแข่งขันของการทดลอง
การทดลองช่วยให้คุณก้าวนำหน้าคู่แข่งหนึ่งก้าว
แม้ว่าคนอื่นจะอาศัยสมมติฐานและการคาดเดา แต่คุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและหลักฐานที่เป็นรูปธรรม แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้คุณ:
- ตัดสินใจเลือกอย่างมีข้อมูล
- จัดสรรทรัพยากรของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
- ลงทุนในกลยุทธ์ที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
นอกจากนี้ ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการทดลองยังช่วยให้คุณมีความรู้ในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด เมื่อภาพรวมมีการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ ทดสอบแนวทางใหม่ๆ และอยู่ในแนวหน้าของแนวโน้มอุตสาหกรรมได้
ความสามารถของคุณในการเรียนรู้ ปรับตัว และเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องจะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันที่ทำให้คุณแตกต่างจากที่อื่น
บทสรุป
การมีเครื่องมือที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างให้กับกิจกรรมทางการตลาดของคุณได้ มีเครื่องมือมากมายที่แสดงถึงเกมใหญ่ แต่เราสังเกตเห็นว่าเครื่องมือจำนวนมากนั้นนุ่มกว่าที่มันอาจปรากฏในตอนแรก
ที่ Single Grain เราเลือกใช้ Mutiny HQ เป็นโซลูชันสำหรับการทดสอบ A/B
โปรดจำไว้ว่า การทดลองเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกการเติบโตและก้าวนำหน้าคู่แข่ง ดังนั้น ก้าวกระโดดและเลือกเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงศักยภาพที่แท้จริง
หากคุณพร้อมที่จะยกระดับการตลาดของคุณ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเพื่อการเติบโต ของ Single Grain สามารถช่วยได้!
ทำงานกับเรา
นำมาใช้ใหม่จาก พอดแคสต์ของ Marketing School ของเรา