14 เทรนด์การตลาดดิจิทัลเหล่านี้จะมีอิทธิพลมากที่สุดในปี 2023

ในกรณีที่คุณพลาด เราได้กล่าวถึงเทรนด์การตลาดดิจิทัลยอดนิยมของปี 2023 ซึ่งจะรวมถึงการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์ที่คุ้นเคยและเทคโนโลยีและกลยุทธ์ที่เกิดขึ้นใหม่

มีบล็อกเชน, AR/VR, สตรีมมิงแบบสด, วิดีโอแบบสั้น และอื่นๆ เทรนด์เหล่านี้หลายรายการเปิดตัวไปแล้วในปีที่แล้ว แต่กำลังได้รับแรงผลักดันและพัฒนาอย่างต่อเนื่องในปี 2023 ดังนั้นในโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกลงไปถึงรูปแบบภายในเทรนด์เหล่านี้ และวิธีที่เทรนด์เหล่านี้จะส่งอิทธิพลต่อนักการตลาดทั่วทั้งโลก ปี.

แนวโน้มและการคาดการณ์การตลาดดิจิทัลปี 2023 อ้างอิงจากผู้เชี่ยวชาญ

เพื่อให้ได้มุมมองที่รอบด้านว่าเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2023 จะส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค นักการตลาด และแบรนด์อย่างไร เราจึงได้ถามคำถามสำคัญบางข้อและสัมภาษณ์นักการตลาด นักโฆษณา และเจ้าของธุรกิจในแนวดิ่ง พวกเขารวมถึง:

1. แพลตฟอร์มโซเชียลจะปรับให้เข้ากับ TikTok ได้อย่างไร?
2. การสร้างเนื้อหา AI จะช่วยหรือทำร้ายการตลาดเนื้อหาหรือไม่
3. ความพยายามของ DEI จะมุ่งเน้นไปที่อะไรในปีนี้
4. ระบบอัตโนมัติและ PPC จะเรียนรู้ที่จะเข้ากันได้หรือไม่
5. การเพิ่มขึ้นของ Gen Z จะส่งผลต่อกลยุทธ์ของแบรนด์อย่างไร?
6. เราจะทำการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในความเป็นส่วนตัว?
7. เราจะได้จัดการกับห่วงโซ่อุปทานหรือไม่?

ลองมาดูสิ่งที่พวกเขากล่าวว่า

แพลตฟอร์มโซเชียลจะปรับให้เข้ากับ TikTok ได้อย่างไร?

การเลียนแบบเป็นคำเยินยอที่จริงใจที่สุด จริงไหม?

1. บางแพลตฟอร์มโซเชียลจะเลียนแบบหรือเป็นพันธมิตรกับแพลตฟอร์มนั้น

TikTok อายุหกขวบเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกโดยมีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคนต่อเดือน เป็นที่นิยมโดยเฉพาะกับผู้บริโภคที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012 ซึ่งเรียกรวมกันว่า Gen Z

ในขณะที่คนรุ่นนี้มีอำนาจในการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น แพลตฟอร์มโซเชียลอื่นๆ

กลยุทธ์ที่เป็นไปได้มากที่สุดในปี 2566 คือการเลียนแบบ

ในส่วนของเธอ Tetiana Sira ผู้บริหารการตลาดดิจิทัลอาวุโสของ Energy Casino ตั้งข้อสังเกตว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้ตอบโต้ด้วยการคัดลอก TikTok ทันที เช่น Instagram กับ Reels หรือโดยการนำวิดีโอแนวตั้งมากขึ้น เช่น Pinterest และ Twitter

แหล่งที่มาของภาพ

“เห็นได้ชัดว่ามีความพยายามมากขึ้นในการบริโภควิดีโอและพยายามทำให้มันราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” เธอกล่าว

อย่างไรก็ตาม Shahnawaz Sadique บล็อกเกอร์ที่ CommonStupidMan.com กล่าวว่าแพลตฟอร์มโซเชียลอาจร่วมมือกับ TikTok เพื่อเข้าถึงเนื้อหาและผู้ใช้ หรือแม้กระทั่งซื้อ TikTok หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกันทันที

แต่จากข้อมูลของ Carly Campbell บล็อกเกอร์ของ Mommy On Purpose ความสำเร็จของ TikTok มีมากกว่าแค่วิดีโอสั้นๆ นอกจากนี้ยังมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและ "มุ่งเน้นอย่างเข้มข้น" ในเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น องค์ประกอบเหล่านี้ช่วยให้แพลตฟอร์มโดดเด่นและทำให้สร้างชุมชนที่มีส่วนร่วม

“เพื่อท้าทาย TikTok อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มโซเชียลอื่น ๆ จะต้องเลียนแบบประสบการณ์ผู้ใช้แบบเดียวกับที่ทำให้มันเป็นที่นิยม” เธอกล่าวเสริม

2. คนอื่นจะแยกแยะตัวเอง

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว มีหลายวิธีที่แพลตฟอร์มโซเชียลสามารถแยกแยะตัวเองจาก TikTok ในปี 2023

หนึ่งคือการมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาประเภทอื่น เช่น วิดีโอขนาดยาวหรือการสตรีมสด Sadique กล่าว

อีกประการหนึ่งคือการลงทุนใน AI เพื่อปรับปรุงความสามารถด้านวิดีโอและสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดมากขึ้น เจสสิก้า ชี ผู้จัดการของ iBoysoft กล่าวเสริม

Campbell ชี้ไปที่ Snapchat ซึ่งเน้นไปที่การส่งข้อความ

“ในทำนองเดียวกัน Facebook กำลังเน้นหนักไปที่ฟีเจอร์เกมและกลุ่ม ซึ่งสามารถมองได้ว่าเป็นวิธีการแยกตัวออกจากกัน” เธอกล่าวเสริม

ยิ่งไปกว่านั้น Averi Melcher เจ้าของเนื้อหา OSO กล่าวว่าแพลตฟอร์มต่างๆ อาจประเมินกลยุทธ์การสร้างรายได้ของผู้สร้างใหม่เพื่อให้แข่งขันกับ TikTok Creator Fund ได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะชดเชยผู้ใช้ที่สร้าง การดูวิดีโอของแท้อย่างน้อย 100,000 ครั้งต่อเดือน เพื่อกระตุ้นให้ผู้สร้างติดตามต่อไป แพลตฟอร์มเช่นกัน

“เราเห็นสิ่งนี้จากการสมัครรับข้อมูลจาก Instagram, Facebook Reels, โปรแกรมเบต้าของ Pinterest และ YouTube Shorts” Melcher กล่าว “หากแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถสร้างแรงจูงใจและให้รางวัลแก่ผู้สร้างได้ดียิ่งขึ้น ฉันคิดว่าพวกเขาจะได้รับส่วนแบ่งการตลาดกลับคืนมาได้สำเร็จ”

แหล่งที่มาของภาพ

นอกจากนี้ Melcher ยังกล่าวอีกว่า เป็นไปได้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลอาจปรับปรุงรูปแบบการระบุแหล่งที่มาของแคมเปญครีเอเตอร์ หรือแม้แต่สร้างชุมชนท้องถิ่นเพื่อเชื่อมโยงผู้คนกับแบรนด์ ซึ่งเป็นวิธีที่ดีกว่าในการสร้างรายได้จากเนื้อหาของพวกเขา

การสร้างเนื้อหา AI จะช่วยหรือทำร้ายการตลาดเนื้อหาหรือไม่

หากคุณมีช่องทางการตลาดเนื้อหาที่ปรับแต่งอย่างละเอียด คุณจะต้องปรับมุมมองเกี่ยวกับเทรนด์การตลาดดิจิทัลในปี 2023 นี้

3.ข้อดีจะมาก…

การสร้างเนื้อหา AI เริ่มกลายเป็นกระแสหลักในปี 2022 และจะมีบทบาทสำคัญในการตลาดในปีต่อๆ ไป

สำหรับผู้เริ่มต้น มีศักยภาพสำหรับการสร้างเนื้อหา AI เป็น เครื่องมือระดมสมอง สำหรับนักการตลาด

“ที่ Delightful Ads เราใช้มันเป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างเนื้อหาที่จำเป็นสำหรับแคมเปญโฆษณาของลูกค้าของเราอยู่แล้ว เช่น ข้อความโฆษณา หัวข้อข่าว ท่อนฮุก กราฟิก และแม้แต่วิดีโอ” Jenn Martin นักกลยุทธ์โฆษณาดิจิทัลกล่าว “AI นำเสนอแนวคิดและมุมใหม่ๆ ที่เราอาจคิดไม่ถึง”

AI จะถูกใช้มากขึ้นเพื่อสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับผู้ชมเฉพาะ นั่นหมายถึงการนำข้อมูล เช่น ข้อมูลประชากร การซื้อในอดีต ความสนใจ และความต้องการมาพิจารณา Becca Klein โค้ชด้านบล็อกกล่าวเสริม

“[เนื้อหาที่เป็นผลลัพธ์] อาจรวมถึงอีเมลส่วนบุคคลหรือโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งจะปรับให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลของลูกค้ามากขึ้น” แคมป์เบลกล่าวเสริม “ในขณะที่พวกเขาเก่งขึ้นในการใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ นักการตลาดจะสามารถพัฒนาแคมเปญแบบไดนามิกและมีส่วนร่วมได้มากขึ้น”

โปรแกรมสร้างอีเมล AI ของ Mailshake SHAKEspeare

ผลที่ตามมาคือ ความเกี่ยวข้องและประสิทธิผลจะเพิ่มขึ้น ด้วย

และด้วยเนื้อหาที่ดีกว่า แบรนด์ต่างๆ ก็พร้อมที่จะชิงส่วนแบ่งตลาดได้ดีขึ้น

Peter Drow หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Nccttingtools กล่าวว่า “ด้วย [การสนับสนุนของเครื่องมือ AI] เนื้อหาสามารถคงไว้ซึ่งมาตรฐานระดับสูงเมื่อเวลาผ่านไป และชื่อเสียงของแบรนด์อาจได้รับการปกป้อง” “การสร้างชื่อให้ตัวเองในตลาดเป็นวิธีที่แน่นอนในการทำให้ตัวเองได้เปรียบเหนือคู่แข่ง”

และด้วยเนื้อหาที่มีคุณภาพก็มีข้อดีอื่นๆ ตามมา

“เครื่องมือสร้างเนื้อหาของ AI สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มั่นใจในความถูกต้องและความสอดคล้องของเนื้อหาได้ เนื่องจากเครื่องมือสามารถได้รับการฝึกฝนให้ปฏิบัติตามแนวทางและมาตรฐานเฉพาะ” Sadique กล่าว

ในทางกลับกันสิ่งนี้สามารถให้ผล ตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีขึ้นได้” Drow กล่าว

นอกจากนี้ยังอาจช่วยเพิ่มรายได้

“การใช้กระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างบล็อกและเนื้อหาโซเชียลมีเดียได้มากขึ้นและดีขึ้น” Drow กล่าวเสริม “ความมั่นใจของผู้ใช้ในวิธีการเหล่านี้สามารถเสริมได้ผ่านร้านค้าเหล่านี้ [เนื่องจาก] ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากบริษัทที่มีชื่อเสียง”

ยิ่งไปกว่านั้น AI ยังช่วย ปรับปรุงความเร็วในการสร้างเนื้อหา Sugiya Oki ผู้ดูแลเว็บไซต์ We Recommend กล่าว

“หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่เครื่องมือการเขียนที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะแซงหน้าคู่แข่งที่เป็นมนุษย์เมื่อพูดถึงเรื่องความเร็ว” Drow กล่าวเสริม “ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงช่วยประหยัดเวลาสำหรับธุรกิจและผู้ผลิตเนื้อหา ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าที่อาจใช้สำหรับงานสำคัญอื่นๆ เช่น การปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาที่ AI จัดหาให้”

ซาดิคเห็นด้วย

“เครื่องมือสร้างเนื้อหา AI สามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างเนื้อหาจำนวนมากได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ซึ่งอาจเพิ่มผลผลิตและทำให้ธุรกิจสามารถมุ่งเน้นไปที่งานอื่น ๆ ได้” เขากล่าวเสริม

“สิ่งนี้สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถของนักการตลาดดิจิทัลในการสร้างเนื้อหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องค้นคว้าและเขียนบทความในบล็อก คำอธิบายผลิตภัณฑ์ เนื้อหาเว็บ หรือสื่อการตลาดในรูปแบบอื่นๆ ด้วยตนเองอีกต่อไป” แคมป์เบลกล่าว

ในขณะเดียวกัน เครื่องมือ AI จะ เพิ่มการแข่งขันสำหรับคำหลักแบบหางสั้นที่มีปริมาณ มาก เจมส์ เดอ โรช หุ้นส่วนผู้จัดการของ Lead Comet กล่าวว่า "ในขณะที่ธุรกิจอาจมีความวิตกกังวลในเบื้องต้นเกี่ยวกับสิ่งนี้ แต่สิ่งนี้จะผลักดันให้นักการตลาดเนื้อหาค้นหาคำหลักหางยาวที่มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นและมีศักยภาพในการแปลงมากขึ้น

AI อาจเข้ามาแทนที่บริการบางอย่างที่เครื่องมือค้นหานำเสนอในปัจจุบัน

“สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะ ส่งผลกระทบต่อวิธีการที่บริษัทต่างๆ ใช้การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลและการสร้างลิงก์ ” Phelan Gowing-Mikellides ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ Digital Trails กล่าว “ด้วยเหตุนี้ เรามีแนวโน้มที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในวิธีที่ธุรกิจต่างๆ เข้าหาตัวตนทางออนไลน์และกลยุทธ์ที่พวกเขาใช้เพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับ [ในปี 2566]”

AI อาจทำให้งานที่ดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์เป็นไปโดยอัตโนมัติ

“ลองนึกถึงการเขียนและเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ การจัดการบัญชีโซเชียลมีเดีย หรืออย่างน้อยที่สุดคือการเติมช่องดิจิทัลด้วยเนื้อหาที่สร้างโดย AI คุณภาพสูงและปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์แบบ” เขากล่าวเสริม “สิ่งนี้มีศักยภาพในการแทนที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์จำนวนมาก เนื่องจาก AI สามารถทำงานเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากกว่ามนุษย์”

4. คนเขียนคำโฆษณาไม่ต้องตกใจ

แต่นักเขียนคำโฆษณาที่เป็นมนุษย์ไม่ควรตื่นตระหนก พวกเขายังคงมีบทบาทให้เล่นต่อไป

ส่วนหนึ่งเป็นเพราะคุณภาพและประสิทธิภาพของเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นนั้นดีพอๆ กับอินพุตที่ได้รับเท่านั้น

“ยังคงต้องใช้นักการตลาด/นักโฆษณาที่มีประสบการณ์ในการพิจารณาไม่เพียงแต่สิ่งที่กระตุ้นให้ส่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งที่เป็นประโยชน์ในการเลือกและปรับแต่งผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปด้วย” Martin กล่าว

Oki เห็นด้วย โดยสังเกตว่า AI ไม่เข้าใจอารมณ์ ดังนั้นจึงไม่สามารถเข้าใจเจตนาในการค้นหาได้

“ยังมีพื้นที่อีกมากสำหรับความคิดสร้างสรรค์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งมีเพียงสมองของมนุษย์เท่านั้นที่สามารถเอาชนะได้ อย่างน้อยก็ในตอนนี้” Dmitry Sokhach ผู้ก่อตั้ง Admix Global กล่าวเสริม

ซึ่งจะช่วยแยกแยะเนื้อหาที่สร้างโดยนักเขียนคำโฆษณาจาก "เนื้อหาบล็อกทั่วไปที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก" ตามที่ De Roche เรียก

“[อย่างหลัง] อาจตอบคำถาม แต่จะขาดคำแนะนำที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความตั้งใจในการค้นหา” เขากล่าว “ในการทำเช่นนั้น คุณต้องมีข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ”

สิ่งนี้ยังเชื่อมโยงกับประสบการณ์โดยตรง ความเชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม และอำนาจผู้เขียน ซึ่งเราจะพูดถึงในแนวโน้ม SEO ปี 2023 ของเรา

ความพยายามของ DEI จะมุ่งเน้นไปที่อะไรในปี 2566

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการอยู่ร่วมกัน (DEI) ได้กลายเป็นความคิดริเริ่มทางธุรกิจที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ นี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญเห็นว่าเป็นประเด็นสำคัญในปีนี้

5. เน้นความเสมอภาค & ความเชื่อมโยง

ในปี 2023 บริษัทต่างๆ จะยังคงส่งเสริมสถานที่ทำงานที่มีความเท่าเทียมกันมากขึ้น โดยมีคำสำคัญคือ “ความเสมอภาค”

Eleanor Fletcher ซีอีโอของ The Best Brisbane อธิบายว่า “ความเสมอภาคในที่ทำงานหมายถึงสิทธิ์ในการเป็นตัวแทนที่ยุติธรรมและโอกาสก้าวหน้าที่เท่าเทียมกันสำหรับผู้ที่มีภูมิหลังและประสบการณ์ที่หลากหลาย”

Garit Boothe ซีอีโอของ Digital Honey ตั้งข้อสังเกตว่าสิ่งนี้อาจรวมถึงความพยายามในการเพิ่มจำนวนกลุ่มที่ด้อยโอกาส เช่นเดียวกับการใช้โปรแกรมการฝึกอบรมและการศึกษา และเพื่อส่งเสริมความหลากหลายในบทบาทการเป็นผู้นำและการตัดสินใจ

“เป็นไปได้เช่นกันที่จะมีการเน้นย้ำมากขึ้นเกี่ยวกับลักษณะการตัดกันและตอบสนองความต้องการเฉพาะและประสบการณ์ของบุคคลที่หลากหลาย” เขากล่าวเสริม

นี่คือสิ่งที่เรากล่าวถึงในโพสต์กลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กปี 2023

แหล่งที่มาของภาพ

6. มีความรับผิดชอบมากขึ้นผ่านการวัดปริมาณ

นอกจากนี้ เรายังสามารถคาดหวังให้เน้นที่ความรับผิดชอบมากขึ้น เนื่องจากองค์กรต่าง ๆ ตั้งเป้าหมายเพื่อวัดความก้าวหน้าอย่างสม่ำเสมอ

นั่นเป็นไปตามคำกล่าวของ Sadique ซึ่งคาดว่าจะเห็นข้อมูลและการวิเคราะห์มากขึ้น เช่น การติดตามความหลากหลายและการรวมเมตริก และการระบุพื้นที่สำหรับการปรับปรุง พร้อมกับการเติบโตอย่างต่อเนื่องของกลุ่มทรัพยากรพนักงานและการมุ่งเน้นที่ความหลากหลายในการเป็นผู้นำที่เพิ่มขึ้น

เจฟฟ์ โรเมโร ผู้ก่อตั้ง Octiv Digital เห็นด้วย

“สิ่งนี้นำไปสู่การติดตามและวิเคราะห์ความหลากหลายและการเป็นตัวแทนในทุกระดับองค์กร การใช้กรอบความสามารถและกลยุทธ์อื่น ๆ เพื่อลดอคติในการว่าจ้างและเลื่อนตำแหน่งพนักงาน และฝึกสอนผู้จัดการแนวหน้าเกี่ยวกับวิธีจัดการประชุมทีมและเซสชันการทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมความเคารพเท่าเทียมกันสำหรับทุกคน ความคิดเห็น” เขากล่าวเสริม

ในขณะเดียวกัน บริษัทจำนวนมากจะดำเนินการเพื่อจัดการกับ DEI ในแคมเปญที่มุ่งเน้นไปที่กลุ่มที่มีบทบาทต่ำหรือสาเหตุทางสังคมเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเหล่านั้น

Tomasz Niezgoda หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Surfer กล่าวว่า “เราคาดว่าแนวโน้มของการเป็นตัวแทนที่มากขึ้นในแคมเปญการตลาดดิจิทัลจะดำเนินต่อไปในปี 2566”

เช่นเดียวกับเนื้อหาในวงกว้างมากขึ้น

David Ellis ผู้ก่อตั้ง Teranga Digital Marketing กล่าวว่า "นักการตลาดกำลังมองหามากขึ้นในการสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุมและโดนใจผู้ชมที่หลากหลายมากขึ้น

PPC และระบบอัตโนมัติจะเป็นเพื่อนกันหรือไม่?

เราทุกคนคุ้นเคยกับการผลักดันระบบอัตโนมัติของ Google เป็นอย่างดี เราถามผู้เชี่ยวชาญว่าพวกเขาเห็นว่าสิ่งต่าง ๆ กำลังมุ่งหน้าไปที่ใด

7. มีทัศนคติเชิงบวกต่อระบบอัตโนมัติมากขึ้น

ในปี 2566 คาดว่าทัศนคติต่อระบบอัตโนมัติจะเป็นไปในเชิงบวกมากขึ้น

“มีความเกลียดชังต่อระบบอัตโนมัติและ AI ในด้านการตลาดและ PPC อยู่เสมอ ผู้คนจำนวนมากคิดว่าจะเลิกจ้างงาน” Sean Nguyen ผู้อำนวยการของ Internet Advisor กล่าว “ความจริงก็คือระบบอัตโนมัติมีไว้เพื่อช่วยเราและช่วยเราปรับแต่งงานของเรา แม้ว่ามันอาจจะใช้เวลามากกว่างานบางอย่าง แต่นั่นช่วยให้เราเก่งขึ้นในงานที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งไม่น่าเบื่อหรือซ้ำซาก”

Shee เห็นด้วย การสังเกตว่าการทำงานอัตโนมัติสามารถช่วยในการวิจัยคำหลัก การทดสอบโฆษณา และการติดตามการวิเคราะห์

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึง Google Ads

8. Google Ads มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ด้วยเหตุนี้ เราจึงคาดหวังให้ระบบอัตโนมัติของ Google Ads เติบโตขึ้นเมื่อผู้ลงโฆษณาเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เทคโนโลยีการทำงานอัตโนมัตินี้รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคา ตลอดจนการสร้างและทดสอบโฆษณา

ผลลัพธ์ที่ได้คือประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดีขึ้น Boothe กล่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่การเปิดตัวแคมเปญ Performance Max ของ Google Ads ในปี 2021

“พวกเขาเรียนรู้วิธีระบุตำแหน่งที่ใครบางคนอยู่บนเส้นทางการซื้อ และแสดงโฆษณาที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมบนช่องทางที่เหมาะสมของ Google เพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก้าวต่อไปในเส้นทางของลูกค้า” Martin กล่าว “และพวกเขายังให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลและสิ่งที่ต้องทดสอบในอนาคตที่เราไม่ได้พิจารณาด้วยซ้ำ”

เมื่อพวกเขาคุ้นเคยกับประโยชน์ของการทำงานอัตโนมัติมากขึ้น นักการตลาดก็น่าจะพึ่งพาระบบนี้มากขึ้นในการจัดการแคมเปญ Google Ads ของตน อย่างไรก็ตาม ซาดิคเตือนว่ามันมีข้อจำกัด เช่น มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดและอคติ เรียนรู้เพิ่มเติมใน Performance Max Dos, Don'ts, Watchouts และวิธีแก้ปัญหา

“ธุรกิจต่างๆ อาจนำแนวทางแบบผสมผสานที่รวมระบบอัตโนมัติเข้ากับการจัดการด้วยตนเอง เพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก” เขากล่าวเสริม

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานอัตโนมัติแบบผสมผสานใน Google Ads ที่นี่

การเพิ่มขึ้นของ Gen Z จะส่งผลต่อกลยุทธ์ของแบรนด์อย่างไร?

เมื่อ Gen Z มีอิทธิพลมากขึ้น นักการตลาดจึงปรับกลยุทธ์เพื่อดึงดูดพวกเขา นี่คือวิธี:

9. มีอิทธิพลมากขึ้นต่อความถูกต้อง ความโปร่งใส และการเข้าถึง

สำหรับผู้เริ่มต้น ให้เน้นที่ความถูกต้องและความโปร่งใส

“แบรนด์ต่างๆ จะต้องมีความจริงใจและโปร่งใสในการทำการตลาดเพื่อดึงดูดกลุ่มนี้” Sadique กล่าว

เฟล็ทเชอร์เห็นด้วย

“คน Gen Z ชอบการตลาดที่ตรงไปตรงมา… พวกเขาให้ความสำคัญกับการโฆษณาแบบปากต่อปากจากเพื่อนและผู้มีอิทธิพลและหลักฐานทางสังคม” เธอกล่าวเสริม

นั่นหมายถึงการรวมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นซึ่งมีผู้บริโภคที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับพวกเขาและมีความโปร่งใสเกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม การอุทิศตนเพื่อความหลากหลาย และค่านิยมหลัก

“คน Gen Z มีความหลากหลายและใส่ใจสังคมมากกว่าคนรุ่นก่อน ดังนั้นแบรนด์ต่าง ๆ จึงต้องให้ความสำคัญกับความหลากหลายและการรวมไว้ในความพยายามทางการตลาดเพื่อดึงดูดคนกลุ่มนี้” Sadique กล่าว

จากโพสต์ของเราเกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดให้กับ Gen Z

แคมป์เบลล์เห็นด้วยโดยสังเกตว่าสิ่งนี้รวมถึงการเข้าถึงด้วย

“ผ่านการเล่าเรื่องและการตลาดเชิงสาเหตุ แบรนด์ต่างๆ สามารถพัฒนาเรื่องเล่าที่สอดคล้องกับค่านิยมและความเชื่อของคน Gen Z และทำงานเพื่อสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา” เธอกล่าวเสริม

10. ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ

Gen Z ยังให้ความสำคัญกับการตลาดเชิงประสบการณ์และประสบการณ์ที่สมจริง ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการมีส่วนร่วมกับกลุ่มประชากรกลุ่มนี้ ควบคู่ไปกับการตลาดแบบหลายช่องทาง

“หนึ่งในความท้าทายหลักสำหรับแบรนด์เมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมกับ Gen Z คือการทำความเข้าใจแพลตฟอร์มและเครื่องมือดิจิทัลต่างๆ ที่คนยุคนี้ใช้” Campbell กล่าว “คน Gen Z หลายคนเติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยีและมีส่วนร่วมอย่างมากกับโซเชียลมีเดียและเครือข่ายดิจิทัล ซึ่งหมายความว่าสำหรับแบรนด์ที่จะดึงดูดความสนใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขาจะต้องนำเสนอและใช้งานบนแพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายใช้”

Facebook และ Instagram Shops นำเสนอประสบการณ์ที่สมจริงและเหมาะสำหรับ Gen-Z บนโซเชียลมีเดีย

เราจะทำการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างในความเป็นส่วนตัว?

นอกจากระบบอัตโนมัติแล้ว ความเป็นส่วนตัวยังเป็นแรงผลักดันที่ไม่อาจหยุดยั้งได้ซึ่งกำลังสร้างเส้นทางใหม่ทางการตลาดในแต่ละปี มาดูกันว่าพวกเขาจะไปในทิศทางไหน

11. แนวปฏิบัติด้านข้อมูลที่โปร่งใสมากขึ้น

ในขณะเดียวกัน การรายงานที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวทำให้นักการตลาดต้องใช้แนวทางที่โปร่งใสมากขึ้นในการเข้าถึงข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง และตามที่ Alex Mastin ซีอีโอของ Home Grounds กล่าวไว้ พวกเขาต้องรักษาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างการปรับให้เป็นส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว

ในการดำเนินการดังกล่าว นักการตลาดต้องสื่อสารหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของตนกับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างชัดเจน และต้องมีความโปร่งใสเกี่ยวกับข้อมูลที่พวกเขารวบรวมและวิธีการใช้งานข้อมูลดังกล่าว

นอกจากนี้ยังควรใช้ระบบการจัดการความยินยอมและระบุการเลือกไม่ใช้อย่างชัดเจน

12. การนำเทคโนโลยีการติดตามที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวมาใช้มากขึ้น

“นอกจากนี้ พวกเขาควรลงทุนในเครื่องมือรักษาความปลอดภัยที่ช่วยให้สามารถวัดประสิทธิภาพในขณะที่ยังคงรักษาข้อมูลลูกค้าให้ปลอดภัยจากการใช้ในทางที่ผิดหรือการโจมตีโดยบุคคลที่สาม” Niezgoda กล่าว

แต่ Sadique ตั้งข้อสังเกตว่า นักการตลาดสามารถใช้วิธีการติดตามที่เป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัว เช่น การใช้ตัวระบุที่ไม่ระบุชื่อหรือข้อมูลรวม เพื่อติดตามและรายงานตัวชี้วัดที่สำคัญโดยไม่ต้องรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

Topics API ของ Google, Facebook Conversion API, Aggregated Event Measurement ของ Facebook และ Enhanced Conversions ของ Google Ads คือตัวอย่างทั้งหมดของโซลูชันเทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวซึ่งคุณสามารถนำมาใช้ได้ในปี 2023

Boothe ตกลงโดยสังเกตว่าอาจเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับองค์กรบุคคลที่สามที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดการข้อมูลที่สอดคล้องกับความเป็นส่วนตัว

“นักการตลาดจะต้องดำเนินการเชิงรุกในการค้นหาโซลูชันที่สร้างความสมดุลระหว่างความต้องการข้อมูลกับความสำคัญของการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค” เขากล่าวเสริม

เราจะได้จัดการกับห่วงโซ่อุปทานหรือไม่?

ภาวะเงินเฟ้อและการขาดแคลนซัพพลายเชนเป็นสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังต้นทุนต่อโอกาสในการขาย Google Ads ที่เพิ่มขึ้นในปี 2022 นี่คือสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์เกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทาน

13. ธุรกิจจำนวนมากขึ้นจะนำเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติของซัพพลายเชนมาใช้...

เพื่อป้องกันปัญหาการขาดแคลนห่วงโซ่อุปทานที่เกิดในช่วงเทศกาลวันหยุด ธุรกิจต่างๆ สามารถกระจายการจัดหา ซึ่งรวมถึงการทำงานกับซัพพลายเออร์ในท้องถิ่นมากขึ้น และ/หรือกระชับความสัมพันธ์กับผู้ขายที่มีอยู่

นอกจากนี้ยังสามารถใช้การขนส่งหลายรูปแบบและลงทุนในการวิเคราะห์เพื่อการมองเห็นห่วงโซ่อุปทานที่มากขึ้น และเพื่อคาดการณ์และจัดการความเสี่ยงได้ดียิ่งขึ้น

แหล่งที่มาของภาพ

“[เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติในห่วงโซ่อุปทาน] สามารถช่วยเร่งการเคลื่อนย้ายสินค้า ลดความล่าช้าในห่วงโซ่อุปทาน และเพิ่มประสิทธิภาพ” แคมป์เบลล์กล่าว “เทคโนโลยีการทำงานอัตโนมัติ เช่น หุ่นยนต์ การเรียนรู้ของเครื่อง การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ และปัญญาประดิษฐ์ สามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุและตอบสนองต่อการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานได้”

14. …และสร้างแผนป้องกันและเหตุฉุกเฉิน

นอกจากนี้ การสร้างระดับสินค้าคงคลัง การใช้แผนฉุกเฉิน และการมองหาโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุนสามารถช่วยลดปัญหาคอขวดได้

“ธุรกิจบางแห่งอาจกำลังพิจารณาการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เช่น ย้ายการผลิตไปยังสถานที่ต่างๆ หรือนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ เพื่อพยายามลดการพึ่งพาซัพพลายเออร์หรือตลาดบางแห่ง” บูธกล่าวเสริม

การเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังซึ่งระบุว่าอาจเกิดการขาดแคลนเมื่อใดและที่ใดเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่ง

“นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ อาจต้องการสร้างเครือข่ายความปลอดภัยที่แข็งแกร่งขึ้น เช่น นโยบายการประกันและกองทุนฉุกเฉิน เพื่อปกป้องพวกเขาจากการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจที่ไม่คาดคิด” Shee กล่าว

จับตาดูเทรนด์การตลาดปี 2023 เหล่านี้

เราได้กล่าวถึงแนวโน้ม รูปแบบ และมุมมองมากมายในโพสต์นี้ ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่เนื้อหา AI ไปจนถึงระบบซัพพลายเชนอัตโนมัติ นี่คือรายการสุดท้ายที่จะสรุปแนวโน้มและการคาดการณ์ด้านการตลาดดิจิทัลยอดนิยมของเราในปี 2023:

1. บางแพลตฟอร์มโซเชียลจะเลียนแบบหรือเป็นพันธมิตรกับ TikTok
2. คนอื่นจะแยกแยะออกเอง
3. ข้อดีของเนื้อหา AI จะมีมากมาย
4. แต่นักเขียนคำโฆษณาไม่จำเป็นต้องตื่นตระหนก
5. การเน้นย้ำมากขึ้นเกี่ยวกับความเสมอภาคและการเชื่อมโยงกันในขอบเขต DEI
6. การใช้เมตริกและ KPI เพื่อความรับผิดชอบ DEI ที่มากขึ้น
7. ทัศนคติเชิงบวกต่อระบบอัตโนมัติมากขึ้น
8. ประสิทธิภาพที่สูงขึ้น (แต่ควรระวัง) ใน Google Ads
9. รองรับความต้องการของ Gen Z เพื่อความถูกต้อง ความโปร่งใส และการเข้าถึง
10. ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำบนโซเชียล
11. เพิ่มความโปร่งใสในการปฏิบัติด้านข้อมูล
12. การนำเทคโนโลยีการติดตามที่เป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัวมาใช้มากขึ้น
13. ความต้องการเทคโนโลยีอัตโนมัติยังคงอยู่
14. การสร้างแผนป้องกันห่วงโซ่อุปทานและแผนฉุกเฉิน