34 เทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณไม่ควรพลาดในปี 2023

Notifications can even include images and CTAs to maximize conversion rates from such efforts:

Dive Deeper: The Fastest and Easiest Way to Increase Your Email Open Rates

ทำงานกับเรา

17) Interactive Content & UGC

In 2023, we're destined to see a shift from traditional text-based content toward dynamic interactive content that offers users an immersive experience, such as:

• Quizzes and polls
• Embedded calculators
• Augmented reality ads
• 360-degree videos

Here's an excellent example of a 360 VR video (be sure to use your mouse or finger to move the video left, right, up, down):

And here's an example of our Marketing Impact Calculator to help you calculate how much more money you'll make with marketing:

Interactive content is more engaging, more memorable and more likely to generate the results your business needs. People like it not just because it's fresh and original, but because it makes them feel more connected to brands and more involved in the buying process.

That's why:

• 88% of marketers say interactive content helps brands differentiate themselves
• 79% say combining interactive content with other content types improves message retention
• Over 96% of people who start quizzes on Buzzfeed finish them

And user-generated content goes hand in hand with interactive content.

UGC is content that is created and shared by users on social media. It can include images, videos, reviews and blog posts about products or services.

Keep these stats in mind:

• 85% of consumers find UGC more influential than content from brands
• 60% of people say that UGC is the most authentic type of content (compared to just 20% for brand-generated content)

Using UGC in your marketing strategies has numerous benefits:

• It increases brand visibility and engagement as customers share their positive experiences with the product or service to their friends and followers.
• It builds trust between the brand and its customers because user-generated content is seen as more authentic than traditional advertising campaigns since it comes from people who have actually tried the product or service themselves.
• It provides valuable feedback which can be used to improve customer experience and make the product or service even more appealing to potential customers.

Encouraging your audience to create and share UCG can be as easy as a customer posting their favorite Starbucks drink and tagging the company:

Or the GoPro Million Dollar Challenge, which comes out every year with GoPro's newest camera and encourages both the purchase of the camera and the creation of quality UGC content:

Dive Deeper: 8 Ways to Encourage More User-Generated Content (UGC)

18) Predictive & Augmented Analytics

Predictive analytics is the practice of using data mining, predictive modeling and machine learning to identify patterns and attempt to predict the future. Due to its potential, it has become more sophisticated and widespread in many industries.

In terms of digital marketing trends, we can expect to see an even higher number of predictive analytics tools and applications, such as advanced lead scoring, customer segmentation, and personalization.

One such example is Amazon Assistant, a Chrome extension from the retail giant that allows users to permit product recommendations from Amazon to extend beyond the website to make personalized offers while they are browsing elsewhere on the web:

On the other hand, Augmented Analytics uses machine learning and Natural Language Processing (NLP) to automate data preparation and enable data sharing.

The differences between predictive analytics and AR lie in the technologies used:

“Where predictive analytics uses machine learning to predict what will happen, augmented analytics uses machine intelligence to boost human intelligence with the why, so we can work faster and smarter on ever-larger datasets.”

จากข้อมูลของ Gartner พบว่า 75% ขององค์กรต่างๆ จะเปลี่ยนไปใช้ AI เพื่อตอบสนองความต้องการในการดำเนินงานภายในสิ้นปี 2567 ซึ่งจะช่วยผลักดันให้โครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลสตรีมมิ่งและการวิเคราะห์เพิ่มขึ้น 5 เท่า

เจาะลึก:
* วิธีใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อประสิทธิภาพการตลาดที่ดีขึ้น
* อนาคตของวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการสร้างแบบจำลองเชิงทำนาย
* 4 วิธีในการก้าวนำหน้าเกม: อนาคตของการโฆษณาดิจิทัลในปี 2023 และต่อๆ ไป

19) ภูมิศาสตร์ฟันดาบ

แม้ว่าแนวคิดในการทำการตลาดกับผู้คนตามสถานที่ตั้งของพวกเขาจะไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เราคาดหวังว่าการใช้งาน Geo-fencing จะเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นตลาดที่คาดว่าจะเติบโตเป็น 2.4 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในปี 2566 พร้อมกับการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เพิ่มขึ้น:

Geo-fencing ช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายแบบเรียลไทม์ตามสถานที่ตั้งของผู้ใช้ พื้นที่เป้าหมายหมายถึงภายในรัศมีหนึ่งไมล์จากร้านอาหาร และเมื่อผู้ใช้เข้าหรือออกจากพื้นที่นี้ พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือน ข้อความ หรือการสื่อสารทางการตลาดรูปแบบอื่น

จากข้อมูลของ Reveal Mobile นักการตลาดมากกว่า 50% ที่ตอบแบบสำรวจมองว่าร้านอาหารและบาร์ สุขภาพและความงาม ความบันเทิง ร้านขายของชำ และร้านขายสัตว์เลี้ยงเป็นร้านค้าปลีกห้าอันดับแรกสำหรับการใช้รั้วทางภูมิศาสตร์:

ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาพบว่าผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์มีแนวโน้มที่จะทำงานได้ดีกว่าหรือเหมือนเดิมโดยเฉลี่ย มากกว่ากลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายอื่นๆ:

บริษัทน้ำมันในอเมริกาชื่อ 76 ใช้ Waze เพื่อทำเครื่องหมายปั๊มน้ำมันของตนบนแผนที่ทั่วแคลิฟอร์เนีย เมื่อผู้ขับขี่เข้าใกล้ โลโก้จะปรากฏขึ้นบนแผนที่เพื่อแสดงจุดแวะเติมน้ำมันและเสนอให้เข้าร่วมการแข่งขันหากเติมน้ำมันจนเต็ม แคมเปญ "ถัง 5" ของพวกเขาส่งผลให้มีอัตราการนำทางไปยังปั๊มน้ำมัน 6.5%:

สำหรับอุตสาหกรรมที่ต้องการเปลี่ยนผู้ใช้ดิจิทัลให้เป็นลูกค้าที่มีหน้าร้านจริง การฟันดาบทางภูมิศาสตร์จะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในกลยุทธ์การตลาดของพวกเขา

เจาะลึก: การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์: วิธีค้นหาลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ

20 ) Progressive Web Apps (PWA)

Progressive Web Apps คือเว็บไซต์ที่ทำงานเหมือนกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่มีฟังก์ชันการทำงานคล้ายกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แบบเนทีฟ

PWA ให้เวลาในการโหลดที่รวดเร็ว อนุญาตการแจ้งเตือนแบบพุช การใช้งานออฟไลน์ และอื่นๆ อีกมากมายโดยไม่จำกัดเฉพาะ Android หรือ iOS PWA ช่วยให้ทีมพัฒนาสามารถสร้างเว็บแอปสำหรับอุปกรณ์ใดๆ ก็ตามที่ทำงานเหมือนกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ภายในปี 2569 จำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนคาดว่าจะสูงถึง 7.5 พันล้านคน:

ด้วยการดูหน้าเว็บทั้งหมดบนมือถือเพิ่มขึ้นปีต่อปี 57% ทั่วโลก อุปกรณ์เคลื่อนที่มีความสำคัญต่อกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณมากขึ้นกว่าเดิม

ด้วยเหตุนี้ PWA จึงแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อการปฏิวัติอุปกรณ์เคลื่อนที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว

เจาะลึก: 14 วิธีในการเริ่มต้นแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลบนมือถือของคุณ

21) แอปพลิเคชันบล็อกเชน

ตามที่กำหนดโดย Blockgeeks บล็อกเชนคือ:

“ชุดบันทึกข้อมูลที่ไม่เปลี่ยนรูปแบบที่มีการประทับเวลาซึ่งได้รับการจัดการโดยกลุ่มคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้เป็นเจ้าของโดยหน่วยงานใดฝ่ายหนึ่ง บล็อกข้อมูลแต่ละบล็อก (เช่น บล็อก) ได้รับการรักษาความปลอดภัยและเชื่อมโยงถึงกันโดยใช้หลักการเข้ารหัส (เช่น ลูกโซ่)”

นี่คือการแสดงภาพว่าบล็อกเชนทำงานอย่างไร:

แม้ว่าในตอนแรกจะเน้นไปที่สกุลเงินดิจิทัล แต่เทคโนโลยีบล็อกเชนและแอปพลิเคชันก็เข้าถึงได้กว้างไกลมากกว่าแค่ในโลกการเงิน

ตามข้อมูลของ Leandra Monteiro จาก IBSintelligence แนวโน้มบล็อกเชนที่สำคัญบางประการที่ต้องติดตาม ได้แก่:

• BaaS (Blockchain-as-a-Service) ซึ่งแสดงถึงการสร้างและการจัดการเครือข่ายบนคลาวด์ของบุคคลที่สามสำหรับบริษัทในธุรกิจการสร้างแอปพลิเคชันบล็อกเชน
• Verifiable Credential & Self Sovereign Identity (Universal Identity) ซึ่งจะนำเสนอข้อมูลประจำตัวที่ตรวจสอบได้ แก้ไขได้ทั่วโลก และรักษาความเป็นส่วนตัว เพื่อจัดเก็บและจัดการจากการรักษาความปลอดภัยของอุปกรณ์ของเราเอง และสามารถแสดงให้ทุกคนเห็นได้ทุกที่
• DeFi (การเงินแบบกระจายอำนาจ) ซึ่งแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงจากระบบการเงินแบบรวมศูนย์แบบดั้งเดิม เช่น นายหน้า การแลกเปลี่ยน หรือธนาคาร ไปสู่สัญญาอัจฉริยะบนบล็อกเชน
• NFT (Non-Fungible Tokens) ซึ่งเป็นโทเค็นที่สร้างขึ้นแบบเข้ารหัสพิเศษที่ใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนเพื่อเชื่อมโยงกับสินทรัพย์ดิจิทัลที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งไม่สามารถทำซ้ำได้
• CBDC (สกุลเงินดิจิทัลของธนาคารกลาง) รูปแบบดิจิทัลของเงินของธนาคารกลางที่ใช้ Blockchain ซึ่งเป็นการชำระเงินทางกฎหมายที่สร้างและได้รับการสนับสนุนโดยธนาคารกลาง

เจาะลึก:
* คู่มือขั้นสูงสุดสำหรับการตลาดดิจิทัล Blockchain และ Cryptocurrency
* Blockchain สามารถเป็นเครื่องมือในการป้องกันการฉ้อโกงทางดิจิทัลได้อย่างไร

22) คอมพิวเตอร์ควอนตัม

คอมพิวเตอร์ควอนตัมมีศักยภาพในการปฏิวัติการตลาดดิจิทัล ด้วยความสามารถในการทำงานกับข้อมูลจำนวนมหาศาลพร้อมกัน คอมพิวเตอร์ควอนตัมสามารถช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลได้รวดเร็วกว่าที่เคยเป็นมา

การคำนวณควอนตัมเป็นเทคโนโลยีใหม่ที่มีพื้นฐานอยู่บนทฤษฎีฟิสิกส์ควอนตัม ซึ่งยืนยันว่าอนุภาคย่อยของอะตอมนั้นมีมากกว่าหนึ่งสถานะพร้อมกัน

เพื่อความชัดเจน นี่คือวิธีที่ ITSPmagazine เปรียบเทียบกับคอมพิวเตอร์แบบดั้งเดิม:

“คอมพิวเตอร์แบบดั้งเดิมจัดเก็บข้อมูลเป็นบิต ซึ่งสามารถมีอยู่ในสถานะใดสถานะหนึ่งจากสองสถานะ: หนึ่งหรือศูนย์ อย่างไรก็ตาม คอมพิวเตอร์ควอนตัมใช้หน่วยการวัดใหม่ ซึ่งเป็นอะตอมเดี่ยวที่เรียกว่าคิวบิต (เรียกตามตัวอักษรว่า 'ควอนตัมบิต') ซึ่งจะเพิ่มพลังการคำนวณของระบบอย่างมาก”

อีกวิธีหนึ่งในการแสดงภาพการคำนวณควอนตัมคือการจินตนาการถึงห้องสมุดขนาดใหญ่:

“ในขณะที่คอมพิวเตอร์คลาสสิกจะอ่านหนังสือทุกเล่มในห้องสมุดในรูปแบบเชิงเส้น แต่คอมพิวเตอร์ควอนตัมจะอ่านหนังสือทั้งหมดพร้อมกัน คอมพิวเตอร์ควอนตัมสามารถทำงานกับการคำนวณหลายล้านรายการในคราวเดียวในทางทฤษฎีได้”

แหล่งที่มา

แล้วนักการตลาดจะใช้คอมพิวเตอร์ควอนตัมได้อย่างไร? นี่คือสิ่งที่เราคาดหวังได้:

• ปรับปรุงความครอบคลุมและความปลอดภัยของข้อมูลมือถือ ด้วยการใช้เครือข่ายการสื่อสารไร้สาย 6G ในอนาคต
• AI ที่เหมือนมนุษย์มากขึ้น เช่น Google AI ซึ่งกำลังพัฒนาอัลกอริธึมควอนตัมเพื่อปรับปรุงการเรียนรู้ของเครื่องอย่างมาก
• ความเกี่ยวข้องที่เพิ่มมากขึ้นของโฆษณา เช่น การใช้การหลอมควอนตัมเพื่อให้โฆษณาเข้าถึงผู้คนในวงกว้างขึ้นด้วยต้นทุนที่ดีกว่า
• พัฒนาแคมเปญดิจิทัลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น โดยการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าอย่างรวดเร็วด้วยอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อตรวจจับรูปแบบพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า

แหล่งที่มา

ทำงานกับเรา

23) ตำแหน่ง SERP เป็นศูนย์ / ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำช่วยให้คุณได้รับการคลิกมากขึ้น

ทำไม เนื่องจากการให้ความสำคัญที่ด้านบนสุดของ SERP ช่วยให้เว็บไซต์มองเห็นและมีอำนาจมากขึ้น

ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา เราได้เห็นการเพิ่มขึ้นของ ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่ปรากฏในการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาเป็นช่องที่ประกอบด้วยเนื้อหาสรุปสั้นๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อความค้นหาของผู้ใช้ หน้าเว็บที่ได้รับตัวอย่างข้อมูลแนะนำจะมี "ตำแหน่งเป็นศูนย์" เนื่องจากปรากฏ ก่อน ผลลัพธ์แรก:

ตามที่ Google อธิบาย:

“เราแสดงตัวอย่างข้อมูลแนะนำเมื่อระบบของเราพิจารณาว่ารูปแบบนี้จะช่วยให้ผู้คนค้นพบสิ่งที่พวกเขาต้องการได้ง่ายขึ้น ทั้งจากคำอธิบายเกี่ยวกับหน้าเว็บและเมื่อพวกเขาคลิกลิงก์เพื่ออ่านหน้าเว็บนั้น มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่หรือค้นหาด้วยเสียง”

ตัวอย่างข้อมูลแนะนำเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ SEO เนื่องจากช่วยให้คุณแสดงเว็บไซต์ของคุณในตำแหน่งสูงสุดของ SERP (ตำแหน่งศูนย์) ซึ่งปรับปรุงการมองเห็นโดเมนได้อย่างมาก

CTR เฉลี่ยของตัวอย่างข้อมูลแนะนำอยู่ที่ประมาณ 8.6%:

นอกจากนี้ ตัวอย่างข้อมูลแนะนำยังมีความสำคัญต่อการปรับปรุง SEO ด้วยเสียงอีกด้วย

Moz ทำการศึกษาซึ่งพบว่าตัวอย่างข้อมูลแนะนำส่งผลต่อการค้นหาด้วยเสียง ผู้ช่วยเสียงเช่น Google Assistant, Siri และ Alexa ใช้ตัวอย่างข้อมูลแนะนำเพื่อตอบคำถามค้นหาด้วยเสียงของผู้ใช้ ผู้ช่วยดิจิทัลเหล่านี้จะเลือกเนื้อหาจากตัวอย่างข้อมูลแนะนำเนื่องจากอ่านง่าย

หากต้องการรับตัวอย่างข้อมูลแนะนำ คุณไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่มีอำนาจสูง โดเมน DA/DR ต่ำยังสามารถจัดอันดับเป็นตัวอย่างข้อมูลแนะนำได้โดยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและเพิ่มประสิทธิภาพ การจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณสำหรับตัวอย่างข้อมูลแนะนำที่มีคำหลักหางยาวเพิ่มเติมจะช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของคุณ เนื่องจากตัวอย่างข้อมูลแนะนำขโมย CTR จากอันดับที่ 1

การเพิ่มขึ้นของอันดับ SERP เป็นศูนย์หมายความว่าในปัจจุบัน ปริมาณการค้นหา ความตั้งใจ และการแข่งขันทั่วไปไม่ใช่สิ่งเดียวที่กำหนดมูลค่าของคำหลัก คุณต้องวิเคราะห์ด้วยว่าคำหลักมีตัวอย่างข้อมูลแนะนำหรือไม่

เนื่องจาก Google เพิ่ม AI เข้าไปในอัลกอริธึมการจัดอันดับ เราก็สามารถคาดหวังได้ว่าผลลัพธ์ในส่วนที่สูงกว่าจะเป็นแบบไม่มีอันดับ

เจาะลึก:
* วิธีจัดอันดับบนหน้า 1 ของ Google ด้วยคำหลักนับพันคำ
* ตัวอย่างข้อมูลแนะนำ: วิธีปรับให้เหมาะสมสำหรับตำแหน่งศูนย์

24) เทคโนโลยี 5G

ในโลกที่คลั่งไคล้อุปกรณ์เคลื่อนที่ แนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งก็คือเทคโนโลยี 5G เทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือรุ่นที่ 5 ถือเป็นการประกาศยุคใหม่ของการสื่อสารดิจิทัล และผลกระทบที่จะเกิดขึ้นจะส่งผลต่อแทบทุกอุตสาหกรรม

ตาม AdAge:

“การมาถึงของ 5G อาจนำผู้บริโภคในชนบทหลายล้านคนเข้าสู่ช่องทางข้อมูลความเร็วสูงในที่สุด ซึ่งนักการตลาดขายผลิตภัณฑ์ของตนมากขึ้น มันอาจขัดขวางการผูกขาดทางดิจิทัลของ Google และ Facebook ด้วยการติดอาวุธให้บริษัทโทรคมนาคมด้วยข้อมูลที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับบริการโฆษณา”

T-Mobile ชี้ให้เห็นถึงประโยชน์ของความเร็ว 5G สำหรับอุตสาหกรรมความเป็นจริงเสริมที่กำลังเติบโต โดยสังเกตว่ามันจะมีประโยชน์ในการพัฒนาจอแสดงผลเสมือนจริงได้อย่างไร ดังภาพด้านล่าง ความเร็วอินเทอร์เน็ต 5G สามารถช่วยให้นักปั่นจักรยานมองเห็นอันตรายจากทุกด้าน:

สหภาพยุโรปมีแผนปฏิบัติการ 5G ที่มีความทะเยอทะยาน ซึ่งรวมถึงความครอบคลุม 5G อย่างต่อเนื่องสำหรับถนนและทางรถไฟสายหลักภายในปี 2568 ยิ่งไปกว่านั้น เทคโนโลยีนี้คาดว่าจะจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อได้มากขึ้น 100 เท่า

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยี 5G จะเปลี่ยนวิธีที่เราเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์ จากนักการตลาดดิจิทัลไปจนถึงผู้ใช้ทั่วไป

25) คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง

GDPR ของสหภาพยุโรปและ CCPA ของแคลิฟอร์เนียถูกผ่านเข้าสู่กฎหมายเพื่อจำกัดวิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้ข้อมูลของลูกค้า

ตั้งแต่นั้นมา บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกหลายสิบแห่งถูกปรับเป็นจำนวนเงินที่สูงเกินไปเนื่องจากการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เช่น:

• อเมซอน – 746 ล้านยูโร (877 ล้านดอลลาร์)
• กูเกิล – 50 ล้านยูโร (56.6 ล้านดอลลาร์)
• H&M – 35 ล้านยูโร (41 ล้านดอลลาร์)
• ทิม – 27.8 ล้านยูโร (31.5 ล้านดอลลาร์)
• บริติชแอร์เวย์ – 22 ล้านยูโร (26 ล้านดอลลาร์)

ผลกระทบของกฎหมายความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่มีผลกระทบมากกว่าด้านเศรษฐกิจ ขณะนี้นักการตลาดกำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่เป็นฝันร้ายที่สุดมาโดยตลอด นั่นก็คือ การสิ้นสุดของคุกกี้ของบุคคลที่สาม

คุกกี้ช่วยให้นักการตลาดรวบรวมข้อมูลทุกประเภทเพื่อวัดผล ปรับแต่ง และพัฒนาแคมเปญโฆษณาของตน ด้วยการสิ้นสุดคุกกี้ของบุคคลที่สามที่ช้าแต่มั่นคง เช่น เครื่องมือทางการตลาดส่วนใหญ่ที่ใช้ในการขับเคลื่อนเทคโนโลยี บริษัทต่างๆ จึงสามารถพึ่งพาข้อมูลที่รวบรวมได้ของตนเองเท่านั้น

ในความพยายามที่จะปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานการโฆษณาดิจิทัลที่ขยายตัวและช่วยสร้างมาตรฐานเว็บแบบเปิดที่เน้นความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ชุดใหม่ Google ประกาศว่ากำลังจะยุติการสนับสนุนคุกกี้เบราว์เซอร์บุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ Chrome ด้วย Privacy Sandbox

ข้อมูลที่รวบรวมโดยเศษโค้ดเล็กๆ เหล่านี้จะส่งผ่านข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับผู้ใช้และการตั้งค่าของพวกเขากลับไปยังบุคคลที่สาม ซึ่งมักจะขายข้อมูลนั้นให้กับธุรกิจและบุคคลต่างๆ:

คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง จะบังคับให้นักการตลาดคำนึงถึงข้อมูลที่พวกเขารวบรวมและวิธีการใช้งาน

แม้ว่าอนาคตจะยังคงไม่แน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อนักการตลาดมากน้อยเพียงใด ในระหว่างนี้ คำแนะนำบางส่วนที่คุณควรเริ่มปรับใช้ก่อนที่จะสายเกินไป:

• ใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel (ดูแนวโน้ม #15) เพื่อรับข้อมูลในทุกจุดสัมผัสโดยเคารพความยินยอมของผู้ใช้
• ใช้คำเชิญที่เห็นได้ชัดเจน ชัดเจน และเป็นส่วนตัว
• นำเสนอแบบฟอร์ม/ช่องทำเครื่องหมายการรวบรวมข้อมูลคุกกี้ชุดแรกในลักษณะที่เป็นมิตร ราวกับว่าคุณกำลังออกคำเชิญให้เข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน
• อธิบายคุณลักษณะข้อมูลทุกรายการที่คุณรวบรวมจากผู้เยี่ยมชม ความหมาย และวิธีที่คุณใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อความโปร่งใสโดยสมบูรณ์
• อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมแก้ไขการตั้งค่าการรวบรวมข้อมูลและการใช้งานผ่านศูนย์การตั้งค่าของคุณ

เจาะลึก:
* Google Privacy Sandbox: อนาคตของโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายมีความหมายอย่างไร
* การเปิดตัว iOS 14 ของ Apple อาจส่งผลต่อโฆษณาของคุณอย่างไร (และต้องทำอย่างไร)

26) การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์

เช่นเดียวกับความเป็นส่วนตัว การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ก็มีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย

เมื่อผู้เยี่ยมชมเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาจะตัดสินใจเกี่ยวกับความปลอดภัยของคุณภายใน ไม่กี่วินาที หากพวกเขารู้สึกไม่ปลอดภัย พวกเขาจะไม่ยอมอยู่เฉยๆ ซึ่งทำให้มีเวลาพักน้อยลง ซึ่งเป็นปัจจัยในการจัดอันดับ Google ที่ค่อนข้างล่าสุด

นั่นหมายความว่าคุณอาจเห็น อันดับลดลง หากผู้คนไม่รู้สึกปลอดภัยบนเว็บไซต์ของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยการอัปเดต Core Web Vitals ในปี 2023 เว็บไซต์ จะต้อง มีเว็บไซต์ที่ปลอดภัย จากนี้ไป ขั้นต่ำสุดคือการ เปิดใช้งานโปรโตคอล HTTPS สำหรับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะแสดงไอคอนรูปแม่กุญแจสีเขียวเล็กๆ ให้ผู้เยี่ยมชมเห็นใน URL:

นอกจากนี้ การแสดงตราสัญลักษณ์ด้านความปลอดภัยหรือตราความน่าเชื่อถือบนเว็บไซต์ของคุณอย่างเด่นชัดจะทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมั่นใจได้ว่าคุณให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของพวกเขาอย่างจริงจัง:

เจาะลึก: การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ที่ย่ำแย่ส่งผลเสียต่ออันดับ SEO อย่างไร

27) การค้าบนมือถือ

เรากำลังอยู่ในโลกที่เน้นมือถือเป็นหลัก และอุปกรณ์มือถือจะยังคงมีบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ ในวงจรการซื้อของผู้บริโภค

เพื่อให้การค้าบนมือถือเป็นมิตรต่อผู้ใช้ (และให้ผลกำไรมากขึ้น) Amazon เพิ่งเปิดตัว Amazon Pay ซึ่งเป็นบริการประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ของตัวเอง ซึ่งช่วยลดอุปสรรคในการชำระเงิน:

ร้านค้ายังสามารถเข้าถึงสมาชิก Prime หลายล้านคนได้อย่างง่ายดายด้วยบริการนี้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงเพิ่ม Amazon Pay เป็นเครื่องมือในการชำระเงินเพื่อเพิ่มยอดขาย ในทำนองเดียวกัน Google ได้ปรับปรุงแอป Google Pay สำหรับผู้ใช้ Android และ iOS ซึ่งรวมถึงบัญชีกระแสรายวันและบัญชีออมทรัพย์ที่เป็นพันธมิตรกับ Citi และ Stanford Federal Credit Union

ด้วยการใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การค้าบนมือถือ นักการตลาดดิจิทัลสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่และสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับพวกเขา กลยุทธ์เหล่านี้ยังช่วยให้นักการตลาดดิจิทัลสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าอันมีค่า เช่น ข้อมูลตามสถานที่ตั้ง ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายและเพิ่มคอนเวอร์ชั่น

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้คุณก้าวเข้าสู่กระแสการค้าบนมือถือรูปแบบใหม่ได้สำเร็จ:

• ทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนอง เคล็ดลับนี้อาจเป็นปี 2008 มาก แต่สำคัญมากจนคุณไม่สามารถเพิกเฉยได้
• ใช้การชำระเงินมือถือ ข้อมูลการลงทะเบียนจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์มือถือซึ่งช่วยลดเวลารอ
• ใช้พื้นที่ให้เกิดประโยชน์ แสดงองค์ประกอบสำคัญไว้ที่ส่วนบนของหน้าแรกของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่าหน้าต่างค้นหามองเห็นได้
• สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจให้ใหญ่พอ ที่จะดึงดูดความสนใจของนักช้อปออนไลน์และใช้นิ้วแตะได้อย่างง่ายดาย
• ปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์ให้เหมาะ กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพื่อให้พวกเขามีเหตุผลที่จะกลับมาอีก
• ขจัดสิ่งรบกวนสมาธิทั้งหมดออกจากกระบวนการชำระเงิน เพื่อให้ลูกค้าที่อยู่ใกล้ "เส้นชัย" สามารถข้ามไปได้อย่างง่ายดาย
• ให้การเข้าถึงกระเป๋าเงินดิจิทัลต่างๆ ในขณะที่รักษาทุกอย่างบนเว็บไซต์ของคุณให้ปลอดภัย

28) เศรษฐกิจของผู้สร้าง

ปี 2023 จะพาเราเข้าสู่ยุคของครีเอเตอร์มากยิ่งขึ้นไปอีก ซึ่งเป็นปีที่ผู้บริโภคสื่อสารโดยตรงกับผู้สร้างเนื้อหาอิสระ เช่น ครีเอเตอร์ที่คุณเห็นบน YouTube และ Substacks เฉพาะกลุ่ม

Creator Economy หมายถึงชุมชนของผู้สร้างเนื้อหาอิสระ (บล็อกเกอร์ นักเขียน YouTuber ผู้มีอิทธิพล ฯลฯ) และผู้ดูแลเนื้อหาที่ติดตามความหลงใหล สร้างผู้ติดตาม และสร้างรายได้จากทักษะของตน

ซึ่งตรงกันข้ามกับสื่อแบบดั้งเดิมโดยตรง

โดยพื้นฐานแล้ว หากคุณสร้างบางสิ่งทางออนไลน์และผลงานของคุณเริ่มสร้างผลกำไร แสดงว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจของครีเอเตอร์แล้ว

จากข้อมูลของ SignalFire มีผู้สร้าง 50 ล้านคน โดย 2 ล้านคนหาเลี้ยงชีพเต็มเวลา (4%) และอีก 47 ล้านคนที่สร้างรายได้นอกเวลา:

เศรษฐกิจของครีเอเตอร์ได้รับแรงผลักดันบางส่วนจากความปรารถนาที่จะหาเลี้ยงชีพด้วยงานที่เติมเต็มและเป็นอิสระ ในทางกลับกัน ผู้บริโภคต้องการเชื่อมต่อกับผู้คนที่พวกเขาสามารถเกี่ยวข้องด้วย

ตัวอย่างของผู้สร้างเนื้อหาแต่ละคนที่ติดตามความหลงใหลและตอนนี้มีรายได้ออนไลน์มหาศาล:

• ผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่น Forever Yours Betty
• บล็อกท่องเที่ยว Y บน YouTube
• ผู้ฝึกสอนฟิตเนส Cassey Ho จาก blogilates
• Blogger Brian Clark แห่ง Copyblogger ยอดนิยม
• YouTuber (การทดลองวิทยาศาสตร์ การละเล่น ศิลปะและงานฝีมือ DIY) Ryan Kaji
• Podcasters Beth & Sarah จาก "Pantsuit Politics"
• นักเขียน Kelly Mustian จาก ebook Kindle ที่ขายดีที่สุดของ Amazon เรื่อง The Girl in the Stilt House

ด้วยการเพิ่มขึ้นของเศรษฐกิจของผู้สร้าง แบรนด์ต่างๆ จะต้องมีส่วนร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาอิสระเหล่านี้ซึ่งควบคุมผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูง

Creator Economy เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลหมายถึงการสร้างความสัมพันธ์กับผู้สร้าง/ผู้มีอิทธิพลเพื่อใช้ประโยชน์จากพลังของเครือข่ายของพวกเขา ด้วยการควบคุมการเข้าถึงเครือข่ายของผู้มีอิทธิพล แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และควบคุมผู้ที่จะเห็นโฆษณาของตนได้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ นักการตลาดยังสามารถใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์อินฟลูเอนเซอร์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบและแนวโน้มของลูกค้า ซึ่งพวกเขาสามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายได้

ในเรื่องนี้แนวโน้ม 3 ประการที่เราคาดว่าจะเห็น ได้แก่

• ผู้สร้างย้ายแฟนตัวยงออกจากโซเชียลเน็ตเวิร์ก และไปยังเว็บไซต์ แอป และเครื่องมือสร้างรายได้ของตนเอง (เช่น Substack)
• ครีเอเตอร์ที่กลายเป็นผู้ก่อตั้งบริษัท เช่น ผู้ใช้ YouTube ด้านฟิตเนสที่เริ่มต้นแบรนด์อาหารเสริมของตนเอง
• ผู้สร้างได้รับอำนาจในอุตสาหกรรมสื่อ เมื่อแฟนๆ เชื่อมต่อกับผู้สร้างเนื้อหารายบุคคลมากกว่าบริษัททีวี

เจาะลึก: Creator Economy คืออะไร (และเหตุใดคุณจึงควรสนใจ)

29 ) วิดีโอสตรีมมิ่งสด

เนื้อหาวิดีโออาจเป็นอนาคตของโซเชียลมีเดีย แต่การสตรีมสดเป็นช่องทางการตลาดผ่านวิดีโอที่ต้องการมากที่สุด ในความเป็นจริง:

• อุตสาหกรรมการถ่ายทอดสดคาดว่าจะสูงถึง 184.3 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2570
• 80% ของผู้บริโภคชอบชมวิดีโอสดมากกว่าอ่านบล็อก
• 63% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลดูเนื้อหาสตรีมมิ่งสดเป็นประจำ
• ผู้คนใช้เวลาดูวิดีโอสดนานกว่า 3 เท่าเมื่อเทียบกับวิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้า

ผู้บริโภคต้องการเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์และไม่เหมือนใครพร้อมโอกาสในการโต้ตอบหรือเชื่อมต่อกับผู้สร้าง การสตรีมสดมอบประสบการณ์การรับชมที่ทำให้พวกเขาใกล้ชิดกับแอ็คชั่นมากขึ้น เป็นผลให้บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้วิดีโอสดเพื่อธุรกิจ

Instagram ได้เพิ่มขีดความสามารถในการสตรีมสดด้วยการเปิดตัว Live Rooms ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ให้ผู้ใช้สามารถสตรีมสดพร้อมกันได้สูงสุดสามคน:

YouTube ยังเสนอบริการสตรีมมิงแบบสดที่เรียกว่า Live ในขณะที่ Facebook ก็ให้บริการเช่นเดียวกันกับฟีเจอร์ที่เรียกว่า... Live (บริษัทโซเชียลมีเดียไม่ค่อยสร้างสรรค์กับชื่อฟีเจอร์ของพวกเขา) ทั้งสองบริษัทต้องการให้ผู้สร้างจำนวนมากขึ้นใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มของตนเพื่อเพิ่มผู้ติดตามและขยายธุรกิจของพวกเขาที่นั่น

ต่อไปนี้เป็นวิธีต่างๆ ในการใช้วิดีโอสดเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต:

• จัดระเบียบช่วงถามตอบลูกค้า
• ถ่ายทอดการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
• การสาธิตผลิตภัณฑ์สด (โดยเฉพาะสินค้าที่อาจซับซ้อนกว่าเล็กน้อยในการใช้งาน)
• โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือสอนบางอย่างแก่ลูกค้า
• ความท้าทายของโซเชียลมีเดียในการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม

นี่คือแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งสดที่ดีที่สุดบางส่วน:

• ยูทูปไลฟ์
• เฟสบุ๊คไลฟ์
• LinkedIn สด
• อินสตาแกรมไลฟ์
• ติ๊กต๊อก ไลฟ์
• เรดดิทสด
• วิมีโอ ไลฟ์
• ชัก
• สตรีมแล็บส์
• ถ่ายทอดสด
• ยูสตรีม
• สตรีมซ้ำ

โปรดทราบว่า Twitch มีนโยบายที่เข้มงวดในการประชาสัมพันธ์ซึ่งแตกต่างจากแพลตฟอร์มอื่นๆ เนื่องจากไม่อนุญาตให้ใช้ลิงก์ผู้สนับสนุน ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดของ YouTube ในทำนองเดียวกัน Twitch ไม่ได้นำเสนอเนื้อหาแก่ผู้ใช้ ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อผู้สร้างอัปโหลดวิดีโอใหม่หรือเริ่มเซสชันสตรีมสดแทน

ทำงานกับเรา

30) พอดแคสต์

ผู้คนชอบฟังพอดแคสต์ ไม่ว่าจะมาจากบุคคลหรือบริษัทก็ตาม แหล่งข้อมูลหนึ่งระบุว่าผู้คน 80% จะฟังตอนพอดแคสต์ส่วนใหญ่

และตอนนี้ Google ก็ได้แสดงตอนของพอดแคสต์โดยตรงใน SERPs...

…คุณต้องให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพพอดแคสต์ของคุณให้มากขึ้น

นอกจากนี้ “ผู้คนถูกกำหนดให้โต้ตอบกับอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานเสียงบ่อยขึ้น ดังนั้นพอดแคสต์จึงสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมของผู้ชมด้วยกลยุทธ์ SEO ด้วยเสียง” รวมถึง:

• เลือกคำสำคัญสำหรับพอดแคสต์แต่ละตอน
• สร้างหน้าเฉพาะสำหรับแต่ละตอน
• สร้างโพสต์บล็อกประมาณ 300 คำสำหรับแต่ละตอน

อย่างไรก็ตาม พ็อดคาสท์อาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับนักการตลาด เนื่องจากผู้ฟังอาจไม่ได้รับแจ้งให้ดำเนินการ เช่น สมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นักการตลาดจะใช้แนวทางที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น โดยจะให้ความสำคัญกับ:

• การใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจหนึ่งครั้งต่อตอน
• สรุปประเด็นสำคัญของตอน
• ทำให้การฟังพอดแคสต์เป็นเรื่องง่าย นั่นหมายถึงไม่จำเป็นต้องลงทะเบียน ดาวน์โหลด หรือปัญหาอื่นใดเพียงเพื่อฟังตอนหนึ่งๆ

เจาะลึก:
* สุดยอดคู่มือการโฆษณาพอดแคสต์
* 9 เทรนด์พอดแคสต์ที่คุณไม่ควรพลาด
* Audio SEO: คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อจัดอันดับพอดแคสต์ของคุณให้ประสบความสำเร็จ

31) การโฆษณาแบบเนทีฟ

เป็นเรื่องที่น่าแปลกใจไหมที่ผู้คนเกลียดโฆษณาออนไลน์

ไม่ควรเป็นเช่นนั้น เมื่อพิจารณาว่าผู้คน 763.5 ล้านคนทั่วโลกใช้ตัวบล็อกโฆษณาเพื่อหลีกเลี่ยงโฆษณา ซึ่งบังคับให้นักการตลาดลองใช้ช่องทางการซื้อใหม่

ในบรรดาตัวเลือกต่างๆ ที่มีอยู่ ซึ่งบางตัวเลือกที่เรากล่าวถึงในที่นี้ นักการตลาดพบว่ามีโฆษณาแบบเนทีฟ

การโฆษณาแบบเนทีฟเป็นโฆษณาดิจิทัลประเภทหนึ่งที่ไม่ก่อกวน โดยโฆษณาจะผสมผสานเข้ากับการออกแบบหน้าเว็บที่เผยแพร่ได้อย่างลงตัว ผู้บริโภคมักจะไม่สามารถแยกแยะโฆษณาเนทีฟจากเนื้อหาที่แสดงได้ ดังนั้นชื่อ "เนทีฟ":

การศึกษาของ AppNexus พบว่าโฆษณาเนทีฟมี CTR เฉลี่ย 0.80% ในขณะที่โฆษณาแบบดิสเพลย์เห็น 0.09% ซึ่ง สูงกว่าโฆษณาแบบดิสเพลย์ 8.80 เท่า :

ADYOULIKE เปิดเผยว่าการใช้จ่ายด้านโฆษณาเนทีฟคาดว่าจะเพิ่มขึ้นจาก 85.83 พันล้านดอลลาร์เป็นมูลค่ารวมทั่วโลก 402 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 ซึ่งเพิ่มขึ้น 372%:

ด้วยเหตุนี้ โฆษณาเนทีฟจึงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้เป็นโฆษณาหลักในกลยุทธ์การโฆษณาโดยรวมของนักการตลาด

เจาะลึกยิ่งขึ้น: วิธีปรับขนาดการได้มาซึ่งการเข้าชมอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยการโฆษณาแบบเนทีฟ

32) การโฆษณา IoT

“Internet of the Things” (IoT) ส่งเสียงดังมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เพื่อให้เข้าใจถึงศักยภาพทางการตลาด เรามานิยามกันอย่างรวดเร็ว:

IoT เป็นตัวแทนของเครือข่ายอุปกรณ์ต่างๆ ตั้งแต่รถยนต์อัจฉริยะไปจนถึงเครื่องใช้ในครัวเรือนไปจนถึงเทคโนโลยีที่สวมใส่ได้ ซึ่งเชื่อมต่อระหว่างกันกับอินเทอร์เน็ต ในเครือข่ายนี้ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อสามารถรวบรวม แบ่งปัน และวิเคราะห์ข้อมูล และสร้างการดำเนินการพร้อมกันได้

ตัวอย่างของ IoT ได้แก่:

• การควบคุมตัวควบคุมอุณหภูมิภายในบ้านจากระยะไกลโดยใช้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
• DHL ติดตามยานพาหนะและติดตามคลังสินค้าโดยใช้เซ็นเซอร์สิ่งแวดล้อมเพื่อปรับกระบวนการให้เหมาะสม
• แปรงสีฟันอัจฉริยะที่ส่งเสริมนิสัยการแปรงฟันที่ดี
• เครื่องติดตามสุขภาพที่รายงานข้อมูลไบโอเมตริกต่างๆ และจะติดต่อผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของคุณหากจำเป็น

ภายในปี 2568 คาดว่าจะมีอุปกรณ์ IoT มากกว่า 75 พันล้านเครื่องทั่วโลก โดยมีค่าใช้จ่ายทั่วโลกประมาณ 1.1 ล้านล้านดอลลาร์

การโฆษณา IoT เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อหน้าจอดิจิทัลกับผลิตภัณฑ์และบริการเฉพาะเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบ ซึ่งทำงานโดยการรวบรวมข้อมูลจากเซ็นเซอร์ที่ติดตั้งบนหน้าจอดิจิทัล จากนั้นใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งโฆษณาสำหรับลูกค้า

ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้า นักการตลาดสามารถสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายซึ่งปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการและความสนใจของแต่ละบุคคลโดยเฉพาะ

แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้งานโฆษณา IoT อยู่แล้ว ได้แก่:

• จอห์นนี่ วอล์กเกอร์ มีขวด Blue Label ที่มีเซ็นเซอร์อิเล็กทรอนิกส์ในตัว ซึ่งสามารถบอกได้ว่าขวดถูกเปิดแล้วและอยู่ที่ใดในห่วงโซ่อุปทาน เซ็นเซอร์ยังสามารถแสดงข้อมูลให้กับลูกค้าที่สแกนขวดด้วยสมาร์ทโฟนและส่งมอบเนื้อหาที่เหมาะสมให้พวกเขา ตัวอย่างเช่น จะแสดงข้อเสนอส่งเสริมการขายหากขวดอยู่ในร้านค้าและสูตรค็อกเทลเมื่อขวดอยู่ที่บ้านและเปิดแล้ว

• Malibu ซึ่งเป็นบริษัทเครื่องดื่มอีกแห่งหนึ่ง ก้าวไปอีกขั้นโดยใช้ขวดที่ "เชื่อมต่อกัน" เป็นจุดติดต่อทางดิจิทัลเพื่อโปรโมตเนื้อหาพิเศษเฉพาะ
• แน่นอนว่า โฆษณาบนการค้นหาในท้องถิ่นของ Google ใช้ประโยชน์จาก IoT ในการโฆษณา เมื่อผู้คนค้นหาในท้องถิ่นบนสมาร์ทโฟน พวกเขาจะเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องตามตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขา

Internet of Things ยังสามารถใช้เพื่อ "แสดงโฆษณาในร้านค้าแบบเรียลไทม์แก่ผู้บริโภคโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้ แอปพลิเคชั่นนี้ใช้เทคโนโลยีประเภทหนึ่งที่เรียกว่าบีคอน

บีคอนคือเครื่องส่งสัญญาณขนาดเล็กที่ส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์ใกล้เคียงผ่านบลูทูธ ดังนั้นจึงสามารถระบุผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้นำไปชำระเงินและแสดงโปรโมชันผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อและรายได้โดยเฉลี่ยของร้านค้า”

โอกาสในการโฆษณา IoT กำลังปรากฏให้เห็นเท่านั้น ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมในลักษณะที่เราไม่สามารถจินตนาการได้ ความท้าทายเพียงอย่างเดียวข้างหน้าคือความเป็นส่วนตัว เมื่อพิจารณาถึงจำนวนข้อมูลโดยละเอียดที่อุปกรณ์ IoT รวบรวม นักการตลาดจะต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวในลักษณะที่เกี่ยวข้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

หวังว่าอุปกรณ์เหล่านี้จะไม่เริ่มอ่านใจเรา...

33) การไม่แบ่งแยกและความหลากหลายและ ความรับผิดชอบต่อสังคม

การไม่แบ่งแยกและความหลากหลายไม่ได้อยู่ในโลกของทรัพยากรบุคคลอีกต่อไป ในปี 2023 และต่อจากนี้ไป นักการตลาดมีหน้าที่ยกระดับความหลากหลายในทุกรูปแบบ เป็นตัวแทนของกลุ่มคนชายขอบหรือกลุ่มน้อย และลดอคติทางวัฒนธรรมที่มีมายาวนาน เพื่อกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า และส่งเสริมวัฒนธรรมของการเปลี่ยนแปลงทางสังคมเชิงบวก

บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องระมัดระวังว่าข้อความ รูปภาพ เสียง และคุณค่า ของตนเป็นตัวแทนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างครบถ้วน และไม่ละทิ้งใครไปจากอคติโดยไม่รู้ตัวของพวกเขาเอง

ในปี 2019 Adobe จัดทำรายงานการวิจัยของผู้บริโภคชาวอเมริกันมากกว่า 2,000 ราย และพบว่า:

• 61% พบว่าความหลากหลายในการโฆษณามีความสำคัญ
• 38% กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเชื่อถือแบรนด์ที่แสดงความหลากหลายในโฆษณามากขึ้น
• ชาวอเมริกัน 120 ล้านคน (จากประชากร 332 ล้านคน) ไม่เห็นภาพตัวเองในโฆษณา

รายงานของ Nielsen แสดงให้เห็นว่า:

“โดย 43% ของคนรุ่นมิลเลนเนียล 75 ล้านคนในสหรัฐอเมริการะบุว่าเป็นชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน ฮิสแปนิก หรือเอเชีย หากแบรนด์ไม่มีกลยุทธ์ด้านความหลากหลายทางวัฒนธรรม ก็ไม่มีกลยุทธ์การเติบโต”

บางวิธีที่แบรนด์สามารถทำให้การตลาดครอบคลุมมากขึ้น ได้แก่:

• โทนเสียง : มองให้ลึกซึ้งและรอบคอบว่าคุณนำเสนอหัวข้ออย่างไร — เช่น สมาชิกโดยเฉลี่ยของกลุ่มเป้าหมายของคุณ วิเคราะห์คำและสำนวนที่คุณใช้ในโฆษณาและเนื้อหาเพื่อนำเสนอ
• ภาษา : ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคำ สัญลักษณ์ และวลีที่คุณใช้เพื่ออธิบายบุคคลและปัญหาของพวกเขา
• การเป็นตัวแทน : ก่อนที่จะเผยแพร่เนื้อหาหรือโฆษณา ให้ถามตัวเองว่า สิ่งนี้สะท้อนถึงสังคมหรือไม่ เรากำลังยกระดับเสียงที่หลากหลายหรือไม่?

ในทำนองเดียวกัน ความรับผิดชอบต่อสังคม กำลังมีความสำคัญมากขึ้น สำหรับนักการตลาดดิจิทัล นี่หมายถึงแคมเปญการตลาดที่มีจริยธรรมและโปร่งใส

รวมถึงตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญดิจิทัลไม่เผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือส่งเสริมเนื้อหาที่อาจส่งผลเสียต่อสังคม นอกจากนี้ นักการตลาดดิจิทัลควรมุ่งมั่นที่จะสร้างเนื้อหาที่ให้ความเคารพต่อวัฒนธรรมและชุมชนที่แตกต่างกัน ตลอดจนแสดงให้เห็นว่าแคมเปญดิจิทัลสามารถนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของสังคมได้อย่างไร

แบรนด์ที่นำแนวทางปฏิบัติเหล่านี้มาพิจารณาเมื่อพัฒนาแคมเปญการตลาดจะพบว่าตนเองอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าที่จะประสบความสำเร็จ เนื่องจากจะสามารถสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าและโดดเด่นเหนือคู่แข่งได้

34) เครื่องมือค้นหาสำรอง

การวิจัยจาก StatCounter แสดงให้เห็นว่าประมาณ 92% ของการเข้าชมเครื่องมือค้นหาทั้งหมดมาจาก Google แม้ว่าจะมีเพียงเล็กน้อย แต่ก็น่าสังเกตการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ปี 2019 ถึง 2022 – ส่วนแบ่งการตลาดของ Google ลดลงเกือบหนึ่งเปอร์เซ็นต์ ในขณะที่เครื่องมือค้นหาอื่นๆ เกือบทุกรายการเติบโตขึ้น:

เป็นการยากที่จะหยั่งรู้ถึงการล่มสลายครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้นกับเสิร์ชเอ็นจิ้นที่โดดเด่นที่สุดในโลกในเร็วๆ นี้

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว DuckDuckGo ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่เน้นความเป็นส่วนตัวซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2551 และได้รับความนิยมเฉพาะกลุ่มในหมู่ผู้ใช้ที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัว ได้สร้างกระแสเมื่อไม่นานมานี้ด้วยสโลแกน "เครื่องมือค้นหาที่ไม่ติดตามคุณ" เพราะ "เครื่องมือค้นหา ไม่จำเป็นต้องติดตามผู้ใช้เพื่อสร้างรายได้”

แม้ว่า Google จะพัวพันกับเรื่องอื้อฉาวด้านข้อมูล เช่น ความล้มเหลวของ Cambridge Analytica และถูกตั้งข้อหาอย่างเป็นทางการว่ามีการละเมิดการต่อต้านการผูกขาดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจการค้นหาและการโฆษณาในปีที่แล้ว แต่ DuckDuckGo ก็ได้ขยายเครื่องมือค้นหาที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรกอย่างเงียบๆ ปริมาณการค้นหารายวันของพวกเขาสูงถึง 110 ล้านเมื่อต้นปีนี้

แม้แต่ Jack Dorsey ซีอีโอของ Twitter ก็ใช้มัน:

ท้ายที่สุดแล้ว นักการตลาดควรพิจารณาผู้ชมของตน (ไม่ใช่แค่ Gen Z แต่รวมถึงกลุ่มประชากรทั้งหมด) และพิจารณาว่าเนื้อหาของแบรนด์ของตนมีแนวโน้มที่จะถูกดูจากที่ใด ด้วยเหตุนี้ ให้เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหามากกว่าหนึ่งรายการ

กำลังมองหาเอเจนซี่การตลาดแบบครบวงจรอยู่ใช่ไหม? เช็คเอาท์:
สุดยอด 20 เอเจนซี่การตลาดที่ดีที่สุด

คำสุดท้ายเกี่ยวกับแนวโน้มการตลาดดิจิทัล

สำหรับใครก็ตามในวงการการตลาดดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงคือส่วนสำคัญของงาน คุณต้องก้าวนำหน้าเกมและมุ่งมั่นที่จะใช้เทคโนโลยี เครื่องมือ และความพยายามทางการตลาดใหม่ๆ เพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ

แนวโน้มการตลาดดิจิทัล เช่น การประมวลผลควอนตัม Position Zero และการโฆษณา IoT ช่วยให้แบรนด์และนักการตลาดได้รับข้อมูลเชิงลึกและโอกาสในการประสบความสำเร็จอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

ด้วยการทำความเข้าใจและใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ทางการตลาดเหล่านี้ในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถก้าวนำหน้าคู่แข่งและประสบความสำเร็จได้! ขอให้โชคดี!

หากคุณต้องการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถตรวจสอบการตลาดของคุณและนำเสนอแนวคิดใหม่ๆ สำหรับสื่อแบบชำระเงิน, SEO, เนื้อหา, CRO และอื่นๆ อีกมากมาย เพียงคลิกปุ่มด้านล่างเพื่อจองการสนทนากับทีมงานของเรา!

ทำงานกับเรา

ผลงานเพิ่มเติมโดย CJ Haughey อีวาน ไครเมอร์ และเซเลน่า เทมเปิลตัน