19 วิธีในการใช้ข้อเสนอ คูปอง ส่วนลด และดีลเพื่อสร้างยอดขายเพิ่มขึ้น

ข้อเสนอ คูปอง ส่วนลด และดีล จะถึงเวลาที่ผู้ค้าออนไลน์ส่วนใหญ่จะต้องเผชิญกับการตัดสินใจว่าจะเสนอส่วนลดหรือไม่ เมื่อใดควรเสนอส่วนลด และมูลค่าของส่วนลดควรมีมูลค่าเท่าใด

การเสนอส่วนลดสามารถเป็นอาวุธที่ทรงพลังในคลังแสงการแปลงของคุณเพื่อขับเคลื่อนความภักดีของลูกค้า แต่หากใช้อย่างไม่ตั้งใจ คุณอาจสร้างความเสียหายอย่างมากต่อแบรนด์ของคุณ หรือที่แย่กว่านั้นคือ กลายเป็นไม่ทำกำไร

ในโพสต์นี้ เราจะทบทวนข้อดีและข้อเสียบางประการของข้อเสนอข้อเสนอสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ดูวิธียอดนิยมบางอย่างที่คุณสามารถใช้ส่วนลดเพื่อกระตุ้นความภักดีและ Conversion ของลูกค้า และแน่นอนว่าจะใช้อย่างไรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด พวกเขา.

หมายเหตุ: เพื่อจุดประสงค์ในการโพสต์บล็อกนี้และทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น เราจะเรียกคูปอง ส่วนลด และดีลว่า "ข้อเสนอ"

• ข้อดีและข้อเสียของข้อเสนอร้านค้าออนไลน์
• ข้อเสนอ คูปอง และส่วนลดเหมาะสำหรับใคร?
• ประเภทข้อเสนอ คูปอง และส่วนลด
• วิธีใช้ข้อเสนอเพื่อกระตุ้นยอดขายและความภักดีของลูกค้า
• ใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อเสนอ คูปอง และส่วนลด

ข้อดีและข้อเสียของข้อเสนอร้านค้าออนไลน์

ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ข้อเสนออย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มความภักดีและการได้ลูกค้าใหม่ มาดูข้อดีและข้อเสียกันก่อน:

ข้อดีของข้อเสนอร้านค้าออนไลน์

• ใช้งานได้ง่ายและรวดเร็วใน Shopify หรือใช้แอพ
• ติดตามได้ง่ายด้วยรายงานส่วนลดของ Shopify
• เพิ่มความภักดีของลูกค้า
• การเพิ่มจำนวนลูกค้า
• การแปลงที่เพิ่มขึ้น
• ย้ายสต็อคด่วน
• บรรลุเป้าหมายการขาย

ข้อเสียของข้อเสนอร้านค้าออนไลน์

• อัตรากำไรและผลกำไรลดลง
• ความเสียหายต่อแบรนด์ที่เป็นไปได้
• Conversion ที่ลดลงนอกช่วงการขายหากคุณฝึกผู้เข้าชมให้รอข้อเสนอ
• แนวโน้มที่จะผลักดันผู้ซื้อที่ไม่ภักดี (ที่ขับเคลื่อนด้วยราคา)
• แนวโน้มที่จะลดขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ย
• ดึงดูดลูกค้านอกตลาดเป้าหมายของคุณ

รายการเรื่องรออ่านฟรี: การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงสำหรับผู้เริ่มต้น

เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้ามากขึ้นโดยรับหลักสูตรความผิดพลาดในการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง เข้าถึงรายการบทความที่มีผลกระทบสูงฟรีและรวบรวมไว้ด้านล่าง

รับรายการเรื่องรออ่านฟรี

รับรายการเรื่องรออ่านการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงของเราที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

ข้อเสนอ คูปอง และส่วนลดเหมาะสำหรับใคร?

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อเสนอร้านค้าออนไลน์สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่การได้มาซึ่งลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความภักดีของลูกค้าด้วย อย่างไรก็ตาม การพิจารณากลยุทธ์แบรนด์โดยรวมของคุณเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่จะเริ่มเสนอส่วนลด

หากคุณต้องการวางตำแหน่งตัวเองเป็นแบรนด์ระดับไฮเอนด์ หรือหากคุณมีกำไรที่น้อยกว่า คุณอาจต้องการพิจารณาใช้ข้อเสนอความภักดีของลูกค้าแทนการขายรายสัปดาห์ ในทางกลับกัน หากคุณมีอัตรากำไรขั้นต้นที่ดี การลดราคาแบบลึกและยอดขายรายวันหรือรายสัปดาห์อาจดีกว่าสำหรับการบรรลุเป้าหมายของคุณ

ในท้ายที่สุด คุณต้องพิจารณาว่าข้อเสนอและข้อเสนอประเภทใดที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ โดยทั่วไป การสร้างธุรกิจออนไลน์จะต้องอาศัยการทดลองมากมายเพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุด วิธีที่ดีที่สุดคือการเลือกเป้าหมายสำหรับทุกแคมเปญและข้อเสนอ เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ และวัดผลลัพธ์

ประเภทข้อเสนอ คูปอง และส่วนลด

มีส่วนลดและข้อเสนอหลายประเภทที่คุณมี มาดูสิ่งที่พบบ่อยที่สุดกันบ้าง:

• ส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์
• ส่วนลดค่าเงินดอลลาร์
• จัดส่งฟรี
• ของขวัญฟรี

สามารถเสนอสิ่งเหล่านี้ได้ใน Shopify โดยใช้ส่วนลดสองประเภท:

• ส่วนลดอัตโนมัติ
• รหัสส่วนลด

ส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์

วิธีหนึ่งที่ได้รับความนิยมในการเสนอส่วนลดคือการใช้ส่วนลดแบบเปอร์เซ็นต์ ซึ่งอาจรวมถึงเปอร์เซ็นต์จูงใจเล็กๆ น้อยๆ เช่น ส่วนลด 5% หรือ 10% ส่วนลดที่มากขึ้นเพื่อกระตุ้นยอดขายจริงๆ เช่น 20% และ 25% หรือเปอร์เซ็นต์ที่มีนัยสำคัญ เช่น 50% ขึ้นไปเพื่อชำระสินค้าที่เก่าหรือไม่ย้าย คุณยังสามารถใช้ส่วนลดเหล่านี้กับคอลเลกชั่น สินค้า และสถานที่ตั้งต่างๆ ใน ​​Shopify ได้อย่างง่ายดาย หรือเสนอโดยอิงตามการซื้อเฉพาะ เช่น "ซื้อรองเท้าผ้าใบสองใบ รับส่วนลด 50% สำหรับเสื้อสเวตเตอร์ใดก็ได้"

ส่วนลดค่าเงินดอลลาร์

ข้อเสนอตามมูลค่าของเงินดอลลาร์สามารถวางตำแหน่งเป็นเครดิตได้ สิ่งนี้ทำให้ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขากำลังเสียเงินหากพวกเขาไม่ได้ใช้มัน จับคู่รายการเหล่านี้กับยอดซื้อขั้นต่ำเพื่อเพิ่มผลกระทบ เช่น "ใช้จ่าย 200 ดอลลาร์ รับส่วนลด 20 ดอลลาร์"

เคล็ดลับง่ายๆ ที่ควรคำนึงถึงในการตัดสินใจระหว่างส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนคงที่สำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ คือ "กฎ 100" หากรายการของคุณน้อยกว่า $100.00 ให้ใช้ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ ถ้าสูงกว่าให้ใช้ส่วนลดจำนวนคงที่ สิ่งนี้เป็นตัวกระตุ้นทางจิตวิทยาที่จะส่งผลให้ลูกค้าของคุณได้รับคุณค่าสูงสุด

จัดส่งฟรี

ค่าขนส่งเป็นสาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้ตะกร้าสินค้าละทิ้ง การเสนอการจัดส่งฟรีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการบรรเทาปัญหานี้และเพิ่มการแปลง

ใช้การจัดส่งฟรีร่วมกับข้อกำหนดในการซื้อขั้นต่ำเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ ซึ่งคุณสามารถตั้งค่าเป็นการตั้งค่าการจัดส่งใน Shopify ได้ คุณยังสามารถรวมข้อเสนอการจัดส่งฟรีของคุณกับโปรโมชั่นตามฤดูกาลอื่นๆ เช่น รหัสส่วนลด 20% สำหรับสมาชิกอีเมล เพื่อเพิ่มมูลค่าของข้อเสนอของคุณ

ของขวัญฟรี

ของขวัญฟรีเมื่อซื้ออาจเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้า หากใช้อย่างมีกลยุทธ์ สามารถใช้เพื่อเพิ่มขนาดการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยและ/หรือเพื่อกำจัดผลิตภัณฑ์ที่ไม่เคลื่อนไหว คุณสามารถกำหนดข้อกำหนดในการซื้อขั้นต่ำหรือปริมาณความต้องการโดยใช้ส่วนลด Buy X, Get Y ใน Shopify เพื่อเสนอของขวัญฟรีสำหรับคำสั่งซื้อมากกว่า $200 หรือเมื่อมีผู้ซื้อสินค้า 5 รายการ

ส่วนลดอัตโนมัติ

ส่วนลดอัตโนมัติมีผลกับตะกร้าสินค้าที่มีสิทธิ์ ทุก ใบ และลูกค้าจะเห็นส่วนลดในหน้าตะกร้าสินค้าก่อนที่จะเริ่มขั้นตอนการชำระเงิน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียกใช้โปรโมชันทั่วทั้งร้านในผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ หรือผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณโดยไม่ต้องให้ลูกค้าของคุณป้อนรหัสส่วนลด

การข้ามรหัสสามารถช่วยกระตุ้นการสั่งซื้อ และเพิ่มความเร็วในการชำระเงินด้วย ในเดือนกันยายน 2019 ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาที่เริ่มชำระเงินบน Shopify พร้อมส่วนลดที่ใช้แล้ว มีแนวโน้มที่จะสั่งซื้อมากกว่าไม่มีส่วนลด 1.8 เท่า และพวกเขาเช็คเอาท์เร็วขึ้น 25 วินาทีด้วยส่วนลดอัตโนมัติเมื่อเทียบกับรหัสส่วนลด

นอกจากนี้ เมื่อมีการใช้ส่วนลดในตะกร้าสินค้าแล้ว ลูกค้าไม่จำเป็นต้องออกจากขั้นตอนการชำระเงินเพื่อค้นหารหัสส่วนลด—หรือส่งอีเมลถึงคุณเนื่องจากไม่พบรหัสที่คุณส่ง ทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นให้กับลูกค้าของคุณ และอาจเพิ่มอัตรา Conversion ให้กับคุณ

โค้ดส่วนลด ️

รหัสส่วนลดคือรหัสที่ลูกค้าของคุณป้อนระหว่างขั้นตอนการชำระเงินเพื่อแลกรับข้อเสนอพิเศษเฉพาะ พวกเขาเป็นวิธีที่พยายามและจริงในการเสนอส่วนลดให้กับคนที่ใช่ ไม่ว่าจะเป็นทุกคนในรายชื่ออีเมลของคุณหรือกลุ่มเฉพาะ เช่น สมาชิกใหม่หรือลูกค้าประจำ

การใช้รหัสส่วนลดยังช่วยให้คุณติดตามความสำเร็จของการทำการตลาดได้อีกด้วย หากคุณกำลังใช้งานหลายแคมเปญ การสร้างรหัสส่วนลดแยกกันสำหรับแต่ละรายการจะช่วยให้เห็นผลกระทบที่สัมพันธ์กับยอดขายได้ง่ายขึ้น

วิธีใช้ข้อเสนอเพื่อกระตุ้นยอดขายใหม่และการซื้อซ้ำ

คุณสามารถใช้การขาย ข้อเสนอ ส่วนลด และข้อตกลงต่างๆ ได้หลายร้อยวิธีเพื่อกระตุ้นความภักดี การได้มา และ Conversion ของลูกค้า

1. ส่วนลดรายสัปดาห์/รายเดือน
2. ข้อเสนอก่อนเปิดตัว
3. ข้อเสนอวันหยุดและตามฤดูกาล
4. ข้อเสนอรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
5. ข้อเสนอการสมัครรับอีเมล/จดหมายข่าว
6. แรงจูงใจในการกดไลค์ ติดตาม และแชร์บนโซเชียลมีเดีย
7. โปรโมชั่นแนะนำ
8. ข้อเสนอสำหรับนักช้อปครั้งแรก
9. ส่วนลดการซื้อขั้นต่ำ
10. ข้อเสนอโซเชียลสุดพิเศษ
11. ข้อเสนอความภักดีของลูกค้า
12. ออกจากข้อเสนอเจตนา
13. โปรโมชั่นตั้งเป้า
14. ข้อเสนอของอินฟลูเอนเซอร์
15. สิ่งจูงใจการเป็นสมาชิกโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
16. ข้อเสนอสำหรับการซื้อออนไลน์
17. คูปองสำหรับซื้อด้วยตนเอง
18. ข้อเสนอการเข้าร่วมกิจกรรม
19. ส่วนลดขั้นตอนสำคัญของลูกค้า

มาดูตัวเลือกยอดนิยมบางส่วนด้านล่าง พร้อมตัวอย่างสำหรับแต่ละรายการ

1. ส่วนลดรายสัปดาห์/รายเดือน

สิ่งเหล่านี้คือการขายแบบดั้งเดิมที่ใช้เพื่อเพิ่ม Conversion บ่อยครั้ง การขายเหล่านี้ถูกใช้เมื่อสิ้นเดือนหรือไตรมาสเพื่อเพิ่มรายได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

ตัวอย่าง: แผนกภาพถ่ายออนไลน์ที่ Walgreens มีรหัสส่วนลดและส่วนลดรายสัปดาห์ รวมถึงรหัสโปรโมชันต่อเนื่องที่ด้านล่างของหน้า

2. ข้อเสนอก่อนเปิดตัว

หากคุณยังอยู่ในขั้นตอนก่อนการเปิดตัวของธุรกิจ หรือแม้แต่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณสามารถใช้ข้อเสนอก่อนเปิดตัวเพื่อกระตุ้นการเข้าชมและกระตุ้นความสนใจ โดยเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้เป็นลูกค้าประจำ

ตัวอย่าง: The Jewelry Wardrobe ใช้แนวทางนี้อย่างประสบความสำเร็จ พวกเขากำลังเสนอบัตรของขวัญฟรีมูลค่า 25 เหรียญเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของลูกค้าและเวลาในการกรอกแบบสำรวจสั้นๆ พวกเขาเริ่มต้นความคิดริเริ่มนี้โดยการเข้าถึงผู้ที่อาจเป็นผู้ตอบแบบสอบถามใน LinkedIn ด้วยตนเอง

3. ข้อเสนอวันหยุดและตามฤดูกาล

วัน Black Friday Cyber ​​​​Monday และเทศกาลวันหยุดเป็นงานใหญ่ แต่ทั้งปีจะเต็มไปด้วยวันหยุดประจำชาติและวันที่ระลึกซึ่งให้โอกาสในการแบ่งปันส่วนลดและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า

ตัวอย่าง: Blu Skin Care ใช้วันหยุดเป็นประจำเพื่อโปรโมตข้อเสนอแก่ผู้เยี่ยมชมและลูกค้าเก่าของพวกเขา พวกเขาโปรโมตสิ่งเหล่านี้ในรูปแบบต่างๆ: อีเมล โซเชียลมีเดีย ตลาด และบนเว็บไซต์ของพวกเขา

4. ข้อเสนอรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ด้วยผู้คนเกือบ 70% ที่ละทิ้งรถเข็น ข้อเสนออีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งอาจเป็นกลวิธีที่มีประสิทธิภาพในการนำคนเหล่านั้นกลับมา Shopify ได้ละทิ้งฟังก์ชันการกู้คืนการชำระเงินในตัว หากคุณใช้แผน Shopify หรือสูงกว่า สำหรับคนอื่นๆ หรือหากคุณต้องการปรับแต่งและวิเคราะห์เพิ่มเติม ลองดู Klaviyo

ตัวอย่าง: Brandless แบรนด์ร้านขายของชำออนไลน์ที่หลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าทั้งหมด ส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งพร้อมกับข้อเสนอการจัดส่ง $1 หลังจากการละทิ้งรถเข็น สิ่งนี้เตือนใจและจูงใจให้ผู้มาเยี่ยมชมครั้งแรกกลับมาและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

5. ข้อเสนอการสมัครรับอีเมล/จดหมายข่าว

การสร้างรายชื่ออีเมลมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ การให้ข้อเสนอเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชม ทำให้คุณมีโอกาสเกิด Conversion เพิ่มขึ้น คุณยังได้รับอีเมลของพวกเขา ซึ่งมอบโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า และทำการตลาดกับพวกเขาในอนาคต

ตัวอย่าง: ผู้ค้าปลีกออนไลน์ Overstock.com เสนอคูปองส่วนลด 15% สำหรับการซื้อของคุณสำหรับการสมัครรับจดหมายข่าว

6. แรงจูงใจในการกดไลค์ ติดตาม และแชร์บนโซเชียลมีเดีย

หนึ่งในส่วนที่ยากที่สุดในการเปิดร้านค้าออนไลน์ใหม่คือการบอกกล่าว การให้แรงจูงใจแก่ผู้เยี่ยมชมและลูกค้าในการแบ่งปันร้านค้าของคุณกับวงสังคมของพวกเขาสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการอ้างอิงแบบปากต่อปากราคาไม่แพง

ตัวอย่าง: Truxx เสนอส่วนลด 5 ดอลลาร์แก่ลูกค้าในการซื้อครั้งต่อไปเพื่อแลกกับผู้เยี่ยมชมที่แบ่งปันเกี่ยวกับแบรนด์และประสบการณ์บน Facebook

7. โปรโมชั่นแนะนำ

ผู้คนมักจะซื้อจากคุณหากเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวแนะนำ ใช้สิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของคุณและใช้ประโยชน์จากข้อเสนอเพื่อส่งเสริมการอ้างอิง คุณสามารถเลือกที่จะให้ข้อตกลงกับบุคคลที่อ้างอิง บุคคลที่ถูกอ้างอิง หรือทั้งสองอย่าง

ตัวอย่าง: แบรนด์จัดส่งอาหาร เช่น Blue Apron และ Hello Fresh เป็นที่รู้จักดีในด้านการตลาดแบบอ้างอิง บ่อยครั้งที่ลูกค้าจะได้รับรหัสส่งเสริมการขายเป็นของขวัญเพื่อแบ่งปันกับเพื่อนและครอบครัว ซึ่งสามารถแลกกล่องแรกได้ฟรีหรือในราคาลดพิเศษ สำหรับเพื่อนทุกคนที่แลกสิทธิ์ ผู้อ้างอิงมักจะได้รับกล่องฟรีหรือลดราคาด้วย

8. ข้อเสนอสำหรับนักช้อปครั้งแรก

การให้ข้อเสนอสำหรับผู้ที่มาเป็นครั้งแรกอาจเป็นเพียงการกระตุ้นให้ผู้มาเยี่ยมครั้งแรกต้องเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

ตัวอย่าง: มอบส่วนลด 50% สำหรับแว่นสายตาผู้เยี่ยมชมใหม่ทั้งหมดอย่างชัดเจน 15% สำหรับคอนแทคเลนส์และการจัดส่งฟรี

และ DODOcase ผู้ผลิตเคส iPad ออนไลน์มอบส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณ

9. ส่วนลดการซื้อขั้นต่ำ

ข้อเสนอที่พิจารณาจากมูลค่ารวมของตะกร้าสินค้าเป็นกลยุทธ์การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องที่มีประสิทธิภาพ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้น โดยเพิ่มขนาดคำสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ วิธีเชิงกลยุทธ์ในการรวมสิ่งนี้เข้ากับร้านค้าออนไลน์ของคุณคือการคำนวณมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณในช่วงสองสามเดือนก่อนหน้า และเสนอส่วนลดหรือค่าจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด 10% ถึง 20% จากมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

คุณยังสามารถเสนอส่วนลดการซื้อขั้นต่ำสำหรับคอลเลกชันและผลิตภัณฑ์เฉพาะได้อีกด้วย หากมีคอลเลกชันใดที่คุณต้องการให้ลูกค้ามุ่งเน้น ให้ลองเพิ่มส่วนลดการซื้อขั้นต่ำเพื่อจูงใจผู้ชมของคุณ

ตัวอย่าง: Nasty Gal ผู้ค้าปลีกออนไลน์ยอดนิยมเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมดมากกว่า $100

10. ข้อเสนอโซเชียลสุดพิเศษ

ข้อเสนอพิเศษบนเครือข่ายโซเชียลของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความภักดีของลูกค้ากับผู้ที่ติดตามคุณ นอกจากนี้ กลยุทธ์นี้ยังให้เหตุผลสำหรับผู้คนใหม่ๆ ในการติดตามและสมัครรับข้อมูลจากช่องทางโซเชียลของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณทำการตลาดกับพวกเขาในอนาคตได้เช่นกัน

ตัวอย่าง: Maple Holistics ร้านค้าปลีกผลิตภัณฑ์ดูแลผิวจากธรรมชาติออนไลน์ได้แชร์ข้อเสนอเฉพาะสำหรับโซเชียลมีเดีย ในตัวอย่างด้านล่าง พวกเขาเสนอรหัสให้ผู้ติดตาม Twitter สำหรับส่วนลด 15% สำหรับคำสั่งซื้อของ Amazon ทั้งหมด

ความรักอยู่ในเส้นผม! Maple Holisitcs กำลังฉลองวันวาเลนไทน์ด้วยรักแท้ของเรา: คุณ! เรารักลูกค้าที่เหลือเชื่อของเรา ใช้รหัส: LOVEMAPE ใน Amazon และรับส่วนลด 15% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่งทั้งหมดของเรา เสียตัวเอง คุณสมควรได้รับมัน! RT+Tag เพื่อน มาแชร์ #ความรัก! pic.twitter.com/QHOpfRr6SF

– Maple Holistics (@MapleHolitics) วันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2018

11. ข้อเสนอความภักดีของลูกค้า

การให้รางวัลแก่ความภักดีของลูกค้าสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นในขณะที่ยังมอบส่วนลดให้กับลูกค้าที่ใช้จ่ายเงินกับคุณแล้วเท่านั้น คุณสามารถสร้างรหัสส่วนลดเฉพาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะได้อย่างง่ายดายด้วย Shopify

สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงแค่ส่งอีเมลส่วนตัวพร้อมส่วนลดหรือเครดิตให้กับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ โดยใช้แอปการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ เช่น Klaviyo เพื่อส่งข้อเสนอทางอีเมลเมื่อมีคนทำการซื้อตามจำนวนที่กำหนด หรือใช้โปรแกรมความภักดีของลูกค้า เช่น LoyaltyLion

ตัวอย่าง: หนึ่งในเครื่องมือสร้างความภักดีของลูกค้ารายใหญ่ที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของ REI ร้านค้ากลางแจ้งคือโปรแกรมสมาชิก co-op สมาชิกจะได้รับเงินคืน 10% จากการซื้อราคาเต็มทั้งหมดในรูปของเงินปันผล และรับสิทธิ์เข้าถึงการขายแบบเอ็กซ์คลูซีฟ REI มักจะให้รางวัลแก่สมาชิกสำหรับการซื้อ เช่น บัตรของขวัญฟรีมูลค่า 20 เหรียญพร้อมการซื้อที่มีสิทธิ์มูลค่า 100 เหรียญขึ้นไป

12. ข้อเสนอทางออกความตั้งใจ

บางครั้ง ทั้งหมดที่ต้องใช้ในการเปลี่ยนผู้เข้าชมเป็นลูกค้าก็คือข้อเสนอในวินาทีสุดท้ายก่อนออกเดินทาง ข้อเสนอที่ตั้งใจจะออกจะปรากฏขึ้นในขณะที่ผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังจะออกจากไซต์ของคุณหรือปิดแท็บเพื่อเสนอข้อเสนอขั้นสุดท้ายให้ซื้อ

ตัวอย่าง: Auto Accessories Garage แสดงข้อเสนอสำหรับป๊อปอัปความตั้งใจที่จะออก พวกเขาเสนอส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์หากคุณป้อนที่อยู่อีเมลของคุณในแบบฟอร์ม หากผู้ใช้ละทิ้งตะกร้าสินค้าหลังจากนั้น แบรนด์จะส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งพร้อมส่วนลดที่มากขึ้นไปอีกเพื่อชักชวนให้ผู้ซื้อทำ Conversion

13. โปรโมชั่นที่กำหนดเป้าหมายใหม่

ข้อเสนอที่กำหนดเป้าหมายใหม่นั้นมีประสิทธิภาพเพราะแสดงต่อผู้ที่เคยอยู่ในไซต์ของคุณมาก่อนเท่านั้น นั่นหมายความว่าพวกเขารู้แล้วว่าคุณเป็นใคร โฆษณาทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจให้กลับมา และข้อเสนอนี้ทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นให้ซื้อ

ตัวอย่าง: อีกครั้ง เรามี DODOcase เป็นตัวอย่าง พวกเขาใช้ข้อเสนออย่างมีประสิทธิภาพหลายครั้งตลอดวงจรการซื้อเพื่อเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้า ในกรณีนี้ DODOcase กำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมไซต์ของตนบน Facebook และ Google Ads ด้วยโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ซึ่งให้ส่วนลด 20% หากพวกเขากลับมาซื้อ

14. ข้อเสนอของผู้มีอิทธิพล (บล็อกเกอร์ คนดัง ฯลฯ)

การเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ชมจำนวนมากเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการแสดงแบรนด์ของคุณ และโดยการมอบข้อเสนอพิเศษให้กับเครือข่ายของผู้มีอิทธิพล คุณมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแฟนๆ ของพวกเขาให้เป็นลูกค้าของคุณมากขึ้น

ตัวอย่าง: BarkBox เป็นบริการสมัครสมาชิกรายเดือนสำหรับสุนัขและมนุษย์ พวกเขามักทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นยอดขาย เพื่อสนับสนุนให้ผู้คนเปลี่ยนใจเลื่อมใสหลังจากเห็นโพสต์บนโซเชียลมีเดียแล้ว BarkBox ให้รหัสข้อเสนอพิเศษแก่ผู้มีอิทธิพลเพื่อแชร์กับผู้ชมเฉพาะของพวกเขา

รหัสเฉพาะนี้ยังช่วยให้ BarkBox เฝ้าติดตามและติดตามการแลกของรางวัล เพื่อให้พวกเขารู้ว่าผู้มีอิทธิพลคนใดมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับแคมเปญในอนาคต

เมื่อมนุษย์ของคุณสร้างปราสาท @barkbox ให้คุณ ดังนั้นคุณสามารถแกล้งทำเป็นว่าคุณเป็นราชาในขณะที่เล่นกับของเล่นส่งเสียงเอี๊ยดในธีมยุคกลางตัวใหม่ของคุณ... #Yup! #ItsOfficial #IThinkSheLovesMe • อยากเลี้ยงลูกสุนัขของคุณเหมือนเจ้าชายหรือเจ้าหญิงจริงๆ เหรอ? ซื้อการสมัครสมาชิก #barkbox ใหม่และใช้รหัส RAMBO เมื่อชำระเงินเพื่อเซอร์ไพรส์สุดหวาน!

โพสต์ที่แบ่งปันโดย Rambo the Puppy (@rambothepuppy) on 21 ม.ค. 2018 เวลา 10:55 น. PST

15. สิ่งจูงใจการเป็นสมาชิกโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

การให้รางวัลแก่ลูกค้าในการเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของลูกค้าเป็นเวลาที่เหมาะสมในการแบ่งปันสิ่งจูงใจโบนัส สิ่งนี้ไม่เพียงให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ แต่ยังทำให้พวกเขามีแรงจูงใจมากขึ้นในการสมัครเข้าร่วมโปรแกรมตั้งแต่แรก

หากคุณยังไม่มีโปรแกรมความภักดีของลูกค้า อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาใหม่ ตามรายงานของ Forrester ลูกค้าที่อยู่ในโปรแกรมลอยัลตี้ใช้จ่ายมากกว่า 42.33 ดอลลาร์ในช่วงสามเดือน

ตัวอย่าง: Big Lot เสนอส่วนลด $5 สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณเมื่อคุณเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของลูกค้า Big Rewards ลูกค้าสามารถแลกของรางวัลได้ทางออนไลน์หรือในร้านค้า

16. ข้อเสนอสำหรับการซื้อออนไลน์

หากคุณต้องการกระตุ้นยอดขายออนไลน์ ให้พิจารณาสร้างแรงจูงใจในการซื้อสินค้าออนไลน์ ไม่ว่าคุณต้องการใช้ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อเสริมยอดขายหน้าร้านจริงหรือสร้างฐานลูกค้านอก Amazon คุณก็สามารถเพิ่ม Conversion ออนไลน์ได้ด้วยการเสนอสิ่งตอบแทน

ตัวอย่าง: Dick's Sporting Goods สร้างแรงจูงใจให้การซื้อทางออนไลน์รับที่ร้านค้าด้วยข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าในหน้าแรกของพวกเขา เป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้ลูกค้าทำ Conversion ทางออนไลน์และมาที่ร้านเพื่อซื้อของ ซึ่งช่วยให้แบรนด์สร้างประสบการณ์แบบตัวต่อตัวสำหรับนักช้อปออนไลน์ ตลอดจนวิธีการโปรโมตผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในขณะที่ลูกค้าอยู่ในร้าน

17. คูปองสำหรับซื้อด้วยตนเอง

คุณสามารถเพิ่มยอดขายออนไลน์ด้วยข้อเสนอได้เช่นเดียวกับที่คุณเพิ่มยอดขายแบบตัวต่อตัว ซึ่งอาจอยู่ที่สถานที่จริงของคุณ หากคุณมีงานหรือที่งานแบบเห็นหน้าจริง เช่น เทศกาล งานแสดงสินค้า งานแสดงสินค้า งานแสดงสินค้า ฯลฯ

ตัวอย่าง: Bed Bath & Beyond เป็นที่รู้จักในด้านการส่งคูปองพร้อมส่วนลดสำหรับการซื้อในร้านค้า พวกเขามักจะยอมรับคูปองเหล่านี้แม้หลังจากวันหมดอายุ

18. ข้อเสนอการเข้าร่วมกิจกรรม

หากคุณจัดกิจกรรมด้วยตนเองหรือเสมือนจริง คุณสามารถให้รางวัลแก่ผู้เข้าร่วมด้วยส่วนลดหรือของขวัญฟรี ส่วนลดเหล่านี้สามารถมอบให้ได้ในระหว่างงานหรือหลังงาน ซึ่งจะช่วยหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องและกระตุ้นความภักดีของลูกค้าให้มากขึ้น นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะสนับสนุนให้เข้าร่วมกิจกรรมครั้งต่อไปของคุณ

ตัวอย่าง: เราจะดูตัวอย่างการขายปลีกเพื่อหาแรงบันดาลใจ: สถานที่จำหน่ายสินค้า Boulder ของ prAna มีชั้นเรียนโยคะฟรีในร้านเกือบทุกวัน หลังเลิกเรียน นักเรียนสามารถซื้อของที่ชั้นบนและเพลิดเพลินกับส่วนลด 25% สำหรับการซื้อในร้านค้า หากพวกเขาต้องการกระตุ้นยอดขายออนไลน์ prAna ก็สามารถให้รหัสโปรโมชันแก่นักเรียนโยคะได้ง่ายๆ เพื่อแลกรับข้อเสนอระหว่างการซื้อทางออนไลน์ครั้งถัดไป

19. ส่วนลดขั้นตอนสำคัญของลูกค้า

หากคุณมีโปรแกรมความภักดีของลูกค้า เป้าหมายของลูกค้ามีความสำคัญเป็นพิเศษ เหตุการณ์สำคัญเหล่านี้อาจเป็นเรื่องส่วนตัวของลูกค้า เช่น วันเกิดหรือวันครบรอบ เหตุการณ์สำคัญอื่นๆ สามารถเฉลิมฉลองความสัมพันธ์ที่คุณสร้างร่วมกันได้ สิ่งเหล่านี้จะรวมถึงวันครบรอบการซื้อครั้งแรกของลูกค้าหรือวันที่ที่พวกเขาเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของลูกค้า การใช้จ่ายเงินจำนวนหนึ่ง การซื้อจำนวนหนึ่ง หรือการมีส่วนร่วมต่างๆ กับแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่าง: อีกครั้ง Big Lot ให้รางวัลแก่ลูกค้าในวันเกิดของพวกเขาด้วยส่วนลดพิเศษและของขวัญฟรี พวกเขาแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนที่จะเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีของลูกค้าเกี่ยวกับสิทธิพิเศษเหล่านี้ ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้มีกำลังใจมากขึ้นในการเข้าร่วม

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อเสนอ คูปอง และส่วนลด

ข้อเสนอและส่วนลดไม่เหมาะกับทุกธุรกิจออนไลน์ หากคุณเริ่มต้นด้วยเป้าหมายที่ชัดเจน ความเข้าใจในแบรนด์อย่างมั่นคง และความเต็มใจที่จะทดสอบ คุณสามารถใช้ข้อเสนอเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ของคุณ สร้างความภักดีของลูกค้า และเพิ่มรายได้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

บอกเราในความคิดเห็นว่าข้อเสนอใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ เมื่อพูดถึงการเพิ่มยอดขายและความภักดีของลูกค้า ️

อ่านเพิ่มเติม:

• สิ่งสำคัญสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ: 17 กลยุทธ์ที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อเพิ่มยอดขาย
• วิธีรับการขายครั้งแรกของคุณใน 30 วัน
• คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการตั้งค่าโปรแกรมพันธมิตร

ภาพประกอบโดย ยูจีเนีย เมลโล