แคมเปญ Drip ที่ยอดเยี่ยม & หาได้ที่ไหน

แคมเปญ Drip เป็นเวิร์กโฟลว์ที่เรียบง่ายและเป็นเส้นตรงที่เกิดจากการกระทำและพฤติกรรมของผู้ใช้ ซึ่งเป็นเครื่องมือพื้นฐานในด้านการตลาดและความสัมพันธ์กับลูกค้า มาดูข้อดีและการใช้งานจริงกันบ้าง

คำว่า การตลาดแบบหยด หมายถึงชุดของอีเมลแบบใช้มือหรือแบบอัตโนมัติซึ่งอิงตาม " ทริกเกอร์ " หรือ เงื่อนไข หรือ การ ดำเนิน การ เฉพาะที่ ดำเนิน การโดยผู้ใช้

เป็นชุดอีเมลที่ปรับให้เข้ากับ วัตถุประสงค์ ทางการตลาดที่แตกต่างกันและ ประเภทของการติดต่อ กับลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แคมเปญแบบหยดช่วยให้คุณ เข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย ในลักษณะที่สอดคล้องกับการดำเนินการบนเว็บไซต์หรืออีเมลของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับรหัสเฉพาะใดๆ หรือมีความรู้ด้านเทคนิคพิเศษเพื่อตั้งค่าแคมเปญแบบหยด ระบบ การตลาดอัตโนมัติที่ ทันสมัยทำให้สามารถตั้งค่าได้ภายในไม่กี่ขั้นตอน ตัวอย่างเช่น MailUp มีระบบลากและวางซึ่งสามารถ สร้างเวิร์กโฟลว์ ด้วยการลากและวางง่ายๆ เพียงไม่กี่ครั้ง

แต่มาดูรายละเอียดกันเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับ ข้อดี และการ ใช้ เครื่องมือทางการตลาดขั้นพื้นฐานนี้กัน

การตลาดแบบหยดคืออะไร?

แคมเปญแบบหยดเป็น ขั้นตอนการทำงานที่ เรียบง่าย และ ตรงไปตรงมา โดยชุดข้อความจะ ถูกส่ง โดยอัตโนมัติ ใน อัตราที่ กำหนดไว้ล่วงหน้า องค์ประกอบที่โดดเด่นของแคมเปญแบบหยดคือความ สม่ำเสมอ ของ กราฟิก ซึ่งทำให้มีเทมเพลตทั่วไปที่เป็นที่รู้จักสำหรับการสื่อสารซึ่งมีเนื้อหาแตกต่างกันไปตามโอกาสและผู้รับ

เราสามารถเรียกมันว่าชุดอีเมล หรือชุดอีเมลที่เกินจินตนาการ ซึ่งมีดังต่อไปนี้เป็น ตัวหารร่วม :

• วัตถุประสงค์ : เป้าหมายที่เราต้องการบรรลุด้วยการสื่อสาร
• ทริกเกอร์ : เงื่อนไขที่ทริกเกอร์การตั้งค่าส่วนบุคคลและการส่งอีเมล
• การออกแบบ : แม่แบบสามารถเหมือนกันสำหรับข้อความทั้งหมด เห็นได้ชัดว่ามีสำเนาที่แตกต่างกัน ต้องออกแบบและกำหนดข้อความที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละขั้นตอนการติดต่อจากที่ไกลที่สุดไปยังส่วนที่ใกล้เคียงที่สุดกับการแปลง

หยดตลาดหมายถึงอะไรมากไปกว่าการให้ข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ถ้ามีคนสมัครรับจดหมายข่าว พวกเขาจะได้รับอีเมลต้อนรับ และอีกสองสามวันต่อมาอาจมีอีเมลอื่นที่มีเนื้อหาที่อ่านมากที่สุดในบล็อก หากผู้ใช้ใส่สินค้าลงในตะกร้าสินค้าแต่ทำการซื้อไม่เสร็จสิ้น คุณสามารถส่งอีเมลกู้คืนตะกร้าสำหรับแคมเปญแบบหยดได้

แต่แคมเปญเหล่านี้มีประสิทธิภาพอย่างไร จากการวิจัยโดยทีมงานของ Emma อีเมลแบบหยดมี อัตราการเปิด อีเมลปกติ เป็นสองเท่า ซึ่งหมายความว่า โอกาสในการคลิก ภายในอีเมลจะสูงขึ้นมากเช่นกัน เหตุผลง่ายๆ คือ มีระดับ ส่วนบุคคล และการ ทำโปรไฟล์ มากขึ้น กล่าวโดยสรุป อีเมลมีความเกี่ยวข้องมากกว่า

ประโยชน์ของแคมเปญดริป

ความทันเวลา
แคมเปญ Drip ได้รับการป้อนข้อมูลอย่างแม่นยำจากการกระทำและพฤติกรรมของผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาตอบสนองต่อการกระทำหรือความต้องการของผู้รับอย่างรวดเร็วและทันที

บำรุงตะกั่ว
แคมเปญ Drip ปลูกฝังความสัมพันธ์เพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นผู้ซื้อ พวกเขาจัดหาโอกาสในการขายให้กับทีมขายของคุณอย่างต่อเนื่องโดยมีเป้าหมายสุดท้ายของการแปลง

ความง่ายของระบบอัตโนมัติ
เมื่อพวกเขาให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แคมเปญแบบหยดคือโฟลว์อีเมลอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลา: ในเวลาเพียงไม่กี่นาที คุณสามารถเข้าถึงผู้รับด้วยเนื้อหาที่สอดคล้องกับขั้นตอนของช่องทางที่พวกเขาอยู่ในขณะนั้น

ตอนนี้เราได้อธิบายว่ามันคืออะไรและเพราะเหตุใดจึงเป็นพื้นฐานสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาด มาเจาะลึกการใช้งานจริงเพื่อทำความเข้าใจโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับการใช้แคมเปญแบบหยด

ขอบเขตของการใช้แคมเปญแบบหยด

เราได้ระบุ แปด กรณี ภายในลูกค้าสัมพันธ์ที่สามารถสร้างแคมเปญแบบหยดได้

นำการบำรุงเลี้ยงดริป แคมเปญ

ลูกค้าเป้าหมายคือผู้ติดต่อที่มีความตั้งใจที่จะซื้อ แต่ยังไม่มั่นใจอย่างสมบูรณ์ ในกรณีนี้ อีเมลสามารถมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน:

• สื่อสาร ข้อดี
• มุ่งเน้นไปที่ ฟังก์ชั่น/ข้อเสนอ/ผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะ
• ให้ ความช่วยเหลือ ทดลองใช้และสาธิตฟรี

ลองนึกถึงบริการต่างๆ เช่น Netflix หรือ Spotify ซึ่งให้ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน ในระหว่างการทดลองใช้ แคมเปญแบบหยดทำให้สามารถวางแผน ชุดอีเมล โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเปลี่ยนผู้ใช้รุ่นทดลองใช้ให้เป็นลูกค้าและสมาชิก

1. [1 สัปดาห์หลังจากเปิดใช้งานการทดลองใช้]
   อีเมลเพื่อนำเสนอข้อดีของบริการแบบครบวงจร
2. [2 สัปดาห์หลังจากเปิดใช้งานการทดลองใช้]
   คำขอข้อเสนอแนะ + อีเมลเรียกร้องให้ดำเนินการเพื่อเปิดใช้งานบริการ
3. [3 สัปดาห์หลังจากเปิดใช้งานการทดลองใช้]
   อีเมลเสนอส่วนลดสำหรับการเปิดใช้งานบริการ
4. [ก่อนสิ้นสุดการทดลองใช้]
   การแจ้งเตือนกำหนดเวลา + อีเมลข้อเสนอการสมัครล่าสุด

อีเมลเหล่านี้สามารถสลับกับ อีเมล ส่งเสริมการขาย ที่โฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการได้ จึงเป็นเหตุผลที่ดีเพิ่มเติมในการซื้อเมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ นี่คือวิธีที่ Netflix ทำ:

แคมเปญดริป ต้อนรับ

คุณประสบความสำเร็จในการให้ผู้ใช้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ และตอนนี้ก็ถึงเวลา ต้อนรับพวกเขา

สถิติยืนยันว่าผู้ใช้ได้รับความรู้สึกที่ดีจากอีเมลต้อนรับ อัตราการเปิดเฉลี่ยอยู่ที่ 58.7% เทียบกับ 15% สำหรับอีเมลปกติ นอกจากนี้ หากอีเมลเป็นแบบทันที อัตราการเปิดจะเพิ่มขึ้นถึง 88%

มีความเป็นไปได้มากมายสำหรับการตั้งค่าแคมเปญหยดต้อนรับ นี่คือรูปแบบที่เป็นไปได้:

1. [โดยทันที]
   อีเมลยืนยันการสมัครรับจดหมายข่าว
2. [หลังจาก 2 วัน]
   เลือกเนื้อหาและข้อมูลเชิงลึก
3. [หลังจาก 2 สัปดาห์]
   ขอความคิดเห็นและเนื้อหาอื่น ๆ

ตัวอย่างเช่น ตั้งแต่ขั้นตอนการลงทะเบียนเป็นต้นไป Slack จะแนะนำผู้ใช้ใหม่ผ่าน คุณสมบัติของบริการ (แอป ความสามารถในการเชิญผู้คน ตั้งค่าการแจ้งเตือน ฯลฯ)

แคมเปญหยด การกู้คืนรถเข็น

กี่ครั้งแล้วที่คุณใส่ของลงในรถเข็นแล้วไม่ได้ซื้อจริงๆ นี่เป็นเรื่องปกติธรรมดา Mark MacDonald ผู้จัดการเนื้อหาของ Shopify กล่าวว่า 67.45% ของรถเข็นถูกยกเลิก

คุณสามารถ ดึงดูดผู้ใช้ให้กลับมาอีกครั้ง และนำพวกเขามาทำการ ซื้อ ให้ เสร็จสิ้น ด้วยแคมเปญอัตโนมัติ คุณสามารถส่งอีเมลที่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าผลิตภัณฑ์ยังมีให้บริการ เสนอส่วนลดในเวลาจำกัด หรือแม้แต่ส่งไปยังหน้า Landing Page เพื่ออธิบายประโยชน์ของแผนหนึ่งมากกว่าแผนอื่น

นี่คือสิ่งที่ Optin Monster ทำ แต่ด้วยอีเมลที่เน้นที่ข้อความมากกว่าโดยไม่ต้องใช้เอฟเฟกต์กราฟิกขนาดใหญ่

แคมเปญหยด ต่ออายุ

หากการต่ออายุเป็นไปโดยอัตโนมัติ ควรแจ้งให้ลูกค้าทราบถึง วันหมดอายุของบริการ โดยใช้ประโยชน์จากการส่งเพื่อตรวจสอบข้อมูลติดต่อ การจัดส่ง และข้อมูลการออกใบแจ้งหนี้ หากการต่ออายุไม่อัตโนมัติ คุณสามารถส่งอีเมลพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนเพื่อเสนอ นี่คือตัวอย่างจาก Netflix:

จากนั้นในทั้งสองกรณีของการต่ออายุหรือการยกเลิก ข้อความจะถูกติดตามด้วยอีเมลขอบคุณหรือ "ลาก่อน" เสมอ

แคมเปญหยด หมั้น

การมีส่วนร่วมหมายถึงทั้งการแสดงตนและ การรักษา ผู้ใช้ มีหลายวิธีในการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ และทุกธุรกิจมีเครื่องมือของตนเองในการทำเช่นนั้น Spotify ทำได้ดีมาก โดยส่งอีเมลเป็นระยะซึ่งจะเก็บข้อมูลการฟังของผู้ใช้ ติดตามโปรไฟล์ผู้ฟังประเภทหนึ่ง

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่อะไรมากไปกว่าแคมเปญแบบหยดที่ Spotify สามารถปรับเปลี่ยนเป็นรายเดือนหรือรายปี โดยเสนอบทสรุปของเพลงที่ฟังหรือการเลือกศิลปินที่คล้ายกับผู้ที่ติดตามอย่างใกล้ชิด

แคมเปญดริปสำหรับ คอร์ส

ปัจจุบันการตลาดมักอยู่ในรูปแบบของ วิดีโอ และ เสียง มีแบรนด์มากมายที่สร้างโดยมีวัตถุประสงค์ในการสอนหรือการมีส่วนร่วม หลักสูตรวิดีโอหรือการสัมมนาผ่านเว็บ โดยมีเป้าหมายเพื่อมอบมูลค่าเพิ่มแก่ผู้รับ เพิ่มพูนทักษะและให้ความบันเทิงแก่เขาน้อยลง

แคมเปญดริป โปรโมชั่น

ในที่สุดเราก็มาถึงประเภทของแคมเปญแบบหยดที่นักการตลาดหลายคนชื่นชอบ แคมเปญประเภทนี้ทำให้เกิดการส่ง การสื่อสารแบบ กำหนดเป้าหมาย เกี่ยวกับ ข้อเสนอหรือผลิตภัณฑ์ ใหม่ พวกเขาสร้างแทร็กอัตโนมัติและติดตามทันทีที่ขนานกับการอัปเดตแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณและรายการใหม่ทั้งหมดที่ผลิต ในกรณีนี้ Netflix มีตัวอย่างที่น่าสนใจที่ควรทราบ

แคมเปญหยด การมีส่วนร่วมอีก ครั้ง

นี่คือกลุ่มของแคมเปญแบบหยดที่สร้างชุดของอีเมลโต้ตอบ อีกครั้ง เชิญผู้รับให้กลับมาที่ไซต์ เปิดอีเมล คลิก หรือในกรณีที่เลวร้ายที่สุด สื่อสารว่าการขาดการโต้ตอบจะส่งผลให้ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ .  

สรุป

แคมเปญ Drip เป็น ทองสำหรับกลยุทธ์ดิจิทัลของแบรนด์ เราหวังว่าจะได้ให้แนวคิดเกี่ยวกับศักยภาพของพวกเขาในโพสต์นี้ ในการนี้ เราต้องการเพิ่มว่า MailUp มีเครื่องมือทั้งหมดในการ สร้างแคมเปญแบบหยด ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน โดยมีความเป็นไปได้ที่จะทำให้โฟลว์และการตั้งค่าทริกเกอร์ และเงื่อนไขการส่งเป็นไปโดยอัตโนมัติ

หากคุณยังไม่ได้ลองใช้ MailUp เราขอแนะนำให้คุณขอทดลองใช้แพลตฟอร์มฟรี 30 วัน