กระตุ้นการเข้าชมรายชื่อ Amazon ของคุณ (FBA Sellers Guide 2022)

แขกโพสต์โดย Andrew จาก LandingCube

หากคุณไม่เคยได้ยินมาก่อน แสดงว่า Amazon กำลังครองโลก พวกเขาคิดเป็นประมาณครึ่งหนึ่งของการค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดทางออนไลน์ ทำให้เป็นแพลตฟอร์มอันดับหนึ่งสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซแต่ละรายที่เริ่มต้น และมีเพียง Amazon เท่านั้นที่เติบโตขึ้น โดยขยายการดำเนินงานภายในสหรัฐฯ และในต่างประเทศ

เมื่อพิจารณาถึงเรื่องนั้น อาจทำให้คุณประหลาดใจที่ได้ยินว่าผู้ขายอันดับต้นๆ ของ Amazon ล้วนผลักดันให้มีการเข้าชม Amazon การจับและผลักดันการเข้าชมจากภายนอกไปยังรายชื่อ Amazon ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการก้าวข้ามคู่แข่งในขณะที่สร้างธุรกิจของคุณให้เป็นมากกว่าร้าน Amazon อื่น

เหตุใดจึงขับเคลื่อนการเข้าชมจากภายนอก

Amazon เป็นจุดแรกสำหรับนักช็อปนับล้านทั่วโลก เหตุใดจึงต้องพึ่งพาการรับส่งข้อมูลอินทรีย์ของ Amazon

มีเหตุผลหลายประการที่ทำให้ การขับเคลื่อนการรับส่งข้อมูลภายนอก เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับร้าน Amazon:

มองเห็นได้ก่อนการแข่งขันของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อ Amazon ของคุณสำหรับการขายแบบออร์แกนิกควรเป็นจุดติดต่อแรกของคุณ แต่ปัญหาคือ คู่แข่งของคุณทั้งหมดก็ทำแบบนี้เหมือนกัน ด้วยการกระโดดข้ามกลุ่ม FBA มากขึ้นเรื่อย ๆ การแยกตัวคุณออกจากชายคนต่อไปจึงกลายเป็นเรื่องยาก

คุณไม่เพียงแต่อยู่ในการต่อสู้อย่างต่อเนื่องเพื่อแย่งชิงอันดับการค้นหาของ Amazon แต่คู่แข่งของคุณสามารถจ่ายเงินสำหรับโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนเพื่อเพิ่มรายชื่อของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา พวกเขาสามารถซื้อโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Amazon ได้ในรายการของคุณ!

เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นในใจผู้บริโภค คุณต้องมองเห็นก่อนด้วยตัวของมันเอง วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้คือการได้แสดงต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในสื่ออื่นๆ (โซเชียลมีเดีย บล็อก ฯลฯ) ดังนั้นข้ามผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนของ Amazon ทั้งหมดที่พยายามขโมยฟ้าร้องของคุณ

เป็นโอกาสในการแสดงแบรนด์ของคุณ

อีกวิธีหนึ่งที่ผู้ขายสามารถอยู่รอดและเฟื่องฟูใน Amazon ในทุกวันนี้ก็คือการมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งและเป็นที่จดจำ สิ่งที่แตกต่างจากผู้ค้าปลีกราคาถูกทั้งหมด ปัญหาคือ Amazon เสนอโอกาสในการทำเช่นนี้อย่างจำกัด ท้ายที่สุดพวกเขาต้องการผลักดันแบรนด์ของตนให้กับลูกค้า

รายชื่อ Amazon ของคุณมีข้อจำกัดที่ค่อนข้างเข้มงวด และการผลักดันข้อจำกัดเหล่านั้นเป็นสิ่งที่อันตราย เมื่อคุณโฆษณานอก Amazon คุณสามารถสร้างสรรค์ได้เท่าที่คุณต้องการ สร้างเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ของคุณ และทำให้เป็นที่จดจำของผู้คน

การสร้างแบรนด์ไม่เพียงแต่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ ใน Amazon คุณกำลังป้องกันตัวเองจากอเมซอนด้วย แพลตฟอร์มเริ่มเข้มงวดขึ้นเรื่อยๆ สำหรับผู้ขายหมวกสีเทาที่ร่มรื่น โดยเริ่มจาก การ เปลี่ยนแปลงนโยบายการตรวจสอบในปี 2559 ต่อจากนี้ ผู้ขายหลายรายพบว่า รีวิว ของตน หายไปในชั่วข้ามคืน มีการควบคุมบัญชีที่เข้มงวดมากขึ้น แบรนด์ดังอย่าง Onnit หรือ The Honest Company ไม่เพียงแต่อยู่รอด พวกเขากำลังเฟื่องฟู

สร้างรายชื่ออีเมล

การตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญอย่างยิ่งในทุกธุรกิจ โดยเฉพาะอีคอมเมิร์ซ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นสื่อที่ทำกำไรได้มากที่สุดในการตลาดดิจิทัล โดยมี ผลตอบแทนเฉลี่ย 44 ดอลลาร์ต่อการใช้จ่ายทุกๆ 1 ดอลลาร์ หากคุณเปรียบเทียบกับค่าใช้จ่ายของโฆษณาบน Facebook หรือ Amazon PPC ไม่ต้องใช้อีเมลทางการตลาดในธุรกิจของคุณ

ปัญหาคือ Amazon ไม่อนุญาตให้คุณรวบรวมที่อยู่อีเมลของลูกค้า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คุณไม่สามารถมองเห็นอีเมลของลูกค้าของ Amazon ได้ เนื่องจากกลัวว่าผู้ขายจะพยายามนำพวกเขาออกจาก Amazon และหากเราดูส่วนหนึ่งจาก เงื่อนไขของ Amazon พวกเขาห้ามไม่ให้ผู้ขายส่งอีเมลไปยังลูกค้าของ Amazon อย่างเคร่งครัด:

“อีเมลที่ไม่พึงประสงค์ถึงลูกค้าของ Amazon (นอกเหนือจากที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อและการบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้อง) และอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารการตลาดทุกประเภทเป็นสิ่งต้องห้าม”

มีวิธีแก้ปัญหานี้ และนั่นคือหมวกขาว 100% หากคุณบันทึกที่อยู่อีเมลของนักช้อปก่อนที่พวกเขาจะมาถึง Amazon แสดงว่าเป็นเกมที่ยุติธรรม ดังนั้น เมื่อรวบรวมทราฟฟิกภายนอกและตั้งค่าช่องทางการขายที่เหมาะสม คุณจะสามารถสร้างรายชื่ออีเมลและทำการตลาดไปยังรายการนั้นได้ คู่แข่งของคุณส่วนใหญ่จะไม่ทำ

ประกันภัยสำหรับธุรกิจของคุณ

Amazon เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการขาย พวกเขามีฐานผู้ซื้อจำนวนมากที่พร้อมจะซื้อสิ่งหนึ่ง และเครือข่ายการจัดเก็บและเติมเต็มจะช่วยให้คุณจัดการธุรกิจผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เป็นส่วนใหญ่ แต่ไม่ควรเก็บไข่ทั้งหมดไว้ในตะกร้าใบเดียว

Amazon ยังคงปราบปรามการละเมิดนโยบายอยู่เสมอไม่ว่าจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม ส่งผลให้ผู้ขายหลายรายถูกระงับหรือนำออกจากแพลตฟอร์ม พวกเขายังเปิดตัว แบรนด์ฉลากที่เป็นส่วนตัว มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งยากสำหรับผู้ขายบุคคลที่สามที่จะแข่งขันด้วย สิ่งต่างๆ อาจจะดีในตอนนี้ แต่คุณควรตระหนักอยู่เสมอถึงความเป็นไปได้ที่คุณอาจไม่สามารถพึ่งพา Amazon ได้ในอนาคต

หากยอดขายใน Amazon ของคุณหายไปในวันนี้ แสดงว่าคุณกำลังเผชิญกับความหนาวเย็น หากไม่มีฐานลูกค้าของ Amazon คุณต้องเรียนรู้วิธีผลักดันปริมาณการใช้งานของคุณเองและรวดเร็ว หากคุณกำลังเพิ่มปริมาณการใช้งานอยู่แล้ว การตั้งค่าร้านค้า Shopify หรือไซต์ WordPress และส่งปริมาณการใช้งานด้วยวิธีนี้จะง่ายกว่ามาก มันจะเจ็บ แต่ไม่มากเท่ากับถ้าคุณพึ่งพา Amazon เพียงอย่างเดียว

คุณจะขับการจราจรอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

การขับรถสัญจร นั้นพูดง่ายกว่าทำ แต่เมื่อคุณมีสูตรสำเร็จแล้ว โดยเฉพาะสิ่งที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ถือเป็นทักษะที่มีค่า

ไม่มีวิธีการทางวิทยาศาสตร์ แต่มีเคล็ดลับสองสามข้อที่คุณสามารถใช้ลด "ข้อผิดพลาด" ในการลองผิดลองถูกได้

เลือกแหล่งที่มาของการเข้าชมที่เหมาะสม

คุณสามารถค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้จากส่วนต่างๆ ของเว็บ เคล็ดลับคืออย่าทำตัวให้ผอมเกินไปและเลือกหนึ่งหรือสองอันที่เหมาะกับคุณ

โฆษณาบน Facebook เป็นหนึ่งในแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เนื่องจากมีฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของ Facebook และเครื่องมือที่ซับซ้อนสำหรับผู้โฆษณา แต่อาจมีราคาแพง เมื่อทุกคนและแม่ของพวกเขาโฆษณาบน Facebook ใน ปัจจุบัน

รายชื่ออีเมลดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เป็นช่องทางการตลาดที่มีต้นทุนต่ำที่ยอดเยี่ยม การรับสมาชิกอาจเป็นเรื่องยาก แต่เมื่อคุณทำงานแล้ว รายชื่ออีเมลจะมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ Google AdWords, Pinterest, บล็อก และผู้มีอิทธิพลคือตัวเลือกอื่นๆ ที่สามารถช่วยเพิ่มการเข้าถึงร้านค้า Amazon ของคุณ

ต้องใช้การทดลองเล็กน้อยเพื่อระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ดีที่สุด การจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลงเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ดังนั้นคุณจึงทำการตลาดกับผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อคุณพบสิ่งที่คุณประสบความสำเร็จแล้ว ให้ยึดติดกับแหล่งที่มานั้นสักครู่ก่อนที่จะขยายไปสู่ผู้อื่น

ความผิดพลาดอันดับ 1

ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาบน Facebook, โฆษณา Google หรือการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ คนส่วนใหญ่ทำผิดพลาดครั้งใหญ่เมื่อขับเคลื่อนการเข้าชมจากภายนอก พวกเขาส่งการจราจรตรงไปยังอเมซอน

ทำไมมันแย่อย่างนี้

นักช็อปใน Amazon มีเหตุผลข้อเดียวคือพวกเขาต้องการซื้อของบางอย่าง ด้วยเหตุนี้ ปริมาณการใช้ข้อมูลบน Amazon จึงแปลงได้สูงกว่าอินเทอร์เน็ตอื่นๆ มาก ผู้เลือกซื้อของ Amazon ที่ไม่ใช่กลุ่ม Prime มี อัตรา Conversion เฉลี่ย 13% ที่เพิ่มขึ้นถึง 74% สำหรับสมาชิก Amazon Prime! ในการเปรียบเทียบ จากการศึกษาเดียวกันพบว่าอัตราการแปลงโดยเฉลี่ยของผู้ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดอยู่ที่ 3.32%

ซึ่งหมายความว่า เป็นไปได้มากว่าการรับส่งข้อมูลใดๆ ที่คุณส่งไปยัง Amazon จะทำให้อัตราการแปลงของคุณลดลง อัตรา Conversion ควบคู่ไปกับความเร็วในการขายและจำนวนบทวิจารณ์ ถือเป็นส่วนสำคัญของอัลกอริทึมการจัดอันดับของ Amazon ดังนั้นหากรถถังคันนี้ อันดับของคุณก็เป็นไปได้เช่นกัน

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด? ส่งการเข้าชมภายนอกไปยังหน้า Landing Page ก่อน เครื่องมือซอฟต์แวร์บางอย่างสามารถช่วยคุณตั้งค่าหน้า Landing Page สำหรับร้าน Amazon ของคุณได้ LeadPages เป็นเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page ที่ได้รับความนิยมทั่วไป อีกทางหนึ่ง LandingCube เป็นเครื่องมือที่สร้างขึ้นสำหรับผู้ขายของ Amazon ซึ่งทำให้การตั้งค่าหน้า Landing Page ของ Amazon ทำได้ง่ายและรวดเร็ว

เมื่อใช้แลนดิ้งเพจ คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมล ข้อมูล Facebook Pixel และทำการตลาดกับลูกค้าของคุณก่อนที่จะไปถึง Amazon และกลายเป็นสิ่งที่เกินขีดจำกัด

ตั้งค่าช่องทางการขายเพื่อความสำเร็จ

คุณภาพของช่องทางการขายช่วยตัดสินความสำเร็จของการตลาดภายนอกได้เป็นอย่างดี สำหรับร้านค้าใน Amazon ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนเกินไป ควรมีลักษณะดังนี้:

ขั้นแรก คุณต้องแสดงต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการรับส่งข้อมูลภายนอก จากนั้นคุณส่งไปที่หน้า Landing Page ของคุณ คุณต้องการใช้ขั้นตอนนี้เป็นโอกาสในการบันทึกที่อยู่อีเมลของลูกค้าของคุณ (ก่อนที่พวกเขาจะมาถึง Amazon) วิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้คือการเสนอรหัสส่งเสริมการขายแบบใช้ครั้งเดียวบนหน้า Landing Page ของคุณ (ซึ่ง LandingCube จะทำงานโดยอัตโนมัติสำหรับคุณ) ส่วนลดมอบสิ่งจูงใจให้ลูกค้าของคุณเข้าร่วมกับอีเมลของพวกเขา ในขณะเดียวกันก็กระตุ้นให้มียอดขายเพิ่มขึ้นใน Amazon

ติดตั้งช่องทางนี้สำหรับการตลาดภายนอกของคุณ และคุณมีโอกาสที่ดีที่จะเพิ่มอันดับใน Amazon ของคุณ ในขณะที่ตั้งรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ที่เป็นผลดีกับลูกค้าของคุณในอนาคต อาจดูเหมือนขัดกับสัญชาตญาณที่จะเพิ่มขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อให้โอกาสในการขายของคุณดำเนินไป แต่มูลค่าของลูกค้าที่มีส่วนร่วมและกลับมาซื้อซ้ำนั้นมีค่ามากกว่ามูลค่าระยะสั้นของการขายเพียงครั้งเดียว

ขับเคลื่อนการจราจรภายนอก: สรุป

ปริมาณการใช้ข้อมูลนอกอเมซอน - เป็นส่วนเสริมของการรับส่งข้อมูลอินทรีย์ของ Amazon - มีความสำคัญสำหรับผู้ขายที่กำลังมองหาการเติบโต เป็นช่องทางในการเอาชนะคู่แข่ง วิธีสร้างรายชื่ออีเมลที่มีค่า และแผน B สำหรับธุรกิจของคุณหากเกิดเหตุการณ์เลวร้ายที่สุด

เมื่อคุณพร้อมที่จะทำตามขั้นตอนและเริ่มขับเคลื่อนการเข้าชมภายนอก ให้ดำเนินการอย่างถูกต้องเพื่อลดต้นทุนในการทดสอบ การเพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลของคุณไปยังหน้า Landing Page การนำเสนอรหัสโปรโมชั่นและการเก็บอีเมลช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ดีในอนาคต

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มการเข้าชม Amazon โปรดดู คู่มือฟรี นี้

ที่เกี่ยวข้อง: ปรับปรุงปริมาณการใช้งานและการแปลงของ Amazon (เคล็ดลับจากอดีตพนักงาน Amazon)