ปลดล็อกพลังของรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกสำหรับการค้าปลีก: คำแนะนำทีละขั้นตอน

ด้วยประสบการณ์กว่าหกปีในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านประสิทธิภาพที่ Google Canada ฉันได้เห็นโดยตรงว่าการตั้งค่าแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายซ้ำสามารถปฏิวัติธุรกิจได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการค้าปลีก ในบรรดาเทคนิคการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่มีอยู่มากมาย รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ยังไม่ได้ซื้อ

ฉันจะแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการนำรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกมาใช้กับธุรกิจค้าปลีก เมื่อปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ คุณจะมีพื้นฐานที่ดีในการสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกใน Google Ads ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล เพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ และเพิ่มการแปลง

รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกสำหรับการค้าปลีกคืออะไร

รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกของ Google สำหรับการค้าปลีกเป็นเทคนิคการโฆษณาที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถแสดงโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองต่อผู้ใช้ที่เคยโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของตนก่อนหน้านี้ เมื่อใช้แพลตฟอร์มโฆษณาอันทรงพลังของ Google ผู้ค้าปลีกสามารถสร้างโฆษณาในแบบของคุณที่แสดงผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้เคยดูหรือเพิ่มลงในรถเข็นสินค้าของตน

เทคนิคนี้ใช้ข้อมูล เช่น พฤติกรรมเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ข้อมูลประชากร และความสนใจเพื่อสร้างโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องสูงและปรับให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละราย

โฆษณาแสดงผ่านเครือข่ายเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากมายของ Google ซึ่งรวมถึง Google Search, YouTube และ Gmail ตลอดจนเว็บไซต์และแอปนับล้านที่เป็นพันธมิตรกับ Google

ประโยชน์ของรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกสำหรับการค้าปลีก

รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกสำหรับการค้าปลีกเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงในการเพิ่ม Conversion และรายได้ให้กับผู้ค้าปลีก

การเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเคยแสดงความสนใจ จะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ความภักดีของลูกค้า และยอดขายโดยรวมได้

ด้วยความสามารถในการกำหนดเป้าหมายขั้นสูงและระบบการเสนอราคาแบบเรียลไทม์ รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกของ Google สำหรับการค้าปลีกจึงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการยกระดับการโฆษณาของตนไปอีกขั้น

วิธีตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกใน Google Ads

ใช้หกขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ในการตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกสำหรับธุรกิจค้าปลีกของคุณ

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบัญชี Google Ads

ขั้นตอนแรกในการตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกใน Google Tag Manager (GTM) คือการสร้างบัญชี Google Ads หากคุณมีบัญชี Google Ads อยู่แล้ว ให้ข้ามขั้นตอนนี้ไป

หากไม่มี ให้ไปที่หน้าแรกของ Google Ads แล้วทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างบัญชีใหม่ คุณจะต้องให้ข้อมูลพื้นฐานบางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น URL ของเว็บไซต์และที่ตั้งธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มสินค้าของคุณไปยัง Merchant Center

การตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกด้วย Google Ads เกี่ยวข้องกับขั้นตอนที่สำคัญหลายขั้นตอน หนึ่งในนั้นคือการสร้างฟีดผลิตภัณฑ์ ฟีดผลิตภัณฑ์คือสเปรดชีตที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมถึงราคา รูปภาพ และคำอธิบาย ข้อมูลนี้จำเป็นสำหรับ Google Ads ในการทำความเข้าใจว่าลูกค้ากำลังดูผลิตภัณฑ์ใดอยู่ และเพื่อโปรโมตโฆษณาที่เกี่ยวข้องสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ

โชคดีที่การสร้างฟีดผลิตภัณฑ์เป็นกระบวนการที่ง่ายและตรงไปตรงมา คุณสามารถใช้สเปรดชีตมาตรฐานหรือไฟล์ CSV เพื่อสร้างฟีดผลิตภัณฑ์ จากนั้นอัปโหลดไปยัง Google Merchant Center โดยตรง (สร้างบัญชี Merchant Center ที่นี่) กระบวนการนี้ช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงบน Google Ads อย่างถูกต้องและสม่ำเสมอ ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกที่มีประสิทธิภาพซึ่งเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

แม้ว่าการสร้างฟีดผลิตภัณฑ์อาจดูเหมือนเป็นงานที่น่ากลัว (โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีผลิตภัณฑ์จำนวนมาก) แต่ก็มีวิธีที่จะทำให้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ทำงานบนบางแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์ม CMS เช่น Shopify และ WordPress (เรียกใช้ WooCommerce) มีคุณลักษณะที่สามารถเพิ่มสินค้าไปยัง Google Merchant Center ได้โดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างตำแหน่งที่ฟีด Shopping สามารถแสดงใน Google Ads

ในกรณีของ Shopify คุณสามารถใช้วิธี API เพื่อรวมร้านค้า Shopify ของคุณเข้ากับ Merchant Center วิธีนี้ทำให้คุณสามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลผลิตภัณฑ์ระหว่างสองแพลตฟอร์มได้โดยอัตโนมัติ ทำให้ไม่ต้องใช้ฟีดแบบเดิม คุณลักษณะนี้ช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซตั้งค่าการตลาดแบบไดนามิกด้วย Google Ads ได้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเองและทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์จะเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

ด้วย WooCommerce คุณสามารถใช้ผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อมูลที่มีโครงสร้าง Schema.org (ดูวิธีง่ายๆ ในการดำเนินการนี้ที่ Yoast) ซึ่งช่วยให้ Merchant Center รวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ของคุณโดยอัตโนมัติและดึงข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณโดยไม่จำเป็นต้องใช้ฟีดแบบเดิม คุณลักษณะนี้ยังช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซตั้งค่าการตลาดแบบไดนามิกด้วย Google Ads ได้ง่ายและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

หมายเหตุสำคัญ: เพื่อให้แน่ใจว่า Google Ads สามารถใช้ฟีดผลิตภัณฑ์ของคุณในแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกได้ คุณต้องเชื่อมโยงบัญชี Merchant Center กับบัญชีโฆษณาของคุณ ลิงก์นี้ช่วยให้แน่ใจว่า Google Ads รู้ว่าคุณมีฟีดผลิตภัณฑ์ให้เลือกเมื่อสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มชั้นข้อมูล

ในการตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก ขั้นตอนสำคัญอย่างหนึ่งคือการเพิ่มชั้นข้อมูลลงในเว็บไซต์ของคุณ ในชั้นข้อมูล คุณรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะที่ผู้ใช้ดูบนเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงรหัส (ซึ่งต้องสอดคล้องกับรหัสในฟีด Merchant Center ของคุณ) มูลค่าของผลิตภัณฑ์ (รถเข็นช็อปปิ้งและมูลค่าการสั่งซื้อสุดท้ายยังสามารถเป็น ผ่านไป) และหมวดหมู่หน้าใดที่ผู้ใช้กำลังดูอยู่ ข้อมูลนี้จะถูกส่งต่อไปยังแท็กรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ และส่งต่อไปยัง Google Ads

แล้วชั้นข้อมูลจะส่งข้อมูลนี้ไปยัง Google Ads ได้อย่างไร โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ เหตุการณ์จะถูกทริกเกอร์ แม้ว่าโค้ดส่วนย่อยเหตุการณ์ทั้งหมดจะไม่ปรากฏในเครื่องมือติดตามของคุณโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถติดตั้งชั้นข้อมูลที่จะพุชข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณไปยังชั้นข้อมูลของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าผู้ใช้ดูผลิตภัณฑ์ 2 รายการในเว็บไซต์ของคุณ รหัสส่วนย่อยของเหตุการณ์จะประกอบด้วยค่า (ราคา) และรหัสของผลิตภัณฑ์ที่ดู จากนั้นชั้นข้อมูลจะสามารถส่งข้อมูลนี้ไปยัง Google Ads ซึ่งช่วยให้คุณสร้างแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกที่มีประสิทธิภาพซึ่งกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่ต้องการด้วยผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม

ชื่อเหตุการณ์เป็นส่วนสำคัญของโค้ดชั้นข้อมูล เนื่องจากชื่อเหตุการณ์จะอธิบายถึงเหตุการณ์เฉพาะที่กำลังวัด ในตัวอย่างด้านล่าง โค้ดกำลังใช้เหตุการณ์ “add_to_cart” เพื่อติดตามเมื่อผู้ใช้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น การเลือกชื่อเหตุการณ์ที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจาก Google Ads ใช้เพื่อกำหนดผู้ใช้ให้กับรายชื่อผู้ใช้ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ

สมมติว่าคุณได้ติดตั้ง Google Tag Manager แล้ว (หากคุณไม่ได้ติดตั้ง โปรดดูบทความในศูนย์ช่วยเหลือของ Google นี้) ขั้นตอนต่อไปคือการติดตั้งโค้ดชั้นข้อมูลที่ปรับแต่งสำหรับเว็บไซต์ของคุณ เหนือ ข้อมูลโค้ด GTM

ขั้นตอนที่ 4: สร้างแท็กรีมาร์เก็ตติ้งของ Google Ads ใน GTM

ในการตั้งค่าแท็กรีมาร์เก็ตติ้งของ Google Ads ในบัญชี Google Tag Manager ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้:

• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Tag Manager ของคุณ
• คลิกที่ "แท็ก" ในเมนูด้านซ้ายมือ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ใหม่" สีแดง
• ตั้งชื่อแท็กใหม่ของคุณ จากนั้นคลิกที่ส่วนการกำหนดค่าแท็ก และเลือก "Google Ads Remarketing" จากรายการประเภทแท็ก
• ป้อนรหัส Conversion ของ Google Ads ซึ่งพบได้ในบัญชี Google Ads ใน Google Ads ให้ไปที่ "เครื่องมือและการตั้งค่า" แล้วคลิก "ตัวจัดการผู้ชม" ใต้ไลบรารีที่ใช้ร่วมกัน
• เลือก “แหล่งข้อมูลของคุณ” ทางด้านซ้าย จากนั้นคลิก "แท็ก Google Ads" หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าแท็ก คุณจะได้รับแจ้งให้สร้างโดยคลิก "ตั้งค่าแท็ก"
• เมื่อคุณอยู่ในหน้าแท็ก Google Ads ให้เลื่อนลงไปด้านล่างแล้วคลิก "ตั้งค่าแท็ก" จากนั้น เลือกตัวเลือกเพื่อ “ใช้ Google Tag Manager” ที่นี่คุณจะพบรหัสการแปลง
• หากต้องการดำเนินการต่อ เพียงคัดลอกรหัส Conversion แล้ววางลงในส่วนรหัส Conversion ของแท็กรีมาร์เก็ตติ้ง Google Ads ใน GTM
• ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก “ส่งข้อมูลเหตุการณ์รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก” และเตรียมพร้อมที่จะใช้ความพยายามทางการตลาดของคุณไปอีกขั้น!

ขั้นตอนที่ 5: ทำให้แท็กรีมาร์เก็ตติ้งของคุณเป็นไดนามิก

หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากพารามิเตอร์ที่กำหนดเองสำหรับเหตุการณ์รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกของแท็ก Google Ads คุณจะต้องดำเนินการอีกขั้นตอนหนึ่ง นั่นคือการทำให้แท็กรีมาร์เก็ตติ้งเป็นแบบไดนามิก

• เลือกตัวแปรที่กำหนดไว้ล่วงหน้า “เหตุการณ์” ซึ่งปรากฏพร้อมไอคอนรูปเฟือง
• ถึงเวลาเพิ่มมูลค่ากิจกรรมแล้ว เพียงคลิกที่ไอคอน “+” ที่อยู่ถัดจากกล่องข้อความ
• หากต้องการดำเนินการต่อ ให้คลิกเครื่องหมายบวกที่มุมขวาบนของหน้าจอ ตั้งชื่อตัวแปร เช่น “dlv – value” แล้วคลิก “เลือกประเภทตัวแปรเพื่อเริ่มการตั้งค่า…” จากนั้นเลือก “ตัวแปรชั้นข้อมูล” จากตัวเลือกที่มีอยู่
• ตอนนี้ ให้กำหนดชื่อที่เหมาะสมจากโค้ดของไซต์ของคุณให้กับตัวแปรชั้นข้อมูล ตัวอย่างเช่น เราใช้ชื่อ "value" ในโค้ดชั้นข้อมูล ดังนั้นให้กำหนดชื่อนั้นให้กับตัวแปรชั้นข้อมูล
• ในการทำตามขั้นตอนนี้ คุณจะต้องกรอกข้อมูลในฟิลด์รายการเหตุการณ์ อาร์เรย์ของรายการสามารถพบได้ในชั้นข้อมูลและดึงข้อมูลได้โดยใช้ตัวแปรชั้นข้อมูล เช่นเดียวกับที่คุณทำกับค่าตัวแปรชั้นข้อมูล คลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง "รายการกิจกรรม" และมองหาตัวเลือกที่มีข้อความว่า "ตัวแปรใหม่" (คลิกตัวเลือกนี้) ตั้งชื่อว่า “dlv-items” แล้วคลิก “เลือกประเภทตัวแปรเพื่อเริ่มการตั้งค่า…” จากนั้นเลือก “ตัวแปรชั้นข้อมูล” จากตัวเลือกที่มีอยู่
• ตอนนี้ ให้กำหนดชื่อที่เหมาะสมจากโค้ดของไซต์ของคุณให้กับตัวแปรชั้นข้อมูล ตัวอย่างเช่น เราใช้ชื่อ "รายการ" ในโค้ดชั้นข้อมูล ดังนั้นให้กำหนดชื่อนั้นให้กับตัวแปรชั้นข้อมูล
• แท็กรีมาร์เก็ตติ้งที่สมบูรณ์พร้อมตัวแปรชั้นข้อมูลเหตุการณ์ที่กำหนดเองควรมีลักษณะดังนี้:

ขั้นตอนที่ 6: สร้างทริกเกอร์ใน GTM สำหรับแท็กรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกใหม่

เป้าหมายของคุณคือทำให้แท็กรีมาร์เก็ตติ้งเริ่มทำงานเมื่อมีเหตุการณ์บางอย่างเกิดขึ้น เช่น การดูผลิตภัณฑ์ การค้นหาผลิตภัณฑ์ มุมมองรายการหมวดหมู่ เพิ่มในรถเข็น หรือการซื้อ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เราจำเป็นต้องสร้างทริกเกอร์เหตุการณ์ที่กำหนดเองซึ่งจะเปิดใช้งานเมื่อเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเหล่านี้เกิดขึ้นเท่านั้น

ในการเริ่มต้น ให้เลือกตัวเลือก “ใช้การจับคู่ regex” นี่เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้เราใช้ฟังก์ชัน "หรือ" กับสัญลักษณ์ไปป์ได้ จากนั้น คุณสามารถคัดลอกชื่อเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าทั้งหมดของคุณจากเอกสารประกอบของ Google และแยกชื่อเหล่านั้นด้วยสัญลักษณ์ไปป์ เช่น view_search_results|view_item_list|view_item|add_to_cart|purchase

แท็กของคุณจะถูกเรียกใช้เมื่อผู้เข้าชมผ่านเหตุการณ์รีมาร์เก็ตติ้งต่างๆ เหล่านี้เท่านั้น (ให้คิดว่าเหตุการณ์เหล่านี้เป็นขั้นตอนในครึ่งล่างของช่องทางการตลาด) ตั้งชื่อทริกเกอร์และบันทึก

แหล่งที่มา

หมายเหตุสำคัญ: เพื่อให้แน่ใจว่าการกำหนดเป้าหมายใหม่ครอบคลุมและมีความยืดหยุ่นสูงสุดเมื่อต้องสร้างผู้ชม แนวทางปฏิบัติที่ดีในการตั้งค่าแท็กรีมาร์เก็ตติ้งมาตรฐานเพิ่มเติมจากแท็กรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น เริ่มต้นด้วยการสร้างแท็กรีมาร์เก็ตติ้งใหม่ใน GTM โดยใช้รหัส Conversion เดียวกันกับแท็กรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิก อย่างไรก็ตาม อย่าเพิ่มเหตุการณ์ชั้นข้อมูลที่กำหนดเองในแท็กนี้

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าทริกเกอร์ให้เริ่มทำงานในทุกหน้า ยกเว้นหน้าที่มีการทริกเกอร์แท็กรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกใหม่ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ให้เพิ่ม "เหตุการณ์รีมาร์เก็ตติ้งที่กำหนดเอง" เป็นข้อยกเว้นสำหรับทริกเกอร์

เริ่มต้นใช้งานรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกสำหรับการค้าปลีก

โดยสรุปแล้ว โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของคุณในด้านการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ เมื่อใช้ Google Ads และ Google Tag Manager คุณสามารถสร้างโฆษณาในแบบของคุณที่มีแนวโน้มสูงที่จะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นผู้ภักดี

ด้วยลีดที่ดีที่สุดคือผู้ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว รีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกจึงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายและเพิ่มรายได้ของคุณ ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะทำให้ขั้นตอนการนำไปใช้งานง่ายขึ้นสำหรับคุณ และคุณจะใช้ความรู้นี้เพื่อยกระดับการตลาดออนไลน์ของคุณไปอีกขั้น

ต่อไปนี้เป็น 6 ขั้นตอนในการตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกใน Google Ads

1. สร้างบัญชี Google Ads
2. เพิ่มสินค้าของคุณไปยัง Merchant Center
3. เพิ่มชั้นข้อมูล
4. สร้างแท็กรีมาร์เก็ตติ้งของ Google Ads ใน GTM
5. ทำให้แท็กรีมาร์เก็ตติ้งของคุณเป็นไดนามิก
6. สร้างทริกเกอร์ใน GTM สำหรับแท็กรีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกใหม่

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? สู่การสร้างโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกใน Google Ads!