การส่งมอบด้วยโดรน ข้อเสนอสุดพิเศษ อาหารพร้อม: เทรนด์อีคอมเมิร์ซที่น่าจับตามอง

การนำนิสัยการซื้อของผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในสหรัฐฯ ตัวอย่างเช่น ระหว่างเดือนมีนาคม 2020 ถึงมีนาคม 2021 Amazon ได้เพิ่มขีดความสามารถของบริการจัดส่งของชำของพวกเขามากกว่า 160%

ตลาดค้าปลีกแบบดั้งเดิมได้รับผลกระทบจากโรคระบาดมากกว่ากลุ่มการค้าอื่นๆ เนื่องจากผู้คนพยายามหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากันและซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคพื้นฐานทางออนไลน์

ก่อนหน้านี้การซื้อดังกล่าวเกิดขึ้นที่ร้านค้าหัวมุมหรือในการเดินทางไปซูเปอร์มาร์เก็ตทุกสัปดาห์

แน่นอนว่าการเติบโตอย่างรวดเร็วดังกล่าวไม่น่าจะเกิดขึ้นได้ต่อ แต่แนวโน้มของการแพร่กระจายของอีคอมเมิร์ซโดยทั่วไปรวมถึงความพยายามของผู้เล่นในร้านขายของชำอิเล็กทรอนิกส์ในการรักษาลูกค้าที่ไม่เต็มใจในขั้นต้นจะยังคงอยู่

แนวโน้มของร้านขายของชำอิเล็กทรอนิกส์จะมุ่งเน้นไปที่การรักษาและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มาระหว่างการระบาดใหญ่ตลอดจนการปรับปรุงด้านเทคโนโลยีเพิ่มเติมในการปฏิสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค

E-grocery: อนาคตของการซื้อของออนไลน์คืออะไร

เหล่านี้คือแนวโน้มของร้านขายของชำอิเล็กทรอนิกส์อันดับต้น ๆ สำหรับผู้ค้าปลีกที่น่าจับตามอง:

1. ปัญญาประดิษฐ์จะเพิ่มประสิทธิภาพการขายและขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
2. จัดส่งโดยโดรน
3. ความยั่งยืน
4. อาหารพร้อมรับประทาน
5. การจดจำเสียง
6. การเพิ่มขึ้นของแบรนด์ภายในองค์กร
7. ความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

มาดูแนวโน้มเหล่านี้กันดีกว่า

เครื่องมือที่ใช้ AI ขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

งานหลักของปัญญาประดิษฐ์ในสาขา e-grocery คือการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าจากแหล่งต่างๆ รวมถึงช่องทางออนไลน์ ช่องทางออฟไลน์ และพฤติกรรมผู้ใช้บนเว็บไซต์ จากนั้นจึงนำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของกลุ่มเป้าหมายให้ดีขึ้น .

ปัญญาประดิษฐ์สามารถนำมาใช้เพื่อพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น สภาพอากาศ วันหยุด ฤดูกาลที่ไม่เคยมีการพิจารณามาก่อน และใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการซื้อและการขาย

ส่งของชำผ่านโดรน

คาดว่าจะเห็นวิธีการจัดส่งเพิ่มเติม เช่น การส่งหุ่นยนต์และเครื่องบินไร้คนขับ (UAV) เพื่อเพิ่มความเร็วในการจัดส่งและหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากัน

พื้นฐานทางเทคโนโลยีสำหรับการส่งมอบโดรนนั้นได้รับการพัฒนามาค่อนข้างดีอยู่แล้ว นวัตกรรมดังกล่าวจะช่วยลดเวลาในการจัดส่งพร้อมกับค่าเชื้อเพลิงและค่าขนส่ง ส่งผลให้ราคาสินค้าลดลง

สิ่งนี้ยังคงต้องการกรอบและข้อบังคับทางกฎหมาย แต่แม้แต่ผู้ร่างกฎหมายที่อนุรักษ์นิยมที่สุดก็ยังไม่สามารถต้านทานแนวโน้มนี้และจะถูกบังคับให้พัฒนากฎหมายที่ถูกต้อง การจัดส่งโดยโดรนหรือหุ่นยนต์ยังช่วยเพิ่มความเร็วของการบริการให้สูงสุด ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในโลกปัจจุบัน

ช้อปปิ้งของชำที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม

ผู้ค้าปลีกจะต้องลดการใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติกลง เช่นเดียวกับการเปลี่ยนไปใช้การจัดส่งแบบไม่ใช้รถยนต์ การใช้ AI จะช่วยให้สามารถวางแผนการซื้อและการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น ส่งผลให้บรรจุภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดเก็บระยะยาวลดลง

ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้คน: โมเดลธุรกิจที่ยั่งยืน

ผู้บริโภค นักลงทุน และคู่ค้ากำลังตัดสินใจเกี่ยวกับบริษัทของคุณมากขึ้นตามรูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืน ที่นี่ เราตรวจสอบการเพิ่มขึ้นของความยั่งยืนเป็นมูลค่าทางธุรกิจ

ไม่มีเวลาทำอาหาร? ไม่มีปัญหา; ร้านขายของชำอิเล็กทรอนิกส์อยู่ในนั้น!

อาหารพร้อมรับประทานและการจัดส่งแบบสมัครสมาชิก: ผู้คนทั่วโลกทำอาหารน้อยลง สาเหตุนี้เกิดจากปัจจัยหลายประการ แต่ตารางการทำงานที่รัดกุมทำให้ผู้คนมีเวลาทำอาหารเพียงเล็กน้อย

ผู้คนยินดีที่จะซื้ออาหารพร้อมรับประทานแช่เย็น และแนวโน้มนี้จะรุนแรงขึ้นก็ต่อเมื่อผู้เล่นในตลาดลงทุนในการเตรียมอาหารระดับร้านอาหาร ตลอดจนการพัฒนารูปแบบการสมัครสมาชิกพิเศษที่ทำให้ลูกค้าลืมความจำเป็นในการสั่งซื้อ อาหาร.

ฉลากส่วนตัวได้รับการฉุดลาก

แบรนด์ภายในองค์กร: การพัฒนาฉลากส่วนตัวเป็นปัจจัยลดราคา ผู้คนต่างกระตือรือร้นที่จะซื้อของที่ผลิตในจำนวนน้อยๆ เพราะจะทำให้รู้สึกมีเอกลักษณ์

แบรนด์ภายในองค์กรช่วยให้ผู้เล่นร้านขายของชำออนไลน์ทั้งลดต้นทุนและให้ความสำคัญกับลูกค้ามากขึ้น โดยคำนึงถึงคำขอและความปรารถนาของพวกเขาด้วย

เทคโนโลยีสั่งด้วยเสียงจะยก e-grocery

เราจะเห็นผู้ขายของ e-grocers ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มการสนทนาที่ขับเคลื่อนโดยการจดจำเสียง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคำสั่งเสียงนั้นสะดวก และเมื่อสามารถดำเนินการได้อย่างถูกต้องแล้ว ร้านขายของชำอิเล็กทรอนิกส์จะได้รับการส่งเสริมการเติบโตอย่างไม่น่าเชื่อ

นี่ไม่ใช่แค่คำสั่งเสียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการได้รับคำตอบด้วยเสียงสำหรับคำถามต่างๆ ที่ผู้ใช้อาจมี

เพิ่มความปลอดภัยเป็นสองเท่า

ลูกค้าที่ถูกบังคับให้ทิ้งข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับตัวเองและการซื้อของพวกเขามักจะสงสัยว่าข้อมูลนี้จะถูกนำไปใช้เพื่อจุดประสงค์ที่ดีเท่านั้น แม้จะมีความไว้วางใจในผู้ขายจำนวนหนึ่ง แต่ก็มีความเป็นไปได้ที่จะรั่วไหลหรือฐานข้อมูลที่ถูกขโมย

เมื่อเข้าใจสิ่งนี้ ผู้ขายจะยังคงทำงานด้านความปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูลต่อไป เพื่อรับประกันความเป็นส่วนตัวของลูกค้าโดยสมบูรณ์ ผู้ที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าจะได้รับความจงรักภักดีมากขึ้นอย่างแน่นอน

ด้วยการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ ขอบเขตของการฉ้อโกงออนไลน์จึงเพิ่มขึ้น ทางออกสำหรับผู้เล่นในตลาด e-grocery ทั้งหมดไม่ใช่แค่เพื่อทำงานต่อไปในด้านความปลอดภัยของการชำระเงินออนไลน์เท่านั้น แต่ยังต้องลงทุนในการเพิ่มการรับรู้ของลูกค้าด้วยการสอนให้พวกเขาแยกแยะเว็บไซต์หลอกลวงจากเว็บไซต์ของผู้ค้าที่เป็นธรรม ระวังและจะระมัดระวัง

ตามใจลูกค้า

โดยทั่วไป แนวโน้มของร้านขายของชำอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดข้างต้นมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการมุ่งเน้นที่ผู้บริโภค การติดตามพวกเขาควรให้ตลาดร้านขายของชำอิเล็กทรอนิกส์ที่มีความสามารถในการเติบโตและอยู่รอดความเจ็บปวดที่เพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ รักษาความภักดีของลูกค้าในกระบวนการ

แนวโน้มเช่นข้อเสนอเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย ความเร็วในการจัดส่ง และอาหารพร้อมรับประทานจะกลายเป็นกลไกขับเคลื่อนการเติบโตอย่างแท้จริงสำหรับร้านขายของชำอิเล็กทรอนิกส์ ทำให้ตลาดสามารถเริ่มต้นได้อย่างแท้จริง