eBay vs Amazon: ช่องทางไหนดีกว่าสำหรับการเติบโตของธุรกิจ?

เผยแพร่แล้ว: 2023-07-22

หากธุรกิจของคุณขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ทางออนไลน์ คุณอาจถามตัวเองว่าแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามใดที่ดีที่สุดในการโฮสต์ผลิตภัณฑ์ของคุณ การเปรียบเทียบทั่วไปคือ eBay กับ Amazon

แม้ว่าตัวเลือกอาจดูชัดเจน แต่จริงๆ แล้วแต่ละแพลตฟอร์มก็มีความแตกต่างเล็กน้อยที่ควรพิจารณาเมื่อประเมินว่าไซต์ใดจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานได้ดีที่สุด

ในโพสต์นี้ เราจะเปรียบเทียบข้อดีและข้อเสียบางประการของแต่ละไซต์ และสาเหตุที่คุณอาจต้องการพิจารณาอย่างใดอย่างหนึ่ง คุณอาจค้นพบว่ามีสถานที่สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณบน ทั้งสอง แพลตฟอร์ม

ยานิฟ มัสเจดี
ซีเอ็มโอ, เน็กซ์ติวา

ความเชี่ยวชาญของพวกเขาช่วยให้ Nextiva สร้างแบรนด์และธุรกิจโดยรวมให้เติบโต

ทำงานกับเรา

การเปรียบเทียบอีเบย์กับอเมซอน

Amazon และ eBay เป็นสองแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นที่สุดในโลก (แม้ว่าไซต์อย่าง Temu และ Wish จะเติบโตอย่างรวดเร็วก็ตาม)

แต่ละแพลตฟอร์มมีจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งรองรับธุรกิจและลูกค้าประเภทต่างๆ ดังนั้น เรามาดูจุดแข็งและจุดอ่อนของการขายบน eBay และ Amazon กันแบบสั้นๆ กันดีกว่า

Amazon: ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ

Amazon ซึ่งมักได้รับการยกย่องว่าเป็นยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซที่ไม่มีใครโต้แย้ง มีสถานะระดับโลกที่ไม่มีใครเทียบได้และมีฐานลูกค้าจำนวนมหาศาล สำหรับผู้ขายออนไลน์ การเข้าถึงตลาดขนาดใหญ่ของ Amazon อาจเป็นตัวเปลี่ยนเกม ขับเคลื่อนผลิตภัณฑ์ของตนไปยังผู้ชมในวงกว้างขึ้น และปลดล็อกศักยภาพในการสร้างรายได้จำนวนมหาศาล

หนึ่งในความสำเร็จอันยอดเยี่ยมของ Amazon คือบริการ "Fulfillment by Amazon" (FBA) ซึ่งเป็นโซลูชันที่กำหนดแบรนด์ซึ่งเพิ่มความคล่องตัวในการประมวลผลคำสั่งซื้อและกระบวนการจัดส่ง ทำให้ธุรกิจต่างๆ มุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานหลักอย่างหรูหรา ในขณะที่ Amazon จัดการด้านลอจิสติกส์:

ภาพที่ 4

ถึงแม้จะมีเสน่ห์ที่ไม่อาจปฏิเสธได้ แต่การบุกเบิกภูมิประเทศที่มีการแข่งขันของ Amazon อาจเป็นความพยายามที่น่ากังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้มาใหม่

ปริมาณผู้ขายที่แท้จริงที่แย่งชิงความสนใจทำให้การแข่งขันรุนแรงขึ้น ทำให้ธุรกิจจำเป็นต้องสร้างข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร และใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเชิงกลยุทธ์เพื่อให้โดดเด่นจากฝูงชน

นอกจากนี้ นโยบายผู้ขายของ Amazon แม้จะได้รับการออกแบบเพื่อรักษามาตรฐานการบริการและความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง แต่ก็ค่อนข้างเข้มงวด โดยต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์และตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่เฉพาะเจาะจง

ข้อดีและข้อเสียของอเมซอน:

ข้อดีและข้อเสียของอเมซอน

เจาะลึก: 7 เคล็ดลับระดับมืออาชีพสำหรับผู้ค้าปลีกในการใช้ประโยชน์จาก Prime Day ของ Amazon

eBay: ตลาดการประมูลสไตล์

eBay ตรงกันข้ามกับโมเดลอีคอมเมิร์ซที่ตรงไปตรงมาของ Amazon โดยนำเสนอตลาดรูปแบบการประมูลที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวซึ่งทำให้ eBay แตกต่างจากคู่แข่ง รูปแบบแบบไดนามิกนี้ช่วยให้ผู้ขายมีอิสระในการตั้งราคาและมีส่วนร่วมในการประมูล ทำให้เกิดความตื่นเต้นและการแข่งขันในหมู่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ:

ภาพที่ 2

วิธีการเชิงโต้ตอบนี้เปิดช่องทางใหม่สำหรับผู้ขายในการสำรวจกลยุทธ์การกำหนดราคาที่สร้างสรรค์ และค้นพบมูลค่าที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ของตนในตลาดสด

นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์อันหลากหลายของ eBay ยังให้บริการแก่ผู้ชมที่หลากหลาย ทำให้กลายเป็นขุมทรัพย์สำหรับนักช้อปที่กำลังมองหาสินค้าที่มีเอกลักษณ์และหายากที่หลากหลาย ไม่ว่าลูกค้าจะค้นหาของสะสมแนววินเทจ ของที่ระลึกหายาก หรืองานฝีมือทำมือที่ไม่ซ้ำใคร eBay ก็ทำหน้าที่เป็นสวรรค์ที่พวกเขาสามารถสำรวจสินค้าที่มีให้เลือกมากมายซึ่งไม่มีใครเทียบได้จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั่วไป

ข้อเสียประการหนึ่งของ eBay ก็คือมีแนวโน้มที่จะถูกมองว่าเป็นไซต์ช็อปปิ้ง "ตะวันตก" เนื่องจากประเภทของผู้ขายบนแพลตฟอร์มมีตั้งแต่แบรนด์ค้าปลีกขนาดใหญ่ไปจนถึงคุณปู่ของคุณขายของออกจากโรงรถของเขา

มันสร้างความคิดที่ประหยัด โดยที่ผู้คนมักจะคาดหวังบริการที่มีคุณภาพน้อยกว่า ดังนั้นจึงอาจเลือกทางเลือกอื่นที่เชื่อถือได้และเป็นมืออาชีพอย่างสม่ำเสมอมากกว่า

ข้อดีและข้อเสียของอีเบย์

เจาะลึกยิ่งขึ้น: วิธีตั้งค่าหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อการแปลงสูงสุด

การกระจายช่องทางของคุณ: เพิ่มรายได้สูงสุด

เคล็ดลับในการเติบโตของธุรกิจอยู่ที่การกระจายช่องทางของคุณและเพิ่มศักยภาพสูงสุด เป้าหมายไม่ใช่การเลือกแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง แต่ใช้ทั้ง Amazon และ eBay (และอาจเป็นช่องทางอื่น ๆ ) เพื่อประโยชน์ของคุณ

เก่งและปรับขนาดมัน

การเริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มเดียว เช่น Amazon อาจเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด (แม้ว่าคุณจะสามารถเริ่มต้นด้วย eBay แทนและขยายขนาดจากนั้นได้อย่างง่ายดายก็ตาม) เมื่อคุณปรับกลยุทธ์และยอดขายเป็นสีดำแล้ว อาจถึงเวลาเปิดประตูสำหรับแพลตฟอร์มถัดไป

การขยายการเข้าถึงของคุณในหลายช่องทางทำให้มั่นใจได้ว่าแหล่งรายได้ที่มั่นคงและลดความเสี่ยงในการพึ่งพาแพลตฟอร์มเดียวเท่านั้น

การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเพื่อการทำกำไร

แทนที่จะถามว่าแพลตฟอร์มใดดีกว่า ให้มุ่งเน้นไปที่การทำให้ทั้ง Amazon และ eBay สร้างผลกำไรให้กับธุรกิจของคุณ

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้:

  • การทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพ: ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพรายการสินค้า ข้อเสนอผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์การตลาดบนทั้งสองแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและปรับแนวทางของคุณเพื่อเพิ่ม Conversion และยอดขายให้สูงสุด
  • กลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะสม: โปรดทราบว่าสิ่งที่ใช้ได้ผลบน Amazon อาจไม่จำเป็นต้องใช้บน eBay เสมอไป และในทางกลับกัน ปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดและการขายของคุณสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม โดยพิจารณาถึงความชอบและพฤติกรรมเฉพาะตัวของฐานผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง
  • บทวิจารณ์และความพึงพอใจของลูกค้า: บทวิจารณ์ของลูกค้ามีบทบาทสำคัญในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ จัดลำดับความสำคัญการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศและการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาผลตอบรับและบทวิจารณ์เชิงบวกบนทั้งสองแพลตฟอร์ม

เจาะลึกยิ่งขึ้น: วิธีใช้รีวิวของ Amazon สำหรับการพัฒนาเนื้อหาและผลิตภัณฑ์

เวลาคือทุกสิ่งทุกอย่าง

แม้ว่าการกระจายความเสี่ยงจะเป็นก้าวสำคัญสำหรับการเติบโตของธุรกิจอย่างไม่ต้องสงสัย การกระโดดปืนและการกระจายความเสี่ยงเร็วเกินไปอาจนำไปสู่ข้อจำกัดด้านทรัพยากรที่เป็นอันตราย ซึ่งทำให้ศักยภาพโดยรวมของคุณในการขยายธุรกิจลดลง

แนวทางเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการฝึกฝนความพยายามของคุณและทำให้สถานะของคุณแข็งแกร่งขึ้นบนแพลตฟอร์มเดียวในตอนแรก ช่วยให้คุณสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งก่อนที่จะออกไปผจญภัยในดินแดนใหม่ หลังจากที่คุณได้รับข้อมูลสำคัญของการเปลี่ยนแปลงของช่องหนึ่งและเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว คุณจะวางรากฐานที่คุณสามารถนำไปใช้กับแพลตฟอร์มอื่น ๆ ได้ในอนาคตอย่างมีประสิทธิภาพ

ความอดทนและการวางแผนอย่างรอบคอบจะปูทางสำหรับเส้นทางที่ราบรื่นและคุ้มค่ามากขึ้น สู่สถานะธุรกิจที่หลากหลายและเจริญรุ่งเรืองผ่านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายแห่ง

แสวงหาโอกาสอย่างต่อเนื่อง

โลกของอีคอมเมิร์ซมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา โดยมีแพลตฟอร์มและโอกาสใหม่ๆ เกิดขึ้นเป็นประจำ ระมัดระวังในการสำรวจช่องทางและแนวโน้มใหม่ๆ ในตลาด เมื่อคุณได้ยินเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่ประสบความสำเร็จจากผู้ขายรายอื่น อย่าลังเลที่จะลองดู

ในฐานะผู้ประกอบการที่เชี่ยวชาญ จับตาดูตลาด มองหาช่องทางและแนวโน้มใหม่ๆ ที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณอย่างกระตือรือร้น

คุณต้องใช้กรอบความคิดในการสำรวจอย่างต่อเนื่อง โดยมองหาช่องทางที่มีแนวโน้มว่าจะกระจายการเข้าถึงและเพิ่มแหล่งรายได้อยู่เสมอ

แต่คุณอาจพูดว่า “เป็นไปไม่ได้ที่จะอยู่บน ทุก แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ” คุณพูดถูก. นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องพิจารณาแต่ละแพลตฟอร์มอย่างละเอียดและประเมินศักยภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณที่จะทำงานได้ดี

คำแนะนำ: ตัวบ่งชี้ที่สำคัญสามารถบ่งบอกได้ว่าคู่แข่งของคุณมีความแพร่หลายบนแพลตฟอร์มมากเพียงใด มีโอกาสเป็นไปได้ว่าหากพวกเขาใช้สิ่งนี้ มันอาจจะได้ผลดีสำหรับพวกเขา และด้วยเหตุนี้ มันอาจจะได้ผลดีสำหรับคุณเช่นกัน

นอกจากนี้อย่าประมาทคุณค่าของการเรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้อื่น เมื่อคุณได้ยินเรื่องราวความสำเร็จจากผู้ขายรายอื่นเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่กำลังมาแรง อย่าลังเลที่จะเจาะลึกและสำรวจศักยภาพของแพลตฟอร์มนั้นด้วยตัวคุณเอง

เจาะลึกยิ่งขึ้น: วิธีปรับขนาดการได้มาซึ่งการเข้าชมอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยการโฆษณาแบบเนทีฟ

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับ eBay กับ Amazon

ข้อถกเถียงเรื่อง "eBay vs Amazon" มุ่งเน้นไปที่การใช้ประโยชน์จากช่องทางต่างๆ เพื่อการเติบโตของธุรกิจ แทนที่จะเลือกช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเข้าใจว่าไม่ได้เกี่ยวกับการพึ่งพาแพลตฟอร์มเดียวเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการใช้ช่องทางต่างๆ เพื่อสร้างธุรกิจที่แข็งแกร่งและทำกำไรได้มากขึ้น

ดังนั้น สำรวจช่องทางการขายที่หลากหลาย ทดสอบประสิทธิภาพของช่องทางการขายแต่ละช่องทาง และมองหาโอกาสในการวางผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง

จำไว้ว่าไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มไหนดีกว่าเท่านั้น มันเกี่ยวกับการทำให้ ทุกอย่าง ทำงานสอดคล้องกันเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง

ตอนนี้ เดินหน้าสำรวจศักยภาพของ Amazon และ eBay และจับตาดูแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่อาจเสริมเส้นทางการเติบโตของธุรกิจของคุณ!

หากคุณพร้อมที่จะเพิ่มผล กำไร ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซ ของ Single Grain สามารถช่วยได้!

ทำงานกับเรา

นำมาใช้ใหม่จาก พอดแคสต์ของ Marketing School ของเรา