8 วิธีในการทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นระบบอัตโนมัติด้วย ActiveCampaign และ Automate.io

ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง เช่น อีคอมเมิร์ซ มีกุญแจสำคัญ 3 ประการสำหรับการเติบโตของธุรกิจ:

1. ประหยัดเวลา
2. ประหยัดเงิน
3. ยังขายได้อีก

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่อันดับที่สาม แต่การพยายามคว้าส่วนแบ่งตลาดของสิงโตมาพร้อมกับข้อเสีย

คุณต้องจัดการมากกว่าแค่คุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ ตั้งแต่การรักษาสินค้าคงคลังให้เพียงพอ การทำการตลาดผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงการปรับปรุงกระบวนการจัดส่ง เจ้าของร้านอีคอมเมิร์ซทั่วไปมีหลายอย่างที่ต้องจัดการ นั่นคือสิ่งที่ระบบอัตโนมัติอีคอมเมิร์ซเข้ามา

ตัวอย่างเช่น ใช้ระบบอีเมลอัตโนมัติ อีเมลอัตโนมัติเปิดขึ้นโดยเฉลี่ย 70.5% และคลิกสูงกว่าอีเมลการตลาด "ธุรกิจตามปกติ" 152%

พูดง่ายๆ ก็คือ หากคุณไม่ได้ตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ก็ถึงเวลาที่คุณต้องทำ ในโพสต์นี้ ฉันจะอธิบายให้คุณทราบถึง 8 วิธีในการทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ ทำให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพ และช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจแทนที่จะทำงานหนัก

1. ซิงค์ลูกค้าจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไปยัง ActiveCampaign
2. เพิ่มผู้สมัครสมาชิกเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติใน ActiveCampaign
3. กู้คืนรายได้ที่หายไปด้วยระบบอัตโนมัติละทิ้งรถเข็น
4. ซิงค์งานใหม่ระหว่าง ActiveCampaign และแอปอื่นๆ
5. เปลี่ยนขั้นตอนดีลอัตโนมัติเมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนแปลง
6. แจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อเปลี่ยนขั้นตอนดีล
7. ซิงค์แอปการชำระเงินของคุณกับ ActiveCampaign
8. ตั้งค่าการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของนักช้อป

1. ซิงค์ลูกค้าจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไปยัง ActiveCampaign

ซิงค์กับ: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Weebly

ลองนึกภาพว่าคุณต้องส่งออกข้อมูลลูกค้าของคุณทุกวันจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณไปยัง ActiveCampaign เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอยู่เสมอผ่านอีเมลต้อนรับ ข้อเสนอ และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ เป็นงานที่ต้องใช้เวลาแต่สำคัญ ซึ่งคุณควรทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ หากคุณต้องการขยายร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ จะช่วยป้องกันไม่ให้ทีมของคุณทำงานซ้ำซาก และทำให้แน่ใจว่าไม่มีการล่าช้าในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณ

หากคุณใช้ Shopify, BigCommerce หรือ Magento คุณสามารถใช้การผสานการทำงานดั้งเดิมของ ActiveCampaign เพื่อให้แพลตฟอร์มซิงค์กันได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ เช่น WooCommerce หรือ Weebly และต้องการให้ข้อมูลลูกค้าของคุณตรงกันกับ ActiveCampaign คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มการรวม เช่น Automate.io ช่วยให้คุณเชื่อมต่อ ActiveCampaign กับเว็บแอปโปรดของคุณ และสร้างระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ได้อย่างง่ายดาย

นี่คือวิธีที่คุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติด้วย Automate.io:

• ซิงค์ลูกค้า WooCommerce กับ ActiveCampaign
• ซิงค์ Weebly Contacts กับ ActiveCampaign

ประหยัดเวลา: 56 นาทีต่อสัปดาห์

2. เพิ่มสมาชิกเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายแบบอัตโนมัติใน ActiveCampaign

ซิงค์กับ: Facebook Lead Ads, Gravity Forms, Typeform, JotForm

การดูแลลูกค้าเป้าหมายมีบทบาทสำคัญในการให้ความรู้และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้ซื้อ หากคุณกำลังรวบรวมลีดจากแหล่งต่างๆ เช่น โฆษณา บล็อกแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูล และป๊อปอัปออกจากระบบ คุณควรตั้งค่าการทำงานอัตโนมัตินี้ทันที

หากคุณใช้แบบฟอร์ม ActiveCampaign การเพิ่มลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้นไปยังระบบอัตโนมัติดูแลลูกค้าเป้าหมายนั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา ActiveCampaign ยังทำงานร่วมกับ Typeform และ JotForm เพื่อเพิ่มโอกาสในการขายจากการส่งแบบฟอร์มไปยังระบบอัตโนมัติ

หากคุณกำลังใช้แบบฟอร์มอื่นๆ เช่น Facebook Lead Ads หรือ Gravity Forms คุณสามารถใช้ Automate.io เพื่อรวมลีดทั้งหมดของคุณ แล้วเพิ่มไปยังระบบอัตโนมัติดูแลลูกค้าเป้าหมายใน ActiveCampaign

ด้วยวิธีนี้ คุณจะใช้เวลาน้อยลงในการจัดการลีดของคุณ และมีเวลามากขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ

นี่คือวิธีที่คุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติด้วย Automate.io:

• เพิ่ม Facebook Leads ใหม่เป็นผู้ติดต่อ ActiveCampaign
• เพิ่มการส่งแบบฟอร์มแรงโน้มถ่วงใหม่เป็นผู้ติดต่อ ActiveCampaign

ประหยัดเวลา: 56 นาทีต่อสัปดาห์

3. กู้คืนรายได้ที่หายไปด้วยระบบอัตโนมัติละทิ้งรถเข็น

อัตราการละทิ้งรถเข็นสินค้าสูงถึง 69% และปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องนี้มีความสำคัญสูงสุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมาก เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียรายได้ที่อาจเกิดขึ้น คุณควรตั้งค่าระบบอัตโนมัติของรถเข็นที่ถูกละทิ้งใน ActiveCampaign เพื่อเอาชนะผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน

ระยะเวลาเป็นสิ่งสำคัญในการเปลี่ยนผู้ละทิ้งรถเข็นให้เป็นผู้ซื้อ อีเมลที่ถูกส่งออกไปในเวลาที่เหมาะสมพร้อมกับข้อเสนอส่วนบุคคลมักจะไม่หลอกลวง หากคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจ ต่อไปนี้คือตัวอย่างอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง 12 ตัวอย่างเพื่อให้คุณไปต่อ

ระบบอัตโนมัตินี้ทำให้ง่ายต่อการเปลี่ยนผู้ซื้อครั้งแรกให้เป็นลูกค้า เสนอข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งครั้งแรกเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น รับสูตรการทำงานอัตโนมัติของ Hook Hook แบบละทิ้งครั้งแรกที่นี่

ประหยัดเวลา: 45 นาทีต่อสัปดาห์

4. ซิงค์งานใหม่ระหว่าง ActiveCampaign และแอปอื่นๆ

ซิงค์กับ: Trello, Asana, monday.com

เมื่อพูดถึงการจัดการงานระหว่างทีม อาจเป็นการสลับไปมาระหว่างเครื่องมือการจัดการโครงการและ CRM ของคุณ โชคดีที่คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อซิงค์งาน ActiveCampaign ของคุณกับเครื่องมือการจัดการโครงการที่คุณเลือก

ไม่ว่าทีมทั้งหมดของคุณจะใช้ Trello, Asana หรือ Monday.com การทำงานอัตโนมัตินี้จะช่วยให้ทีมขายและการตลาดของคุณซิงค์งาน ActiveCampaign กับกระดานงานหลักและทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน โดยไม่ต้องเพิ่มงานด้วยตนเอง ดังนั้นพวกเขา สามารถใช้เวลานั้นทำงานเหล่านั้นให้เสร็จลุล่วงได้ ไม่น่ากลัวเหรอ?

นี่คือวิธีที่คุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติด้วย Automate.io:

• เพิ่มงาน ActiveCampaign ใหม่ให้กับ Trello
• เพิ่มงาน ActiveCampaign ใหม่ให้กับ Asana
• เพิ่มงาน ActiveCampaign ใหม่เป็นรายการ monday.com

ประหยัดเวลา: 35 นาทีต่อสัปดาห์

5. เปลี่ยนขั้นตอนข้อตกลงอัตโนมัติเมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยน

ซิงค์กับ: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Etsy, Weebly

หากคุณไม่มีภาพการเดินทางของผู้ซื้อของคุณ คุณควรสร้างมันขึ้นมาทันที! ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุปัญหาคอขวด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ และปรับปรุงกระบวนการขายของคุณ วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำคือโดยการสร้างขั้นตอนไปป์ไลน์ตามสถานะคำสั่งซื้อ เช่น การชำระเงินถูกละทิ้ง การชำระเงินที่รอดำเนินการ การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ คำสั่งซื้อที่ดำเนินการแล้ว คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้ว และคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก

สำหรับผู้ที่ตั้งค่าไปป์ไลน์แล้ว การเปลี่ยนขั้นตอนข้อตกลงด้วยตนเองอาจเป็นงานที่ค่อนข้างยุ่งยาก เป็นการดีที่สุดที่จะซิงค์สถานะคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณกลับไปที่ ActiveCampaign จากนั้นจึงสร้างระบบอัตโนมัติใน ActiveCampaign ที่จะเปลี่ยนขั้นตอนข้อตกลงโดยอัตโนมัติตามสถานะคำสั่งซื้อ ด้วยวิธีนี้ มุมมองไปป์ไลน์แบบภาพจะได้รับการอัปเดตเสมอโดยที่คุณไม่ต้องตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง

คุณสามารถใช้การผสานการทำงานดั้งเดิมของ ActiveCampaign กับ Shopify , BigCommerce และ Magento เพื่อซิงค์ข้อมูลสถานะคำสั่งซื้อ หากคุณกำลังใช้แพลตฟอร์มอื่น เช่น WooCommerce, Etsy หรือ Weebly คุณสามารถใช้ Automate.io

นี่คือวิธีที่คุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติด้วย Automate.io:

• ซิงค์สถานะคำสั่งซื้อจาก WooCommerce ไปยัง ActiveCampaign
• ซิงค์สถานะคำสั่งซื้อจาก Weebly เป็น ActiveCampaign
• ซิงค์สถานะคำสั่งซื้อจาก Etsy เป็น ActiveCampaign

เมื่อคุณตั้งค่านี้แล้ว คุณเพียงแค่ต้องสร้างการทำงานอัตโนมัติใน ActiveCampaign ที่ สร้างข้อตกลงและเปลี่ยนแปลงขั้นตอนของข้อตกลง ตามฟิลด์สถานะคำสั่งซื้อของคุณ

ประหยัดเวลา: 20 นาทีต่อสัปดาห์

6. แจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนดีล

ซิงค์กับ: Slack, MS Teams, Nexmo

ทีมขายของคุณมีงานมากเกินไปในหนึ่งวัน การต้องติดตามการเปลี่ยนแปลงในไปป์ไลน์การขายจะทำให้การเปลี่ยนแปลงช้าลง แต่คุณสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนอัตโนมัติที่จะส่งถึงทีมของคุณเมื่อขั้นตอนข้อตกลงเปลี่ยนแปลง เพื่อให้พวกเขาสามารถอยู่เหนือข้อตกลงได้ ซึ่งจะทำให้เวลาในการตอบกลับครั้งแรกสั้นลง ซึ่งช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

คุณยังสามารถใช้การแจ้งเตือนอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบสถานะการสั่งซื้อของพวกเขาผ่านทาง SMS การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนทันเวลาเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ท้ายที่สุดใครไม่ชอบที่จะรู้ว่าคำสั่งซื้อของพวกเขาจะมาถึงเมื่อใด

วิธีตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติมีดังนี้

• ส่งการแจ้งเตือน Slack ในขั้นตอนดีลที่เปลี่ยนแปลงใน ActiveCampaign
• ส่ง SMS ผ่าน Twilio ในขั้นตอนดีลที่เปลี่ยนแปลงใน ActiveCampaign
• ส่งข้อความในทีม MS เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนข้อตกลงใน ActiveCampaign

ประหยัดเวลา: 30 นาทีต่อสัปดาห์

7. ซิงค์แอปการชำระเงินของคุณกับ ActiveCampaign

ซิงค์กับ: QuickBooks, Xero, Stripe, Paypal

CRM ของคุณควรอัปเดตด้วยข้อมูลลูกค้าล่าสุดตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ การซิงค์แอปการชำระเงินกับ CRM อยู่เสมอจะช่วยให้คุณเข้าใจประวัติการซื้อของลูกค้าและระบุรูปแบบการซื้อได้ คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อการแบ่งส่วนที่ดีขึ้นและออกแบบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น

วิธีตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติมีดังนี้

• ซิงค์การชำระเงิน QuickBooks กับ ActiveCampaign
• ซิงค์การชำระเงิน Xero กับ ActiveCampaign
• สมัครสมาชิก Sync Stripe ด้วย ActiveCampaign
• ซิงค์การขาย Paypal กับ ActiveCampaign

ประหยัดเวลา: 28 นาทีต่อสัปดาห์

8. ตั้งค่าการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของนักช้อป

วิธีที่สำคัญที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอยู่เสมอคือการแบ่งกลุ่มตามกิจกรรมบนเว็บไซต์และพฤติกรรมการซื้อ ด้วยการแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณ คุณจะสามารถปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขาให้เป็นส่วนตัว และปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายใน ActiveCampaign และแบ่งกลุ่มลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย การแบ่งกลุ่มจะช่วยให้คุณสื่อสารข้อความที่ถูกต้องไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ในฐานะร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มต่อไปนี้:

• ลูกค้าใหม่
• ลูกค้าประจำ
• ลูกค้าที่ไม่ได้ใช้งาน
• ผู้ซื้อหน้าต่าง

พารามิเตอร์บางตัวที่คุณสามารถใช้ได้ขณะตั้งค่าการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายใน ActiveCampaign ได้แก่ การซื้อก่อนหน้า การค้นหาที่ผ่านมา สินค้าที่ดู วันที่ซื้อล่าสุด ฯลฯ

ประหยัดเวลา: ล้ำค่า

สรุป: ประหยัดเวลาในแต่ละสัปดาห์สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ด้วยการตั้งค่าระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซเหล่านี้ คุณสามารถประหยัดการทำงานซ้ำได้อย่างน้อย 7-8 ชั่วโมงทุกสัปดาห์! นั่นเหมือนกับการเพิ่มวันพิเศษในสัปดาห์ทำงานของคุณ

ในขณะที่ระบบอัตโนมัติช่วยดูแลงานซ้ำๆ ของคุณ คุณสามารถใช้เวลาพิเศษนั้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญ เช่น การนำแนวคิดใหม่ๆ มาใช้เพื่อขยายร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ และสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำมากขึ้น

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Automate.io และ ActiveCampaign สามารถช่วยให้คุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้โดยอัตโนมัติหรือไม่ ตรวจสอบการรวม Automate.io และ ActiveCampaign วันนี้!

โพสต์นี้สนับสนุนโดย Ash จาก Automate.io