สุดยอดกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขายในปี 2564

คุณรู้หรือไม่ว่ายอดค้าปลีกอีคอมเมิร์ซคาดว่าจะเติบโตสูงถึง 6.54 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565

เพื่อให้ได้ส่วนแบ่งนี้ ธุรกิจที่ขายออนไลน์จะต้องใช้กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดเพื่อแข่งขันกับแบรนด์อื่นๆ ในตลาดและโดดเด่น

นี่คือแนวทางของคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยเพิ่มยอดขายในปี 2564

การตลาดอีคอมเมิร์ซคืออะไร?

การตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นกระบวนการส่งเสริมร้านค้าออนไลน์และผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านช่องทางการตลาดที่หลากหลาย

เป้าหมายของคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของกระบวนการขายที่ผู้ชมของคุณอยู่

ด้วยเหตุนี้ คุณอาจต้องการรวมกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซเข้ากับ:

• สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• ให้ความรู้ผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
• ขับเคลื่อนการจราจร
• เพิ่มจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• แปลงลีดเพิ่มเติม
• เพิ่มยอดขาย
• และอื่น ๆ

ตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นหนึ่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงที่สุด และการตลาดประเภทนี้คือกุญแจสำคัญในการบรรลุวัตถุประสงค์และเหนือกว่าคู่แข่งของคุณ

นี่คือกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่คุณควรใช้เพื่อเพิ่มยอดขายในปี 2564:

7 กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับยอดขายที่เพิ่มขึ้นในปี 2564

นี่คือกลยุทธ์บางส่วนที่ดีที่สุดในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ของคุณในปีนี้ แต่ละกลยุทธ์ได้รับการสนับสนุนโดยการวิจัย ดังนั้นคุณจึงสามารถเริ่มใช้งานได้อย่างมั่นใจตั้งแต่วันนี้:

กลยุทธ์ #1: เนื้อหาคุณภาพสูงและไม่ซ้ำใครในฐานะวิธีการที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เป้าหมายหลักของการใช้กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซเนื้อหาคือการให้ความรู้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

อย่างไรก็ตาม การแบ่งปันโพสต์บนบล็อก รูปภาพ วิดีโอ และอินโฟกราฟิกคุณภาพสูงและไม่ซ้ำใครบนแพลตฟอร์มต่างๆ สามารถดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ากับแบรนด์ของคุณได้

เนื้อหาเป็นผลิตภัณฑ์เอง และด้วยเหตุนี้ จุดมุ่งหมายคือการดึงดูดความสนใจ

เมื่อคุณมอบสิ่งที่มีค่าแก่ผู้ชมของคุณ คุณจะสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายซึ่งจะส่งผลให้มีการเข้าชมเพิ่มขึ้น

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่ลีดของคุณ ตอบคำถามของพวกเขา พูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา ฯลฯ

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายอาหารเพื่อสุขภาพ คุณสามารถโพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับโภชนาการ ให้คำแนะนำในการลดน้ำหนัก พูดคุยเกี่ยวกับประเภทของร่างกายต่างๆ และอื่นๆ

เมื่อผู้บริโภคพบสิ่งที่มีความหมาย พวกเขาจะสร้างความเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะส่งผลให้เกิดการสร้างโอกาสในการขายและ Conversion ที่สูงขึ้น

ในการใช้กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซนี้:

• ลองนึกถึงประเภทเนื้อหาที่คุณต้องการสร้าง
• คำนึงถึงความต้องการของผู้ชมของคุณ
• ใช้ภาษาของตลาดเป้าหมายของคุณ
• เน้นประสบการณ์ผู้ใช้
• รวมภาพ
• เผยแพร่เนื้อหาของคุณในช่องทางต่างๆ

ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม เนื้อหาของคุณควรมีเอกลักษณ์และมีคุณภาพสูง ดังนั้น ใช้เฉพาะเนื้อหาของการแข่งขันของคุณเป็นแรงบันดาลใจ อย่าลอกเลียนเพราะผู้บริโภคต้องการเห็นของจริง

กลยุทธ์ #2: การกำหนดเป้าหมายใหม่ยังคงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

69.57 % ของตะกร้าสินค้าออนไลน์ถูกละทิ้ง (สถาบันเบย์มาร์ด)

แม้ว่าผู้บริโภคจะแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ก็อาจมีสาเหตุหลายประการที่พวกเขาไม่เคยทำการซื้อจนเสร็จสิ้น

ไม่ว่าจะเป็นราคาสูงหรือค่าขนส่ง การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่จะนำไปใช้เพื่อให้ลีดของคุณกลับมาที่ร้านค้าของคุณและซื้อสิ่งที่คุณขาย

นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ง่ายที่สุดซึ่งรวมถึงการเรียกใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่บนแพลตฟอร์มต่างๆ

ด้วยความช่วยเหลือของ AI คุณสามารถเข้าใจสิ่งที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสนใจ

จากนั้น คุณสร้างโฆษณาที่ปรับแต่งซึ่งทำงานบนช่องทางต่างๆ เพื่อเตือนพวกเขาถึงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมทั้งลากกลับไปที่ขั้นตอนการชำระเงิน

กลยุทธ์ #3: อีเมลส่วนบุคคลช่วยดึงดูดนักช้อปออนไลน์ของคุณให้กลับมาอีกครั้ง

49% ของผู้ใช้ต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายจากแบรนด์ค้าปลีกที่พวกเขาชอบเป็นประจำทุกสัปดาห์ (สถิติ)

การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดที่จะใช้เพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณ

ผู้บริโภคสนุกกับการอ่านเนื้อหาใหม่ๆ และรับอีเมลส่งเสริมการขาย ข้อเสนอพิเศษ การขายและส่วนลดจากแบรนด์โปรดของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากได้รับการปรับให้เป็นแบบส่วนตัว

เมื่อทำอย่างถูกวิธี การตลาดผ่านอีเมลสามารถสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนได้อย่างสม่ำเสมอ อันที่จริง การวิจัยแสดงให้เห็นว่าทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณลงทุนในการตลาดประเภทนี้ คุณสามารถคาดหวัง ROI เฉลี่ยที่ 42 ดอลลาร์

ในการเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล:

• สร้างรายชื่ออีเมล
• ตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่จะส่ง
• รวมการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• ใช้ระบบอัตโนมัติ
• วิเคราะห์ผล

รวมเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรและภาพเข้าด้วยกัน และรักษารายชื่อการตลาดทางอีเมลของคุณเพื่อสร้างการเข้าชมที่สูงขึ้น ปิดดีลเพิ่มเติม และเพิ่มผลกำไรของคุณ

กลยุทธ์ #4: โซเชียลมีเดียคือหัวใจของกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

66% ของผู้ใช้ Facebook ชอบหรือติดตามแบรนด์บนแพลตฟอร์ม (SproutSocial)

การตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากการที่ช่องเช่น Facebook และ Instagram อนุญาตให้กำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะและเชื่อมโยงไปยังหน้าเฉพาะบนไซต์ของคุณ

หมายความว่าการใช้กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซโซเชียลมีเดียที่เหมาะสม คุณสามารถดึงดูดผู้บริโภคที่เหมาะสมมาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณและเชื่อมต่อพวกเขากับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ

ดังนั้น เมื่อใช้พลังของโซเชียลมีเดีย คุณสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างการเข้าชมเว็บไซต์ที่สูงขึ้น และทำคอนเวอร์ชั่นมากขึ้นโดยแทบไม่เสียค่าใช้จ่าย

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ:

• เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณให้มากที่สุด : ทำความเข้าใจว่าคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อกับใครโดยเรียนรู้ว่าตลาดเป้าหมายของคุณอาศัยอยู่ที่ใด อายุเท่าไหร่ ภาษาที่พวกเขาพูด และสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบคืออะไร
• เลือกแพลตฟอร์มเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ : หากต้องการค้นหาว่าเครือข่ายใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ ให้ดูที่ข้อมูลประชากร เรียนรู้จำนวนผู้ใช้ที่พวกเขามี อายุของผู้ใช้ สถานที่ และอื่นๆ แต่ยังต้องทำวิจัยเล็กน้อยเพื่อทำความเข้าใจว่าแพลตฟอร์มใดให้ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
• จับตาดูการแข่งขันของคุณ : ค้นพบสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำบนโซเชียลมีเดีย พยายามค้นหาว่าพวกเขาใช้กลวิธีทางการตลาดอีคอมเมิร์ซแบบใด โพสต์อะไร โพสต์บ่อยแค่ไหน เครือข่ายใดที่พวกเขาใช้ และมีส่วนร่วมกับผู้ใช้อย่างไร

สิ่งนี้จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานโซเชียลมีเดีย

จากนั้น เมื่อคุณเริ่มแชร์โพสต์และสร้างแคมเปญแล้ว ให้ใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดเวลาโพสต์ที่ดีที่สุดและจำนวนโพสต์ที่ต้องการ

นอกจากนี้ วัดผลลัพธ์ของแคมเปญของคุณเพื่อปรับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างถูกวิธี แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีการวิเคราะห์ในตัวสำหรับโปรไฟล์ธุรกิจ

ดังนั้น อย่าลืมอ่านข้อมูลเกี่ยวกับการแสดงผล การเข้าถึง การคลิกเว็บไซต์ และการเข้าชมโปรไฟล์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้

กลยุทธ์ #5: eCommerce SEO ช่วยขยายตลาดและการเข้าถึงของคุณ

87% ของผู้บริโภคทำการค้นหาสินค้าทางออนไลน์ (ขายปลีกไดฟ์)

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการเพิ่มยอดขายของคุณคือการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์สำหรับเครื่องมือค้นหา

เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์และผลิตภัณฑ์ของคุณมองเห็นได้และแสดงใน SERP เมื่อผู้ใช้ทำการค้นหาเฉพาะ คุณต้องปรับให้เหมาะสมสำหรับคำหลักที่แน่นอน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณควรเข้าใจผู้ชมของคุณและค้นหาคำที่พวกเขาใช้เมื่อมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกับที่คุณนำเสนอ

จากนั้น คุณควรใช้แนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาที่ดีที่สุดและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับคำหลักที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหา

ในการเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับ SEO:

• กำหนดคำหลักเป้าหมายของคุณ : ในการดึงวลีสำคัญที่เหมาะสม คุณสามารถวางใจในความช่วยเหลือของเครื่องมือ SEO เช่น SEMrush, Ahrefs และ Moz
• ใช้คำหลักของคุณอย่างเหมาะสม : คุณควรรวมคำหลักของคุณในแท็กชื่อผลิตภัณฑ์ คำอธิบายเมตา และ URL แบบสั้น
• สร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร : อย่าลืมอธิบายผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในแง่ของขนาด รูปร่าง สี และคุณลักษณะ เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ
• รวมบทวิจารณ์ของลูกค้า : บทวิจารณ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างคำหลักอย่างเป็นธรรมชาติ ทุกความคิดเห็นที่ลูกค้าส่งมาจะทำให้เนื้อหาของคุณสดใหม่อยู่เสมอ

ยิ่งไปกว่านั้น ในการปรับใช้กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุดสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ อย่าลืมทำให้ร้านค้าของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ โหลดได้เร็ว และทำให้ใช้งานได้ง่าย

สิ่งนี้จะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มเวลาการอยู่นิ่งบนไซต์

กลยุทธ์ #6: โปรแกรมพันธมิตรช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซเพิ่มการรับรู้และการขาย

กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซจะไม่สมบูรณ์หากไม่มีโปรแกรมพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จ สามารถเพิ่มการเข้าถึงของคุณได้เร็วขึ้นและกระจายข้อความแบรนด์ของคุณไปยังผู้ชมที่กว้างขึ้น

เพื่อใช้การตลาดแบบพันธมิตร ให้ค้นหาบริษัทในเครือที่มีอิทธิพลซึ่งสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มต่างๆ

นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ เนื่องจากเป็นไปตามประสิทธิภาพ หมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะพันธมิตรพันธมิตรของคุณมากเท่าที่พวกเขาส่ง

เมื่อใช้กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซนี้ คุณต้อง:

• มุ่งเน้นการมอบคุณค่าให้ผู้ชมของคุณ
• อย่าใช้ลิงก์มากเกินไปในอีเมล
• ส่งเสริมผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง
• มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายมากกว่าเพียงแค่การขาย
• มีประโยชน์
• มอบคุณค่าแก่ผู้ใช้

กลยุทธ์ #7: Google Shopping เป็นช่องทางการตลาดอีคอมเมิร์ซที่สำคัญเพิ่มมากขึ้น

โฆษณา Google Shopping สร้างรายได้ 76.4% ของค่าโฆษณาในการค้นหาร้านค้าปลีก (แอดธีน่า)

Google Shopping เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดในปี 2564 เนื่องจากความสามารถในการนำการเข้าชมที่มีคุณภาพดีขึ้นและ Conversion ที่สูงขึ้น

ด้วยการแสดงรูปภาพในผลการค้นหา Google จะแสดงผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ของคุณต่อสายตาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ดึงดูดผู้ใช้ให้มีส่วนร่วมและดำเนินการ

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซนี้คือแบรนด์ที่ปรากฏใน SERP นั้นดูน่าเชื่อถือแม้ว่าลูกค้ามักจะไม่คุ้นเคยกับแบรนด์เหล่านั้น

ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่ Google จับคู่ผลิตภัณฑ์ของคุณกับวลีที่ผู้ใช้ค้นหา โอกาสที่พวกเขาจะเชื่อถือแบรนด์ของคุณมากพอที่จะทำการซื้อ

ในการใช้ Google Shopping คุณควร:

• สร้างบัญชี Google Merchant Center
• เพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เชื่อมโยงบัญชี Google AdWords ของคุณ
• สร้างแคมเปญ

ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

การตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับทุกธุรกิจที่ขายออนไลน์ ช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มจำนวน Conversion และเพิ่มยอดขายของคุณ

เพื่อให้โดดเด่นจากฝูงชนและเหนือกว่าคู่แข่งของคุณในปี 2564 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้กลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด:

• โพสต์เนื้อหาคุณภาพสูงและไม่ซ้ำใคร
• กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ใหม่
• ส่งอีเมลส่วนบุคคล
• สร้างแคมเปญโซเชียลมีเดีย
• เพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าและผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ลงทุนในโปรแกรมพันธมิตร
• ใช้ประโยชน์จากพลังของ Google Shopping

ทำตามกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดหรือลงทุนในบริการการตลาดอีคอมเมิร์ซระดับไฮเอนด์ที่สามารถช่วยคุณเร่งการเติบโตของธุรกิจ