การตลาดอีคอมเมิร์ซในปีหน้า: 5 วิธีในการตั้งค่าสู่ความสำเร็จ

ไตรมาสที่ 4 ใกล้จะมาถึงแล้ว พร้อมกับเทศกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุด

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์และแคมเปญ SEO ในช่วงวันหยุดอีคอมเมิร์ซ ซึ่งคุณควร (หวังว่า) ได้ดำเนินการไปแล้ว ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่จะเริ่มคิดล่วงหน้าในปีหน้า

1.เรียนรู้จากปีที่แล้ว

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสรุปแคมเปญของปีที่แล้วเพื่อระบุข้อมูลหรือข้อมูลเชิงลึกที่ขาดหายไป

การเปลี่ยนแปลงสำคัญประการหนึ่งจากปีที่แล้วคือตอนนี้คุณน่าจะใช้ Google Analytics 4 เต็มรูปแบบแล้ว ซึ่งจำเป็นต้องคิดใหม่หรือประเมินการรายงานของคุณใหม่

ทบทวนรายงานที่ผ่านมาของคุณ คุณสามารถรายงานข้อมูลทั้งหมดที่คุณมีก่อนหน้านี้ได้หรือไม่?

ใช้โอกาสนี้เพื่อแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบถึงความแตกต่างที่สำคัญอันเนื่องมาจากการตั้งค่าการติดตามใหม่

ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นการติดตามจากตรงไหนใช่หรือไม่ พิจารณาการประชุมเชิงปฏิบัติการของรัฐในอนาคต

รวบรวมทีมของคุณ วางแผนตามเวลาที่คุณต้องการรายงานเกี่ยวกับแคมเปญช่วงวันหยุด และสร้างกรอบการรายงานร่วมกัน รูปแบบการประชุมเชิงปฏิบัติการนี้สนับสนุนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและวิธีการทบทวนประสิทธิภาพที่เป็นนวัตกรรม

เซสชันเหล่านี้มักทำให้เราคิดถึงวิธีทดสอบและเรียนรู้

2. ทดสอบและเรียนรู้จากชุดข้อมูลที่มีขนาดใหญ่กว่าปกติ

ในช่วงเทศกาลวันหยุด ฉันพบว่าปริมาณการเข้าชมไซต์อีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นมากถึง 70% กิจกรรมที่เพิ่มขึ้นนี้ทำให้เป็นเวลาที่ดีในการมองเห็นแนวโน้มของข้อมูล และทดสอบแนวคิดใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

การทดสอบเหล่านี้อาจเป็นการปรับปรุงทั่วไปหรือการเพิ่มประสิทธิภาพเฉพาะช่วงวันหยุด

ฉันเพิ่งทำการทดสอบในช่วงฤดูท่องเที่ยวสำหรับลูกค้ารายหนึ่ง และเพิ่มรายได้ต่อเซสชันเป็นสองเท่าในการทดสอบด่วน ซึ่งอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์กว่าจะบรรลุผลในช่วงเวลาอื่นของปี

หลักการสำคัญยังคงนับ:

• ทดสอบหนึ่งแนวคิดในแต่ละครั้ง
• ง่าย ๆ เข้าไว้.
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทดสอบมีความแข็งแกร่งทางวิทยาศาสตร์

ฉันเป็นแฟนตัวยงของวิทยาศาสตร์เชิงพฤติกรรม และเมื่อฉันต้องการทดสอบแนวคิด ฉันจะคอยกระตุ้นหรือปรับเปลี่ยนเล็กๆ น้อยๆ เพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจ

แรงบันดาลใจจากงานวิจัยของ Daniel Kahneman และ Amos Tversky การกระตุ้นเตือนสามารถเป็นแหล่งที่มาอันมีค่าของแรงบันดาลใจในการทดสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสอดคล้องกับข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมเพื่อให้ตรงกับพฤติกรรมของลูกค้าที่มีศักยภาพ

การทดสอบที่ประสบความสำเร็จจะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อเป็นแนวทางสำหรับกลยุทธ์ปี 2024 ไม่ว่าจะเป็นสำหรับแคมเปญปกติหรือช่วงวันหยุดและแคมเปญที่เน้นการขาย

3. การเล่นเกม

Gamification เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีการใช้งานน้อยซึ่งได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม

ช่วงเทศกาลวันหยุดเป็นเวลาที่เหมาะสมอย่างยิ่งในการทดสอบการเล่นเกมเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณสำหรับการตลาดในอนาคต

Gamification แตกต่างกันไป ตั้งแต่เกมสนุกๆ ทั่วไปไปจนถึงเกมที่ปรับแต่งเองซึ่งสามารถดึงดูดผู้ชมของคุณได้เป็นระยะเวลานาน ตัวอย่างเช่น ครั้งหนึ่งเราเคยสร้างเกมที่เกี่ยวข้องกับฟุตบอลสำหรับลูกค้าที่ใช้เวลาบนเว็บไซต์โดยเฉลี่ยอย่างน่าประหลาดใจนานกว่า 30 นาที

ความลับ? แบบทดสอบที่มีความเกี่ยวข้องสูง มีส่วนร่วม และน่าติดตาม

หากต้องการใช้การเล่นเกมเพื่อข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม ให้เน้นไปที่เกมที่กำหนดเอง เช่น แบบทดสอบจิตวิทยาส่วนบุคคลที่ปรับให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เสื้อผ้าอาจสร้างแบบทดสอบ เช่น "ตู้เสื้อผ้าของคุณบอกอะไรเกี่ยวกับตัวคุณ" โดยจะแนะนำผู้ใช้ผ่านข้อความเพื่อเปิดเผยบุคลิกที่เชื่อมโยงกับตัวละครยอดนิยม โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่ผู้ชมของคุณ

ทำได้ดีนี่เป็นประโยชน์ต่อแบรนด์และผู้ใช้ แต่จะต้องดำเนินการอย่างดีเพื่อหลีกเลี่ยงการทำร้ายความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้แบรนด์

เมื่อคุณได้จัดหมวดหมู่ผู้ชมของคุณโดยใช้โปรไฟล์แบบทดสอบแล้ว คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายได้ ซึ่งช่วยให้สามารถสื่อสารทางอีเมลส่วนบุคคลสำหรับแต่ละโปรไฟล์โดยอิงตามสิ่งที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับโปรไฟล์เหล่านั้น

4. การเก็บข้อมูล

ข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งมีคุณค่าอย่างมาก การค้นหาวิธีที่เป็นประโยชน์ร่วมกันในการรับเงินจากลูกค้าจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อกลยุทธ์ในอนาคตของคุณ

ช่วงเทศกาลวันหยุดมอบโอกาสมากขึ้นในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณผ่านโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ ใช้ประโยชน์สูงสุดจากสิ่งนี้โดยถามลูกค้าถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาล่วงหน้า ซึ่งช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้

หากต้องการได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ให้พิจารณาใช้เกม แบบทดสอบ หรือเครื่องมือวางแผนเพื่อรวบรวมข้อมูลล่วงหน้าสำหรับการช็อปปิ้งในช่วงวันหยุด สิ่งนี้ช่วยให้คุณได้รับประโยชน์ทั้งในปัจจุบันและในปีต่อ ๆ ไป

สร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างคำถามและรางวัลเพื่อให้ลูกค้าให้ข้อมูลนี้ได้อย่างคุ้มค่า

พิจารณาเสนอการเข้าถึงการขายในวันแบล็คฟรายเดย์แบบพิเศษเพื่อแลกกับความต้องการของลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นประโยชน์ต่อทั้งกิจกรรมของคุณและความสนใจของลูกค้า

นอกจากนี้ จัดหมวดหมู่การซื้อเพื่อแยกความแตกต่างระหว่างของใช้ส่วนตัวและของกำนัล วิธีนี้จะช่วยป้องกันการวางแนวทางการตลาดที่ไม่ถูกต้อง ทำให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม เช่น วันเกิด เพื่อแลกกับส่วนลดสำหรับของขวัญ

เพื่อรวบรวมข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอย่างมีประสิทธิภาพ:

• รับรองผลประโยชน์ร่วมกัน
• เก็บข้อมูลเพื่อการใช้งาน
• ใช้งานและติดตามผลกระทบอย่างแข็งขัน

5. ประชาสัมพันธ์ดิจิทัล

Digital PR สามารถเพิ่มอำนาจให้กับแคมเปญอีคอมเมิร์ซช่วงเทศกาลวันหยุดและปีที่กำลังจะมาถึงได้ หากดำเนินการอย่างถูกต้อง การจัดเตรียมและความเกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญ

สื่อสิ่งพิมพ์จะแชร์คำแนะนำเกี่ยวกับของขวัญ ข้อเสนอ Black Friday/Cyber ​​Monday และอื่นๆ อีกมากมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณสอดคล้องกับโอกาสเหล่านี้โดยการวิเคราะห์ความครอบคลุมของปีที่แล้วและการมองเห็นของคู่แข่งของคุณ

ในระหว่างการวางแผน ให้สวมหมวก SEO และ PR ดิจิทัล

• โปรดคำนึงถึง URL เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องลงทุนจำนวนมากกับ URL ชั่วคราว สร้างกลยุทธ์ที่ชัดเจนสำหรับแลนดิ้งเพจตามฤดูกาลเพื่อให้เพจมีความกระตือรือร้น แม้กระทั่งสร้างความคาดหวังสำหรับแคมเปญในอนาคต

ตั้งเป้าให้เกิดผลกระทบทันทีและในปีหน้า

กำหนดเป้าหมายสิ่งพิมพ์อย่างมีกลยุทธ์สำหรับลิงก์ย้อนกลับที่เป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งลิงก์ย้อนกลับที่คุณยังไม่มี ตรวจสอบเนื้อหาช่วงวันหยุดที่ผ่านมาเพื่อหาโอกาสที่แบรนด์ของคุณสามารถเติมเต็มได้

ดำเนินการเชิงรุกและวางแผนสำหรับเนื้อหาเดือนมกราคม เนื่องจากปีใหม่มาถึงอย่างรวดเร็วพร้อมกับโอกาสของตัวเอง

อย่าลังเลที่จะขอลิงค์เมื่อพูดถึงการสร้างลิงค์ เรามีลูกค้าที่มีปฏิทินจุติด้านความงามยอดนิยมใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยระบุการกล่าวถึงและขอลิงก์

ความสำเร็จทางการตลาดอีคอมเมิร์ซนั้นเกี่ยวกับการวางแผน

เริ่มต้นด้วยวิสัยทัศน์ในอนาคตสำหรับผลลัพธ์ของแคมเปญช่วงวันหยุด และทำงานย้อนหลังเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เรียนรู้จากอดีตและปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลง (เช่น GA4 การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ) เพื่อกำหนดแผนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณไม่สามารถทำทุกอย่างได้ในปีนี้ ให้เริ่มเอกสารการวางแผนช่วงวันหยุดปี 2024 และเริ่มรักษาแนวคิดอันมีค่าของคุณ การทดสอบและการเรียนรู้ไม่ได้เกิดขึ้นพร้อมกัน ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มทดสอบและเรียนรู้