4 เคล็ดลับการตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่ม Conversion

เคยรู้สึกบ้างไหมว่าแคมเปญอีคอมเมิร์ซของคุณกำลังดำเนินไปอย่างไม่หยุดยั้งและแทบจะอยู่เหนือคลื่นแห่งการแข่งขันหรือไม่? เป็นเรื่องที่น่าท้อแท้ใจเมื่อยอดขายของคุณอยู่ในระดับสูงหรือเมื่อ Conversion ที่เพิ่มขึ้นนั้นดูเหมือนว่าอยู่ไกลเกินเอื้อมเสมอ

นั่นเป็นเหตุผลที่เรารวบรวมรายการเคล็ดลับการตลาดอีคอมเมิร์ซง่ายๆ ที่คุณสามารถลองใช้กับรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเองเพื่อเจาะลึก Conversion ของคุณ

พร้อม? ถ้าอย่างนั้นเรามาเริ่มกันเลย!

แจ็กเกอลีน ฟอสเตอร์

การตลาดการสร้างความต้องการ, Lever.co

เราสามารถวางใจได้ว่าพวกเขาจะนำแนวคิดใหม่ๆ มาสู่โต๊ะอย่างสม่ำเสมอ

ทำงานกับเรา

4 เคล็ดลับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

เคล็ดลับการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ง่ายและมีประสิทธิภาพทั้งสี่ข้อนี้สามารถช่วยเพิ่ม Conversion ของคุณได้

1) การทดสอบราคาต่อหน่วย

เคล็ดลับนี้อาจเน้นไปสักหน่อย แต่ก็คุ้มค่าที่จะพิจารณาว่าคุณขายสินค้าอุปโภคบริโภคประเภทใดก็ตาม เช่น สบู่ อาหารเสริม หรือรายการอาหารประเภทใดก็ตาม

ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่เพียงนำเสนอป้ายราคาและคำอธิบายพื้นฐานบนหน้าผลิตภัณฑ์ของตน แต่จะเป็นอย่างไรหากคุณเจาะลึกลงไป ลอกชั้นข้อมูลออก และแสดงให้เห็นว่าราคาดังกล่าวให้ผู้ซื้ออย่างแท้จริงเป็นอย่างไร

นี่คือจุดที่แสดงให้เห็นราคาต่อออนซ์ของเหลว (เดาสิว่าใครกำลังทำแบบนั้นอยู่) ต่อปอนด์หรือต่อหน่วยการวัดใดๆ ก็ตามที่สามารถสร้างผลกระทบอย่างมากในการช่วยให้ผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าทางเลือกอื่นๆ:

สมมติว่าคุณขายผงโปรตีนและขายในราคาคงที่ สิ่งที่ผู้ขายส่วนใหญ่ไม่ทราบคือผู้คนจำนวนมากสนใจที่จะรู้ว่าต้องเสียเงินจำนวนเท่าใด และโดยปกติแล้วพวกเขาก็ไม่เต็มใจที่จะคิดเลขเองหรือคิดเอง อาจช่วยได้มากโดยการแจกแจงต้นทุนต่อปอนด์หรือต่อหน่วยบริโภคสำหรับผู้ที่เห็นโฆษณาอีคอมเมิร์ซของคุณ

หากคุณลองใช้กลยุทธ์นี้ คุณจะเสนอโซลูชันที่โดนใจผู้บริโภคที่มีวิสัยทัศน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณกำลังวาดภาพของความสามารถในการจ่ายได้และการใช้งานได้จริง ทำให้ข้อเสนอของคุณไม่เพียงแต่น่าดึงดูดเท่านั้น แต่ยังสามารถเข้าถึงได้อย่างปฏิเสธไม่ได้อีกด้วย

การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้อาจหมายถึงความแตกต่างอย่างมากในการเพิ่มอัตรา Conversion ในช่องอีคอมเมิร์ซ

2) ใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการค้นหาภายในของคุณเอง

เมื่อพูดถึงการตรวจสอบข้อมูลอีคอมเมิร์ซ แหล่งข้อมูลที่ถูกมองข้ามมากที่สุดที่คุณมีอยู่คือคุณลักษณะการค้นหาภายในเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจาก:

• ลูกค้า 30% ใช้การค้นหาภายในไซต์อีคอมเมิร์ซ
• อัตราคอนเวอร์ชันจะสูงขึ้น 1.8 เท่าเมื่อผู้ซื้อใช้คุณลักษณะการค้นหาภายใน

นอกจากนี้ แหล่งข้อมูลนี้ยังเป็นผู้ให้ข้อมูลที่สำคัญ โดยช่วยให้ทราบถึงการตั้งค่า ความสนใจ และแนวโน้มพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

นี่คือจุดที่การเจาะลึกข้อมูลในอดีตเกี่ยวกับวิธีการนำทางของผู้ใช้และใช้ฟังก์ชันการค้นหาของคุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการนำทางของคุณ มันสามารถบอกเป็นนัยถึงสิ่งที่คุณอาจจำเป็นต้องทำให้ง่ายขึ้นหรือลบออกทั้งหมด

คำค้นหาที่ผู้เยี่ยมชมของคุณป้อนนั้นเปรียบเสมือนการจดชวเลขสำหรับจุดประสงค์ของพวกเขา:

การรวมข้อมูลการค้นหาภายในพร้อมการวิเคราะห์ Conversion นี้มีความสำคัญอย่างมาก มันช่วยเพิ่มความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ของคุณโดยการผสมผสานความตั้งใจเข้ากับการกระทำ

โดยแก่นแท้แล้ว นี่เป็นเพียงการฝึกวิเคราะห์เชิงประจักษ์เท่านั้น ความสัมพันธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเกิดขึ้น เผยให้เห็นรูปแบบที่แจ้งความเข้าใจของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด

3) การเพิ่มประสิทธิภาพรายการและเพจสำหรับผู้ใช้มือถือ

ในภูมิทัศน์ร่วมสมัยของอีคอมเมิร์ซ การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การช็อปปิ้งบนมือถือไม่ใช่เรื่องหรูหราอีกต่อไป แต่เป็นสิ่งจำเป็นขั้นพื้นฐาน การเปลี่ยนกระบวนทัศน์ไปสู่การทำธุรกรรมระหว่างเดินทางจำเป็นต้องมีการตรวจสอบตัวเลือกการชำระเงินผ่านมือถือของคุณอย่างพิถีพิถัน

วิธีการชำระเงินผ่านมือถือ เช่น Apple Pay เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการผสมผสานระหว่างความสะดวกสบายและความปลอดภัย ประมาณ 60% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซเกิดขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคต้องการประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่:

การรวมวิธีการชำระเงินเหล่านี้เข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าของคุณสามารถเปลี่ยนจากการสำรวจผลิตภัณฑ์ไปสู่การซื้อขั้นสุดท้ายได้อย่างราบรื่น โดยไม่คำนึงถึงสถานที่หรืออุปกรณ์ของพวกเขา

นอกจากนี้ ไม่ควรละเลยประสิทธิภาพของการแจ้งเตือนทางข้อความบนมือถือ การแจ้งเตือนประเภทนี้สามารถมีอัตราการเปิดที่แข็งแกร่งมาก ทำให้เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การขายที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนโดยมือถือ:

การใช้ประโยชน์จากการสื่อสารโดยตรงนี้ทำให้คุณสามารถให้ข้อมูลอัปเดตที่ตรงเวลา ข้อเสนอที่เฉพาะบุคคล และการกระตุ้นอย่างอ่อนโยน ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการรักษาการมีส่วนร่วมของลูกค้าและเสริมสร้างความภักดีต่อแบรนด์

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นย้ำว่าการบูรณาการคุณสมบัติที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นหลักนั้นนอกเหนือไปจากความซับซ้อนทางเทคโนโลยีเท่านั้น เนื้อหานี้สื่อถึงความเข้าใจในพฤติกรรมและความชอบของผู้ชมของคุณ ซึ่งตอบสนองความต้องการของพวกเขาสำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

4) นำเสนอ PayPal เป็นตัวเลือกการชำระเงิน

แม้ว่า PayPal อาจทำให้เกิดความรู้สึกที่แตกต่างกันในหมู่ผู้ค้า แต่ผลกระทบต่ออัตราการแปลงนั้นไม่อาจปฏิเสธได้

การเสนอ PayPal เป็นวิธีการชำระเงินสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างน่าประทับใจ ซึ่งมักจะสูงถึง 28%

ตัวเลขเหล่านี้เน้นย้ำถึงประโยชน์ที่จับต้องได้ของการกระจายรูปแบบการชำระเงินของคุณโดยไม่คำนึงถึงความชอบส่วนบุคคล การมีส่วนร่วมของ PayPal แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทในการใช้งานและการเข้าถึง โดยจะรับรู้ถึงความต้องการที่หลากหลายภายในฐานผู้บริโภคของคุณ และความจริงที่ว่าความสะดวกสบายและระดับความมั่นใจของผู้คนต่อระบบการชำระเงินต่างๆ อาจแตกต่างกันอย่างมาก

PayPal ยังมีตัวเลือกการชำระเงินทีหลังอีกสองสามตัวเลือก เช่น ความสามารถในการแบ่งการซื้อระหว่าง $30-$1,500 ออกเป็นการชำระเงินแบบปลอดดอกเบี้ยรายปักษ์สี่ครั้งโดยไม่มีค่าธรรมเนียมล่าช้า:

นอกจากนี้ การรวม PayPal เข้ากับเทรนด์อีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ขึ้น — การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

PayPal ก่อตั้งขึ้นในปี 1998 และตลอดระยะเวลาที่ก่อตั้ง PayPal ก็ได้พัฒนาความไว้วางใจอันแข็งแกร่งกับผู้ใช้ ความพร้อมใช้งานของ PayPal เป็นตัวเลือกการชำระเงินช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากธุรกิจออนไลน์ของคุณได้อย่างสบายใจโดยรู้ว่าธุรกรรมของพวกเขาได้รับการสนับสนุนโดย PayPal

เหมาะสำหรับกลุ่มนักช้อปที่มองว่า PayPal เป็นตัวกลางที่เชื่อถือได้ ช่วยเพิ่มการรับรู้โดยรวมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับเคล็ดลับการตลาดอีคอมเมิร์ซ

แม้ว่าบางประเด็นที่เราระบุไว้อาจนำไปใช้กับแบรนด์ของคุณได้ แต่เราขอแนะนำให้คุณทดลองใช้กลยุทธ์การดำเนินการของแคมเปญอีคอมเมิร์ซของคุณ

การแก้ไขเล็กน้อยที่นี่และอาจเปิดประตูสู่การเปลี่ยนแปลงมากมายที่คุณไม่รู้ด้วยซ้ำว่าอยู่ที่นั่น บางครั้งสิ่งที่คุณต้องทำก็แค่ดึงดูดความต้องการที่เหมาะสมของผู้ชมเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณขายได้เหมือนฮอทเค้ก

เพียงอย่าลืมวัดผลลัพธ์ระหว่างการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เข้าใจถึงผลกระทบของการปรับเปลี่ยนได้อย่างเหมาะสม ขอให้โชคดี!

หากคุณพร้อมที่จะเพิ่มผลกำไร ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซ ของ Single Grain สามารถช่วยได้!

ทำงานกับเรา

นำมาใช้ใหม่จาก พอดแคสต์ของ Marketing School ของเรา