11 ไอเดียส่งเสริมอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขาย

สงครามอีคอมเมิร์ซกำลังโหมกระหน่ำ

เห็นได้ชัดว่าเราผ่านพ้นวันที่บริษัทที่ต้องการขายออนไลน์ต้องกังวลเรื่องเทคนิคในการสร้างเว็บไซต์และความปลอดภัยของธุรกรรมมานานแล้ว แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซครอบคลุมอยู่

สมรภูมิที่แท้จริงคือการสร้างการรับรู้ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย สร้างแรงบันดาลใจในการซื้อ และขโมยหัวใจลูกค้า ทั้งหมดนี้เพื่อเพิ่มการตลาดแบบปากต่อปาก

บริษัทอีคอมเมิร์ซต้องทำอะไร? ในโพสต์นี้ เราจะขยายไปถึง 11 กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้วว่าเพิ่มการมีส่วนร่วมบนช่องทางโซเชียลมีเดียและเอาชนะใจนักช้อปออนไลน์

จัดการแข่งขัน

การแข่งขันที่คุณโปรโมตบน Facebook, Instagram, Twitter, เครือข่ายโซเชียลอื่นๆ และเว็บไซต์ของคุณเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างผู้ชม

แน่นอนว่าเราเป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขันเพราะพวกเขาติดอันดับหนึ่งในเหตุผลหลักที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซสมัครใช้ ShortStack แต่เราสามารถ เป็นกลาง ได้ 100% และบอกคุณเกี่ยวกับการแข่งขัน:

• นำเข้ามา
• สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้เข้าร่วมแบ่งปัน
• เพิ่มองค์ประกอบความสนุกให้กับโปรโมชั่นของคุณ
• ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ที่โน้มน้าวใจได้
• ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลและข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อที่คาดหวัง

ใหม่กับการจัดการแข่งขัน? ตรวจสอบโพสต์ "ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้" ของเราที่นี่

ขอเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC)

ผู้คนไว้วางใจครอบครัว เพื่อนฝูง หรือแม้แต่คนรอบข้างที่ไม่รู้จักซึ่งมาก่อนพวกเขา มากกว่าที่พวกเขาไว้วางใจแบรนด์ เราสามารถใช้คำสั่งการพิสูจน์ที่มีข้อมูลมากมาย แต่ไม่จำเป็นต้องทำ

ถามตัวเองง่ายๆ ว่า...

• อ่านรีวิวสินค้า?
• ดูภาพและดูวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังพิจารณา?
• ขึ้นอยู่กับการวิจัยผู้บริโภคสำหรับการซื้อจำนวนมาก?
• อ่านเรื่องราวของลูกค้า?

ฉันสงสัยว่าคุณพูดว่า "ใช่" ครั้งหรือสองครั้ง ลูกค้าพึงพอใจหรือตื่นเต้นมากพอที่จะใช้เวลาในการโพสต์รีวิว รูปภาพ วิดีโอ เรื่องราว หรือเนื้อหาพื้นบ้านในรูปแบบใดก็ตาม บอกเล่าเรื่องราวที่น่าเชื่อมากกว่าโฆษณาที่สร้างแบรนด์

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณใช้ไมล์สะสมได้สูงสุดด้วยความพยายามในการรวบรวม UGC:

• สร้างแฮชแท็กเฉพาะสำหรับโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับ UGC เพื่อให้ค้นหาได้ง่าย
• สร้างภาพตัวอย่างหรือวิดีโอเพื่อประกาศการแข่งขันของคุณ
• ใช้เครื่องมือกลั่นกรอง
• รักษาสิทธิ์ทางกฎหมายเมื่อวางแผนโพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ
• แสดง UGC ของคุณในโพสต์ บนเว็บเพจ และช่องทางโซเชียลมีเดีย

แจกของสมนาคุณ

บริษัทอีคอมเมิร์ซสามารถสร้างกระแสให้กับแบรนด์ด้วยการแจกของรางวัล ใครไม่ชอบของฟรีบ้าง?

การจัดแจกของรางวัลเป็นวิธี "ง่าย ๆ " ในการโปรโมต แม้ว่าพวกเขาจะนำเสนอรางวัล แต่แน่นอนว่าการตัดสินผู้ชนะนั้นไม่รวมถึงกระบวนการตัดสินหรือลงคะแนนเสียงใดๆ

ความง่ายในการเข้าสร้างแรงดึงดูดที่ดึงดูดใจ ซึ่งช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้มีส่วนร่วมมากขึ้น

การส่งเสริมการแจกของรางวัลบนเว็บไซต์ของคุณและผ่านโซเชียลมีเดียทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักและขยายรายชื่ออีเมลของคุณ

เสนอคูปองและส่วนลด

การแข่งขันจะถูกตัดสิน แจกของรางวัลแนะนำองค์ประกอบของโอกาส

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการส่งเสริมการขายทั้งสองรูปแบบจะมอบพลังดึงดูดมหาศาลให้กับบริษัทอีคอมเมิร์ซ แต่ไม่จำเป็นต้องให้ความพึงพอใจในทันที

อันที่จริง ShortStack ทำให้การให้รางวัลแก่ผู้เข้าแข่งขันด้วยส่วนลดเป็นเรื่องง่าย แต่ยังช่วยให้คุณสามารถมอบคูปองผู้ซื้อที่มีศักยภาพเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา

คูปองเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในกระเป๋าเคล็ดลับการขายปลีกเสมอ รูปแบบอีคอมเมิร์ซทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งมอบได้ง่ายขึ้น และแลกรับได้ง่ายขึ้น

คุณสามารถเสนอคูปองอย่างชัดเจนสำหรับการซื้อสินค้า แต่ยังสามารถจับคู่คูปองกับข้อเสนอเพื่อรับจดหมายข่าวและเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ที่มีประโยชน์

เชิญชวนผู้ซื้อให้ "เลือกและบันทึก"

ทำไมไม่ลองสร้างคูปองให้เป็นประสบการณ์เชิงโต้ตอบล่ะ? คุณปรับแต่งโปรโมชันและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับลูกค้าได้พร้อมกันโดยเสนอโปรโมชัน "เลือกส่วนลด"

สร้างแบบทดสอบ

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำเพื่อช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น และคุณสามารถทำให้มันสนุกและโต้ตอบได้ด้วยแบบทดสอบ

แบบทดสอบของคุณจะนำลูกค้าผ่านชุดคำถามและให้คำแนะนำโดยอิงจากคำตอบ เช่นเดียวกับพนักงานขายที่เป็นประโยชน์

แม้ว่าแบบทดสอบของคุณจะช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้ากำหนดลำดับความสำคัญและความชอบของพวกเขาได้ แต่ยังช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ซึ่งอาจกระตุ้นยอดขายในช่วงเวลานั้นหรือหลังจากนั้น เมื่อมีการใช้ข้อมูลเพื่อปรับแต่งการสื่อสารในภายหลัง

สร้างโปรโมชั่นสำหรับวันสำคัญและกิจกรรม

กลยุทธ์ที่ชัดเจนของแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่รวบรวมข้อมูลผู้ใช้สามารถใช้คือการเสนอข้อเสนอพิเศษเมื่อลูกค้าเฉลิมฉลองวันเกิดและวันครบรอบ

อย่างไรก็ตาม แนวคิดในการโปรโมตอีคอมเมิร์ซที่อาจเกิดขึ้นจากปฏิทินตั้งแต่วันที่ 1 มกราคมถึง 31 ธันวาคม—สำหรับโอกาสทั้งใหญ่และเล็ก วันหยุด งานกีฬา. วันช้อปปิ้งพิเศษ

เราได้เผยแพร่บล็อกโพสต์จำนวนหนึ่งเพื่อนำเสนอแนวคิดทุกประเภท เพื่อชื่อไม่กี่ ...

• กลยุทธ์การตลาดซูเปอร์โบวล์
• ไอเดียโปรโมชั่นวันวาเลนไทน์
• ไอเดียโฆษณา March Madness
• แคมเปญโซเชียลมีเดียฮาโลวีน
• กลยุทธ์แบล็กฟรายเดย์และไซเบอร์มันเดย์
• โปรโมชั่น Instagram คริสต์มาส

ตัวอย่างทั้งหมดที่รวมอยู่ในบทความข้างต้นไม่ได้มีไว้สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ แต่คุณสามารถกระโดดจากสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดายโดยใช้แนวคิดพื้นฐานและเทมเพลต ShortStack

นำเสนอคำรับรองและบทวิจารณ์

แม้ว่าอาจไม่ใช่แนวคิดในการโปรโมตที่แยกจากกัน แต่ก็ควรรวบรวมคำรับรองและคำวิจารณ์จากลูกค้าของคุณและนำไปใช้ในด้านต่างๆ ในการทำการตลาดของคุณ

แน่นอนว่าระบบตรวจสอบผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซมาตรฐานนั้นมีประโยชน์ อย่างไรก็ตาม ระบบที่มีรูปถ่ายและ/หรือวิดีโอนั้นน่าเชื่อถือมากกว่า

ShortStack ทำให้ง่ายต่อการสร้างเพจเพื่อรวบรวมและนำเสนอคำรับรองจากลูกค้าของคุณ

สนับสนุนการกุศล—หรือหลายๆ อย่าง

Toms บริษัทรองเท้าที่มีชื่อเสียงระดับโลกกล่าวกับลูกค้าว่า “การซื้อทุกครั้งมีวัตถุประสงค์” ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซได้สร้างชื่อเสียงในด้านการปรับปรุงชีวิตและการตอบแทน ลูกค้าของพวกเขาสนับสนุนภารกิจและทุกคนชนะ

คุณอาจพิจารณาสร้างโปรแกรมเพื่อสนับสนุนแบรนด์ของคุณและสิ่งที่ดีกว่าในแบบเดียวกัน

โครงการการกุศลที่ฉันนึกถึงจากผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ สร้อยข้อมือ Pura Vida และแว่นตา Warby Parker

ส่ง Instagrammers ไปที่ร้านค้าของคุณ

เห็นได้ชัดว่า Instagram ดึงดูดผู้ที่ชื่นชอบโซเชียลมีเดียหลายล้านคนที่ชื่นชอบการแชร์รูปภาพและวิดีโอ Instagram อ้างว่า 30% ของผู้ใช้ 800,000,000 (และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ) ของพวกเขาได้ซื้อสิ่งที่พวกเขาค้นพบบน Instagram

• 60% ของผู้ใช้ Instagram กล่าวว่าพวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการบนแพลตฟอร์ม (ที่มา: Instagram)
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยจากการตลาดบน Instagram คือ $65.00 (ที่มา: Shopify)

บริษัทอีคอมเมิร์ซควรพยายามไม่เพียงแค่สร้างตัวตนให้โดดเด่นบน Instagram แต่ยังส่งเสริมให้ผู้ใช้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาด้วย

นำเสนอแม่เหล็กตะกั่วตามเนื้อหา

แนวคิดการส่งเสริมอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ที่เราได้พูดคุยกันและดูที่นี่ถือเป็น “แม่เหล็กนำ” นั่นคือนอกเหนือจากการกระตุ้นการมีส่วนร่วมทางสังคมและการส่งเสริมการขายแล้ว ยังช่วยให้คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมลจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า

อย่างไรก็ตาม ในฐานะบริษัทอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถขยายรายชื่ออีเมลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงแค่เสนอรางวัลและส่วนลดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงของสมนาคุณฟรีอีกด้วย

รายการที่เป็นไปได้ของกลยุทธ์ตามเนื้อหาสำหรับการนำเสนอแม่เหล็กนำ ได้แก่:

• คู่มือการซื้อ
• ebook เพื่อการศึกษา
• ซีรีส์อีเมล
• รายงานการวิจัย
• เครื่องมือออนไลน์
• ตัวอย่างฟรี
• ของขวัญทุกชนิด: หนังสือสูตรอาหาร แม่แบบ ฯลฯ

มิกซ์แอนด์แมทช์ เข้าสังคม และขาย

ฉันจะฝากความคิด 12 ชุดที่คุณอาจใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากแนวคิดการโปรโมตอีคอมเมิร์ซ 11 รายการที่นำเสนอข้างต้น

• มิกซ์แอนด์แมทช์ — ใช้แนวคิดเหล่านี้ร่วมกันในจุดที่เหมาะสม ตัวอย่าง: สร้างแบบทดสอบเกี่ยวกับ "วันสำคัญ"
• การติดตามผลด้วยอีเมล การส่งเสริมการขายทั้งหมดที่ต้องลงชื่อสมัครใช้ช่วยให้คุณสามารถทำการตลาดกับผู้เข้าร่วมได้ ฟีเจอร์การตลาดอัตโนมัติที่สร้างขึ้นในแพลตฟอร์ม ShortStack ทำให้ง่ายต่อการจัดกำหนดการระบบตอบกลับอัตโนมัติแบบทันทีและลำดับการดูแลลูกค้าเป้าหมาย
• ขอน้อยลง —ทำให้การโปรโมตของคุณง่ายต่อการเข้าร่วมและพยายามอย่าถามผู้เข้าร่วมในแบบฟอร์มของคุณมากเกินไป โปรดจำไว้ว่า ฟิลด์มากขึ้น = การแปลงที่ต่ำกว่า ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่จำเป็นต้องรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์
• นำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นมาทำงาน — เมื่อสร้างเนื้อหาเป็นส่วนหนึ่งของการโปรโมตของคุณ ให้ใช้สิ่งที่ดีที่สุด (หรือทั้งหมด) ของสิ่งที่คุณรวบรวมในรูปแบบต่างๆ: อีเมล แกลเลอรี่ออนไลน์ หน้าผลิตภัณฑ์ โฆษณา และแน่นอนในสังคม การปรับปรุงสื่อ
• ทำให้ง่ายต่อการแบ่งปัน (และค้นหา)— ใช้เครื่องมือและตัวเลือกที่มีเพื่อให้ผู้เข้าร่วมสามารถแบ่งปันรายการหรือประกาศเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายของคุณ สำหรับโปรโมชันมากมาย คุณสามารถสร้างแรงจูงใจในการแชร์ผ่านโซเชียลได้ นอกจากนี้ ให้ #Hashtags สำหรับการโปรโมตของคุณเพื่อสร้างชุมชนและติดตามการดำเนินการทั้งหมด
• ใช้ป๊อปอัป (และประกาศอื่นๆ) — มีตัวเลือกมากมายสำหรับการเรียกร้องความสนใจไปที่การโปรโมตบนเว็บไซต์ของคุณ พิจารณาใช้กลอุบายบางอย่างของการแลกเปลี่ยน เช่น ป๊อปอัป แถบเหนียว (หน้าท็อปเปอร์) สไลด์อิน หน้าคั่นระหว่างหน้า และอื่นๆ
• แนะนำแนวคิดเพื่อทำให้การโปรโมตของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น - การ โปรโมตจำนวนมากช่วยให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมหลังจากการสมัครครั้งแรก ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแนะนำการโหวตในการแข่งขัน ขยายการโปรโมตของคุณเป็นเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ และสร้างหลายขั้นตอน—เช่น การแข่งขันแบบวงเล็บ
• สร้าง hoopla หลังการโปรโมต— แสดงผู้ชนะ… แชร์ UGC… รายงานผล… สร้างภาคต่อ
• ทำอีกครั้ง —การโปรโมตของคุณอาจได้รับแรงฉุดลากเมื่อเวลาผ่านไปหากคุณทำซ้ำ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจัดการแข่งขันประจำปีในแต่ละช่วงเทศกาลวันหยุด สร้างโปรโมชันตามลำดับการแข่งขันกีฬาที่สำคัญ ฯลฯ
• ปฏิบัติตามกฎ— ช่องทางโซเชียลแต่ละช่องทางมีกฎเกณฑ์สำหรับการแข่งขัน การแจกของรางวัล และการส่งเสริมการขาย คุณจะต้องเข้าใจ ปฏิบัติตาม และเผยแพร่
• รวบรวมข้อเสนอแนะและการวิเคราะห์ — อ้างอิง การวิเคราะห์ ของคุณในระหว่างการโปรโมตและหลังจากนั้นเพื่อเรียนรู้กลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือไม่ได้ผล คุณอาจสำรวจลูกค้าหรือเพียงแค่ขอความคิดเห็น
• การทดลอง— พิจารณาการโปรโมตอีคอมเมิร์ซของคุณ (และทุกสิ่งที่คุณทำในอาณาจักรดิจิทัล) เป็นประสบการณ์การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ลองใช้วิธีการต่างๆ เพื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญในการโปรโมต

เคล็ดลับโบนัส!

• ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ—เพิ่งเริ่มโปรโมชันประเภทนี้ใช่ไหม ลองทำงานร่วมกับที่ปรึกษาหรือนัดหมายการโทรคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบที่ ShortStack