แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 อันดับแรกของ UI อีคอมเมิร์ซที่ช่วยเพิ่ม Conversion
เผยแพร่แล้ว: 2020-05-18อีคอมเมิร์ซเป็นแพลตฟอร์มที่พัฒนาตลอดเวลาและซับซ้อน มีการแข่งขันเพิ่มขึ้นเมื่อการแปลงเป็นดิจิทัลและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
ภายในปี 2564 จะมีผู้ซื้อดิจิทัล 2.14 พันล้านรายทั่วโลก และเพื่อให้โดดเด่นจากฝูงชนและเอาตัวรอดจากการแข่งขัน แบรนด์ต่างๆ จะต้องลงทุนในร้านค้าออนไลน์ที่น่าสนใจ
แต่อะไรทำให้การพัฒนาอีคอมเมิร์ซประสบความสำเร็จ?
ต้องใช้เวลามากกว่าการพัฒนาเว็บไซต์เพื่อขายออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากโซลูชันอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณต้องเน้นองค์ประกอบการออกแบบหลักที่มีอิทธิพลต่อการใช้งาน ฟังก์ชันการทำงาน และประสบการณ์ผู้ใช้ของไซต์ของคุณ
ในโพสต์นี้คุณจะ:
- เรียนรู้ว่า UI ของอีคอมเมิร์ซคืออะไร
- ค้นพบองค์ประกอบหลักของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพ
- ทำความคุ้นเคยกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ eCommerce UI
- ทำความเข้าใจกระบวนการออกแบบ UI
- ค้นหาประโยชน์ของการออกแบบอีคอมเมิร์ซที่ตอบสนองได้
สารบัญ
- UI อีคอมเมิร์ซคืออะไร?
- eCommerce UI: องค์ประกอบสำคัญที่ต้องพิจารณา
- แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ UI อีคอมเมิร์ซ 5 อันดับแรก
- กระบวนการออกแบบ UI ของอีคอมเมิร์ซ
- 5 ประโยชน์ของการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ตอบสนอง
- Takeaways บน UI อีคอมเมิร์ซ
UI อีคอมเมิร์ซคืออะไร?
ส่วนต่อประสานผู้ใช้ (UI) คือลักษณะที่มองเห็นได้ของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่กำหนดการโต้ตอบของผู้ใช้กับแอปพลิเคชัน ความสะดวกในการนำทางเป็นตัวกำหนดประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) กับเว็บไซต์หรือแอพ
เป็นองค์ประกอบของการออกแบบเว็บที่เกี่ยวข้องกับความสวยงามของภาพ การออกแบบปฏิสัมพันธ์ และเลย์เอาต์ของเว็บไซต์หรือแอป
การออกแบบ UI และ UX เป็นคำที่มีความสัมพันธ์กัน แต่เป็นองค์ประกอบสองส่วนแยกกันของการออกแบบและการพัฒนาซอฟต์แวร์
นักออกแบบ UX ทำงานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้กับแอพหรือเว็บไซต์โดยเพิ่มความสามารถในการใช้งาน การเข้าถึง และประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ ในทางกลับกัน นักออกแบบ UI ทำงานกับรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
ที่กล่าวว่าสำหรับอีคอมเมิร์ซการออกแบบ UI นั้นมีค่ามาก
เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณประสบความสำเร็จในตลาดดิจิทัลและทำให้ผู้ใช้อยู่ต่อได้นานพอที่จะทำการซื้อ คุณต้องทำให้อินเทอร์เฟซของคุณราบรื่นและตรงไปตรงมา
eCommerce UI: องค์ประกอบสำคัญที่ต้องพิจารณา
ในอีคอมเมิร์ซ การออกแบบ UI ที่มีประสิทธิภาพจะกำหนด Conversion และการขายของคุณ
และเพื่อสร้างการออกแบบ UI ที่มีประสิทธิภาพ คุณควรรวมองค์ประกอบที่เพิ่มประสิทธิภาพและความสมบูรณ์ของงานให้สูงสุด ตลอดจนรับรองความพึงพอใจของผู้ใช้
ต่อไปนี้คือองค์ประกอบสำคัญบางประการที่เจ้าของธุรกิจทุกคนควรให้ความสำคัญสำหรับ UI อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ:
- คุณสมบัติการนำทาง : เมนู เบรดครัมบ์ ตัวเลือกการค้นหา ภาพหมุน แถบเลื่อน และการแบ่งหน้า
- ส่วนประกอบที่ให้ข้อมูล : การแจ้งเตือนแบบพุช กล่องข้อความป๊อปอัป หน้าต่างโมดอล และแถบความคืบหน้า
- การควบคุมการป้อนข้อมูล : ปุ่มตัวเลือก, สลับ, ปุ่มดรอปดาวน์, ช่องข้อความและช่องทำเครื่องหมาย
การปรับปรุงอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งระดับโลกแก่ผู้บริโภค
หากพวกเขาสามารถนำทางไปรอบๆ ร้านค้าของคุณเพื่อค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อซ้ำในอนาคต
ในที่สุดมันจะเพิ่มอัตราการได้มา การแปลง และการรักษาในขณะที่ลดอัตราตีกลับของคุณ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ UI อีคอมเมิร์ซ 5 อันดับแรก
เมื่อพูดถึงการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ มีปัจจัยการออกแบบเว็บไซต์สองสามประการที่สามารถสร้างหรือทำลายกลยุทธ์การขายของคุณได้
อย่างไรก็ตาม หากผู้ชมของคุณไม่ค่อยพอใจกับการออกแบบเว็บของคุณ ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะมีคุณภาพเพียงใด คุณก็จะไม่ประสบความสำเร็จในการร่วมทุนทางธุรกิจของคุณ
ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการของ UI อีคอมเมิร์ซที่คุณควรรวมไว้เพื่อเพิ่ม Conversion ของคุณ:
1. ลงทุนในการออกแบบที่ตอบสนองต่อมือถือ
เนื่องจากสมาร์ทโฟนมีความสะดวกและเข้าถึงได้มากขึ้น ผู้คนจำนวนมากจึงชอบใช้โทรศัพท์มือถือในการท่องเว็บและช็อปปิ้งออนไลน์
นี่คือเหตุผลที่การลงทุนในการออกแบบตอบสนองควรมีความสำคัญสูงสุด
ร้านค้าออนไลน์ของคุณควรปรับให้เข้ากับหน้าจอและขนาดต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณได้
ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาคือการออกแบบหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในลักษณะที่ต้องการการซูมหรือเลื่อนออกน้อยที่สุด วิธีนี้ทำให้ผู้ใช้ของคุณสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วโดยไม่ต้องตีกลับ
2. ทำให้การนำทางของคุณง่ายขึ้น
การนำทางเป็นองค์ประกอบสำคัญของการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซ หากผู้ใช้พบว่ายากที่จะเข้าใจวิธีการย้ายไปรอบๆ เว็บไซต์ของคุณ ก็มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะตีกลับ
องค์ประกอบนี้ยังจำเป็นสำหรับ SEO เว็บไซต์ของคุณ ยิ่งการเคลื่อนไหวระหว่างหน้าเว็บของคุณกระชับขึ้นเท่าใด ความน่าจะเป็นที่มากขึ้นที่คุณจะมีอำนาจในโดเมนและความไว้วางใจที่จะไหลเข้าสู่หน้าภายใน
เคล็ดลับสำหรับมือโปร : ผู้เข้าชมควรจะสามารถไปถึงจุดหมายปลายทางที่ต้องการได้ภายในสามคลิก
3. เพิ่มปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ
หากต้องการอัตรา Conversion ที่เพิ่มขึ้น คุณต้องใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) และทำให้มองเห็นได้ง่ายและค้นหาได้ง่าย
ผู้เยี่ยมชมของคุณควรรู้สึกมั่นใจเกี่ยวกับการดำเนินการใดๆ ที่พวกเขาทำ และ CTA จะนำพวกเขาไปสู่ขั้นตอนต่อไป
อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ใช้งานได้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้แข่งขันกับปุ่มโซเชียลหรือโฆษณาป๊อปอัปที่อาจดึงความสนใจของผู้เข้าชมออกไป
ควรมองเห็นได้ชัดเจนพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนและแม่นยำ
4. รวมเกล็ดขนมปัง
เบรดครัมบ์ให้ผู้ใช้เห็นว่าพวกเขาอยู่ที่ใดของไซต์ ทำให้ง่ายต่อการนำทางระหว่างหน้าเว็บต่างๆ
พวกเขายังช่วยเกี่ยวกับ SEO เว็บไซต์ของคุณด้วยเนื่องจากช่วยให้เครื่องมือค้นหาสามารถค้นหาและทำความเข้าใจหน้าทั้งหมดที่จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลและจัดอันดับ
5. มีตัวกรองการค้นหา
การเพิ่มตัวกรองการค้นหาจะช่วยปรับปรุงการนำทางเว็บไซต์ของคุณและทำให้ UI อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น
ตัวกรองการค้นหาช่วยให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหา เลือก และเพิ่มรายการลงในตะกร้าสินค้าเสมือนจริงได้โดยตรงก่อนที่จะดำเนินการชำระเงิน
กระบวนการออกแบบ UI ของอีคอมเมิร์ซ
วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เฟซอีคอมเมิร์ซของคุณจะเหมาะสมกับผู้ใช้ของคุณคือการทำวิจัยของคุณ
การทำความเข้าใจผู้ชมและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณปรับการออกแบบเว็บให้สอดคล้องกับความต้องการและความต้องการของผู้ใช้
ดังนั้น เมื่อนึกถึงการออกแบบอินเทอร์เฟซของคุณ ให้คำนึงถึงขั้นตอนเหล่านี้ในกระบวนการของคุณ:
เป้าหมายทางธุรกิจ
การทำความเข้าใจเป้าหมายธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณลงรายการคุณลักษณะที่จำเป็นสำหรับเว็บไซต์ของคุณได้
ด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนว่า e-store ของคุณทำงานอย่างไร คุณจะมีทิศทางที่ดีขึ้นในการออกแบบเว็บและกระบวนการพัฒนาของคุณ
การวิเคราะห์ผู้ใช้
ขั้นตอนสำคัญของการพัฒนาอีคอมเมิร์ซคือการทำความเข้าใจความต้องการของผู้ชมเป้าหมาย
การวิจัยฐานผู้บริโภคของคุณเพื่อเรียนรู้พฤติกรรมการจับจ่าย ความชอบ และความต้องการของพวกเขา คุณสามารถจัดโครงสร้างเลย์เอาต์ของไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย และทำให้แน่ใจว่าอินเทอร์เฟซตรงตามความคาดหวังของพวกเขา
สถาปัตยกรรมสารสนเทศ
ไม่มีใครมีเวลาที่จะเข้าใจอินเทอร์เฟซที่ซับซ้อนและมองหาสิ่งที่จะสะดวกใช้ในที่อื่น
การกำหนดสถาปัตยกรรมข้อมูลที่ชัดเจนจะช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องตีกลับและเอาชนะคู่แข่งของคุณ
การออกแบบโครงลวด
Wireframes มีความสำคัญมากเมื่อพูดถึงการออกแบบ UI ของอีคอมเมิร์ซ สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้เห็นภาพว่าองค์ประกอบต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณจะปรากฏในรูปแบบสุดท้ายอย่างไร
พวกเขาจะกรองจุดเสียดสีในเส้นทางการช็อปปิ้งของผู้ใช้ออกจากเวลาที่เข้าสู่หน้าแรกจนกว่าจะกดชำระเงิน
การสร้างต้นแบบ
ต้นแบบช่วยทดสอบอินเทอร์เฟซ มีประโยชน์อย่างมากในการทำความเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเพจอย่างไร
การสร้างต้นแบบสำหรับการออกแบบ UI ของอีคอมเมิร์ซช่วยในการทดสอบความสามารถในการใช้งานตั้งแต่เนิ่นๆ ในกระบวนการพัฒนา หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงที่มีค่าใช้จ่ายสูงในภายหลัง
การทดสอบ
การพัฒนาไม่ได้จบลงด้วยการเปิดตัวเว็บไซต์หรือแอพ
การทดสอบหลังการเปิดตัวเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยให้คุณปรับแต่งและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานได้ทีละน้อย
5 ประโยชน์ของการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ตอบสนอง
การตอบสนองเป็นคุณลักษณะสำคัญที่จะรวมไว้เมื่อนึกถึง UI อีคอมเมิร์ซและการออกแบบเว็บ
เว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อมือถือนั้นสะดวกสำหรับผู้ใช้และช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการใช้มือถือไปยังไซต์ของคุณ
ต่อไปนี้คือข้อดีบางประการที่การออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซแบบตอบสนองมี:
1. ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม
การออกแบบที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณปรับให้พอดีกับอุปกรณ์และขนาดหน้าจอต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ
ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้การเรียกดูเว็บไซต์ของคุณบนมือถือหรือแท็บเล็ตได้อย่างมาก ผู้ใช้สามารถค้นหา เลือก และซื้อสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายขณะเดินทาง โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่ใช้
2. การพัฒนาที่เร็วขึ้นและความต้องการการบำรุงรักษาที่ลดลง
สำหรับนักพัฒนาและนักออกแบบ เช่นเดียวกับธุรกิจ การออกแบบเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพานั้นสะดวกกว่าการพัฒนาแอพมือถือและเว็บไซต์เดสก์ท็อปเพียงอย่างเดียว
การออกแบบเว็บที่ตอบสนองตามอุปกรณ์ใช้เวลาในการพัฒนาน้อยกว่าและต้องการการบำรุงรักษาน้อยกว่าไซต์มือถือแยกต่างหาก
3. ความคุ้มค่า
ต้นทุนเริ่มต้นของการออกแบบเว็บไซต์แบบตอบสนองเป็นมากกว่าเว็บไซต์เดสก์ท็อปมาตรฐาน แต่มีข้อได้เปรียบมากกว่าในระยะยาว
ด้วยค่าบำรุงรักษาและการกำหนดค่าที่ต่ำกว่า ต้นทุนโดยรวมจึงน้อยกว่าการออกแบบไซต์แยกกันสองไซต์สำหรับมือถือและเดสก์ท็อป
4. ปรับปรุงภาพลักษณ์ของแบรนด์
ปัจจุบันผู้ใช้ทั่วไปต้องการความสะดวกสบาย หากแบรนด์ไม่มีเว็บไซต์ที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ใดๆ โดยไม่คำนึงถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการ ก็จะทำให้ชื่อเสียงของแบรนด์เสียไปพร้อมกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
เว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมและปรับปรุงภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ
5. อัตราการแปลงที่สูงขึ้น
การออกแบบเว็บที่ตอบสนองตามอุปกรณ์ยังช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการแปลงได้อีกด้วย เมื่อตัดสินใจซื้อหรือเลือกสมัครรับจดหมายข่าว การเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าเฉพาะอุปกรณ์นั้นไม่สะดวกและอาจผลักผู้เยี่ยมชมออกไป
การออกแบบแพลตฟอร์มเดียวที่รองรับฟังก์ชันทั้งหมดของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และลดอัตราตีกลับ
Takeaways บน UI อีคอมเมิร์ซ
ฉันหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้เข้าใจถึงความสำคัญของ UI ในการออกแบบเว็บอีคอมเมิร์ซและองค์ประกอบหลักที่ต้องเน้นเมื่อออกแบบเว็บไซต์ของคุณ
ขั้นตอนต่อไปคือการจ้างนักพัฒนาอีคอมเมิร์ซและนำธุรกิจของคุณเข้าสู่โลกออนไลน์
ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าในแต่ละวัน อีคอมเมิร์ซจะเติบโตและขยายตัวต่อไป
ดังนั้น ให้หาบริษัทพัฒนาที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณและเข้าร่วมตลาดดิจิทัลที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเพื่อแข่งขันกับยักษ์ใหญ่ด้านการค้าปลีกในสนามแข่งขันที่เท่าเทียมกัน
ผู้เขียน Bio
Mathew Reeves มี ประสบการณ์ด้านการตลาดออนไลน์ Matthew เขียนเพื่อธุรกิจและเพื่อความเพลิดเพลิน โดยส่วนใหญ่เน้นที่แนวโน้มดิจิทัลและการออกแบบเว็บ เป็นคนตัวใหญ่ หลงใหลในการท่องเที่ยวและหนังสือ แพ้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี