แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดที่ใช้งานได้กับ Instagram Shopping?

Instagram เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มชั้นนำที่ใช้สำหรับการมีส่วนร่วมมานานแล้ว แต่ยังมีอะไรมากกว่านั้นอีกด้วย เว็บไซต์นี้เป็นศูนย์กลางสำหรับนักช้อปรุ่นเยาว์ ซึ่งหลายคนใช้เครือข่ายเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาอาจสนใจซื้อ เครื่องแต่งกายและสินค้าแฟชั่นแพร่หลายอย่างมาก ตั้งแต่นางแบบอวดชุดไปจนถึงการสอนแต่งหน้าโดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้ในคำบรรยาย

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Instagram พบวิธีสร้างรายได้จากสิ่งนี้เพื่อประโยชน์ของพวกเขา เปิดตัวในปี 2018 และค่อยๆ ขยายไปทั่วโลก Instagram Shopping เป็นระบบที่ใช้งานเพื่อให้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงผ่าน Instagram

ทั้งหมดเกี่ยวกับการช็อปปิ้งบน Instagram

ถูกตัอง; โดยตรง ไม่มีลิงก์ให้คลิก ไม่มีระบบชำระเงินของบุคคลที่สาม ผู้ใช้เห็นโพสต์ที่มีแท็กผลิตภัณฑ์ พวกเขาตัดสินใจว่าต้องการหนึ่งในผลิตภัณฑ์เหล่านั้น ดังนั้นพวกเขาจึงแตะที่มัน จากนั้น พวกเขาสามารถชำระค่าสินค้าและส่งไปที่หน้าประตูบ้านได้ทันทีภายในแอป Instagram

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่อุดมคติเสมอไป Instagram ใช้ระบบนี้เพราะช่วยให้ผู้ใช้สามารถคงผู้ใช้บน Instagram ได้ หากคุณเป็นธุรกิจที่มักจะประสบความสำเร็จจากการแพ็คอิน การขายต่อยอด และการลงประกาศผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง การขายผ่าน Instagram จะไม่ยอมให้คุณจับภาพใดๆ เหล่านั้นได้

Instagram Shopping ยังมีข้อจำกัดในด้านอื่นๆ อีกด้วย โดยหลักๆ แล้วมีให้บริการในอเมริกาเหนือเท่านั้น โดยเฉพาะสหรัฐอเมริกาและแคนาดา แต่กำลังขยายไปยังประเทศอื่นๆ อย่างช้าๆ เมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถอ่านรายการทั้งหมดได้ที่นี่

เพื่อให้บัญชีสามารถใช้ Instagram Shopping ได้ บัญชีนั้นจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการด้วย ฉันจะอ้างอิงถึงพวกเขา เพราะ Facebook/Instagram ค่อนข้างกระชับกับพวกเขา ธุรกิจของคุณจะต้อง:

• ปฏิบัติตามข้อตกลงการค้าและนโยบายการค้าของเรา (Instagram)
• มีบัญชีธุรกิจ Instagram บัญชี Instagram ของคุณจะต้องแปลงเป็นบัญชีธุรกิจ
• มีเพจ Facebook ที่เชื่อมต่ออยู่ โปรไฟล์ธุรกิจ Instagram ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับเพจ Facebook เพจ Facebook ที่มีตัวเลือกการชำระเงินข้อความเพื่อซื้อจะต้องลบและสร้างร้านค้าใหม่พร้อมตัวเลือกการชำระเงินอื่นก่อนจึงจะสามารถใช้การช้อปปิ้งบน Instagram ได้ โปรดทราบว่าข้อจำกัดด้านประเทศหรืออายุบนเพจ Facebook ของคุณจะไม่ส่งผลต่อบัญชี Instagram ของคุณ
• ขายสินค้าที่จับต้องได้เป็นหลัก บัญชี Instagram ของคุณต้องเป็นธุรกิจที่ขายสินค้าที่จับต้องได้เป็นหลัก เรากำลังทดสอบฟีเจอร์นี้อย่างต่อเนื่องและหวังว่าจะขยายความพร้อมใช้งานไปยังบัญชีอื่นๆ ได้มากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้
• เชื่อมต่อบัญชีธุรกิจของคุณกับ Facebook Catalog บัญชีธุรกิจของคุณต้องเชื่อมต่อกับแค็ตตาล็อก Facebook สามารถสร้างและจัดการได้บน Catalog Manager หรือ Business Manager บน Facebook หรือผ่านแพลตฟอร์ม Shopify หรือ BigCommerce”

ในจำนวนนี้สองอันสุดท้ายยากที่สุด การปฏิบัติตามนโยบายการค้าเป็นเรื่องง่าย เพียงแค่ไม่ขายของผิดกฎหมายหรือสินค้าสำหรับผู้ใหญ่ โอ้ มันมีรายละเอียดมากกว่านั้น แต่ตอนนี้คุณควรจะรู้แก่นสำคัญของสิ่งเหล่านี้แล้ว ในทำนองเดียวกัน การเชื่อมต่อเพจ Facebook เป็นเรื่องง่ายเล็กน้อย แม้ว่าคุณจะไม่มีเพจ Facebook ที่ใช้งานอยู่ หากคุณเป็นธุรกิจที่เน้น Instagram เป็นหลัก

ข้อจำกัดในการขายสินค้าทางกายภาพเท่านั้นที่น่ารำคาญ หากคุณขาย ebooks ซอฟต์แวร์ นิตยสารดิจิทัล เพลง และผลิตภัณฑ์อื่นๆ คุณจะประสบปัญหาในการผ่านตัวกรอง Instagram คุณอาจมีคุณสมบัติได้หากคุณสามารถโน้มน้าว Instagram ว่าคุณขายสำเนาซอฟต์แวร์ หนังสือ หรือซีดี/บันทึกจริง/สิ่งที่คุณมีอยู่เป็นส่วนใหญ่ แต่คุณยังคงไม่ผ่านคุณสมบัติ

และแน่นอนว่าคุณต้องใช้ Facebook Catalog นี่คือที่มาของข้อจำกัดอื่นๆ คุณต้องอัปโหลดและซิงค์แค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณกับ Facebook Catalog โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการสร้างฐานข้อมูลเมตาที่สมบูรณ์ในไซต์ของคุณพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น ชื่อและราคา ที่ติดแท็กด้วยเมตาแท็กที่เหมาะสม คุณให้สิทธิ์ Facebook เข้าถึงข้อมูลนี้ และพวกเขาจะดูแลแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ

ระบบทั้งหมดนี้ได้รับการตั้งค่าทั้งหมดเพียงเพื่อป้องกันการตัดการเชื่อมต่อระหว่างราคาบนแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน มีราคาและปริมาณให้เลือกครับ คงจะแย่มากถ้ามีหนังสือเล่มหนึ่งเหลือขาย และมีคนซื้อมันบนเว็บไซต์ของคุณในขณะเดียวกับที่มีคนซื้อมันผ่าน Instagram คุณจะต้องสั่งซื้อหนังสืออีกเล่มหนึ่ง และทำให้การจัดส่งไปยังผู้รับล่าช้าออกไป หรือยกเลิกคำสั่งซื้อใดเล่มหนึ่งจนกว่าคุณจะได้รับสำเนาใหม่ ทั้งสองตัวเลือกไม่ดีต่อธุรกิจ

เช่นเดียวกับราคา หากคุณเสนอส่วนลดบนเว็บไซต์ของคุณ Facebook ไม่ต้องการให้ผู้ใช้ต้องตรวจสอบราคาทั้งหมดนี้ก่อนซื้อ พวกเขาซิงค์ราคาเพื่อให้ผู้ใช้ของคุณรับประกันราคาที่ถูกต้อง แม้แต่ในโพสต์เก่าสำหรับผลิตภัณฑ์เก่า

การสมัครใช้งาน Instagram Shopping

ไม่ใช่แค่ใครก็ตามที่สามารถเริ่มใช้การช้อปปิ้งบน Instagram ได้ คุณต้องสมัครเพื่อใช้งานมัน ซึ่งหมายถึงการทำตามขั้นตอนทั้งหมดเพื่อตั้งค่า จากนั้นถาม Instagram ว่าพวกเขาจะเปิดมันให้คุณหรือไม่ นี่คือวิธีการ

ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามนโยบายที่เกี่ยวข้องข้างต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ละเมิดนโยบายการค้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณเป็นบัญชีธุรกิจและคุณมีเพจ Facebook ที่เชื่อมโยงอยู่ โปรดจำไว้ว่าการเชื่อมโยงเพจ Facebook และบัญชี Instagram นั้นเป็นลิงก์แบ็คเอนด์อย่างเป็นทางการ ไม่ใช่แค่ลิงก์ข้อความในโปรไฟล์ของคุณหรืออะไรบางอย่าง

ถัดไป คุณต้องเชื่อมต่อบัญชีของคุณกับแค็ตตาล็อก มีสองวิธีในการดำเนินการนี้: ผ่าน Facebook Catalog Manager หรือผ่าน แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในอีกสักครู่

เมื่อคุณตั้งค่าและซิงค์แคตตาล็อกแล้ว คุณจะต้องเข้าไปที่ Instagram และลงทะเบียนเพื่อช้อปปิ้ง ตัวเลือกที่เกี่ยวข้องอยู่ในเมนูการตั้งค่าโปรไฟล์ ธุรกิจ การช็อปปิ้ง แตะสิ่งนั้นและปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อส่งโปรไฟล์ของคุณเพื่อรับการตรวจทาน การตรวจสอบที่นี่อาจใช้เวลาสองสามวันหรือสองสามสัปดาห์ ขึ้นอยู่กับว่า Instagram มี Backlog มากเพียงใดในการดำเนินการตามคำขอเหล่านั้น เนื่องจากนี่คือการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ จึงอาจแตกต่างกันอย่างมาก

การเชื่อมต่อแคตตาล็อก

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณต้องเชื่อมต่อแค็ตตาล็อกกับ Facebook เพื่อให้ Instagram สามารถดึงข้อมูลและใช้สำหรับโพสต์ Shopping ได้ มีสองวิธีในการเชื่อมต่อแค็ตตาล็อก

ตัวเลือกแรกคือการใช้ ตัวจัดการแค็ตตาล็อกในตัวของ Facebook คุณสามารถหาสิ่งนี้ได้ที่นี่ หากต้องการใช้งาน คุณต้องเลือกหมวดหมู่สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้ว่าฉันเชื่อว่าเฉพาะอีคอมเมิร์ซเท่านั้นที่ใช้งานได้กับ Instagram การเดินทางและอสังหาริมทรัพย์ไม่ใช่สินค้าที่จับต้องได้แบบดั้งเดิม แต่จัดอยู่ในหมวดหมู่ของตัวเอง อัตโนมัติอาจใช้งานได้ ฉันยังไม่ได้ทดสอบเพื่อหาคำตอบ

คุณสามารถคลิกลิงก์นั้นและทำตามขั้นตอนได้หากต้องการ เนื่องจากจุดประสงค์ของบทความนี้คือเพื่อหารือเกี่ยวกับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม – พันธมิตรการตลาดของ Facebook/Instagram – ซึ่งจะช่วยคุณจัดการโพสต์ช้อปปิ้งบน Instagram ของคุณ ฉันจึงข้ามไป

ตัวเลือกที่สองคือการใช้ Facebook Partner ตอนนี้ ฉันได้เห็นความไม่เชื่อมโยงกันเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งที่ได้และไม่ได้ผล ดังนั้นฉันจะแยกเรื่องนี้ออกเช่นกัน

อันดับแรก: แพลตฟอร์มที่ใช้งานได้จริง ในโพสต์ของศูนย์ช่วยเหลือทุกโพสต์บน Facebook หรือ Instagram ที่กล่าวถึงการใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม มีสองชื่อปรากฏขึ้น หากคุณได้อ่านโพสต์นี้ด้วยสายตาที่มีวิจารณญาณ แสดงว่าคุณได้เห็นพวกเขาแล้ว พวกเขาคือ Shopify และ BigCommerce

สำหรับ Shopify

หากคุณต้องการใช้ Shopify คุณจะต้องตั้งค่าร้านค้าของคุณโดยใช้แพลตฟอร์ม Shopify อย่างชัดเจน ฉันจะถือว่าคุณได้ตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณและใช้งานได้แล้ว

หากต้องการตั้งค่าการรวมแคตตาล็อก ให้ไปที่ Facebook และค้นหาหน้าตัวจัดการเหตุการณ์สำหรับ Shopify ที่นี่ เลือกร้านค้าออนไลน์ของคุณ และใต้ช่องทางการขาย คลิกร้านค้าออนไลน์ จากนั้นเลือกการตั้งค่า หนึ่งในตัวเลือกที่นี่คือ Facebook Pixel ID เสียบ Pixel ID ของคุณที่นี่เพื่อให้ Shopify สามารถติดตามและรวมร้านค้าของคุณและแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน

จากนั้นคลิก + ข้างช่องทางการขายและค้นหาช่องทาง Facebook คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม จากนั้นคลิกเพิ่มช่อง เลือก Facebook คลิกเริ่มต้นใช้งาน จากนั้นเชื่อมต่อบัญชีของคุณ ทำตามขั้นตอนเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ แล้วคุณจะเชื่อมโยงร้านค้ากับเพจ Facebook ของคุณแล้ว

เมื่อเพจ Facebook ของคุณลิงก์แค็ตตาล็อกแล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านบนเพื่อให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ Facebook และ Instagram ของคุณเชื่อมโยงกัน และสมัครใช้งาน Shopping

สำหรับ BigCommerce  

หากคุณต้องการใช้ BigCommerce คุณจะต้องตั้งค่าร้านค้าของคุณโดยใช้แพลตฟอร์ม BigCommerce อย่างชัดเจน ฉันจะถือว่าคุณได้ตั้งค่าเว็บไซต์ของคุณและใช้งานได้แล้ว

หากต้องการตั้งค่าการรวมแคตตาล็อก ให้ไปที่ Facebook และค้นหาหน้าตัวจัดการเหตุการณ์สำหรับ BigCommerce ที่นี่ ในแถบด้านซ้ายมือ ให้มองหาการตั้งค่าขั้นสูง ค้นหา Web Analytics และคลิกเพื่อเปิดใช้งาน Facebook Pixel คุณจะถูกขอให้วาง Facebook Pixel ID ของคุณ แค่นั้นแหละ: BigCommerce จัดการส่วนที่เหลือ

แพลตฟอร์มอื่นๆ

ดังนั้นฉันจึงพูดถึงว่ามีการขาดความชัดเจนบางประการเกี่ยวกับการผสานรวม Instagram Shopping และ Facebook Catalog ทั้งหมดนี้มาจากเพจนี้ นั่นคือหน้าสำหรับสร้างแค็ตตาล็อก และแสดงรายการแอปของบริษัทอื่นที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างและจัดการแค็ตตาล็อกกับหน้าร้านของคุณได้

เท่าที่ฉันสามารถบอกได้ ข้อกำหนดเดียวสำหรับการใช้ Instagram Shopping คือการซิงค์แคตตาล็อก Facebook กับแพลตฟอร์ม นั่นก็คือ "ปฏิบัติตามนโยบาย" และ "ขายสินค้าที่จับต้องได้เท่านั้น" ทั้งหมด

Instagram แสดงรายการ Shopify และ BigCommerce เป็นแพลตฟอร์มที่คุณสามารถใช้ได้เท่านั้น แต่ Facebook แสดงรายการอื่น ๆ อีกมากมาย ฟังดูสมเหตุสมผลสำหรับฉันว่าหากคุณต้องการเพียงแค็ตตาล็อกบนเพจที่เชื่อมโยงเพื่อใช้ Shopping ระบบใดๆ ที่สามารถตั้งค่าแค็ตตาล็อกก็สามารถทำงานได้สำหรับการช็อปปิ้ง

นี่เป็นเรื่องจริงหรือไม่? ฉันไม่รู้. ฉันไม่มีหน้าร้านสำหรับสินค้าที่จับต้องได้บนแพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อลองใช้ หากคุณทำเช่นนั้น และคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ เหล่านี้ใช้งานได้หรือไม่ โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

ฉันคิดว่าเป็นไปได้ที่มีเพียง Shopify และ BigCommerce เท่านั้นที่มีโครงสร้างพื้นฐานแบ็คเอนด์เพื่อจัดการคำสั่งซื้อจาก Instagram ในรูปแบบใดก็ตามที่พวกเขาอ้างถึง แต่ดูเหมือนว่าแปลกสำหรับฉันที่แพลตฟอร์มขนาดใหญ่อื่น ๆ จะไม่เพิ่มการบูรณาการดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

แพลตฟอร์มที่เป็นไปได้อื่นๆ ที่สามารถจัดการแคตตาล็อก Facebook ได้ แต่อาจไม่ทำงานกับ Instagram Shopping ได้แก่:

• WooCommerce
• วีโอไอพี
• 3dcart
• เก็บไว้
• OpenCart
• Google

ลิงก์ทั้งหมดนำไปสู่คำแนะนำในการตั้งค่าแค็ตตาล็อกของศูนย์ช่วยเหลือของ Facebook โดยใช้ระบบใดระบบหนึ่งเหล่านั้น อีกครั้ง หากใช้งานได้กับ Instagram Shopping โปรดแจ้งให้เราทราบ

เริ่มใช้ Instagram Shopping

ทั้งหมดนี้มุ่งเน้นไปที่การตั้งค่า Shopping แต่เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณจะนำไปใช้จริงได้อย่างไร โชคดีที่มันง่ายมาก

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือสร้างโพสต์ใหม่ รูปภาพจำเป็นต้องมีผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขาย นี่คือเหตุผลที่ Instagram ชอบสินค้าที่จับต้องได้ และสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแท็กได้สูงสุดห้ารายการ มีหลายวิธีที่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มการมองเห็นและความน่าดึงดูดให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อคุณอัปโหลดภาพและเขียนคำบรรยาย คุณจะมีเนื้อหาทางเทคนิคทั้งหมดที่คุณสามารถระบุได้ อย่างเช่นการเลือกสถานที่ แท็กผู้คน การแชร์ไปที่ Facebook และอื่นๆ ตัวเลือกที่คุณต้องการคือแท็กผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณแตะเพื่อแท็กสินค้า คุณจะได้รับช่องค้นหาที่เชื่อมต่อกับแค็ตตาล็อกที่เชื่อมโยงของคุณ ค้นหาชื่อผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแท็กแล้วเลือก ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเลือกได้ว่าส่วนใดของรูปภาพคือผลิตภัณฑ์ที่จะแท็ก คล้ายกับการเลือกคนที่จะแท็ก

เมื่อคุณแท็กสินค้าและเผยแพร่โพสต์แล้ว สินค้านั้นจะถูกเผยแพร่เป็นโพสต์ Shopping ผู้ใช้สามารถแตะที่ผลิตภัณฑ์ที่คุณแท็กเพื่อดูราคาและซื้อโดยตรงจากแอป แค่นั้นแหละ! คุณทำเสร็จแล้ว