การตลาด EdTech: มาเป็นหน่วยงานด้านการศึกษาเพื่อเปลี่ยนแปลงมากขึ้น

ทางเลือกการเรียนทางไกลแทนการเรียนในห้องเรียนแบบเดิมทำให้ผู้คนสามารถติดตามเป้าหมายทางการศึกษาต่อไปได้ โมเดลนี้มีมาหลายปีแล้ว ซึ่งเป็นยุคโรคระบาด (เริ่มในปี 2020) ที่แสดงให้โลกเห็นว่ามันจำเป็นจริงๆ

การเรียนรู้ออนไลน์ยังคงได้รับความนิยมเนื่องจากช่วยให้นักเรียนสามารถเรียนรู้ได้อย่างต่อเนื่องไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนหรือเพราะเหตุใด

ที่กล่าวว่า เป็นที่ชัดเจน ณ จุดนี้ว่า ตัวเลือกการเรียนรู้ออนไลน์เช่น EdTech อยู่ที่นี่ในระยะยาว แต่โลกของการศึกษาออนไลน์ก็มีการแข่งขันที่สูงกว่าที่เคยเป็นมา ดังนั้นความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่เหมาะสมสำหรับ EdTech จึงเป็นสิ่งจำเป็น

ต่อไปนี้คือข้อมูลเชิงลึกบางประการเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อช่วยให้บริษัทของคุณก้าวไปข้างหน้าในปี 2023 และต่อๆ ไป

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาด EdTech ที่ประสบความสำเร็จ

บริษัท EdTech นั้นคล้ายกับธุรกิจอื่นๆ โดยยังคงใช้หลักการพื้นฐานเดียวกันของการตลาดดิจิทัลที่ดี ตัวอย่างเช่น หากต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องมีความรู้ด้านการทำงานอย่างมั่นคงเกี่ยวกับแนวคิด เช่น SEO การวิจัยคำหลัก และผู้ชมเป้าหมาย และคุณต้องการวิธีที่เชื่อถือได้ในการดึงดูดผู้ชมและส่งข้อความของคุณถึงพวกเขา

อย่างไรก็ตาม ผู้ที่สนใจด้านการตลาด EdTech ควรตระหนักถึงความแตกต่างบางประการของการตลาดด้านการศึกษาระดับอุดมศึกษา ต่อไปนี้คือรายละเอียดที่ทำให้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับ EdTech โดยเฉพาะประสบความสำเร็จ

การแบ่งกลุ่ม

ลูกค้า EdTech มักจะมองหาการบรรลุวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจง ส่วนหนึ่งของกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจอยู่บนเส้นทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ถึงกระนั้น พวกเขาทั้งหมดต้องการเนื้อหาที่ให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

การแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณมีคุณสมบัติลีด จัดระเบียบลูกค้าที่มีอยู่เป็นหมวดหมู่ และจัดการความต้องการด้านการศึกษาของทุกคนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

โดยทั่วไปแล้ว ยิ่งเนื้อหาทางการตลาดที่กำหนดเป็นส่วนตัวมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น ผู้คนจะปรับแต่งโดยอัตโนมัติในนาทีที่พวกเขารู้ว่าข้อความใดข้อความหนึ่งไม่ตรงกับพวกเขา แต่ในทางกลับกันเกิดขึ้นเมื่อข้อความนั้นสะท้อนหรือรู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ

กลยุทธ์การตลาด

กลยุทธ์การตลาด EdTech ที่ประสบความสำเร็จคือกลยุทธ์ที่ระบุและกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์ คุณควร:

• กำหนดตลาดเป้าหมายของแบรนด์ของคุณโดยละเอียด
• กำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่ดีที่สุดและเหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ
• เล่นกับจุดแข็งที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ
• ระบุแนวทางที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นโซลูชันที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารอคอยอย่างแท้จริง

การสร้างบุคลิกของลูกค้าโดยละเอียดเพื่อแสดงถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณแต่ละรุ่นเป็นวิธีที่มั่นคงในการบรรลุวัตถุประสงค์เช่นนี้

บุคลิกควรมีรายละเอียดมากพอที่จะรู้สึกเหมือนเป็นคนจริงเมื่อคุณพิจารณา แต่อย่าให้รายละเอียดมากจนทำให้สับสน ลองนึกถึงครู นักเรียน หรือมหาวิทยาลัย เป็นต้น

บุคคลประเภทใดที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของคุณ

พวกเขาอายุเท่าไหร่ อาศัยอยู่ที่ไหน และมีความสนใจอะไร พวกเขาต้องการอะไรจากการศึกษาต่อเนื่อง พวกเขาฝันถึงอะไรในชีวิตและพวกเขากลัวอะไร

แผนการตลาด

เมื่อคุณทราบแล้วว่าคุณกำลังทำการตลาดให้กับกลุ่มประชากรกลุ่มใดและเพราะเหตุใด คุณต้องมีแผนสำหรับการเข้าถึงและเปลี่ยนใจผู้คนเหล่านั้นให้สำเร็จ ขั้นแรก ให้พิจารณาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณดำเนินการเกี่ยวกับการค้นคว้าผลิตภัณฑ์เช่นของคุณอย่างไร

อย่าลืมคิดด้วยว่าพวกเขาชอบบริโภคเนื้อหาที่ไหน (และในรูปแบบใด) จากนั้น มุ่งความพยายามส่วนใหญ่ของคุณไปที่ตัวเลือกที่มีศักยภาพมากที่สุด

ตัวอย่างเช่น เนื้อหาวิดีโอและอินโฟกราฟิกเป็นสองตัวอย่างรูปแบบเนื้อหาที่เอื้อต่อการตลาด EdTech โดยเฉพาะ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังพิจารณาอย่างเต็มที่ถึงวิธีที่เส้นทางของผู้ซื้อของลูกค้า EdTech แตกต่างจากของผู้บริโภครายอื่น ช่องทางการขาย B2B มาตรฐานเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่ช่องทางการขาย ของคุณ จะต้องจัดการกับข้อกังวลที่สำคัญ เช่น:

• ความแตกต่างของงบประมาณ
• ใครและอะไรอาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ EdTech
• ข้อกังวลเฉพาะสถานที่ เช่น กฎระเบียบและบรรยากาศทางสังคม

การวิจัยด้านการตลาดอย่างต่อเนื่องจะมีประโยชน์ที่นี่

การติดตามและการวิเคราะห์

การรวบรวม ตรวจสอบ และวิเคราะห์ข้อมูลมีความสำคัญต่อความสำเร็จของการเรียนรู้ออนไลน์หรือกลยุทธ์การตลาด EdTech นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณจะรู้ได้อย่างแน่นอนว่ากลยุทธ์ รูปแบบเนื้อหา และแนวทางใดที่ทำกำไรได้ตามที่คุณคาดหวังไว้ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่ต้องจับตามองใน EdTech ได้แก่:

• อัตราการเข้าชมเว็บต่อโอกาสในการขาย
• การเข้าชมเว็บโดยรวม
• คุณค่าของลูกค้าตลอดอายุการใช้งาน
• ต้นทุนการหาลูกค้า
• อัตราการเปิด/ตอบกลับอีเมล
• การเติบโตของยอดขายโดยรวม

เมื่อปรับแนวทางการตลาดต่างๆ อย่างละเอียด ให้พิจารณาใช้ประโยชน์จากเทคนิคต่างๆ เช่น การทดสอบ A/B ให้เป็นศูนย์ ซึ่งแนวทางใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง

แนวทางการตลาด EdTech เพื่อเพิ่มการแปลง

พร้อมที่จะเริ่มกลยุทธ์การตลาด EdTech ครั้งต่อไปของคุณแล้วหรือยัง? ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ทางการตลาดบางอย่างที่อาจได้ผลเป็นพิเศษสำหรับบริษัท EdTech

SEO

แม้ว่าทุกวันนี้แทบทุกคนจะใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการตัดสินใจซื้อ แต่กรณีนี้ยิ่งเกิดขึ้นกับผู้ที่รับผิดชอบในการตัดสินใจในนามของโรงเรียน มหาวิทยาลัย และสถาบันการศึกษาอื่นๆ ด้วย

ข้อมูลที่ผู้บริโภคค้นคว้าพบทางออนไลน์สามารถมีผลกระทบอย่างมากต่อทิศทางที่พวกเขาจะไปในท้ายที่สุด ดังนั้น คุณจะต้องแน่ใจว่าบริษัท ของคุณ เป็นหน่วยงานที่บอกสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้และได้รับความไว้วางใจ

กลยุทธ์ SEO ระดับถัดไปเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุการจัดอันดับ SERP อันดับต้น ๆ ดึงดูดผู้เยี่ยมชมมายังไซต์ของคุณ และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาพบความช่วยเหลือที่ต้องการเมื่อไปถึงที่นั่น ยิ่งคุณพยายามทำ SEO มากเท่าไหร่ คุณก็จะได้รับประโยชน์ดังต่อไปนี้มากขึ้นเท่านั้น:

• ทราฟฟิกคุณภาพดีกว่าและอีกมากมาย
• ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือแบรนด์อื่น ๆ ในกลุ่มของคุณ
• ความน่าเชื่อถือที่ดีกว่า เนื่องจากไซต์ระดับสูงมักถูกมองว่าเป็นแหล่งเนื้อหาที่มีอำนาจดีกว่าเสมอ
• ประสบการณ์การใช้งานโดยรวมที่ดีขึ้นสำหรับผู้เยี่ยมชม ลูกค้าเป้าหมาย และลูกค้าของคุณ

การตลาดทางอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลมีอยู่เกือบตราบใดที่ตัวอีเมลเอง และ ยังคง มีอยู่ด้วยเหตุผลที่สำคัญมากข้อหนึ่ง นั่นคือ ใช้งานได้ ธรรมดาและเรียบง่าย นอกจากนี้ยังเป็นวิธีการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับบริษัทด้าน EdTech เนื่องจากเป็นวิธีที่ดีในการแบ่งส่วน

ความคิดริเริ่มด้านการตลาดผ่านอีเมลยังทำให้เป็นอัตโนมัติได้ง่าย คุ้มค่า และแข็งแกร่งเมื่อพูดถึง ROI ที่เป็นไปได้ของคุณ ประโยชน์ของการทำให้อีเมลเป็นช่องทางการตลาดหลักเมื่อคุณอยู่ใน EdTech ได้แก่:

• ประหยัดค่าใช้จ่าย: คุณไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณการตลาดจำนวนมากเพื่อรวบรวมแคมเปญอีเมลที่โดดเด่น เพียงแค่ความคิดสร้างสรรค์ การวิจัย และความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ
• ความสามารถในการวัดผล: การติดตาม การจัดระเบียบ และการวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณทำได้ง่ายมากด้วยอีเมล
• กำหนดเป้าหมายแบบ ไฮเปอร์ : การส่งข้อความที่มีความเป็นส่วนตัวสูงไปยังกลุ่มผู้รับที่แยกจากกันนั้นง่ายต่อการวางแผนและดำเนินการด้วยอีเมล
• ความสามารถในการเปลี่ยนแปลงสูง : เมื่อดำเนินการอย่างเหมาะสม แคมเปญการตลาดทางอีเมลสามารถให้ผลลัพธ์จำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อและแนะนำลูกค้าหลายประเภทผ่านช่องทางการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การตลาดวิดีโอ

ทุกวันนี้เนื้อหาวิดีโอกำลังร้อนแรง โดยคิดเป็น 69 เปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมเว็บทั่วโลกในปัจจุบันอย่างน่าอัศจรรย์ และก็ไม่ยากที่จะเข้าใจเหตุผลเช่นกัน

วิดีโอมีความน่าสนใจ ใช้งานง่าย แบ่งปันได้ง่าย และหลากหลายอย่างเหลือเชื่อ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่เข้าถึงได้เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและกระตุ้นให้พวกเขาหยุดเลื่อนดูนานพอที่จะดูสิ่งที่คุณพูด

อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของการใช้แพลตฟอร์มโฮสติ้งสาธารณะ เช่น YouTube เทียบกับทางเลือกส่วนตัว

• การใช้ YouTube หมายถึงการยอมจำนนต่อข้อเท็จจริงที่ว่าบางครั้งโฆษณาจะขัดจังหวะเนื้อหาของคุณและทำลายความสนใจของผู้ชม อย่างไรก็ตาม คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 2 พันล้านคน
• แพลตฟอร์มส่วนตัวมีราคาสูงกว่าแต่ให้การควบคุมวิธีการนำเสนอเนื้อหาของคุณได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้ติดตามผลลัพธ์ ควบคุมข้อมูล ฯลฯ ได้ง่ายขึ้น
• แพลตฟอร์มส่วนตัวยังสร้างตัวเลือกต่างๆ เช่น ประตูสร้างโอกาสในการขาย

สื่อสังคม

โซเชียลมีเดียเป็นมากกว่าช่องทางให้ผู้คนติดต่อกับเพื่อนหรือดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นในข่าว นอกจากนี้ยังเป็น วิธีสำคัญที่ผู้บริโภคในปัจจุบันใช้ในการค้นหาบริการและผลิตภัณฑ์ และประเมินตัวเลือกของพวกเขา รวมถึงผลิตภัณฑ์ EdTech

อย่าจำกัดตัวเองให้โพสต์เฉพาะในหน้าหลักของบริษัทและเรียกมันว่าวัน ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกต่างๆ เช่น แฮชแท็กและกลุ่มโซเชียลมีเดียในเครือข่ายเพื่อเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม (เพียงระวังอย่าหักโหมในกลุ่ม)

สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์การโพสต์และเข้าใจว่ากลยุทธ์นั้นควรแตกต่างกันอย่างไรในแต่ละแพลตฟอร์ม สิ่งที่ดึงดูดความสนใจของผู้คนบน Twitter หรือ TikTok นั้นไม่เหมาะกับ Facebook, Instagram หรือ LinkedIn อีกครั้ง การวิจัยตลาดเป็นสิ่งจำเป็น

การตลาดแบบจ่ายต่อคลิก

แม้ว่าการโฆษณาแบบ PPC ไม่ควรนำมาใช้แทนกลยุทธ์ระยะยาวที่เหมาะสม เช่น SEO และการตลาดบนโซเชียลมีเดีย แต่โฆษณาดังกล่าวสามารถเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับแนวทางที่กว้างขึ้นของคุณ

ตัวเลือก PPC เช่น Google Adsense ทำให้ง่ายต่อการสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายสูงพร้อมผลตอบแทนจากการลงทุนที่ค่อนข้างสูง และยังง่ายต่อการปรับแต่งการใช้จ่ายของคุณให้เหมาะกับงบประมาณทางการตลาดของคุณอีกด้วย

PPC ทำงานได้ดีที่สุดในฐานะเครื่องมือในการกระตุ้นการเข้าชมจากกลุ่มประชากรเป้าหมายเฉพาะในช่วงเวลาสั้นๆ ปัจจัยที่ต้องให้ความสนใจรวมถึง:

• กลุ่มใดที่คุณต้องการเข้าถึง
• กำหนดเวลาโฆษณาแต่ละรายการเพื่อมอบผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณสูงสุด
• การวิจัยคำหลักที่ครอบคลุม
• การเลือกใช้คำที่ทำให้โฆษณาสั้นแต่มีประสิทธิภาพ

การวิเคราะห์การเดินทางของผู้ซื้อ

โปรดจำไว้ว่าเส้นทางของผู้ซื้อโดยเฉลี่ยที่ติดมากับซอฟต์แวร์เพื่อการศึกษาและผลิตภัณฑ์ EdTech อื่นๆ นั้นซับซ้อนกว่าสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ผู้คนจำนวนมากมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ

การทำความเข้าใจวิธีการรักษาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างถูกต้องผ่านช่องทางการตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้เป็นข้อมูลพื้นฐานโดยย่อที่เกี่ยวข้องในแต่ละขั้นตอน:

• ด้านบนของช่องทาง (TOFU) : ทำให้ลูกค้าเป้าหมายและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบถึงปัญหาของพวกเขา (หากยังไม่ได้ดำเนินการ) นำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นโซลูชันในอุดมคติผ่านบล็อก โพสต์บนโซเชียลมีเดีย อินโฟกราฟิก และประเภทเนื้อหาอื่นๆ ที่เข้าถึงได้ทั่วไป
• ช่วงกลางของช่องทาง (MOFU) : นี่คือจุดที่คุณเริ่มต้นกระบวนการแปลงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม แบบทดสอบ ทรัพยากรทางการศึกษา ข้อเสนอพิเศษ และอื่นๆ มีประโยชน์ที่นี่
• Bottom of the funnel (BOFU): ลูกค้าเป้าหมายที่มาถึงจุดนี้ได้ก็พร้อมที่จะถูกกระตุ้นการตัดสินใจซื้ออย่างรอบรู้ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือต่างๆ เช่น การสาธิต คำรับรองจากลูกค้า แผ่นข้อมูลจำเพาะ ฯลฯ

การดำเนินการให้เส้นทางของผู้ซื้อของลูกค้าถูกต้องต้องใช้เวลา เช่นเดียวกับการลองผิดลองถูกหลายครั้ง แต่ก็เป็นสิ่งที่ต้องทำ และเมื่อทำสำเร็จอย่างเหมาะสม จะสร้างความแตกต่างให้กับสุขภาพของกำไรของคุณ

การตลาดเนื้อหา

ผู้บริโภคในตลาดผลิตภัณฑ์ EdTech มักมีคำถามมากมายและกำลังมองหาแหล่งข้อมูลที่มั่นคง กล่าวคือ แคมเปญการตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่มีเนื้อหาต้นฉบับที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างเต็มที่จำนวนมากสามารถวางตำแหน่งบริษัทของคุณเป็นหน่วยงานหลักในสาขานี้ได้

นอกจากนี้ยังสามารถมอบประเภทของประสบการณ์ผู้ใช้ที่ทำให้คุณนำหน้าคู่แข่งและทำให้คุณอยู่ตรงนั้นได้ โซลูชันการตลาดเนื้อหาแบบครบวงจรระดับ พรีเมียมอย่าง Content Cloud สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ที่นี่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ความสนใจกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณตามที่สมควรได้รับโดยการค้นคว้าคำหลัก ระดมความคิดเกี่ยวกับเนื้อหา และทดสอบตัวเลือกสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทุกขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณ จ้างงานบางส่วนจากภายนอกให้กับฟรีแลนซ์ที่มีคุณสมบัติพร้อมประสบการณ์ EdTech เพื่อปรับขนาดการผลิตเนื้อหาในขณะที่รักษาคุณภาพ

ดึงดูดและแปลงลูกค้าด้วยเนื้อหาที่มีมูลค่าสูง

การตลาดเนื้อหาควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นแกนนำของกลยุทธ์การตลาด EdTech อย่างละเอียดด้วยเหตุผลที่ดี ท้ายที่สุดแล้ว เนื้อหาของคุณจะเป็นตัวที่ดึงดูดความสนใจของลูกค้า กระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และโน้มน้าวให้พวกเขาเชื่อถือผลิตภัณฑ์ของคุณในที่สุดด้วยการศึกษาอย่างต่อเนื่อง

ตัวเลือกการจัดการเนื้อหาที่ครอบคลุมและเป็นมิตรกับผู้ใช้ เช่น Content Cloud มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามด้านการตลาด EdTech ของคุณจะประสบความสำเร็จ ตัวอย่าง ได้แก่ ผลิตภัณฑ์และบริการระดับพรีเมียม เช่น Stage (การโฮสต์ที่ทำได้ง่าย), Writer Access (ผู้สร้างเนื้อหาที่มีประสบการณ์เพียงปลายนิ้วสัมผัส) และ Ion (เนื้อหาเชิงโต้ตอบที่แปลง)

บทสรุป

ท้ายที่สุดแล้ว การบรรลุเป้าหมายทางการตลาด EdTech และการเข้าถึงลูกค้าที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นวิทยาศาสตร์ที่เร่งรีบ

ปรับปรุง ปรับขนาด และนำการผลิตเนื้อหาของคุณไปใช้อย่างง่ายดายเมื่อคุณ ลองใช้ Content Cloud วันนี้!