8 วิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการสมัครทดลองใช้ฟรีและการสมัครสาธิต

กำลังดิ้นรนเพราะแบบฟอร์มคำขอทดลองใช้ฟรีและแบบฟอร์มสาธิตของคุณไม่ส่งมอบโอกาสในการขายที่คุณต้องการใช่ไหม เป็นไปได้ที่จะพลิกสถานการณ์ แต่ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงวิธีทดลองใช้ฟรีเพิ่มเติม ฉันขอถามคุณก่อน คุณแน่ใจหรือไม่ว่าแบบฟอร์มของคุณมีองค์ประกอบทั้งหมดที่จำเป็นในการแปลงผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย

ในโลกของ B2B SaaS การทดลองใช้ฟรีและแบบฟอร์มคำขอสาธิตเป็นมากกว่าการส่งคำถามไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในการแสวงหาความเป็นมนุษย์ของการตลาด B2B คุณควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ สร้างความไว้วางใจในหมู่พวกเขา และโน้มน้าวให้พวกเขาลองสิ่งที่เรานำเสนอ และจุดเริ่มต้นสำหรับทั้งหมดนี้คือการให้พวกเขาสมัครทดลองใช้งานหรือขอทดลองใช้งาน

อาจดูเหมือนเป็นงานมาก แต่ก็คุ้มค่ากับความพยายาม

แน่นอนว่าแบบฟอร์มของคุณต้องการส่วนผสมที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ แต่หากต้องการใช้ศักยภาพที่แท้จริงของพวกเขา ให้มุ่งเน้นไปที่การทดสอบ A/B กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสามารถทดสอบประสบการณ์หนึ่งกับอีกประสบการณ์หนึ่งเท่านั้น แต่ยังเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรใช้ไม่ได้ผลสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ดังนั้น เรามาเริ่มพูดคุยถึงวิธีจัดการกับแบบฟอร์มที่ปรับปรุงและใช้การทดสอบ A/B เพื่อเพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายในบล็อกโพสต์นี้

1. วิเคราะห์ประสิทธิภาพของแบบฟอร์มปัจจุบันของคุณ

ก่อนที่คุณจะปรับปรุงเว็บฟอร์ม อย่าลืมวิเคราะห์จุดบกพร่องเสียก่อน

ด้วยการตรวจสอบพฤติกรรมผู้ใช้และระบุจุดที่พวกเขาติดขัดหรือละทิ้งแบบฟอร์มของคุณ คุณสามารถทำการปรับปรุงตามเป้าหมายที่จะเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นของคุณและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น

และนั่นคือสิ่งที่เครื่องมือ VWO Form Analytics เข้ามา มันสามารถติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ตั้งแต่จุดออกจนถึงเวลาที่ใช้ในการกรอกแต่ละฟิลด์ เครื่องมือวิเคราะห์แบบฟอร์มของเราช่วยให้คุณเจาะลึกสถิติระดับมหภาคและระดับฟิลด์ เมื่อคุณได้รับข้อมูลเหล่านี้แล้ว คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มที่มีการแปลงสูงได้โดยการทดสอบและผสมผสานองค์ประกอบที่เหมาะสม

2. ระวังสิ่งที่คุณขอ

บ่อยครั้งให้น้อยลง และในโลกแห่งรูปแบบ สิ่งนี้ไม่มีทางเป็นจริงได้อีกต่อไป! เคยพบว่าตัวเองละทิ้งแบบฟอร์มเพราะมันยาวและคุณไม่มีเวลากรอกหรือไม่? แต่ผู้ชมของคุณไม่จำเป็นต้องผ่านเรื่องเดียวกัน ทำให้กระบวนการนี้ง่ายสำหรับผู้เยี่ยมชมโดยลดจำนวนคำถามที่คุณขอให้พวกเขาตอบ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดและประหยัดเวลาได้มาก พวกเขาจะยินดีที่คุณไม่อยากรู้อยากเห็นมากเกินไปในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลมากเกินไป และดังนั้นจึงเชื่อใจคุณมากพอที่จะลองใช้ข้อเสนอของคุณ

สมมติว่าคุณได้ขอให้ผู้ใช้ป้อนทั้งที่อยู่อีเมลส่วนตัวและที่เป็นทางการในรูปแบบทดลองใช้ฟรี แต่เพื่อจุดประสงค์นี้ การป้อนที่อยู่อีเมลเพียงอันเดียวก็สามารถทำได้ บางแบบฟอร์มถามคำถามมากมาย เช่น "คุณมีพนักงานกี่คน" "บริษัทของคุณอยู่ในอุตสาหกรรมประเภทใด" และ “คุณอยู่ในธุรกิจนี้มานานแค่ไหนแล้ว” ซึ่งมักไม่สำคัญที่จะต้องตอบตั้งแต่แรก เรามาหยุดผู้ใช้ที่ล้นหลามด้วยคำถามมากมายตั้งแต่เริ่มต้นกันดีกว่า หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีความมั่นคง สินค้าก็จะติดอยู่

อย่างไรก็ตาม เรายังเชื่อด้วยว่าบางครั้งการถามคำถามสามารถช่วยให้แบรนด์ประเมินความเหมาะสมระหว่างผลิตภัณฑ์กับลูกค้าได้ ที่ VWO การกรอกแบบฟอร์มทดลองใช้ฟรีและขอแบบฟอร์มสาธิตเป็นเรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ลงทุนอย่างแท้จริง เรากำลังเร่งดำเนินการโดยการจัดตารางการประชุมแบบตัวต่อตัวกับทีมงานของเราทันทีหลังจากที่พวกเขาส่งข้อมูลพื้นฐานในแบบฟอร์มคำขอสาธิต ประสบการณ์ที่ชนะพบว่ามีการคลิกเพิ่มขึ้นในคำขอปุ่ม CTA สาธิต 35.32% และการเข้าชมหน้าสาธิต 3.01%

3. ฟิลด์บังคับและการตรวจสอบแบบฟอร์ม

ลองนึกภาพคุณใช้เวลากรอกแบบฟอร์ม แต่ความพยายามทั้งหมดของคุณไร้ผลเมื่อคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดแจ้งว่าคุณป้อนข้อมูลผิด หลังจากที่ คุณกรอกข้อมูลในฟิลด์ส่วนใหญ่แล้ว นี่คือที่มาของการตรวจสอบแบบฟอร์ม การตรวจสอบแบบฟอร์มช่วยให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่ากรอกข้อมูลในฟิลด์ทั้งหมดอย่างถูกต้องในระหว่างเดินทาง ซึ่งช่วยลดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดและทำให้กระบวนการส่งเร็วขึ้น

การเน้นฟิลด์บังคับยังเป็นสิ่งสำคัญในการช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดเวลา ลองนึกภาพว่าลูกค้าของคุณต้องกรอกแบบฟอร์มสาธิตคำขอของคุณซึ่งค่อนข้างยาวเพราะคุณต้องแน่ใจว่าผลิตภัณฑ์เหมาะสมกับลูกค้า แต่แบบฟอร์มไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าต้องกรอกช่องใด เมื่อเน้นฟิลด์บังคับ ผู้ใช้สามารถระบุฟิลด์ที่ควรกรอกและมุ่งเน้นไปที่ฟิลด์เหล่านั้น ส่งผลให้อัตราการส่งแบบฟอร์มเร็วขึ้น

4. CTA ที่ชัดเจนและดึงดูดความสนใจ

ปุ่ม CTA สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อโอกาสในการขายและการจองของคุณ พวกเขาคือผู้ที่ปิดข้อตกลงและรับโอกาสในการขายเข้ามา แต่หากไม่ดึงดูดความสนใจ ผู้ใช้ก็มีแนวโน้มสูงที่จะถูกมองข้าม

สมมติว่าแบบฟอร์มทดลองใช้ฟรีของคุณมีปุ่ม CTA “ลองเลย” แต่แทบจะไม่ได้รับการคลิกเลย CTA เช่นนี้อาจไม่สามารถกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการได้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้คือทำการทดสอบโดยสร้างรูปแบบที่มีสำเนา CTA ที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้น – “เริ่มทดลองใช้ฟรี 30 วันทันที” CTA เฉพาะนี้ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเห็นภาพชัดเจนว่าพวกเขาจะได้รับอะไรจากการคลิก ด้วยประสบการณ์หลายปีในการช่วยเหลือแบรนด์ เรามั่นใจว่ารูปแบบนี้จะเป็นผู้ชนะ แต่เรายังคงแนะนำให้คุณศึกษาพฤติกรรมของผู้เข้าชมบนเว็บไซต์ของคุณ แล้วตัดสินใจว่าคุณต้องการทดสอบนี้หรือไม่

5. ข้อความรับรองและหลักฐานทางสังคม

คำรับรองและหลักฐานทางสังคมเปรียบเสมือนตราประทับการอนุมัติจากลูกค้าปัจจุบันของคุณ พวกเขาแสดงให้เห็นว่าลูกค้าเหล่านี้ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วและมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นผลให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถก้าวเดินตามรอยเท้าของพวกเขาได้

หากแบบฟอร์มของคุณตรงกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดส่วนใหญ่แต่ไม่นำมาซึ่งโอกาสในการขายใดๆ ให้ลองเพิ่มคำรับรองและดูประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้เป็นวิธีที่ Chargebee สนับสนุนให้ผู้ใช้สมัครทดลองใช้ฟรีโดยแสดงข้อความรับรองทางด้านซ้ายของแบบฟอร์ม

เมื่อใช้ VWO Visual Editor คุณสามารถเพิ่มโมดอลหรือวิดเจ็ตรูปแบบใดก็ได้ที่จะแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ คุณยังสามารถแก้ไขและปรับแต่งให้เหมาะกับแนวทางแบรนด์ของคุณ และปรับปรุงอัตราการแปลงคำขอสาธิต/ทดลองใช้ฟรี นอกจากนี้ยังสามารถดูตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อนที่การทดสอบจะเริ่มต้นอีกด้วย ฟังดูน่าหลงใหลใช่ไหม? ลองใช้เพื่อทำความเข้าใจความสามารถของมันอย่างถ่องแท้

6. การจัดวางแบบฟอร์ม

หากแบบฟอร์มของคุณไม่สังเกตเห็นได้ง่าย ผู้เยี่ยมชมก็ไม่น่าจะลำบากใจที่จะค้นหาทั้งหมดด้วยตัวเอง ดังนั้น ทำให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่โดดเด่น ทำให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมและใช้เพื่อส่งข้อมูลได้ง่ายขึ้น

เพื่อกำหนดตำแหน่งที่ถูกต้องของแบบฟอร์ม คุณสามารถทดสอบ A/B ในตำแหน่งต่างๆ ของแบบฟอร์มได้ ที่ VWO เราเองก็สนับสนุนการใช้ป๊อปอัปฟอร์มบนเว็บไซต์ของเรา ป๊อปอัปของเราไม่ได้รบกวนแต่อย่างใด เนื่องจากจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้คลิกปุ่ม CTA เท่านั้น

ทำไมไม่ให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้รับประสบการณ์ที่ไม่ยุ่งยากด้วยการฝังแบบฟอร์มของคุณไว้ครึ่งหน้าบน ตำแหน่งอัจฉริยะนี้ช่วยลดความจำเป็นในการเลื่อนและช่วยให้กรอกแบบฟอร์มได้อย่างง่ายดาย

Human Interest ซึ่งเป็นบริษัท SaaS ในสหรัฐฯ เลือกใช้ VWO FullStack เพื่อผสานรวมกับ Contentful และปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมายบนแลนดิ้งเพจ ด้วยการแสดงแบบฟอร์มติดต่อครึ่งหน้าบน จำนวนการส่งแบบฟอร์มเพิ่มขึ้น 3.77% และจำนวนการโทรที่กำหนดเวลาไว้กับลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น 75.84% หากต้องการทราบรายละเอียดของกรณีศึกษานี้ โปรดอ่านที่นี่

หรือคุณสามารถวาง CTA ของแบบฟอร์มในส่วนหัวแบบติดหนึบซึ่งยังคงอยู่ที่ด้านบนของหน้าในขณะที่ผู้เยี่ยมชมเลื่อนลง การคลิกปุ่ม CTA จะเปิดหน้า Landing Page แยกต่างหากหรือแสดงป๊อปอัปของเว็บได้

คำถามเก่าแก่ ป๊อปอัป หรือหน้า Landing Page เป็นเครื่องมือในการส่งแบบฟอร์มใดดีกว่ากัน เราพูดว่า ทดสอบพวกเขา และดูว่ารายการใดที่นำ Conversion สูงสุดมาให้คุณ

ป๊อปอัปจะขอข้อมูลขั้นต่ำ เช่น ที่อยู่อีเมล เพื่อสมัครทดลองใช้ฟรี ในทางกลับกัน หน้า Landing Page จะแสดงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จะส่ง เช่น ชื่อ บริษัท หรือหมายเลขโทรศัพท์

หากคุณเลือกหน้า Landing Page ให้สร้างความโดดเด่นด้วยข้อมูลที่น่าสนใจ และใช้ประโยชน์จากพื้นที่พิเศษทั้งหมดนั้น ให้ความสนใจหน้า Landing Page ของคุณตามสมควรโดยใส่คำสำคัญ SEO แสดงความสำเร็จของคุณด้วยคำรับรอง และเพิ่มบทวิจารณ์หรือป้ายแสดงความปลอดภัย นอกจากนี้คุณยังสามารถเพิ่มวิดีโอที่น่าสนใจซึ่งแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถทำอะไรให้กับลูกค้าเป้าหมายของคุณได้

VWO ช่วยคุณทดสอบหน้า Landing Page หรือไม่? โอ้ใช่แล้ว! คุณสามารถใช้ VWO เพื่อทดสอบองค์ประกอบแต่ละอย่างของหน้า Landing Page ของคุณ หรือทำการทดสอบแยก URL เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการยกเครื่องใหม่ทั้งหมด ขอการสาธิตและให้ผู้เชี่ยวชาญของเราอธิบายรายละเอียดนี้

7. สำเนาที่กระชับและน่าเชื่อถือ

หนึ่งในคำพูดที่ฉันชื่นชอบบน LinkedIn ในปัจจุบันคือ 'ขายผลประโยชน์ ไม่ใช่คุณสมบัติ' และนั่นคือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำในการทดลองใช้ฟรีหรือขอแบบฟอร์มสาธิต ผู้ใช้ต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไร หากคุณไม่ได้รับชิ้นส่วนนั้นอย่างถูกต้อง พวกเขาสามารถเปลี่ยนไปใช้แบรนด์ที่ทำสิ่งนั้นได้ดีกว่า

บอกผู้ใช้ของคุณถึงสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้จากการลงทะเบียน นอกเหนือจากพาดหัวข่าวที่ติดหูแล้ว คุณยังต้องระบุสิทธิประโยชน์ที่รออยู่หลังจากที่พร้อมสำหรับการร้องขอการสาธิตแล้ว คิดว่าสำเนาปัจจุบันของคุณทำงานได้ไม่ดีใช่ไหม Visual Editor ของเราสามารถช่วยคุณได้ เครื่องมือสร้างสำเนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถแนะนำสำเนาที่ยอดเยี่ยมที่โดนใจลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ ทดสอบ A/B และดูว่าข้อความที่ได้รับการปรับปรุงช่วยเพิ่ม Conversion ได้มากขึ้นหรือไม่ ผลลัพธ์จะทำให้คุณประทับใจ เรามั่นใจ

8. ปรับแต่งข้อความของคุณ

การปรับเปลี่ยนแบบฟอร์มในแบบของคุณสามารถเพิ่มโอกาสในการแปลงได้ นี่คือตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการ

สมมติว่าของคุณคือแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ คุณสังเกตเห็นว่าผู้เยี่ยมชมใหม่ส่วนใหญ่เริ่มกรอกแบบฟอร์มทดลองใช้ฟรี แต่ไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนการลงนามให้เสร็จสิ้น โดยพิจารณาจากข้อมูลเชิงลึกที่เปิดเผยจากกลุ่มผู้เยี่ยมชมที่แบ่งกลุ่มใน VWO Form Analytics เพื่อผลักดันพวกเขาลงในช่องทางการแปลงลูกค้าเป้าหมาย คุณสามารถปรับแต่งแบบฟอร์มของคุณและทดสอบกับแบบฟอร์มทั่วไปที่ไม่ได้ปรับให้เป็นส่วนตัวสำหรับกลุ่มเป้าหมายนี้

สมมติว่าการควบคุมมีบางอย่างเช่น “ปลดล็อกการทดลองใช้ฟรี 15 วันเพื่อเริ่มสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น” เพื่อดึงดูดผู้ชมกลุ่มนี้โดยเฉพาะ ตอนนี้คุณสามารถปรับแต่งข้อเสนอของคุณเป็น "ปลดล็อกการทดลองใช้ฟรี 30 วันเพื่อเริ่มสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น" ระยะเวลาทดลองใช้ฟรีสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการกระตุ้นการตอบรับจากผู้เข้าชม

ในทำนองเดียวกัน สำหรับแบบฟอร์มขอสาธิต คุณสามารถให้คำปรึกษาด้านการตลาดขาเข้าฟรีเป็นเวลา 3 วันกับผู้เชี่ยวชาญภายในองค์กรของคุณที่สามารถปรับแต่งแผนในด้านการตลาดและการขายสำหรับธุรกิจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ดำเนินการทดสอบนี้กับแบบฟอร์มขอสาธิตปกติโดยไม่ต้องขอคำปรึกษา นำเสนอประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนการจองการสาธิตสูงสุดให้กับลูกค้าใหม่ทั้งหมด

ให้โอกาสในการขายเข้ามาด้วยการกรอกแบบฟอร์มง่ายๆ!

แบบฟอร์มทดลองใช้ฟรีและแบบฟอร์มขอสาธิตเป็นประตูสู่ผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณที่จุดประกายความสนใจของผู้ใช้และนำทางพวกเขาไปสู่การสำรวจสิ่งที่คุณนำเสนอ สิ่งที่เราพูดคุยกันในบล็อกนี้คือองค์ประกอบพื้นฐานของแบบฟอร์มทดลองใช้ฟรีที่ดี แต่อย่าลืมว่าด้วยประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใครในแต่ละเว็บไซต์ การทดสอบ A/B จึงเป็นกุญแจสำคัญในการค้นหาความลงตัวที่สมบูรณ์แบบของคุณ

ไม่ว่าคุณจะวิเคราะห์ประสิทธิภาพของฟอร์มปัจจุบันหรือทดสอบแนวคิดการเพิ่มประสิทธิภาพใหม่ๆ VWO ก็พร้อมช่วยเหลือคุณ ตั้งแต่การวิเคราะห์แบบฟอร์มไปจนถึงตัวเลือกการทดสอบที่หลากหลาย นี่เป็นเครื่องมือขั้นสูงสุดในการเพิ่มโอกาสในการขายและนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับ ดังนั้นอย่าตัดสินด้วยผลลัพธ์ที่ธรรมดาๆ ให้แบบฟอร์มทดลองใช้และสาธิตฟรีของคุณทะยานไปกับ VWO!