6 สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากการวิเคราะห์การตลาดทางอีเมลของคุณ

การวิเคราะห์การตลาดทางอีเมลของคุณอาจเป็นเรื่องยากในตอนแรก

คุณรู้ได้อย่างไรว่าควรเน้นตัวเลขใด? ตัวเลขทั้งหมดเหล่านี้หมายถึงอะไรกันแน่? เวลาของคุณคุ้มค่าจริงหรือ?

ในการเข้าถึงรายงานอีเมลของคุณอย่างมั่นใจ คุณต้องเข้าใจว่าคุณมีข้อมูลใดบ้างจากแคมเปญอีเมลของคุณ และวิธีการใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

มาดูสิ่งสำคัญที่สุดหกประการที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากการวิเคราะห์อีเมลของคุณ:

ไม่ใช่ลูกค้าที่ติดต่อตลอดเวลาใช่หรือไม่ เริ่มการทดลองใช้ฟรี 60 วันของคุณวันนี้

1. ใครอ่านอีเมลของคุณ

ภายในรายงานอีเมลของคุณ ให้คลิกที่จำนวนผู้ที่เปิดอีเมลหนึ่งๆ ซึ่งจะนำคุณไปยังรายชื่อที่อยู่อีเมลของบุคคลทั้งหมดที่เปิดแคมเปญอีเมลนั้น ตลอดจนเวลาที่พวกเขาเปิด

คุณยังสามารถดูอัตราการเปิดของคุณ อัตราการเปิดโดยเฉลี่ยของคุณ และการเปรียบเทียบของคุณกับคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับการติดตามแคมเปญของคุณ

ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างนี้ จาก River Rock Climbing จดหมายข่าวเดือนธันวาคม 2015 ของพวกเขาได้รับอัตราการเปิด 35 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจากค่าเฉลี่ย 17 เปอร์เซ็นต์

ขั้นตอนถัดไป: หลังจากเปิดดูอีเมลของพวกเขาแล้ว River Rock Climbing ก็รู้ว่าคนใดบ้างที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ในขั้นตอนต่อไป พวกเขาสามารถแท็กรายชื่อติดต่อเหล่านี้และติดตามผลด้วยอีเมลอื่นเพื่อมอบข้อเสนอพิเศษ เช่น ส่วนลดสำหรับชั้นเรียน การให้รางวัลแก่สมาชิกที่ภักดีที่สุด เป็นการสร้างแรงจูงใจที่ดีในการดำเนินการ

2. สมาชิกของคุณสนใจอะไร?

ถัดไป ดูที่แท็บ "คลิก" ข้อมูลนี้จะแสดงจำนวนคลิกที่อีเมลของคุณได้รับ อัตราการคลิกผ่านสำหรับแคมเปญอีเมลนี้ อัตราการคลิกผ่านโดยเฉลี่ยของคุณ และการเปรียบเทียบของคุณกับคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ

นี่เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าข้อมูลใดที่น่าสนใจและเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณมากที่สุด

River Rock Climbing ได้รับ 13 คลิกที่ไม่ซ้ำกันในอีเมลนี้ สร้างอัตราการคลิกผ่านที่น่าประทับใจ 18 เปอร์เซ็นต์

จากข้อมูลด้านล่าง คุณจะเห็นว่าลิงก์ YouTube ได้รับการคลิกมากที่สุด ซึ่งบ่งชี้ว่าเนื้อหาวิดีโอตอบสนองได้ดีกับผู้ชมของพวกเขา

ขั้นตอนถัดไป: การคลิกอีเมลของคุณสามารถช่วยแนะนำเนื้อหาที่คุณสร้างได้ สังเกตว่าหัวข้อและประเภทของเนื้อหาใดที่ได้รับความสนใจมากที่สุดจากผู้ชมของคุณและส่งข้อมูลที่ปรับให้เข้ากับความสนใจของผู้ชมของคุณต่อไป

คุณสามารถรับรายชื่ออีเมลที่ตรงเป้าหมายอย่างยิ่งโดยติดตามผู้ที่คลิกลิงก์เฉพาะ ตัวอย่างเช่น หากวิดีโอ YouTube เกี่ยวกับชั้นเรียนสอนปีนเขา River Rock Climbing สามารถติดต่อกับคนที่ดูวิดีโอเกี่ยวกับชั้นเรียนที่กำลังจะมีขึ้นได้

วิธีนี้ช่วยให้ River Rock Climbing เคลื่อนย้ายผู้คนผ่านเส้นทางของผู้ซื้อ และทำให้พวกเขาเข้าใกล้การดำเนินการและซื้อมากขึ้น

3. เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลของคุณคือเมื่อใด

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณสามารถดูได้ว่าเมื่อใดที่สมาชิกอีเมลของคุณเปิดอีเมลของคุณ ดูอย่างรวดเร็วและตรวจสอบว่ากำหนดการส่งของคุณสอดคล้องกับเวลาที่คนส่วนใหญ่เปิดทำการ

คุณสามารถค้นหาเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลโดยใช้แนวโน้มของอุตสาหกรรมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดซึ่งเคยได้ผลกับธุรกิจอื่นๆ

ขั้นตอนถัดไป: เมื่อคุณพบเวลาที่เหมาะสมแล้ว ให้มีความสม่ำเสมอเพื่อให้ผู้ชมเริ่มคาดหวังอีเมลของคุณ คุณสามารถสร้างความคาดหวังได้ทันทีเมื่อมีผู้ติดต่อรายใหม่ลงทะเบียน หากคุณส่งอีเมลในเช้าวันศุกร์ทุกครั้ง โปรดแจ้งให้สมาชิกทราบโดยแจ้งด้วยตนเองและในแบบฟอร์มลงทะเบียนออนไลน์

4. ผู้คนกำลังอ่านอีเมลของคุณบนอุปกรณ์ใด

คุณรู้อยู่แล้วว่าขณะนี้มีการอ่านอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นเรื่อยๆ แต่เมตริกเหล่านี้ก็แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ

ไปที่แท็บ "แคมเปญ" เพื่อดูว่ามีคนเปิดอีเมลของคุณบนเดสก์ท็อปเทียบกับมือถือกี่คน สถิติจะได้รับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อแสดงข้อมูลจากแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลห้าครั้งล่าสุดของคุณ

ดังที่คุณเห็นด้านล่าง มากกว่าร้อยละ 55 ของผู้สมัครสมาชิกอีเมลของ River Rock Climbing กำลังเปิดจากอุปกรณ์มือถือ

ขั้นตอนถัดไป: ไม่ว่าการแจกจ่ายที่แน่นอนของคุณคืออะไร การใช้เทมเพลตที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความมั่นใจว่าผู้ติดตามของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ใช้เทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อให้อีเมลของคุณปรับให้เข้ากับหน้าจอขนาดใดก็ตามที่ดู

5. คุณจะทำอย่างไรให้ดีขึ้นในครั้งต่อไป?

เมื่อคุณเริ่มเจาะลึกลงไปในการวิเคราะห์อีเมลของคุณ คุณจะพบกับพื้นที่ที่คุณต้องการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ด้านล่างนี้คือแผนภูมิที่จะช่วยคุณระบุโอกาสบางอย่างหากคุณรู้สึกติดขัด

คำถามทั่วไปสองข้อคือ ฉันจะปรับปรุงอัตราการเปิดของฉันได้อย่างไร และ ฉันจะปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านได้อย่างไร

หากต้องการเพิ่มการเปิด ให้หาเวลาที่ดีที่สุดในการส่งและสอดคล้องกับการจัดส่งของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจเพื่อที่คุณจะได้สร้างความประทับใจแรกที่ดีในกล่องจดหมายและดึงดูดให้ผู้คนเปิด สุดท้าย ตรวจสอบกับผู้ชมของคุณและให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งข้อมูลที่พวกเขาเห็นว่ามีค่า ถามตัวต่อตัวหรือส่งแบบสำรวจออนไลน์เพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาให้ดียิ่งขึ้น

อัตราการคลิกผ่านที่ต่ำมักจะเป็นตัวบ่งชี้ว่าคุณต้องการคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง บอกผู้ชมของคุณให้ชัดเจนว่าคุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการอะไรต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการมาที่ร้านเพื่อเข้าร่วมกิจกรรม ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาทางเว็บ บริจาค หรือซื้อของออนไลน์ ให้ข้อมูลของคุณกระชับและแน่ใจว่าข้อความของคุณชัดเจนไม่ว่าผู้คนจะอ่านอุปกรณ์ใด

ขั้นตอนถัดไป: การปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณคือกระบวนการเรียนรู้ กำหนดเกณฑ์มาตรฐานที่ชัดเจนและดำเนินการตามนั้น ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือการจดจ่อและพยายามปรับปรุงทีละด้าน ดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลบางส่วนที่นี่ และเลือกหนึ่งประเด็นที่จะมุ่งเน้น

6. เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงคุ้มค่ากับเวลาของคุณ

หากปราศจากความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการวิเคราะห์อีเมลของคุณ คำถามนี้อาจเป็นเรื่องยากเล็กน้อยที่จะเข้าใจ แน่นอนว่า คุณทราบดีว่าอีเมลเป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงผู้ชมของคุณ แต่กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลส่งผลต่อธุรกิจและผลกำไรของคุณอย่างไร

จับคู่ความพยายามในอีเมลของคุณกับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ต้องการและติดตามความสำเร็จของคุณ หากเป้าหมายธุรกิจของคุณคือการเพิ่มการช็อปปิ้งออนไลน์ ให้ดูที่การคลิกผ่านและติดตามดูคำสั่งซื้อออนไลน์ของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มการบริจาคในช่วงเทศกาลวันหยุด ให้สร้างชุดอีเมลและรวมเงินบริจาคที่มาจากสมาชิกอีเมลของคุณ

การเห็นความพยายามของคุณได้ผลและเข้าใจผลกระทบเฉพาะที่อีเมลของคุณสร้างขึ้นจะทำให้คุณมั่นใจในแนวทางของคุณและกระตุ้นให้คุณทำการตลาดผ่านอีเมลมากขึ้น

การวิเคราะห์อีเมลโดยไม่ต้องปวดหัว

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์เพื่อวัดผลกระทบของความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลและบทบาทของช่องนี้ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลโดยรวมของคุณ

ใช้เวลาสำรวจรายงานอีเมลของคุณ เลือกหนึ่งด้านที่คุณต้องการปรับปรุง และเช็คอินหลังอีเมลแต่ละฉบับ ติดตามผลลัพธ์ของคุณได้ทุกที่

เข้าสู่ระบบตอนนี้เพื่อดูว่าอีเมลล่าสุดของคุณทำงานอย่างไร

ไม่ใช่ลูกค้าติดต่อถาวรใช่หรือไม่ เริ่มการทดลองใช้ฟรี 60 วันของคุณวันนี้