ซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติ – เครื่องมือใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติในรายละเอียด

นี่คือรายการเครื่องมือซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติแบบอัตโนมัติที่ดีที่สุดของเรา:

#1. ActiveCampaign

หากคุณพร้อมที่จะดำดิ่งสู่ส่วนลึกของระบบอัตโนมัติทางการตลาด ActiveCampaign ก็มีมากมายให้คุณได้สัมผัส นำเสนอการทำงานอัตโนมัติระดับองค์กรในราคาระดับ SME

เรากำลังพูดถึงการแบ่งส่วน เนื้อหาแบบไดนามิก การติดตามไซต์ การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย – ขอบเขตเต็มรูปแบบของระบบอัตโนมัติทางการตลาด มันยังมี CRM ในตัว ซึ่งช่วยให้คุณเชื่อมโยงข้อมูลการขายและการตลาดของคุณ และตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติสำหรับการติดตามการขาย

ตามที่คุณคาดหวังจากคุณลักษณะขั้นสูงดังกล่าว ราคาของ ActiveCampaign อยู่ที่ระดับสูงสุดของช่วงงบประมาณธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (เช่น ผู้ติดต่อ 5000 รายคือ 99 เหรียญต่อเดือน) และมาพร้อมกับช่วงการเรียนรู้ที่ชันกว่าโซลูชันซอฟต์แวร์อื่นๆ ด้วย แต่มันคุ้มค่าหรือไม่? เราคิดอย่างนั้นอย่างแน่นอน

วีดีโอรีวิว

สิ่งที่เราชอบ: มันทรงพลังแค่ไหน หากคุณจริงจังกับการแสดงแคมเปญแบบตัวต่อตัวที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ติดต่อของคุณ เป็นการยากที่จะหลีกเลี่ยง ActiveCampaign

จุดที่ควรปรับปรุง: ตัวเครื่องมือเองอาจดูยุ่งยากและต้องใช้เวลาเล็กน้อยในการทำความคุ้นเคย จะดีมากถ้าพวกเขาสามารถทำให้มันเป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นมากขึ้น

แนะนำสำหรับ: ธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการขายและการตลาด รวมถึงมีเวลาและทรัพยากรเพื่ออุทิศให้กับการทำการตลาดอัตโนมัติขั้นสูง

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน

#2. GetResponse

GetResponse เป็นเครื่องมือทางการตลาดอัตโนมัติที่มีคุณลักษณะครบถ้วน ซึ่งอาจโดดเด่นที่สุดสำหรับการทำงานอัตโนมัติอันทรงพลังในการจัดการรายการ

เช่นเดียวกับ ActiveCampaign GetResponse นำเสนอการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง เช่น แคมเปญที่ทริกเกอร์ การแบ่งกลุ่ม การติดแท็ก และการอัปเดตข้อมูล ในแผน Pro คุณจะสามารถเข้าถึง CRM ได้

มีโบนัสเพิ่มเติมในการสร้างหน้า Landing Page และแม้แต่การสัมมนาผ่านเว็บด้วย ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้คุณลักษณะ Conversion Funnel ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่จริงจังกับการทำงานอัตโนมัติ

เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์และแนะนำเป็นอย่างยิ่งหากคุณกำลังมองหาโซลูชันแบบครบวงจร ผู้ติดต่อ 5,000 รายจะคืนเงินให้คุณ 45 ดอลลาร์ต่อเดือนด้วย GetResponse

วีดีโอรีวิว

สิ่งที่เราชอบ: ความสมบูรณ์ของมัน – ด้วยรายการคุณลักษณะและการผสานรวมที่มีมาอย่างยาวนาน จึงเป็นไปได้อย่างยิ่งที่จะดำเนินการแคมเปญสร้างความสนใจในตัวสินค้าได้มากที่สุด (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) ผ่านเครื่องมือนี้

จุดที่ควรปรับปรุง: GetResponse ทำได้ไม่ดีนักเมื่อพูดถึงความสามารถในการส่งมอบ ซึ่งเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่ง

แนะนำสำหรับ: ธุรกิจที่ต้องการเครื่องมือที่แข็งแกร่งที่ทำงานอัตโนมัติได้ดีและมาพร้อมกับคุณสมบัติพิเศษมากมาย

ทดลองใช้ฟรี 30 วัน

#3. หยด

Drip อธิบายตัวเองว่าเป็น 'อีคอมเมิร์ซ CRM' เป็นบริการการตลาดอัตโนมัติที่ทรงพลังซึ่งโดดเด่นในด้านระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซและคุณสมบัติการแบ่งส่วน นำเสนอการบูรณาการอย่างลึกซึ้งกับแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด (Shopify, WooCommerce, Magento เป็นต้น) Drip ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลเป้าหมายได้ในทุกจุดของการเดินทางของลูกค้า

ซึ่งรวมถึงการส่งแคมเปญรถเข็นที่ถูกละทิ้งและอีเมลเพิ่มยอดขาย แต่ยังรวมถึงการสื่อสารเกี่ยวกับการดำเนินการที่มีขนาดเล็กลง เช่น การดูผลิตภัณฑ์ การชำระเงินที่ถูกลบ การอัปเดตคำสั่งซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย

แต่มันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น เครื่องมือแก้ไขการตลาดอัตโนมัติที่ยืดหยุ่นของ Drip ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ไม่ใช่อีคอมเมิร์ซ ช่วยให้คุณรวมทริกเกอร์และการดำเนินการที่หลากหลายเพื่อสร้างระบบอัตโนมัติที่ซับซ้อนจำนวนไม่รู้จบ

สิ่งที่เราชอบ: ตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์ที่ออกแบบมาอย่างดีเป็นหนึ่งในตัวแก้ไขการทำงานอัตโนมัติที่ง่ายและใช้งานง่ายที่สุดที่เราเคยใช้ แต่คุณยังสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติผ่านคุณลักษณะ 'กฎ' ได้ ซึ่งทำให้คุณสามารถเรียกใช้การทำงานอัตโนมัติแบบสากลโดยไม่ต้องสร้างแคมเปญที่ซับซ้อน ฟีเจอร์การจัดการรายการของ Drip นั้นยอดเยี่ยมเช่นกัน ช่วยให้คุณสร้างเซ็กเมนต์ แท็ก และกฎการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย

จุดที่ควรปรับปรุง: โปรแกรมแก้ไขอีเมลไม่ยืดหยุ่นหรือใช้งานง่ายอย่างที่ควรจะเป็น – เครื่องมืออย่าง ActiveCampaign มอบประสบการณ์ที่ดีกว่า เช่นเดียวกับโปรแกรมแก้ไขแบบฟอร์มซึ่งต้องใช้การเข้ารหัสเล็กน้อยเพื่อแทรกช่องรายการแบบเลื่อนลงหรือช่องทำเครื่องหมาย แผนเริ่มต้นที่ 19 เหรียญ โปรดทราบว่าจะไม่มีการแจ้งเตือนหากคุณมีสมาชิกเกินขีดจำกัด (แต่พวกเขาจะพาคุณไปยังแผนถัดไปโดยอัตโนมัติ)

แนะนำสำหรับ: เจ้าของร้านค้าออนไลน์ และใครก็ตามที่ต้องการความยืดหยุ่นมากมายในการสร้างการทำงานอัตโนมัติ และวิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนั้น

ทดลองใช้ฟรี

#4. Sendinblue

เดิมเป็นบริการอีเมลธุรกรรม Sendinblue ได้พัฒนาเป็นเครื่องมือจดหมายข่าวฉบับสมบูรณ์ที่นำเสนอระบบอัตโนมัติทางการตลาดขั้นสูงในราคาที่ไม่แพงอย่างน่าประหลาดใจ มีแผนบริการฟรีที่ให้คุณเข้าถึงการทำงานอัตโนมัติได้ ซึ่งช่วยให้คุณส่งอีเมลได้มากถึง 300 ฉบับต่อวัน

ระบบอัตโนมัติประกอบด้วยแคมเปญตามเป้าหมายของเว็บไซต์ การแจ้งเตือนการขายตามทริกเกอร์ที่กำหนดเอง การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และแม้แต่แคมเปญทาง SMS (สำหรับสหรัฐอเมริกา) คุณยังสามารถใช้ฟังก์ชันอีเมลธุรกรรมเพื่อส่งอีเมล เช่น การยืนยันการซื้อและใบแจ้งหนี้

วีดีโอรีวิว

สิ่งที่เราชอบ: จุดราคาของมัน คุณได้รับระบบอัตโนมัติในปริมาณที่เหมาะสมอย่างน่าประหลาดใจในราคาที่คุณจ่าย เพื่อให้คุณมีไอเดีย – แผนบริการแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 25 เหรียญ/เดือนสำหรับสมาชิก 40,000 ราย

จุดที่ควรปรับปรุง: ขาดคุณสมบัติหลักบางประการ เช่น การทดสอบ A/B และความสามารถในการตั้งค่าผู้ใช้/การเข้าสู่ระบบหลายราย

แนะนำสำหรับ: ธุรกิจที่คำนึงถึงงบประมาณที่ต้องการใช้งานแคมเปญอัตโนมัติที่ซับซ้อน นอกจากนี้ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์ด้วยการผสานรวมและการทำงานอัตโนมัติเฉพาะสำหรับอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ ความสามารถของอีเมลธุรกรรมยังทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการเก็บการตลาดทางอีเมลทั้งหมดไว้ในเครื่องมือเดียว

ทดลองใช้ฟรี

#5. แคมเปญ Zoho

Zoho Campaigns เป็นชุดการขายและการตลาดที่มีประสิทธิภาพ บริการของบริษัทรวมถึงการโฮสต์อีเมล การสร้างเว็บไซต์ การสำรวจ แบบฟอร์ม ซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ และการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติ ส่วนหลังอยู่ภายใต้ Zoho Campaigns (แต่ละบริการจะอยู่ภายใต้ส่วนแยกต่างหาก) และมอบแพ็คเกจที่ครบถ้วนแก่ผู้ใช้ พร้อมอีเมลไม่จำกัดและการเข้าถึงซอฟต์แวร์ CRM ของ Zoho และอื่นๆ

สิ่งที่เราชอบ:

มีเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติและระบบตอบรับอัตโนมัติให้เลือกมากมาย สิ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการลงทะเบียน การดำเนินการอีเมล วันที่และวันครบรอบ และเวิร์กโฟลว์ที่เชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ CRM ของ Zoho

เวิร์กโฟลว์เป็นที่ที่คุณสามารถสร้างการทำงานอัตโนมัติที่ซับซ้อนโดยอิงจากทริกเกอร์และการดำเนินการต่างๆ มากมาย - ไม่มีขีดจำกัดจริงๆ!

ด้วยแผนเริ่มต้นเพียง $5 สำหรับสมาชิก 500 ราย Zoho Campaigns คุ้มค่าที่จะลองดู

ที่ควรปรับปรุง:

ไม่มีการสนับสนุนแชทสดซึ่งคงจะดีถ้ามี นอกจากนี้ ขั้นตอนการตั้งค่าแคมเปญยังไม่ค่อยใช้งานง่ายเหมือนเครื่องมืออื่นๆ

แนะนำสำหรับ:

เนื่องจากราคาเริ่มต้นที่สมเหตุสมผล Zoho Campaigns จึงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันและความสามารถในการปรับขนาดทำให้ธุรกิจขนาดใหญ่ขึ้นจะพบว่าเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจเช่นกัน

ลองใช้ Zoho Campaigns

#6. Freshworks (เดิมชื่อ Freshsales)

เช่นเดียวกับ HubSpot Freshworks เป็นแพลตฟอร์มการขายและการตลาดแบบครบวงจร พวกเขาเสนอแผนที่แตกต่างกันสามแผน: Customer-For-Life, Sales Cloud และ Marketing Cloud และแต่ละแผนเสนอคุณสมบัติหรือการอนุญาตที่แตกต่างกันที่เกี่ยวข้องกับระบบอัตโนมัติ ในแง่ของระบบอัตโนมัติของอีเมล พวกเขานำเสนอคุณลักษณะต่างๆ เช่น เวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติและการแบ่งส่วน

สิ่งที่เราชอบ: ในราคา $29/เดือน คุณจะได้รับผู้ติดต่อ 1,000 ราย เส้นทางการตลาดที่ใช้งานอยู่ 5 เส้นทาง เวิร์กโฟลว์ 20 แบบ รวมถึงคุณสมบัติ CRM ขั้นสูงอื่นๆ อีกมากมาย เช่น ไปป์ไลน์การขายแบบเห็นภาพ ลำดับการขาย และรายงานและแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาของ Freshwork ที่นี่

ที่ที่ควรปรับปรุง: ขออภัย อีเมลธุรกรรมทางการตลาดสงวนไว้สำหรับระดับ Marketing Cloud Enterprise และ 99 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้ ซึ่งค่อนข้างมากที่จะต้องจ่ายเมื่อพิจารณาว่าค่าเผื่อการติดต่อยังคงอยู่ที่ผู้ติดต่อ 500 ราย

แนะนำสำหรับ: ฉันแนะนำบริการนี้ให้กับธุรกิจที่กำลังมองหาซอฟต์แวร์ CRM ด้วย เมื่อพิจารณาจากข้อเสนอทั้งหมดแล้ว ราคาก็ค่อนข้างสมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจ ขนาดเล็ก เช่นกัน

ลอง Freshworks ฟรี

#7. HubSpot

HubSpot นำเสนอการทำงานอัตโนมัติที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่ง ซึ่งรวมถึงลำดับ การทำงานอัตโนมัติ และเวิร์กโฟลว์ ประเด็นก็คือ เนื่องจาก HubSpot มีแผนงาน บันเดิล และห้องชุดที่แตกต่างกันมากมาย อาจทำให้สับสนได้

สิ่งที่เราชอบ: HubSpot เป็นแพลตฟอร์มการตลาดและการขายแบบ all-in-one ที่มีฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยให้คุณทำงานอัตโนมัติในด้านต่างๆ ของธุรกิจของคุณได้ สิ่งเดียวที่คุณจะถูกจำกัดให้ใช้ฟีเจอร์พื้นฐานที่สวยงามเว้นแต่คุณจะแบ่งออก . หากคุณมีงบประมาณ ข้อดีของการใช้ HubSpot คือคุณสามารถเก็บทุกอย่างไว้ในที่เดียว คุณสามารถส่งข้อความอัตโนมัติในแผน Marketing Starter ขึ้นไปได้ ซึ่งเริ่มต้นที่ $50/เดือน และรวมผู้ติดต่อทางการตลาด 1,000 ราย

ที่ที่ควรปรับปรุง: การ กำหนดราคาเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมเราไม่กระตือรือร้นกับการทำงานอัตโนมัติของ HubSpot หากคุณจริงจังกับการทำการตลาดอัตโนมัติ HubSpot เสนอแผนระดับมืออาชีพที่มีราคาแพงมาก แต่คุณกำลังมองหาการชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนที่สูงมากดังต่อไปนี้: $890/เดือน (ผู้ติดต่อทางการตลาด 2,000 รายและผู้ติดต่อที่ไม่ใช่ฝ่ายการตลาด 1 ล้านราย) คุณจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการขึ้นเครื่องที่สูงชันมาก

แนะนำสำหรับ: ธุรกิจที่มั่นคงด้วยงบประมาณก้อนโต แผนระดับที่สูงกว่าของ HubSpot นั้นคุ้มค่าที่จะพิจารณาหากคุณจะใช้ฟีเจอร์ทั้งหมดให้เกิดประโยชน์สูงสุดจริง ๆ และถึงแม้จะเป็นเงินจำนวนมาก

ลองใช้ HubSpot ฟรี

#8. MailChimp

เซอร์ไพรส์ เซอร์ไพรส์ – บริการจดหมายข่าวที่ทุกคนโปรดปรานยังมีการทำงานอัตโนมัติอีกด้วย เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้หลงรักผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่มีเสน่ห์และแหวกแนวนี้

ช่วงการทำงานอัตโนมัติของ MailChimp ไม่ได้แย่เพียงครึ่งเดียว คุณสามารถส่งระบบตอบกลับอัตโนมัติมาตรฐาน เช่นเดียวกับแคมเปญขั้นสูงที่มีทริกเกอร์ เช่น การอัปเดตบล็อก ข้อมูลติดต่อที่อัปเดต การเปิดและการคลิก ฯลฯ นอกจากนี้ยังอนุญาตให้รวมอีคอมเมิร์ซ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งแคมเปญรถเข็นที่ละทิ้ง การยืนยันคำสั่งซื้อ และคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าโปรดทราบว่าพวกเขาไม่ได้เสนอการผสานรวมกับ Shopify โดยตรงอีกต่อไป

โบนัสเพิ่มเติมสองสามอย่าง – คุณสามารถสร้างหน้า Landing Page ภายใน MailChimp และเข้าถึงรายงานโดยละเอียดได้ ทำให้เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับการเรียกใช้การทำงานอัตโนมัติของคุณ เพื่อให้คุณทราบราคาของพวกเขา: ผู้ติดต่อ 5,000 รายคือ $52.99/เดือน

วีดีโอรีวิว

สิ่งที่เราชอบ : MailChimp ทำงานร่วมกับแอปนับร้อย รวมทั้งอีคอมเมิร์ซ CRM แพลตฟอร์มโซเชียลและบล็อก ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงกระบวนการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ที่ที่ควรปรับปรุง : มีเพียงการทำงานอัตโนมัติแบบขั้นตอนเดียวที่มีอยู่ในแผนฟรีของ MailChimp ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องแยกเงินสดเล็กน้อยจึงจะได้รับประโยชน์จากคุณลักษณะนี้

แนะนำสำหรับ : ดังที่เราได้กล่าวไว้ MailChimp มีการผสานการทำงานจำนวนมาก แต่เราคิดว่าการผสานรวมอีคอมเมิร์ซของ MailChimp และเทมเพลตที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อเจ้าของร้านค้าออนไลน์

#9. เกณฑ์มาตรฐาน

หากคุณสนใจเฉพาะการทำงานอัตโนมัติขั้นพื้นฐาน เกณฑ์มาตรฐานเป็นตัวเลือกที่ดีและใช้งานง่าย ด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ทำให้เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากกว่าที่เราเคยทดสอบมา ระบบอัตโนมัติยังตั้งค่าได้ง่ายด้วยตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์เชิงตรรกะและเทมเพลตที่มีประโยชน์เพื่อให้คุณเริ่มต้น

ในแผนบริการฟรี ระบบอัตโนมัติประกอบด้วยระบบตอบรับอัตโนมัติสำหรับผู้ติดต่อที่เพิ่มลงในรายการ (เช่น การสมัครใหม่) และทริกเกอร์ตามวันที่ (วันเกิด วันครบรอบ ฯลฯ)

แผนการชำระเงินของเกณฑ์มาตรฐานช่วยให้คุณเข้าถึงได้มากขึ้น รวมถึงทริกเกอร์ต่างๆ เช่น การเปิดอีเมล การคลิก และการดูหน้าเว็บ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้คุณเรียกใช้แคมเปญที่ตรงเป้าหมายได้ เช่น แคมเปญรถเข็นที่ถูกละทิ้ง (ซึ่งรวมอยู่ในเทมเพลตเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติด้วย) สมาชิก 5,000 รายจะเสียค่าใช้จ่าย 58 เหรียญต่อเดือนเมื่อใช้เกณฑ์มาตรฐาน

วีดีโอรีวิว

สิ่งที่เราชอบ: ความเรียบง่ายของมัน ด้วยการตัดความซับซ้อนทั้งหมดออก เกณฑ์มาตรฐานทำให้การทำการตลาดอัตโนมัติเป็นเรื่องง่าย ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รายอื่นจำนวนมากพยายามทำ

จุดที่ควรปรับปรุง: เกณฑ์มาตรฐานไม่ค่อยทำได้ดีนักในการทดสอบความสามารถในการส่งของเรา ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสำเร็จของแคมเปญอัตโนมัติ เราแนะนำให้ทำการทดสอบของคุณเองเพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหาสำหรับคุณ

แนะนำสำหรับ: ธุรกิจที่กำลังมองหาวิธีง่ายๆ ในการตั้งค่าแคมเปญตามทริกเกอร์ที่ชาญฉลาด

ทดลองใช้ฟรี

#10. Omnisend

Omnisend เป็นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่ให้บริการกับอีคอมเมิร์ซ โดยนำเสนอคุณลักษณะเฉพาะ เช่น กล่องของขวัญอีเมล บัตรขูด และการผสานรวมกับโฆษณา Google และ Facebook

ส่วนหนึ่งของข้อเสนอยังรวมถึงระบบอัตโนมัติเฉพาะสำหรับอีคอมเมิร์ซอีกด้วย ซึ่งรวมถึงการทำงานอัตโนมัติมาตรฐาน (การกู้คืนรถเข็น การยืนยันคำสั่งซื้อ ฯลฯ) แต่ยังรวมถึงแคมเปญขั้นสูงอีกด้วย (เช่น การขายต่อเนื่อง การเปิดใช้งานลูกค้าใหม่ การละทิ้งการเรียกดู)

Omnisend มีแผนให้บริการฟรีสำหรับอีเมลสูงสุด 500 ฉบับต่อเดือน (เข้าถึงผู้ติดต่อได้มากถึง 250 ราย) โดยมีคุณสมบัติขั้นสูงทั้งหมด รวมถึงการทำงานอัตโนมัติด้วย ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดราคาที่นี่

สิ่งที่เราชอบ: ตัวแก้ไขการทำงานอัตโนมัตินั้นค่อนข้างใช้งานง่าย ด้วยตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์ที่เรียบง่ายและเทมเพลตที่พร้อมใช้งาน

จุดที่ควรปรับปรุง: ในขณะที่การตั้งค่าระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซและระบบตอบรับอัตโนมัติแบบธรรมดานั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา การสร้างระบบอัตโนมัติที่ไม่ใช่อีคอมเมิร์ซขั้นสูง (เช่น ตามการเปิดและคลิกอีเมล) จำเป็นต้องมีการตั้งค่ากลุ่มแยกกัน คงจะดีถ้าเวิร์กโฟลว์เหล่านี้เป็นเทมเพลตด้วย

แนะนำสำหรับ: Omnisend มีฟีเจอร์ที่น่าประทับใจมากมายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเพิ่มจำนวน Conversion และการซื้อ ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ สำหรับผู้ที่เปิดร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มอย่าง Shopify

ทดลองใช้ฟรี

#11. MailerLite

เป็นที่ยอมรับว่าตัวเลือกการทำงานอัตโนมัติของ MailerLite จะไม่ทำให้คุณผิดหวังอย่างแน่นอน แต่มีเหตุผลหลักสองประการที่เราแนะนำเป็นอย่างยิ่ง: 1) แผนบริการฟรีสำหรับสมาชิกมากถึง 1,000 ราย (ซึ่งให้คุณเข้าถึงการทำงานอัตโนมัติทั้งหมด) และ 2) เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ง่ายที่สุดที่เราได้ใช้ เคยใช้.

การตั้งค่าการทำงานอัตโนมัตินั้นค่อนข้างตรงไปตรงมา ด้วยตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์ง่ายๆ ที่ให้คุณตั้งค่าแคมเปญแบบหลายขั้นตอนได้ ทริกเกอร์การทำงานอัตโนมัติรวมถึงการคลิกอีเมล วันที่หรือวันครบรอบที่เฉพาะเจาะจง ผู้ติดต่อจะถูกเพิ่มในกลุ่มใหม่ (เช่น การสมัครใหม่) หรือเมื่อมีการอัปเดตฟิลด์ผู้ติดต่อ การดำเนินการที่สามารถทริกเกอร์ได้รวมถึงการส่งอีเมล และการย้ายผู้ติดต่อจากกลุ่ม/กลุ่มหนึ่งไปยังอีกกลุ่มหนึ่ง

นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับตัวแก้ไขหน้า Landing Page และแบบฟอร์มที่แก้ไขได้ง่าย ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการเพิ่มพลังในการทำการตลาดเนื้อหาด้วยงบประมาณที่ต่ำ (สมาชิก 5,000 รายเพียง 30 เหรียญต่อเดือน)

วีดีโอรีวิว

สิ่งที่เราชอบ: MailerLite เป็นผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่ให้ความคุ้มค่าอย่างแท้จริง ราคาต่ำเมื่อรวมกับชุดคุณสมบัติที่กว้างและใช้งานง่ายนั้นยากที่จะเอาชนะได้

ที่ที่ควรปรับปรุง: จริง ๆ แล้วเป็นการยากที่จะตำหนิ MailerLite หากคุณพิจารณาว่าพวกเขาเสนอราคาที่คุณจ่ายเท่าไหร่ คงจะดีถ้ามีเทมเพลตให้เลือกมากกว่านี้

แนะนำสำหรับ: ผู้เริ่มต้นใช้งานอีเมลอัตโนมัติ หรือผู้ใช้ที่ไม่ต้องการจ่ายมาก (หรืออะไรทั้งนั้น!)

ลองใช้ MailerLite ฟรี

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติใดที่เหมาะกับฉัน

มีผู้ชนะที่ชัดเจนในหมู่ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติเหล่านี้: ActiveCampaign เช็ดพื้นกับผู้ให้บริการรายอื่นๆ ทั้งหมด เกือบทุกอย่างเป็นไปได้กับพวกเขา

GetResponse นำเสนอฟีเจอร์อันน่าตื่นเต้นมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องขอบคุณการแท็กและการให้คะแนนลีดที่มีให้ใช้งานตั้งแต่เริ่มต้น นอกจากนี้ยังมีการติดตามเว็บไซต์ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใช้กิจกรรมเว็บไซต์บางอย่าง (เช่น การเยี่ยมชมหน้าใดหน้าหนึ่ง) ในเวิร์กโฟลว์ของคุณ

สำหรับอีคอมเมิร์ซ Drip และ Omnisend นั้นยากที่จะเอาชนะได้ Drip มีความยืดหยุ่นมากกว่าสำหรับการสร้างระบบอัตโนมัติทั้งสองแบบ ในขณะที่ Omnisend มีคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งสามารถช่วยยกระดับการขายของคุณไปอีกระดับได้จริงๆ

และ SendInblue ยังมีการรวมเว็บไซต์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถใช้ข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อทำให้การตลาดทางอีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ราคาของพวกเขายังต่ำอย่างน่าประหลาดใจ

หากคุณต้องการ CRM ด้วย ActiveCampaign, Freshworks และ HubSpot ก็คุ้มค่าที่จะลองดู

ในทางกลับกัน MailChimp ทำสิ่งที่ถูกต้อง แต่รู้สึกว่าซับซ้อนโดยไม่จำเป็นเนื่องจากมุมมองเวิร์กโฟลว์หายไป ระบบของพวกเขาไม่ยืดหยุ่นมากเมื่อต้องเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่

เกณฑ์มาตรฐานและ MailerLite เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ต้องการความเรียบง่าย แม้ว่าเกณฑ์มาตรฐานจะช่วยให้แคมเปญอัตโนมัติมีความซับซ้อนมากขึ้นเล็กน้อย

ตัวอย่างการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล

ยังไม่แน่ใจว่าระบบอัตโนมัติทำงานให้คุณได้อย่างไร เพื่อให้หัวข้อเข้าใจง่ายขึ้นเล็กน้อย ให้แบ่งออกเป็นสามประเภท:

อีเมลอัตโนมัติอย่างง่าย

โดยทั่วไปแล้วสิ่งเหล่านี้คือโซลูชันระบบอัตโนมัติสำหรับผู้เริ่มต้น – เกือบทุกเครื่องมือจดหมายข่าวควรสามารถจัดการกับสิ่งนี้ได้โดยไม่ต้องถามคำถาม ดังนั้น ไม่มีอะไรใหม่ที่จะรายงานที่นี่

อีเมลตอบกลับอัตโนมัติ

คำว่า 'อีเมลตอบกลับอัตโนมัติ' หมายถึงชุดอีเมลอัตโนมัติที่ส่งตามกำหนดการที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น นำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดาวน์โหลดแอปฟิตเนสและกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนเพื่อใช้งาน วันต่อมา เขาจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลวิธีใช้แอป ในวันที่สอง คุณส่งแผนการออกกำลังกายให้เขา และในวันที่สาม คุณติดตามแผนการลดน้ำหนัก และอื่นๆ สิ่งที่คุณต้องทำคือเริ่มซีเควนซ์ แค่นั้นเอง

รูปที่ 1: คุณลักษณะตอบกลับอัตโนมัติแบบดั้งเดิมใน MailChimp

อีเมลวันเกิด

นี่คืออีเมลที่ส่งในวันที่ระบุ อย่างไรก็ตาม อย่าหลงกลโดยชื่อนี้ เพราะคุณสมบัตินี้ไม่ได้จำกัดแค่วันเกิดเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ร้านซ่อมรถยนต์สามารถใช้คุณลักษณะนี้เพื่อเตือนให้ลูกค้าทราบวันที่ตรวจสอบประจำปีของพวกเขา

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น – ไม่มีอะไรน่าตื่นเต้นเกินไปที่นี่ งั้นไปต่อกันเลย

อีเมลอัตโนมัติขั้นสูง

สถานการณ์ต่อไปนี้ซับซ้อนกว่าเล็กน้อย แต่ยังคงสามารถจัดการได้ด้วยเครื่องมือจดหมายข่าวที่รู้จักกันดี

เรียกใช้แคมเปญตามพฤติกรรมอีเมล

สมมติว่าผู้ใช้แอปฟิตเนสของเรา (เราจะเรียกเขาว่าจิม) เปิดลิงก์ในจดหมายข่าวของคุณ ซึ่งเป็นลิงก์เกี่ยวกับการลดน้ำหนัก ผลจากการคลิกดังกล่าว จิมจะได้รับอีเมลอีกสองวันต่อมา ซึ่งเป็นอีเมลเฉพาะสำหรับการลดน้ำหนัก โดยปกติ สิ่งนี้ควรเป็นที่สนใจของจิมมากขึ้น แต่เราสามารถก้าวไปอีกขั้นหนึ่งได้

การติดแท็ก

หากเราต้องการให้แน่ใจว่าจิมสนใจที่จะลดน้ำหนักจริงๆ หรือไม่ เราก็สามารถใช้แท็กได้เช่นกัน หมายถึงแอตทริบิวต์ชนิดหนึ่งในฐานข้อมูล

เช่น แท็ก "ลดน้ำหนัก" จิมสนใจหัวข้อนี้ ("แท็ก") เมื่อคลิกบทความอย่างน้อยสองบทความในจดหมายข่าวของคุณ แท็กอื่นอาจเป็น "การลดน้ำหนัก - ความสนใจอย่างมาก" - คราวนี้สำหรับผู้อ่านที่คลิกลิงก์ดังกล่าวอย่างน้อยห้าครั้ง

การใช้แท็กทำให้คุณสามารถส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่ถูกต้อง แทนที่จะรบกวนผู้อื่นด้วยหัวข้อที่พวกเขาไม่สนใจ

นี่คือตัวอย่าง:

รูปที่ 2: คุณลักษณะการแท็กใน ActiveCampaign

อีเมลอัตโนมัติแบบมืออาชีพ

ถ้าไม่ประทับใจก็ฟังทางนี้ ด้วยการใช้เครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถยกระดับการรวบรวมข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณ ก่อนที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ! มันทำงานอย่างไร? ฉันดีใจที่คุณถาม

การติดตามเว็บไซต์

ตอนนี้ สมมติว่าจิมแฟนฟิตเนสของเรากำลังดูเว็บไซต์แอพฟิตเนสเป็นครั้งแรก เนื่องจากโค้ดติดตามซอฟต์แวร์จดหมายข่าวของเรามีการใช้งานบนเว็บไซต์ เราสามารถบอกได้ว่านั่นคือจิม แม้ว่าเราจะไม่ทราบชื่อหรือที่อยู่อีเมลของเขาก็ตาม เมื่อเขาลงทะเบียนสำหรับแอพหรือจดหมายข่าว เราสามารถเชื่อมต่อข้อมูลการเยี่ยมชมของเขากับข้อมูลติดต่อของเขา ข้อมูลจะไม่สูญหายเนื่องจากคุกกี้ติดตามทำงานตั้งแต่เริ่มต้น

รูปที่ 3: การติดตามเว็บไซต์ใน ActiveCampaign

จากข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เราสามารถส่งอีเมลที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น หากจิมเข้าชมหน้าการกำหนดราคา 15 ครั้ง แต่ยังไม่ได้ตัดสินใจซื้อแผนชำระเงิน เขาอาจคิดว่าแอปนั้นแพงเกินไป ในกรณีนั้น คุณสามารถตอบกลับโดยเสนอคูปองและถามว่ามีเหตุผลใดที่ทำให้เขาลังเลหรือไม่

เวิร์กโฟลว์ (เงื่อนไข If-then-Else)

แต่เดี๋ยวก่อน ยังมีอีก! รับอีเมลการละทิ้งตะกร้าสินค้าอัตโนมัติ เช่น:

รูปที่ 4: ขั้นตอนการยกเลิกการซื้อของใน ActiveCampaign

ท้องฟ้ามีขีดจำกัด: เครื่องมือจดหมายข่าวบางตัวยังให้คุณปรับเนื้อหาจดหมายข่าวของคุณให้ตรงกับแท็กหรือการดำเนินการบางอย่าง – ทั้งหมดนี้เป็นเนื้อหาแบบไดนามิก

การติดตามอีคอมเมิร์ซ

คุณสามารถเชื่อมโยงเวิร์กโฟลว์นั้นกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ และสร้างการพึ่งพาระหว่างจดหมายข่าวกับการซื้อจริง (หรือแม้แต่ตัวเลขยอดขาย) แม้ว่าการติดตามเว็บไซต์จะใช้งานง่าย (เพียงคัดลอกโค้ดเล็กน้อยไปยังหน้าเว็บของคุณ) การติดตามอีคอมเมิร์ซก็ซับซ้อนกว่าเล็กน้อยในการจัดการ คุณจะต้องมีข้อมูลเชิงลึกด้านเทคนิคที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเพื่อก้าวไปข้างหน้า

รูปที่ 5: อีเมลติดตามผลสำหรับผู้ซื้อใน GetResponse

คะแนนนำ

ความฝันของพนักงานขายทุกคนคือการปิดการขายทุกครั้ง หากคุณใช้คะแนนนำอย่างถูกต้อง ความฝันนั้นก็ใกล้จะเป็นจริงมากขึ้นกว่าเดิม คุณสามารถกำหนดคะแนนสำหรับแต่ละการกระทำได้ (การเยี่ยมชมเว็บไซต์ การซื้อ ฯลฯ) ทันทีที่ผู้ติดต่อถึงจำนวนที่กำหนด (แน่นอนว่าไม่รู้) พนักงานขายจะได้รับแจ้ง

และในขณะที่สิ่งนี้กำลังเคลื่อนเข้าสู่อาณาเขตของ CRM คุณก็สามารถทำได้ด้วยเครื่องมือจดหมายข่าวระดับมืออาชีพ เช่น ActiveCampaign เช่นกัน

ซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติ: บทสรุป

เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าคุณสามารถทำอะไรกับซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลสมัยใหม่ได้บ้าง จำนวนข้อมูลที่คุณสามารถรวบรวมและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดนั้นน่าประหลาดใจ อย่างไรก็ตาม การใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาดเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อคุณเปรียบเทียบความเป็นไปได้ของระบบอัตโนมัติกับสภาพที่เป็นอยู่ ต่อไปนี้คือข้อสรุปของเรา:

ส่งข้อความน้อยลง! แต่ทำให้ข้อความเหล่านี้ดีขึ้น เกี่ยวข้องมากขึ้น และแม่นยำยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าแต่ละราย ผลลัพธ์จะพูดเพื่อตัวเอง

เรายินดีที่จะรายงานว่ามีเครื่องมือ DIY มากขึ้นเรื่อยๆ ที่กำลังเคลื่อนเข้าสู่ขอบเขตของระบบอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ในบรรดาเครื่องมือที่เราทดสอบ มีเพียง ActiveCampaign เท่านั้นที่พร้อมสำหรับช่วงเวลาไพรม์ไทม์

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้เห็นว่า MailChimp ซึ่งเป็นผู้ให้บริการจดหมายข่าวรายใหญ่ที่สุดจะพยายามรักษาสถานะไว้ได้อย่างไรในอนาคต เพราะเมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติ พวกเขาทำได้ไม่ดีนักในขณะนี้

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ชัดเจนก็คือ ผู้ให้บริการจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ได้เพิ่มระบบอัตโนมัติทางการตลาดให้กับชุดคุณลักษณะของตน ซึ่งเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่กลายเป็นสิ่งที่ใช้กันไม่ได้ได้อย่างไร และสำหรับธุรกิจที่ไม่เคยได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาก่อน นั่นหมายถึงสิ่งที่ดีเท่านั้น

ปรับปรุง :

20 กันยายน 2021 – อัปเดตราคาของ Omnisend
19 พฤษภาคม 2021 – อัปเดตโปรไฟล์ Mailchimp และย้ายขึ้น
26 เม.ย. 2021 – ราคา Drip อัพเดท
04 มี.ค. 2021 – เพิ่ม Zoho Campaigns
16 ธ.ค. 2020 – เพิ่ม Freshworks และ HubSpot
10 ก.ย. 2020 – อัปเดตเนื้อหา
31 ต.ค. 2019 – เพิ่มวิดีโอ Sendinblue ใหม่
28 พฤษภาคม 2019 – เพิ่มหยด
26 เม.ย. 2019 – เพิ่มข้อมูลราคาเพิ่มเติม
22 มี.ค. 2018 – เพิ่มเกณฑ์มาตรฐานในตาราง
30 ก.ค. 2018 – อัปเดตทั่วไป เพิ่มโปรไฟล์ซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติ

ฉันหวังว่าคุณจะชอบบทความนี้! หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดทิ้งความคิดเห็นไว้