14 ซอฟต์แวร์ตอบกลับอัตโนมัติทางอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับปี 2565 (รวมเครื่องมือฟรี)

กำลังมองหาซอฟต์แวร์ตอบรับอัตโนมัติอีเมลที่ดีที่สุดเพื่อขับเคลื่อนแคมเปญอีเมลของคุณหรือไม่ คุณอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสม

มีเครื่องมือตอบรับอัตโนมัติมากมายให้เลือก และอาจเป็นเรื่องยากที่จะทราบว่าเครื่องมือใดเหมาะสำหรับคุณ

ในโพสต์นี้ เรากำลังเปรียบเทียบเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับงาน เรารวมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ – คุณลักษณะหลัก ข้อดีและข้อเสีย ราคา และอื่นๆ

และเราได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมเครื่องมือทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่ายเข้าด้วยกัน ดังนั้นจึงควรมีบางอย่างสำหรับทุกงบประมาณในรายการนี้

พร้อม? มาเริ่มกันเลย!

ซอฟต์แวร์ตอบรับอัตโนมัติอีเมลคืออะไร

ระบบตอบกลับอัตโนมัติของอีเมลเป็นเครื่องมือที่ส่งอีเมลออกโดยอัตโนมัติตามเหตุการณ์ที่ทริกเกอร์ 'ทำให้' แคมเปญอีเมลของคุณเป็นอัตโนมัติ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ตอบรับอัตโนมัติเพื่อกำหนดว่าทริกเกอร์เหล่านี้คืออะไรและอีเมลใดที่ส่งไป

โดยปกติทริกเกอร์คือการกระทำของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น ทริกเกอร์อาจเป็นเมื่อผู้ใช้:

อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นตัวกระตุ้นตามเวลาได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้ระบบตอบรับอัตโนมัติเพื่อส่งอีเมลต้อนรับโดยอัตโนมัติหลังจากที่พวกเขาสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ หรือเพื่อส่งการแจ้งเตือนให้ต่ออายุสมาชิกเมื่อใกล้ถึงวันหมดอายุ

ตัวอย่างเหล่านี้ตรงไปตรงมา แต่คุณสามารถเชื่อมโยงทริกเกอร์และการดำเนินการเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ซับซ้อนได้

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะส่งข้อความต้อนรับเพียงข้อความเดียวเมื่อผู้ใช้สมัครรับข้อมูลรายการของคุณ คุณสามารถเพิ่มพวกเขาลงในเวิร์กโฟลว์ที่หยดชุดข้อความให้พวกเขาเป็นเวลา 7 วัน และส่งไปตามเส้นทางที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับวิธีที่พวกเขาโต้ตอบด้วย ข้อความของคุณ

สิ่งที่ยอดเยี่ยมอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับเครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติคือมันให้คุณปรับแต่งอีเมลของคุณให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละคนได้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้อีเมลเหล่านี้เพื่อส่งอีเมลขายต่อเนื่องโดยอัตโนมัติพร้อมคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลตามประวัติการซื้อของผู้ใช้ หรือเพื่อแท็กสมาชิกโดยอัตโนมัติและแบ่งกลุ่มรายการของคุณ จากนั้นกำหนดเป้าหมายแต่ละส่วนทีละส่วน

ซอฟต์แวร์ตอบรับอัตโนมัติอีเมลที่ดีที่สุด – สรุป

#1 – MailerLite

MailerLite เป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพและราคาไม่แพง ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต มีคุณสมบัติตอบรับอัตโนมัติมากมาย ที่ให้คุณตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติตามทริกเกอร์หลักต่างๆ รวมถึงการกรอกแบบฟอร์ม วันครบรอบและวันเกิด รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง การซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย

นอกจากระบบอีเมลอัตโนมัติแล้ว MailerLite ยังมีฟีเจอร์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประโยชน์อีกมากมาย รวมถึงฟีเจอร์อีเมลธุรกรรม ตัวแก้ไขจดหมายข่าวแบบลากและวาง การทดสอบ A/B การติดตาม และการวิเคราะห์ คุณยังสามารถใช้ MailerLite เพื่อสร้างเว็บไซต์ แลนดิ้งเพจ แบบฟอร์มลงทะเบียน และแม้แต่ขายสินค้า

โดยรวมแล้ว เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากเป็นบริการฟรีสำหรับสมาชิกอีเมลถึง 1,000 ราย จากนั้นจะมีรูปแบบการกำหนดราคาที่เหมาะสมและโปร่งใสตามจำนวนสมาชิกในรายการของคุณ

ฟีเจอร์หลัก

• ระบบอัตโนมัติขั้นสูงและระบบตอบรับอัตโนมัติทริกเกอร์
• บรรณาธิการอีเมลและจดหมายข่าวแบบลากและวาง
• เครื่องมือสร้างเว็บไซต์และแลนดิ้งเพจ
• คุณสมบัติการจัดการลูกค้าเป้าหมาย
• คุณสมบัติการขายสินค้า

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

แผนเริ่มต้นที่ $9/เดือนพร้อมทดลองใช้ฟรี 30 วันสำหรับแผนราคาแพงกว่า นอกจากนี้ยังมีแผนบริการฟรีสำหรับสมาชิกมากถึง 1,000 คน

#2 – Moosend

Moosend นำเสนอซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่มีราคาไม่แพงและใช้งานง่าย สามารถใช้เพื่อทำให้แคมเปญอีเมลและระบบตอบกลับอัตโนมัติของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง อีเมลเริ่มต้นใช้งาน การแจ้งเตือน ข้อเสนอวีไอพี และอื่นๆ

Moosend เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบหากคุณกำลังมองหาผลิตภัณฑ์การตลาดผ่านอีเมลแบบ all-in-one ที่ใช้งานง่าย เนื่องจากมีฟีเจอร์แทบทุกอย่างที่คุณต้องการจากเครื่องมือประเภทนี้

นอกจากฟังก์ชันตอบกลับอัตโนมัติแล้ว Moosend ยังสมบูรณ์ด้วยตัวแก้ไขอีเมลแบบลากและวางที่มีประโยชน์ เครื่องมือทดสอบแบบแยกส่วน และฟีเจอร์การติดตามและการรายงานที่ยอดเยี่ยมมากมาย นอกจากนี้ยังสามารถใช้สำหรับการแบ่งส่วนรายการ และแม้กระทั่งมีเทมเพลตการทำงานอัตโนมัติที่คุณสามารถใช้ได้

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ Moosend เพื่อสร้างหน้า Landing Page และแบบฟอร์ม ทำให้เป็นเครื่องมือทางการตลาดแบบครบวงจรที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต

ฟีเจอร์หลัก

• ฟีเจอร์อีเมลตอบกลับอัตโนมัติ รวมถึงรถเข็นที่ละทิ้ง การเตือนความจำ การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ และอื่นๆ
• ลากและวางโปรแกรมแก้ไขอีเมล
• คุณสมบัติการให้คะแนนและการแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมาย
• แยกการทดสอบ
• ติดตามการวิเคราะห์และรายงาน

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

แผนเริ่มต้นเพียง $ 9 / เดือน Moosend ยังให้ทดลองใช้งานฟรี 30 วันอีกด้วย

#3 – Omnisend

Omnisend เป็นเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาดแบบ omni-channel ที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ อีเมล, SMS และการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บโดยอัตโนมัติสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ SMB และร้านค้าอีคอมเมิร์ซด้วยแผนราคาไม่แพงและชุดฟีเจอร์ที่ทรงพลัง คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติอีคอมเมิร์ซที่สร้างไว้ล่วงหน้าของ Omnisend และตัวเลือกผลิตภัณฑ์ในตัวเพื่อเพิ่มยอดขายและให้ลูกค้าใช้จ่ายกับธุรกิจของคุณมากขึ้น

ที่เรียบร้อยเกี่ยวกับการทำงานอัตโนมัติเหล่านี้ก็คือ สำเนานั้นเขียนในลักษณะที่ทำให้ใช้งานได้สำหรับแคมเปญของคุณ คุณเพียงแค่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยกับการสร้างแบรนด์ การคัดลอก และการแนะนำผลิตภัณฑ์ ถ้าอย่างนั้นคุณก็ไปได้ดี

ผสานรวมกับเครื่องมืออีคอมเมิร์ซหลายร้อยรายการ รวมถึง Shopify, WooCommerce, BigCommerce และ Wix

สิ่งที่น่าประหลาดใจเกี่ยวกับ Omnisend คือจำนวนของคุณสมบัติที่พวกเขาสามารถรวมไว้ได้ในขณะที่รักษาอินเทอร์เฟซให้สะอาดและใช้งานง่าย นอกจากนี้ยังมีแผนฟรี!

ฟีเจอร์หลัก

• สินค้าแนะนำ
• ระบบตอบกลับอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซ
• การแจ้งเตือนทางเว็บ
• การตลาดทางอีเมลและ SMS

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

มีแผนฟรีแบบจำกัด และแผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 16 ดอลลาร์ต่อเดือน

#4 – Sendinblue

Sendinblue เป็นแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบ ประกอบด้วยคุณสมบัติพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับจดหมายข่าว (การตลาดทางอีเมลและระบบอัตโนมัติ) รวมถึง CRM เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page และอื่นๆ

Sendinblue โดดเด่นด้วยความสามารถในการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง คุณสามารถเรียกใช้เวิร์กโฟลว์แบบขนาน และพุชผู้ติดต่อจากเวิร์กโฟลว์หนึ่งไปยังอีกเวิร์กโฟลว์เพื่อสร้างระบบตอบรับอัตโนมัติที่ซับซ้อนมาก

ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์มีช่วงการเรียนรู้เล็กน้อย แต่เมื่อคุณเข้าใจแล้ว ไม่มีอะไรที่คุณทำไม่ได้เลย คุณสามารถเลือกจุดเริ่มต้นต่างๆ และเพิ่มเงื่อนไขและการดำเนินการเพื่อควบคุมโฟลว์ และใช้ส่วนคำสั่ง 'if' เพื่อกำหนดที่อยู่ติดต่อทางอีเมลที่แตกต่างกันไปตามเส้นทางต่างๆ ตามพฤติกรรม

หากคุณต้องการทำให้ทุกอย่างเรียบง่าย Sendinblue มีเทมเพลตอีเมลระบบตอบกลับอัตโนมัติฟรีที่คุณสามารถใช้ได้

ฟีเจอร์หลัก

• ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง
• อีเมลธุรกรรมและ SMS
• CRM
• เวิร์กโฟลว์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า
• แบบฟอร์มลงทะเบียน

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ 25 เหรียญ/เดือน นอกจากนี้ยังมีแผนฟรี

#5 – หยด

Drip เป็นเครื่องมือตอบกลับอีเมลอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการระบบอัตโนมัติขั้นสูงโดยไม่มีความซับซ้อนของเครื่องมืออื่นๆ เหมาะสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซเช่นกัน

Drip ไม่เพียงแต่ผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำทั้งหมดอย่างราบรื่น (Shopify, BigCommerce, WooCommerce ฯลฯ) แต่ยังมีคุณสมบัติที่เน้นอีคอมเมิร์ซมากมายเพื่อช่วยให้คุณได้รับ Conversion และยอดขายเพิ่มขึ้น

มี playbooks ที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อทำให้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซเป็นแบบอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าระบบตอบกลับอัตโนมัติที่ช่วยเพิ่มรายได้ทันทีในไม่กี่คลิก เช่น อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง แคมเปญหลังการซื้อ อีเมลที่ให้ผลประโยชน์ตอบแทน ส่วนลดวันเกิด และอื่นๆ อีกมากมาย

และถ้าคุณต้องการปรับแต่งอย่างเต็มที่ คุณสามารถสร้างการทำงานอัตโนมัติของคุณเองในตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ภาพที่ใช้งานง่าย

ฟีเจอร์เจ๋งๆ อื่นๆ ที่เราชอบ ได้แก่ คำแนะนำผลิตภัณฑ์แบบตรงจุด การซิงโครไนซ์กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองบน Facebook และตัวสร้างป๊อปอัปและแบบฟอร์ม

แต่ก็เป็นที่น่าสังเกตว่าถึงแม้จะมุ่งเน้นไปที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แต่ Drip ก็เหมาะสำหรับธุรกิจประเภทอื่นๆ เช่นกัน

ฟีเจอร์หลัก

ราคา

แผนเริ่มต้นที่ $39/เดือน ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ติดต่อ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี

#6 – ConvertKit

ConvertKit เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของเราสำหรับเครื่องมือตอบกลับอัตโนมัติทางอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับผู้สร้างเนื้อหา

แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับผู้สร้างเนื้อหา เช่น ผู้เขียน บล็อกเกอร์ ผู้ฝึกสอน และพอดแคสต์ ดังนั้นพวกเขาจึงเน้นที่ความสะดวกในการใช้งานเป็นอย่างมาก

การสร้างระบบตอบรับอัตโนมัติบน ConvertKit ไม่ใช่เรื่องง่าย แทนที่จะต้องทำงานในผังงานที่ซับซ้อนและน่ากลัว คุณสามารถใช้การทำงานอัตโนมัติที่อิงตามกฎได้

ง่ายพอๆ กับการคลิกปุ่มเพื่อเลือกกิจกรรม (เช่น มีการซื้อผลิตภัณฑ์หรือมีการเพิ่มแท็ก) แล้วเลือกอีกปุ่มหนึ่งเพื่อเลือกสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป (เช่น ส่งอีเมล ย้ายสมาชิก เป็นต้น) และหากต้องการ คุณสามารถระบุเงื่อนไขสำหรับการทำงานอัตโนมัติได้

โดยพื้นฐานแล้วมันทำงานดังนี้: “เมื่อ [ทริกเกอร์] ดำเนินการ [การกระทำ] หาก [เงื่อนไข]” ง่ายใช่มั้ย?

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือสร้างอีเมล แลนดิ้งเพจ แบบฟอร์ม และฟีเจอร์การค้าอีกด้วย นอกจากนี้ยังรวมเข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สามจำนวนมากได้อย่างราบรื่น

ฟีเจอร์หลัก

• ระบบอัตโนมัติตามกฎ
• เวิร์กโฟลว์
• นักออกแบบอีเมล
• แบบฟอร์มลงทะเบียน
• แลนดิ้งเพจ
• คุณสมบัติทางการค้า

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

แผนการชำระเงินเริ่มต้นจาก $ 9 / เดือน คุณสามารถทดลองใช้กับแผนบริการฟรี

#7 – AWeber

AWeber เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มตอบรับอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และมีแผนบริการฟรี

มันมาพร้อมกับทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเรียกใช้แคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล เทมเพลต เครื่องมือสร้างอีเมลแบบลากและวาง การทำงานอัตโนมัติขั้นสูง การติดตามเว็บไซต์และการขาย การแจ้งเตือนแบบพุช และอื่นๆ

ความสามารถในการส่งมอบเป็นเลิศ AWeber มีชื่อเสียงในฐานะผู้ส่งที่เป็นตัวเอกซึ่งช่วยให้ข้อความของคุณไม่อยู่ในกล่องขยะ

คุณลักษณะที่เราชื่นชอบคือจดหมายข่าวอัตโนมัติ ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่ออัปเดตสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเผยแพร่บล็อกโพสต์ ผลิตภัณฑ์ วิดีโอ YouTube พอดแคสต์ใหม่ ฯลฯ

แผนดังกล่าวคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป และแผนบริการฟรีเหมาะสำหรับผู้ใช้ที่มีรายชื่อเล็กน้อย (สมาชิกไม่เกิน 500 คน)

ฟีเจอร์หลัก

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

มีแผนบริการฟรีสำหรับสมาชิกสูงสุด 500 ราย และแผนแบบชำระเงินเริ่มต้นที่ 16.15/เดือน เมื่อเรียกเก็บเงินแบบรายปี

#8 – ติดต่อคงที่

Constant Contact เป็นแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่สมบูรณ์พร้อมชุดคุณสมบัติที่หลากหลาย คุณได้รับเครื่องมือการตลาดทางอีเมลทั้งหมดที่จำเป็นในการสร้างระบบตอบกลับอัตโนมัติ รวมถึงเครื่องมือการตลาดดิจิทัลอื่นๆ สำหรับช่องทางต่างๆ เช่น SMS, SMM, กิจกรรม และอื่นๆ

เช่นเดียวกับเครื่องมือซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่เราเคยดูมา Constant Contact ช่วยให้คุณเข้าถึงลำดับอีเมลอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเปิดตัวระบบตอบกลับอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็ว หรือคุณสามารถสร้างของคุณเองได้ นอกจากนี้ยังมีเทมเพลตจดหมายข่าวหลายร้อยแบบ

นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับคุณสมบัติการสร้างรายการที่ยอดเยี่ยม คุณรวบรวมสมาชิกอีเมลรายใหม่ได้ด้วยแบบฟอร์มการลงทะเบียนและหน้า Landing Page ที่ปรับแต่งได้, Google Ads, ข้อความเพื่อเข้าร่วม และอื่นๆ

นอกเหนือจากอีเมลแล้ว Constant Contact ยังเป็นแพลตฟอร์มการตั้งเวลาโซเชียลมีเดียที่ทรงพลังอีกด้วย คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดเวลาโพสต์ ตอบกลับความคิดเห็น และแสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, Twitter และ LinkedIn ได้โดยอัตโนมัติ

ฟีเจอร์หลัก

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

แผนเริ่มต้นจาก $9.99/เดือน

#9 – GetResponse

GetResponse เป็นเครื่องมือครบวงจรที่ยอดเยี่ยมที่สามารถใช้สร้าง รักษารายชื่ออีเมลของคุณ และทำให้เวิร์กโฟลว์อีเมลของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เมื่อพูดถึงซอฟต์แวร์ระบบตอบกลับอัตโนมัติ GetResponse มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำให้อีเมลที่สำคัญที่สุดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

คุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติสำหรับทุกอย่างตั้งแต่การละทิ้งรถเข็นไปจนถึงการคลิกลิงก์และการเข้าชมเว็บไซต์ GetResponse ยังมีฟีเจอร์สร้างรายการมากมาย เช่น แลนดิ้งเพจและตัวสร้างฟอร์ม ตลอดจนเครื่องมือส่งเสริมการขาย เช่น ฟอร์มป๊อปอัปและเครื่องมือช่องทาง โดยรวมแล้ว เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลแบบครบวงจรที่ดีที่สุดในตลาดโดยมีซอฟต์แวร์ระบบตอบกลับอัตโนมัติในตัว

ฟีเจอร์หลัก

• การตลาดอัตโนมัติ
• รายการคุณสมบัติอาคาร
• คุณสมบัติส่งเสริมการขาย
• เครื่องมือช่องทาง
• ตัวสร้างเว็บไซต์

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

มีแผนฟรีและแผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $13.30/เดือน

#10 – ActiveCampaign

ActiveCampaign เป็นหนึ่งในเครื่องมือตอบรับอัตโนมัติที่ทันสมัยที่สุดในตลาด มันถูกวางตลาดในฐานะ 'แพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า' และมาพร้อมกับเครื่องมือทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างระบบตอบรับอัตโนมัติที่ซับซ้อนซึ่งขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและ Conversion มากขึ้น

ActiveCampaign มีคุณลักษณะหลักทั้งหมดที่คุณคาดหวัง: ตัวออกแบบอีเมลแบบลากและวาง ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ อีเมลธุรกรรม เทมเพลตอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้า การติดตามเหตุการณ์ การแบ่งส่วน และคุณลักษณะการจัดการผู้ชม

แต่ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีคุณลักษณะขั้นสูงบางอย่างที่ช่วยให้คุณสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายได้สูง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับแต่งอีเมลให้กับผู้รับแต่ละคนได้โดยใช้เนื้อหาตามเงื่อนไข ซึ่งช่วยให้คุณเปลี่ยนเนื้อหาแบบไดนามิกสำหรับผู้รับที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด

และการติดตามไซต์ในตัวหมายความว่า ActiveCampaign รู้ว่าสมาชิกแต่ละคนโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร จากนั้นคุณสามารถป้อนข้อมูลนี้กลับเข้าไปในระบบตอบรับอัตโนมัติของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากสมาชิกรายหนึ่งดูหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์บางอย่างบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณบ่อยๆ คุณอาจส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่นั้นให้พวกเขา

นอกจากนี้ คุณยังสามารถดึงข้อมูลจากช่องทางอื่นๆ นอกไซต์ของคุณเอง (เช่น โซเชียลมีเดียและแชทสด) และนำไปใช้ในระบบอัตโนมัติของคุณได้เช่นกัน

หากคุณไม่ต้องการสร้างระบบตอบกลับอัตโนมัติด้วยตนเอง คุณสามารถเปิดใช้งานได้ในไม่กี่คลิกด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 250 แบบ มีเทมเพลตสำหรับระบบตอบรับอัตโนมัติที่ธุรกิจต้องการ รวมถึงการแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ชุดข้อมูลสำหรับ 7 วัน เป็นต้น

นอกเหนือจากอีเมลแล้ว คุณยังสามารถทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นอัตโนมัติในทุกจุดติดต่อ และแม้กระทั่งส่งข้อความ SMS ส่วนบุคคล

ฟีเจอร์หลัก

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

แผนเริ่มต้นจาก $ 29 / เดือน (หากชำระเป็นรายปี) ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

#11 – SendPulse

SendPulse เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลแบบหลายช่องทางที่มีซอฟต์แวร์ระบบตอบกลับอัตโนมัติในตัว คุณสามารถตั้งค่าระบบอัตโนมัติสำหรับอีเมลระบบตอบกลับอัตโนมัติทั้งหมดของคุณ รวมถึงบัตรที่ถูกละทิ้งและอีเมลธุรกรรม อีเมลตอบกลับ อีเมลลงทะเบียน และแม้แต่อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

นอกจากนี้ SendPulse ยังมีฟีเจอร์ CRM มากมาย ผู้สร้างหน้า Landing Page และเครื่องมือสร้างหลักสูตรออนไลน์ คุณยังสามารถใช้เพื่อจัดการและปรับใช้แชทบอท เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่กำลังมองหาเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลพร้อมชุดคุณลักษณะมากมาย

ฟีเจอร์หลัก

• คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติของอีเมลขั้นสูง
• ตัวแก้ไขอีเมลแบบลากและวาง
• คุณสมบัติ CRM
• ตัวแก้ไขหน้า Landing Page
• คุณสมบัติ Chatbot

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

แผนเริ่มต้นจากประมาณ $6 ต่อเดือนและแตกต่างกันไปตามสมาชิกอีเมล คุณยังสามารถเลือกที่จะชำระเงินได้ตามต้องการ

#12 – คีป

Keap เป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์ม CRM แบบ all-in-one ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ประกอบการ มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำให้อีเมลการขายและการตลาดเป็นแบบอัตโนมัติ

อีกครั้ง ฟีเจอร์ของ Keap ซ้อนทับกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ มากมายที่เราเคยดูมา มีตัวสร้างระบบอัตโนมัติขั้นสูงที่คุณสามารถใช้เพื่อตั้งค่าระบบตอบกลับอัตโนมัติ แคตตาล็อกของเทมเพลตอีเมล การจัดการรายการและคุณลักษณะการแบ่งส่วน ฯลฯ

นอกจากนี้ยังมีระบบตอบกลับอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น อีเมลหลังการซื้อ อีเมลดูแลการขาย การแจ้งเตือนการนัดหมาย ฯลฯ

นอกเหนือจากเนื้อหาอีเมลแล้ว คุณยังสามารถเข้าถึง CRM ในตัวของ Keap, แลนดิ้งเพจ, เครื่องมือตั้งค่าการนัดหมาย, คุณสมบัติการตลาดแบบข้อความ และอื่นๆ อีกมากมาย

ฟีเจอร์หลัก

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

แผนเริ่มต้นที่ $129/เดือน หากเรียกเก็บเงินเป็นรายปี มีให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน

#13 – Mailchimp

Mailchimp เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลและระบบอัตโนมัติยอดนิยมที่ใช้งานง่าย ทรงพลัง และสมบูรณ์แบบสำหรับผู้เริ่มต้น

คุณลักษณะการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมช่วยให้คุณสามารถส่งระบบตอบกลับอัตโนมัติตามสิ่งต่างๆ เช่น ประวัติการซื้อ กิจกรรมในแอพ ฯลฯ และมีเทมเพลตอัตโนมัติที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับอีเมลจำนวนมากสำหรับผู้ตอบกลับอัตโนมัติทั่วไป เช่น การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้งและอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

คุณยังสามารถใช้แท็กที่ปรับแต่งได้ ข้อมูลเชิงลึกเชิงคาดการณ์ และโปรไฟล์ผู้ติดต่อที่หลากหลาย เพื่อปรับแต่งแคมเปญของคุณสำหรับกลุ่มสมาชิกที่แตกต่างกัน

ตัวสร้างการเดินทางของลูกค้าของ MailChimp เป็นหนึ่งในตัวสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานง่ายที่สุดที่เราเคยเห็น ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุผลที่เราคิดว่าเครื่องมือนี้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้น นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลามากมาย เช่น คำแนะนำเนื้อหาที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI และผู้ช่วยหัวเรื่องแบบเรียลไทม์

ฟีเจอร์หลัก

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานแผนฟรีของ Mailchimp ได้ แผนการชำระเงินเริ่มต้นจาก $ 11 / เดือน

#14 – HubSpot

HubSpot เป็นแพลตฟอร์ม CRM แต่มาพร้อมกับความสามารถในการตอบกลับอัตโนมัติที่ทรงพลังที่สุดในตลาด ชุดคุณสมบัติที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันและระบบนิเวศที่ทรงพลังทำให้เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจและองค์กรขนาดใหญ่

เนื่องจาก HubSpot เป็นแพลตฟอร์มที่กว้างขวางและมีความสามารถมากมาย ข้อเสนอบริการจึงแบ่งออกเป็น 'ฮับ' ซอฟต์แวร์ต่างๆ ซึ่งแต่ละอันมาพร้อมกับชุดเครื่องมือเฉพาะสำหรับแผนกต่างๆ

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลขั้นพื้นฐานจะรวมอยู่ในเครื่องมือฟรี แต่หากต้องการปลดล็อกการทำงานอัตโนมัติ (ซึ่งคุณจะต้องใช้สำหรับระบบตอบกลับอัตโนมัติของอีเมล) คุณจะต้องลงชื่อสมัครใช้ศูนย์กลางการตลาด

มีสองวิธีในการตั้งค่าระบบตอบกลับอัตโนมัติโดยใช้ HubSpot:

วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้ตัวสร้างแบบฟอร์ม คุณสามารถไปที่ตัวเลือกแบบฟอร์มเพื่อตั้งค่าอีเมลติดตามผลอัตโนมัติเมื่อมีคนส่งแบบฟอร์ม นี่เป็นวิธีง่ายๆ ในการส่งอีเมลต้อนรับแบบใช้ครั้งเดียวง่ายๆ หรืออีเมลขอบคุณสำหรับสมาชิกใหม่ แต่นั่นก็เกือบจะเป็นเช่นนั้น

สำหรับผู้ตอบกลับอัตโนมัติที่ซับซ้อนมากขึ้น คุณสามารถใช้เวิร์กโฟลว์ของ HubSpot ได้ แต่ใช้ได้เฉพาะกับ Marketing Hub Professional และผู้ใช้ระดับองค์กรเท่านั้น

ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์นั้นทรงพลังและยืดหยุ่นมาก และคุณสามารถกำหนดเป้าหมายได้อย่างเฉพาะเจาะจง ทั้งหมดนี้สร้างขึ้นบน CMS หลัก คุณจึงสามารถส่งผู้ใช้ไปตามเส้นทางตามข้อมูลติดต่อทุกประเภทสำหรับแคมเปญที่มีความเป็นส่วนตัวสูง

คุณสามารถเชื่อมโยงอีเมลตอบกลับอัตโนมัติหลายฉบับเข้าด้วยกัน ส่งข้อความที่กระตุ้นตามพฤติกรรม และทำให้แคมเปญของคุณเป็นแบบอัตโนมัติในแบบที่คุณต้องการ

นอกเหนือจากระบบตอบกลับอัตโนมัติแล้ว ผู้ใช้แผนระดับมืออาชีพยังสามารถเข้าถึงเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติแบบ Omnichannel, เครื่องมือ ABM, คุณสมบัติการตลาดบนโซเชียลมีเดีย, การโฮสต์วิดีโอ, การให้คะแนนผู้ติดต่อและการให้คะแนนบริษัท, เครื่องมือการทำงานร่วมกันและการจัดการแคมเปญที่หลากหลาย, การทดสอบ A/B และอื่นๆ

ปัญหาเดียว: มันแพง แม้ว่าแผนเริ่มต้นจะมีราคาไม่แพงสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการ แต่แผนสำหรับมืออาชีพและระดับองค์กรมีราคาหลายหมื่นดอลลาร์ต่อปี

ที่กล่าวว่าสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่สามารถซื้อป้ายราคาหนักได้ ไม่มีทางเลือกที่ดีกว่า

ฟีเจอร์หลัก

• CRM ที่แข็งแกร่ง
• ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบ Omnichannel
• ตัวสร้างเวิร์กโฟลว์
• แลนดิ้งเพจ
• แชทสด

ข้อดีและข้อเสีย

ราคา

แผนการตลาดเริ่มต้นที่ 45 เหรียญต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือฟรีเช่น CRM

การเลือกซอฟต์แวร์ตอบรับอัตโนมัติอีเมลที่ดีที่สุด

ที่สรุปบทสรุปของเครื่องมือตอบรับอัตโนมัติอีเมลที่ดีที่สุด หวังว่าคุณจะสามารถค้นหาสิ่งที่ตรงกับความต้องการของคุณในรายการนี้

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าควรเลือกระบบตอบกลับอัตโนมัติอีเมลใด เราขอแนะนำดังนี้:

• ลองใช้ MailerLite หากคุณต้องการตัวเลือกโดยรวมที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ มีความสมดุลของคุณสมบัติและความสามารถในการจ่ายได้ดีที่สุด กระบวนการอนุมัตินั้นเข้มงวด แต่รับประกันอัตราการส่งที่สูงซึ่งจำเป็นสำหรับการตลาดทางอีเมล
• ใช้ Drip หากคุณต้องการอะไรที่ล้ำหน้ากว่านี้ มีชุดคุณลักษณะที่ซับซ้อนและสามารถสร้างแคมเปญอัตโนมัติที่ซับซ้อนได้ ใช้งานง่ายกว่าเครื่องมืออื่นๆ และเหมาะสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซเช่นกัน
• Omnisend เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ พวกเขามีฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพซึ่งใช้งานง่ายมาก รวม SMS และการแจ้งเตือนทางเว็บ
• เลือกใช้ Sendinblue หากคุณต้องการการตลาดผ่านอีเมล อีเมลธุรกรรม และ SMS นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ที่ไม่ได้ส่งอีเมลเป็นประจำ เนื่องจากราคาจะขึ้นอยู่กับจำนวนอีเมลที่คุณส่ง
• ConvertKit – ดีที่สุดสำหรับผู้สร้างเนื้อหาและบล็อกเกอร์ แม้ว่าเครื่องมือสร้างอีเมลจะค่อนข้างอ่อนแอเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอื่นๆ แต่ก็มีอัตราการส่งอีเมลที่ยอดเยี่ยมและ UI ที่เรียบง่ายที่ช่วยให้เริ่มต้นได้ง่าย

หากคุณกำลังมองหาระบบตอบกลับอัตโนมัติทางอีเมลฟรีที่ดีที่สุด คุณสามารถเริ่มต้นด้วยแผนบริการฟรีของ MailerLite

การ เปิดเผยข้อมูล: โพสต์นี้มีลิงค์พันธมิตร ซึ่งหมายความว่าเราอาจทำค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อยหากคุณทำการซื้อ