ความสามารถในการส่งอีเมล มีนาคม 2564 [อินโฟกราฟิก]

อัปเดต: ดูการทดสอบความสามารถในการส่งล่าสุดของเราตั้งแต่ต.ค. 2564 ที่นี่

สำหรับผู้ที่รอคอยช่วงเวลานี้อย่างใจจดใจจ่อ ฉันสามารถประกาศได้ว่าผลลัพธ์การส่งมอบล่าสุดของเรามาถึงแล้ว! ทำให้นี่เป็นการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลครั้งที่เจ็ดของเราจนถึงปัจจุบัน

แน่นอนว่ารอบนี้ไม่มีเซอร์ไพรส์ อย่างที่คุณเห็น มีการเคลื่อนไหวค่อนข้างน้อยในแผนภูมิ

หากคุณต้องการเปรียบเทียบระหว่างการทดสอบนี้กับการทดสอบก่อนหน้า โปรดดูการทดสอบของเราตั้งแต่เดือนกันยายน 2020

สำหรับผู้ที่กำลังจะทำการทดสอบของเราเป็นครั้งแรก นี่คือสิ่งที่เราเริ่มทำในเดือนสิงหาคม 2017 เพื่อตรวจสอบอัตราการส่งของบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

จำนวนผู้ให้บริการที่เราดูเพิ่มขึ้นเล็กน้อยตั้งแต่นั้นมา รอบนี้เราได้รวมบริการอีเมลต่างๆ ไว้ทั้งหมด 15 แห่ง ซึ่งมากกว่ารอบที่แล้ว 3 แห่ง ผู้ให้บริการที่เราเพิ่ม ได้แก่ HubSpot, Omnisend และ Moosend

เราจะทำการทดสอบของเราได้อย่างไร?

มีการดำเนินการทดสอบแยกกันห้ารายการในช่วงห้าสัปดาห์โดยใช้เครื่องมือทดสอบการนำส่ง Glockapps คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการของเราได้ที่นี่ และยังดูประสิทธิภาพของเครื่องมือในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

ความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไรกันแน่?

เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน เรามาดูกันว่าความสามารถในการส่งอีเมลหมายถึงอะไรก่อนที่เราจะวิเคราะห์ผลลัพธ์

การส่งอีเมล คือเมื่อส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่รับได้สำเร็จ

ความสามารถใน การส่งอีเมล คือเมื่ออีเมลมาถึงกล่องจดหมายของบุคคลสำเร็จ

เพียงเพราะอีเมลของคุณถูกส่งแล้ว ไม่ได้หมายความว่าอีเมลมาถูกที่แล้ว: กล่องจดหมายหลักของผู้อ่าน มีหลายที่ที่อีเมลของคุณสามารถลงเอยได้:

• โฟลเดอร์สแปม/ขยะ
• ในกรณีของ Gmail แท็บโปรโมชัน
• หรือที่แย่ที่สุดคือมันหายไป (ไม่ได้ส่ง)

คำว่า 'ความสามารถในการส่งอีเมล' ครอบคลุมสถานการณ์ข้างต้นทั้งหมด และนั่นคือสิ่งที่เราได้ทำการทดสอบ

ดังนั้น โดยไม่รอช้า มาเจาะลึกผลการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลล่าสุดของเรากัน!

อันดับความสามารถในการส่งอีเมล: Takeaways

• Mailerlite ซึ่งเป็นแชมป์ด้านความสามารถในการส่งมอบคนก่อน สามารถเอาชนะตำแหน่งดังกล่าวด้วย คะแนนที่น่าประทับใจ 97%! นี่เป็นจำนวนสูงสุดที่ผู้ให้บริการสามารถทำได้ในช่วงเวลาที่เราทดสอบความสามารถในการส่งมอบ (สี่ปี!)
• ConvertKit ผู้ชนะของเราในรอบที่แล้ว ถูกไล่ออกจากจุดสูงสุด แต่ก็ไม่ได้แย่นักกับ 96 % สูงกว่ารอบที่แล้ว 1%
• Sendinblue ผู้ชนะที่ผ่านมาได้สำรองชาร์ตด้วย 96%
• ActiveCampaign ที่เห็นว่าความสามารถในการส่งลดลงจริง ๆ ในรอบที่แล้ว พลิกกลับมาที่ 91%
• HubSpot ซึ่งเป็นส่วนเสริมใหม่ในการทดสอบ ได้คะแนนที่น่าประทับใจ 92%
• อีกครั้ง GetResponse เป็นผู้ให้บริการเพียงรายเดียวที่ ไม่ได้รับอีเมลแม้แต่ฉบับเดียวในกล่องจดหมายหลักของ Gmail (100% ลงในโฟลเดอร์โปรโมชัน)
• เกณฑ์มาตรฐานยังคงเห็นการปรับปรุงในผลลัพธ์ แต่ก็ยังมีอัตราการส่งมอบเพียง 75% ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยมาก
• โดยรวมแล้ว ความสามารถในการ ส่งเฉลี่ยเพิ่มขึ้นอีกครั้ง (88.9%) นับว่าสูงที่สุดนับตั้งแต่เราเริ่มทำการทดสอบในปี 2560 เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่เห็นว่าบริการการตลาดผ่านอีเมลกำลังลงทุนทรัพยากรมากขึ้นในด้านนี้อย่างชัดเจน

อีเมลจบลงที่ไหน?

ตารางด้านล่างแสดงค่าเฉลี่ยของตำแหน่งที่อีเมลสิ้นสุดสำหรับผู้ให้บริการแต่ละราย: กล่องจดหมายหลัก แท็บอื่น โฟลเดอร์สแปม หรือกรณีที่อีเมลหายไป

• ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มว่า จะมีอีเมลอยู่ในโฟลเดอร์สแปมน้อยที่สุด ได้แก่ Sendinblue (1.5%), Drip (1.5%) และ MailerLite (2.1%)
• ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่ จะถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม ได้แก่ เกณฑ์มาตรฐาน (22.7%), AWeber (17.9%) และ Mailchimp (12.9%)
• ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่ จะมีอีเมลหายไปคือ Mailchimp (0.1%) และ Moosend (0.7%)
• ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มว่า อีเมลจะหายไปมากที่สุดคือ Drip (10.7%) และ Omnisend (6.2%) เกณฑ์มาตรฐานมักจะมีเปอร์เซ็นต์ไปไม่ถึงสูง อย่างไรก็ตาม รอบนี้พบว่าตัวเลขลดลง 86%

ความสามารถในการส่งไปยังผู้ให้บริการกล่องจดหมายยอดนิยม

มีผู้ให้บริการกล่องจดหมายจำนวนมาก และในขณะที่การทดสอบของเราถูกส่งไปยัง ISP ต่างๆ กว่า 30 แห่งทั่วโลก เราไม่สามารถบันทึกได้ทั้งหมด แต่ให้น้ำหนักตามความสำคัญแทน ตารางต่อไปนี้สรุปอัตราการส่งเฉลี่ยไปยัง Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) และ AOL สำหรับ Gmail เราได้แยกความแตกต่างระหว่างอีเมลที่เข้ามาในกล่องจดหมายหลักและแท็บโปรโมชัน

• ผู้ให้บริการที่มีแนวโน้มว่าจะอยู่ในกล่องจดหมายหลักของ Gmail ได้แก่ Sendinblue (80%), Moosend (60%), ActiveCampaign (60%), Constant Contact (60%), Omnisend (60%) และ Drip (60%)
• ผู้ให้บริการที่มีแนวโน้มว่าจะอยู่ในแท็บโปรโมชันของ Gmail มากที่สุด ได้แก่ GetResponse (100%), MailerLite (80%), HubSpot (80%) และ Benchmark (80%)
• Sendinblue, Constant Contact, ActiveCampaign, MailerLite และ Drip สามารถเข้าถึงกล่องจดหมายของ Outlook และ Hotmail ได้ 100%
• เกณฑ์มาตรฐานเข้าถึงกล่องจดหมาย Yahoo และ AOL ได้เพียง 40% ของเวลาและ AWeber พบว่าอีเมล 8% หายไปเมื่อพยายามส่งไปยังที่อยู่ Gmail

คะแนนโดยรวมตามผลงานที่ผ่านมา

เราเห็นว่าอัตราการส่งมีแนวโน้มผันผวนเมื่อเวลาผ่านไป เพียงเพราะเครื่องมือทำงานได้ไม่ดีนักในรอบนี้ ไม่ได้หมายความว่าเครื่องมือนี้ไม่มีประวัติในการส่งมอบที่ดี เราได้ให้คะแนนดาวแก่ผู้ให้บริการแต่ละรายโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพโดยรวมของผู้ให้บริการในการทดสอบ 3 รอบล่าสุด คุณยังสามารถดูว่ามันทำผลงานได้ดีขึ้นหรือแย่ลงเมื่อเทียบกับรอบที่แล้ว

เครื่องมือ	STAR RATING	เปลี่ยนตั้งแต่รอบที่แล้ว
Mailjet		→
HubSpot		n/a
ติดต่อคงที่		↑
เคลฟเวอร์รีช		↑
Sendinblue		→
มูเซนด์		n/a
MailerLite		→
Mailchimp		→
Omnisend		n/a
ActiveCampaign		→
หยด		↑
ConvertKit		→
AWeber		→
GetResponse		→
เกณฑ์มาตรฐาน		↑

ด้วย 97% ทำให้ MailerLite ครอง ตำแหน่งอันดับหนึ่งของเรา เช่นเดียวกับ รางวัล 'ความสามารถในการส่ง ที่ดีที่สุด' ของเรา

ด้วย 90.9% Mailjet ได้รับรางวัล 'Best of 5' สำหรับความสามารถในการส่งที่ดีที่สุดในช่วงห้ารอบล่าสุดของการทดสอบ

สิ่งนี้ส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของฉันอย่างไร

เมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการนั้นมีอัตราการจัดส่งที่ดี เราแนะนำให้อ้างอิงข้อมูลในอดีตของเราเพื่อดูแนวโน้มขึ้นหรือลงของแต่ละเครื่องมือ คุณยังสามารถทำการทดสอบของคุณเองด้วย Glockapps – นี่คือตัวอย่างรายงาน

การทดสอบความสามารถในการส่งอีเมล: บทสรุป

นั่นเป็นอีกการทดสอบความสามารถในการส่งที่เสร็จสิ้นแล้ว! ฉันบอกว่ามันเต็มไปด้วยความประหลาดใจใช่ไหม

เป็นเรื่องดีที่ได้เห็นว่าผู้ให้บริการให้ความสำคัญกับการส่งมอบอย่างจริงจัง และเครื่องมือส่วนใหญ่ได้เห็นการปรับปรุงในรอบนี้ แน่นอนว่าสิ่งนี้มีส่วนทำให้ค่าเฉลี่ยโดยรวมดีขึ้นกว่ารอบที่แล้วมาก

เราหวังว่าคุณจะพบว่าการศึกษาความสามารถในการส่งมอบนี้มีประโยชน์ และสามารถใช้เป็นแนวทางในการตัดสินใจเลือกผู้ให้บริการรายใด อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงควบคู่ไปกับการวิจัยของคุณเอง และอย่าลืมทำการทดสอบของคุณเองด้วย

หากคุณกำลังใช้เครื่องมือที่อยู่ด้านล่างสุดของตารางและประสิทธิภาพการทำงานลดลง (GetResponse และ AWeber) อาจถึงเวลาที่จะต้องพิจารณาใหม่ ฉันแนะนำให้คุณดูรายงานของคุณและทำการทดสอบของคุณเองโดยใช้ Glockapps หรือบริการอื่น

ผู้ให้บริการที่สอดคล้องกันมากที่สุด ได้แก่ Mailjet, MailerLite, ActiveCampaign และ Constant Contact

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือใหม่ เครื่องมือเหล่านี้เป็นสิ่งที่ควรพิจารณา ใช้แผนและช่วงทดลองใช้ฟรีให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อทำการทดสอบของคุณเอง

เราทำการทดสอบเหล่านี้ทุกๆ 2 ปี ดังนั้นคอยติดตามผลการแข่งขันรอบต่อไปของเราในช่วงปลายปี 2021 โดยส่วนตัวแล้ว ฉันรู้สึกทึ่งมากที่ได้เห็น MailerLite จะสามารถรักษาตำแหน่งอันดับหนึ่งเอาไว้ได้!

สังเกตเห็นปัญหาการส่งมอบกับบริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณหรือไม่ หรือมีคำถามเกี่ยวกับการทดสอบของเรา? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!