ความสามารถในการส่งอีเมล กันยายน 2020 [อินโฟกราฟิก]

นี่เป็นการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลครั้งที่หกที่เราได้ดำเนินการ และเช่นเดียวกับการทดสอบทุกครั้ง ก็สร้างความประหลาดใจได้ไม่น้อย หากคุณต้องการเปรียบเทียบระหว่างการทดสอบนี้กับการทดสอบก่อนหน้า โปรดดูการทดสอบของเราตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2020

สำหรับผู้ที่กำลังจะทำการทดสอบของเราเป็นครั้งแรก นี่คือสิ่งที่เราเริ่มทำในเดือนสิงหาคม 2017 เพื่อตรวจสอบอัตราการส่งของบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก จำนวนผู้ให้บริการที่เราดูเพิ่มขึ้นเล็กน้อยตั้งแต่นั้นมา – ในรอบนี้เรารวมบริการอีเมลที่แตกต่างกันทั้งหมด 12 บริการ

การทดสอบดำเนินการอย่างไร?

โดยสรุป มีการทดสอบ 5 รายการแยกกันในช่วง 5 สัปดาห์โดยใช้เครื่องมือทดสอบการนำส่ง Glockapps คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการของเราได้ที่นี่ และยังดูประสิทธิภาพของเครื่องมือในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

แต่ก่อนอื่น ความสามารถในการส่งอีเมลคืออะไร

ก่อนที่เราจะวิเคราะห์ผลลัพธ์ ฉันต้องการแบ่งปันคำจำกัดความของคำศัพท์ต่อไปนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน

การส่งอีเมล คือเมื่อส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่รับได้สำเร็จ

ความสามารถใน การส่งอีเมล คือเมื่ออีเมลมาถึงกล่องจดหมายของบุคคลสำเร็จ

เพียงเพราะอีเมลของคุณถูกส่งไปแล้ว ไม่ได้หมายความว่าอีเมลถูกส่งมาถูกที่แล้ว เช่น กล่องจดหมายหลักของผู้อ่าน ที่จริงแล้ว อีเมลของคุณสามารถไปได้หลายที่:

• โฟลเดอร์สแปม/ขยะ
• ในกรณีของ Gmail แท็บโปรโมชัน
• หรือที่แย่ที่สุดคือไม่มีของมาส่งเลย

คำว่า 'ความสามารถในการส่งอีเมล' ครอบคลุมสถานการณ์ข้างต้นทั้งหมด และนั่นคือสิ่งที่เราสนใจ

คุณพร้อมสำหรับผลการทดสอบความสามารถในการส่งอีเมลของเราแล้วหรือยัง!

อันดับความสามารถในการส่งอีเมล: Takeaways

• ConvertKit ที่ทำให้เราประหลาดใจมากในรอบที่แล้วด้วยคะแนนความสามารถในการส่งที่แย่มาก ขึ้นเป็น ที่ 1 ในการทดสอบรอบนี้!
• Mailjet หนึ่งในผู้ให้บริการขนาดเล็ก ครอง อันดับ 2 ด้วยคะแนน 94%
• MailerLite สามารถกลับมาสู่ ยุค 90 หลังจากที่การทดสอบครั้งก่อนของเราลดลงอย่างน่าประหลาดใจ
• Sendinblue ที่คว้าอันดับหนึ่งในด้านความสามารถในการส่งที่ดีที่สุดรอบที่แล้ว ตกลงมาอยู่ที่ 10 ด้วย 76%
• ActiveCampaign ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นแชมป์ด้านความสามารถในการส่งมอบ ได้รับความนิยมอย่างมากด้วยเงิน เพียง 73%
• GetResponse เคยเป็น ผู้ให้บริการรายเดียวที่ ไม่ได้รับอีเมลแม้แต่ฉบับเดียวในกล่องจดหมายหลักของ Gmail (100% ลงในโฟลเดอร์โปรโมชัน)
• เกณฑ์มาตรฐานเห็นการปรับปรุงเล็กน้อยในผลลัพธ์ แต่ก็ยังมีอัตราการส่งมอบเพียง 66%
• โดยรวมแล้ว ความสามารถในการ ส่งโดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น นับว่าสูงที่สุดนับตั้งแต่เราเริ่มทำการทดสอบในปี 2560 นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีจริง ๆ ว่าบริการการตลาดผ่านอีเมลกำลังลงทุนทรัพยากรเพิ่มเติมในด้านนี้

อีเมลจบลงที่ไหน?

ตารางด้านล่างแสดงค่าเฉลี่ยของตำแหน่งที่อีเมลสิ้นสุดสำหรับผู้ให้บริการแต่ละราย: กล่องจดหมายหลัก แท็บอื่น โฟลเดอร์สแปม หรือกรณีที่อีเมลหายไป

• ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มว่า อีเมลจะลงเอยด้วยสแปมน้อยที่สุด ได้แก่ ConvertKit (2.4%), Mailjet (2.4%) และ Drip (4.1%)
• ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่ จะถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปมคือ Sendinblue (22.7%), เกณฑ์มาตรฐาน (18.2%) และ AWeber (13.9%)
• ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มน้อยที่สุดที่ จะมีอีเมลหายไปคือ Mailchimp (0.27%) และ MailerLite (1.07%)
• ผู้ให้บริการ ที่มีแนวโน้มว่า อีเมลจะหายไปมากที่สุดคือ ActiveCampaign (21.77%) และเกณฑ์มาตรฐาน (15.49%)

ความสามารถในการส่งไปยังผู้ให้บริการกล่องจดหมายยอดนิยม

มีผู้ให้บริการกล่องจดหมายจำนวนมาก และในขณะที่การทดสอบของเราถูกส่งไปยัง ISP ต่างๆ กว่า 30 แห่งทั่วโลก เราไม่สามารถบันทึกได้ทั้งหมด แต่ให้น้ำหนักตามความสำคัญแทน ตารางต่อไปนี้สรุปอัตราการส่งเฉลี่ยไปยัง Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) และ AOL สำหรับ Gmail เราได้แยกความแตกต่างระหว่างอีเมลที่เข้ามาในกล่องจดหมายหลักและแท็บโปรโมชัน

• ผู้ให้บริการที่มีแนวโน้มว่าจะอยู่ในกล่องจดหมายหลักของ Gmail ได้แก่ Sendinblue (80%), CleverReach (60%), ActiveCampaign (60%), Constant Contact (60%), ConvertKit (60%) และ Drip (60%)
• ผู้ให้บริการที่มีแนวโน้มว่าจะลงเอยในแท็บโปรโมชันของ Gmail มากที่สุดคือ GetResponse (100%) และ MailerLite (80%)
• Sendinblue, Constant Contact, ConvertKit และ Mailjet สามารถเข้าถึงกล่องจดหมาย Outlook และ Hotmail ได้ 100%
• Sendinblue และ ActiveCampaign ไม่สามารถรับอีเมลเดียวในกล่องจดหมาย AOL Sendinblue ยังเห็นว่าอีเมลทั้งหมดไม่ได้ส่งไปยังที่อยู่ Yahoo

คะแนนโดยรวมอิงจากผลงานที่ผ่านมา

เพียงเพราะผู้ให้บริการทำได้ไม่ดีนักในรอบนี้ ไม่ได้หมายความว่าผู้ให้บริการไม่มีประวัติการส่งมอบที่ดี เราได้ให้คะแนนดาวแก่ผู้ให้บริการแต่ละรายโดยพิจารณาจากประสิทธิภาพโดยรวมของผู้ให้บริการในการทดสอบ 3 รอบล่าสุด คุณยังสามารถดูว่ามันทำได้ดีกว่าหรือแย่กว่าเมื่อเปรียบเทียบกับรอบที่แล้ว

ConvertKit ครองอันดับหนึ่งของเรา เช่นเดียวกับรางวัล 'ความสามารถในการส่งที่ดีที่สุด' ของเรา

ConvertKit ยัง ชนะรางวัล 'การปรับปรุงมากที่สุด' ในด้านความสามารถในการส่งด้วยการปรับปรุง 58% ตั้งแต่รอบที่แล้ว (ก.พ. 2020)

สิ่งนี้ส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของฉันอย่างไร

เมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการนั้นมีอัตราการจัดส่งที่ดี เราแนะนำให้อ้างอิงข้อมูลในอดีตของเราเพื่อดูแนวโน้มขึ้นหรือลงของแต่ละเครื่องมือ คุณยังสามารถทำการทดสอบของคุณเองด้วย Glockapps – นี่คือตัวอย่างรายงาน

การทดสอบความสามารถในการส่งอีเมล: บทสรุป

คุณมีแล้ว การทดสอบความสามารถในการส่งที่เสร็จสมบูรณ์อีกรายการหนึ่ง แม้ว่าฉันหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์ แต่เราขอแนะนำให้คุณใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงควบคู่ไปกับการวิจัยของคุณเอง

หากคุณกำลังใช้เครื่องมือที่หมดลงในรอบนี้ (เช่น ActiveCampaign) ไม่ต้องตกใจ ดูรายงานของคุณและทำการทดสอบของคุณเองโดยใช้ Glockapps หรือบริการอื่น เพียงเพราะมันทำได้ไม่ดีในรอบนี้ ไม่ได้หมายความว่ามันจะไม่เด้งกลับมาในครั้งต่อไป (อย่างที่เราเคยเห็นใน MailerLite ในรอบนี้)

หากคุณกำลังหาเครื่องมือใหม่ ให้ใช้แผนฟรีและช่วงทดลองใช้งานให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อทำการทดสอบ

จับตาดูรอบต่อไปของเรา (ผลที่ออกมาในช่วงต้นปี 2021) เพื่อดูว่า ConvertKit สามารถรักษาตำแหน่งสูงสุดได้หรือไม่หรือจะถอยกลับไปสู่ระดับก่อนหน้า นอกจากนี้เรายังรู้สึกทึ่งที่เห็นว่า Mailjet จะดำเนินการอย่างไรหลังจากเห็นผลที่ดีในรอบนี้และสุดท้าย – บางทีมันอาจจะขึ้นสู่อันดับหนึ่ง?

สังเกตเห็นปัญหาการส่งมอบกับบริการการตลาดผ่านอีเมลของคุณหรือไม่ หรือมีคำถามเกี่ยวกับการทดสอบของเรา? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!