การออกแบบอีเมล 101: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบการตลาดผ่านอีเมล

การออกแบบอีเมลที่มีคุณภาพมีบทบาทสำคัญในการทำการตลาดผ่านอีเมลให้กับคุณ

ในฐานะมืออาชีพ เจ้าของธุรกิจ หรือนักการตลาด คุณอาจรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับพลังของการตลาดผ่านอีเมล แต่ในกรณีที่คุณต้องการการช่วยเตือน เรามาเริ่มกันที่สถิติการตลาดผ่านอีเมลล่าสุดกัน

การตลาดผ่านอีเมลมีผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับวิธีการทางการตลาดออนไลน์ใดๆ จากการศึกษาพบว่าทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับอีเมล คุณจะได้รับเงินคืน 36 ดอลลาร์ นั่นเป็นเพราะผู้คนมากกว่าสี่พันล้านคนทั่วโลกใช้อีเมล พูดได้อย่างปลอดภัยว่าการรู้วิธีออกแบบอีเมลนั้นคุ้มค่ากับเวลาของคุณ

ผู้คนเช็คอีเมลของพวกเขาทันทีที่ตื่นนอน ส่วนใหญ่มีเงื่อนไขให้สนใจเมื่อสมาร์ทโฟนส่งเสียงบี๊บเพื่อส่งสัญญาณการแจ้งเตือนที่เข้ามา อีเมลมากกว่าหนึ่งในห้าจะเปิดขึ้นภายในชั่วโมงแรกของการจัดส่ง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแสดงต่อทั้งลูกค้าประจำและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในทันที ซึ่งบางครั้งอาจใช้เวลาเพียงชั่วพริบตา

แม้ว่า 61% ของผู้บริโภคที่สมัครรับอีเมลส่งเสริมการขายจะรายงานว่าเพลิดเพลินกับข้อความรายสัปดาห์ และ 38% ต้องการอีเมลที่บ่อยขึ้นกว่าเดิม กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลนี้ไม่สามารถทำได้ง่ายเสมอไปหากไม่มีการฝึกฝนหรือความรู้

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลทุกฉบับที่คุณส่งมีโอกาสที่ดีที่สุดในการส่ง เปิด และอ่าน ที่สำคัญที่สุด อีเมลทางการตลาดควรกระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการ ไม่ใช่แค่การกระทำใดๆ เช่นกัน วิธีที่คุณนำเสนออีเมลจะแนะนำให้ผู้อ่านดำเนินการตามที่คุณเลือกให้เสร็จสิ้น ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทของคุณ หรือเชื่อมต่อกับเป้าหมายแคมเปญของคุณ

วิธีหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังนำเสนอบริษัทของคุณในแง่ดีที่สุดคือการปฏิบัติตามคำแนะนำและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ผู้เชี่ยวชาญใช้สำหรับการออกแบบการตลาดทางอีเมลที่ดี

การออกแบบตามคำจำกัดความคือศิลปะหรือทักษะในการจัดวางข้อความและรูปภาพในลักษณะที่ดึงดูดสายตา นอกจากนี้ยังควรสนับสนุนให้ผู้ชมทำในสิ่งที่นักออกแบบต้องการให้ทำ

ประโยชน์ของการออกแบบอีเมลที่ยอดเยี่ยม

นึกถึงอีเมลล่าสุดที่คุณได้รับจากบริษัท นานแค่ไหนที่คุณอ่านมัน? คนส่วนใหญ่ใช้เวลาประมาณ 15 วินาทีในการอ่านอีเมล หากข้อความของคุณไม่ได้ออกแบบมาอย่างดี อาจใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาทีเพื่อส่งตรงไปยังถังขยะ ในทางกลับกัน อีเมลที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ได้ภายใน 15 วินาทีเดียวกัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีเมลผสมผสานความรู้เกี่ยวกับการออกแบบกราฟิกที่ดีเข้ากับเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัล ทำได้มากกว่าแค่ทำให้แน่ใจว่าข้อความของคุณอ่านง่าย และเลย์เอาต์ของคุณน่าดึงดูด

การออกแบบสามารถอำนวยความสะดวกให้คุณสามารถสร้างแบรนด์ของบริษัทและแสดงให้ลูกค้าเห็นได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น การศึกษาแสดงให้เห็นว่าหากคุณเสียบเนื้อหาวิดีโอลงในอีเมล คุณสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 300%

หากคุณคิดว่าคุณสามารถพึ่งพาเพียงโซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับที่มีความหมาย คุณอาจต้องคิดใหม่อีกครั้ง อีเมลมีประสิทธิภาพมากกว่าในการได้มาซึ่งลูกค้าถึง 40 เท่า และการแปลง (หมายถึงเมื่อมีคนอ่านอีเมลของคุณดำเนินการตามที่คุณต้องการ) จะง่ายขึ้นด้วยข้อความที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณพูดกับผู้ชมเป้าหมายได้โดยตรง

การลงทุนเวลาและความพยายามในการเรียนรู้วิธีการออกแบบอีเมลให้ดีขึ้นจะเพิ่มยอดขายและการเชื่อมต่อของคุณเพื่อรองรับการเติบโตของบริษัท

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีเมล

ผู้คนสร้างอาชีพทั้งหมดด้วยการออกแบบที่เชี่ยวชาญ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญ แต่คุณสามารถปรับปรุงได้โดยวางเป้าหมายของแคมเปญการตลาดไว้แถวหน้าเสมอเมื่อคุณเริ่มสร้างอีเมล

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับการออกแบบอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณได้ คุณจำเป็นต้องรู้:

• กลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร
• จุดประสงค์ของอีเมลของคุณคืออะไร
• สิ่งที่คุณต้องการให้ผู้อ่านของคุณทำ

ผู้ชมที่คุณพยายามเข้าถึงคือใคร การตอบคำถามนี้จะช่วยคุณในการเขียนสำเนาและเลือกภาพของคุณ ตัวอย่างเช่น ร้านซ่อมรถยนต์ที่พยายามให้ลูกค้าเข้ามาเปลี่ยนน้ำมันเครื่องจะต้องมีการออกแบบอีเมลที่แตกต่างจากร้านทำผมที่ต้องการให้ลูกค้าจองนัดกับสไตลิสต์ใหม่

เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังสร้างข้อความให้ใคร คุณจะต้องรู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร การดำเนินการควรเป็นวัตถุประสงค์ที่วัดผลได้ซึ่งคุณสามารถติดตามได้ที่ส่วนหลังของแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ เมื่อคำนึงถึงการสิ้นสุดแคมเปญของคุณ คุณสามารถใช้เทคนิคการออกแบบอีเมลที่จะทำงานเพื่อปรับปรุงข้อความเพื่อประโยชน์ของบริษัทของคุณ

การออกแบบอีเมลที่ดียังช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงไม่ให้ข้อความของคุณมาถึงโฟลเดอร์ขยะก่อนที่ใครจะอ่าน ตัวอย่างเช่น ตัวกรองสแปมบางตัวจะวิเคราะห์ข้อความเพื่อดูว่ามีรูปภาพหรือข้อความมากเกินไปหรือไม่ ถ่ายข้อความประมาณ 40% และรูปภาพ 60% เพื่อให้ผ่านตัวกรองแบบนี้ วิธีเดียวที่จะทำให้องค์ประกอบเหล่านี้สมดุลในอีเมลคือการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบที่กำหนดไว้

ด้านล่างนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วไปบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมและทำงานเพื่อพัฒนาทักษะการออกแบบอีเมลของคุณ

อยู่ในแบรนด์

การออกแบบอีเมลของคุณควรมีลักษณะและความรู้สึกเหมือนกันกับสื่อการตลาดอื่นๆ ของคุณ รวมถึงเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่โอกาสที่จะหลงทาง

แม้ว่ากฎส่วนใหญ่มักมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำลายในบางครั้ง แต่การออกแบบของคุณควรสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ด้วยวิธีขั้นต่ำดังต่อไปนี้:

• จานสี: ใช้สีของแบรนด์อย่างสม่ำเสมอด้วยสีเพิ่มเติมเพียงไม่กี่สีที่ช่วยเสริมแบรนด์ของคุณ น้อยกว่ามากเมื่อพูดถึงจานสีของคุณ
• แบบอักษร: พยายามใช้รูปแบบแบบอักษรเสริมไม่เกินสองรูปแบบ และเมื่อพูดถึงขนาดฟอนต์ อย่าทำให้ขนาดของคุณเล็กเกินไป ถ่ายที่ไหนสักแห่งระหว่าง 14pt ถึง 16pt คุณไม่ต้องการให้การออกแบบอีเมลของคุณบังคับผู้คนให้ถอดแว่นอ่านหนังสือ
• น้ำเสียง: เขียนอีเมลของคุณในแบบเดียวกับที่คุณทำกับช่องทางแบรนด์อื่นๆ ของคุณ เช่น เว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่วิธีการพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางโทรศัพท์
• ข้อความ: การพิจารณาเอกลักษณ์ของแบรนด์จะทำให้ข้อความของคุณสอดคล้องและเน้นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณและผู้อ่านของคุณ

Constant Contact มีเครื่องมือสร้างเทมเพลตอีเมลของแบรนด์ที่สามารถนำการสร้างแบรนด์ปัจจุบันของคุณ และสร้างเทมเพลตอีเมลที่กำหนดเองให้คุณใช้ทุกครั้ง สร้างความมั่นใจในความสอดคล้องของแบรนด์ในอีเมลทั้งหมดของคุณ

ตอบสนองมือถือ

คนส่วนใหญ่เช็คอีเมลบนอุปกรณ์สมาร์ทของตน บ่อยครั้งก่อนลุกจากเตียง การออกแบบอีเมลของคุณต้องตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้ข้อความของคุณดูดีและทำงานได้ดีบนหน้าจอขนาดเล็กเช่นเดียวกับในแล็ปท็อปหรือคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป

เนื่องจากคนส่วนใหญ่อ่านอีเมลบนหน้าจอที่เล็กกว่าของโทรศัพท์ อีเมลของคุณจึงควรกระชับ บล็อกข้อความที่ยาวขึ้นเกี่ยวข้องกับการเลื่อนบนหน้าจอขนาดเล็กมากขึ้น คุณจะต้องเลือกขนาดแบบอักษรที่อ่านได้ง่ายบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย

รูปภาพใดๆ ที่คุณเพิ่มจะต้องใช้ความพยายามเป็นพิเศษ โปรแกรมรับส่งเมลบางตัวไม่ดาวน์โหลดภาพโดยอัตโนมัติ กรอกช่อง "ข้อความแสดงแทน" ของรูปภาพแต่ละรูปให้ถูกต้อง เพื่อให้ผู้อ่านรู้ว่าขาดอะไรไป ขั้นตอนนี้จะช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ด้วย

โดยรวมแล้ว อีเมลของคุณจะดูดีที่สุดบนหน้าจอขนาดเล็กเมื่อคุณใช้เทมเพลตธรรมดาที่มีคอลัมน์เดียว ด้วย Constant Contact คุณสามารถเลือกเลย์เอาต์แบบหลายคอลัมน์ ซึ่งจะแสดงบนสมาร์ทโฟนเป็นคอลัมน์เดียว มิฉะนั้น ให้ระวัง: บางครั้งเทมเพลตแบบหลายคอลัมน์จะแสดงบนสมาร์ทโฟนที่มีขนาดเล็กมากจนผู้อ่านต้องซูมเข้าเพื่ออ่าน ด้วยเหตุนี้ การใช้ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลที่ให้ความสำคัญกับอีเมลที่ตอบสนองต่อมือถือจึงเป็นสิ่งสำคัญเสมอ

หากอีเมลของคุณไม่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ การออกแบบของคุณอาจส่งถึงกล่องจดหมายของสมาชิกในรูปแบบที่แตกต่างจากที่คุณคิดไว้ในตอนแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทำงานหนักของคุณได้รับผลตอบแทน

ใช้เทมเพลตอีเมล

บ่อยครั้ง คุณสามารถใช้เทมเพลตอีเมลเพื่อทำให้ขั้นตอนการออกแบบอีเมลง่ายขึ้น แต่คุณอาจต้องการปรับเปลี่ยนเพื่อให้เหมาะกับความต้องการและรสนิยมของคุณ

หากเป็นกรณีนี้ อย่าลืมรวมพื้นที่สีขาวไว้รอบๆ ชิ้นงานออกแบบแต่ละชิ้นในปริมาณที่เหมาะสม ลองนึกว่าเป็นกรอบที่จะดึงดูดสายตาของผู้อ่านไปยังที่ที่คุณต้องการไป คุณยังสามารถใช้สีเพื่อความคมชัดในลักษณะเดียวกันได้ อย่าลืมหลีกเลี่ยงสีเทาอ่อนหรือสีขาวนวลมากเกินไป ทั้งในสีแบบอักษรและตัวเลือกพื้นหลัง ง่ายเกินไปที่จะมีดีไซน์สีเทาเข้มที่ล้างออก

องค์ประกอบที่สำคัญ 7 ประการของอีเมล

เมื่อเข้าใจองค์ประกอบการออกแบบแต่ละอย่างในอีเมลของคุณ คุณจะพร้อมที่จะรวมทุกอย่างเข้าด้วยกันอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

อีเมลทุกฉบับมีเจ็ดองค์ประกอบ:

1. ส่วนหัวและข้อมูลเมตา
2. พรีเฮดเดอร์
3. โลโก้และสี
4. รูปภาพ
5. ร่างกาย
6. ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)
7. ส่วนท้าย

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อคุณเพิ่มศักยภาพทางการตลาดของอีเมลแต่ละส่วนเหล่านี้ให้สูงสุด

1. ส่วนหัวและข้อมูลเมตา

นี่เป็นสิ่งแรกที่ผู้คนเห็นเมื่อได้รับอีเมล ระบบการตลาดผ่านอีเมลมักจะเติมข้อมูลที่คุณให้ไว้กับผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลล่วงหน้าในส่วน "จาก" และ "ตอบกลับ" แต่คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนหัวของข้อความได้โดยคลิกที่พื้นที่นั้นในร่างจดหมาย

“จาก” ชื่อและที่อยู่อีเมล

หากต้องการเพิ่มความสามารถในการส่งและโอกาสที่ผู้ใช้จะได้รับอีเมลของคุณ ให้ใช้ที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการ ซึ่งลงท้ายด้วยชื่อโดเมนของบริษัทของคุณแทนที่จะเป็น yahoo.com หรือ gmail.com สำหรับทั้งส่วน "จาก" และ "ตอบกลับ" เมื่อผู้รับของคุณสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าใครเป็นผู้ส่งอีเมลของคุณ โอกาสที่พวกเขาจะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจะลดลง

“ตอบกลับ” ชื่อและที่อยู่อีเมล

บ่อยครั้งที่ข้อความของบริษัทส่งตรงจากผู้บริหารระดับสูง แต่โดยปกติแล้วข้อความเหล่านี้มักจะยุ่งเกินกว่าจะตอบกลับได้ คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลอื่นในส่วน "ตอบกลับ" ของส่วนหัวจากลายเซ็นที่ด้านล่างของเนื้อหาอีเมลได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณและถามคำถามผ่านอีเมลได้ง่าย

หัวเรื่องที่มีประสิทธิภาพ

แม้ว่าหัวเรื่องของคุณจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบอีเมล แต่ก็มีความสำคัญต่อความสำเร็จในการส่งข้อความทางการตลาดของคุณ เป็นสิ่งแรกที่ผู้รับของคุณจะเห็น — และหัวเรื่องที่น่าเบื่อ ไม่เกี่ยวข้อง หรือเป็นสแปมอาจหมายความว่าอีเมลของคุณจะไม่ถูกเปิดด้วยซ้ำ

การใส่หัวเรื่องมีความสำคัญมากกว่าการดึงดูดให้ผู้รับคลิกเปิด อีเมลที่ไม่มีหัวเรื่องมักจะไปอยู่ในโฟลเดอร์ขยะ ลองเพิ่มอิโมจิสนุกๆ ลงในหัวเรื่องของคุณด้วย

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการสร้างหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม:

• ทำให้มันสั้น เป้าหมายของคุณคือไม่ให้หัวเรื่องถูกตัดโดยกล่องจดหมายอีเมล
• ซื่อสัตย์. ใช้หัวเรื่องเพื่อประกาศสิ่งที่อยู่ในอีเมล อย่าพยายามหากิน - ไม่มี "เหยื่อและสวิตช์"
• ฉลาดแต่อย่ามาก ตรวจสอบกับทีมของคุณเพื่อดูว่าเรื่องตลกจะลอยไปหรือไม่
• หลีกเลี่ยงวลีที่เรียกสแปม (เช่น “ฟรี” หรือ “$$$”) และการใช้เครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไป

การปรับเปลี่ยนหัวเรื่องในแบบของคุณก็เป็นกลวิธีที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน เมื่อมีคนเห็นชื่อของพวกเขาในหัวเรื่อง พวกเขารู้ว่าข้อความนั้นรองรับสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ และพวกเขามีแนวโน้มที่จะคลิกและอ่านมากขึ้น

2. พรีเฮดเดอร์

หรือที่เรียกว่าบทนำ ส่วนนำหน้าคือข้อความที่มักมาพร้อมกับหัวเรื่องในกล่องจดหมายของผู้รับ แม้ว่าผู้ให้บริการอีเมลบางรายจะไม่แสดงส่วนหัวล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ แต่ก็ควรรวมไว้ด้วย และใช้สิ่งนี้เป็นโอกาสในการแจ้งให้สมาชิกของคุณทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาสามารถคาดหวังอะไรได้บ้างเมื่อเปิดอีเมล

ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเดียวกันกับที่นักข่าวใช้: เริ่มต้นด้วยข้อมูลที่สำคัญที่สุด หากคุณกำลังประกาศลดราคาหรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้นำรายละเอียดนั้นไปกระตุ้นให้ผู้คนคลิกและอ่านส่วนที่เหลือ

ไม่จำเป็นต้องมีส่วนหัวก่อนเพื่อส่งอีเมล แต่สามารถช่วยทำให้ข้อความของคุณชัดเจนสำหรับผู้อ่านของคุณ Preheaders สามารถใช้เพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน เน้นที่ห้าถึงแปดคำแรกที่มักจะปรากฏในกล่องจดหมายของบุคคล

หากคุณเว้นส่วนหัวล่วงหน้าว่างไว้ ระบบจะเติมข้อความในอีเมลสองสามบรรทัดแรกของคุณ ผู้รับของคุณอาจเห็นส่วนหัวล่วงหน้าและสองสามบรรทัดแรกทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า พิจารณาสิ่งนี้ขณะออกแบบส่วนหัวของคุณ

3. โลโก้และสี

การออกแบบอีเมลอาจเป็นกระบวนการที่สร้างสรรค์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องยึดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดขั้นพื้นฐานและสอดคล้องหากคุณต้องการสร้างความรู้สึกที่ชัดเจนว่าคุณเป็นใคร นั่นคือแบรนด์ของคุณ คุณต้องการให้ผู้รับอีเมลของคุณคุ้นเคยกับอัตลักษณ์แบรนด์ของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนแปลง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีชุดสีแบรนด์ที่ชัดเจนและโลโก้ที่ดีเพื่อแสดงในการออกแบบอีเมลของคุณ

โลโก้ที่น่าจดจำ

ไม่ว่าคุณจะใช้เทมเพลตใด โลโก้และชื่อบริษัทของคุณควรอยู่ด้านหน้าและตรงกลางเมื่อมีคนเปิดอีเมลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างแบรนด์ ทุกบริษัทต้องมีโลโก้

เมื่อเพิ่มโลโก้ลงในเนื้อหาอีเมล โปรดระวังว่าโลโก้ไม่ขยายจนเต็มหน้าจอ คุณอาจต้องลดขนาดโลโก้เพื่อให้ผู้รับอีเมลไม่ต้องเลื่อนลงทั้งหน้าเพื่อดูว่ามีอะไรอยู่ด้านล่าง แต่แน่นอน ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าโลโก้มีขนาดใหญ่พอที่จะระบุหรืออ่านได้

คุณอาจต้องการให้โลโก้ของคุณมีพื้นหลังโปร่งใสหรือมีรูปร่างด้วยชุดสีที่มีตราสินค้าของคุณ ใช้เวลาในการแก้ไขโลโก้ของคุณเมื่อคุณตั้งค่าเทมเพลตเพื่อให้อีเมลทั้งหมดของคุณดูเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น

ใช้สีแบรนด์ของคุณอย่างสม่ำเสมอ

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณจะสามารถถ่ายทอดความรู้สึกถึงอัตลักษณ์แบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้นหากคุณใช้สีชุดเดียวอย่างสม่ำเสมอ เลือกเพียง 2-3 สีที่เสริมโลโก้ของคุณเพื่อใช้ในการออกแบบอีเมลของคุณ แทนที่จะเริ่มต้นจากศูนย์และเลือกสีใหม่สำหรับแคมเปญอีเมลทุกรายการ

คุณอาจได้รับประโยชน์จากการใช้ตัวสร้างเทมเพลตตราสินค้าของคอนสแตนท์คอนแทค เครื่องมือนี้จะดึงโลโก้ โครงร่างสี และลิงก์โซเชียลมีเดียจากเว็บไซต์ของคุณเพื่อใช้ในเทมเพลตอีเมลที่คุณสามารถบันทึกไว้สำหรับแคมเปญในอนาคต

4. รูปภาพ

รูปภาพสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรวมไว้ในอีเมลของคุณ แต่ถ้ารูปภาพนั้นสนับสนุนข้อความของคุณเท่านั้น บ่อยครั้ง ลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจเลื่อนดูข้อความอย่างรวดเร็ว แต่จะหยุดเพื่อเห็นภาพที่น่าสนใจ อะไรทำให้ภาพอีเมลมีส่วนร่วม?

ความละเอียดสูง

อย่างแรก รูปภาพควรมีความชัดเจนและมีความละเอียดสูง แต่ไม่ใหญ่จนต้องใช้เวลานานในการดาวน์โหลด ถ่ายด้วยขนาดประมาณ 1 MB และไม่เกิน 5 MB เมื่อรูปภาพมีขนาดเล็กเกินไป รูปภาพจะมีลักษณะเป็นพิกเซล และอีเมลของคุณจะดูไม่เป็นมืออาชีพ เมื่อมีขนาดใหญ่เกินไป อาจใช้เวลานานในการดาวน์โหลดโปรแกรมรับส่งเมลของผู้อ่าน หรือแย่กว่านั้น พวกเขาสามารถส่งอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์สแปม

ต้นฉบับหรือกำหนดเองแก้ไข

รูปภาพในสต็อกเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่ดูเป็นมืออาชีพ เช่น แคมเปญอีเมลได้อย่างรวดเร็ว ง่ายและเข้าถึงได้ ด้วยคลังภาพสต็อกขนาดใหญ่ที่สร้างไว้ใน Constant Contact แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรพึ่งพาภาพสต็อกทั้งหมด การใช้ภาพต้นฉบับของคุณเองจะแสดงให้ทุกคนเห็นว่าคุณเป็นใครและเชื่อมโยงพวกเขาเข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่คุณพยายามจะสื่อมากขึ้น

ดังนั้นลองใช้ภาพของคุณเอง หากคุณมีงบประมาณ ลงทุนในช่างภาพมืออาชีพเพื่อการถ่ายภาพที่ไม่เหมือนใคร คุณยังสามารถทำงานร่วมกับนักวาดภาพประกอบเพื่อสร้างกราฟิกของแบรนด์ได้ หากคุณต้องการพึ่งพาการถ่ายภาพสต็อก ให้มองหาภาพที่ตรงกับแบรนด์ของคุณและสนับสนุนข้อความโดยรวมของคุณ เรียนรู้วิธีแก้ไขภาพอย่างเหมาะสมเพื่อปรับแต่งให้เหมาะกับแคมเปญอีเมลของคุณ

แสดงอารมณ์

เริ่มสังเกตว่าภาพถ่ายประเภทใดที่ดึงดูดความสนใจของคุณมากที่สุด เป็นไปได้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับภาพที่ตัวแบบมองมาที่กล้องโดยตรงหรือแสดงอารมณ์ รูปภาพจะมีความน่าสนใจน้อยลงหากคุณมองไม่เห็นใบหน้าของบุคคลนั้นหรือไม่เข้าใจอย่างชัดเจนว่ากำลังทำอะไรอยู่

มีแสงสว่างเพียงพอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มภาพถ่ายที่มีแสงเพียงพอในอีเมลการตลาดของคุณ การใส่ใจในรายละเอียดนี้สามารถช่วยให้สีสันต่างๆ ปรากฏขึ้นในภาพของคุณ เคล็ดลับการออกแบบที่น่าสนุกคือการใช้เฉดสีที่นุ่มนวลกว่าในภาพถ่ายเป็นพื้นหลังในบล็อกเนื้อหาบางส่วนของคุณ การออกแบบที่ชาญฉลาดสามารถดึงอีเมลทั้งหมดมารวมกันและทำให้ดูคล่องตัวและเป็นมืออาชีพมากขึ้น

เมื่อภาพมืดเกินไป คุณบังคับให้ผู้อ่านใช้เวลาพยายามค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น การแจ้งเตือนสปอยเลอร์: พวกเขาจะไม่ และพวกเขาอาจยกเลิกการสมัครแทน

5. ร่างกาย

เมื่อมีคนคลิกเพื่อเปิดอีเมล สิ่งแรกที่พวกเขาเห็นคือเนื้อหา ซึ่งเป็นที่ที่คุณสามารถสร้างสรรค์ด้วยคุณลักษณะการออกแบบของคุณได้ ลองใช้เทมเพลตแบบลากแล้ววางที่เหมาะกับอุตสาหกรรมของคุณ คุณยังสามารถสร้างเทมเพลตที่กำหนดเองจากแถบสเลทที่ว่างเปล่าได้ แต่เทมเพลตจะช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่สะอาดขึ้นและมีการออกแบบที่ดีขึ้นซึ่งเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

บล็อกเนื้อหา

ในการสร้างเทมเพลต คุณมักจะใช้องค์ประกอบที่เรียกว่าบล็อกเนื้อหา สิ่งเหล่านี้จะช่วยคุณสร้างและออกแบบอีเมลของคุณตามที่คุณจินตนาการไว้ พวกเขาสามารถประกอบด้วย:

• ข้อความ
• รูปภาพ
• ปุ่ม
• วงเวียน
• สเปเซอร์
• ลิงค์โซเชียลมีเดีย
• วิดีโอ
• ลิงก์ไปยังส่วนเนื้อหาเพิ่มเติม เช่น บล็อกของคุณ

โปรแกรมแก้ไขอีเมลของ Constant Contact ยังรวมการบล็อกสำหรับสิ่งต่างๆ มากมาย เช่น ผลิตภัณฑ์จากร้านค้าออนไลน์ของคุณ ข้อมูลกิจกรรม โพล แบบสำรวจ คูปอง และแม้แต่การบล็อกเพื่อขอบริจาคเพื่อการกุศลของคุณ

ข้อมูลอะไรที่คุณต้องการแบ่งปันกับผู้อ่านของคุณ? การดำเนินการนี้จะกำหนดบล็อกเนื้อหาที่จะเพิ่มลงในเทมเพลตของคุณ พิจารณาความง่ายในการอ่านเมื่อคุณตัดสินใจว่าจะเพิ่มบล็อกใด

จำเป้าหมายของคุณสำหรับอีเมลของคุณเมื่อวางบล็อกเนื้อหาของคุณ อย่าใส่ข้อความมากเกินไปในบล็อกเดียว เพราะอาจทำให้ผู้อ่านรู้สึกหนักใจ แยกสำเนาด้วยสีพื้นหลังอ่อน หัวเรื่องย่อย หรือสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย รวมภาพที่พูดโดยตรงกับแคมเปญอีเมลของคุณ เพื่อให้ผู้รับรู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร

นอกจากนี้ยังสามารถแชร์วิดีโอ เล่นกับแอนิเมชั่น หรือแม้แต่ใส่นาฬิกานับถอยหลังในอีเมลได้เลย แค่ระวังอย่าให้ยุ่งเกินไป ใช้องค์ประกอบการออกแบบเชิงโต้ตอบเหล่านี้เพียงหนึ่งหรือสององค์ประกอบต่ออีเมล

เทมเพลตที่กำหนดเองที่บันทึกไว้

หากคุณวางแผนที่จะผลิตจดหมายข่าวรายเดือน คุณจะต้องสร้างการออกแบบที่เป็นที่รู้จักซึ่งลูกค้าของคุณจะประทับใจเมื่อได้รับ โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อขึ้นใหม่ทุกเดือน เมื่อคุณตั้งค่าบล็อกเนื้อหาแล้ว คุณสามารถบันทึกเทมเพลตไว้ใช้ในอนาคตได้

โปรดทราบว่าคุณอาจมีข่าวสารและข้อมูลอัปเดตที่แตกต่างกันในแต่ละเดือน คุณไม่จำเป็นต้องทำตามเทมเพลตที่กำหนดเองอย่างแน่นอน เป็นไปได้ที่จะแก้ไขและเปลี่ยนการออกแบบอีเมลของคุณด้วยบล็อกเนื้อหาต่างๆ — หรือสร้างเทมเพลตใหม่ทั้งหมด หากคุณต้องการโอกาสพิเศษ เช่น วันหยุดหรือการขายปีละครั้ง

ความเรียบง่ายและพื้นที่

หากคุณมีจำนวนมากที่จะแบ่งปัน ลองพิจารณาว่าอีเมลของคุณเป็นแบบสรุปที่แสดงตัวอย่างเนื้อหาของคุณและรวมปุ่ม "อ่านเพิ่มเติม" ที่ลิงก์ไปยังเนื้อหานั้นบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของคุณ.. สิ่งนี้จะช่วยให้คุณ ภาพพื้นที่พิเศษและไม่ครอบงำผู้อ่านของคุณ โปรดจำไว้ว่า ความเรียบง่ายนั้นไปไกลกว่านั้นด้วยการออกแบบอีเมล

อีกวิธีหนึ่งในการลดความซับซ้อนคือการลองใช้ไอคอนเป็นส่วนแทรกกราฟิกแทนรูปภาพ การสร้างภาพวาดที่น่ารักสำหรับองค์ประกอบต่างๆ ในอีเมลของคุณสามารถเชื่อมโยงรูปลักษณ์เข้าด้วยกันได้ง่ายกว่าการพยายามค้นหาภาพถ่ายที่มีโทนสีและโทนสีเดียวกัน

ข้อความที่ชัดเจน

อีกครั้งมันเป็นเรื่องของการทำให้เข้าใจง่าย การเขียนประโยคสองสามประโยคนั้นยากกว่าการเขียนย่อหน้าสองหน้ามาก แต่อีเมลของคุณจะดูและอ่านได้ดีขึ้นหากข้อความของคุณกระชับ คนส่วนใหญ่จะไม่จัดสรรเวลามากมายในการแยกแยะอีเมลที่ซับซ้อน แม้ว่าคุณจะมีจำนวนมากที่จะแบ่งปันก็ตาม พวกเขาจะขอบคุณข้อความที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาที่สมเหตุสมผล

การออกแบบที่ดีช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการแสดงโดยไม่ต้องใช้สมองมากเกินไป ข้อความส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการอ่านมากกว่าส่วนที่เล็กกว่าในอีเมลมาก การอ่านรายการหัวข้อย่อยหรือย่อหน้าสั้นๆ ง่ายกว่า ในบางครั้ง การใส่องค์ประกอบการออกแบบ เช่น เส้นขอบหรือพื้นหลังที่มีสีต่างกันก็ช่วยได้เช่นกัน

คุณยังต้องการหลีกเลี่ยงถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจหรือศัพท์แสงวงในที่อาจสร้างความสับสนให้กับใครบางคน ระวังอย่าใช้คำแสลงที่อาจมีความหมายมากกว่าหนึ่งความหมาย และในขณะที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่ามีการพิมพ์ผิดหรือไม่

ข้อความที่ตรงกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความที่อ่านได้ของคุณอยู่ในแนวเดียวกันและสอดคล้องกันตลอดทั้งอีเมล บางทีคุณอาจต้องการจัดแนวข้อความตามขอบของรูปภาพ ไม่เป็นไรถ้าตัวเลือกสอดคล้องกัน แต่จะดูยุ่งเกินไปถ้าคุณมีแนวร่วมที่แตกต่างกันตลอดทั้งอีเมล

ลิงค์ที่ใช้งานได้

ประโยชน์ของการตลาดดิจิทัลคือคุณสามารถกระตุ้นให้ผู้คนเข้าชมหน้าติดต่อ บล็อก โซเชียลมีเดีย และแหล่งข้อมูลออนไลน์อื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณได้ด้วยการคลิกเมาส์ แต่การไม่ตรวจสอบลิงก์ที่คุณเพิ่มในอีเมลซ้ำอีกครั้งถือเป็นความผิดพลาด ทำเช่นนี้ทุกครั้ง ลิงค์เสียจะไม่เพียงแต่เบี่ยงเบนจากการออกแบบของคุณและทำให้ลูกค้าของคุณผิดหวัง แต่ลิงค์ที่เสียยังสามารถสร้างความประทับใจว่าแบรนด์ของคุณไม่น่าเชื่อถือ

6. ปุ่ม CTA

แม้ว่าในทางเทคนิคจะพบในเนื้อหาของอีเมล แต่ปุ่มสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจก็มีความสำคัญมากจนต้องมีส่วนแยกต่างหากเพื่อหารือเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด CTA ของคุณทำหน้าที่เป็นลูกศรสำหรับผู้อ่านที่จะปฏิบัติตาม

คำบนปุ่มบอกพวกเขาว่าต้องทำอะไรต่อไป เช่น "ซื้อเลย" หรือ "เรียนรู้เพิ่มเติม" ไม่ว่าคุณจะใช้ข้อความใด แนวคิดเบื้องหลังคือเหตุผลหลักที่คุณส่งอีเมลตั้งแต่แรก

ใส่ปุ่ม CTA ที่มีข้อความที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเสมอ หากแบรนด์ของคุณสนุกและสดใหม่ อย่ากลัวที่จะเปลี่ยนถ้อยคำบนปุ่มเพื่อสะท้อนถึงสิ่งนั้น ใช้ภาษาที่คล่องแคล่วและแสดงการกระทำโดยใช้คำไม่กี่คำเท่าที่เป็นไปได้

จำเป็นต้องจำกัดจำนวนปุ่ม CTA หรือลิงก์ในอีเมลแต่ละฉบับ หากคุณเคยทานอาหารในร้านอาหารที่มีเมนูขนาดเท่าสมุดโทรศัพท์ คุณจะรู้ว่าบางคนสับสนแค่ไหนเมื่อมีตัวเลือกมากเกินไป CTA ไม่ได้เกี่ยวกับการให้ตัวเลือกมากมายแก่ผู้อ่าน แต่ควรมีความชัดเจนและเป็นเอกพจน์ โดยขอให้ผู้อ่านทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งโดยเฉพาะ

ตัวหนาและชัดเจน

CTA ของคุณควรดึงดูดสายตาในทันทีและต้องเด่นด้วยสี ขนาด และตำแหน่ง และหลังจากคลิกปุ่ม CTA ของคุณแล้ว tt ควรนำผู้อ่านไปยังที่ที่พวกเขาคาดว่าจะนำไป ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ไปยังหน้าของผลิตภัณฑ์นั้นโดยตรง อย่าให้ผู้อ่านของคุณค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ ใช้การออกแบบและลิงก์โดยตรงเพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับพวกเขา

ไม่มีไฟล์แนบ

คุณอาจมีข้อมูลจำนวนมากที่คุณต้องการรวมไว้ในอีเมลของคุณ แต่การเพิ่มไฟล์แนบไม่ใช่วิธีการทำ อันที่จริง ผู้รับของคุณมักจะสันนิษฐานว่าไฟล์แนบของคุณเป็นสแปม นั่นเป็นเหตุผลที่บริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้คุณเพิ่มในข้อความของคุณ

เป็นการดีกว่าที่จะสนับสนุนให้สมาชิกของคุณดาวน์โหลดสิ่งที่คุณจะแนบมาด้วย อัปโหลดสิ่งที่คุณต้องการแชร์บนบริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ (หรือดีกว่านั้น - ไปยังเว็บไซต์ของคุณ) และลิงก์ไปที่ใดที่หนึ่งในข้อความของคุณ CTA จะเหมาะสำหรับงานนี้

7. ส่วนท้าย

ที่ด้านล่างสุดของอีเมลทุกฉบับจะมีส่วนที่เรียกว่าส่วนท้าย ให้โอกาสในการรวมข้อมูลเฉพาะที่กฎหมายกำหนด เช่น พระราชบัญญัติ CAN-SPAM โดยไม่รบกวนการออกแบบโดยรวม

ข้อมูลบังคับในส่วนท้ายประกอบด้วย:

• ชื่อองค์กรและที่อยู่จริงของคุณ
• ลิงก์ยกเลิกการสมัคร
• ช่องทางสำหรับสมาชิกในการอัพเดทโปรไฟล์
• นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทของคุณ
• รายละเอียดเกี่ยวกับผู้ให้บริการ

ปุ่มยกเลิกการสมัคร

การออกแบบอีเมลที่ไม่ดีแบบคลาสสิกคือการซ่อนปุ่มยกเลิกการสมัคร อย่าทำให้แบบอักษรของลิงก์ยกเลิกการสมัครของคุณมีขนาดเล็กมากหรือให้สีผสมเข้ากับพื้นหลังจนคุณมองไม่เห็น เคล็ดลับนี้จะไม่ทำงาน ผู้ที่ไม่สนใจผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจะยกเลิกการสมัคร

เมื่อคุณทำให้ผู้รับหงุดหงิดด้วยวิธีนี้ ก็มีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะรายงานว่าอีเมลของคุณเป็นสแปม ผู้ให้บริการอีเมลให้ความสำคัญกับรายงานเหล่านี้อย่างจริงจัง ให้พิจารณาการยกเลิกการสมัครเป็นการแสดงความเมตตาแทน ไม่จำเป็นว่าจะต้องสนุกกว่านี้หากรายชื่ออีเมลของคุณเต็มไปด้วยผู้คนที่ตัดสินใจไม่ทำธุรกิจกับคุณแล้ว

แน่นอน ถ้าคุณใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล เช่น Constant Contact คุณจะไม่ต้องกังวลกับการยกเลิกการสมัครเนื่องจากกระบวนการนี้มีอยู่แล้วภายใน

วิธีผสานการออกแบบอีเมลเข้ากับกลยุทธ์ที่ครอบคลุม

ไม่แน่ใจว่าคุณกำลังปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการออกแบบหรือไม่ คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและแม้กระทั่งนักออกแบบกราฟิกมักจะลองใช้เลย์เอาต์และการส่งข้อความที่แตกต่างกัน บางครั้งกระบวนการอาจรู้สึกเหมือนเป็นเกมเดา วิธีที่จะรู้ว่าสิ่งที่ดีที่สุดคือผ่านกระบวนการที่เรียกว่าการทดสอบ A/B หรือที่เรียกว่าการทดสอบแยก

สมมติว่าคุณไม่แน่ใจว่าอีเมลใดจากสองรูปแบบที่แตกต่างกันที่จะใช้ในการแสดงข้อความของคุณ บางทีคุณอาจกำลังทดลองการใช้ถ้อยคำของปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หรือไม่ก็ตัดสินใจไม่ได้ระหว่างบรรทัดเรื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบทั้งสองของคุณไม่ได้แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง มิฉะนั้น จะเป็นการยากที่จะตัดสินว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

ส่งเวอร์ชันหนึ่งให้กับรายการของคุณครึ่งหนึ่งและอีกเวอร์ชันหนึ่งส่งไปยังรายการที่เหลือ จากนั้น ตรวจสอบการรายงานอีเมลแบ็กเอนด์เพื่อดูว่ารายการใดประสบความสำเร็จมากกว่าตามเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าจะเป็นอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน หรือการสมัคร การวิเคราะห์เมตริก คุณจะมีความเข้าใจที่ชัดเจนขึ้นว่าการออกแบบแบบใดที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด

เมื่อคุณเข้าใจพื้นฐานของการออกแบบอีเมลแล้ว คุณก็พร้อมที่จะรวมการตลาดผ่านอีเมลเข้ากับแผนการตลาดออนไลน์ที่ครอบคลุมของคุณ ถ้ามันฟังดูมากเกินไปที่จะทำไม่ต้องกังวล คุณสามารถใช้เครื่องมือออนไลน์ เช่น บล็อกเนื้อหาของคอนสแตนท์คอนแทคและเทมเพลตอีเมลเพื่อสร้างแคมเปญอีเมลได้อย่างง่ายดาย

ข้อควรจำ: อีเมลทำงานได้ดีที่สุดเมื่อรวมกับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย การโฆษณาออนไลน์แบบเสียเงิน การตลาดเนื้อหา และการจัดการชื่อเสียงออนไลน์โดยรวมของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นฐานของการตลาดออนไลน์และตำแหน่งของอีเมล โปรดดู ที่ The Download ของ Constant Contact คู่มือการตลาดฟรีจะอธิบายเครื่องมือและกลยุทธ์ทางการตลาดดิจิทัลที่จำเป็นซึ่งธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้เพื่อการเติบโตได้