รายการตรวจสอบการออกแบบอีเมลฉบับสมบูรณ์ ตั้งแต่การออกแบบจนถึงการจัดส่ง

ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการส่ง มาสำรวจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างอีเมลที่เป็นต้นฉบับ เข้าถึงได้ และตอบสนองด้วยรายการตรวจสอบ 8 ขั้นตอนนี้

การออกแบบข้อความคือ นามบัตรสำหรับผู้รับ ส่งผลกระทบต่อเมตริกอีเมลทั้งหมด

แท้จริงแล้วการออกแบบ หมายถึงประสิทธิภาพ ในการตลาดผ่านอีเมล ความสามารถในการแก้ปัญหาจักรวาลอันซับซ้อนของการออกแบบอีเมล ซึ่งรวมถึงแบบอักษร รูปภาพ GIF และคำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณต้องการสร้างความโดดเด่นในกล่องจดหมายและกระตุ้นให้เกิดการเปิด การคลิก และ Conversion

เราได้ระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สำคัญและข้อผิดพลาดทั่วไปในการออกแบบอีเมล โดยสรุปไว้ในคู่มือฉบับย่อนี้ เรามุ่งหวังที่จะนำทางคุณในทุกขั้นตอนของกระบวนการ ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการส่งมอบ

1. โครงสร้าง

โครงสร้างของข้อความคือการ จัดเรียงองค์ประกอบตามคำสั่งที่แม่นยำ กำหนดโครงสร้างโดยเลือกองค์ประกอบหลักที่คุณต้องการใช้ (ข้อความ รูปภาพ ปุ่ม CTA ฯลฯ) และจัดเรียงอย่างเป็นระเบียบภายในเทมเพลต

️ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ทำตามลำดับชั้นเมื่อแทรกทุกองค์ประกอบ

️ อย่า สะดุด กับสิ่งนี้

หลีกเลี่ยง โครงสร้างที่ไม่เป็นระเบียบและซับซ้อนเกินไป

2. สี

องค์ประกอบนี้เพียงอย่างเดียวอาจเป็นพื้นฐานของ 90% ของการแสดงผลครั้งแรกที่เรามีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะ (ที่มา: Helpcout)

สีจะ เน้นองค์ประกอบหลักของข้อความ ภายในอีเมลและ นำสายตาของผู้ใช้ไปสู่การดำเนินการ ที่จะดำเนินการ กำหนดจานสีที่เรียบง่ายและสมเหตุสมผล และเชื่อมโยงแต่ละสีเข้ากับการใช้งานเฉพาะ

️แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

การใช้สีที่สมดุล จะดึงความสนใจไปที่องค์ประกอบข้อความที่เฉพาะเจาะจง ดังนั้นควรจำกัดจานสีไว้ที่สองหรือสามเฉดสี

️อย่าสะดุดกับสิ่งนี้

พยายามอย่าเชื่อมโยงฟังก์ชันต่างๆ กับสีเดียวกัน (เช่น ปุ่มกับข้อความธรรมดา)

3. รูปภาพและ GIF

อีเมลที่มีรูปภาพมี อัตราการเปิดและการตอบสนองที่ สูงกว่าข้อความแบบข้อความเท่านั้น ซึ่งมักจะรู้สึกเย็นชาและไม่มีตัวตน นอกจากนี้ การใช้ GIF สามารถ เพิ่มการคลิกได้ถึง 42% (ที่มา: MarketingSherpa)

️แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ให้น้ำหนักสูงสุดประมาณ 50 KB สำหรับรูปภาพ และ 100 KB สำหรับ GIF เพื่อหลีกเลี่ยงเวลาโหลดนานซึ่งจะทำให้ผู้ใช้ไม่ดำเนินการใดๆ นอกจากนี้ น้ำหนักอีเมลที่มากเกินไปจะส่งผลต่อความสามารถในการส่งข้อความ

ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ของคุณและทดลองการใช้ GIF ที่เป็นต้นฉบับมากที่สุด!

️อย่าสะดุดกับสิ่งนี้

ข้ามรูปภาพและ GIF ด้วยข้อความแสดงแทน นี่จะเป็นผลลัพธ์:

เรียนรู้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดร้ายแรงอื่นๆ (และวิธีแก้ไข) ในการจัดการรูปภาพ

4. คำกระตุ้นการตัดสินใจ

คำกระตุ้นการตัดสินใจ เป็นการเชื้อเชิญที่ชัดเจนให้ดำเนินการ และสิ้นสุดการแปลง นี่คือเหตุผลสำคัญที่ ต้องดูแลทุกรายละเอียดของปุ่ม CTA เช่น การคัดลอกและการจัดตำแหน่ง และ เพื่อให้การทดสอบ A/B เข้าใจว่าข้อความ รูปร่าง และสีประเภทใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด

มาดูกันว่า การทดสอบ A/B ทำงานอย่างไร!

️แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม CTA นั้นกันกระสุนได้ ซึ่งหมายความว่ามันถูกเขียนด้วย HTML เพื่อให้แสดงในกล่องขาเข้าอย่างถูกต้อง

️อย่าสะดุดกับสิ่งนี้

อย่าลืมใส่ปุ่ม CTA มิฉะนั้น ผู้ใช้จะไม่ทราบว่าต้องคลิกที่ไหนและที่ไหน

5. ส่วนท้าย

ส่วนท้ายเป็น พื้นที่สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้ ความน่าเชื่อถือ และชื่อเสียง ดังนั้นอย่ามองข้ามองค์ประกอบนี้ มิฉะนั้น คุณเสี่ยงต่อ การ ประนีประนอม ความสัมพันธ์ของความภักดีระหว่างบริษัทและผู้รับ

️แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ป้อนข้อมูลลิงค์ที่เชื่อถือได้ทั้งหมดในส่วนท้าย: ปุ่มโซเชียลมีเดีย, การแจ้งเตือนสิทธิ์, ลิงก์ยกเลิกการสมัคร, รายละเอียดลิขสิทธิ์, ข้อมูลติดต่อ และนโยบายความเป็นส่วนตัว

กายวิภาคของส่วนท้ายที่สมบูรณ์

️อย่าสะดุดกับสิ่งนี้

จำไว้ว่าการป้อนข้อมูลโดยไม่มีลำดับชั้น ไม่มีโครงสร้างที่เป็นระเบียบ หรือปริมาณที่มากเกินไป จะเป็นอุปสรรคต่อความโปร่งใสและความชัดเจนของส่วนท้าย

6. การตอบสนอง

อีเมลที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยรับประกันการ เข้าถึงที่มากขึ้นและอัตราการคลิกผ่านที่สูง ขึ้น เมื่อต้องเลือกเทมเพลตแคมเปญ การออกแบบที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์คือโซลูชันที่ดีที่สุดเพื่อให้มั่นใจว่า เนื้อหามีการใช้งานในระดับสูง รวมทั้ง ข้อความและ CTA ที่อ่านง่ายยิ่งขึ้น

️แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

แทรกองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของข้อความ (เช่น ข้อความและ CTA) บนหน้า ไม่ใช่ในรูปภาพ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถปรับขนาดและปรับให้เข้ากับอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบการแสดงข้อความบนเดสก์ท็อปและไคลเอนต์มือถือ

ใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันการ แสดงตัวอย่างข้อความ MailUp สร้างอีเมลของคุณด้วยโปรแกรมแก้ไขการลากและวางของ BEE และโปรแกรมแก้ไขการตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ จากนั้น จำลองรูปลักษณ์การออกแบบของคุณบนไคลเอนต์มือถือส่วนใหญ่ในตลาด ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว

️อย่าสะดุดกับสิ่งนี้

แยกแยะแบบอักษรพิเศษหรือแบบอักษรที่เป็นกรรมสิทธิ์ สิ่งเหล่านี้อาจสร้างปัญหาการแสดงผลในไคลเอนต์อีเมลบางตัว นอกจากนี้ ให้หลีกเลี่ยงแบบอักษรที่มีขนาดเล็กเกินไป เช่น น้อยกว่า 22 พิกเซลสำหรับชื่อและ 16 พิกเซลสำหรับข้อความ

7. ลิงค์และUTM

ลิงก์เชื่อมโยง อีเมลและหน้า Landing Page ซึ่งผู้ใช้สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องตรวจสอบว่า ถูกต้อง และ เชื่อถือ ได้ ติดตามประสิทธิภาพผ่าน UTM (Urchin Tracking Module)

️แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

ตรวจสอบว่าแต่ละลิงก์ที่แทรกสามารถเข้าถึงได้และถูกต้อง ตรวจสอบการขึ้นบัญชีดำ สำหรับการติดตามแหล่งที่มาของทราฟฟิกที่มีประสิทธิภาพ คุณควรแทรกอย่างน้อยสามพารามิเตอร์เหล่านี้ในสตริงโค้ด UTM: แหล่งที่มา สื่อ และแคมเปญ

การคลิกเพียงไม่กี่ครั้งจะช่วยให้คุณตรวจสอบความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของลิงก์ที่แทรกก่อนส่ง เพียงไปที่หน้า สรุปข้อความ MailUp และใช้ฟังก์ชันข้อความ ตรวจสอบ ดูคู่มือ MailUp เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม!

️อย่าสะดุดกับสิ่งนี้

การใช้ช่องว่างในพารามิเตอร์ UTM และไม่เจาะจงเมื่อกรอกข้อมูลในช่องจะทำให้ที่มาของการรับส่งข้อมูลไม่ชัดเจน สิ่งนี้จะเป็นอันตรายต่อประโยชน์ของพารามิเตอร์

8. หัวเรื่องและหัวเรื่องก่อน

พูดอย่างเคร่งครัด แม้ว่ามันจะไม่อยู่ในการออกแบบอีเมล แต่ หัวเรื่องคือองค์ประกอบแรกของข้อความที่ผู้ใช้เห็น กำหนดการเปิดใน 35% ของกรณี

องค์ประกอบเสริมของหัวเรื่องคือส่วนนำหน้าหรือที่เรียกกันว่าสรุป เป็นการดีที่จะกรอกช่องว่างพิเศษนี้เพื่อสื่อสารข้อมูลเพิ่มเติมและกระตุ้นให้ผู้ใช้เปิด

️แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

มีความชัดเจนและเฉพาะเจาะจงในการกรอกหัวเรื่องโดยคาดหมายแนวคิดหลักของข้อความ เพิ่มประสิทธิภาพขององค์ประกอบนี้โดยใช้ฟิลด์ไดนามิกและอีโมจิ

️ อย่า สะดุด กับสิ่งนี้

การให้ความสำคัญกับความสะดวกและความได้เปรียบของอีเมลมากเกินไป และการใช้น้ำเสียงของความกระตือรือร้นที่เกินจริงอาจทำให้หัวเรื่องกลายเป็นแผ่นไม้อัดสแปมที่กีดกันการเปิดช่อง

สรุป

หากอีเมลของคุณมักถูกมองข้ามและพยายามทำให้คนอื่นโดดเด่นในกล่องจดหมาย คู่มือนี้เหมาะสำหรับคุณ! ปฏิบัติตามคำแนะนำและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดทั้งหมด และอย่าลืมทำการทดสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อทำความเข้าใจว่าสิ่งใดมีประสิทธิภาพสำหรับผู้รับของคุณ