20 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเปลี่ยนแคมเปญเป็นการขาย

การส่งอีเมลหนึ่งหรือสองฉบับเป็นเรื่องง่าย แต่กลยุทธ์อีเมลระยะยาวที่ทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตต้องใช้แนวทางโดยเจตนาโดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล ตั้งแต่กลวิธีที่เหมาะสมในการรับสมาชิกใหม่ในรายการของคุณ ไปจนถึงวิธีที่ดีที่สุดในการให้ผู้อ่านเลิกติดตาม โลกของการตลาดผ่านอีเมลมีกฎเกณฑ์ที่ควรค่าแก่การเรียนรู้

การมุ่งเน้นที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมล คุณจะเชื่อมต่อกับลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยการเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นยอดขาย

การไม่ทราบหลักเกณฑ์เหล่านี้อาจหมายถึงการส่งที่ดูเหมือนถูกต้องบนเดสก์ท็อปแต่ไม่ถูกต้องในอุปกรณ์เคลื่อนที่ รายชื่อส่งเมลขนาดใหญ่แต่ไม่ได้มีส่วนร่วม หรืออีเมลที่ไม่เคยเปิด การมุ่งเน้นที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมล คุณจะเชื่อมต่อกับลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยการเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นยอดขาย

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลหรือเพิ่งเติบโตในรายชื่ออีเมล บทความนี้มีเคล็ดลับในการปรับปรุงอีเมลและช่วยคุณพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ได้ผล เราจะแนะนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 20 ประการเกี่ยวกับอีเมลให้คุณทราบเพื่อช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณ ก้าวไปไกลกว่าการส่งอีเมลแบบครั้งเดียว และมุ่งไปสู่การสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ยั่งยืนซึ่งจะจ่ายเงินปันผลให้กับธุรกิจของคุณ

1. ใช้การลงชื่อสมัครใช้อีเมลแบบเลือกรับสองครั้ง

การส่งข้อมูลและข้อเสนอผ่านอีเมลเป็นรูปแบบหนึ่งของการทำตลาดเพื่อการอนุญาต ซึ่งเป็นคำที่ Seth Godin บัญญัติไว้ในหนังสือของเขา Permission Marketing: Turning Strangers into Friends และ Friends to customers Godin สนับสนุนให้ลูกค้าเลือกใช้การตลาดและตัดสินใจว่าจะโฆษณาเมื่อใด ที่ไหน และอย่างไร โดยแนะนำว่าวิธีนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (และให้ความเคารพ) ในการเปลี่ยนผู้ดูให้เป็นลูกค้า เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือผู้ซื้อรายก่อนลงชื่อสมัครใช้รายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ พวกเขาจะอนุญาตให้คุณสื่อสารกับพวกเขาได้

การลงชื่อสมัครใช้อีเมลแบบ Double opt-in เมื่อเทียบกับการเลือกรับเพียงครั้งเดียว ช่วยให้คุณรวบรวมที่อยู่อีเมลด้วยขั้นตอนการยืนยันเพิ่มเติมที่รับรองว่าคุณได้รับอนุญาตจากผู้อื่นในการส่งอีเมลถึงพวกเขาอย่างแท้จริง วิธีนี้ช่วยป้องกันการลงชื่อสมัครใช้ปลอม และยังช่วยให้มั่นใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎระเบียบและกฎหมายต่อต้านสแปม เช่น GDPR

ต่อไปนี้คือลักษณะการลงชื่อสมัครใช้อีเมลแบบเลือกรับสองครั้งในการดำเนินการ:

1. ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนในหน้า Landing Page ในเว็บไซต์ของคุณ
2. พวกเขาได้รับอีเมลยืนยันการลงทะเบียนสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ
3. หลังจากการยืนยัน พวกเขาเป็นสมาชิกอย่างเป็นทางการที่เลือกรับอีเมล

Beneath Your Mask บริษัทสกินแคร์สุดหรู ใช้การลงชื่อสมัครใช้อีเมลแบบเลือกรับสองครั้ง ตามด้วยอีเมลต้อนรับหลังจากที่สมาชิกอยู่ในรายชื่อ

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมาก เช่น Mailchimp ให้ตัวเลือกในการเปิดใช้งานการสมัครรับอีเมลแบบ double opt-in เพื่อช่วยให้ธุรกิจรักษารายชื่อส่งเมลคุณภาพสูง แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดทางอีเมลนี้จะช่วยให้คุณสร้างรายชื่อที่มีส่วนร่วมและรักษาอัตราการเปิดที่สูงซึ่งจะนำไปสู่การขาย

2. ส่งอีเมลต้อนรับ

หลังจากที่ลูกค้าเลือกรับอีเมลแล้ว ให้ส่งอีเมลต้อนรับเพื่อสร้างการเชื่อมต่อตั้งแต่เนิ่นๆ และเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับสิ่งที่จะเกิดขึ้น อีเมลต้อนรับโดยทั่วไปมีอัตราการเปิดโดยเฉลี่ยมากกว่า 86% และคุ้มค่าที่จะใช้ประโยชน์ บริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ให้คุณส่งอีเมลต้อนรับอัตโนมัติหลังจากที่สมาชิกใหม่เข้าร่วมรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลต้อนรับของคุณไม่เปลี่ยนแปลงและเกี่ยวข้องกับผู้มาใหม่

ต่อไปนี้คือวิธีต่างๆ สองสามวิธีในการทำให้อีเมลฉบับแรกของคุณมีจำนวนสมาชิก:

• แนะนำตัวเองและธุรกิจของคุณ อีเมลต้อนรับเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างความผูกพันกับแบรนด์สำหรับบริษัทของคุณและสร้างความสอดคล้องทางอารมณ์กับสมาชิก บอกผู้อ่านใหม่สักเล็กน้อยเกี่ยวกับตัวคุณและเหตุผลที่คุณเริ่มต้นบริษัท โดยนำเสนอเบื้องหลังของการเดินทางตั้งแต่แนวคิดสู่การเปิดตัว เพิ่มความเป็นส่วนตัว เช่น ภาพถ่ายของทีมและลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือที่ด้านล่างของอีเมล

• ส่งรายการเนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณที่คัดสรร มาอย่างดี หากส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณคือการแบ่งปันข้อมูลและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ สมาชิกใหม่จะพลาดงานในมือที่อุดมไปด้วยเนื้อหาก่อนหน้าของคุณ ใช้อีเมลฉบับแรกของคุณถึงผู้อ่านรายใหม่เพื่อรวบรวมบทความหรือการส่งผลงานยอดนิยมจำนวนหนึ่งของคุณ

• ให้ส่วนลดหรือข้อเสนอโปรโมชั่น บ่อยครั้ง ธุรกิจจูงใจผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้สมัครรับรายชื่อส่งเมลโดยให้ส่วนลดส่งเสริมการขาย เช่น ส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก ในกรณีนี้ ให้ใช้อีเมลต้อนรับของคุณเพื่อปฏิบัติตามคำมั่นสัญญานั้น ให้รหัสส่วนลดแก่สมาชิก และแม้กระทั่งดูแลจัดการผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสามารถเลือกได้ หรือใช้องค์ประกอบของความประหลาดใจและมอบส่วนลดที่ไม่คาดคิดให้กับผู้มาใหม่ในรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อจุดประกายความสุข

Bushbalm บริษัทที่พัฒนาสายผลิตภัณฑ์บำรุงผิวจากธรรมชาติ สนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สมัครรับจดหมายข่าวพร้อมส่วนลดส่งเสริมการขาย ในอีเมลต้อนรับ มีข้อเสนอพิเศษแบบจำกัดเวลาสำหรับสมาชิกใหม่

การติดต่อครั้งแรกกับสมาชิกถือเป็นโอกาสที่ไม่ควรมองข้าม ให้ตั้งเป้าหมายสำหรับอีเมลต้อนรับที่ตอบสนองเป้าหมายทางธุรกิจของคุณแทน

3. หลีกเลี่ยงการใช้ที่อยู่อีเมลที่ไม่ตอบกลับ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้อ่านด้วยสายตรงที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของสมาชิก ประเภทของที่อยู่อีเมลที่คุณใช้อาจส่งผลต่อความสัมพันธ์นี้ได้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล ให้หลีกเลี่ยงการใช้ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ ให้เลือกที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องซึ่งสมาชิกสามารถตอบกลับได้จริง นี่คือความแตกต่างระหว่างทั้งสอง:

• ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีการตอบกลับ ที่อยู่อีเมลประเภทนี้ไม่ได้ตั้งค่าให้รับอีเมลขาเข้า มักจะมีโครงสร้างเป็น [email protected] นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับอีเมลธุรกรรม (เช่น การยืนยันการซื้อหรือการจัดส่ง การรีเซ็ตรหัสผ่าน ฯลฯ) แต่ให้หลีกเลี่ยงอีเมลเหล่านี้สำหรับอีเมลปกติถึงสมาชิก

• ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง ที่อยู่อีเมลประเภทนี้ถูกตั้งค่าให้รับอีเมลขาเข้า พวกเขามักจะมีสไตล์ด้วยนามแฝง เช่น [email protected] หรือ [email protected] นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการส่งอีเมลถึงสมาชิกเป็นประจำ

ตรวจสอบกล่องจดหมายของธุรกิจของคุณสำหรับอีเมลขาเข้าและตอบกลับในเวลาที่เหมาะสม เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น ให้ตั้งค่ากล่องขาเข้าของคุณเพื่อกรองผู้ตอบกลับอัตโนมัติเมื่อไม่อยู่ที่สำนักงานและส่งต่อคำตอบของสมาชิกไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติ อีเมลที่ปรากฏเป็นส่วนตัวจะกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมและข้อเสนอแนะจากสมาชิกจดหมายข่าวของคุณ ซึ่งสามารถช่วยแจ้งธุรกิจของคุณและส่งผลในเชิงบวกต่ออัตราการส่งอีเมลของคุณ

4. ปรับแต่งอีเมลของคุณ

สร้างความสัมพันธ์กับสมาชิกและมอบคุณค่าสูงสุดให้กับพวกเขาโดยปรับแต่งอีเมลที่คุณส่งให้เป็นส่วนตัว วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มความเป็นส่วนตัวในอีเมลคือการระบุชื่อสมาชิกโดยใช้แท็กผสานบนแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลที่เพิ่มข้อมูลส่วนบุคคลลงในอีเมลของคุณแบบไดนามิก อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ วิธีที่คุณสามารถเพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้กับการส่งของคุณ

เลือกใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลพร้อมคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์อีเมลที่ปรับแต่งให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละราย:

• อีเมลเรียกดูเว็บไซต์ ด้วยแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ผสานรวมกับเว็บไซต์ของคุณ หากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์กลายเป็นสมาชิกและเลือกใช้คุกกี้ของเว็บไซต์ด้วย คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาตามประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น ในกรณีของร้านค้าออนไลน์ อีเมลอัตโนมัติสามารถส่งสินค้าสองสามรายการที่พวกเขาคลิก แต่ไม่ได้ซื้อ

• อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง บางครั้งลูกค้าสามารถชำระเงินแต่ไม่ได้ทำการซื้อในขั้นสุดท้าย อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติสามารถส่งการเตือนไปยังกล่องจดหมายเพื่อแจ้งให้ซื้อได้

• อีเมลเสนอวันเกิด รวบรวมวันเกิดในแบบฟอร์มการสมัครอีเมลเพื่อส่งรหัสข้อเสนอในวันเกิดของผู้สมัครสมาชิกเป็นของขวัญฉลอง

• อีเมลการศึกษาการซื้อสินค้า เมื่อมีคนทำการซื้ออย่างเจาะจง ให้ส่งอีเมลที่ช่วยให้พวกเขาได้ประโยชน์สูงสุดจากการซื้อครั้งล่าสุด

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้คุณส่งอีเมล "ทันเวลา" ซึ่งมอบประสบการณ์ที่กำหนดเองให้กับสมาชิก

5. เขียนลวก ๆ และสนทนา

ในฐานะธุรกิจ คุณต้องการเข้าถึงลูกค้าในลักษณะที่ดูดีและเป็นมืออาชีพ อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ การทำเช่นนี้อาจนำไปสู่ความเป็นทางการที่ทำให้อีเมลของคุณฟังดูเยือกเย็นและไม่มีตัวตน ให้เลือกใช้น้ำเสียงในอีเมลที่เป็นกันเองและสนทนาได้

• หลีกเลี่ยงภาษาที่ซับซ้อน ผู้คนมักสมัครรับรายชื่ออีเมลเนื่องจากต้องการข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญ อย่างไรก็ตาม สามารถถ่ายทอดความเชี่ยวชาญได้โดยไม่ต้องใช้ภาษาที่ซับซ้อนเกินไป ซึ่งทำให้การเขียนเข้าใจยากขึ้นและทำให้ผู้อ่านแปลกแยก ให้ภาษาของคุณเรียบง่ายและชัดเจน

• ใช้การหดตัว วิธีหนึ่งในการทำให้การเขียนดูเป็นธรรมชาติยิ่งขึ้นคือการใช้การย่อ เช่น "ใคร" และ "มี" กับ "ใครคือ" และ "มีอยู่" โดยทั่วไปเราใช้ค่าเริ่มต้นในการพูดด้วยการย่อตัว และหลักการทั่วไปสำหรับการใช้น้ำเสียงในอีเมลเชิงสนทนาคือการเขียนวิธีการพูดของคุณ

• ละเว้นศัพท์แสงและคำย่อ อุตสาหกรรมของคุณน่าจะมีศัพท์แสงและคำย่อที่คนวงในคุ้นเคย อย่างไรก็ตาม จะไม่เกิดขึ้นกับทุกคนที่อ่านอีเมลของคุณ เขียนคำย่อให้ครบถ้วนและใช้คำทั่วไปเพื่อไม่ให้เกิดความสับสน

• พูดเหมือนที่ปรึกษาหรือเพื่อนที่เชื่อถือได้ ขณะร่างอีเมล ให้ใช้เสียงที่คุณอาจใช้ขณะให้คำแนะนำกับเพื่อน ตรงไปตรงมาและซื่อสัตย์ แต่ใจอ่อนด้วย

การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้อาจสร้างความแตกต่างระหว่างอีเมลที่จัดเก็บถาวรทันทีกับอีเมลที่สมาชิกอ่านจนจบ

6. เก็บอีเมลโดยย่อ

โดยเฉลี่ยแล้ว บุคคลหนึ่งส่งและรับอีเมลธุรกิจ 121 ฉบับในแต่ละวัน อีเมลที่คุณส่งถึงสมาชิกเป็นเพียงหนึ่งในกองดิจิทัลที่ไม่มีที่สิ้นสุด ให้อีเมลของคุณมีโอกาสถูกอ่านมากขึ้นโดยทำให้อีเมลสั้นและตรงประเด็น

Sundays บริษัทเฟอร์นิเจอร์ได้ส่งอีเมลสั้นๆ ที่ตรงประเด็นสำหรับการขายที่ใหญ่ที่สุดแห่งปีในช่วง Black Friday และ Cyber ​​Monday

ตาม Campaign Monitor ความยาวของสำเนาอีเมลในอุดมคติคือระหว่าง 50 ถึง 125 คำ นี่เป็นเพียงแนวทางปฏิบัติ และคุณควรทดลองกับความยาวที่เหมาะสมกับผู้ชมของบริษัทของคุณ อย่างไรก็ตาม ให้หลีกเลี่ยงอีเมลที่ยาวเกินไปและทำให้ผู้อ่านคลิกไปกลางทาง ให้พูดตรงประเด็นและให้ข้อมูลที่คุณพยายามสื่อให้ผู้อ่านเห็นได้ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการลดราคาส่งเสริมการขายที่จะเกิดขึ้นหรือการเปิดตัวสายผลิตภัณฑ์ใหม่

7. ทำให้อีเมลง่ายต่อการอ่าน

ผู้คนมักไม่อ่านทุกคำในอีเมล อย่างน้อยก็เพื่อเริ่มต้น ในขณะที่อ่านออนไลน์ ผู้คนมักใช้รูปแบบการอ่านรูปตัว F ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อประสิทธิภาพ โดยเริ่มแรกจะเน้นที่ส่วนบนของข้อความก่อนที่จะเลื่อนในแนวตั้ง สายตาของผู้อ่านมองข้ามรายละเอียดที่สำคัญเพื่อให้เข้าใจอย่างกว้างๆ ว่าจดหมายข่าวนั้นพูดอะไร

จัดโครงสร้างอีเมลของคุณเพื่อช่วยให้ผู้อ่านรับข้อมูลได้อย่างรวดเร็วที่สุด ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการหลีกเลี่ยงบล็อกข้อความขนาดยักษ์แทนเนื้อหาที่อ่านข้ามได้:

• ทำให้ย่อหน้าของคุณสั้น ใช้กฎ "หนึ่งแนวคิดต่อย่อหน้า" และทำให้ข้อความของคุณชัดเจน รัดกุม และตรงประเด็น
• ใช้หัวข้อย่อยและรายการ การแยกย่อยข้อมูลในหัวข้อย่อยและรายการต่างๆ (เช่นนี้) จะอ่านคร่าวๆ ได้ง่ายกว่าประโยคในกลุ่มข้อความ
• โยนในส่วนหัว สำหรับอีเมลที่ยาวขึ้น ให้ใช้ส่วนหัวที่เข้าใจง่ายและให้ข้อมูลเพื่อแบ่งอีเมลของคุณ
• เพิ่มในกราฟิก เพิ่มกราฟิกหรือภาพถ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาพรวมของผลิตภัณฑ์ เพื่อแยกข้อความและดึงดูดสายตาของผู้อ่าน
• ข้อมูลสำคัญตัวหนา หากอีเมลของคุณมีข้อความกลาง เช่น การแจ้งให้ผู้อ่านตอบแบบสำรวจหรือประกาศการทำงานร่วมกัน ให้ ใส่ข้อความนั้นเป็นตัวหนา
• ใช้ปุ่ม CTA ทำให้การกระทำที่คุณต้องการให้ผู้อ่านชัดเจนด้วยกล่อง CTA ที่มีสีและข้อความ CTA ที่ชัดเจนซึ่งโดดเด่น
• เหลือ พื้นที่สีขาว ไว้บ้าง การอ่านผ่านๆ ยากขึ้นโดยไม่ต้องเว้นช่องว่างระหว่างบรรทัดของข้อความ ใช้พื้นที่สีขาวอย่างมีกลยุทธ์เพื่อทำให้การรับส่งอีเมลของคุณ

เคล็ดลับง่ายๆ เหล่านี้จะทำให้อีเมลของคุณอ่านง่ายขึ้น และทำให้ข้อความของคุณส่งถึงสมาชิกได้ง่ายขึ้นในท้ายที่สุด

8. ทำให้หัวเรื่องสมบูรณ์แบบ

การใช้เวลาสร้างอีเมลที่ให้ข้อมูลและมีส่วนร่วมจะมีผลก็ต่อเมื่อผู้สมัครสมาชิกเปิดขึ้นมาเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่พาดหัวข่าวที่ดึงดูดสายตาของผู้อ่านจากกล่องจดหมายที่รกจึงมีความสำคัญ หลีกเลี่ยงลูกเล่น เช่น ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด เครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไป และอิโมจิโอเวอร์โหลด และลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้แทน:

• คิดเหมือนนักเขียนคำโฆษณา แม้ว่าหัวเรื่องอีเมลจะไม่ใช่โฆษณาในนิตยสารหรือป้ายโฆษณา แต่ให้นึกถึงการเขียนบรรทัดที่ดึงดูดความสนใจแบบเดียวกันหรือสร้างความรู้สึกน่าสนใจเกี่ยวกับเนื้อหาในอีเมลของคุณ
• เอาไว้สั้นๆ โปรแกรมรับส่งเมลส่วนใหญ่มีขีดจำกัดของอักขระ หลังจากนั้นหัวเรื่องของคุณจะถูกตัดออก พูดมากขึ้นโดยใช้คำน้อยลงโดยจำกัดจำนวนอักขระในหัวเรื่องของคุณ
• ให้ผู้อ่านรู้ว่ามีอะไรรออยู่ข้างหน้า อย่าขี้อาย ให้สมาชิกรู้ว่ารออะไรในการเปิดอีเมลของคุณ
• เพิ่มความรู้สึกเร่งด่วน หากคุณมีโปรโมชันราคาพิเศษหรือการขายบนเว็บไซต์ใกล้จะสิ้นสุด โปรดแจ้งให้ผู้อ่านทราบโดยตรงในหัวข้อเรื่อง
• ทำให้ทัน . วันที่ในปฏิทินที่ปรากฏขึ้นเช่นวันหยุดหรือกิจกรรมสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ดำเนินการได้ หากคุณเป็นบริการด้านบัญชี แจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อถึงวันภาษี หากคุณขายเครื่องประดับตามสั่ง โปรดแจ้งให้ผู้อ่านทราบเกี่ยวกับการตัดยอดส่งคริสต์มาส
• คงเดิม . การใช้คำมากเกินไป เช่น "ฟรี" อาจทำให้ผู้อ่านสนใจและอาจส่งผลต่อการส่งมอบ

นึกถึงหัวเรื่องที่จะทำให้ผู้อ่านคลิกแทนที่จะเปิดอีเมลอื่นในกล่องจดหมายของตน

9. พิจารณาข้อความแสดงตัวอย่างของคุณ

หากหัวเรื่องเป็นชื่อของคุณ ข้อความแสดงตัวอย่างก็คือคำบรรยายของคุณ แม้ว่าหัวเรื่องจะเป็นสิ่งที่ผู้สมัครสมาชิกเห็นเป็นอันดับแรก ข้อความแสดงตัวอย่างจะเปิดโอกาสให้คุณสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นเปิดอีเมลของคุณอีกครั้ง อย่าใช้ค่าเริ่มต้นเพื่อแสดงตัวอย่างข้อความที่ดึงข้อความในส่วนหัวหรือบรรทัดแรกของอีเมล ให้ปรับแต่งข้อความแสดงตัวอย่างของคุณและเลือกบรรทัดที่เกลี้ยกล่อมให้ผู้อ่านอ่านสิ่งที่คุณพูดแทน

แทนที่จะใช้ข้อความแสดงตัวอย่างเพื่อย้ำหัวเรื่องด้วยคำที่ต่างกันเล็กน้อย ให้พิจารณาสองบรรทัดนี้เป็นส่วนเสริม นี่คือตัวอย่างบางส่วนจากบริษัทจริง:

• บริษัท : Allbirds
• Subject line : สารเอนดอร์ฟินที่เข้ามา …
• ข้อความ ตัวอย่าง t: เรียกใช้สิ่งจำเป็นที่พร้อมสำหรับการเริ่มต้นปีใหม่ของคุณ

• บริษัท : Bullet Journal
• Subject line : มติสุดท้าย
• ข้อความแสดงตัวอย่าง : ค้นหาเครื่องมือที่ดีกว่าสำหรับการเปลี่ยนแปลง

• บริษัท : CB2
• Subject line: FLASH SALE: ลด 20%
• ข้อความแสดงตัวอย่าง : 2 วันเท่านั้น

• บริษัท : Fable
• Subject line: แสดงให้เราเห็นดีที่สุด #FableShelfie
• ข้อความแสดงตัวอย่าง : ผู้ชนะจะได้รับ $500 ไปที่ Fable

• บริษัท : Warby Parker
• Subject line : ต้องการดูคอลเลกชันต่อไปของเราหรือไม่?
• ข้อความแสดงตัวอย่าง : Warby Parker เชิญทางนี้

ใช้ประโยชน์จากข้อความตัวอย่างเพื่อบอกผู้ติดตามว่าจะมีอะไรมาบ้างในอีเมลของคุณและดึงดูดให้คลิกและอ่านข้อความของคุณ

10. มี CTA . ที่น่าสนใจ

อีเมลเป็นสื่อกลางที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแรงบันดาลใจ นั่นคือที่มาของคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) เพิ่มปุ่ม CTA ในอีเมลของคุณเพื่อช่วยให้ชัดเจนว่าผู้อ่านควรทำอย่างไร ข้อความ CTA ของคุณควรสั้น (หนึ่งถึงห้าคำ) และกระชับ ในขณะที่ปุ่ม CTA ของคุณควรโดดเด่นกว่าอีเมลที่เหลือและผู้อ่านมองเห็นได้ชัดเจน

Fable แบรนด์เครื่องใช้บนโต๊ะอาหารที่ได้รับการประดิษฐ์ขึ้นอย่างยั่งยืนใช้ CTA ที่ตรงไปตรงมาในอีเมลส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นให้สมาชิกมียอดขายบนเว็บไซต์

เมจูริ แบรนด์เครื่องประดับชั้นดีในชีวิตประจำวัน ใช้ CTA ที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นการเข้าชมคอลเลกชันทองคำบนเว็บไซต์ของพวกเขา

ด้วยการติดตามอัตราการคลิกผ่าน (CTR) บน CTA ของคุณในอีเมลต่างๆ คุณสามารถระบุได้ว่าข้อความใดมีประสิทธิภาพ และข้อเสนอใดที่สมาชิกเห็นว่าน่าสนใจที่สุด

11. A/B ทดสอบเนื้อหาของคุณ

คุณลักษณะที่มีค่าอย่างหนึ่งในแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่เป็นโอกาสในการทดลองกับเนื้อหาอีเมลของคุณผ่านการทดสอบ A/B โดยการส่งอีเมลฉบับเดียวในเวอร์ชันต่างๆ

นี่คือวิธีการทำงานของการทดสอบ A/B:

1. อีเมลเวอร์ชันหนึ่งของคุณ (A) จะถูกส่งไปยังส่วนย่อยของรายชื่ออีเมลของคุณ (เช่น สมาชิก 100/1,000 ราย)
2. อีเมลเวอร์ชันอื่นของคุณ (B) จะถูกส่งไปยังส่วนย่อยอื่นของรายชื่ออีเมลของคุณ (เช่น สมาชิก 100/1,000 ราย)
3. หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง อีเมลหนึ่งในสองอีเมลจะ "ชนะ" โดยพิจารณาจากประสิทธิภาพตามตัวชี้วัด เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน หรือตัวแปรอื่นที่คุณตั้งค่าไว้ในแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
4. อีเมลเวอร์ชันที่ชนะจะถูกส่งไปยังส่วนที่เหลือของรายชื่ออีเมลของคุณ (เช่น สมาชิก 800/1,000 ราย) กระบวนการนี้สามารถเป็นแบบอัตโนมัติหรือแบบแมนนวล

ด้วยการทดสอบ A/B คุณสามารถเปรียบเทียบองค์ประกอบต่างๆ ของการส่งอีเมลเพื่อดูว่าสิ่งใดทำงานได้ดีที่สุด ต่อไปนี้คือรายการองค์ประกอบต่างๆ ที่คุณสามารถทดสอบด้วยการทดสอบ A/B:

• หัวข้อข่าว
• ดูตัวอย่างข้อความ
• ปุ่ม CTA
• ภาพ
• สำเนา

แม้ว่าการทดสอบ A/B อาจเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ แต่การพัฒนาอีเมลหลายฉบับอาจต้องใช้เวลามากและไม่สมจริงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ในการเริ่มต้น ให้ทดสอบแง่มุมที่ง่ายกว่าของอีเมลของคุณ เช่น พาดหัวและข้อความแสดงตัวอย่าง เมื่อกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณขยายออกไป ให้ลองพิจารณาทดสอบคุณสมบัติอื่นๆ ของอีเมลของคุณด้วย

การทดสอบ A/B เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจากช่วยให้คุณนำสมมติฐานไปทดสอบได้ หากคุณสงสัยว่าอีเมลที่สั้นกว่าจะทำงานได้ดีกว่าอีเมลที่ยาวกว่า คุณสามารถทำการทดสอบได้ หากคุณมีลางสังหรณ์ว่าการถามคำถามในหัวข้อข่าวจะให้อัตราการเปิดที่สูงกว่าคำสั่ง คุณสามารถให้สมาชิกตัดสินใจได้ การทดสอบ A/B องค์ประกอบต่างๆ ของอีเมลของคุณเมื่อเวลาผ่านไป จะทำให้คุณเข้าใกล้สูตรสำเร็จที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด แม้ว่าการทดสอบอีเมลจะมีประโยชน์ แต่ต้องแน่ใจว่าคุณกำลังวัดผลสิ่งที่ถูกต้อง แม้ว่าเมตริก เช่น อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การรู้ แต่สิ่งสำคัญยิ่งกว่าคือต้องรู้ว่าอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการบรรลุเป้าหมาย เช่น การเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นสมาชิก

12. ใช้การแบ่งกลุ่มผู้ชม

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมล เมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ คือ ความสามารถในการส่งอีเมลที่ปรับแต่งผ่านการแบ่งกลุ่มผู้ชม ซึ่งจะทำให้ได้แคมเปญที่ตรงเป้าหมายและละเอียดยิ่งขึ้น

คุณสามารถส่งข้อมูลอัปเดตที่เกี่ยวข้องไปยังส่วนต่างๆ ของรายชื่อส่งเมลได้ (เช่น สี่ส่วน สมาชิกละ 250 คน) แทนที่จะส่งอีเมลแบบกว้างถึง รายการทั้งหมดของคุณ (เช่น ส่วนหนึ่งของสมาชิก 1,000 คน)

การศึกษาอีเมลขนาดเล็กที่ดำเนินการโดย Mailchimp สุ่มตัวอย่างผู้ใช้ 2,000 รายที่ส่งแคมเปญแบบแบ่งกลุ่มพบหลักฐานว่าแคมเปญแบบแบ่งกลุ่มมีประสิทธิภาพมากกว่าแคมเปญที่ไม่มีภาวะสมองเสื่อม:

• เปิดมากกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 14.31%
• จำนวนคลิกสูงกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 100.95%
• ผู้สมัครรับข้อมูลต่ำกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 9.37%

ต่อไปนี้คือวิธีต่างๆ ที่คุณอาจแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ:

• อิงตามข้อมูลประชากรที่ให้ไว้ เช่น เพศ อายุ หรือสถานที่ หากคุณเป็นบริษัทเสื้อผ้าที่ให้บริการเสื้อผ้าสำหรับผู้ชายและผู้หญิง คุณสามารถส่งอีเมลพร้อมตัวเลือกผลิตภัณฑ์และข้อมูลสำหรับแต่ละกลุ่มได้
• ตามความสนใจของเนื้อหาที่แสดงออกมา ร้านเฟอร์นิเจอร์ที่ขายสินค้าสำหรับห้องครัว ห้องนั่งเล่น ห้องรับประทานอาหาร และห้องนอน สามารถสอบถามเนื้อหาที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สนใจในระหว่างขั้นตอนการสมัคร
• ตามความถี่อีเมลที่ร้องขอ หากคุณสร้างเนื้อหาอีเมลจำนวนมาก คุณสามารถถามสมาชิกเมื่อลงทะเบียนว่าพวกเขาต้องการรับเนื้อหาของคุณบ่อยแค่ไหน แล้วจึงแบ่งพวกเขาออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เช่น "รายปักษ์" "รายสัปดาห์" หรือ "รายวัน"
• ตามกิจกรรมของเว็บไซต์ คุณสามารถส่งการเตือนความจำและการแจ้งเตือนที่ตรงเป้าหมายได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวลาที่ผู้สมัครสมาชิกอีเมลเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณครั้งล่าสุด หรือสิ่งที่พวกเขาดูขณะอยู่ในไซต์
• ตามประวัติการซื้อ แบ่งกลุ่มลูกค้าตามสิ่งที่พวกเขาซื้อ ช่วยให้คุณส่งการติดตามผลสำหรับคำติชมหรือเนื้อหาเฉพาะที่เน้นผลิตภัณฑ์
• ขึ้นอยู่กับการมีส่วนร่วมของอีเมล โดยทั่วไป แพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ รวมถึงการเปิดและการคลิก ที่สามารถใช้เพื่อสร้างเซ็กเมนต์

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากทำให้กระบวนการนี้ง่ายและเป็นไปโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การแบ่งกลุ่มจะทำงานได้ดีที่สุดกับเนื้อหาจำนวนมาก ซึ่งอาจต้องใช้เวลาและพลังงานในการสร้าง เมื่อคุณขยายธุรกิจและขยายกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล คุณสามารถทำให้แคมเปญอีเมลของคุณละเอียดและตรงเป้าหมายมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

13. ทำให้อีเมลของคุณสามารถเข้าถึงได้

อาการตาบอดและความบกพร่องทางสายตา เช่น ตาบอดสี เป็นเรื่องปกติมากกว่าที่คุณคิด ด้วยการปรับแต่งอีเมลของคุณเล็กน้อย คุณสามารถทำให้ผู้อ่านเข้าถึงได้มากขึ้นซึ่งมีข้อจำกัดด้านภาพหรือดูเนื้อหาของคุณที่อำนวยความสะดวกด้วย e-reader แม้ว่าการช่วยสำหรับการเข้าถึงเว็บ (หรือ a11y) เป็นเรื่องกว้างๆ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติจำนวนหนึ่งที่จะช่วยให้ผู้คนส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงอีเมลที่คุณส่งได้:

• ใช้ข้อความแสดงแทนรูปภาพ เพิ่มข้อความแสดงแทนคำอธิบายให้กับรูปภาพ
• ใช้ anchor text ที่สื่อความหมาย หลีกเลี่ยงการใช้ anchor text เช่น "คลิกที่นี่" เมื่อใช้ไฮเปอร์ลิงก์ ใช้ข้อความอธิบายแทน
• ทำให้อีเมลของคุณสามารถเข้าถึงได้ด้วยแป้นพิมพ์เท่านั้น ทดสอบว่าอีเมลของคุณสามารถนำทางได้ด้วยแป้นพิมพ์สำหรับผู้อ่านที่ไม่ใช้เมาส์เท่านั้นหรือไม่
• ใช้แบบอักษรสีเข้ม สีแบบอักษร เช่น สีดำและสีเทาเข้ม โดยทั่วไปจะอ่านง่ายที่สุด
• ใช้ความคมชัด ลองใช้ตัวเลือกสีของคุณภายในอีเมลผ่านตัวตรวจสอบคอนทราสต์ออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมองเห็นได้ง่าย

โดยการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เหล่านี้ คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณที่สมาชิกสามารถมีส่วนร่วมได้มากขึ้น

14. ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

เนื่องจากอีเมลทางการตลาดมักถูกร่างและแก้ไขบนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป วิธีที่อีเมลปรากฏบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจเป็นเรื่องภายหลัง ไม่ควรเป็น–– ลูกค้ามือถือมีบัญชี 41.6% ของอีเมลที่เปิดอยู่ โชคดีที่มีวิธีแก้ไขง่ายๆ สำหรับสิ่งนี้: ทดสอบอีเมลของคุณก่อนส่ง ตรวจสอบวิธีการแสดงผลบนอุปกรณ์มือถือ

Partake ซึ่งเป็นบริษัทด้านอาหารปลอดกลูเตน วีแกน และเป็นมิตรกับภูมิแพ้ สร้างอีเมลที่มีชีวิตชีวาซึ่งดูดีบนอุปกรณ์ต่างๆ

เลือกใช้แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีเทมเพลตการออกแบบที่ตอบสนองได้ดีในทุกอุปกรณ์ ตั้งแต่เดสก์ท็อป มือถือ ไปจนถึงแท็บเล็ต

15. กำหนดจังหวะที่สอดคล้องกัน

เนื้อหาอีเมลของคุณเป็นสิ่งหนึ่ง จังหวะอีเมลของคุณเป็นอีกสิ่งหนึ่ง เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล ให้ตัดสินใจเกี่ยวกับความถี่และระยะเวลาของการส่งของคุณ สิ่งนี้สามารถรู้สึกเหมือนเป็นงานที่ซับซ้อน มีข้อมูลไม่เพียงพอเกี่ยวกับ ความถี่ ที่คุณควรส่งอีเมลการตลาดและ เมื่อ ใด อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างหลายประการของอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านตามจังหวะนั้นค่อนข้างน้อย

• ความถี่. MailerLite พบว่าอัตราการเปิดเฉลี่ยสูงสุดสำหรับการส่งรายเดือนที่ 40.33% และต่ำสุดสำหรับอีเมลที่ส่งมากกว่าเจ็ดครั้งต่อสัปดาห์ที่ 37.67% ในทางกลับกัน อีเมลรายเดือนมีอัตราการคลิกผ่านเฉลี่ย 14.29% ในขณะที่อีเมลที่ส่งมากกว่าเจ็ดครั้งต่อสัปดาห์มีอัตราการคลิกผ่าน 16.67%

• เวลา Campaign Monitor พบว่าวันศุกร์มีอัตราการเปิดที่ดีที่สุดที่ 18.9% ในขณะที่วันเสาร์มีอัตราการเปิดที่แย่ที่สุดที่ 17.3% วันศุกร์มีอัตราการคลิกผ่านที่ดีที่สุดที่ 2.7% ในขณะที่วันเสาร์มีอัตราการคลิกผ่านที่แย่ที่สุดที่ 2.4%

ในท้ายที่สุด สิ่งที่ดีที่สุดกับผู้ติดตามของคุณจะถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการ รวมถึงข้อเสนอทางธุรกิจและอุตสาหกรรมที่คุณมีอยู่ การวิจัยของ Campaign Monitor ในท้ายที่สุดพบว่าอัตราการเปิดที่ดีที่สุดนั้นดีกว่าที่แย่ที่สุดเพียง 9% เท่านั้น การมุ่งเน้นที่เวลามากเกินไปอาจมีความสำคัญน้อยกว่าด้านอื่นๆ ของอีเมลที่คุณสามารถทดสอบได้ ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล การจัดลำดับความสำคัญของความสอดคล้องในท้ายที่สุดจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาสิ่งที่ให้ผลการมีส่วนร่วมสูงสุดจากสมาชิกของคุณ

16. ใช้การวิเคราะห์เพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ

ใช้การวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ การให้ความสนใจกับเมตริกการตลาดทางอีเมลในแคมเปญต่างๆ จะช่วยให้คุณปรับเปลี่ยนการส่งเพื่อดึงดูดผู้อ่านได้ดียิ่งขึ้น ต่อไปนี้คือเมตริกบางส่วนที่ควรค่าแก่การใส่ใจ:

• อัตราการเปิด เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เปิดจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR) เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่คลิกลิงก์ในจดหมายข่าวอีเมลของคุณหลังจากเปิด
• ยกเลิกการสมัคร เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เลือกไม่รับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณหลังจากเปิดอ่าน

เปรียบเทียบการวิเคราะห์จากแคมเปญของคุณกับการวัดประสิทธิภาพการตลาดทางอีเมล เพื่อดูว่าคุณเปรียบเทียบอย่างไร และมีการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงหรือไม่ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะเป็นการดีที่จะทราบตัวเลขเหล่านี้ ให้หลีกเลี่ยงการจัดทำดัชนีเกินความสำคัญของตัวเลขเหล่านี้ ท้ายที่สุดแล้ว อัตราการเปิดหรืออัตราการคลิกผ่านที่ดีย่อมดีกว่าเมื่อวาน

17. รวมตัวเลือกหุ้นสำหรับการแจกจ่าย

ตั้งค่าจดหมายข่าวของคุณเพื่อเผยแพร่โดยเพิ่มตัวเลือกที่อนุญาตให้ผู้อ่านแบ่งปันอีเมลของคุณ ในขณะที่ผู้อ่านสามารถส่งต่ออีเมลได้ คุณยังสามารถแจ้งให้สมาชิกแบ่งปันสิ่งที่ส่งออกไปกับเพื่อน ครอบครัว และผู้ติดตามได้โดยใช้ตัวเลือกการแชร์ในอีเมลของคุณ แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมาก เช่น Mailchimp อนุญาตให้คุณเปิดใช้งานตัวเลือกการแชร์ต่อไปนี้:

1. ลิงค์ URL แคมเปญ
2. ปุ่มแชร์เฟสบุ๊ค
3. ปุ่มแชร์ Twitter
4. ปุ่มแชร์ LinkedIn

การเปิดใช้งาน URL และการแบ่งปันทางโซเชียลจะทำให้อีเมลของคุณปรากฏต่อผู้ชมกลุ่มใหม่ ช่วยให้พวกเขาค้นพบธุรกิจของคุณ และแม้กระทั่งการโปรโมตให้สมัครรับข้อมูล

18. ใช้แม่เหล็กนำสำหรับสมาชิกมากขึ้น

แม่เหล็กนำเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ แม่เหล็กตะกั่วเป็นแหล่งข้อมูลฟรีที่เสนอให้ผู้อื่นเพื่อแลกกับรายละเอียดการติดต่อ (เช่น ที่อยู่อีเมล ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดข้อมูลประชากร) ตัวอย่างเช่น ธุรกิจขายวารสารด้านผลิตภาพอาจมีป๊อปอัปแม่เหล็กตะกั่วบนเว็บไซต์ โดยเสนอทรัพยากร PDF การวางแผนประจำปีเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมล

Encircled แบรนด์แฟชั่นช้าที่เน้นเรื่องเครื่องแต่งกายที่ยั่งยืน กระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สมัครรับจดหมายข่าวโดยขอให้พวกเขาตอบแบบสำรวจที่ส่งโปรไฟล์แฟชั่นให้พวกเขา

ต่อไปนี้คือประเภทของแม่เหล็กตะกั่วบางประเภทที่คุณสามารถลองใช้ได้:

• อีบุ๊ก สมุดปกขาว หรือคู่มือ
• ใบงาน
• อินโฟกราฟิก
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• แม่แบบ
• รายการตรวจสอบ
• หลักสูตรอีเมล
• ผลการทดสอบ

นอกเหนือจากการช่วยขยายรายการของคุณ แม่เหล็กนำยังช่วยให้คุณมอบคุณค่าให้กับใครบางคนจากอีเมลฉบับแรกที่คุณส่ง สิ่งนี้ทำให้สมาชิกมีความประทับใจแรกพบในเชิงบวก ช่วยให้คุณสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์และความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ข้อมูลที่คุณรวบรวมผ่านแบบฟอร์มลูกค้าเป้าหมายสามารถใช้สำหรับการแบ่งกลุ่มอีเมลและมอบประสบการณ์การตลาดผ่านอีเมลที่ปรับแต่งให้ผู้สมัครใช้งาน

19. ทำความสะอาดรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำ

แม้ว่าการเพิ่มรายชื่อผู้สมัครรับอีเมลจำนวนมากอาจมีค่า แต่ท้ายที่สุดแล้ว จำนวนสมาชิกก็เป็นตัวชี้วัดที่ไร้สาระ: จุดข้อมูลที่ดูน่าประทับใจแต่ไม่ส่งผลกระทบต่อบรรทัดล่างสุดของธุรกิจของคุณ

ในทางกลับกัน เมตริกการตลาดทางอีเมล เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และ Conversion นั้นให้ข้อมูลมากกว่ามาก ตัวอย่างเช่น รายชื่อสมาชิก 5,000 รายที่มีอัตราการคลิกผ่าน 5% จะดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากกว่ารายการสมาชิก 10,000 รายที่มีอัตราการคลิกผ่าน 1% นอกจากนี้ รายชื่อที่มีส่วนร่วมสามารถช่วยให้อัตราการจัดส่งของคุณลดลงโดยลดการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมหรือการยกเลิกการสมัคร

หากส่วนสำคัญของรายการของคุณไม่ได้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณเป็นเวลาหลายเดือน คุณควรพยายามทำให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งหรือเลิกสมัครรับข้อมูลจากรายชื่อของคุณเพื่อรักษารายชื่อที่มีส่วนร่วม

• ดึงดูดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานอีกครั้ง ใช้เครื่องมือในแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อระบุสมาชิกที่ไม่ใช้งาน จากที่นั่น ให้สร้างแคมเปญ Drip Email Re-Engagement หรือส่งอีเมลขอให้พวกเขาแสดงความสนใจที่จะอยู่ในรายชื่อต่อไป
• ลบสมาชิกออกจากรายการของคุณ ลบผู้สมัครรับอีเมลที่ยังคงไม่ใช้งานหลังจากพยายามดึงดูดพวกเขาอีกครั้ง หรือสมาชิกที่ไม่ตอบสนองต่อการแจ้งเตือนแสดงความสนใจ

เป็นโบนัสเพิ่มเติม แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลจำนวนมากกำหนดราคาตามปริมาณ โดยคิดจากจำนวนสมาชิกที่คุณมี การทำความสะอาดรายการของคุณเป็นประจำไม่เพียงแต่ช่วยให้รายการของคุณมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณประหยัดเงินที่สามารถจัดสรรใหม่ให้กับส่วนอื่นๆ ของธุรกิจของคุณได้อีกด้วย

20. ทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัคร

พยายามอย่างที่คุณทำ ไม่ใช่ว่าสมาชิกทุกคนในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณจะตื่นเต้น มีส่วนร่วม และมีพลังจากอีเมลของคุณ เปอร์เซ็นต์ของรายชื่ออีเมลของคุณจะยกเลิกการสมัคร น่าจะเป็นหลังจากอีเมลที่คุณส่ง อย่างไรก็ตาม ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ จำนวนสมาชิกของคุณไม่ใช่ตัวเลขที่คุณควรให้ความสนใจมากที่สุด การมีผู้อ่านที่ไม่ได้มีส่วนร่วมหรือไม่สนใจออกจากรายการของคุณจะเป็นประโยชน์ในระยะยาว หลีกเลี่ยงกลวิธียกเลิกการสมัครรับอีเมลต่อไปนี้ที่ป้องกันไม่ให้สมาชิกออกจากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ:

• ไม่มีปุ่ม Unsubscribe สิ่งนี้ไม่เพียงขัดต่อนโยบายต่อต้านสแปม เช่น GDPR แต่ยังสร้างความรำคาญให้กับสมาชิกและทำให้แบรนด์ของคุณเสียหาย
• ซ่อนปุ่มยกเลิกการสมัคร หลีกเลี่ยงกลวิธีทางการตลาดแบบหมวกดำ เช่น การมีลิงก์ยกเลิกการสมัครเป็นสีขาว ทำให้ตรวจจับได้ยากขึ้น
• ขอให้คนอื่นส่งอีเมลถึงคุณเพื่อยกเลิกการสมัคร การยกเลิกการสมัครจากรายชื่ออีเมลควรทำได้ง่ายเพียงคลิก 1-2 ครั้ง อย่าขอให้สมาชิกยกเลิกรายการโดยส่งอีเมลถึงคุณ
• ขอความคิดเห็นก่อนยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร การตอบแบบสำรวจไม่ควรเป็นเงื่อนไขของการยกเลิกการสมัครรับข่าวสารจากรายชื่อผู้รับจดหมาย แม้ว่าการถามผู้อ่านว่าทำไมพวกเขาถึงลาออกนั้นเป็นเรื่องปกติ แต่สิ่งนี้ควรเป็นทางเลือกและเกิดขึ้นหลังจากสมาชิกถูกลบออกจากรายการของคุณแล้ว

หากการเลือกรับรายชื่ออีเมลคือมีคนพูดว่า "ใช่" เพื่ออนุญาตการตลาด แสดงว่ามีคนเลือกไม่รับกำลังพูดว่า "ไม่" You should make this process as easy as possible, with a clear Unsubscribe button in the footer of every email you send to stay in compliance with the law and leave a good last impression.

Build an email strategy that turns subscribers into sales

Following what might seem like an endless number of email marketing best practices feels daunting at first. But as you solidify your email marketing strategy, many of these best practices will become second nature. You'll instinctively opt to structure your email in a way that's skimmable and impulsively check your email campaign analytics, mining for insights to inform your next sendout.

Putting these practices into use will improve the emails you send subscribers, making readers more willing to get to the end of your message or click to your website. By approaching email marketing with intention, every sendout is an opportunity to turn an email to an inbox into interest in your business.