การตลาดผ่านอีเมลสำหรับทันตแพทย์: คู่มือฉบับสมบูรณ์

ทุกวันนี้ เมื่อผู้คนต้องการหมอฟันใหม่ พวกเขามักจะเริ่มค้นหาทางออนไลน์ น่าเสียดาย แนวทางปฏิบัติครั้งใหญ่ในการซื้อพื้นที่โฆษณาบน Google เป็นจำนวนมาก การดึงดูดผู้ป่วยให้มาที่คลินิกทันตกรรมของคุณอาจเป็นเรื่องยาก

โชคดีที่มีกลยุทธ์ที่คุ้มค่ามากในการนำผู้ป่วยมาปฏิบัติ เรียกว่าการตลาดผ่านอีเมลสำหรับทันตแพทย์

ในโลกของการตลาดดิจิทัล การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในการลงทุนที่ดีที่สุดที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถทำได้ สถิติระบุว่าทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล คุณจะได้รับผลตอบแทนเฉลี่ย 36 ดอลลาร์

ทำไมสูงจัง ด้วยการส่งอีเมลหลายพันล้านฉบับทุกวัน อีเมลทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพจะเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมาก และด้วย 60% ของผู้บริโภคที่ระบุว่าพวกเขาได้ทำการซื้อโดยใช้อีเมลที่ได้รับ — เมื่อเทียบกับเพียง 12.5% ​​ของผู้ที่ซื้อสินค้าบนโซเชียลมีเดีย — การตลาดทางอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทันตแพทย์ที่กำลังมองหาผู้ป่วยรายใหม่

บทความนี้จะครอบคลุมถึงประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับทันตแพทย์ และนำเสนอเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของการตลาดผ่านอีเมลสำหรับทันตแพทย์

แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลจะเป็นประโยชน์กับทุกธุรกิจ แต่คลินิกทันตกรรมก็มีข้อดีเฉพาะบางอย่าง เช่น:

มีส่วนร่วมกับผู้ป่วยของคุณดีขึ้น

มีอยู่ช่วงหนึ่งที่ผู้ป่วยจะมาที่สำนักงานทันตแพทย์เพื่อตรวจสุขภาพประจำปีและทำความสะอาดฟันเท่านั้น เว้นเสียแต่ว่าพวกเขาต้องการการผ่าตัดเฉพาะหรือพัฒนาโพรง การติดต่อกับทันตแพทย์ก็จะถูกจำกัดอย่างมาก

อย่างไรก็ตาม วันนี้ คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้ป่วยของคุณพร้อมคำแนะนำในการดูแลฟันและป้องกันปัญหาในอนาคต แนวทางปฏิบัติบางอย่างจะสร้างอีเมลที่เต็มไปด้วยคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ผู้ป่วยที่ชื่นชอบความสนใจนี้จะมีแนวโน้มที่จะยังคงเป็นลูกค้าของคุณ

คุณยังสามารถส่งอีเมลติดตามผลหลังการนัดหมายที่ช่วยให้คุณยังคงติดต่อกับลูกค้าของคุณ ปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย

โอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้ป่วยของคุณ

การตลาดทางอีเมลสำหรับทันตแพทย์เป็นถนนสองทาง แม้ว่าในตอนแรกคุณอาจนึกถึงอีเมลที่ส่งโดยคลินิกทันตกรรมของคุณ คุณอาจเริ่มได้รับอีเมลจากผู้ป่วยของคุณด้วย

เมื่อผู้ป่วยเริ่มเห็นว่าอีเมลของคุณเป็นแหล่งข้อมูลอันมีค่า พวกเขาจะรู้สึกมีอิสระมากขึ้นที่จะแจ้งคำถามเกี่ยวกับสุขอนามัยทางทันตกรรมให้กับคุณ

ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ ส่งอีเมลถึงผู้ป่วยของคุณกลับและเสนอเคล็ดลับและคำแนะนำ โพสต์คำถามที่พบบ่อยบางส่วนในส่วนคำถามที่พบบ่อยของเว็บไซต์ของคุณ เมื่อผู้คนมองว่าคลินิกของคุณเป็นแนวทางปฏิบัติทางทันตกรรมที่เข้าถึงได้ พวกเขาจะพัฒนาความภักดีมากขึ้นและเสนอบทวิจารณ์ออนไลน์ที่ดี

การจัดการการจองและการนัดหมายที่ดีขึ้น

ถามผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพว่าสิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับลูกค้าคืออะไร และคุณอาจได้ยินคำว่า “การนัดหมาย” อยู่ในรายชื่อสัตว์เลี้ยงที่น่ารำคาญ

การให้ผู้ป่วยทำและรักษาการนัดหมายของพวกเขาอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณจำกัดวิธีการเตือนความจำของคุณไว้ที่การโทรเพียงครั้งเดียว

ให้ผู้ป่วยจองการนัดหมายบนเว็บไซต์ของคุณสะดวกกว่า นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งอีเมลยืนยันและเตือนความจำอัตโนมัติเพื่อให้ผู้ป่วยบันทึกการนัดหมายในปฏิทินได้ง่ายขึ้น

การลงทุนในซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่ออีเมลที่เหมาะสมเพื่อจัดการรายชื่อติดต่อของคุณ การจัดกำหนดการผู้ป่วยจะสะดวกยิ่งขึ้น

การวางแผนการตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพสำหรับทันตแพทย์

ดังนั้นแนวทางปฏิบัติทางการตลาดทางอีเมลสำหรับทันตแพทย์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณคืออะไร? ในการเริ่มต้น คุณจะต้องพัฒนาแผนการตลาดทางอีเมลด้านการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพ อ่านต่อเพื่อค้นหารายการเคล็ดลับสำคัญที่ต้องปฏิบัติตาม

กำหนดเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

เช่นเดียวกับแคมเปญโฆษณาที่ดี คุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการกำหนดสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

คุณต้องการเพิ่มรายได้หรือไม่? ดึงดูดผู้ป่วยมาที่คลินิกของคุณมากขึ้น? ปรับปรุงความสัมพันธ์ที่มีอยู่กับผู้ป่วยปัจจุบันของคุณ?

คิดหาวิธีที่วัดผลได้ในการคำนวณความสำเร็จของคุณ คุณควรทำเงินได้อีกเท่าไหร่เมื่อสิ้นสุดแคมเปญในปีแรกของคุณ คุณต้องการรับผู้ป่วยกี่ราย? ผู้ป่วยปัจจุบันของคุณควรทำอย่างไรเพื่อแสดงว่าพวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้น?

ระบุวันที่สำคัญที่สุดในปีธุรกิจของคุณ

ตอนนี้ คุณจะต้องระบุวันสำคัญในปีธุรกิจของคุณ คุณจะเสนอข้อเสนอพิเศษในช่วงเวลาต่างๆ ของปีหรือไม่ มีช่วงเวลาใดของปีที่มีผู้คนจำนวนมากขึ้นเป็นฟันผุหรือมีปัญหาทางทันตกรรมหรือไม่? มีเดือนไหนที่คลินิกจะช้ากว่าปกติไหม?

วันที่ทั้งหมดเหล่านี้เป็นวิธีที่มีค่าสำหรับคุณในการวางแผนอีเมลที่คุณต้องการสร้าง — และเมื่อใดที่คุณควรส่ง

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังวางแผนที่จะเสนอโปรโมชั่นลดราคาทำความสะอาดฟันแบบจำกัดเวลา คุณจะต้องส่งประกาศล่วงหน้าสองสัปดาห์ นอกจากนี้ คุณจะต้องส่งการช่วยเตือนหนึ่งสัปดาห์ก่อนกิจกรรมของคุณและอีเมล "โอกาสสุดท้าย" หนึ่งถึงสองวันก่อนที่ข้อตกลงของคุณจะเริ่ม

วันหยุดและวันพิเศษอื่น ๆ มีโอกาสที่จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ป่วยของคุณในช่วงเวลาหนึ่งของปี ตัวอย่างเช่น ในช่วงสัปดาห์ก่อนถึงวันฮาโลวีน หรือที่เรียกว่าเดือนสุขอนามัยทันตกรรมแห่งชาติ คุณสามารถเสนอเคล็ดลับในอีเมลเพื่อป้องกันฟันผุได้ กุมภาพันธ์เป็นเดือนทันตสุขภาพเด็กแห่งชาติ ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ดีในการให้คำแนะนำเรื่องสุขภาพฟันแก่ผู้ปกครองแก่บุตรหลาน

ขยายรายการที่อยู่อีเมลของคุณ

การเสนอแบบฟอร์มลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลที่สำนักงานของคุณนั้นใช้ได้ แต่ให้แน่ใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีโอกาสมากมายในการรับอีเมลของคุณ รวมตัวเลือกการสมัครบนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ คุณยังสามารถสร้างฟอร์มป๊อปอัปอัตโนมัติที่เชิญชวนให้ผู้อ่านบล็อกของคุณสมัครใช้งาน

วิธีที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งในการกระตุ้นให้ผู้คนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณคือการเสนอสิ่งตอบแทน แจ้งให้ผู้ป่วยทราบว่าสามารถรับบริการทำความสะอาดฟัน บัตรของขวัญ หรือคูปองฟรีสำหรับการสมัครเท่านั้น

สร้างชุดต้อนรับอัตโนมัติ

สร้างความประทับใจด้วยการนำเสนอซีรีส์ต้อนรับสองส่วนแบบอัตโนมัติ อีเมลต้อนรับฉบับแรกควรมีข้อความสั้น ๆ เกี่ยวกับคลินิกทันตกรรมของคุณและแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสิ่งที่พวกเขาจะได้รับในอีเมลในอนาคต ไม่ว่าจะเป็นส่วนลด คำแนะนำ ข่าวสาร และข้อมูลการขาย

รวมคูปองส่วนลดส่งเสริมการขายหรือรหัสในการส่งจดหมายครั้งแรกของคุณ สิ่งนี้ทำให้ผู้ป่วยมีแรงจูงใจในการเปิดอีเมลของคุณ

อีเมลฉบับที่สองของคุณสามารถเชิญลูกค้าของคุณให้เชื่อมต่อกับคุณบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับผู้ป่วยของคุณในหลายแพลตฟอร์ม คุณยังสามารถแสดงคลินิกทันตกรรมของคุณแก่คนรู้จักในโซเชียลมีเดีย เพื่อเพิ่มฐานการตลาดของคุณ

เพื่อให้กระบวนการนี้ราบรื่นยิ่งขึ้น ลงทุนในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้คุณส่งชุดอีเมลต้อนรับได้โดยอัตโนมัติ ประหยัดเวลาในขณะที่คุณดูแลลีดของคุณ

ส่งอีเมลใหม่อย่างน้อยเดือนละครั้ง

เนื้อหาเป็นราชาในยุคดิจิทัลนี้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องเสนออีเมลปกติที่ส่งข้อมูลที่มีคุณภาพ หากคุณต้องการให้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณประสบความสำเร็จ ใช้เวลาระดมความคิดหัวข้อใหม่ที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ป่วยของคุณ วางแผนที่จะส่งอีเมลการตลาดใหม่อย่างสม่ำเสมออย่างน้อยเดือนละครั้ง โดยควรควบคู่ไปกับกิจกรรมพิเศษหรือประกาศสำคัญที่คุณสามารถโปรโมตล่วงหน้าได้

สร้างแผนการตลาดทางอีเมลของคุณ

การตลาดทางอีเมลสำหรับทันตแพทย์เป็นวิธีที่ประหยัดและมีประสิทธิภาพสำหรับคลินิกของคุณในการเชื่อมต่อกับผู้ป่วยและส่งเสริมธุรกิจของคุณให้เป็นแนวทางปฏิบัติที่เข้าถึงได้พร้อมแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยม เริ่มสร้างแผนการตลาดของคุณโดยสำรวจแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลของ Constant Contact ตัวแก้ไขอีเมลที่ใช้งานง่ายและระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติช่วยให้คุณสร้างข้อความต้อนรับและชุดอีเมลที่กำหนดเองสำหรับผู้ป่วยของคุณได้อย่างง่ายดาย ประหยัดเวลาและส่งเสริมการปฏิบัติทางทันตกรรมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือออนไลน์ง่ายๆ เหล่านี้