สุดยอดคู่มือสำหรับกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลยังคงเป็นรากฐานที่สำคัญของการสื่อสาร B2B ที่มีประสิทธิภาพในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่พัฒนาตลอดเวลาในปัจจุบัน ด้วย ROI ที่ $36 สำหรับทุก ๆ $1 ที่ใช้จ่าย คุณจึงมองข้ามมันไปไม่ได้

แต่การเอาชนะกล่องจดหมายนั้นต้องการมากกว่าแค่หัวเรื่องที่น่าดึงดูดใจและเทมเพลตที่สวยงาม จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ กลยุทธ์ที่สร้างขึ้นอย่างรอบคอบ และความสามารถในการนำหน้าเทรนด์อุตสาหกรรม

ยินดีต้อนรับสู่สุดยอดคู่มือการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งเราจะเจาะลึกกลยุทธ์ เทคนิค และข้อมูลเชิงลึกที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก ซึ่งจะยกระดับแคมเปญของคุณจากสิ่งที่น่าจดจำไปสู่ความน่าเกรงขาม

บอกลาการสร้างรายการที่ไร้จุดหมายและเนื้อหาทั่วๆ ไป—คู่มือนี้จะเปิดเผยความลับในการดึงดูดผู้ชมของคุณและขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่วัดได้ มาสำรวจโลกของการตลาดผ่านอีเมลนอกเหนือจากพื้นฐานและเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณทีละคลิก

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

หลักการตลาดทางอีเมลคือการปฏิบัติเชิงกลยุทธ์ของการใช้แคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมายเพื่อดึงดูด เลี้ยงดู และเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้า ตลอดจนส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าที่มีอยู่

เป็นมากกว่าแค่การส่งอีเมลจำนวนมาก การตลาดผ่านอีเมลเกี่ยวข้องกับ:

• สร้างสรรค์ข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมเฉพาะอย่างระมัดระวัง
• ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
• เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและอัตราการแปลง

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่าง เช่น:

1. การสร้างรายชื่อ: การเพิ่มรายชื่อสมาชิกที่มีคุณภาพสูงและได้รับอนุญาตตามความสนใจอย่างแท้จริงในเนื้อหาและข้อเสนอของคุณ
2. การแบ่งกลุ่ม: การจัดหมวดหมู่สมาชิกตามปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร พฤติกรรม หรือความชอบ เพื่อนำเสนอเนื้อหาส่วนบุคคลที่โดนใจพวกเขา
3. การสร้างเนื้อหา: การสร้างเนื้อหาอีเมลที่น่าสนใจและมีคุณค่าซึ่งตอบสนองความต้องการของสมาชิกของคุณและสอดคล้องกับความสนใจของพวกเขา
4. การออกแบบและการส่งมอบ: ทำให้มั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณดึงดูดสายตา ตอบสนองในทุกอุปกรณ์ และเข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิกโดยไม่ถูกระบุว่าเป็นสแปม
5. การทดสอบและการเพิ่มประสิทธิภาพ : ตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เป็นประจำและทำการทดสอบ A/B เพื่อปรับแต่งและปรับปรุงแคมเปญอีเมลของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น
6. ระบบอัตโนมัติและอีเมลที่เรียก: ปรับปรุงกระบวนการและปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าผ่านลำดับอีเมลอัตโนมัติและข้อความที่เรียกตามการกระทำหรือเหตุการณ์เฉพาะ

การนำองค์ประกอบเหล่านี้ไปใช้ในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล คุณจะสามารถสร้างความไว้วางใจ ปลูกฝังความภักดี และผลักดันการเติบโตของธุรกิจในที่สุด

เมื่อใดควรใช้

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ยืดหยุ่นในการเข้าถึงลูกค้าในแต่ละช่วงของการเดินทาง ตัวอย่างบางส่วน:

การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อเสนอเนื้อหาที่ตรงเป้าหมาย เช่น สมุดปกขาว ebooks หรือการสัมมนาผ่านเว็บ คุณสามารถขยายรายชื่ออีเมลของคุณและเริ่มต้นความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยการจัดหาทรัพยากรที่มีค่าเพื่อแลกกับข้อมูลติดต่อ

การดูแลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า: จัดหาทรัพยากรที่มีค่าเพื่อแลกเปลี่ยนกับข้อมูลการติดต่อ จากนั้นใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อแนะนำพวกเขาผ่านช่องทางการขายด้วยเนื้อหาที่ปรับแต่ง ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรด้านการศึกษา กรณีศึกษา และเรื่องราวความสำเร็จที่หลากหลายเพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าใกล้การตัดสินใจซื้อมากขึ้น

การเริ่มต้นใช้งาน: หลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลายเป็นลูกค้าแล้ว ให้ส่งอีเมลเป็นชุดเพื่อต้อนรับพวกเขาและจัดเตรียมทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มประสบการณ์ของพวกเขา เพิ่มความพึงพอใจ และตั้งเวทีสำหรับความภักดีในระยะยาว

การขายต่อเนื่องและการขายต่อยอด: ระบุโอกาสในการแนะนำลูกค้าที่มีอยู่ให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเสริม หรือกระตุ้นให้พวกเขาอัปเกรดแผนปัจจุบัน การตลาดทางอีเมลช่วยให้คุณโปรโมตข้อเสนอเหล่านี้ในลักษณะที่เป็นส่วนตัวและไม่ล่วงล้ำ ซึ่งจะช่วยเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ

การรักษาและการมีส่วนร่วม: ทำให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมและรับทราบข้อมูลโดยการแบ่งปันเนื้อหาอันมีค่า การอัปเดตผลิตภัณฑ์ หรือข่าวสารของบริษัทอย่างสม่ำเสมอ สิ่งนี้ช่วยรักษาการรับรู้เป็นอันดับแรก ส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ และกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ

Re-Engagement and Win-Back: ใช้การตลาดทางอีเมลเพื่อจุดประกายความสัมพันธ์กับสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานหรือลูกค้าเก่า แคมเปญที่ให้ผลตอบแทนตามเป้าหมายพร้อมข้อเสนอสุดพิเศษ เนื้อหาส่วนบุคคล หรือสิ่งจูงใจสามารถจุดกระแสความสนใจและนำพวกเขากลับเข้าสู่กระบวนการ

สร้างผู้สนับสนุนแบรนด์: เปลี่ยนลูกค้าที่พึงพอใจให้เป็นผู้สนับสนุนโดยกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกหรือแนะนำเพื่อนและครอบครัว การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการอำนวยความสะดวกในกระบวนการนี้ผ่านโปรแกรมการอ้างอิงหรือการแจ้งให้แบ่งปันทางโซเชียล

ประโยชน์หลัก

มีเหตุผลที่ธุรกิจจำนวนมากชอบทำการตลาดผ่านอีเมล มาพูดคุยเกี่ยวกับประโยชน์ที่น่าทึ่งที่สุดบางประการที่นำมาสู่ตาราง:

• มากกว่าเงินของคุณ: ใครไม่ต้องการรับประโยชน์สูงสุดจากเงินการตลาดของพวกเขา?การตลาดผ่านอีเมลเป็นแชมป์ในการให้ ROI สูง ทำให้เป็นทางเลือกที่ชาญฉลาดสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็ก คุณจะเห็นผลตอบแทนที่ดีโดยไม่ต้องใช้งบประมาณจนหมด
• ทุกอย่างเกี่ยวกับคุณ (และผู้ชมของคุณ): การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้การตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วยการแบ่งกลุ่มผู้ชมและปรับแต่งเนื้อหา คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ลึกขึ้น ทำให้ข้อความของคุณมีผลกระทบมากขึ้น
• อัตราคอนเวอร์ชั่นที่ดีอย่างเหลือเชื่อ: เมื่อพูดถึงการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้า การตลาดผ่านอีเมลช่วยคุณได้เนื่องจากคุณสามารถปรับแต่งแคมเปญของคุณ คุณจะเห็นการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นและอัตราคอนเวอร์ชั่นที่ดีขึ้นในท้ายที่สุด
• การสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน: เราทุกคนทราบดีว่าความสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญ และการตลาดผ่านอีเมลจะช่วยรักษาความสัมพันธ์กับผู้ชมเมื่อเวลาผ่านไปการแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างสม่ำเสมอ คุณจะสร้างลูกค้าประจำที่เหนียวแน่นและแม้กระทั่งกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ
• ผลลัพธ์ที่วัดได้: คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณได้อย่างง่ายดายคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเมตริกต่างๆ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และคอนเวอร์ชั่น คุณจึงสามารถปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
• ระบบอัตโนมัติเพื่อการช่วยเหลือ: ระบบอัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายามโดยการทำงานอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมลต้อนรับหรือการตั้งค่าลำดับการดูแลมันเหมือนกับมีผู้ช่วยด้านการตลาดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่กวักมือเรียกคุณ

ESPs หรือผู้ให้บริการอีเมล

ไม่ เราไม่ได้พูดถึงพลังจิตในที่นี้ เรากำลังดำดิ่งสู่โลกของผู้ให้บริการอีเมล

ESP (ผู้ให้บริการอีเมล) เป็นผู้ช่วยที่ไว้ใจได้สำหรับการตลาดผ่านอีเมล เป็นแพลตฟอร์มหรือบริการที่ช่วยให้คุณสร้าง ส่ง จัดการ และติดตามแคมเปญอีเมลของคุณ

ให้คิดว่าเป็นศูนย์บัญชาการสำหรับการผจญภัยทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ด้วย ESP คุณสามารถ:

• จัดการรายชื่อสมาชิกของคุณ: ติดตามรายชื่อติดต่อทั้งหมดของคุณในที่เดียว นำเข้าสมาชิกใหม่ และแม้กระทั่งล้างรายชื่อของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งเฉพาะคนที่ต้องการอีเมลของคุณจริงๆ
• ออกแบบอีเมลที่ยอดเยี่ยม: ESP มักจะมีเครื่องมือที่ใช้งานง่ายเพื่อสร้างอีเมลที่สะดุดตาและตอบสนองคุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักออกแบบที่หวือหวา เพียงลากและวางองค์ประกอบเพื่อสร้างข้อความที่สมบูรณ์แบบ
• ทำงานอัตโนมัติเหมือนเจ้านาย: จำได้ไหมว่าก่อนหน้านี้เราพูดถึงระบบอัตโนมัติอย่างไรESPs เป็นผู้ทำให้มันเกิดขึ้น ตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติตามทริกเกอร์หรือเหตุการณ์เฉพาะ เช่น ต้อนรับสมาชิกใหม่หรือติดตามรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
• แบ่งกลุ่มและปรับแต่ง: ESP ของคุณทำให้ง่ายต่อการแบ่งผู้ชมของคุณออกเป็นกลุ่มต่างๆ และปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับแต่ละกลุ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้ง่ายกว่าที่เคย!
• ติดตามความสำเร็จของคุณ: ESP ให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเพื่อดูว่าแคมเปญของคุณทำงานได้ดีเพียงใดตรวจสอบเมตริกหลักเหล่านั้นและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อให้เกมอีเมลของคุณแข็งแกร่ง

โดยรวมแล้ว มันง่ายมาก: ESP ช่วยคุณจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณ มี ESP อยู่มากมาย แต่ละตัวมีคุณลักษณะและประโยชน์เฉพาะของตัวเอง

ต่อไปนี้คือรายการยอดนิยมบางส่วนที่คุณอาจต้องการดู:

เมลชิมแปนซี

ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติมากมาย Mailchimp จึงเป็นที่ชื่นชอบของฝูงชน เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นและเสนอแผนบริการฟรีเพื่อช่วยคุณเริ่มต้น

เซ็นดินบลู

Sendinblue เป็นที่รู้จักในด้านคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติที่ทรงพลังและราคาย่อมเยา พวกเขายังมีการตลาดผ่าน SMS ทำให้เป็นทางเลือกที่หลากหลายสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต

ติดต่ออย่างต่อเนื่อง

ESP นี้เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นและมีแหล่งข้อมูลมากมายที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จกับการตลาดผ่านอีเมล นอกจากนี้ยังมีการผสานรวมมากมายเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของคุณ

รับการตอบสนอง

GetResponse เป็นแพลตฟอร์มการตลาดครบวงจรที่มีการตลาดผ่านอีเมล แลนดิ้งเพจ และการสัมมนาผ่านเว็บ ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติและคุณสมบัติที่ครอบคลุมทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจทุกขนาด

การสร้างกลยุทธ์

พร้อมที่จะยกระดับเกมอีเมลของคุณแล้วหรือยัง การสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มั่นคงเป็นซอสลับในการเอาชนะใจสมาชิกและผลักดันผลลัพธ์สำหรับธุรกิจของคุณ

ในส่วนนี้ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนสำคัญในการสร้างกลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะกับแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ ตั้งแต่การตั้งเป้าหมายและสร้างรายการของคุณไปจนถึงการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและวิเคราะห์ความสำเร็จของคุณ เราช่วยคุณได้

ดังนั้น รัดเข็มขัด แล้วมาดำน้ำกัน

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มส่งอีเมลไปทางซ้ายและขวา ให้กดปุ่มหยุดชั่วคราวและพูดคุยเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ พวกเขาคือใครและทำไมมันถึงสำคัญ?

การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณก็เหมือนการมีแผนที่ลับที่ชี้นำเส้นทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เมื่อคุณทราบแน่ชัดว่าคุณกำลังพูดกับใคร คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่พูดภาษาของพวกเขา ตอบสนองความต้องการของพวกเขา และดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ เหมือนกับการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับสมาชิกแต่ละคน แม้ว่าคุณจะส่งอีเมลถึงคนจำนวนมากก็ตาม

แล้วคุณจะหากลุ่มเป้าหมายได้อย่างไร? ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการเริ่มต้น:

วิเคราะห์ลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ: ดูผู้ที่ชื่นชอบสินค้าหรือบริการของคุณอยู่แล้ว พวกเขามีอะไรเหมือนกัน? พวกเขาประสบปัญหาอะไรและคุณช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไร?

สร้างตัวตนของผู้ซื้อ: สวมหมวกที่สร้างสรรค์ของคุณและแสดงตัวละครที่เป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณ ตั้งชื่อ ภูมิหลัง และความท้าทายเฉพาะให้พวกเขา บุคลิกเหล่านี้จะช่วยแนะนำการสร้างเนื้อหาของคุณและทำให้เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณมากขึ้น

วิจัยการแข่งขันของคุณ: ดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่และใครที่พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมาย สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ และช่วยคุณระบุช่องว่างหรือโอกาส

สำรวจผู้ชมของคุณ: อย่ากลัวที่จะถามผู้ชมของคุณโดยตรง ส่งแบบสำรวจ ขอคำติชม หรือเริ่มการสนทนาบนโซเชียลมีเดีย ข้อมูลโดยตรงนี้จะช่วยให้คุณปรับความเข้าใจเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณได้ภาพที่ชัดเจนว่าคุณกำลังคุยกับใคร คุณสามารถสร้างอีเมลที่โดนใจและโดนใจผู้ติดตามของคุณได้ จำไว้ว่ายิ่งคุณรู้จักผู้ชมมากเท่าไหร่ กลยุทธ์อีเมลของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ดังนั้นขุดต่อไปและทำความรู้จักกับเผ่าของคุณ!

2. กำหนดเป้าหมาย

เอาล่ะ ตอนนี้คุณรู้จักพวกพ้องของคุณแล้ว ก็ได้เวลาตั้งเป้าหมาย! คุณคงไม่อยากหลงอยู่ในโลกของการตลาดผ่านอีเมลใช่ไหม?

การมีเป้าหมายที่ชัดเจนช่วยให้คุณติดตามได้ ตัดสินใจได้ถูกต้อง และที่สำคัญที่สุดคือวัดความสำเร็จของคุณ

ดังนั้นเรามาพูดถึงเป้าหมาย SMART: เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผล เกี่ยวข้อง และจำกัดเวลา การทำให้เป้าหมายของคุณ SMART ช่วยให้คุณมีทิศทางที่ชัดเจนและมีวิธีติดตามความก้าวหน้าของคุณ

ต่อไปนี้เป็นเป้าหมายทางการตลาดทางอีเมลที่คุณสามารถตั้งเป้าหมายได้:

• เพิ่มรายชื่ออีเมลนั้น: ใครไม่ต้องการสมาชิกเพิ่มตั้งเป้าหมายที่จะเพิ่ม X peeps ใหม่ในรายการของคุณใน Y เดือน
• ทำให้ผู้คนคลิก: ตั้ง เป้าที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยการปรับปรุงอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน หรือแม้แต่รับการตอบกลับอีเมลของคุณมากขึ้น
• แปลง แปลง แปลง: ไม่ว่าจะขายสินค้า รับลงทะเบียนการสัมมนาผ่านเว็บ หรือสนับสนุนการดาวน์โหลด ให้ตั้งเป้าหมายสำหรับจำนวนการแปลงที่คุณต้องการบรรลุ
• ทำให้พวกเขาภักดี: พยายามเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันของคุณความปั่นป่วนน้อยลงและธุรกิจที่ทำซ้ำมากขึ้นคือชื่อของเกม
• กระจายข่าว: ตั้งเป้าหมายเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ และสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับสมาชิกของคุณ

ตอนนี้คุณได้ตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายแล้ว เรามาพูดถึงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) กัน KPI คือตัวเลขมหัศจรรย์ที่ช่วยให้คุณวัดผลงานได้

KPI ที่เป็นที่นิยม ได้แก่:

• อัตราการเปิด: มีสมาชิกกี่คนที่เปิดอีเมลของคุณ?สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าหัวเรื่องและชื่อผู้ส่งของคุณใช้งานได้ดีหรือไม่
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR): มีคนคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณกี่คน?สิ่งนี้จะบอกคุณว่าเนื้อหาและคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณตรงประเด็นหรือไม่
• อัตราการแปลง: มีผู้ติดตามกี่คนที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ เช่น ซื้อของหรือสมัครเข้าร่วมกิจกรรม
• อัตราตีกลับ : มีอีเมลกี่ฉบับที่กลับมาว่าไม่สามารถส่งได้?นี่อาจหมายความว่ามีบางสิ่งที่ขี้ขลาดกับคุณภาพรายชื่ออีเมลหรือความสามารถในการส่งของคุณ
• อัตราการยกเลิกสมาชิก: มีสมาชิกกี่คนที่พูดว่า "ลาก่อน"คอยดูสิ่งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณสอดคล้องกับความต้องการและความสนใจของพวกเขา

ด้วยเป้าหมายและ KPI ที่คุณตั้งไว้ คุณมีแผนงานสู่ความสำเร็จทางการตลาดผ่านอีเมล จับตาดูรางวัล ติดตามความคืบหน้า และปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณตามต้องการ

3. สร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

คุณมีกลุ่มเป้าหมายและเป้าหมายที่ตั้งไว้ทั้งหมดแล้ว ถึงเวลาสร้างรายชื่ออีเมลที่จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นผู้มีอิทธิพลอย่างแท้จริงในอุตสาหกรรมของคุณ

แม่เหล็กตะกั่ว

การเพิ่มรายชื่อของคุณเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากคุณไม่สามารถทำการตลาดผ่านอีเมลได้หากไม่มีสมาชิก ดังนั้นเรามาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ผู้คนตื่นเต้นกับการสมัครรับอีเมลของคุณ

แม่เหล็กตะกั่วเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มรายชื่อของคุณ Lead Magnet เป็นเหมือนของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณมอบให้ผู้อื่นเพื่อแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา

ทั้งสองฝ่ายได้รับสิ่งที่มีค่า และคุณได้สมาชิกรายใหม่ เพียงให้แน่ใจว่าแม่เหล็กนำของคุณนั้นดึงดูดใจและเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดเกี่ยวกับแม่เหล็กตะกั่ว:

• ebooks หรือคู่มือ: แบ่งปันความเชี่ยวชาญของคุณและช่วยผู้ชมแก้ปัญหาด้วย ebook หรือคู่มือที่มีประโยชน์
• รายการตรวจสอบหรือเทมเพลต: ประหยัดเวลาและความพยายามของสมาชิกด้วยรายการตรวจสอบหรือเทมเพลตสำเร็จรูปที่พวกเขาสามารถใช้ได้
• การสัมมนาผ่านเว็บหรือหลักสูตรวิดีโอ: เสนอการเข้าถึงพิเศษในการสัมมนาผ่านเว็บหรือหลักสูตรวิดีโอที่อัดแน่นไปด้วยข้อมูลเชิงลึกและเคล็ดลับอันมีค่า
• ส่วนลดหรือการทดลองใช้ฟรี: มอบข้อเสนอสุดพิเศษแก่สมาชิกใหม่ เช่น ส่วนลดในการซื้อครั้งแรกหรือการทดลองใช้บริการฟรี
• เนื้อหาพิเศษทางอีเมล: สัญญาว่าสมาชิกจะได้รับเนื้อหาพิเศษหรือเคล็ดลับวงในที่พวกเขาจะไม่พบที่อื่น

แบบฟอร์มการเข้าร่วม

ตอนนี้คุณมี Lead Magnet ที่ยอดเยี่ยมแล้ว คุณต้องทำให้ผู้คนสมัครได้ง่าย

กรอกแบบฟอร์มการสมัคร! นี่คือช่องลงทะเบียนที่สมาชิกในอนาคตสามารถป้อนที่อยู่อีเมลและกด "สมัครสมาชิก"

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มการเลือกรับของคุณสะดุดตาและค้นหาได้ง่ายบนเว็บไซต์ บล็อก และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการออกแบบแบบฟอร์มการเลือกรับผู้ไม่ประสงค์ดี:

• เรียบง่าย: อย่ายัดเยียดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณด้วยฟิลด์ที่มากเกินไปเพียงแค่ขอที่อยู่อีเมลและชื่อของพวกเขาหากจำเป็น
• ชัดเจนและรัดกุม: บอกผู้คนอย่างชัดเจนว่าพวกเขาจะได้รับอะไรเมื่อลงชื่อสมัครใช้พูดถึง Lead Magnet ของคุณและสิทธิพิเศษอื่นๆ ที่พวกเขาคาดหวังได้
• เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA): ใช้ภาษาที่มุ่งเน้นการกระทำที่กระตุ้นให้ผู้คนลงชื่อสมัครใช้ เช่น "รับ Ebook ฟรี" หรือ "เข้าร่วมรายการวีไอพี"
• ทำให้ดึงดูดสายตา: แบบฟอร์มการเข้าร่วมของคุณควรง่ายต่อการมองเห็นและเข้ากับรูปลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ
• ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ: ทดลองใช้พาดหัวข่าว CTA และตำแหน่งแบบฟอร์มที่ไม่ซ้ำใครเพื่อดูว่าแบบใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

ด้วย Lead Magnet ที่แข็งแกร่งและแบบฟอร์มเลือกรับที่ใช้งานง่าย คุณจะสามารถขยายรายชื่ออีเมลด้วยผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมได้อย่างดี

4. ประเภทแคมเปญอีเมล

ตอนนี้คุณมีรายชื่อสมาชิกเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เรามาพูดถึงแคมเปญอีเมลประเภทต่าง ๆ ที่คุณสามารถมุ่งเน้นได้

แต่ละแคมเปญมีจุดประสงค์ของตัวเอง ดังนั้นคุณจะต้องแน่ใจว่าคุณใช้แคมเปญที่ถูกต้องเพื่อส่งข้อความถึงผู้ชมในเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการเดินทางของลูกค้า

ต่อไปนี้คือบทสรุปของประเภทแคมเปญอีเมลที่เป็นที่นิยมและเคล็ดลับเกี่ยวกับสิ่งที่ควรรวมไว้ในสำเนาของคุณ:

ซีรี่ส์ต้อนรับ: ปูพรมแดงสำหรับสมาชิกใหม่ของคุณด้วยซีรี่ส์ต้อนรับ แนะนำแบรนด์ของคุณ แบ่งปันสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้จากอีเมลของคุณ และอาจเสนอข้อเสนอพิเศษ ให้ความรู้สึกอบอุ่น เป็นกันเอง และเชิญชวน

แคมเปญส่งเสริมการขาย: แคมเปญส่งเสริมการขายควรเป็นเป้าหมายของคุณเมื่อคุณมีงานลดราคา การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ หรือกิจกรรมพิเศษ เน้นประโยชน์และคุณสมบัติของข้อเสนอของคุณ สร้างความเร่งด่วน และใช้ CTA ที่โน้มน้าวใจ ให้ความสำคัญกับข้อเสนอและทำให้ไม่อาจต้านทานได้

แคมเปญตามฤดูกาล: เข้าถึงวันหยุด โอกาสพิเศษ หรือแนวโน้มตามฤดูกาลด้วยแคมเปญที่ทันท่วงที จัดข้อความของคุณให้เข้ากับจิตวิญญาณของเทศกาล และแสดงให้สมาชิกเห็นว่าข้อเสนอของคุณเหมาะสมกับแผนเทศกาลของพวกเขาอย่างไร

Action-Triggered: ส่งอีเมลส่วนบุคคลตามการกระทำเฉพาะของสมาชิกของคุณ เช่น การลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บหรือการเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ รับทราบการกระทำของพวกเขา ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และแนะนำพวกเขาไปยังขั้นตอนต่อไป ทำให้เหมาะสมและเป็นประโยชน์

หลังการซื้อ: ให้การสนทนาดำเนินต่อไปหลังจากที่ลูกค้าทำการซื้อ ขอบคุณ พวกเขา ให้รายละเอียดการสั่งซื้อ และเสนอแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์หรือคำแนะนำผลิตภัณฑ์ แสดงความชื่นชมและเสนอมูลค่าเพิ่ม

จดหมายข่าว: แบ่งปันเนื้อหาที่มีค่า การอัพเดท หรือข่าวสารในจดหมายข่าวปกติกับสมาชิกของคุณ รวบรวมเนื้อหาที่ให้ข้อมูล การศึกษา และความบันเทิงที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้ชม ให้มันมีส่วนร่วมและมีประโยชน์

รถเข็นที่ถูกทิ้ง: เตือนสมาชิกถึงรายการที่พวกเขาทิ้งไว้ในตะกร้าสินค้าด้วยการสะกิดเบาๆ เน้นประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ เสนอความช่วยเหลือ และพิจารณาเพิ่มสิ่งจูงใจเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาซื้อจนเสร็จสมบูรณ์ ทำให้โน้มน้าวใจและสนับสนุน

การมีส่วนร่วมอีกครั้ง: ดึงสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานกลับคืนมาด้วยแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง แสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาขาดอะไร เสนอสิ่งจูงใจที่ยากจะต้านทาน และขอความคิดเห็นเกี่ยวกับความชอบของพวกเขา ทำให้เป็นส่วนตัวและน่าหลงใหล

ด้วยแคมเปญอีเมลประเภทต่างๆ เหล่านี้ คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกตื่นเต้นและมีส่วนร่วม ทดลอง เรียนรู้ และสนุกไปกับมัน!

5. สร้างตารางเวลา

ด้วยรายชื่ออีเมลของคุณที่เพิ่มขึ้นและแคมเปญประเภทต่างๆ ที่อยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ ก็ถึงเวลาวางแผนกำหนดการอีเมลของคุณ

การสร้างกำหนดการช่วยให้คุณมีความสม่ำเสมอ จัดการเนื้อหาของคุณ และทำให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมโดยไม่ทำให้พวกเขาล้นหลาม วิธีสร้างความสมดุลมีดังนี้

1. กำหนดความถี่: เริ่มต้นด้วยการกำหนดความถี่ที่คุณจะส่งอีเมลถึงสมาชิกของคุณรายสัปดาห์? รายปักษ์? รายเดือน? ค้นหาจุดที่น่าสนใจที่เหมาะกับทั้งคุณและผู้ชมของคุณ โปรดจำไว้ว่า: ความสอดคล้องเป็นกุญแจสำคัญ
2. วางแผนเนื้อหาของคุณ: ระบุอีเมลประเภทต่างๆ ที่คุณต้องการส่ง เช่น จดหมายข่าว โปรโมชัน และแคมเปญตามฤดูกาลจากนั้น ร่างเนื้อหาสำหรับอีเมลแต่ละฉบับเพื่อให้แน่ใจว่าคุณนำเสนอคุณค่าและความหลากหลาย
3. สร้างปฏิทิน: ใช้ปฏิทินหรือเครื่องมือการจัดการโครงการเพื่อกำหนดตารางเวลาอีเมลของคุณปฏิทินจะช่วยให้คุณเห็นภาพแผนของคุณ หลีกเลี่ยงแคมเปญที่ทับซ้อนกัน และทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งเนื้อหาที่ผสมผสานกันอย่างเหมาะสม
4. ยืดหยุ่น: แม้ว่าการจัดตารางเวลาจะมีประโยชน์ แต่การปรับตัวให้ทันก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันเตรียมพร้อมที่จะทำการเปลี่ยนแปลงตามความคิดเห็นของผู้ชม ข้อมูลประสิทธิภาพ หรือโอกาสใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น
5. ทำงานอัตโนมัติเมื่อทำได้: ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเพื่อกำหนดเวลาและดำเนินการแคมเปญอัตโนมัติล่วงหน้าสิ่งนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาและทำให้มั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณจะถูกส่งไปในเวลาที่เหมาะสม

สร้าง (และปฏิบัติตาม) กำหนดการเพื่อให้กล่องจดหมายของสมาชิกของคุณมีความสอดคล้องและมีส่วนร่วม มันจะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นด้วย

6. วัดผลลัพธ์

ด้วยกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณอย่างเต็มที่ ถึงเวลาวัดผลลัพธ์ของคุณแล้ว การติดตามความคืบหน้าของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำความเข้าใจว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล และวิธีปรับปรุงแคมเปญของคุณ

วิธีวัดความสำเร็จทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณมีดังนี้

• ตรวจสอบ KPI ของคุณ: อย่าลืมตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่เราพูดถึง!จับตาดูเมตริกอย่างใกล้ชิด เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน อัตราการแปลง อัตราตีกลับ และอัตราการยกเลิกการสมัครเพื่อวัดประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ ติดตาม KPI เหล่านี้เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อระบุแนวโน้มและพื้นที่สำหรับการปรับปรุง
• การวิเคราะห์กลุ่ม: แบ่งข้อมูลของคุณตามกลุ่มผู้ติดตามเพื่อดูว่ากลุ่มต่างๆ ตอบสนองต่อแคมเปญของคุณอย่างไรสิ่งนี้สามารถเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกว่าเนื้อหาประเภทใดที่สอดคล้องกับกลุ่มเฉพาะ และช่วยคุณปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม
• แผนที่ความร้อนของอีเมล: ใช้แผนที่ความร้อนเพื่อให้เห็นภาพว่าสมาชิกโต้ตอบกับอีเมลของคุณอย่างไรวิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าส่วนใดของการออกแบบอีเมลและเนื้อหาของคุณดึงดูดความสนใจและการมีส่วนร่วมได้มากที่สุด ใช้ข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดวางและโครงสร้างของอีเมลของคุณ
• การวิเคราะห์เวลาและวัน: เจาะลึกข้อมูลเพื่อค้นหาเวลาและวันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลของคุณมองหารูปแบบที่แสดงเมื่อสมาชิกของคุณมีแนวโน้มที่จะเปิดและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากที่สุด และกำหนดเวลาแคมเปญของคุณตามนั้น
• รูปแบบการระบุแหล่งที่มา: เป็นมากกว่าเครื่องมือวัด Conversion พื้นฐานโดยใช้รูปแบบการระบุแหล่งที่มาเพื่อทำความเข้าใจผลกระทบที่แท้จริงของความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณวิธีนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าการตลาดผ่านอีเมลมีส่วนสนับสนุนเป้าหมายทางการตลาดและการขายโดยรวมของคุณอย่างไร และระบุแคมเปญและจุดติดต่อที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
• ทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพ: สร้างสรรค์ด้วยการทดสอบ A/B เพื่อทดสอบหัวเรื่อง พาดหัว CTA และเนื้อหาต่างๆ เพื่อดูว่าแบบใดดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณใช้ข้อมูลเชิงลึกจากการทดสอบของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในอนาคต และอย่ากลัวที่จะคิดนอกกรอบเพื่อค้นพบกลยุทธ์ที่ก้าวล้ำ
• การให้คะแนนสมาชิก: ใช้ระบบการให้คะแนนเพื่อจัดอันดับสมาชิกของคุณตามการมีส่วนร่วมและกิจกรรมของพวกเขาวิธีนี้จะช่วยคุณระบุผู้ติดตามที่มีคุณค่ามากที่สุด และผู้ที่อาจต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษเพื่อกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง
• วิเคราะห์ข้อมูลแคมเปญ: เจาะลึกข้อมูลสำหรับแต่ละแคมเปญอีเมลมองหาแนวโน้ม รูปแบบ หรือความผิดปกติเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่โดนใจผู้ชมของคุณ และสิ่งที่อาจต้องปรับแต่ง
• รวบรวมคำติชม: กระตุ้นให้สมาชิกแบ่งปันความคิดและความคิดเห็นเกี่ยวกับอีเมลของคุณคำติชมสามารถช่วยคุณปรับแต่งเนื้อหา การออกแบบ และกลยุทธ์โดยรวมของคุณให้ตรงกับความต้องการและความชอบของผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น
• การวิเคราะห์การแข่งขัน: จับตาดูกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคู่แข่งเพื่อดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรได้ดีและอะไรที่คุณน่าจะทำได้ดีกว่านี้ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแนวคิดใหม่ ๆ และก้าวล้ำนำหน้า

สิ่งที่สำคัญที่สุด: ยอมรับกระบวนการเรียนรู้ เฉลิมฉลองชัยชนะของคุณ และทำงานให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

กลยุทธ์การชนะเพื่อความสำเร็จทางการตลาดผ่านอีเมล

เมื่อคุณมีพื้นฐานด้านการตลาดผ่านอีเมลแล้ว ก็ถึงเวลาเจาะลึกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อทำให้แคมเปญของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ต่อไปนี้คือรายการเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อช่วยคุณสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีส่วนร่วมและสอดคล้อง:

เลือก ESP ที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการอีเมลของคุณ (ESP) เป็นแกนหลักในการทำการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ดังนั้นการเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะกับความต้องการของคุณจึงเป็นเรื่องสำคัญ พิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ราคา คุณลักษณะ ความสะดวกในการใช้งาน และความสามารถในการปรับขนาดเมื่อตัดสินใจ

จาก การศึกษา Litmus ESP อันดับต้น ๆ ได้แก่ Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud และ HubSpot แต่ทำการค้นคว้าและเปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ เพื่อค้นหาคู่ที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณ

เล็บ Essentials

อีเมลทุกฉบับที่คุณส่งควรมีองค์ประกอบสำคัญที่ทำงานร่วมกันเพื่อดึงดูดความสนใจของสมาชิกและกระตุ้นการดำเนินการ:

• ข้อความที่น่าสนใจ: เขียนข้อความของคุณให้กระชับ ชัดเจน และมุ่งเน้นไปที่ประโยชน์ที่ผู้ติดตามของคุณจะได้รับการศึกษาหนึ่ง พบว่าอีเมลที่เขียนในระดับการอ่านเกรดสามมีอัตราการตอบกลับสูงกว่าอีเมลที่เขียนในระดับวิทยาลัยถึง 36%
• รูปภาพที่ดึงดูดสายตา: การใส่รูปภาพที่เกี่ยวข้องและดึงดูดสายตาสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้การตรวจสอบแคมเปญพบ ว่าการเพิ่มรูปภาพในเนื้อหาอีเมลสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ถึง 42%
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจน: CTA ของคุณควรโดดเด่น น่าสนใจ และค้นหาได้ง่ายใช้คำพูดที่แสดงถึงการกระทำและสร้างความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อทำให้ CTA ของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• หัวเรื่องที่น่าสนใจ: หัวเรื่องของคุณคือสิ่งแรกที่สมาชิกเห็น ดังนั้นจงใช้มันให้เป็นประโยชน์การใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลและตัวเลขสามารถช่วยปรับปรุงอัตราการเปิดได้อย่างมาก

รับส่วนบุคคล

การปรับแต่งอีเมลของคุณช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมในระดับที่ลึกขึ้น ใช้ชื่อ การตั้งค่า และข้อมูลพฤติกรรมของสมาชิกของคุณเพื่อสร้างเนื้อหาและข้อเสนอพิเศษที่ปรับแต่งให้รู้สึกเหมือนสร้างมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ

แบ่งกลุ่มรายการของคุณ

การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณทำให้คุณสามารถส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายซึ่งพูดถึงความต้องการและความชอบเฉพาะของสมาชิกของคุณโดยตรง การวิจัยของ Mailchimp แสดงให้เห็นว่าแคมเปญแบบแบ่งกลุ่มมีอัตราการเปิดสูงกว่า 14.31% และอัตราการคลิกผ่านสูงกว่าแคมเปญที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม 100.95%

แบ่งรายชื่ออีเมลออกเป็นกลุ่มเล็กๆ ตามปัจจัยต่างๆ เช่น ความสนใจ ข้อมูลประชากร หรือประวัติการซื้อเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

เวลาที่ถูกต้อง

การส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านของคุณ ทดลองกับวันและเวลาที่แตกต่างกันเพื่อค้นหาจุดที่น่าสนใจที่ได้รับความสนใจจากอีเมลของคุณ

ยอมรับระบบอัตโนมัติ

ใช้คุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติของ ESP เพื่อประหยัดเวลาและส่งมอบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและตรงเวลาให้กับสมาชิกของคุณ ตั้งค่าแคมเปญอัตโนมัติ เช่น ซีรีส์ต้อนรับ การเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง หรืออีเมลให้มีส่วนร่วมอีกครั้งเพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไปโดยไม่ต้องยกนิ้ว

ทดสอบ ทดสอบ ทดสอบ

การทดสอบ A/B เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณ

ทดสอบหัวเรื่อง หัวข้อข่าว CTA และเนื้อหาต่างๆ เพื่อดูว่าสิ่งใดที่โดนใจผู้ชมของคุณมากที่สุด จากนั้น ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณ

เป็นไปตาม CAN-SPAM

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเป็นไปตามกฎหมาย CAN-SPAM โดยใส่วิธีการที่ชัดเจนและง่ายดายสำหรับสมาชิกในการยกเลิกการสมัคร โดยใช้ข้อมูลผู้ส่งที่ถูกต้อง และหลีกเลี่ยงหัวเรื่องหลอกลวง

การปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณหมดปัญหา แต่ยังสร้างความไว้วางใจให้กับสมาชิกของคุณด้วย คู่มือของ FTC ให้ภาพรวมโดยละเอียดของกฎ CAN-SPAM Act

คำนึงถึง GDPR

หากคุณมีสมาชิกในสหภาพยุโรป คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR)

ซึ่งรวมถึงการได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการส่งอีเมลการตลาด การอนุญาตให้สมาชิกเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของตน และมีความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการใช้งานของคุณ คู่มือ GDPR ของ HubSpot นำเสนอรายการตรวจสอบที่ครอบคลุมเพื่อช่วยให้คุณปฏิบัติตาม GDPR

ข้อดีข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมล

เช่นเดียวกับช่องทางการตลาดใด ๆ ก็มีข้อดีและข้อเสีย มาสำรวจข้อดีข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมลกัน:

ข้อดี

1. ROI สูง: การตลาดทางอีเมลให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่น่าประทับใจทุกๆ $1 ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมลจะให้ ROI เฉลี่ยที่ $36 ทำให้เป็นช่องทางการตลาดที่คุ้มค่าอย่างเหลือเชื่อ
2. การสื่อสารโดยตรง: การตลาดทางอีเมลช่วยให้คุณสื่อสารโดยตรงกับผู้ชมของคุณ ส่งเสริมการเชื่อมต่อที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น83% ของผู้บริโภค ต้องการให้อีเมลเป็นช่องทางหลักในการรับการสื่อสารของแบรนด์
3. ผลลัพธ์ที่วัดได้: ด้วยการตลาดทางอีเมล คุณสามารถติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน และการแปลงได้อย่างง่ายดายแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณ การตรวจสอบแคมเปญ ให้ข้อมูลเกณฑ์มาตรฐานที่สามารถช่วยคุณวัดประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
4. การส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย: การตลาดทางอีเมลช่วยให้คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมและส่งเนื้อหาที่ปรับแต่งตามความชอบ ข้อมูลประชากร และพฤติกรรมของสมาชิกดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การวิจัยของ Mailchimp แสดงให้เห็นว่าแคมเปญที่แบ่งกลุ่มสามารถปรับปรุงอัตราการเปิดและคลิกผ่านได้อย่างมาก
5. ระบบอัตโนมัติ: แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลนำเสนอคุณสมบัติการทำงานอัตโนมัติที่ปรับปรุงการจัดการแคมเปญและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ข้อเสีย

1. ข้อกังวลเกี่ยวกับสแปม: นักการตลาดอีเมลต้องสำรวจตัวกรองสแปมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของตนเป็นไปตามข้อบังคับ เช่น CAN-SPAM และ GDPRข้อมูลของ Statista เผยให้เห็นว่าสแปมคิดเป็น 28.5% ของการรับส่งอีเมลทั่วโลกในปี 2022 ซึ่งเน้นย้ำว่า ESP เฝ้าระวังอย่างไรในการป้องกันสแปมออกจากกล่องจดหมายของลูกค้า
2. ช่วงความสนใจที่จำกัด: ด้วยปริมาณอีเมลที่ผู้คนได้รับทุกวัน การโดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่นอาจเป็นเรื่องยาก
3. การแข่งขัน: การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางยอดนิยม ซึ่งหมายความว่าคุณกำลังแข่งขันกับธุรกิจอื่นๆ นับไม่ถ้วนเพื่อเรียกร้องความสนใจจากสมาชิกของคุณการติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดให้ทันสมัยเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน
4. ปัญหาด้านความสามารถในการจัดส่ง: การตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเข้าถึงกล่องจดหมายของสมาชิกอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย เนื่องจากชื่อเสียงของผู้ส่ง เนื้อหาอีเมล และสุขอนามัยของรายการรายงาน ความถูกต้องในปี 2021 พบว่าอัตราการจัดวางกล่องจดหมายทั่วโลกโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 83% ซึ่งหมายความว่า 17% ของอีเมลไปไม่ถึงผู้รับที่ต้องการ

แต่อย่าปล่อยให้ข้อเสียเหล่านั้นทำให้คุณท้อใจ ปรับปรุงแนวทางของคุณอยู่เสมอ รับข่าวสารเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุด และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุด

ห่อมันขึ้น

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นช่องทางการตลาดที่จำเป็นและมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจที่ต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชม กระตุ้นการมีส่วนร่วม และเพิ่มยอดขาย

ด้วยการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย กำหนดเป้าหมาย สร้างรายชื่ออีเมล เลือกประเภทแคมเปญที่เหมาะสม สร้างตารางเวลา วัดผล และปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด คุณจะสามารถปลดล็อกศักยภาพทั้งหมดได้

จดจำข้อดีและข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมลเพื่อพัฒนากลยุทธ์ที่รอบด้าน และพร้อมเสมอที่จะปรับเปลี่ยนและปรับปรุงแคมเปญของคุณตามข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก ด้วยความพากเพียรและความคิดสร้างสรรค์ คุณจะสามารถเชี่ยวชาญศิลปะการตลาดผ่านอีเมลและนำเสนอเนื้อหาที่ตรงใจสมาชิกของคุณได้อย่างแท้จริง

และอย่าลืมว่าการเรียนรู้วิธีเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลก็เหมือนแซนวิช ยิ่งคุณเพิ่มเข้าไปมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีขึ้นเท่านั้น อย่าลืมเพิ่มสแปมมากเกินไป!

มีความสุขในการส่งอีเมล และขอให้อัตราการเปิดของคุณพุ่งสูงและอัตราการยกเลิกการสมัครของคุณยังคงต่ำอยู่!