วิธีการติดตั้งหน้า Landing Page ของการตลาดผ่านอีเมล

ฉัน ไม่ ได้อยู่ในตลาดสำหรับรองเท้าเดินป่าคู่ใหม่ แต่ฉันอยู่ตรงนั้น คลิกที่โฆษณาที่โผล่ขึ้นมาบนฟีดข่าวโซเชียลมีเดียของฉัน รองเท้าเดินป่าของฉันเริ่มจะชำรุดเล็กน้อย และฤดูร้อนก็ใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว รองเท้าแตะเหล่านี้สมบูรณ์แบบ!

แต่ฉันก็เหมือนกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่คลิกโฆษณาของไซต์อีคอมเมิร์ซใดๆ ฉันรู้สึกอบอุ่น นี่คือที่หน้า Landing Page มีบทบาทอย่างมากในการดึงดูดผู้ซื้อเช่นฉัน เส้นทางของลูกค้าของฉันน่าจะเหมือนกับผู้ที่พบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เมื่อฉันคลิกโฆษณารองเท้าแตะเดินป่าคู่หนึ่ง มันไม่ได้เป็นเพียงลิงก์ไปยังหน้าแรกเท่านั้น นั่นจะทำให้ฉันสูญเสียทันที ฉันจะไม่ตามล่ารองเท้าแตะที่ฉันชอบ แต่ลิงก์กลับพาฉันไปยังหน้า Landing Page โดยตรง ซึ่งฉันสามารถเลือกขนาดและสีที่ต้องการสำหรับคู่ที่ฉันสนใจได้

ขณะที่ฉันกำลังพิจารณาว่าฉันชอบสีเบจกลางๆ มากกว่าสีขาวหรือไม่ ป๊อปอัปก็ปรากฏขึ้นบนหน้า Landing Page มันเสนอส่วนลด 10% สำหรับการซื้อของฉันหากฉันสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล นั่นฟังดูดีมากสำหรับฉัน! ไม่กี่คลิกต่อมา ฉันมีคูปองรอฉันทันทีที่ฉันตัดสินใจ

ฉันพูดตามตรง: ฉันไม่ได้ซื้อรองเท้าแตะในวันนั้น — และนั่นทำให้ฉันเป็นเหมือนลูกค้าส่วนใหญ่มากยิ่งขึ้น และไม่เป็นไรเพราะกลยุทธ์ของพวกเขาได้ผล พวกเขาทำให้ฉันอยู่ในช่องทางการขายที่เริ่มต้นด้วยหน้า Landing Page ของการตลาดผ่านอีเมล ข้อความที่ส่งโดยอัตโนมัติโดยซอฟต์แวร์การตลาดทางอีเมลกำลังกระตุ้นให้ฉันซื้อ ฉันสงสัยว่าในที่สุดฉันจะต้องปีนเขาอย่างมีสไตล์

การตลาดหน้า Landing Page เป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการเชิงกลยุทธ์ที่สามารถช่วยให้คุณได้รับลูกค้ามากขึ้นสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดผ่านอีเมล เป็นไปได้ที่จะบรรลุเป้าหมายที่วัดผลได้ซึ่งกำหนดไว้ในแผนการตลาดดิจิทัลที่ครอบคลุมของคุณ

จากจุดเริ่มต้น ขอย้ำว่าอาจต้องใช้เวลากว่าที่กลยุทธ์หน้า Landing Page จะได้ผล ฉันยังไม่ได้ซื้อรองเท้าแตะเหล่านั้นเลย และมันก็ผ่านไปสองสามสัปดาห์แล้วตั้งแต่ฉันเห็นมันครั้งแรก ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะทำให้ไทม์ไลน์ของคุณเป็นจริง วางแผนเพื่อความสำเร็จในระยะยาว ซึ่งเป็นไปได้เมื่อคุณเดินไปถูกทาง — มีสไตล์และพร้อมที่จะปีนเขา ถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน — เดินเท้า

จุดประสงค์ของหน้า Landing Page ในการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

เมื่อคุณสร้างแผนการตลาดทางอีเมล เป้าหมายคือการโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีพฤติกรรมบางอย่าง เช่น การซื้อหรือสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมล หน้า Landing Page เป็นขั้นตอนสำคัญในห่วงโซ่ของการกระทำที่นำไปสู่เป้าหมายนั้น

หน้า Landing Page คือหน้าเดียวที่อยู่ภายในเว็บไซต์ของคุณ ไม่จำเป็นต้องมีที่ในเมนูการนำทางของคุณ เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่จะค้นพบโดยตรงโดยการคลิกที่โฆษณา เหมือนที่ฉันทำในตอนแรก หรือผ่านทางอีเมล

หน้า Landing Page ของการตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของลูกค้า สำหรับฉัน มันเริ่มต้นด้วยโฆษณา จากนั้นฉันถูกส่งไปที่หน้า Landing Page ซึ่งทำให้ฉันเพิ่มรองเท้าแตะคู่หนึ่งลงในตะกร้าสินค้าของฉัน หน้า Landing Page ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือให้ฉันเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของพวกเขาด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนแบบป๊อปอัปที่สัญญาว่าจะลด 10%

จากนั้น การเดินทางของลูกค้าก็ดำเนินต่อไปเมื่อฉันได้รับอีเมลจากบริษัท พวกเขาเตือนฉันเกี่ยวกับตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งร้าง คูปองส่วนลด 10% ที่ฉันได้รับ และบริษัทนี้ยอดเยี่ยมเพียงใด

ถ้าฉันไม่มีปลายทางบนเว็บไซต์ที่ดึงดูดความสนใจของฉัน ซึ่งเป็นอีกวิธีหนึ่งในการอธิบายหน้า Landing Page และฟังก์ชันของหน้า ฉันคงไม่ถูกล่อลวงให้ซื้อ

หน้า Landing Page ที่ดีที่สุดสามารถค้นพบได้ผ่านการตลาด SEO (Search Engine Optimization) เช่นกัน ควรมีพาดหัวที่ชัดเจนซึ่งมีคีย์เวิร์ดหลักของคุณ ส่วนหัวย่อยเพื่อความชัดเจน มีสำเนาเพียงพอที่จะอธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนออย่างครบถ้วน และคำกระตุ้นการตัดสินใจโดยตรง (CTA) อย่างน้อยหนึ่งรายการ

ท้ายที่สุดแล้ว CTA นั้นเป็นเป้าหมายสูงสุดของคุณ ดังนั้นจงทำให้มันเป็นสิ่งที่ดึงดูดสายตา บ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ จะใช้ปุ่มที่มีสีสันสดใสเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบหน้า Landing Page เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในกรณีของรองเท้าแตะเท่ๆ ปุ่ม “หยิบใส่ตะกร้า” ขนาดใหญ่ทำหน้าที่เป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจ

4 วิธีที่แลนดิ้งเพจและการตลาดผ่านอีเมลทำงานร่วมกัน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดหน้า Landing Page และอีเมลเชื่อมโยงกันผ่านการสร้างกระบวนการขาย ซึ่งวางโครงร่างการเดินทางของลูกค้าในลักษณะที่เป็นเป้าหมาย แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องใช้เครื่องมือทางการตลาดผ่านอีเมลที่หลากหลายเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วยความเข้าใจว่าผู้คนอยู่ในช่วงต่างๆ ของประสบการณ์การซื้อ สิ่งสำคัญเสมอคือต้องคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของการทำธุรกรรม แม้ว่าคุณจะสร้างระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงก็ตาม

1. ต้อนรับสมาชิกอีเมลใหม่

เมื่อฉันคลิกที่โฆษณาและพบว่าตัวเองถูกนำไปยังรองเท้าที่น่าสนใจ การตลาดทางอีเมลของหน้า Landing Page กำลังดำเนินการอยู่ หน้า Landing Page ทำให้บริษัทสามารถขอที่อยู่อีเมลได้ และด้วยช่องกรอกแบบฟอร์มที่ง่ายมาก กระบวนการจึงง่ายและรวดเร็ว

ภายในไม่กี่วินาที ฉันได้รับอีเมล มันทำหน้าที่สองอย่าง: อย่างแรก มันให้ส่วนลด 10% ตามที่สัญญาไว้พร้อมกับปุ่ม CTA ที่กระตุ้นให้ฉันกลับไปช้อปปิ้ง ประการที่สองมันขอบคุณฉัน คำพูดง่ายๆ ว่า “เราดีใจที่คุณมาที่นี่” ก็เพียงพอแล้วที่จะบอกฉันว่าบริษัทมีค่านิยมแบบเดียวกับฉัน อย่างน้อยก็ในเรื่องความรู้สึกขอบคุณสำหรับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ

อีเมลต้อนรับเป็นเครื่องมือทางจิตวิทยาที่สำคัญ นี่คือโอกาสในการแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าพวกเขามาถูกทางแล้วด้วยการตัดสินใจซื้ออะไรก็ตามที่คุณนำเสนอ

ในข้อความ คุณสามารถแบ่งปันสิ่งที่ลูกค้าเป้าหมาย/ลูกค้าคาดหวังได้จากการอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ ไม่จำเป็นต้องขายอะไรด้วยอีเมลนี้ อีเมลต้อนรับของฉันอธิบายว่าแบรนด์ Teva ออกเสียงว่า "เทห์-วา" แทน "ที-วา" ฉันรู้ว่ารองเท้ากีฬาเหล่านี้มีมาตั้งแต่ปี 1984 พวกเขาสนับสนุนให้ฉันติดตามพวกเขาบนโซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

การสร้างอีเมลต้อนรับที่น่าสนใจเช่นนี้สามารถตั้งค่าได้อย่างง่ายดายผ่านแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ เช่น Constant Contact

2. นำการเลี้ยงดูและการเปลี่ยนแปลง

หน้า Landing Page สำหรับการตลาดผ่านอีเมลนั้นดูจืดชืดและเปลี่ยนความร้อนแรง พิจารณาสถานการณ์ของฉันอีกครั้ง ฉันยังคงจิบกาแฟแก้วแรกเมื่อเห็นรองเท้ากีฬาสีกลางๆ คู่นั้น ฉันไม่ได้อยู่ในกรอบของความคิดที่จะข้ามไปที่บัตรเครดิตของฉัน แต่ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว พวกเขาก็มีฉัน

แน่นอนว่ายอดขายที่เพิ่มขึ้นคือเป้าหมายสูงสุดของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล แต่การเดินทางของลูกค้าไม่ได้ตรงเสมอไป สิ่งสำคัญคือต้องสร้างวิธีการรักษาลีดตลอดการเดินทางตั้งแต่ครั้งแรกที่ได้เห็นผลิตภัณฑ์จนถึงตัดสินใจซื้อ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจสงสัยว่าทำไมฉันถึงไม่ซื้อรองเท้าแตะเหล่านั้น เป็นเพราะตอนนี้ฉันกำลังเดินทางและเข้าใช้กล่องจดหมายไม่ได้ หากฉันยังคงได้รับอีเมลการตลาดจากบริษัท — และฉันจะไม่ยกเลิก ตราบใดที่ฉันยังไม่เลือกรับ — มีโอกาสที่ฉันจะถูกเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงินเมื่อฉันมีที่อยู่สำหรับจัดส่ง โปรดจำไว้ว่าสิ่งสำคัญคือต้องมุ่งเน้นไปที่ระยะยาว

3. ต้อนรับลูกค้าใหม่หลังการขาย

อีกครั้งที่จะใช้หน้า Landing Page สำหรับแคมเปญอีเมลคือหลังการขาย เมื่อเร็ว ๆ นี้ ฉันรู้สึกงุนงงว่าจะให้ของขวัญอะไรแก่พ่อแม่ดี วันเกิดของทั้งคู่ตรงกับวันแม่และวันพ่อพอดี และทั้งคู่ก็มีทุกอย่างที่ต้องการ จากการค้นหาโดย Google ฉันค้นพบโรงคั่วกาแฟในบ้านเกิดของพวกเขา ดังนั้นฉันจึงซื้อสมาชิกคลับกาแฟประจำเดือนให้พวกเขา

หน้าแลนดิ้งเพจการตลาดทางอีเมลของพวกเขาคือวิธีที่โรงคั่วกาแฟนี้ทำงานเพื่อให้ฉันพึงพอใจ เมื่อฉันสมัครสมาชิกฉันได้รับอีเมลต้อนรับฉัน มันให้ลิงค์ไปยังหน้า Landing Page ที่อธิบายแผนการสมัครสมาชิก นอกจากนี้ยังให้คำแนะนำในกรณีที่ฉันมีคำถามใดๆ

และฉันก็มีคำถาม เกือบจะในทันทีที่ฉันรู้ว่าพ่อแม่ของฉันโยนเครื่องบดกาแฟทิ้ง ผ่านลิงก์หน้า Landing Page ฉันติดต่อกับบริษัทและถามว่าพวกเขาบดถั่วก่อนส่งหรือไม่ ไม่มีปัญหา และการสมัครสมาชิกนั้นยังคงเป็นของขวัญต่อเนื่องที่ทุกคนชื่นชม

4. การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

ตอนนี้น่าจะชัดเจนแล้วจากประสบการณ์รองเท้าแตะของฉันว่าการตลาดผ่านอีเมลและหน้า Landing Page ช่วยกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างได้อย่างไร เป็นเรื่องง่ายมากสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะเสียสมาธิและลืมเกี่ยวกับการซื้อที่พวกเขาสนใจ ข้อความง่ายๆ ส่วนบุคคลในกล่องจดหมาย — เชื่อมโยงพวกเขาโดยตรงไปยังหน้า Landing Page ของการตลาดผ่านอีเมล — ในบางครั้งทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อช่วยให้การขายเสร็จสมบูรณ์

วิธีการใช้และเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page สำหรับการตลาดผ่านอีเมล

ตอนนี้ความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลและแลนดิ้งเพจสำหรับแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณชัดเจนแล้ว คุณก็พร้อมสำหรับรายการตรวจสอบสิ่งที่จำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพแลนดิ้งเพจอย่างแท้จริง ขั้นแรกให้เริ่มด้วยเป้าหมายในใจ กำหนดผลลัพธ์ที่คุณต้องการและทำให้เป้าหมายของคุณวัดผลได้และมีเวลาจำกัด จากนั้น ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของนักการตลาดดิจิทัลเพื่อให้ได้หน้า Landing Page ที่ดีที่สุด

ทำความเข้าใจและสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ

ในการสร้างแลนดิ้งเพจที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังพูดกับใคร Teva ดึงความสนใจของฉันได้เพราะพวกเขาดึงดูดฉันเมื่อพวกเขาพัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อ พวกเขากำลังมองหาผู้หญิงที่รักการผจญภัยและใส่ใจในแฟชั่น มีความผิดตามข้อหา!

พิจารณาข้อมูลประชากรทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณ ตลอดจนงานอดิเรก จุดบอด และบุคลิกภาพของพวกเขา ยิ่งคุณมีรายละเอียดมากเท่าใด ก็ยิ่งสื่อสารได้ง่ายขึ้นว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

รักษาข้อความที่เกี่ยวข้องและสอดคล้องกัน

ฉันเหมาะสมกับบุคลิกของผู้ซื้อ และบริษัทได้พัฒนาข้อความที่เกี่ยวข้องกับฉัน ตัวอย่างเช่น รูปภาพหนึ่งบนหน้า Landing Page ของการตลาดทางอีเมลแสดงให้เห็นคนสองคนสวมแจ็กเก็ตบนเส้นทางเดินเขาสวมรองเท้ากีฬาและถุงเท้า พวกเขารู้ว่าหนึ่งในความลังเลใจของฉันคือว่าเท้าของฉันจะเย็นไหม นี่เป็นวิธีหนึ่งที่พวกเขาเลี้ยงดูฉัน และมันได้ผล!

สอดคล้องในข้อความของคุณและอยู่ในแบรนด์เสมอ

กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลให้สั้นเข้าไว้

การรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนทางอีเมล แต่ฉันคงไม่สมัครใช้คูปองนั้นหากพวกเขาต้องการทราบทุกอย่างเกี่ยวกับฉัน ติดกับการขอชื่อ อีเมล และวันเกิด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถส่งส่วนลดวันเกิดพิเศษ ซึ่งสามารถส่งไปยังหน้า Landing Page ของการตลาดทางอีเมลอื่นได้

ตอกสำเนาของคุณ

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลช่วยให้ส่งข้อความบ่อยๆ ได้ง่าย แต่อย่าลืมสละเวลาเพื่อคัดลอกให้ถูกต้อง คิดเกี่ยวกับลูกค้าของคุณเสมอ และมุ่งเน้นที่การรับส่งข้อความและหน้า Landing Page ของอีเมลเพื่อช่วยให้พวกเขาตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ข้อผิดพลาดทั่วไปของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจำนวนมากคือการมองจากภายในและแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาคิดว่าสำคัญมากกว่าสิ่งที่ลูกค้าสนใจ

ยึดติดกับการออกแบบที่เรียบง่าย

เมื่อคุณพร้อมที่จะออกแบบหน้า Landing Page อย่าหักโหมเกินไป การออกแบบที่เรียบง่าย — เช่นเดียวกับที่พบในเทมเพลตหน้า Landing Page — จะดีกว่า หน้าเว็บที่เต็มไปด้วยวิดีโอที่ฉูดฉาดหรือคุณสมบัติที่น่าตื่นเต้นอื่น ๆ ใช้เวลาโหลดนานเกินไปและสร้างนานเกินไป นอกจากนี้ คุณยังอาจพบว่าคุณจะสร้างหน้า Landing Page จำนวนมากโดยเป็นส่วนหนึ่งของช่องทางการขายที่แตกต่างกัน

มีคำกระตุ้นการตัดสินใจเดียว

ตัดสินใจล่วงหน้าว่าคุณต้องการให้ลูกค้าทำอะไรเมื่อมาถึงหน้า Landing Page ของคุณ จากนั้นทำให้ CTA นั้นเป็นสิ่งที่ต้องทำอย่างชัดเจนที่สุด จำปุ่ม “หยิบใส่ตะกร้า” ที่มีสีสันสดใสนั่นได้ไหม? มันได้ผลสำหรับฉัน และมันก็ใช้ได้ผลกับลูกค้าของคุณเช่นกัน

ทำการทดสอบ A/B

หากคุณไม่แน่ใจว่าหน้า Landing Page ของการตลาดผ่านอีเมลใดทำงานได้ดีกว่า ให้ทดสอบดู ขั้นตอนการทดสอบ A/B นั้นตรงไปตรงมา สร้างสองหน้าที่ต่างกันด้วยชุดสี ข้อความ หรือรูปภาพที่ต่างกัน จากนั้นส่งผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าครึ่งหนึ่งให้คนหนึ่งและอีกครึ่งหนึ่งให้อีกคนหนึ่ง ดูว่าหน้า Landing Page ใดทำงานได้ดีกว่าและอัปเดตกลยุทธ์ของคุณตามนั้น

สร้างแลนดิ้งเพจที่น่าประทับใจสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

แลนดิ้งเพจการตลาดผ่านอีเมลมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินและภักดี ด้วยการใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลกับหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างดีและตรงเป้าหมาย คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้คนมีส่วนร่วมและเพลิดเพลินกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

ในการเริ่มต้น ให้ระดมความคิดเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้า ใช้ประสบการณ์ของฉันกับรองเท้าแตะกีฬาเป็นตัวอย่างเมื่อคุณวางแผนขั้นตอนที่พวกเขาจะทำเมื่อพิจารณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นอกจากความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับลักษณะนิสัยของผู้ซื้อของคุณแล้ว แผนที่การเดินทางของลูกค้านี้จะช่วยให้คุณสร้างข้อความที่มีประสิทธิภาพและออกแบบหน้า Landing Page ที่น่าสนใจซึ่งจะทำให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ