ตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมล: การวัดความสำเร็จที่เหนือกว่าอัตราการเปิด

ถามผู้อื่นเกี่ยวกับผลลัพธ์การตลาดผ่านอีเมล และพวกเขามักจะพูดถึงอัตราการเปิด (เปอร์เซ็นต์ของผู้รับอีเมลที่เปิดอีเมลจริงๆ)

แต่อัตราการเปิดเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ส่วนหนึ่งของการรายงานทางอีเมล และไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับผลกระทบของการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เมื่อคุณดูการรายงานทางอีเมล คุณควรมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ตรงกับเป้าหมายธุรกิจของคุณโดยตรง

คุณกำลังพยายามขายสินค้าเพิ่มเติมจากร้านค้าออนไลน์ของคุณหรือไม่? เพิ่มการบริจาคออนไลน์ให้กับองค์กรของคุณ? รับคนลงทะเบียนสำหรับกิจกรรมของคุณมากขึ้น?

มีเมตริกการตลาดทางอีเมลที่สามารถบอกคุณได้ว่าอีเมลของคุณประสบความสำเร็จในการช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร และเมตริกเหล่านี้คือเมตริกที่คุณควรมุ่งเน้น

อ่านวิธีวัดความสำเร็จทางการตลาดอีเมลของคุณเพื่อดูว่าอีเมลของคุณให้ผลลัพธ์ที่แท้จริงสำหรับธุรกิจหรือองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณหรือไม่

เหตุใดอัตราการเปิดจึงไม่ใช่ตัวชี้วัดความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

อัตราการเปิดคือการวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คุณส่งอีเมลถึงผู้ที่เปิดอีเมลจริงๆ เป็นหนึ่งในเมตริกอีเมลแรกๆ ที่คุณมักจะเห็นรายงานหลังจากส่งแคมเปญออกไป และอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจที่จะดูอัตราการเปิดของคุณอย่างใกล้ชิดในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่คุณส่งอีเมลออกไป แต่ในความเป็นจริง การเปิดคนเดียวไม่ได้ช่วยอะไรธุรกิจของคุณมากนัก

แทนที่จะเปิดอีเมลของคุณง่ายๆ คุณต้องการให้ผู้อ่านของคุณดำเนินการ เช่น ซื้อของ บริจาค ตอบรับคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรม หรืออย่างน้อยก็เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ อัตราการเปิดของคุณไม่ได้บอกคุณเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้น แม้ว่าจะมีบางกรณีที่อัตราการเปิดสามารถให้ข้อมูลได้ (เพิ่มเติมจากด้านล่าง) ส่วนใหญ่ คุณจะต้องเน้นที่ตัวชี้วัดการตลาดทางอีเมลที่มีความหมายมากขึ้น

สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าอัตราการเปิดอีเมลไม่น่าเชื่อถือ ไม่ว่าคุณจะใช้แพลตฟอร์มใดสำหรับการตลาดผ่านอีเมล Mail Privacy Protection ของ Apple ซึ่งวางจำหน่ายในเดือนกันยายนปี 2021 ทำให้นักการตลาดอีเมลไม่ทราบว่าผู้ใช้ Apple เปิดอีเมลหรือไม่ เราคาดว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลกระทบต่อสมาชิกอีเมลประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ และบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อื่นๆ อาจปฏิบัติตามผู้นำของ Apple ทำให้อัตราการเปิดอ่านไม่น่าเชื่อถือยิ่งขึ้นไปอีก หากไม่ล้าสมัยโดยสิ้นเชิงในอนาคต

วิธีเข้าถึงผลลัพธ์การตลาดผ่านอีเมลที่น่าประทับใจที่คุณเคยได้ยิน

คุณอาจเคยได้ยินสถิติการตลาดทางอีเมลที่น่าสนใจซึ่งกระตุ้นให้คุณเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมลตั้งแต่แรก สิ่งที่ชอบ:

• การตลาดผ่านอีเมลให้ผลตอบแทนเฉลี่ย 36 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป (ลิตมัส)
• อีเมลมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นให้คนทำการซื้อมากกว่าโซเชียลมีเดีย (OptinMonster) ถึง 5 เท่า
• 60 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคได้ทำการซื้ออันเป็นผลมาจากข้อความการตลาดทางอีเมล (OptinMonster)
• 61% ของผู้บริโภค ต้องการ รับอีเมลส่งเสริมการขายทุกสัปดาห์ (MarketingSherpa)

แม้ว่าสถิติการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้จะดูดี คุณอาจไม่เข้าใจว่าการตลาดผ่านอีเมลส่งผลต่อธุรกิจ ของคุณ อย่างไร คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามผลตอบแทนจากการลงทุน 42:1 นั้น มาดูวิธีการวัดผลและเพิ่มความสำเร็จของการตลาดผ่านอีเมลของคุณกัน

ก่อนอื่น ให้ถามตัวเองว่า: เป้าหมายของคุณในการทำการตลาดผ่านอีเมลคืออะไร?

เมตริกการตลาดทางอีเมลที่คุณต้องการขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ

บางทีคุณอาจกำลังพยายามเพิ่มยอดขาย เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ หรือดึงดูดผู้คนให้เข้าร่วมกิจกรรม ไม่ว่าในกรณีใด การรายงานอีเมลของคุณมักจะมีหน่วยวัดที่คุณสามารถใช้เพื่อดูผลลัพธ์ที่ แท้จริง ของความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณ

เมื่อคุณมีเป้าหมายที่มุ่งเน้นสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ คุณสามารถใช้เมตริกเหล่านี้เพื่อปรับแต่งอีเมลของคุณ เรียนรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลสำหรับสมาชิกของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลเพื่อความสำเร็จ

มาดูวิธีใช้การรายงานทางอีเมลเพื่อวัดความสำเร็จทางการตลาดอีเมลของคุณโดยพิจารณาจากเป้าหมายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง

เมตริกการตลาดผ่านอีเมลเพื่อวัดความสำเร็จที่แท้จริง

แม้ว่าสถานการณ์เหล่านี้จะไม่ได้แสดงถึงเมตริกอีเมลทุกรายการ ฉันหวังว่าพวกเขาจะให้แนวคิดแก่คุณเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงการวัดความสำเร็จของคุณ โดยเริ่มจากเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับแคมเปญอีเมลทุกรายการ

สำหรับการเข้าชมเว็บไซต์: จำนวนคลิกและอัตราการคลิก

เป้าหมายของคุณกับการตลาดผ่านอีเมลคือการขับเคลื่อนการดำเนินการที่มีความหมาย ส่วนใหญ่แล้ว การกระทำนั้นไม่สามารถเกิดขึ้นได้ภายในตัวอีเมล ไม่ว่าคุณจะต้องการให้สมาชิกของคุณซื้อสินค้า เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ติดต่อคุณ หรือเพียงแค่อ่านบทความในบล็อกของคุณ ทั้งหมดนี้เริ่มต้นด้วยการคลิกที่นำพวกเขาไปยังเว็บไซต์ของคุณ

ในการรายงานทางอีเมล เราวัดการเข้าชมเว็บไซต์ในแง่ของการคลิก

• การคลิก หมายถึงจำนวนคลิกจากอีเมล การคลิกเหล่านี้สามารถไปยังลิงก์ใดก็ได้ในอีเมล รวมถึงหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ แต่โดยส่วนใหญ่ เราแนะนำให้นำผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณ
• อัตราการคลิก คือเปอร์เซ็นต์ของผู้รับอีเมลที่คลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องดูทั้งจำนวนคลิกและอัตราการคลิกเพื่อดูภาพรวมความสำเร็จของแคมเปญการตลาดทางอีเมล ตัวอย่างเช่น การคลิก 5 ครั้งอาจดูน่าผิดหวัง แต่ถ้าแคมเปญอีเมลนั้นส่งถึง 20 คนเท่านั้น แสดงว่าอัตราการคลิกของคุณคือ 25% ซึ่งเยี่ยมมาก! ซึ่งหมายความว่าหนึ่งในสี่ของผู้รับอีเมลของคุณคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ใกล้การดำเนินการที่มีความหมายสำหรับธุรกิจของคุณมากขึ้น

แต่การนำผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณเป็นเพียงขั้นตอนเดียวในทิศทางที่ถูกต้อง มีตัวชี้วัดอีกมากมายในการรายงานอีเมลของคุณที่จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงคุณค่าที่แท้จริงของอีเมลของคุณมากขึ้น

สำหรับยอดขายที่เพิ่มขึ้น: อัตราการแปลง คำสั่งซื้อทั้งหมด และยอดขายทั้งหมด

เมื่อประเมินว่าอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพในการกระตุ้นยอดขายมากน้อยเพียงใด โดยทั่วไปแล้ว คุณจะต้องเน้นที่อัตราการแปลงของคุณ แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงอีคอมเมิร์ซ เช่น Constant Contact จะรวมเมตริกที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับอีคอมเมิร์ซ เช่น คำสั่งซื้อทั้งหมดและยอดขาย

• อัตราการแปลง คือเปอร์เซ็นต์ของผู้รับอีเมลของคุณที่ดำเนินการบางอย่าง อาจเป็นการตอบรับคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมหรือกรอกแบบสำรวจ แต่ในกรณีนี้ หมายถึงทำการซื้อบนเว็บไซต์ของคุณให้เสร็จสิ้น
• คำสั่งซื้อทั้งหมด เป็นสิ่งที่ดูเหมือน - จำนวนคำสั่งซื้อที่สร้างโดยอีเมลของคุณ
• ยอดขายทั้งหมด แสดงถึงรายได้จริงที่เกิดจากแคมเปญอีเมลของคุณ แทนที่จะเป็นจำนวนคำสั่งซื้อที่คุณสร้าง ตัวเลขนี้จะพิจารณาถึงราคาของสินค้าที่คุณขาย ดังนั้น หากคุณขายสินค้า 10 ชิ้นที่ราคาชิ้นละ 10 เหรียญ ยอดขายทั้งหมดที่รายงานจะเป็น 100 เหรียญ

นี่คือลักษณะการรายงานอีคอมเมิร์ซในการติดต่อคงที่:

คุณสามารถดูการรายงานอีคอมเมิร์ซสำหรับการทำการตลาดทางอีเมลโดยรวมในช่วงเวลาที่กำหนด ดังตัวอย่างด้านบน หรือคุณสามารถดูคำสั่งซื้อและการขายสำหรับแคมเปญอีเมลเฉพาะดังที่แสดงด้านล่าง

การใช้อัตรา Conversion ช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณกระตุ้นยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด หากคุณไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ คุณสามารถดูตัวชี้วัดอื่นๆ เพื่อให้เข้าใจปัญหามากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากอีเมลของคุณทำให้เกิดการคลิกจำนวนมาก แต่มียอดขายไม่มากนัก ปัญหาของคุณอาจอยู่ที่เว็บไซต์หรือร้านค้าออนไลน์ของคุณ

บางทีอีเมลของคุณอาจกระตุ้นความสนใจของสมาชิกในผลิตภัณฑ์ แต่หลังจากคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาไม่มั่นใจในรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือบางทีพวกเขาอาจเริ่มขั้นตอนการชำระเงินและละทิ้งตะกร้าสินค้า หากคุณเห็นการคลิกแต่ไม่เห็นยอดขาย การแก้ไขคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณอาจคุ้มค่าหรือตั้งค่าอีเมลรถเข็นที่ละทิ้งโดยอัตโนมัติเพื่อเตือนให้ผู้ซื้อดำเนินการขั้นตอนการชำระเงินให้เสร็จสิ้น

สำหรับการเข้าร่วมกิจกรรม: RSVPs

เมื่อพูดถึงการใช้อีเมลเพื่อกระตุ้นความสนใจในกิจกรรม ไม่ว่าจะมาด้วยตนเองหรือทางออนไลน์ คุณสามารถดูการคลิกไปยังหน้า Landing Page หรือ Conversion ของกิจกรรมได้ (ซึ่งในกรณีนี้หมายถึงการกรอกแบบฟอร์ม) แต่เส้นทางที่ดีที่สุดในการวัดความสำเร็จมักจะตรงไปตรงมามากกว่า นั่นคือเหตุผลที่ Constant Contact มีฟังก์ชัน RSVP เหตุการณ์และการรายงานในตัว

RSVP จะแสดงจำนวนคำตอบทั้งหมดที่คุณได้รับ พร้อมรายละเอียดว่าผู้คนตอบกลับอย่างไร (ใช่ ไม่ใช่ หรืออาจจะ)

การมี RSVP ในตัวช่วยให้คุณทราบได้ง่ายขึ้นว่าแคมเปญอีเมลของคุณกระตุ้นความสนใจในกิจกรรมของคุณได้ดีเพียงใด นอกจากนี้ คุณยังดูได้ว่าใครตอบสนองในลักษณะใด เพื่อให้คุณติดตามผลได้อย่างเหมาะสม

• สำหรับผู้ที่ตอบรับคำเชิญ "ใช่" ให้ส่งอีเมลเตือนความจำกิจกรรมถึงพวกเขา เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ลืมที่จะเข้าร่วม
• สำหรับผู้ที่พูดว่า "อาจจะ" โปรดติดตามเมื่อใกล้ถึงวันงาน โดยขอให้พวกเขาอัปเดต RSVP และสนับสนุนให้พวกเขาเข้าร่วม
• แม้แต่คนที่พูดว่า "ไม่" ก็ยังใช้เวลาในการทำเช่นนั้นและสามารถมีส่วนร่วมอีกครั้งอย่างรอบคอบ หลังจบกิจกรรม กรุณาส่งภาพสรุปพร้อมภาพสิ่งที่พวกเขาพลาดไป เชิญชวนให้พวกเขาเข้าร่วมในครั้งต่อไป หรือถ้างานของคุณเป็นแบบเสมือนจริงและคุณมีการบันทึก ให้แบ่งปันการบันทึกกับพวกเขาเพราะพวกเขาไม่สามารถเข้าร่วมสดได้

เช่นเดียวกับเป้าหมายอีเมลอื่นๆ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำเร็จของคุณในการกระตุ้นความสนใจของกิจกรรมโดยดูที่เมตริกอื่นๆ ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นการคลิกจำนวนมาก แต่มี RSVP น้อย คุณอาจต้องการตรวจสอบแบบฟอร์ม RSVP ของคุณอีกครั้ง เพื่อดูว่าอธิบายกิจกรรมของคุณในแบบที่น่าสนใจหรือไม่ และชัดเจนและง่ายหรือไม่ คนที่จะใช้ หากคุณไม่เห็นการคลิกใดๆ จากอีเมลของคุณ คุณอาจต้องปรับเปลี่ยนวิธีการอธิบายกิจกรรม ภายใน อีเมลใหม่ และดูว่าคุณจะทำให้สมาชิกของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นได้อย่างไร

สำหรับการขยายฐานลูกค้าของคุณ: การเติบโตของสมาชิก

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นคือการส่งอีเมลถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น ท้ายที่สุด การมีคนส่งถึงมากขึ้นหมายถึงโอกาสที่ผู้รับอีเมลรายหนึ่งของคุณจะคลิกบางอย่างในอีเมลของคุณและดำเนินการที่มีคุณค่าบนเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น

การเติบโตของสมาชิก จะแสดงจำนวนสมาชิกอีเมลทั้งหมดที่คุณเพิ่ม ข้างๆ กับจำนวนที่คุณลบหรือยกเลิกการสมัคร

ต้องการเพิ่มการเติบโตของสมาชิก? ดูเคล็ดลับของเราในการเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

ตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลอื่น ๆ ที่ต้องให้ความสนใจ

ในบทความนี้ ฉันได้พูดถึงการดูเมตริกการตลาดทางอีเมลทั้งหมดของคุณแล้ว เพื่อให้ได้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของความสำเร็จของแคมเปญของคุณ ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของคุณ ตัวชี้วัดบางตัวจะมีความสำคัญมากกว่าตัวอื่นๆ แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าข้อกำหนดในการรายงานทางอีเมลทั้งหมดของคุณหมายความว่าอย่างไร หากคุณต้องการทำความเข้าใจแคมเปญของคุณอย่างถ่องแท้

แม้ว่าตัวชี้วัดด้านล่างไม่จำเป็นต้องจับคู่โดยตรงกับเป้าหมายของคุณ แต่ก็ยังสามารถระบุจุดบกพร่องหรือปัญหาทางเทคนิคที่คุณอาจต้องการแก้ไขเพื่อเพิ่มผลกระทบจากการตลาดผ่านอีเมลของคุณให้ได้มากที่สุด

• การ ตีกลับ คือจำนวนสมาชิกอีเมลของคุณที่ไม่ ได้ รับอีเมลของคุณ การตีกลับเกิดขึ้นด้วยเหตุผลสองสามประการ เช่น ข้อผิดพลาดในที่อยู่อีเมล ตัวกรองที่ป้องกันไม่ให้ส่งอีเมลของคุณ หรือกล่องจดหมายเต็ม
• การส่งมอบที่ประสบความสำเร็จ เป็นเพียงจำนวนสมาชิกที่ได้รับอีเมลของคุณสำเร็จ
• Unsubscribes คือผู้ติดต่อเหล่านั้นขอไม่รับอีเมลจากคุณอีกต่อไป อาจเป็นได้ว่าพวกเขาไม่ชอบอีเมลของคุณ หรือบางทีอีเมลของคุณอาจไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขาอีกต่อไป
• รายงานสแปม คือจำนวนสมาชิกที่ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมหรือขยะ สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับสิ่งเหล่านี้ และพิจารณาลบสมาชิกออกจากรายชื่ออีเมลของคุณ
• อัตราการเปิด คือเปอร์เซ็นต์ของผู้รับอีเมลที่เปิดอีเมลของคุณจริงๆ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้น อัตราการเปิดไม่น่าเชื่อถือมากนัก แต่ผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ยังคงให้ข้อมูลอัตราการเปิดอยู่ คุณยังสามารถเปรียบเทียบอัตราการเปิดในแคมเปญต่างๆ ของคุณเพื่อรับทราบแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับประสิทธิภาพของหัวเรื่องอีเมลของคุณ แต่สิ่งสำคัญคือต้องใช้ข้อมูลอัตราการเปิดด้วยเม็ดเกลือเสมอ และอย่าพึ่งพาข้อมูลมากเกินไปในการวัดความสำเร็จของคุณ .

ตัวอย่างวิธีที่ธุรกิจขนาดเล็กใช้เมตริกการตลาดผ่านอีเมล

ตอนนี้ คุณมีแนวคิดเกี่ยวกับเมตริกการรายงานทางอีเมลที่พร้อมใช้งานสำหรับคุณและความหมายของเมตริกแล้ว มาดูตัวอย่างการใช้งานจริงสองสามตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงว่าเมตริกเหล่านี้สามารถนำมาใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของการตลาดทางอีเมลได้อย่างไร

1. Turnstyle Cycle: โดดเด่นจากคู่แข่งและเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

Matt Juszczak จาก Turnstyle Cycle ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยาย มีส่วนร่วม และรักษาฐานลูกค้าของเขา การเพิ่มรายชื่ออีเมลและการส่งอีเมลที่ไม่ซ้ำกันให้กับลูกค้าช่วยให้เขาโดดเด่นในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น

นี่คือตัวอย่างอีเมลพิเศษธีมวันหิมะตกที่ Matt เพิ่งส่งไป การรวมกำหนดเวลาและการเสนอส่วนลดลึกลับ Matt กระตุ้นความสนใจและกระตุ้นให้ผู้อ่านของเขาดำเนินการ

“ด้วยการตลาดแบบ Constant Contact เราพยายามที่จะสนุกไปกับมัน” Matt อธิบาย "ในโปรโมชันล่าสุดนี้ ฉันเปลี่ยนจำนวนส่วนลดทุกๆ สองสามนาที เช่นเดียวกับที่ลูกค้าพึงพอใจ" เขากล่าว “เราทำยอดขายได้ 20,000 ดอลลาร์ในคืนเดียว”

สิ่งที่ต้องติดตาม

เพิ่มผลกระทบของการตลาดทางอีเมลโดยให้ความสนใจกับ การเติบโตของสมาชิก ใช้รายงานการเติบโตของรายการเพื่อดูว่าการสมัครส่วนใหญ่มาจากที่ใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำทุกอย่างเพื่อสร้างรายชื่ออีเมลของคุณในทุกจุดติดต่อ

2. Autumn Boles: เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์

Autumn Boles ของ Robert Paul Properties ใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์และเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นผู้ซื้อบ้านที่มีความสุข

เธอโปรโมตรายการอสังหาริมทรัพย์ใหม่ให้กับสมาชิกของเธอด้วยวิธีดังต่อไปนี้:

“เราต้องการดึงดูดผู้คนมาที่เว็บไซต์ของเรา มอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพ และท้ายที่สุดเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ซื้อหรือขายบ้านกับเรา” Autumn กล่าว “เรารู้ว่าเปอร์เซ็นต์การเข้าชมเว็บไซต์ของเรามาจากอีเมลของเรา”

สิ่งที่จะติดตาม?

ใช้ จำนวนคลิก และ อัตราการคลิก เพื่อดูจำนวนสมาชิกที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจากอีเมลของคุณ หากต้องการดูให้ละเอียดยิ่งขึ้น คุณสามารถใช้ Google Analytics บนเว็บไซต์เพื่อติดตามการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว และดูสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมทำจริง ๆ เมื่อมาถึงเว็บไซต์ของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ด้วยอีเมล

3. ระบบ Underdeck ใต้: ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

Heath Bowman เจ้าของ Southern Underdeck Systems ส่งอีเมลข้อเสนอไปยังรายชื่อผู้ติดต่อของเขาใน Cyber ​​​​Monday

มันไม่ใช่สิ่งที่เขาเคยทำมาก่อน และเขาไม่ได้คาดหวังอะไรมากจากมัน ในท้ายที่สุด เขาจองงาน 27 ตำแหน่ง ส่งผลให้มียอดขาย 67,000 ดอลลาร์

“หลังจากที่ฉันส่งอีเมลไป โทรศัพท์ของฉันก็ไม่หยุดอีก 10 ชั่วโมงข้างหน้า! ฉันกำลังรับสายอย่างแท้จริงตอนเที่ยงคืน” ฮีธกล่าว

สิ่งที่ต้องติดตาม

ให้ความสนใจกับ อัตราการแปลง คำสั่งซื้อ ทั้งหมด และ ยอดขายทั้งหมด หลังจากที่คุณส่งอีเมล หากต้องการทราบมุมมองที่เจาะลึกยิ่งขึ้นว่าการตลาดผ่านอีเมลช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร ให้พิจารณาผสานรวม Constant Contact กับระบบ ณ จุดขายของคุณ

คุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณด้วยการตลาดผ่านอีเมล

ไม่ว่าเป้าหมายธุรกิจของคุณจะเป็นเช่นไร ตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้สามารถช่วยได้ในทางใดทางหนึ่ง เรียนรู้ว่าคนอื่น ๆ ประสบความสำเร็จได้อย่างไรโดยตรวจสอบประโยชน์สูงสุดของการตลาดผ่านอีเมลตามที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กบอก

และก่อนที่คุณจะส่งอีเมลฉบับต่อไป ให้ถามตัวเอง ว่า ฉันต้องการให้ผู้อ่านดำเนินการ อย่างไร แล้ว จะติดตามผล ได้อย่างไร ?

ใช่ คุณจะต้องตีความรายงานอีเมลของคุณ เพียงอย่าลืมรวมเมตริกการตลาดทางอีเมลทั้งหมดเพื่อให้ได้ภาพที่ดีที่สุดสำหรับผลลัพธ์ของคุณ และเรียนรู้วิธีปรับปรุง