สถิติการตลาดผ่านอีเมล – ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

ฉันได้รับที่อยู่อีเมลแรกเมื่ออายุประมาณ 12 ปี ฉันเคยชอบคำทักทายที่ให้กำลังใจของ AOL ว่า "คุณมีอีเมล" แม้ว่ากล่องจดหมายของฉันจะค่อนข้างว่างในตอนนั้น

ส่งต่อไปยังปี 2021 และแม้ว่าฉันจะใช้ที่อยู่อีเมลส่วนตัวที่แตกต่างกัน 3 แห่ง (รวมถึงสถานที่ทำงานและการศึกษาอีกเป็นจำนวนมาก) ฉันยังคงเป็นผู้ใช้อีเมลตัวยง เช่นเดียวกับ 50% ของประชากรโลก ใช่แล้ว ขณะนี้มี ผู้ใช้อีเมล 4.3 พันล้านคน ทั่วโลก ทำให้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ!

แม้ว่ากลยุทธ์ทางการตลาดจะรวมกลวิธีต่างๆ มากมายในช่วงหลายปีที่ผ่านมา (ใบปลิว ทีวี โทรเย็น โซเชียลมีเดีย วิดีโอ โฆษณา Facebook เนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับ SEO เป็นต้น) สิ่งหนึ่งที่ชัดเจน: การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับ ธุรกิจต่างๆ ในปี 2564 และมีแนวโน้มว่าจะยังคงเป็นอย่างนั้นในปีต่อๆ ไป

ค้นหาสาเหตุด้านล่าง

การตลาดผ่านอีเมลและเหตุใดจึงสำคัญ

นอกจากนี้ คุณจะพบเคล็ดลับยอดนิยมเกี่ยวกับวิธีรับอัตรา Conversion ที่ดีขึ้น แต่ก่อนอื่น สถิติการตลาดทางอีเมลที่สำคัญทั้งหมด:

ค้นหาแหล่งที่มาทั้งหมดได้ที่: emailtooltester.com/resources/email-marketing-statistics

การใช้อีเมลทั่วโลก

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น ผู้ใช้ 4.3 พันล้านคนใช้อีเมล และจำนวนนั้นถูกกำหนดให้เติบโตเป็น 4.48 พันล้านผู้ใช้ในปี 2567

แล้วมันมีลักษณะอย่างไรในอีเมล? ในปี 2563 306.4 พันล้านอีเมล ถูกส่งและรับในแต่ละวัน ตัวเลขนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็นกว่า 361.6 พันล้านอีเมลต่อวัน ในปี 2567

คุณอาจพูดว่า "เป็นสแปมจำนวนมากที่ผู้คนได้รับ" และแม้ว่า สหรัฐอเมริกาจะมี ปัญหาสแปมในปัจจุบันถึง 2529 ฉบับ แต่อีเมลทางการตลาดที่ได้รับยังคงดึงดูดผู้คนอย่างต่อเนื่องและนำไปสู่การซื้อผลิตภัณฑ์และบริการในทุกอุตสาหกรรม คุณต้องดูที่ ROI สำหรับการตลาดผ่านอีเมลเท่านั้น ซึ่งเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ผลตอบแทนจากการตลาดผ่านอีเมล

เมื่อคุณมีงบประมาณทางการตลาดที่จำกัด คุณต้องแน่ใจว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณใช้นั้นจะสร้างผลกำไรได้ นักการตลาดจำนวนมากจะทดสอบกลวิธีต่างๆ ก่อนที่จะลงทุนเงินก้อนใหญ่ไปกับสิ่งที่ได้ผล แน่นอนว่ากลยุทธ์ของทุกธุรกิจจะแตกต่างกัน แต่มีสิ่งหนึ่งที่แน่นอน: การตลาดผ่านอีเมลจะให้ผลลัพธ์แก่คุณ!

อีเมลขยะครั้งแรกถูกส่งไปในปี 1978 และสร้างยอดขายให้กับบริษัทได้ 13 ล้านดอลลาร์ ค่อนข้างน่าประทับใจใช่มั้ย? แม้ว่าสิ่งต่าง ๆ จะเปลี่ยนไปเล็กน้อยตั้งแต่อายุเจ็ดสิบ โดยบริษัทต่างๆ ต้องแข่งขันกันอย่างหนักเพื่อเรียกร้องความสนใจของลูกค้า (และเงินสด) มากขึ้น ผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับการตลาดผ่านอีเมลยังคงสูงอยู่

ตอนนี้ ROI การตลาดทางอีเมลคำนวณที่ 4400% นั่นคือ 44 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่คุณใช้ไปกับแคมเปญอีเมลของคุณ และสิ่งที่ดีที่สุดคือ คุณสามารถเริ่มรวบรวมสมาชิกและส่งอีเมลถึงพวกเขาได้ฟรี!

เมื่อมีคนถามว่า “ การตลาดผ่านอีเมลตายแล้วหรือ” คำตอบคือไม่ดังก้อง

อัตราการเปิดอีเมล

ทุกครั้งที่เราส่งอีเมล เราไม่ได้ทำเพื่อความสนุกเท่านั้น เราต้องการให้ผู้คนเปิดอ่าน อ่าน และมีส่วนร่วมกับพวกเขาในท้ายที่สุด นั่นคือประเด็นทั้งหมดของการตลาดผ่านอีเมล – การมีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม ไม่ว่าจะเป็นการคำนึงถึงแบรนด์ของเราหรือเพื่อส่งเสริมข้อเสนอใหม่ให้กับพวกเขา

ถ้าไม่มีใครเปิดก็ไม่เป็นไร

สิ่งสำคัญคือต้องติดตามดูผลลัพธ์เหล่านี้เพื่อดูว่าสิ่งใดได้ผลและไม่ได้ผล เมตริกที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในการตลาดผ่านอีเมลคือ อัตราการเปิด สิ่งนี้จะบอกคุณว่าเปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่ติดต่อเปิดอีเมล

โดยเฉลี่ย จดหมายข่าวควรมีอัตราการเปิด 15-25% แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับสภาพของรายการ หัวเรื่อง และแม้แต่อุตสาหกรรมที่คุณดำเนินการอยู่ (ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง)

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล GetResponse พบผลลัพธ์โดยเฉลี่ยต่อไปนี้:

• อีเมลต้อนรับมีอัตราการเปิด 82.21%
• จดหมายข่าวมีอัตราการเปิด 20.48%
• ระบบตอบรับอัตโนมัติมีอัตราการเปิด 29.77%
• อีเมลที่เรียกมีอัตราการเปิด 44.07%
• อีเมล RSS มีอัตราการเปิด 26.78%

เมื่อคำนึงถึงตัวเลขเหล่านี้ คุณจะเห็นได้ว่าการสร้างอีเมลต้อนรับที่มีส่วนร่วมพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนมีความสำคัญเพียงใด ไม่มีอะไรขายได้มากเกินไป – คุณไม่ต้องการที่จะเลื่อนมันออก!

ขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกิจของคุณ ตัวอย่างการดำเนินการสำหรับผู้อ่านของคุณอาจเป็น:

• กรอกโปรไฟล์ของพวกเขาให้เรียบร้อย
• เข้าสู่ระบบบัญชีของพวกเขา
• อ่านเอกสารช่วยเหลือหรือคำแนะนำ
• ดูวิดีโออธิบาย
• ดาวน์โหลดเนื้อหา
• ซื้อสินค้า

เมื่อพิจารณาว่าอีเมลที่ทริกเกอร์มีอัตราการเปิดที่ดีที่สุดอันดับถัดไป นักการตลาดอีเมลควรเลือกแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่มีความสามารถอัตโนมัติ

แต่อัตราการเปิดแตกต่างกันอย่างไรในแต่ละอุตสาหกรรม? คุณคิดถูกแล้วที่คิดว่าผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมค้าปลีกไม่มีอัตราการเปิดแบบเดียวกันกับภาคที่ไม่แสวงหาผลกำไร

อัตราการเปิดอุตสาหกรรม

จากข้อมูลของ Constant Contact นี่คืออัตราการเปิดของอุตสาหกรรม ณ เดือนตุลาคม 2020:

ดังที่คุณเห็นจากตาราง อัตราการเปิดที่ดีไม่ได้หมายความว่าอัตราการคลิกผ่านที่ดีเท่ากันเสมอไป ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมการตลาด การโฆษณา และการประชาสัมพันธ์มีอัตราการเปิดต่ำที่สุดอัตราหนึ่ง แต่ได้ประโยชน์จากอัตราการคลิกผ่านสูงสุดอัตราหนึ่ง

อัตราการคลิกผ่านยังเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญมากในการติดตาม ท้ายที่สุด อีเมลแต่ละฉบับควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนสำหรับผู้อ่าน และเมตริกนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าได้ดำเนินการแล้วหรือไม่

ดังนั้นคุณจะเพิ่มอัตราการเปิดได้อย่างไร และจะทำอย่างไรเพื่อให้มั่นใจว่าผู้คนจะอ่าน คลิก และทำให้เกิด Conversion

Personalization สร้างความแตกต่างกับอัตราการเปิดอีเมลหรือไม่?

มักจะมีอะไรน่าตื่นเต้นเล็กน้อยเมื่อเห็นชื่อของคุณในกล่องจดหมาย แบรนด์นั้นได้ส่งอีเมลถึงฉันเป็นการส่วนตัวหรือไม่ ข้อเสนอนั้นเป็นเอกสิทธิ์หรือไม่? และแม้ว่าหัวเรื่องส่วนบุคคลจะไม่มีอะไรใหม่ แต่ข้อมูลที่วิเคราะห์ยังคงมีเพียง 16.75% เท่านั้นที่มีการปรับเปลี่ยนหัวเรื่องในแบบของคุณ

แล้วมันสร้างความแตกต่างอย่างไร?

อัตราการเปิดดีกว่าแน่นอน ในขณะที่อีเมลที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลถูกเปิดโดยผู้รับ 19.57% การเพิ่มชื่อลูกค้าทำให้อัตราการเปิดเพิ่มขึ้นเป็น 20.66%

อัตราการคลิกผ่าน (CTR) ก็สูงขึ้นเล็กน้อยเช่นกัน – 2.62% เมื่อเทียบกับ 2.33% ในขณะที่อัตราการคลิกเพื่อเปิด (CTOR – คนที่คลิกผ่านหลังจากเปิดอีเมลของคุณ) อยู่ที่ 12.70% เทียบกับ 11.92%

แต่ถ้าเนื้อหาของอีเมลเป็นแบบส่วนบุคคลด้วยล่ะ มันช่วยได้หรือเปล่า?

หากคุณสามารถใช้ชื่อลูกค้าในหัวเรื่องได้ ก็ควรทำในสำเนาเนื้อหาด้วย

31.93% ของอีเมลใช้สำเนาเนื้อหาส่วนบุคคล – มากกว่าการใช้หัวเรื่องส่วนบุคคล และนำไปสู่อัตราการเปิด 21.75% เมื่อเทียบกับ 18.77% เป็นการเริ่มต้นที่ดี

CTR ก็สูงขึ้นเช่นกัน 2.48% เทียบกับ 2.33% แต่เมื่อคุณไปถึง CTOR การปรับปรุงจะหยุดลง สำเนาเนื้อหาส่วนบุคคลเห็น CTOR ที่ 11.42% เท่านั้น เมื่อเทียบกับอีเมลที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งมีอัตรา 12.42%

Emojis ปรับปรุงการแปลงอีเมลหรือไม่

อิโมจิในหัวเรื่องอีเมลสามารถช่วยให้ข้อความของคุณโดดเด่นในกล่องจดหมายเข้าแบบโมโนโทน ซึ่งพิสูจน์ได้จากอัตราการเปิดที่ 20.37% เทียบกับ 19.73% เมื่อไม่ได้ใช้งาน อย่างไรก็ตาม เมื่อเปิดอีเมลแล้ว ก็ดูเหมือนจะไม่สร้างความแตกต่างในเชิงบวกมากนัก

CTR ของอีเมลอิโมจิมีเพียง 2.35% เทียบกับ 2.38% ในขณะที่ CTOR แย่กว่านั้น: 11.52% เทียบกับ 12.07%

ดูเหมือนว่าอีโมจิสามารถช่วยให้อีเมลของคุณสังเกตเห็นได้ แต่คุณต้องทำมากกว่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่าอ่านแล้ว

สถิติการตลาดผ่านอีเมลบนมือถือ

42% ของอีเมลทั้งหมดเปิดบนอุปกรณ์มือถือ แสดงว่าผู้รับมีแนวโน้มที่จะอ่านอีเมลของคุณขณะเดินทาง ตัวเลขนี้สมเหตุสมผลมากเมื่อเห็นว่า 49% ของการเข้าชมเว็บทั้งหมดในสหรัฐอเมริกามาจากอุปกรณ์มือถือในปี 2019 ซึ่งส่วนใหญ่ฉันคิดว่าถูกนำไปยังไซต์ผ่านการตลาดทางอีเมล

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลสำหรับมือถือและแท็บเล็ตมีความสำคัญเพียงใด อันที่จริงแล้ว ผู้อ่าน 42.3% มักจะลบอีเมลที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม ซึ่งแน่นอนว่าเป็นสิ่งที่คุณต้องการหลีกเลี่ยงจริงๆ

อีเมลเดสก์ท็อปมีแนวโน้มที่จะเปิดได้มากกว่ามือถือ

อีเมลเดสก์ท็อปมีประสิทธิภาพเหนือกว่าอัตราการเปิดของอุปกรณ์พกพาที่เทียบเท่า โดย 75.55% ถึง 24.45% มันสมเหตุสมผลเมื่อคุณคิดถึงเหตุผล หากลูกค้าของคุณนั่งอยู่ที่เดสก์ท็อป พวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่ที่ทำงานมากขึ้น ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่พวกเขามักจะเปิดอีเมลและใช้งานออนไลน์เป็นประจำ

หากพวกเขาได้รับอีเมลทางมือถือ เป็นไปได้ว่าพวกเขาทำงานเสร็จในวันนั้นและกำลังนั่งเล่นอย่างสนุกสนาน อีเมลของคุณที่โผล่ขึ้นมากลางทางผ่านรายการทีวีที่พวกเขาโปรดปรานไม่น่าจะได้รับการตอบรับอย่างอบอุ่น

เขียนเพื่อมือถือก่อน

แม้ว่าข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่าอีเมลมีแนวโน้มที่จะเปิดบนเดสก์ท็อปมากขึ้นอย่างไร แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรมองหาเนื้อหาให้เต็มพื้นที่บนเดสก์ท็อป ลูกค้าของคุณยุ่ง ไม่มีเวลาอ่านข้อความจำนวนมาก หากมีสิ่งใด พวกเขาจะอ่านอีเมลของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรน่าสนใจหรือไม่

การเขียนสำหรับมือถือบังคับให้คุณใช้ข้อความน้อยลงและหัวเรื่องที่ชัดเจนขึ้น ทั้งแนวปฏิบัติที่ดีสำหรับอีเมลทุกประเภท

ทำให้หัวเรื่องของคุณอ่านง่ายและอธิบายได้ง่าย อธิบายว่าเนื้อหาด้านล่างเกี่ยวกับอะไร ดังนั้นหากผู้คนเลื่อนดู พวกเขาสามารถเห็นได้ทันที

จากนั้นทำสำเนาของคุณให้สั้น ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าอีเมลที่มีความยาวไม่เกิน 200 คำมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากที่สุด

ความสามารถในการส่งอีเมล

เราทำการทดสอบความสามารถในการส่งทุกๆ 2 ปีบนแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยมสูงสุด เราพบว่าความสามารถในการส่งอีเมลโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 85.2% ซึ่งหมายความว่า 14.8% ของอีเมลทั้งหมดหายไปหรือถูกจับโดยตัวกรองสแปม

แน่นอนว่านี่เป็นค่าเฉลี่ยและแพลตฟอร์มอีเมลบางแห่งเห็นว่าอีเมลของพวกเขาหายไปในอีเมลมากขึ้น เราขอแนะนำให้จับตาดูอัตราการส่งและดำเนินการทดสอบของคุณเอง

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งทำเงินให้คุณ ข้อเท็จจริง.

Klaviyo ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ทำการวิเคราะห์ซึ่งเปิดเผยว่าอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งอาจมีกำไรสูง ในการวิเคราะห์ ลูกค้าประมาณ 3,000 รายฟื้นตัวมากกว่า รายได้จากรถเข็นที่ถูกละทิ้ง 60 ล้านดอลลาร์ใน เวลาเพียงสามเดือนโดยใช้ชุดอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง พวกเขายังพบว่าโดยเฉลี่ยแล้ว อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งมีอัตราการแปลงที่มากกว่าอีเมลขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติอื่นๆ ถึง 3 เท่า

นั่นค่อนข้างน่าประทับใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาว่านักการตลาดใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการตั้งค่า หากคุณมีอีคอมเมิร์ซ นี่คือสิ่งที่คุณควรดำเนินการเมื่อวานนี้!

ผู้คนกำลังอ่านอีเมลของพวกเขาอยู่ที่ไหน

หลายคนใช้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์บนเดสก์ท็อป มือถือ หรือแท็บเล็ตเพื่ออ่าน ส่ง และจัดการอีเมล

ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปยอดนิยม ได้แก่ Outlook และ Apple Mail และระบบอีเมลบนเว็บที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Gmail Apple iPhone เป็นเครื่องอ่านยอดนิยมที่ใช้

• 

  [ข้อมูลที่จัดทำโดย Litmus Email Analytics ต.ค. 2020]

  แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลบางแพลตฟอร์มช่วยให้คุณสามารถดูตัวอย่างการออกแบบอีเมลของคุณในไคลเอนต์อีเมลต่างๆ ได้ ฉันจะคำนึงถึงตัวเลขข้างต้นเมื่อทำเช่นนั้น ในขณะที่ตรวจสอบกับข้อมูลของคุณเองเกี่ยวกับสมาชิกของคุณ

  สถิติการตลาดผ่านอีเมล B2B

  “B2B” ย่อมาจาก 'business to business' และหมายถึงการดำเนินการที่มุ่งสู่การขายผลิตภัณฑ์และบริการโดยตรงกับธุรกิจ

• 85% ขององค์กร B2B ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อช่วยในการทำการตลาดเนื้อหา
• 81% ขององค์กร B2B ใช้จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาด
• 87% ขององค์กร B2B ใช้อีเมลเพื่อเผยแพร่เนื้อหา
• 90% ขององค์กร B2B ใช้การมีส่วนร่วมทางอีเมลเป็นตัวชี้วัดหลักในการวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา
• [ข้อมูลที่จัดทำโดยสถาบันการตลาดเนื้อหา]
  

  สถิติการตลาดผ่านอีเมล B2C

  “B2C” ย่อมาจาก 'business to Consumer' และเกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์ผ่านธุรกิจไปยังผู้บริโภคโดยตรง

• คำสั่งซื้อ Winback (หรือการเปิดใช้งานลูกค้าใหม่) เพิ่มขึ้น 106% ในช่วง Black Friday เมื่อเทียบกับช่วงที่เหลือของปี
• Salecycle พบว่า 59% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าอีเมลทางการตลาดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ในขณะที่มากกว่า 50% ซื้อจากอีเมลการตลาดอย่างน้อยเดือนละครั้ง

• สถิติการตลาดทางอีเมล: สรุป

• 50% ของประชากรโลกใช้อีเมล
• การตลาดผ่านอีเมลมี ROI 4400%
• อีเมลประมาณ 361.6 พันล้านฉบับจะถูกส่งและรับในปี 2024
• อีเมลต้อนรับมีอัตราการเปิด 82.21%
• ค่าเฉลี่ยความสามารถในการส่งอีเมลที่ 85.2%
• อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งแปลงมากกว่าอีเมลอัตโนมัติอื่นๆ ถึง 3 เท่า
• 42% ของอีเมลทั้งหมดเปิดบนอุปกรณ์มือถือ
• ผู้ใช้อีเมลส่วนใหญ่อ่านอีเมลบน Apple iPhone
• อย่างที่คุณเห็น การตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการมองข้าม หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อช่วยคุณในการเริ่มต้น เราขอแนะนำให้ดูการเปรียบเทียบโดยละเอียดของแพลตฟอร์มยอดนิยมเหล่านี้

เคล็ดลับยอดนิยมของเราสำหรับการแปลงอีเมล

ไม่มีทางรับประกันได้ว่าทุกคนจะมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ ท้ายที่สุด ไม่ใช่ทุกคนที่จะมองหาสิ่งที่คุณกำลังขายในขณะนั้น และไม่ว่าคุณจะนำเสนออย่างไร พวกเขาก็จะไม่กระตือรือร้น

อย่างไรก็ตาม มีสิ่งง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ตัวเองมีโอกาสต่อสู้

เวลาคือทุกสิ่ง

คุณเคยสังเกตหรือไม่ว่าอีเมลอาหารจานด่วนส่งถึงกล่องจดหมายของคุณในเวลาประมาณ 17:30 น. ของวันศุกร์ในวันศุกร์ นั่นไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แบรนด์ต่างๆ ทราบดีว่านั่นคือช่วงเวลาที่คุณมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะให้รางวัลตัวเอง ดังนั้นจึงทำให้ง่ายโดยกดรหัสส่วนลดและรูปภาพของแกงที่คุณโปรดปราน อีเมล เปิดแล้ว

คิดถึงเมื่อคุณต้องการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อใด พวกเขาจะตรวจสอบอีเมลเมื่อใด เป็นไปได้ว่ากล่องจดหมายของพวกเขาจะเต็มเป็นอย่างแรกในตอนเช้า พวกเขาจะผ่านมันไปและเคลียร์ทุกอย่างที่ไม่สำคัญออกไป

หากอีเมลของคุณถูกส่งมาในเวลาต่อมา การเห็น '1' ปรากฏขึ้นในกล่องจดหมายก็เพียงพอที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้

การวิจัยชี้ให้เห็นว่า 21.49% ของอีเมลถูกเปิดภายในชั่วโมงแรกที่ได้รับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่ของคุณมีที่ว่างให้มองเห็น

ให้เหตุผลในการอ่านเพิ่มเติม

หัวเรื่องของคุณคือทุกอย่าง ถ้ามันน่าเบื่อทำไมใครๆถึงต้องอ่านเรื่องอื่น? แม้ว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะช่วยได้ แต่อีเมลที่ระบุว่า 'ชื่อ นี่คือจดหมายข่าวฉบับล่าสุดของเรา' จะไม่ทำให้ใครหัวใจเต้นแรง

ให้กำหนดเป้าหมายหัวเรื่องตามความสนใจแทน ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์ใดที่พวกเขาดูอยู่ ดีลไหนที่พวกเขาจับตามอง ปุ่มไหนที่พวกเขาคลิก

บรรทัดหัวเรื่องที่ระบุว่า 'เฮ้ ชื่อ เรามี <ชื่อผลิตภัณฑ์> พิเศษที่เราคิดว่าคุณจะชอบ' มีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขามากกว่า หากเป็นสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาอยู่แล้ว พวกเขาจะขอบคุณที่คุณช่วยให้พวกเขาค้นพบสิ่งนั้น

ใช้รูปภาพ

อีเมลที่มีรูปภาพมีอัตราการเปิด 21% เมื่อเทียบกับอีเมลที่ไม่มีภาพซึ่งมีอัตราการเปิดถึง 15% การมีส่วนร่วมก็ดีขึ้นด้วย CTOR 12% v 10% รูปภาพทำให้อีเมลดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ผู้คนมักจะมีส่วนร่วมกับพวกเขาในระหว่างวันทำงานหรือบนอุปกรณ์พกพา ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่มีเวลาอ่านข้อความมากมาย ข้อความดูน่าเบื่อ ดูเหมือนทำงานหนัก

การเพิ่มรูปภาพที่เกี่ยวข้องเข้าไปสามารถทำลายการเลื่อนและทำให้การตลาดผ่านอีเมลของคุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น

เสนอคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนบ่อยครั้ง

ประเด็นหลักของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลคือการให้ลูกค้าคลิก

ทำให้ง่ายที่สุดสำหรับพวกเขาที่จะทำอย่างนั้น

ล้าง CTA ที่โดดเด่นจากส่วนที่เหลือของสำเนาของคุณจะมองเห็นได้ง่ายกว่า ไม่ว่าใครจะเลื่อนไปเร็วแค่ไหนก็ตาม ใส่ข้อความในส่วนแรกสุดของอีเมลของคุณ เพื่อให้คนอื่นไม่ต้องอ่านอะไรเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น จากนั้นใช้ส่วนที่สองในตอนท้าย

แบ่งเนื้อหาของคุณออก

ส่วนหัวและส่วนหัวย่อยมีความสำคัญต่อความสามารถในการอ่าน เนื้อหายาวเหยียดไม่น่าสนใจและไม่สามารถอ่านขณะเลื่อนได้ ส่วนหัวช่วยให้ผู้คนมองหาสิ่งที่ต้องการ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถสแกนอีเมลของคุณและดูดซับข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว

อีเมลที่มีส่วนหัวบรรลุ CTORs 14% เมื่อเทียบกับอีเมลที่ไม่มีส่วนหัว ซึ่งทำได้เพียง 11%

หลีกเลี่ยงการพาดหัวข่าวคลิกเบต

เปิดอีเมลนี้ คุณจะไม่เชื่อสิ่งที่อยู่ภายใน!

อาจใช้ได้ผลเพียงครั้งเดียว แต่ใครก็ตามที่มีกล่องจดหมายอีเมลตั้งแต่ยุค 90 จะรู้ว่านี่เป็นเคล็ดลับของการค้าขาย พาดหัวข่าวของ Clickbaity เช่นนี้อาจทำให้ผู้ชมของคุณเลิกราได้ ดังนั้นหากพวกเขาไม่เชื่อจริงๆ ว่ามีอะไรอยู่ข้างใน (สุนัขบินได้ หอไอเฟลที่ทำจากชีส ฯลฯ) ก็ไม่ต้องกังวลใจ

หากเนื้อหาในอีเมลของคุณมีความน่าสนใจเพียงพอ ให้ระบุในหัวเรื่อง ผู้คนสามารถตัดสินใจได้เองว่ามันคุ้มค่าที่จะคลิกหรือไม่

อย่าลืมน้ำเสียงของคุณ

อีเมลเป็นเพียงอีกสาขาหนึ่งของแพลตฟอร์มการสื่อสารโดยรวมของคุณ หากลูกค้าอ่านอีเมลและคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ที่ดูเหมือนไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาจะสับสนเล็กน้อย ที่เลวร้ายที่สุด พวกเขาอาจคิดว่าพวกเขาถูกหลอกลวง

เขียนอีเมลของคุณเหมือนกับที่คุณเขียนอย่างอื่นเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์มีความสอดคล้องกัน

พร้อมที่จะเริ่มส่งอีเมลแล้วหรือยัง

เราจะช่วยคุณสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเองเพื่อแจ้งให้ผู้ชมทราบทุกสิ่งที่คุณกำลังทำ ใช้เคล็ดลับของเราด้านบนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้คนจะไม่ได้อ่านแค่อย่างเดียว แต่จริงๆ แล้วพวกเขาตั้งตารอที่จะได้รับมัน

แหล่งที่มา

Techjury, Statista, สถาบันการตลาดเนื้อหา, Salecycle, Blog HubSpot, Klaviyo, Campaign Monitor, GetResponse, Constant Contact

ดูเอกสารข้อมูลทั้งหมดของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล

มีสถิติการตลาดผ่านอีเมลที่คุณต้องการให้แสดงในบทความนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

อัปเดต:

06 ก.ย. 2021 – อัปเดตอินโฟกราฟิก (แก้ไขข้อผิดพลาด)
09 มิ.ย. 2021 – อัปเดตทั่วไป เพิ่มอินโฟกราฟิก