Dropshipping เป็นกลยุทธ์ที่ผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซจำนวนมากใช้เพื่อประโยชน์ของตน ประโยชน์ของการดรอปชิปปิ้งคือการไม่มีต้นทุนล่วงหน้า แต่ยังรวมถึงปัจจัยเสี่ยงสำหรับสินค้าคงคลังด้วย
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ การตลาดผ่านอีเมลอาจเป็นเครื่องมือสำคัญในคลังแสงของคุณ นี่คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีการใช้เพื่อเพิ่มยอดขายด้วยการทำงานน้อยลง!
การ ตลาด ผ่านอีเมลคืออะไร ?
การตลาดผ่านอีเมลเป็นกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลไปยังผู้ที่ให้ที่อยู่อีเมลแก่คุณ โดยทั่วไปแล้วเพื่อเป็นการตอบแทนผลประโยชน์บางอย่าง
คุณอาจสร้างรายชื่ออีเมลเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะหรือพื้นที่ที่สนใจ แล้วส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในหัวข้อนั้นไปให้พวกเขา ซึ่งอาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่บทความข่าวและบล็อกโพสต์ ไปจนถึงส่วนลดและข้อเสนอส่งเสริมการขาย
สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องจำไว้เสมอว่ามีความเกี่ยวข้อง หากคุณเริ่มส่งข้อเสนอส่งเสริมการขายที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา พวกเขาจะยกเลิกการสมัครจากรายการของคุณ ซึ่งจะสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณในระยะยาว
เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญ
การตลาดผ่านอีเมลไม่ใช่แค่การส่งอีเมล แต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์กับรายการของคุณผ่านเนื้อหาที่มีคุณค่า
สมาชิกของคุณมักจะมองหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งพวกเขาสามารถใช้ในการปรับปรุงธุรกิจของพวกเขา เพิ่มยอดขาย หรือเรียนรู้สิ่งใหม่ ดังนั้น ทุกครั้งที่คุณส่งอีเมลพร้อมเนื้อหาอันมีค่า คุณจะสร้างความไว้วางใจกับพวกเขาและส่งมอบสิ่งที่พวกเขาลงทะเบียนไว้
สิ่งสำคัญคือต้องสร้างรายชื่ออีเมลของคุณอย่างช้าๆ และเป็นระบบ อย่าเพิ่งซื้อรายชื่อที่อยู่อีเมลเพราะคุณคิดว่ามันจะง่ายกว่าการสร้างของคุณเอง รายชื่อเหล่านี้มักเต็มไปด้วยอีเมลที่ตายแล้วหรือคนที่ไม่ได้เปิดอีเมลมาหลายปีแล้ว
ให้เริ่มต้นด้วยการเพิ่มบุคคลในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณทีละคน เมื่อมีคนเลือกเข้าร่วมรายการของคุณ นั่นเป็นคำเชิญที่เปิดกว้างให้คุณส่งอีเมลถึงพวกเขา จากนั้นคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์นี้เมื่อเวลาผ่านไป และหากพวกเขาชอบเนื้อหาที่คุณนำเสนอ พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณเมื่อถึงเวลาต้องซื้อ
ประโยชน์ของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล
มีประโยชน์หลายประการของการตลาดผ่านอีเมลเมื่อพูดถึงธุรกิจดรอปชิปปิ้งของคุณ นี่คือบางส่วนหลัก:
คุณสามารถสร้างอำนาจและความไว้วางใจได้
ส่วนที่สำคัญที่สุดของการขายซ้ำคือความไว้วางใจและอำนาจในช่องของคุณ ถ้ามีคนไว้วางใจคุณ พวกเขาจะซื้อจากคุณโดยไม่ลังเล
ผู้คนจะไม่เชื่อคุณในชั่วข้ามคืน – ต้องใช้เวลาในการสร้างความไว้วางใจและอำนาจในช่องของคุณ แต่แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้!
ทุกโพสต์ ทุกบทความที่คุณเขียน และเนื้อหาทุกส่วนที่คุณเผยแพร่ จะแสดงชื่อของคุณในฐานะผู้มีอำนาจ การให้ข้อมูลที่มีค่าเป็นประจำ แสดงว่าคุณกำลังวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ที่พร้อมจะเข้าร่วมในสาขาของคุณ
เมื่อคุณสร้างความเชื่อถือนี้ด้วยรายการของคุณ ผู้คนมักจะซื้อจากคุณหรือใช้ประโยชน์จากส่วนลดที่คุณเสนอเพราะพวกเขารู้ว่าสิ่งที่คุณแนะนำนั้นมีค่า
เป็นวิธีที่ง่ายในการสร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคล
สิ่งหนึ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลทำคือสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับรายการของคุณ
ลองคิดดูว่า ถ้าคุณไปพบใครซักคนและมอบนามบัตรให้พวกเขา พวกเขาจะจำได้ไหมว่าคุณเป็นใครเมื่อพวกเขาต้องการบริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ อาจจะไม่.
อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณไม่ได้มอบนามบัตรและให้บันทึกที่เขียนด้วยลายมือพร้อมรายละเอียดการติดต่อของคุณแทน
โอกาสมีมากเกินกว่าที่พวกเขาจะจำคุณได้ในครั้งต่อไปที่พวกเขาต้องการสินค้าในช่องของคุณและมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณ การตลาดผ่านอีเมลทำสิ่งที่คล้ายคลึงกัน – ช่วยให้คุณมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับทุกคนที่สมัครรับข้อมูลรายการของคุณ
หลายคนจะสมัครรับข้อมูลรายการของคุณแล้วลืมคุณไป แต่คนที่อ่านอีเมลของคุณเป็นประจำคือคนที่คุณควรให้ความสำคัญ
คุณสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากกว่าวิธีการทางการตลาดแบบเดิมๆ
ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลคือทำให้เนื้อหาของคุณปรากฏต่อผู้คนมากกว่าการตลาดประเภทอื่น
ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณซื้อโฆษณาในหนังสือพิมพ์ คนที่อ่านโฆษณาเท่านั้นที่จะเห็นเนื้อหาของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อมีคนสมัครรับข้อมูลจากรายชื่อของคุณ พวกเขาจะสมัครรับข้อมูลของคุณและอนุญาตให้คุณส่งอีเมลถึงพวกเขาได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการ
ซึ่งหมายความว่าทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล เนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้คนมากกว่าที่คุณจะโพสต์บน Facebook หรือทวีตเกี่ยวกับมัน
ราคาถูกกว่าวิธีการทางการตลาดแบบอื่นๆ
การตลาดผ่านอีเมลมีประโยชน์มากมาย แต่ข้อดีที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งคือราคาที่จ่ายได้ของการตลาดประเภทนี้
ยิ่งไปกว่านั้น การโฆษณาบน Facebook หรือ Google อาจมีราคาแพงมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณทำผิด
ในทางกลับกัน การตลาดผ่านอีเมลนั้นง่ายต่อการตั้งค่าและเริ่มลงมือทำด้วยตัวเอง แถมยังไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ล่วงหน้าอีกด้วย!
คุณสามารถติดตามผลลัพธ์ได้อย่างง่ายดาย
เมื่อพูดถึงการติดตามผลลัพธ์ การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุด ไม่เพียงแต่คุณสามารถติดตามจำนวนคนที่เปิดอีเมลของคุณและที่ที่พวกเขาคลิกภายในอีเมลแต่ละฉบับ แต่คุณยังสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังอีเมลของคุณได้ด้วย เพื่อให้คุณทราบว่ามีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณกี่คนด้วย
การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณติดตามข้อมูลมากมายและทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณสนใจเนื้อหาใด
กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายร้านค้าออนไลน์ของคุณ
เมื่อคุณทราบถึงประโยชน์หลักบางประการของการตลาดผ่านอีเมลแล้ว ต่อไปนี้คือกลยุทธ์บางส่วนที่จะช่วยคุณปรับปรุงธุรกิจดรอปชิปปิ้งของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีก:
ทำให้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ
เมื่อเขียนเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคิดถึงผู้ชมอยู่เสมอ
จำไว้ว่าแต่ละคนได้ป้อนรายละเอียดการติดต่อลงในแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณเพราะพวกเขาต้องการรับฟังความคิดเห็นจากคุณ ไม่ใช่จากคนอื่น
เมื่อใดก็ตามที่คุณส่งอีเมลออกไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลนั้นมีค่าและมีประโยชน์ เพื่อให้ผู้คนเข้าใจว่าทำไมพวกเขาจึงควรได้รับอีเมลจากคุณต่อไป
มุ่งเน้นผลประโยชน์หลักหนึ่งอย่างต่ออีเมล
หากคุณพยายามขายของหลายอย่างในอีเมลฉบับเดียว มันจะมีผลตรงกันข้ามเพราะไม่มีใครอยากถูกโจมตีด้วยข้อมูลที่อ่านผ่านกล่องจดหมายของพวกเขา
ให้นึกถึงประโยชน์หลักประการหนึ่งที่คุณสามารถแบ่งปันกับผู้ชมของคุณในอีเมลแต่ละฉบับ
ตัวอย่างเช่น หากมีคนสมัครรับข้อมูลรายการของคุณเพราะพวกเขาสนใจที่จะทำเงินออนไลน์ ประโยชน์หลักของคุณควรเป็นวิธีการสร้างรายได้จากที่บ้าน
ทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล ให้นึกถึงสิ่งหนึ่งที่ผู้คนต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมแล้วแบ่งปันกับพวกเขาในอีเมลของคุณ
ห้ามขายในอีเมลทุกฉบับ
ผู้คนสมัครรับอีเมลธุรกิจของคุณเพราะต้องการบางอย่างจากคุณ ไม่ใช่จากพนักงานขายที่พยายามเกลี้ยกล่อมให้ซื้อของทันที
เมื่อมีคนลงทะเบียนรายชื่ออีเมล พวกเขาคาดหวังว่าอีเมลที่ได้รับจะฟรี
แทนที่จะพยายามขายทุกครั้งที่คุณส่งอีเมล ให้นึกถึงการนำเสนอเนื้อหาฟรีเพื่อแลกกับรายละเอียดการติดต่อของผู้คน
สิ่งนี้เรียกว่าแม่เหล็กนำและจะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจกับผู้ชมของคุณในขณะที่ยังแปลงเป็นลูกค้าในภายหลัง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อคุณเสนอบางอย่างฟรี สิ่งที่มีค่าไม่ใช่การขาย
รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลทุกฉบับ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ไว้ในอีเมลของคุณเสมอ
นี่หมายถึงการให้เหตุผลแก่ผู้คนในการคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณและไปที่เว็บไซต์ของคุณ
ตัวอย่างเช่น คุณอาจใส่ลิงก์ที่เขียนว่า "รับ e-book ฟรี" หรือ "ดูผลิตภัณฑ์ขายดีของฉัน"
การรวม CTA ไว้ในอีเมลทุกฉบับจะช่วยให้ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขาทำอย่างแน่นอน!
หากพวกเขาคลิกที่ CTA ของคุณและไปที่เว็บไซต์ของคุณ พวกเขาจะเข้าใกล้การซื้อจากคุณอีกขั้น ซึ่งหมายความว่าคุณเพิ่งทำการขาย
ใช้แท็กในแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลของคุณ
คุณรู้หรือไม่ว่าแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณเพิ่มแท็กให้กับสมาชิกแต่ละคนได้
นี่เป็นคุณสมบัติที่สำคัญเพราะจะช่วยให้คุณสร้างส่วนต่างๆ ของรายชื่ออีเมลของคุณได้
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการส่งบางสิ่งให้ผู้ที่สนใจทำเงินออนไลน์เท่านั้น คุณสามารถสร้างกลุ่มที่รวมเฉพาะผู้ติดตามที่มีแท็ก "ทำเงิน"
เมื่อรายการของคุณถูกแท็กแล้ว คุณจะสามารถส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของแต่ละคน ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนสมาชิกของคุณให้เป็นลูกค้าได้มากขึ้น
ใช้ชุดต้อนรับ
วิธีที่สนุกวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับสมาชิกอีเมลใหม่คือการสร้างซีรีส์ต้อนรับ
ซีรีส์ต้อนรับคือลำดับอีเมลที่คุณส่งออกโดยอัตโนมัติหลังจากที่มีคนสมัครรับข้อมูลรายการของคุณ
อีเมลต้อนรับทั่วไปมักมีชื่อว่า "ขอบคุณที่สมัครรับข้อมูล"
คุณสามารถตั้งค่าแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่ให้ส่งอีเมล "ขอบคุณสำหรับการลงทะเบียน" โดยอัตโนมัติเมื่อมีคนสมัครรับข้อมูลรายการของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องเข้าไปที่การตั้งค่าและบอกพวกเขาว่าต้องการให้ส่งอีเมลนี้ออกไปกี่วันหลังจากที่มีคนสมัครรับข้อมูล
เป็นความคิดที่ดีที่จะส่งอีเมลต้อนรับทันทีหลังจากที่มีคนสมัครรับข้อมูล เพราะเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการแนะนำตัวเองและอธิบายว่าธุรกิจของคุณเกี่ยวกับอะไร
รวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในอีเมลนี้เพื่อตอบคำถามทั่วไปที่สมาชิกใหม่ของคุณมี จากนั้น คุณสามารถใส่ลิงก์ที่ด้านล่างของอีเมลนี้ที่เขียนว่า "โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำถามอื่นๆ เรายินดีที่จะช่วยเหลือ"
จากนั้นคุณสามารถดำเนินการเพิ่มเติมและสร้างอีเมลต้อนรับที่จะสอนสมาชิกของคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของคุณ คุณยังสามารถส่งเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ในอีเมลเหล่านี้ เช่น บล็อกโพสต์ e-book หรืออินโฟกราฟิก
การสร้างชุดข้อมูลต้อนรับสำหรับสมาชิกอีเมลของคุณเป็นวิธีที่ดีในการช่วยให้พวกเขาเริ่มต้นกับคุณ และจะเป็นการสร้างความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องระหว่างธุรกิจของคุณและลูกค้าของคุณ
การตลาดผ่านอีเมลประเภทนี้ยังช่วยให้มั่นใจว่าสมาชิกใหม่ทุกคนจะได้รับสัมผัสที่เป็นส่วนตัวซึ่งพวกเขาไม่ได้คาดหวังจากแบรนด์อื่น
อย่าลืมส่งอีเมลขอบคุณ!
งานสำคัญอีกอย่างที่คุณควรทำในฐานะนักการตลาดผ่านอีเมลคือการส่งอีเมลขอบคุณ โดยปกติแล้วจะถูกส่งไปหลังจากที่มีคนทำการซื้อครั้งแรกจากเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าตอนนี้พวกเขากลายเป็นลูกค้าของคุณแล้ว
อีเมลประเภทนี้เป็นวิธีที่ดีในการกล่าวขอบคุณสำหรับธุรกิจของลูกค้าของคุณ และยังเป็นการเตือนความจำว่าคุณเป็นใคร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาทำการสั่งซื้อครั้งแรกเมื่อไม่นานมานี้ คุณจะแปลกใจว่าหลายคนลืมแบรนด์หลังจากซื้อครั้งแรก!
อีเมลขอบคุณยังสามารถมาในคูปองหรือรหัสส่วนลดซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการให้รางวัลแก่ลูกค้าที่มีอยู่
คุณสามารถส่งอีเมลขอบคุณประเภทต่างๆ ได้หลายประเภท แต่จุดประสงค์หลักจะเหมือนกันเสมอ – เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณและกล่าวขอบคุณสำหรับการซื้อของพวกเขา!
ความคิดสุดท้าย
การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับการขยายร้านค้าออนไลน์ของคุณ มีประโยชน์มากมายในการทำการตลาดผ่านอีเมล รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและการสร้างรายได้
โพสต์ในบล็อกนี้ให้ข้อมูลมากมายแก่คุณเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นแคมเปญอีเมล เนื้อหาประเภทใดที่ควรรวมไว้ รวมทั้งเคล็ดลับในการออกแบบเทมเพลตที่สะดุดตาที่จะกระตุ้นให้ผู้คนซื้อจากธุรกิจดรอปชิปปิ้งของคุณ . เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์!