ทำความสะอาดกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่ออัตราการเปิดที่ดีขึ้น
เผยแพร่แล้ว: 2023-06-23การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับผู้ชมและกระตุ้นการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม การบรรลุอัตราการเปิดที่สูงอาจเป็นเรื่องท้าทาย โดย มักต้องมีการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ
ความสำเร็จของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณขึ้นอยู่กับการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งโดนใจผู้ชมของคุณเป็นอย่างมาก เมื่อสมาชิกตั้งตารออีเมลของคุณอย่างใจจดใจจ่อ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะเปิดอ่านมากขึ้น
ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยเพิ่มอัตราการเปิดอ่านและดึงดูดสมาชิกของคุณ
เราสามารถวางใจได้ว่าพวกเขาจะนำแนวคิดใหม่ๆ มาสู่โต๊ะอย่างสม่ำเสมอ
ทำงานกับเรา
สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ
ส่วนหนึ่งของการบรรลุอัตราการเปิดอ่านอีเมลที่สูงนั้นอยู่ที่การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งโดนใจผู้ชมของคุณ เมื่อสมาชิกรู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นอีเมลของคุณ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดและมีส่วนร่วมกับพวกเขามากขึ้น
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ ให้พิจารณาเคล็ดลับต่อไปนี้:
1) ประดิษฐ์เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่าสำหรับอีเมลของคุณ
สร้างความสมดุลระหว่างการส่งเสริมการขาย:
…และอีเมลตามมูลค่า:
แทนที่จะโหมกระหน่ำสมาชิกของคุณด้วยการขายอย่างต่อเนื่อง ให้มุ่งเน้นที่การนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าที่ให้ความรู้ สร้างแรงบันดาลใจ หรือให้ความบันเทิงแก่พวกเขา
สำหรับอีเมลที่เน้นคุณค่าทุกๆ สี่ถึงแปดฉบับ คุณควรรวมอีเมลที่รวมข้อเสนอส่งเสริมการขายหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจไว้ด้วย แนวทางนี้สร้างความไว้วางใจและสร้างความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะผู้มีอำนาจในอุตสาหกรรมของคุณ หากคุณส่งมอบคุณค่าเป็นระยะ คุณจะมีแนวโน้มที่จะทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและกระตือรือร้นที่จะเปิดอีเมลของคุณมากขึ้น
หรือคุณสามารถรวมส่วนส่งเสริมการขายเล็กๆ ไว้ที่ด้านล่างของจดหมายข่าวหรืออีเมล แต่กรอกข้อมูลที่เหลือด้วยข้อมูลอันมีค่าสำหรับสมาชิกของคุณ
2) เขียนหัวเรื่องที่กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น
หัวเรื่องของอีเมลของคุณทำหน้าที่เป็นช่องทางในการดึงดูดความสนใจของผู้ชม นี่คือความประทับใจแรกที่คุณสร้างและมีบทบาทสำคัญในการพิจารณาว่าอีเมลของคุณจะถูกเปิดหรือเพิกเฉย
หากต้องการโดดเด่นในกล่องจดหมายที่มีผู้คนหนาแน่น สิ่งสำคัญคือต้องเขียนหัวเรื่องที่กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นและกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอีเมลของคุณ
ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์บางประการในการสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจและกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น:
- หลีกเลี่ยงวลีทั่วไป: หลีกเลี่ยงหัวเรื่องทั่วไปที่ไม่มีคุณค่าหรืออุบายเฉพาะเจาะจง ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้รับสามารถคาดหวังได้จากภายใน ทำให้พวกเขาอยากรู้อยากเห็นและกระตือรือร้นที่จะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม
ตัวอย่าง: แทนที่จะใช้วลีธรรมดาๆ เช่น “จดหมายข่าวฉบับที่ 5” หรือ “อัปเดตรายสัปดาห์” ให้เน้นไปที่การเน้นย้ำสิ่งที่เป็นเอกลักษณ์หรือน่าสนใจเกี่ยวกับเนื้อหาในอีเมลของคุณ
- เน้นประโยชน์หรือแนวทางแก้ไข: พิจารณารวมประโยชน์หรือแนวทางแก้ไขที่อีเมลของคุณมอบให้ไว้ในหัวเรื่อง การเน้นผลลัพธ์ที่มีคุณค่าหรือวิธีแก้ไขปัญหาที่ผู้ชมของคุณอาจมีสามารถสร้างความอยากรู้อยากเห็นและกระตุ้นให้พวกเขาเปิดอีเมลได้
ตัวอย่าง: แทนที่จะใช้หัวเรื่องเช่น "การประกาศผลิตภัณฑ์ใหม่" ให้ลอง "ค้นพบวิธีแก้ปัญหาที่เปลี่ยนแปลงเกมของ [ปัญหา]" หรือ "ปลดล็อกความลับเพื่อ [ผลประโยชน์] ด้วยการเปิดตัวล่าสุดของเรา"
- สร้างความรู้สึกเร่งด่วน: ใช้ความเร่งด่วนในหัวเรื่องของคุณเพื่อสร้างความรู้สึก FOMO (กลัวการพลาด) หรือความไวต่อเวลา ด้วยการเน้นข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด การเข้าถึงแบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล หรือโอกาสที่มีกำหนดเวลา คุณสามารถจุดประกายความอยากรู้อยากเห็นและกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอีเมลของคุณได้ทันที
ตัวอย่าง: “โอกาสสุดท้ายที่จะประหยัด 50% – สิ้นสุดวันนี้!” หรือ “คำเชิญพิเศษ: เข้าร่วมตอนนี้ก่อนที่จะหมด!” เป็นตัวอย่างที่ดีในการกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว
- ตั้งคำถามที่น่าสนใจ: การถามคำถามที่กระตุ้นความคิดในหัวเรื่องสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ฟังได้ทันที
ตัวอย่าง: “คุณกำลังทำข้อผิดพลาดทางการตลาดทั่วไปเหล่านี้หรือเปล่า” หรือ “อยากรู้ความลับเบื้องหลังความสำเร็จของเราไหม” กำลังดึงดูดและดึงดูดผู้อ่านให้ค้นหาคำตอบที่พวกเขาเชื่อว่าจะมีอยู่ในอีเมลของคุณ
- ปรับแต่งข้อความของคุณ: การปรับแต่งหัวเรื่องให้เหมาะกับผู้รับแต่ละคนสามารถทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและกระตุ้นให้พวกเขาเปิดอีเมล ใส่ชื่อหรือรายละเอียดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับความสนใจหรือการโต้ตอบในอดีตกับแบรนด์ของคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยเพิ่มความรู้สึกส่วนตัวและเพิ่มปัจจัยอยากรู้อยากเห็น เนื่องจากผู้รับมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขาโดยเฉพาะ:
อย่าลืมทดสอบ A/B หัวข้อเรื่องของคุณเพื่อพิจารณาว่าหัวข้อใดสร้างอัตราการเปิดที่สูงกว่า วิเคราะห์ข้อมูล วัดประสิทธิผลของแนวทางต่างๆ และปรับปรุงกลยุทธ์หัวเรื่องของคุณให้สอดคล้องกัน การสร้างหัวเรื่องที่กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องมีการทดลองและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
เจาะลึก: วิธีใช้การตั้งค่าส่วนบุคคลเพื่อเพิ่มผลกระทบของการตลาดผ่านอีเมล
3) ความถูกต้องควรเป็นที่ 1 เสมอ
ทำให้อีเมลของคุณมีความเป็นมนุษย์โดยการส่งจากบุคคลจริงภายในองค์กรของคุณ แทนที่จะเป็นที่อยู่อีเมลทั่วไป ใช้ชื่อของคุณและใส่รูปถ่ายของคุณเพื่อสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับสมาชิกของคุณ
ผู้คนชอบการมีส่วนร่วมกับบุคคลมากกว่าสิ่งที่ไม่มีตัวตน การเพิ่มความรู้สึกส่วนตัวจะทำให้คุณสร้างความรู้สึกไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ เสริมสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณนี้อาจนำไปสู่อัตราการเปิดอ่านที่สูงขึ้น เนื่องจากสมาชิกรู้สึกมีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลจากคนที่พวกเขามองว่าเป็นคนจริงๆ มากขึ้น
ในความเป็นจริง:
อัตราการเปิดอีเมลที่มีหัวเรื่องเป็นส่วนตัวคือ 18.8% เทียบกับ 13.1% สำหรับอีเมลที่ไม่เป็นส่วนตัว
นอกจากนี้ยังช่วยยกระดับประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์
เช่นเคย อย่าลืมวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณอย่างสม่ำเสมอโดยอิงจากการวิเคราะห์และตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมลเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณเพิ่มเติม
เพิ่มประสิทธิภาพรายชื่ออีเมลและการจัดส่งของคุณ
นอกเหนือจากการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจแล้ว การเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่ออีเมลและการจัดส่งของคุณยังเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาอัตราการเปิดอ่านที่สูง การใช้กลยุทธ์ต่อไปนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมและเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุด:
รายการขัด
ประเมินรายชื่ออีเมลของคุณเป็นประจำเพื่อระบุสมาชิกที่ไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ ผู้ไม่เปิดเหล่านี้อาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณและลดอัตราการเปิดของคุณ
แพลตฟอร์มอีเมล เช่น Gmail และ Outlook ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมเมื่อพิจารณาตำแหน่งอีเมล หากส่วนสำคัญของรายการของคุณประกอบด้วยสมาชิกที่ไม่เปิดอีเมลของคุณ อาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณได้
การขัดเกลารายการของคุณเป็นประจำและลบผู้ที่ไม่เปิดออก จะช่วยเพิ่มชื่อเสียงของผู้ส่ง และเพิ่มโอกาสที่อีเมลของคุณจะเข้าสู่กล่องจดหมายหลักของผู้รับ
การยืนยันการสมัครสมาชิก
ให้โอกาสสมาชิกของคุณยืนยันความสนใจในการรับอีเมลของคุณ หลังจากที่มีคนสมัครรับจดหมายข่าวหรือรายชื่ออีเมลของคุณ ให้ส่งอีเมลยืนยันถึงพวกเขาซึ่งต้องมีการดำเนินการเพื่อยืนยันการสมัครของพวกเขา กระบวนการนี้เรียกว่า การเลือกเข้าร่วมสองครั้ง ช่วยให้มั่นใจว่ารายการของคุณประกอบด้วยผู้รับที่มีส่วนร่วมและสนใจ
การรวมขั้นตอนการยืนยันไม่เพียงแต่จะตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่อีเมลของสมาชิกเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาควบคุมการสมัครรับข้อมูลของตนได้อีกด้วย ช่วยให้พวกเขายกเลิกการสมัครได้อย่างง่ายดายหากพวกเขาไม่ต้องการรับเนื้อหาของคุณอีกต่อไป ซึ่งช่วยป้องกันการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม
คุณควรรวมลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ไว้ที่ด้านล่างของอีเมลทุกฉบับ:
ด้วยการเคารพความต้องการของสมาชิก คุณจะสร้างความไว้วางใจและรักษารายชื่ออีเมลที่ดีพร้อมอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น
การแบ่งส่วนและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
การแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณตามเกณฑ์ต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร ความสนใจ หรือการโต้ตอบในอดีต ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับกลุ่มสมาชิกที่เฉพาะเจาะจงได้ ด้วยการส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายและเกี่ยวข้อง คุณจะเพิ่มโอกาสที่ผู้รับจะเปิดและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไปพร้อมๆ กับการแบ่งส่วน การกล่าวถึงสมาชิกด้วยชื่อและการปรับแต่งเนื้อหาตามความต้องการจะสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว อีเมลส่วนบุคคลมีโอกาสสูงกว่าในการดึงดูดความสนใจและกระตุ้นการมีส่วนร่วม เนื่องจากทำให้ผู้รับรู้สึกมีคุณค่าและเข้าใจ
เจาะลึก: ข้อผิดพลาดในการแบ่งส่วน 7 ประการที่ทำให้ธุรกิจของคุณต้องสูญเสีย
การตรวจสอบความสามารถในการส่งอีเมล
ติดตามตัวชี้วัดความสามารถในการส่งอีเมลของคุณอย่างใกล้ชิด และติดตามปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ให้ความสนใจกับอัตราตีกลับ การร้องเรียนเกี่ยวกับสแปม และอัตราตำแหน่งกล่องจดหมาย ตัวชี้วัดเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของรายชื่ออีเมลและประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณ
การรักษาชื่อเสียงของผู้ส่งที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการส่งอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการตลาดผ่านอีเมล เช่น การใช้ผู้ให้บริการอีเมลที่มีชื่อเสียง การหลีกเลี่ยงคำที่กระตุ้นให้เกิดสแปม และปฏิบัติตามกฎระเบียบต่อต้านสแปม เช่น CAN-SPAM หรือ GDPR:
ตราบใดที่คุณตรวจสอบและแก้ไขปัญหาความสามารถในการจัดส่งในเชิงรุก คุณจะสามารถเข้าถึงอีเมลของคุณได้มากขึ้น และรักษาอัตราการเปิดอ่านในระดับสูง
ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการได้รับอัตราการเปิดที่ดีขึ้น
แม้ว่าจะต้องใช้เวลาและการทดลอง แต่การใช้หลักการง่ายๆ เหล่านี้ที่เราได้วางไว้ควรปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณได้อย่างมหาศาลและกระตุ้นการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
อย่าลืมมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า ใช้หัวเรื่องที่กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็น และรักษาความถูกต้องในอีเมลของคุณ นอกจากนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่ออีเมลและการจัดส่งของคุณโดยการขัดเกลารายชื่อของคุณเป็นประจำและการขอคำยืนยันจากสมาชิกสามารถช่วยเพิ่มความสำเร็จทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณได้อย่างมาก
หากคุณพร้อมที่จะรับอัตราการเปิดอ่านอีเมลที่ดีขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของ Single Grain สามารถช่วยได้!
ทำงานกับเรา
นำมาใช้ใหม่จาก พอดแคสต์ของ Marketing School ของเรา