สิ่งที่ฉันเรียนรู้จากการวิเคราะห์อีเมล 60 วันจากแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็ว

การตลาดผ่านอีเมลสามารถ (และควร) เป็นมากกว่าการส่งสมาชิกอีเมลของคุณด้วยรหัสส่วนลด 10% เป็นครั้งคราว

การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดจะอยู่ในรูปแบบของการเดินทางระยะยาว โดยที่อีเมลแต่ละฉบับที่ส่งไปจะสร้างความไว้วางใจในแบรนด์และความต้องการผลิตภัณฑ์ ท้ายที่สุด คุณไม่สามารถรักษาโฟกัสและความสนใจของลูกค้าและสมาชิกของคุณได้หากคุณส่งเฉพาะอีเมลที่ไม่ต้องการผลตอบแทนในระยะสั้น

คุณสามารถสร้างลำดับอัตโนมัติเพื่อเริ่มต้นสมาชิกใหม่ และค่อยๆ ให้ความรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณแก่พวกเขา เพื่อแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้าและกลับมาเป็นลูกค้าซ้ำ

แต่หากไม่ได้สมัครรับรายชื่ออีเมลอื่นๆ และวิเคราะห์แนวทางของพวกเขา ก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจภาพรวมของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ

ฉันก็เลยทำอย่างนั้น ตลอด 60 วันที่ผ่านมา ฉันได้เก็บบันทึกอีเมลทุกฉบับที่ฉันได้รับจากบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จหลายแห่ง เพื่อสร้างแผนที่เส้นทางการตลาดทางอีเมล:

1. ในเบราว์เซอร์ที่ไม่ระบุตัวตน ฉันใช้ที่อยู่อีเมลใหม่เพื่อสมัครรับรายชื่อส่งเมลของพวกเขา
2. นอกเหนือจากรายละเอียดที่พวกเขาขอให้ฉันให้ไว้ตอนสมัครสมาชิก ทั้งหมดที่ฉันให้แต่ละแบรนด์คือที่อยู่อีเมล ไม่มีบัญชีลูกค้า คำสั่งซื้อก่อนหน้า หรือการเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์

ด้วยวิธีนี้ แทนที่จะวิเคราะห์อีเมลทางการตลาดทีละฉบับ ฉันสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าอีเมลเหล่านี้เลี้ยงดูและให้ความรู้แก่สมาชิกใหม่เมื่อเวลาผ่านไปได้อย่างไรตั้งแต่เริ่มต้น

จากแบรนด์ทั้งหมดที่ฉันสมัครรับข้อมูล ฉันได้เลือก Casper ให้ทำการวิเคราะห์ในเชิงลึกเพราะว่าพวกเขาเขียนคำโฆษณา การออกแบบ การกำหนดจังหวะ และกลยุทธ์ตลอดการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

แนวทางการตลาดผ่านอีเมลของแคสเปอร์

Casper เป็นบริษัทที่นอนที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2014 โดยขายที่นอนได้มูลค่า 1 ล้านเหรียญสหรัฐใน 28 วันแรก ต้องขอบคุณผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่และรูปแบบธุรกิจโดยตรงต่อผู้บริโภค

ที่นอนเป็นการซื้อที่สำคัญซึ่งผู้คนใช้ความคิดอย่างมาก—ไม่ใช่การซื้อแบบกระตุ้น—ดังนั้นโปรแกรมการดูแลอีเมลจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเอาชนะใจลูกค้าในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เช่นนี้ด้วยวงจรการขายที่ยาวนานขึ้น

เพื่อให้คุณเห็นภาพในมุมสูงก่อนที่เราจะลงลึกในอีเมลแต่ละฉบับ นี่คืออีเมลที่ฉันได้รับจาก Casper ในช่วง 60 วัน:

• วันที่ 1: อีเมลต้อนรับ
• วันที่ 3: การศึกษาผลิตภัณฑ์
• วันที่ 4: การศึกษาผลิตภัณฑ์ (หลักฐานทางสังคม)
• วันที่ 8: การศึกษาผลิตภัณฑ์
• วันที่ 12: การขายต่อเนื่องของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
• วันที่ 20: จดหมายข่าว
• วันที่ 31: โปรโมชั่นตามฤดูกาล
• วันที่ 32: โปรโมชั่นตามฤดูกาล (เตือนความจำ)
• วันที่ 43: โปรโมชั่นหุ้นส่วน
• วันที่ 50: จดหมายข่าว

อย่างที่คุณเห็น Casper ใช้ลำดับอีเมลที่หลากหลาย ทำให้มีพื้นที่เพียงพอระหว่างแต่ละอีเมลเพื่อหลีกเลี่ยงการล้นหลามของกล่องจดหมายของสมาชิก จากที่กล่าวมา เรามาดูรายละเอียดกันว่าพวกเขาทำอะไรกับอีเมลแต่ละฉบับให้ถูกต้องกันดีกว่า

Ebook ฟรี: วิธีขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยการตลาดผ่านอีเมล

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือฝันถึงแคมเปญใหญ่ครั้งต่อไป คู่มือการตลาดทางอีเมลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต

รับ ebook ฟรีทันที

รับคู่มือการตลาดทางอีเมลของเราที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ

เกือบเสร็จแล้ว: โปรดป้อนอีเมลของคุณด้านล่างเพื่อเข้าถึงได้ทันที

ที่อยู่อีเมล รับการอัปเดต

เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับคู่มือการศึกษาใหม่และเรื่องราวความสำเร็จจากจดหมายข่าว Shopify ให้คุณด้วย เราเกลียดสแปมและสัญญาว่าจะรักษาที่อยู่อีเมลของคุณให้ปลอดภัย

ขอบคุณสำหรับการสมัคร คุณจะเริ่มได้รับเคล็ดลับและแหล่งข้อมูลฟรีเร็วๆ นี้ ในระหว่างนี้ ให้เริ่มสร้างร้านค้าของคุณด้วยการทดลองใช้ Shopify ฟรี 14 วัน

เริ่ม

วันที่ 1 อีเมล 1: อีเมลต้อนรับ

หัวเรื่อง: “ยินดีต้อนรับสู่แคสเปอร์”

ข้อความแสดงตัวอย่าง: “เราจะช่วยให้คุณฝันถึงหนทางสู่ชีวิตที่ดีขึ้น”

วันที่: ศุกร์ที่ 9 กุมภาพันธ์ 2018 เวลา 14:12 น. (ทันทีหลังจากสมัคร)

เนื่องจากฉันเพิ่งสมัครใช้รายชื่ออีเมลทั่วไปของแคสเปอร์ จึงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะส่งอีเมลต้อนรับ หัวเรื่องและข้อความแสดงตัวอย่างมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เป็น พวกเขายังมีความทะเยอทะยานในโทนเสียงทักทายฉันด้วยคำมั่นสัญญาว่าพวกเขาจะช่วยฉัน "ฝันในแบบของฉัน" เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น

นี่คือความประทับใจครั้งแรกของแคสเปอร์ในกล่องจดหมายของฉัน มันดูสะอาดตาและทันสมัย ความยาวของมันให้ความรู้สึกเหมือนเป็นเว็บไซต์ที่เรียบง่าย: หน้า Landing Page สำหรับกล่องจดหมายของฉัน อีเมลมีขนาดกว้างขวาง ไม่แออัดไปด้วยเนื้อหามากมาย โดยมีหัวข้อที่ชัดเจนซึ่งกำหนดโดยหัวข้อย่อยที่ทำให้ฉันสแกนได้ง่าย:

• ส่วนที่ 1: ยินดีต้อนรับสมาชิกด้วยสัญญามูลค่าที่ชัดเจน
• ส่วนที่ 2: อธิบายกระบวนการซื้ออย่างง่าย (หนึ่งในตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญของพวกเขา)
• ส่วนที่ 3: ให้การสนับสนุนและชุมชนหากคุณกำลังมองหา

ภาพประกอบและข้อความสั้นๆ ที่เจาะจงคือทั้งหมดที่จำเป็นในการขับเคลื่อนจุดสำคัญเกี่ยวกับคุณค่าและประสบการณ์ที่แคสเปอร์ต้องการสร้าง

การถอดออก:

อีเมลต้อนรับของแคสเปอร์สร้างแบรนด์ของตนขึ้นมาทันที โดยให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรก ทำสิ่งต่างๆ แตกต่างไปจากเดิม และสนุกกับการเล่นคำเกี่ยวกับการนอนหลับ

ย่อหน้าแรกนี้จะขยายเรื่องการต้อนรับที่เป็นมิตรของหัวเรื่องโดยแนะนำสมาชิกใหม่ให้รู้จักตัวตนที่แบ่งปัน (“สวัสดี นักฝัน”) สำเนานี้ยัง "เน้นที่ผู้คน" อย่างแรงเพื่อสะท้อนถึงค่านิยมหลักประการหนึ่งของพวกเขา Casper แจ้งให้ฉันทราบทันทีว่าพวกเขาให้ลูกค้า (ฉัน) เป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่พวกเขาทำ

2. ภาพประกอบที่ไม่เหมือนใคร

รูปแบบภาพประกอบแตกต่างจากภาพถ่ายที่คุณมักจะได้รับ สิ่งนี้เป็นตัวกำหนดสไตล์ของแบรนด์และบุคลิกที่อ่อนเยาว์ที่คุณจะเห็นขึ้นมาครั้งแล้วครั้งเล่า

3. คำอธิบายผลประโยชน์ที่โปร่งใส

นี่เป็นส่วนสำคัญเมื่อเริ่มเจาะลึกถึงคุณค่าของแคสเปอร์และประโยชน์ของการซื้อจากแคสเปอร์

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่ากลุ่มเป้าหมายของ Casper ส่วนใหญ่อาจซื้อที่นอนเป็นครั้งแรก หรืออย่างน้อยที่สุดพวกเขาอาจไม่เคยซื้อที่นอนทางออนไลน์ ดังนั้นสำเนานี้จึงให้ความรู้อย่างรวดเร็วเกี่ยวกับวิธีการทำงาน ในขณะเดียวกันก็ตอกย้ำให้เห็นว่าเรียบง่ายและปลอดภัยเพียงใด “เราลดความซับซ้อนในทุกขั้นตอน” ปลูกฝังความมั่นใจในการซื้อและเริ่มอธิบายกระบวนการระดับสูงในการซื้อที่นอน

หัวข้อนี้ทำให้เข้าใจได้ง่ายว่าทำไมการซื้อที่นอนแบบ "เก่า" จึงไม่สมเหตุสมผล

4. ไอคอนแสดงถึงประโยชน์หลัก

ไอคอนที่เป็นเอกลักษณ์ที่ใช้ (รถส่งของ หมอน กล่องสำหรับส่งของ) สะท้อนถึงเหตุผลที่ทำให้ซื้อจากแคสเปอร์ได้ง่ายขึ้น (จัดส่งฟรี ทดลองใช้งาน 100 คืน ส่งถึงบ้านคุณ)

5. ช่องทางชุมชนและโซเชียล

ส่วนนี้เริ่มให้ความกระจ่างเกี่ยวกับบุคลิกที่สนุกสนานของแบรนด์ Casper และแนวโน้มที่จะสานผลิตภัณฑ์/อุตสาหกรรมของตนเข้าสู่การตลาด

“ที่นี่เพื่อพูดคุยหมอน” และ “ปรับปรุง zzz ของคุณ” นั้นฉลาด อยู่ในแบรนด์ และไม่วิเศษเกินไป

6. คำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง

ส่วนสุดท้ายนี้มีประสิทธิภาพในความเรียบง่าย

แคสเปอร์มีคำกระตุ้นการตัดสินใจตลอด แต่สิ่งสุดท้ายที่แคสเปอร์บอกคุณไม่ใช่ "ซื้อที่นอน" แต่ให้ "เริ่มนอนหลับให้ดีขึ้น" และปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ “เยี่ยมชมแคสเปอร์” ทำให้ดูเหมือนว่าเพื่อนกำลังเชิญคุณไป

ประเด็นที่สำคัญ:

• คุณสามารถใช้กฎสามข้อ (เช่น สิ่งต่างๆ จะดีกว่าในทรีโอ) ตลอดทั้งอีเมล—สามส่วนหลัก, ไอคอนสามไอคอนที่อธิบายคุณสมบัติ—เพื่อการออกแบบที่สะอาดตา
• อีเมลต้อนรับของคุณเหมาะที่สุดในการแนะนำแบรนด์และประโยชน์หลักของคุณ และกำหนดโทนเสียงสำหรับสมาชิกใหม่

วันที่ 3 อีเมล 2: การศึกษาผลิตภัณฑ์

หัวเรื่อง: “พบกับชุดแคสเปอร์ที่เหลือ”

ข้อความแสดงตัวอย่าง: “ที่นอน Casper ที่แสนสบายอย่างอุกอาจ”

วันที่ : อา. 11 ก.พ. 2561 เวลา 17:43 น.

อีเมลฉบับที่สองของแคสเปอร์มาถึงในวันที่ 3—สองวันหลังจากอีเมลต้อนรับ ฉันยังไม่ลืมเกี่ยวกับแคสเปอร์ (แต่) และพวกเขาเคารพในกล่องจดหมายของฉัน

อย่างไรก็ตาม เวลาจัดส่งในอีเมลนี้เป็นวันอาทิตย์ก่อนอาหารค่ำ (สำหรับคนส่วนใหญ่) ช่วงเวลาที่น่าสนใจ—พวกเขาอาจหวังว่าจะได้เจอคนที่กำลังวางแผนสำหรับวันจันทร์ด้วยการเช็คอีเมลในคืนวันอาทิตย์

อีกครั้งที่แคสเปอร์สร้างความประทับใจส่วนตัวในรูปแบบการแนะนำในหัวเรื่องและข้อความแสดงตัวอย่าง “พบกับชุดแคสเปอร์ที่เหลือ” เกือบจะทำเสียงเหมือนว่าฉันพลาดอะไรบางอย่างมาก่อน เหมือนกับว่าพวกเขาได้เก็บอะไรบางอย่างไว้จนกว่าฉันจะพร้อม และตอนนี้ยังมีอะไรอีกมากมายให้ค้นหา

ข้อความแสดงตัวอย่างยังพุ่งเข้ามาหาคุณด้วยการใช้คำว่า อุกอาจ : ตัวเลือกที่สะดุดตา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกล่องจดหมายที่มีสำเนาจำนวนมากมีภาษาของผู้ฝึกสอนซึ่งเป็นไปตามรูปแบบที่คาดเดาได้

และอีกครั้งไม่มีพื้นที่ว่างที่นี่

การถอดออก:

1. แนะนำอย่างชาญฉลาด

เมื่อเปิดอีเมลขึ้นมา ก็พบกับพาดหัวข่าวว่า “Meet The Team” ทันที แต่ภาพที่เห็นอย่างรวดเร็วจะแสดงผลิตภัณฑ์บางอย่างของแคสเปอร์แทนที่จะเป็นคน

อา ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาทำงานร่วมกันเหมือนเป็นทีม

นี่เป็นวิธีที่ชาญฉลาดของแคสเปอร์ในการแนะนำให้คุณรู้จักกับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของทีมของแคสเปอร์และเหมืองทั้งหมดในคราวเดียว สำเนาที่อยู่ด้านล่างของพาดหัวข่าวจะเน้นย้ำโทนและพลังงานที่กำหนดด้วยหัวเรื่องและสำเนาตัวอย่าง

พวกเขาใช้คำว่า "หมกมุ่น" เพื่อสื่อถึงระดับของความรักและคุณภาพที่ใส่ลงไปในผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อหลีกเลี่ยงคำพูดอ่อนๆ

2. ภาพสินค้าหนึ่งภาพที่บ่งบอกถึงตัวมันเอง

ในส่วนนี้จะแนะนำฉันให้รู้จักกับ "ทีม": ฟูก ผ้าปูที่นอน และหมอน

แสดงให้เห็นภาพ "สภาพแวดล้อมการนอนหลับ" ซึ่งประกอบด้วยผลิตภัณฑ์แคสเปอร์ สไตล์จะคล้ายกับสิ่งที่คุณอาจเห็นสำหรับผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีหรือรถยนต์ โดยแยกโครงสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายเพื่อแสดงคุณภาพของชิ้นส่วนแต่ละชิ้นและวิธีการประกอบเข้าด้วยกัน

ปุ่มด้านล่างเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจเพียงปุ่มเดียวและบอกว่า "ช็อป" เชิญชวนให้คุณทำความรู้จักกับผลิตภัณฑ์ของตนให้ดีขึ้นโดยไปที่ร้านค้าของพวกเขา

3. การเน้นย้ำนโยบายการคืนสินค้าทำให้ CTA . อ่อนตัวลง

Casper สร้างสมดุลให้กับ CTA ของ "Shop" ที่กล้าหาญโดยทุ่มเทเกือบ 25% ของอีเมลนี้เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับคุณด้วย "การทดลองใช้ฟรี 100 คืนและคืนสินค้าฟรี" แคสเปอร์พยายามลดความเสี่ยงในการซื้อที่นอน โดยจำไว้ว่านี่เป็นการซื้อครั้งใหญ่ เป็นส่วนใหญ่ของชีวิตคุณ และผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ซื้อทางอินเทอร์เน็ตตามธรรมเนียม

แคสเปอร์นำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนราวกับรถสปอร์ตระดับไฮเอนด์ จากนั้นจึงจัดวางซ้อนด้วยวิธีการซื้อรูปแบบใหม่ทั้งหมด ด้วยการตั้งคำถามเกี่ยวกับคำมั่นสัญญาของแบรนด์ ( ฉันจะได้ประโยชน์เหล่านั้นจริงหรือ ) ใกล้กับความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ( ฉันจะติดอยู่กับมันหรือไม่ ) พวกเขากำลังทำให้ง่ายที่สุดสำหรับลูกค้าที่คาดหวัง อย่างน้อยก็ขอโอกาส

แคสเปอร์เขียนว่า "นอนบนนั้น เลานจ์บนมัน ฝันถึงมัน”—การเล่นคำที่เกี่ยวข้องกับการนอนหลับที่ฉลาดยิ่งขึ้น ทั้งสองทำให้ฉันมีพื้นที่ในการพิจารณาการตัดสินใจซื้อ ในขณะเดียวกันก็อธิบายให้ฉันทราบว่าฉันสามารถทำอะไรกับที่นอน Casper ได้บ้าง

ไม่มีปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจขนาดใหญ่ที่นี่เพื่อสิ้นสุดอีเมล แต่คุณจะได้ "เริ่มการทดลองใช้" ที่ละเอียดยิ่งขึ้นซึ่งสะท้อนถึงกระบวนการซื้อที่มีความเสี่ยงต่ำ

ประเด็นที่สำคัญ:

• หากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่มีวงจรการขายยาวนานขึ้น คุณควรสร้างความต้องการเมื่อเวลาผ่านไป การตัดสินใจซื้อที่ยากลำบากไม่ควรรีบร้อน
• เน้นย้ำนโยบายอย่างสม่ำเสมอและเชื่อมั่นในผลประโยชน์ที่คุณมี (ส่งคืนฟรี ค่าจัดส่งฟรี) ให้กับลูกค้าที่คาดหวัง
• ลงทุนในทรัพย์สินที่มองเห็นได้เฉพาะสำหรับอีเมลที่แสดงผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณ อีเมลเหล่านี้เป็นอีเมลอัตโนมัติที่ผู้สมัครสมาชิกใหม่ทุกคนอาจเห็น ดังนั้นจึงควรค่าแก่การสละเวลาเพื่อดำเนินการให้เหนือกว่า

วันที่ 4 อีเมล 3: การศึกษาผลิตภัณฑ์

Subject line: “ง่ายเหมือน 1, 2, ZZZ”

ข้อความแสดงตัวอย่าง: “ดูว่าการลองใช้ที่นอน Casper ที่ได้รับรางวัลนั้นง่ายเพียงใด”

วันที่: จันทร์ที่ 12 ก.พ. 2561 เวลา 22:21 น.

อีเมลนี้ส่งถึงกล่องจดหมายของฉันด้วยหัวเรื่องในแบรนด์ที่ขี้เล่น ข้อความแสดงตัวอย่างยังช่วยดึงดูดความสนใจของฉันด้วย "รางวัลชนะเลิศ" ได้เป็นอย่างดี

บรรทัดหัวเรื่องตอกย้ำการเล่าเรื่องที่แคสเปอร์กำลังพัฒนาในอีเมลแต่ละฉบับว่า การซื้อจากอีเมลเหล่านั้นทำได้ง่าย แต่ตอนนี้ แคสเปอร์เริ่มสนับสนุนข้อความหลักของพวกเขาด้วยข้อความรองที่บอกว่าฉันจะนอนหลับได้ดีขึ้นด้วยที่นอนของพวกเขา เพราะมันดีมาก

การถอดออก:

เนื่องจากนี่เป็นเพียงอีเมลฉบับที่ 3 เราจึงไม่มีกรอบอ้างอิงที่ชัดเจนสำหรับลักษณะของอีเมลของแคสเปอร์เสมอ แม้ว่าสิ่งนี้จะนำเสนอส่วนหัวที่คุ้นเคย แต่นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้เห็นการถ่ายภาพ

อย่างไรก็ตาม รูปภาพนี้ใช้การเล่าเรื่องและการตลาดของแบรนด์ได้มากในบรรยากาศสมัยใหม่ ในช่วงฤดูใบไม้ผลิหรือฤดูร้อน และกล่องแคสเปอร์ที่ระบุว่าลูกค้าตั้งค่าเตียงใหม่ด้วยตนเอง

2. ทำลายประสบการณ์ของลูกค้า

ส่วนนี้เริ่มต้นด้วยข้อความที่คุ้นเคยเกี่ยวกับความง่ายในการลองใช้ที่นอนแคสเปอร์ แคสเปอร์ยังใช้ไอคอนใหม่สี่ไอคอน (ดั้งเดิมและในแบรนด์) เพื่อสื่อสารข้อมูลสำคัญที่ฉันต้องการในขั้นตอนนี้: กระบวนการซื้อ อ่านง่ายและดูดี

แคสเปอร์ใช้ไอคอนเล็กๆ เหล่านี้เพื่อสื่อสารคุณลักษณะหลักของประสบการณ์ของลูกค้าและส่วนต่างๆ ของคุณค่าที่นำเสนอซึ่งทำให้แบรนด์ของพวกเขาแตกต่าง

3. แนะนำข้อพิสูจน์ทางสังคม

ส่วนนี้แสดงคำรับรองจากลูกค้าจริงพร้อมตัวเลือกในการอ่านเพิ่มเติมผ่านบทวิจารณ์ นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้เห็นหลักฐานทางสังคมประเภทนี้ในตลาดอีเมลของแคสเปอร์

ข้อความรับรองนั้นสั้น ให้ความรู้สึกเหมือนจริง และได้รับเลือกเพื่อตอกย้ำข้อความของแคสเปอร์ผ่านเสียงของลูกค้า

4. คอนทราสต์สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ปรากฏขึ้น

แม้ว่าจะเป็นองค์ประกอบสุดท้ายในอีเมล แต่ก็ไม่ง่ายที่จะพลาด พื้นหลังสีน้ำเงินอ่อนของส่วนนี้สร้างความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากส่วนที่เหลือของอีเมล มันนุ่มนวล แต่ยังคงความเป็นมิตรแบบเดียวกันกับภาพชั้นนำในขณะที่ดึงความสนใจของผมไปที่นั่น

สำเนาส่วนหัวของ "นอนตอนนี้จ่ายทีหลัง" ยอดเยี่ยมมาก แสดงให้เห็นตัวเลือกของ Casper ในการผ่อนชำระ (ที่นอนมีราคาแพง) เพื่อจัดการกับอุปสรรคอื่นในการซื้อในครั้งนี้ นั่นคือ ราคา มากกว่าคุณภาพ

มันชวนให้นึกถึงข้อความ "เริ่มการทดลองใช้ของคุณ" แบบไม่เป็นทางการของอีเมลฉบับล่าสุด และเน้นความเรียบง่ายและความเสี่ยงต่ำของกระบวนการซื้อของ

ประเด็นที่สำคัญ:

• เช่นเดียวกับที่แคสเปอร์ทำในอีเมลนี้ คุณสามารถนำคำวิจารณ์มาใช้เป็นคำรับรองสำหรับอีเมลของคุณเพื่อควบคุมเสียงของลูกค้าในการขายผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ใช้คอนทราสต์เพื่อดึงสายตาของผู้อ่านมาที่คำกระตุ้นการตัดสินใจหลักของคุณ
• อย่าเพิ่งนำเสนอคุณค่าแบบเดิมๆ ซ้ำๆ ในทุกข้อความ พยายามเน้นที่การคัดค้านต่างๆ ในอีเมลการศึกษาผลิตภัณฑ์ของคุณ

วันที่ 8 อีเมล 4: การศึกษาผลิตภัณฑ์

หัวเรื่อง: “พวกเขาบอกว่าเราทำไม่ได้…”

ข้อความแสดงตัวอย่าง: “แนะนำ Casper Wave”

วันที่: ศ. 16 ก.พ. 2561 เวลา 22:21 น.

นี่เป็นอีเมลฉบับที่ 4 ใน 8 วัน บ่อยกว่านี้และธุรกิจอาจต้องกังวลเกี่ยวกับการท่วมท้นของกล่องจดหมายของสมาชิก

โดยนำเสนอเพียงสองส่วนและทำหน้าที่เป็นทีเซอร์เป็นหลัก ตั้งแต่หัวเรื่องที่น่ากลัวไปจนถึงข้อมูลที่กระจัดกระจายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดให้คุณคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

การถอดออก:

เป็นครั้งแรกที่เราเห็นแคสเปอร์พูดกับเราในฐานะธุรกิจ โดยกล่าวถึงความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและความหลงใหลในผลิตภัณฑ์ของตนโดยตรง สิ่งนี้ทำให้ฉัน (ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า) รู้สึกเหมือนกับว่าผลิตภัณฑ์ผ่านงานหนักและการทำซ้ำเพื่อไปยังที่ที่เป็นอยู่

แต่การนำทุกอย่างกลับมายังพื้นที่ส่วนตัวที่เป็นห้องนอนและชีวิตส่วนตัวของฉัน คือองค์ประกอบของมนุษย์ที่นำเสนอโดยการถ่ายภาพที่ใช้ ซึ่งสื่อถึงความรู้สึกสบายใจ

2. การสร้างภาพผลิตภัณฑ์ทางเทคนิค

นี่เป็นครั้งที่สองที่เราได้เห็นรูปแบบการนำเสนอที่แยกส่วนนี้มาใช้ในการทำการตลาดผ่านอีเมลของแคสเปอร์ เป็นสไตล์ทั่วไปที่ใช้เพื่อแสดงเทคโนโลยีขั้นสูงและวิศวกรรมที่ซับซ้อน เช่น งานนำเสนอที่คุณเห็นในทีวีสำหรับรถยนต์ นาฬิกาสุดหรู หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูง

สำเนามีน้ำหนักเบา แต่ยังคงเล่นในลักษณะที่เป็นมิตรที่พวกเขาแสดงตัวตนผลิตภัณฑ์ของตน ("แนะนำ", "พบกับคลื่น") ทำให้เทคโนโลยีขั้นสูงชิ้นนี้รู้สึกเป็นมิตรและเข้าถึงได้ง่าย

ประเด็นที่สำคัญ:

• Less is more และสามารถดึงดูดสมาชิกของคุณให้คลิกผ่านไปยังเว็บไซต์ของคุณเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม สร้างความอยากรู้
• ภาพสามารถช่วยให้คุณวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเทคโนโลยีขั้นสูง เป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ หรือแม้แต่ทั้งสองอย่างในอีเมลเดียวกัน

หลักสูตร Shopify Academy: การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ 101

Drew Sanocki ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซแบ่งปันวิธีการของเขาในการเปิดตัวแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติที่สร้างความสัมพันธ์และสร้างยอดขาย

สมัครฟรี

วันที่ 12 อีเมล 5: ขายต่อเนื่อง

Subject line: พบกับที่นอนสุนัขแคสเปอร์

ข้อความแสดงตัวอย่าง: “คุณเห่า เราฟัง”

วันที่: อังคาร 20 ก.พ. 2561 เวลา 22:21 น.

นี่เป็นอีเมลฉบับที่ 5 ในช่วงเวลาเกือบ 2 สัปดาห์นับตั้งแต่ลงชื่อสมัครใช้ และมีรูปแบบอีเมลก่อนนอนเวลา 22.30 น. อย่างแน่นอน

สำเนาสำหรับหัวเรื่องและข้อความแสดงตัวอย่างไม่คาดคิดและดึงดูดความสนใจของฉัน จนถึงตอนนี้ อีเมลของพวกเขามุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์สำหรับมนุษย์ และเนื่องจากฉันไม่ได้ซื้ออะไรเลย อีเมลนี้จึงน่าสนใจที่จะได้รับ

แม้ว่าฉันจะไม่ได้เป็นเจ้าของสุนัขและฉันเป็นผู้ชมผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง แต่ข้อความย่อยของอีเมลก็ยังมีความเกี่ยวข้อง: แคสเปอร์เชื่อว่า ทุกคน สมควรได้รับการนอนหลับที่ดี

การถอดออก:

ภาพหลักที่ใช้ในที่นี้คือ GIF แบบเคลื่อนไหวของสุนัขนอนหลับฝันถึงกระรอกขณะนอนหลับอย่างสบายบนที่นอนสุนัขแคสเปอร์ มีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่ใช้ GIF ในอีเมล ดังนั้นสิ่งนี้จึงเป็นการรีเฟรชแม้ว่าคุณจะพิจารณาถึงความหลากหลายของอีเมลที่เราเคยเห็นมา

แคสเปอร์ไม่ได้เรียกมันว่า "เตียงสุนัข" มันคือที่นอน ที่นอนแบบเดียวกับที่คุณอาจเลือกนอนและชื่นชอบ ตอนนี้สำหรับสุนัขของคุณ: เพื่อนตัวน้อยที่คุณชื่นชอบ ส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของคุณ และเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวของคุณ

ระยะการขายที่นี่ไม่ซับซ้อนเกินไปเช่นกัน ไม่มีการแจกแจงคุณลักษณะหรือประโยชน์ขั้นสูงทั้งหมด เป็นช่องทางการขายที่กระตุ้นอารมณ์มากขึ้น: คุณใส่ใจเพื่อนตัวน้อยขนฟูของคุณ นี่คือที่นอนคุณภาพที่ผลิตขึ้นสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ

ประเด็นที่สำคัญ:

• ไม่ใช่อีเมลของผลิตภัณฑ์ทุกฉบับจะเกี่ยวข้องกับลูกค้าทุกราย แต่คุณสามารถสานข้อความของแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่ง ใช้ได้กับผู้อ่านทุกคนเสมอ
• คุณสามารถสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คุ้นเคย (ที่นอนสำหรับสุนัข) ให้น่าสนใจยิ่งขึ้นได้ด้วยการหมุนแบบไม่คาดคิด (ที่นอนสำหรับสุนัข)

วันที่ 20 อีเมล 6: จดหมายข่าว

หัวเรื่อง: “คุณอาจต้องการนอนลงเพื่อสิ่งนี้”

ข้อความแสดงตัวอย่าง: “การอัปเดตแคสเปอร์ของคุณ เต็มไปด้วยข่าวที่น่ายินดี”

วันที่: พุธ 28 ก.พ. 2561 เวลา 13:09 น.

หัวเรื่องทำให้ฉันต้องทำสองครั้ง – ฟังดูจริงจัง แต่แล้วคุณก็รู้ได้ทันทีว่ามันสนุกมากกว่าเรื่องเร่งด่วน

สำเนาหน้าตัวอย่างทำให้เห็นชัดมากขึ้นว่านี่จะเป็นจดหมายข่าวผ่าน “ข่าวเลื่อนการแจ้งเตือนความสุข”

นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้สัมผัสการออกแบบจดหมายข่าวของพวกเขา เช่นเดียวกับรายการการตลาดผ่านอีเมลของแคสเปอร์ที่เหลือ มีประสิทธิภาพและชัดเจน

การถอดออก:

“Snoozeletter” เป็นวิธีที่ตลกและขี้เล่นสำหรับจดหมายข่าว และรูปภาพที่โพสต์บนบล็อกแต่ละรูปสามารถดึงสายตาของคุณมาทางพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันก็ให้โครงสร้างอีเมลด้วย

รูปแบบของจดหมายข่าวค่อนข้างเรียบง่าย: รายชื่อโพสต์บล็อกต่างๆ ที่รวบรวมไว้เป็นแนวทางในการติดตามเนื้อหาจากบล็อกของ Casper โดยไม่ต้องส่งอีเมลเฉพาะสำหรับโพสต์ใหม่ทุกโพสต์

กรณีศึกษาของคนดังทำให้ฉันอยากอ่านมากขึ้น ถึงแม้ว่าฉันจะไม่รู้ว่าอินฟลูเอนเซอร์เป็นใครก็ตาม ยิ่งไปกว่านั้น เป็นอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มหลักฐานทางสังคมในอีเมลโดยเชื่อมโยงไปยังบทสัมภาษณ์ในบล็อกของพวกเขา แทนที่จะแสดงข้อความรับรองอื่นๆ

ประเด็นที่สำคัญ:

• การสร้างสรุปรายเดือนเช่นนี้อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการเข้าชมกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ ในขณะเดียวกันก็ให้คุณให้ความรู้แก่ลูกค้าและกระจายอีเมลของคุณ
• บล็อกของคุณสามารถใช้เพื่อจัดเก็บการเล่าเรื่องแบบไดนามิกที่แสดงแบรนด์ของคุณและเสริมการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

วันที่ 31 อีเมล 7: โปรโมชั่นตามฤดูกาล

Subject line: “คุณนอนไม่หลับไปหนึ่งชั่วโมง! รับส่วนลด 10%”

ข้อความแสดงตัวอย่าง: “Casper รับส่วนลด 10% เมื่อสั่งที่นอน”

วันที่: อา. 11 มี.ค. 2561 เวลา 09:01 น.

รายละเอียดอีเมล:

นี่เป็นอีเมลฉบับที่ 7 ที่ฉันได้รับจากแคสเปอร์ในเดือนแรกตั้งแต่ฉันเข้าร่วมรายการอีเมลของพวกเขา จนถึงตอนนี้ เป็นกระบวนการที่มีประสิทธิภาพในการนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามาร่วมงานกับแบรนด์อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม อีเมลนี้ส่งในวันและเวลาพิเศษเมื่อเปรียบเทียบกับวันอื่น นั่นคือ เวลาเริ่มต้นของเวลาออมแสง อีเมลนี้ส่งถึงกล่องจดหมายของฉันเวลา 9.00 น. อาจเป็นเวลาที่บางคนอาจเข้านอนในวันอาทิตย์ เลื่อนดูโทรศัพท์ก่อนเริ่มต้นวัน

สำเนาหัวเรื่องและตัวอย่างสอดคล้องกับเวลาและทำให้ฉันต้องการเปิดอีเมลนี้

การถอดออก:

อีเมลนี้เป็นอีเมลฉบับแรกที่ใช้แบนเนอร์ระดับบนสุด และสรุปข้อเสนอได้อย่างมีประสิทธิภาพในประโยคเดียวที่ให้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดทั้งหมดแก่ฉัน

สำเนาด้านล่างไม่มากเกินไปที่จะจัดการกับสิ่งแรกในเช้าวันอาทิตย์ ที่จริงแล้วมันค่อนข้างตลกเพราะแคสเปอร์พยายามชดเชยชั่วโมงการนอนหลับที่หายไปนั้น

นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้เห็นการใช้ข้อเสนออย่างเร่งด่วน อีเมลของแคสเปอร์ก่อนหน้านี้ทำตรงกันข้าม กระตุ้นให้คุณใช้เวลา แต่ครั้งนี้เนื่องในโอกาสของเวลาออมแสง พวกเขาจึงเสนอข้อตกลงเพียง 24 ชั่วโมงเท่านั้น

กราฟิกทั่วไปตอนนี้เป็น GIF ของดวงอาทิตย์ (ด้านหนึ่งของเหรียญ) และเครื่องหมายดอลลาร์ (อีกด้านหนึ่ง) มันเชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกันโดยมองเห็นในขณะที่ดึงสายตาของฉันไปที่กึ่งกลางของอีเมล

ส่วนสุดท้ายนี้จะทำให้ขั้นตอนต่อไปชัดเจน แคสเปอร์ทำซ้ำรหัสส่วนลดเหนือปุ่มและสำเนามีโดยตรง: "รับส่วนลด 10%"

มีประโยคสุดท้ายด้านล่าง—ในรูปแบบฟอนต์ที่เล็กกว่า—พร้อมคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับเงื่อนไข แต่จะไม่ขัดขวางหรือรบกวนผู้อ่าน

ประเด็นที่สำคัญ:

• สิ่งสำคัญคือต้องจัดการตลาดของคุณให้สอดคล้องกับอุตสาหกรรมหลักหรือกิจกรรมในปฏิทินที่สำคัญต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ
• ไม่บ่อยนักที่คุณเห็น "ช่วงลดราคาตามฤดูกาล" แต่จริงๆ แล้ว สอดคล้องกับแบรนด์ Casper อย่างสนุกสนานและสนุกสนาน ดังนั้น อย่ากลัวที่จะสร้างและวางแผนข้อเสนอพิเศษในเวลาจำกัดสำหรับกิจกรรมในโลกแห่งความเป็นจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากข้อเสนอเหล่านี้เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างดี
• ในอีเมลส่งเสริมการขายเช่นนี้ที่มีความเร่งด่วนเป็นปัจจัย อย่ากลัวที่จะเสนอข้อเสนอซ้ำในหัวเรื่อง สำเนาเนื้อหา และแม้แต่สำเนาปุ่มเพื่อกระจายข้อความ

วันที่ 32 อีเมล 8: โปรโมชั่นตามฤดูกาล (เตือนความจำ)

Subject line: “โอกาสสุดท้ายสำหรับส่วนลด 10%”

ข้อความแสดงตัวอย่าง: “Casper รับส่วนลด 10% เมื่อสั่งที่นอน”

วันที่: จันทร์ที่ 12 มี.ค. 2561 เวลา 12:01 น.

อีเมลนี้มาในวันรุ่งขึ้น เป็นอีเมลเตือนความจำมาตรฐานเกี่ยวกับการโปรโมตในระยะเวลาจำกัด ซึ่งเป็นกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซง่ายๆ ที่บริษัทจำนวนมากลืมทำ

การถอดออก:

นี่เป็นสำเนาอีเมลที่ฉันได้รับเมื่อวันก่อนสำหรับข้อเสนอเวลาออมแสง อย่างไรก็ตาม มีการอัปเดตเฉพาะบางส่วนของสำเนาเพื่อให้ทั้งคู่ดึงดูดความสนใจของฉันและแจ้งให้ฉันทราบหากฉันไม่ได้รับอีเมลก่อนหน้า

ตอนนี้เราเห็นแถบส่วนหัวนำไปสู่ ​​"โอกาสสุดท้าย" และย่อหน้าสั้นๆ ด้านล่างได้รับการอัปเดตด้วย: “เร็วเข้า คุณมีเวลาถึงเที่ยงคืนเท่านั้น”

ประเด็นที่สำคัญ:

• หากคุณกำลังใช้โปรโมชันแบบจำกัดเวลา ให้ส่งอีเมลเตือนความจำเสมอ เป็นวิธีที่ง่ายมากในการเพิ่มยอดขายของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ผัดวันประกันพรุ่ง

วันที่ 43 อีเมล 9: เลื่อนตำแหน่งหุ้นส่วน

หัวเรื่อง: “โอกาสสุดท้าย: รับ $65 จากที่นอน + $100 ในบัญชี Wealthsimple ของคุณ”

ข้อความแสดงตัวอย่าง: “สองสิ่งที่จะช่วยให้คุณนอนหลับได้ดีขึ้น”

วันที่: ศ. 23 มี.ค. 2561 เวลา 12:01 น.

อีเมลฉบับนี้ทำให้ความสัมพันธ์แย่ลงเล็กน้อย เป็นเวลากว่า 11 วันแล้วที่ฉันได้รับบางอย่างจากแคสเปอร์ครั้งล่าสุด และตอนนี้เรามีอีเมลส่งเสริมการขายพิเศษที่อาจช่วยให้ฉัน สมาชิกที่ยังไม่ได้เปลี่ยนใจเลื่อมใส ได้ก้าวกระโดดในที่สุด

หัวเรื่องของอีเมลนี้มีประสิทธิภาพ: "โอกาสสุดท้าย" ดึงความสนใจของฉันไปที่ความคิดที่ฉันอาจพลาดดีลพิเศษอย่างถาวร จากนั้น สำเนาตัวอย่างจะติดตามการสนับสนุนข้อเสนอระดับสูง โดยกำหนดขั้นตอนสำหรับวัตถุประสงค์ของอีเมล

ข้อเสนอนี้สะกดอย่างชัดเจนสำหรับฉันในวิชาคณิตศาสตร์ง่ายๆ: 65 ดอลลาร์จาก Casper + 100 ดอลลาร์ใน Wealthsimple แม้ว่าฉันจะไม่คุ้นเคยกับ Wealthsimple แต่ฉันก็มั่นใจได้ว่าอีเมลที่คล้ายกันนี้กำลังรอสมาชิกจากแคมเปญการตลาดร่วมนี้

การถอดออก:

ทันทีที่เราเห็นแถบข้อเสนอเดียวกันที่ด้านบนของอีเมลที่เราเห็นเมื่อ 11 วันก่อนพร้อมกับข้อเสนอตามฤดูกาล

นอกจากนี้เรายังดึงดูดภาพฮีโร่ที่นี่ เช่นเดียวกับปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ด้านล่าง เนื่องจากมันทำให้แถบที่ยาวกว่าอยู่ด้านบนสมดุล เป็นอีกครั้งที่สรุปข้อมูลที่สำคัญที่สุดทั้งหมดเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายและการเป็นหุ้นส่วน

จากมุมมองของการออกแบบ (และความคุ้นเคยกับ Wealthsimple) จะเห็นได้ชัดเจนว่าการจัดแนวแบรนด์ค่อนข้างชัดเจนในภาพประกอบ เราสามารถเห็นผลิตภัณฑ์ Casper ที่เป็นที่รู้จัก (ของจริง) และการ์ตูนผู้หญิงและคอมพิวเตอร์ (Wealthsimple มาก)

มีย่อหน้าสั้น ๆ สองย่อหน้าเพื่อให้บริบทเพิ่มเติมเล็กน้อย (โดยไม่ทำให้อะไรซับซ้อนมาก)

ปุ่มหลัก (คำกระตุ้นการตัดสินใจ) จะย้อนกลับไปที่ Casper แบบสบายๆ แบบแรงดันต่ำที่เราคุ้นเคย เชิญชวนให้เรา "เรียนรู้เพิ่มเติม"

ประเด็นที่สำคัญ:

• การแชร์รายชื่ออีเมลเป็นแนวทางที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• สำรวจวิธีการทำการตลาดร่วมกับผู้ที่ไม่ใช่คู่แข่งเพื่อนำเสนอมูลค่าที่ไม่เหมือนใคร Casper และ Wealthsimple มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายหลักที่คล้ายกันและไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ดังนั้นความสัมพันธ์และการโปรโมตข้ามช่องจึงสมเหตุสมผล

วันที่ 50 อีเมล 10: จดหมายข่าว

หัวเรื่อง: “คุณอาจต้องการนอนลงเพื่อสิ่งนี้...”

ข้อความแสดงตัวอย่าง: “การอัปเดตแคสเปอร์รายเดือนของคุณ เต็มไปด้วยข่าวที่น่ายินดี”

วันที่: ศุกร์ที่ 30 มี.ค. 2561 เวลา 12:05 น.

ทันทีที่อีเมลนี้เข้ามา เราก็คุ้นเคยกับรูปแบบจดหมายข่าวของแคสเปอร์แล้ว มันให้ความรู้สึกคุ้นเคยในทันที มาพร้อมกับการเล่นคำสนุกๆ แบบเดียวกับที่เราเคยรู้จักมาจนถึงตอนนี้

การถอดออก:

นี่เป็นเทมเพลตจดหมายข่าวแบบเดียวกับที่เราเห็นมาก่อนอย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม เนื้อหาได้รับการอัปเดตแล้ว โพสต์บล็อกล่าสุดและประกาศพันธมิตร สังเกตว่าคราวนี้เนื้อหาครอบคลุมฐานเดียวกันอย่างไร (การขาย กรณีศึกษา ไลฟ์สไตล์)

เป็นอีกครั้งที่มีเนื้อหาหลากหลาย ตั้งแต่การเป็นหุ้นส่วนพิเศษ ไปจนถึงการตลาดของแบรนด์ และโปรไฟล์พิเศษของดาราฮ็อกกี้โอลิมปิก จึงมีบางสิ่งให้ทุกคนได้ดู พวกเขายังโปรโมตการเป็นหุ้นส่วน Wealthsimple อีกครั้งที่นี่จากอีเมลฉบับล่าสุด

ประเด็นที่สำคัญ:

• พิจารณาว่าคุณสามารถปรับจดหมายข่าวให้เหมาะกับวันหยุดหรือเหตุการณ์ปัจจุบันอื่นๆ ได้หรือไม่ บางครั้งกิจกรรมเหล่านี้อาจส่งผลต่ออัตราการเปิดและการคลิกผ่านของคุณ เนื่องจากสมาชิกของคุณอาจมักจะพลาดอีเมลเหล่านี้โดยสมบูรณ์
• ด้วยเทมเพลต จดหมายข่าวสามารถดำเนินการได้ง่ายๆ เป็นประจำ ตราบใดที่คุณเผยแพร่หรือดูแลเนื้อหาสำหรับพวกเขาอยู่แล้ว

เล่นซ้ำทันที: บทเรียนจากการตลาดผ่านอีเมลของแคสเปอร์

บางครั้งการตลาดรู้สึกเหมือนถูกยัดเข้าไปในอีเมล ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับอีเมล นั่นไม่ใช่กรณีที่นี่ ตลอดอีเมลเหล่านี้จากแบรนด์สำคัญๆ แบรนด์หนึ่ง เราได้เห็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพซึ่งปรับให้เข้ากับรูปแบบอีเมลได้อย่างไม่น่าเชื่อ

ดังนั้น มาสรุปกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดที่แคสเปอร์ใช้ในอีเมลที่เราดูได้อย่างรวดเร็ว:

• ใช้วิธีการของมนุษย์ในการเขียนคำโฆษณา และปัญหาที่คุณกำลังแก้ไข
• นำ เสนอ คุณค่าของคุณ ในอีเมลสองสามฉบับแรก ซึ่งจะช่วยกำหนดภาพลักษณ์ของแบรนด์ในใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• มุ่งเน้นไปที่การคัดค้านต่างๆ ตลอดทั้งอีเมลของคุณ — ใส่ข้อมูลต่างๆ เช่น นโยบายการคืนสินค้า หลักฐานทางสังคม และคำรับรองจากลูกค้าไว้ด้านหน้าและตรงกลาง เพื่อให้ลูกค้าไว้วางใจคุณได้ง่าย
• สร้างพันธมิตรทางธุรกิจที่ชาญฉลาดและเชื่อมโยง กับเหตุการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงและบริษัทอื่นๆ เพื่อค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการมีความเกี่ยวข้องกับสมาชิกนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ
• กำหนดโทนเสียงและเทมเพลตสำหรับอีเมลประเภทต่างๆ ตัวอย่างเช่น อีเมลผลิตภัณฑ์ (ใกล้ชิด ภาพถ่ายโดยคน หรือภาพประกอบที่เป็นมิตร) ควรมีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่แตกต่างเมื่อเปรียบเทียบกับอีเมลจดหมายข่าว (บล็อกรูปภาพธรรมดาๆ ขนาดใหญ่) หรือแม้แต่อีเมลส่งเสริมการขาย (แบนเนอร์สีน้ำเงินที่มีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับข้อเสนอเหนือรูปภาพหลัก) และปุ่ม CTA เดียว)

นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของสิ่งที่คุณสามารถทำกับอีเมลได้ รักษากรอบความคิดเชิงทดลองและวัดผลลัพธ์ของสิ่งที่คุณพยายาม

การตลาดผ่านอีเมล—เหมือนกับการตลาดทั้งหมด—เกี่ยวกับการพัฒนาและเติบโตตลอดเวลาเพื่อตอบสนองความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าของคุณ

คุณมีเคล็ดลับหรือกลเม็ดการตลาดทางอีเมลที่คุณชอบซึ่ง (หรือไม่ได้) กล่าวถึงในที่นี้หรือไม่ หรือมีแบรนด์อื่นที่คุณคิดว่าสมควรได้รับการวิเคราะห์เช่นนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!