11 เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่คุณควรรู้เพื่อการสนทนาที่ดีขึ้น

เกือบทุกธุรกิจใช้อีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะเพิ่ม Conversion ในโพสต์นี้ เราจะแสดงเคล็ดลับการตลาดทางอีเมล 11 ข้อที่คุณควรใช้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ

ช่องทางการตลาดมาและไป แต่แคมเปญ อีเมล ยังคงรักษาชื่อเสียงของ เครื่องมือยอดนิยม สำหรับการโปรโมตธุรกิจ บุคคลและบริษัทต่าง ๆ ใช้แพลตฟอร์มอีเมลมานานกว่าสามทศวรรษแล้ว แต่ก็ไม่ได้หยุดพวกเขาจากการ เติบโตอย่างต่อเนื่อง

ตามรายงานปี 2018 มี ผู้ใช้อีเมล เกือบ สี่พันล้านคนทั่วโลก หมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงประชากรโลกมากกว่าครึ่งโดยใช้ช่องทางการตลาดเพียงช่องทางเดียว สิทธิ พิเศษทางธุรกิจที่ ไม่มีใครจินตนาการได้เมื่อสองสามทศวรรษก่อน

อีเมลไม่เพียงแต่รับประกันการเข้าถึงได้ทั่วโลก แต่ยังมอบสิทธิพิเศษอื่นๆ ให้คุณอีกด้วย พวกเขาสามารถช่วยให้คุณ:

• สร้าง อำนาจทาง วิชาชีพ
• หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ กับลูกค้า
• เปิดตัวแคมเปญ ราคาถูก
• วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย
• เพิ่ม การเข้าชม เว็บไซต์
• เพิ่มยอดขายและรายได้

นี่ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของประโยชน์ของแคมเปญอีเมล แต่เพียงพอที่จะโน้มน้าวให้คุณลงทุนในช่องทางการโปรโมตแบรนด์นี้ต่อไป อย่างไรก็ตาม ข้อเท็จจริงก็คือเกือบทุกธุรกิจใช้อีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ดังนั้นจึงเป็น เรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะเพิ่มจำนวน Conversion

คุณต้องใช้เทคนิคที่ทันสมัยหากคุณต้องการเอาชนะอุปสรรคและเอาชนะคู่แข่ง ในโพสต์นี้ เราจะแสดง เคล็ดลับการตลาดทางอีเมล 11 ข้อที่ คุณควรใช้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ มาลองดูกัน!

1. เพิ่มรายชื่อสมาชิกของคุณ

คุณมีสมาชิกอีเมลเป็นพันๆ รายแล้ว และเชื่อว่าเพียงพอที่จะทำให้แคมเปญอีเมลของคุณประสบความสำเร็จอย่างสูงได้หรือไม่ วิธีคิดนั้นผิดเพราะคุณไม่ต้องการกำหนดข้อจำกัดและหยุดรายชื่อสมาชิกไม่ให้ เติบโตไปอีก

โอกาสในการเพิ่มยอดขายจะเพิ่มขึ้นตามผู้ติดต่อแต่ละรายที่คุณเพิ่มลงในรายการ ดังนั้นอย่าลืมสร้างแม่เหล็กนำใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่งรวมถึงคุณลักษณะทางการตลาดที่หลากหลาย เช่น อินโฟกราฟิก วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ eBooks รายการตรวจสอบ สมุดปกขาว แผ่นข้อมูลสรุป เทมเพลต ชุดเครื่องมือ และอื่นๆ อีกมากมาย

ข้อเสนอแนะที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการทำให้แบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณง่ายและสะดวก โดยให้ผู้ติดตามกรอกรายละเอียดที่สำคัญที่สุดเท่านั้น

2. เขียนหัวข้อที่สะดุดตา

เป็นไปไม่ได้เลยที่จะประเมินค่าความสำคัญของ หัวเรื่อง สำหรับความสำเร็จโดยรวมของแคมเปญอีเมลของคุณ สิ่งแรกที่สมาชิกเห็นคือ หัวเรื่องสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาเปิดข้อความของคุณหรือละเลยพวกเขาโดยสิ้นเชิง

ไม่มีสูตรวิเศษในการสร้างหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม แต่มีบางสิ่งที่ทำให้พวกเขาดูดีในกรณีส่วนใหญ่ ฟีเจอร์บางส่วนเหล่านี้รวมถึง อารมณ์ขัน ตัวเลข อีโมจิ คำถาม เอฟเฟกต์เซอร์ไพรส์ ฯลฯ คุณต้องมีความคิดสร้างสรรค์และคิดให้ออกว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่จะให้แนวคิดพื้นฐานแก่คุณ:

• 30 ภาพโปรไฟล์ Facebook ที่น่าทึ่ง
• เข้าถึงผู้ติดตาม Instagram 10,000 คนใน 2 เดือนได้อย่างไร
• คุณมีเวลาเพียง 24 ชั่วโมงในการดูสิ่งนี้
• พบกับเสื้อกันฝนตัวใหม่ของคุณ

3. ทำให้สั้นและเรียบง่าย

สิ่งหนึ่งที่คุณต้องจำไว้คือทำให้ข้อความอีเมลของคุณ สั้น และเรียบง่าย ผลการศึกษาพบว่าพนักงานออฟฟิศโดยเฉลี่ยได้รับอีเมล 120 ฉบับทุกวัน ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเป็นอัจฉริยะจึงจะรู้ว่าพวกเขาเกลียดการอ่านข้อความจำนวนมาก

Jake Gardner นักเขียนเรียงความมืออาชีพที่ทำงานในบริการเขียนบทความของวิทยาลัยกล่าวว่าสมาชิกยุคใหม่ต้องการเนื้อหาประเภทที่เบากว่า: “ฉันเห็นว่าแคมเปญล้มเหลวมากเกินไปเพราะนักเขียนคำโฆษณาไม่ทราบว่า ผู้ชมของพวกเขาไม่ได้อ่านแบบยาว ข้อความ คุณไม่ควรทำผิดแบบเดียวกัน ดังนั้นตามใจผู้ติดตามของคุณด้วยการเขียนสำเนาโดยตรงและตรงประเด็น”

4. รักษาความเป็นส่วนตัว

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณไม่ใช่แนวคิดทางการตลาดใหม่ แต่มีความสำคัญมากขึ้นทุกปี ไม่มีใครอยากบริโภคเนื้อหาทั่วไปอีกต่อไป ดังนั้นวิธีเดียวที่จะดึงดูดแฟน ๆ และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าคือการปรับแต่งเนื้อหาสำหรับสมาชิกแต่ละคนแยกกัน

มีหลายวิธีที่จะทำ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถระบุชื่อพวกเขาและส่ง เนื้อหาที่ตรงกับตำแหน่งปัจจุบันของสมาชิกภายในช่องทางการขาย

คุณยังสามารถพูดบางอย่างเช่น: “คุณชอบโพสต์ของเราเกี่ยวกับการตลาดโซเชียลมีเดียหรือไม่? นี่คือสิ่งที่คล้ายคลึงกันที่คุณอาจสนใจ!” กลวิธีดังกล่าวแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจความ สนใจของสมาชิก และพิสูจน์ว่าคุณต้องการตามใจพวกเขา

5. อย่าขายด้วยอีเมล

กฎที่สำคัญของการตลาดผ่านอีเมลคือไม่ใช้เพื่อขายสินค้าหรือบริการของคุณ ผู้ใช้ทั่วไปสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลเนื่องจากเธอ/เขาต้องการอ่าน เนื้อหาที่มีคุณภาพ และไม่ต้องซื้อเรียงความหรือดำเนินการซื้อประเภทอื่น

แทนที่จะเร่งเร้า คุณควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าที่แก้ปัญหาในทางปฏิบัติและแจ้งให้ผู้ติดตามของคุณทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่น่าสนใจในช่องที่กำหนด จดหมายข่าวที่สมบูรณ์แบบจะให้ความ รู้ ให้ ข้อมูล ความบันเทิง และ มี ความเกี่ยวข้อง สูง เสมอ

6. เพิ่ม CTA หนึ่งตัวเท่านั้น

นักการตลาดจำนวนมากต้องการเพิ่มผลลัพธ์ของแคมเปญให้สูงสุดผ่านคำ กระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) แต่พวกเขาล้มเหลวในการทำอย่างถูกต้อง กล่าวคือพวกเขาระดมยิงผู้ชมด้วย CTA หลายรายการและทำให้พวกเขาสับสนและไม่สามารถเลือกที่มีความหมายได้

นี่คือสาเหตุหลักที่ทำให้สมาชิกยอมแพ้และหลีกเลี่ยงการดำเนินการใดๆ

หากคุณต้องการแก้ปัญหานี้ คุณต้องเพิ่ม CTA หนึ่งรายการต่ออีเมล คุณสามารถทำซ้ำได้หลายครั้งในจดหมายข่าว แต่อย่าผสมกับตัวเลือกอื่นๆ ด้วยวิธีนี้ คุณจะให้ วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจน แก่ผู้คน และพวกเขาไม่ต้องเลือกระหว่างตัวเลือกหลายตัว

7. ความสม่ำเสมอ

ความสม่ำเสมอเป็นอีกส่วนที่สำคัญมากของการตลาดผ่านอีเมล หลักการทั่วไปคือ เลือกวันใดวันหนึ่งในสัปดาห์ และส่งจดหมายข่าวในวันนั้นอย่างสม่ำเสมอ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถทำทุกวันอังคารเพื่อให้ผู้ชมคุ้นเคยกับจังหวะเดียวกันในระยะยาว

นอกจากนั้น คุณควรกำหนดเวลาที่ดีที่สุดเมื่อผู้ฟังของคุณมีความกระตือรือร้นและมีแนวโน้มที่จะอ่านข้อความ การศึกษาบางชิ้นระบุว่าเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือ ประมาณ 10.00 น. แต่คุณต้องคิดออกเอง เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจพัฒนาความชอบที่แตกต่างกัน

การทำเช่นนี้ คุณจะสร้างความคาดหวังและทำให้ผู้ชมคุ้นเคยกับการรับและคาดหวังข้อความของคุณในระยะยาว

8. ส่งเสริมการตอบกลับ

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม อีเมลไม่ใช่ช่องทางการสื่อสารทางเดียว ในทางตรงกันข้าม คุณควรใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อ สนับสนุนการตอบกลับของผู้ใช้และมีส่วนร่วม ในการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นี่คือเหตุผลที่คุณไม่ควรส่งจดหมายข่าวทางอีเมลจากที่อยู่ที่ไม่มีการตอบกลับ

ชั้นเชิงที่เราชื่นชอบมากที่สุดคือการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมของคุณ ส่งคำถามเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ บริการ หรืออุตสาหกรรมโดยทั่วไป ในแต่ละสัปดาห์ สมาชิกใหม่ในบริษัทของคุณสามารถเขียนคำตอบและแนะนำบุคคลถัดไปเพื่อเข้าร่วมในกระบวนการได้ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้และเพิ่มความภักดีของลูกค้า

9. หลีกเลี่ยงมัลติมีเดีย

เราทราบดีว่าเนื้อหาทางการตลาดในปัจจุบันมีการแสดงผลมากขึ้น แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรเพิ่ม คุณลักษณะด้านมัลติมีเดีย ในข้อความอีเมล แม้ว่ามันอาจจะฟังดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่ความจริงก็คือรูปภาพและวิดีโอทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนมากขึ้นและมักจะลดอัตราการเปิด

ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาอะไรที่นี่?

ปรากฎว่าแพลตฟอร์มอีเมลไม่มีความรู้และสามารถประมวลผลเนื้อหาภาพได้อย่างเท่าเทียมกัน ในขณะเดียวกัน ประเภทของอุปกรณ์ส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพโดยรวมของเนื้อหา ซึ่งหมายความว่าข้อความของคุณอาจปรากฏแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงบนแท็บเล็ต แล็ปท็อป และสมาร์ทโฟน นี่คือเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณยึดติดกับข้อความเก่าที่ดีเมื่อสร้างอีเมล

10. ทดสอบก่อนส่ง

เมื่อพูดถึงอุปกรณ์ต่าง ๆ จำเป็นต้องพูดถึงว่าคุณควร ทดสอบข้อความ ก่อนส่งไปยังสมาชิกของคุณเสมอ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะทำให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นโดยไม่คำนึงถึงประเภทของอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มอีเมล

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณระบุข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น ตั้งค่าสิ่งต่างๆ ให้ถูกต้อง และ ส่งอีเมลเวอร์ชันที่ดีที่สุด จำเป็นต้องพูด มันจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความผิดพลาดและปกป้องผู้มีอำนาจในวิชาชีพโดยทั่วไป

การทดสอบ A/B: ทุกสิ่งที่คุณทดสอบได้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

11. ทำให้ง่ายต่อการยกเลิกการสมัคร

เคล็ดลับสุดท้ายในรายการของเราคือทำให้ผู้ใช้ยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณได้ง่าย จำไว้ว่า ผู้ติดตามไม่ใช่นักโทษของคุณ ดังนั้นคุณต้องให้พวกเขาเลือกว่าจะทำอะไรต่อไปและตัดสินใจว่าจะเลิกติดตามหรือไม่

ถ้าคุณไม่ทำเช่นนั้น คุณอาจทำให้สมาชิกโกรธและนี่ไม่ใช่เรื่องดีที่ควรทำ โปรดทราบว่าลูกค้ากว่า 80% เชื่อคำแนะนำเกี่ยวกับแบรนด์จากเพื่อนและครอบครัว ดังนั้น อย่าสร้างศัตรูที่ติดตาม ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

บทสรุป

อีเมลเป็นตัวแทนของแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ใช้บ่อยที่สุดในโลก ซึ่งทำให้เป็น เครื่องมือที่จำเป็น สำหรับธุรกิจทุกประเภท อย่างไรก็ตาม การที่ทุกคนใช้แคมเปญอีเมลไม่ได้หมายความว่าทุกคนรู้วิธีดำเนินการอย่างถูกต้อง

ในทางกลับกัน มีเพียงนักการตลาดที่คล่องแคล่วและมีทักษะมากที่สุดเท่านั้นที่รู้ วิธีใช้ประโยชน์จากแคมเปญอีเมล โดยใช้กลวิธีล่าสุดในการโปรโมตแบรนด์ ในบทความนี้ เราได้นำเสนอเคล็ดลับการตลาดทางอีเมล 11 ข้อที่คุณควรใช้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ

คุณเคยปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้หรือไม่? คุณคิดว่าคำแนะนำของเราสามารถช่วยให้คุณเติบโตพลังของแบรนด์ของคุณหรือไม่? แสดงความคิดเห็น แล้วเราจะอยู่ที่นั่นเพื่อหารือเกี่ยวกับหัวข้อที่สำคัญยิ่งนี้กับคุณ!