วิธีการวัดผลอีเมลใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ

หากมีคนถามคุณว่าการตลาดผ่านอีเมลช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร คุณจะตอบว่าอย่างไร

โอกาสที่คุณจะสวมหมวกจำนวนมากในธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ และบางทีตัวเลขอาจไม่เหมาะกับคุณ

คุณควรมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อกับผู้คนด้วยตนเองเพื่อขายผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้น หรือสร้างความตระหนักรู้ให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ แต่ด้วยความสำคัญที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลการตลาดทางอีเมลของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าการตลาดทางอีเมลนั้นคุ้มค่ากับเวลาของคุณ?

มาดูความน่าสะพรึงกลัวและความลึกลับในการวัดผลกระทบของการตลาดผ่านอีเมล เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้

ใช้แนวทาง Triple-A เพื่อวัดผลทางอีเมล

1. วิเคราะห์

เพื่อให้สามารถควบคุมการตลาดของคุณได้อย่างแท้จริง คุณจำเป็นต้องรู้วิธีตีความผลลัพธ์ของแคมเปญอีเมลของคุณ

เครื่องมือการตลาดทางอีเมล เช่น Constant Contact มีรายงานที่อ่านง่ายและเมตริกอีเมลที่ช่วยให้คุณติดตามความสำเร็จทางการตลาดของคุณในแบบเรียลไทม์

เริ่มต้นด้วยการดูอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านของแคมเปญอีเมลล่าสุดของคุณ จากนั้นเปรียบเทียบผลลัพธ์ของคุณกับค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรมของคุณ

แผนภูมิค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรมของ Constant Contact ช่วยให้คุณเห็นว่าแคมเปญของคุณมีความสัมพันธ์กับผู้อื่นในอุตสาหกรรมของคุณอย่างไร

และคุณอาจรู้สึกเป็นกำลังใจที่รู้ว่าหากคุณมีอัตราการเปิด 17 เปอร์เซ็นต์หรือสูงกว่าและอัตราการคลิกผ่าน 9 เปอร์เซ็นต์ในปัจจุบัน แสดงว่าคุณอยู่ในเกณฑ์ดีในทุกด้าน! สำหรับอุตสาหกรรมใด ๆ นั่นเป็นระดับการมีส่วนร่วมในเชิงบวก

เมื่อคุณมีเกณฑ์เปรียบเทียบที่ดีในการเริ่มต้น ก็ถึงเวลาทำมากกว่าการเปิดและการคลิก และดูว่าอีเมลของคุณมีผลกระทบต่อผลกำไรของคุณอย่างไร

2. ประเมิน

แคมเปญการตลาดของคุณ ต้อง สนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของคุณ มิฉะนั้นจะผ่านปัญหาไปทำไม?

เราได้สร้างเวิร์กชีตเพื่อช่วยให้คุณติดตามเมตริกการตลาดทางอีเมล และ เป้าหมายทางธุรกิจ เพื่อให้คุณมีภาพที่ชัดเจนอยู่เสมอว่าความพยายามทางการตลาดของคุณทำงานอย่างไรเพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณ

เรามีเวิร์กชีตสองแบบในคู่มือ 5 ขั้นตอนสู่การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

• หากคุณกำลังส่งอีเมลการขาย ให้ดาวน์โหลดคู่มือ จากนั้น พิมพ์และใช้เวิร์กชีตนี้:

• ส่งจดหมายข่าวทั่วไป? ดาวน์โหลดคู่มือ จากนั้น พิมพ์และใช้เวิร์กชีตนี้:

ก่อนที่คุณจะส่งแคมเปญทางอีเมล ให้เริ่มกรอกแผ่นงานโดยตอบคำถามสำคัญสองข้อ: เป้าหมายของอีเมลของคุณคืออะไร และ คุณจะวัดความสำเร็จของคุณอย่างไร?

ในการระบุเป้าหมายของคุณ ให้นึกถึงสิ่งที่คุณหวังว่าแคมเปญจะบรรลุผลสำเร็จ คุณหวังที่จะรวบรวมผู้ลงทะเบียนเข้าร่วมงานระดมทุนมากขึ้นหรือไม่? คุณต้องการขายสินค้ามากกว่าปีที่แล้ว 20 เปอร์เซ็นต์หรือไม่? คุณต้องการรับคำปรึกษาใหม่สามรายการที่จองไว้หรือไม่?

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร ยิ่งเจาะจงมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ด้วยวิธีนี้คุณจะรู้ได้ในพริบตาว่าคุณได้คะแนนหรือไม่

หลังจากที่คุณส่งอีเมลแล้ว ให้ไปที่รายงานอีเมลของคุณในอีกสองสามวันต่อมา และกรอกผลลัพธ์ในเวิร์กชีตของคุณ

ต่อไปนี้คือเมตริกหลักที่ควรเน้น:

ส่งทั้งหมด: จำนวนผู้ติดต่อทั้งหมดที่คุณส่งอีเมลถึง

วันที่ส่ง:    วันที่ส่งอีเมลถึงสมาชิก

อัตราการเปิด: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เปิดอีเมลของคุณ

อัตราการคลิกผ่าน: เปอร์เซ็นต์ของสมาชิกที่เปิดอีเมลของคุณและคลิกลิงก์ในอีเมลของคุณ

อัตราตีกลับ: เปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ไม่ได้ส่งถึงผู้รับที่ต้องการ

อัตราการยกเลิกการสมัคร/ยกเลิก: การยกเลิกการสมัครหรือ 'เลือกไม่รับ' เกิดขึ้นเมื่อหนึ่งในผู้ติดต่อของคุณไม่ต้องการรับอีเมลและยกเลิกการสมัครจากรายการของคุณอีกต่อไป

เคล็ดลับ : คุณสามารถกำหนดให้สมาชิกให้เหตุผลในการเลือกไม่รับอีเมลของคุณ

3. ปรับ

ขั้นตอนสุดท้ายคือจุดเริ่มต้นของเวทมนตร์ทางการตลาด

ใช้สถิติที่คุณกรอกในเวิร์กชีตของคุณ ตอบคำถาม:

ผลลัพธ์ทางธุรกิจทั้งหมดของคุณเป็นอย่างไร?

สำหรับอีเมลที่ไม่ส่งเสริมการขาย อีเมลนี้ควรตรงไปตรงมา สำหรับอีเมลส่งเสริมการขายตามเวลา ให้รวบรวมผลลัพธ์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจทั้งหมด

คุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่?

นั่นควรเป็นคำตอบง่ายๆ ว่าใช่หรือไม่ใช่ตามเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ในตอนเริ่มต้น

ตอนนี้เพื่อความสนุก:

เมื่อคุณทราบแล้วว่าอีเมลทำงานอย่างไรและช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร ให้ปรับกลยุทธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณ

สมมติว่าคุณกำลังตรวจสอบรายงานของคุณสำหรับอีเมล และพบว่าคุณมี อัตราการเปิดสูง แต่มี อัตราการคลิกผ่านต่ำ ซึ่งหมายความว่ามีคนเปิดอีเมลของคุณ แต่ไม่ได้มีส่วนร่วมกับลิงก์ที่มีให้ในอีเมล

หากต้องการปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านในการส่งจดหมายครั้งต่อไป ให้ดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณในอีเมล พิจารณาถ้อยคำของคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ ชัดเจนและน่าสนใจไหม มันบอกผู้คนอย่างชัดเจนถึงการกระทำที่พวกเขาควรทำและเหตุใดจึงสำคัญต่อพวกเขา?
• สร้างพื้นที่ว่างให้มากขึ้นเพื่อให้อีเมลไม่รู้สึกหนักใจ หากอีเมลของคุณมีหลายส่วน ให้แยกหัวข้อต่างๆ เพื่อให้ผู้อ่านเลือกได้ว่าต้องการอ่านอะไร คุณอาจต้องการลองแยกแต่ละหัวข้อออกเป็นอีเมลแยกกันเพื่อส่งอีเมลที่สั้นลงให้บ่อยขึ้น
• ลองนึกถึงเนื้อหาในอีเมลของคุณ ยึดติดกับรูปภาพ ย่อหน้า และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งค้นหาและคลิกได้ง่าย หากคุณมีคำกระตุ้นการตัดสินใจมากเกินไป (หรือไม่มีเลย) ผู้อ่านจะไม่รู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร

ลองดูสถานการณ์อื่น:

คุณควรทำอย่างไรถ้าคุณมี อัตราการเปิดต่ำและอัตรา การ คลิกผ่านสูง ?

ข้อมูลนี้บอกคุณว่าแม้ว่าจะมีคนเปิดอีเมลของคุณ ไม่ มาก แต่คนที่สนใจเนื้อหาของคุณมาก

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเปิดอีเมลของคุณ เพื่อให้พวกเขาเห็นลิงก์และเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมของคุณด้วย:

• หาเวลาที่ดีที่สุดในการส่ง – คุณส่งในเวลาและวันที่สมาชิกส่วนใหญ่ของคุณมีแนวโน้มที่จะอ่านอีเมลของคุณหรือไม่? ต่อไปนี้คือวิธีหาเวลาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
• ลองใช้หัวเรื่องที่แตกต่าง กัน ทำสำเนาอีเมลที่คุณส่งและลองส่งอีเมลของคุณอีกครั้งโดยใช้หัวเรื่องที่ดีกว่า อย่าส่งซ้ำไปยังรายการทั้งหมดของคุณ ส่งไปยังผู้ติดต่อในรายการไม่ได้เปิดในอีเมลของคุณเท่านั้น จากนั้น คุณจะมีรายงานแยกกันสองรายงานเพื่อเปรียบเทียบกับเครื่องมือเปรียบเทียบแคมเปญเพื่อดูว่ารายงานใดมีอัตราการเปิดที่ดีกว่า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเกี่ยวข้องกับผู้ชมของ คุณ ติดตามหัวข้อที่เป็นที่นิยมสำหรับผู้ชมของคุณ สำรวจพวกเขาด้วยการสำรวจความคิดเห็นเพื่อระบุสิ่งที่พวกเขาต้องการอ่าน

แผนภูมินี้จะช่วยแนะนำคุณในการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อปรับปรุงการตลาดและบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณต่อไป

มั่นใจในผลลัพธ์การตลาดทางอีเมลของคุณมากขึ้น

การวัดการตลาดผ่านอีเมลของคุณไม่ใช่สิ่งที่ทุกคนโปรดปราน แต่การรู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้ผลจะช่วยคุณประหยัดเวลา แรงกาย และเงินในระยะยาว

และนั่นเป็นสิ่งที่น่าตื่นเต้นอย่างแน่นอน