7 ข้อผิดพลาดในการออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลที่คุณไม่รู้ว่าคุณกำลังทำอยู่

สิ่งที่ดีที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับการใช้บริการการตลาดผ่านอีเมลเพื่อทำการตลาดผ่านอีเมลคือคุณสามารถสร้างอีเมลที่ดูดีได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้พิจารณาว่าตัวเองเป็นนักออกแบบที่เชี่ยวชาญก็ตาม

ด้วยเทมเพลตจดหมายข่าวที่ปรับแต่งได้และการแก้ไขแบบลากและวาง คุณสามารถสร้างอีเมลที่เป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบอีเมล จับคู่แบรนด์ของคุณ และทำให้ธุรกิจของคุณดูเป็นมืออาชีพในกล่องจดหมายใดๆ

ดูตัวอย่างการออกแบบอีเมลจากร้านเบอร์เกอร์แมสซาชูเซตส์, Tasty Burger:

หรืออันนี้จาก บริษัท กาแฟวิสคอนซิน Door County Coffee:

หรืออีเมลที่ดูดีจากลูกค้า Constant Contact

แม้ว่าบริการการตลาดผ่านอีเมล เช่น Constant Contact ทำให้การสร้างอีเมลที่ดูดีเป็นเรื่องง่ายสุด ๆ แต่ก็ยังมีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการออกแบบที่สำคัญบางประการที่คุณต้องระวัง แม้แต่ข้อผิดพลาดในการออกแบบเพียงเล็กน้อย ซึ่งแก้ไขได้ง่าย อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการที่ไม่มีใครสนใจอีเมลของคุณ

เพื่อช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นได้ ต่อไปนี้คือข้อผิดพลาดในการออกแบบ 7 ข้อที่ต้องระวัง:

1. ละเลยมือถือ

ขณะนี้มากกว่าครึ่งหนึ่งของอีเมลทั้งหมดถูกอ่านบนอุปกรณ์มือถือ ซึ่งหมายความว่าข้อความของคุณต้องดูดีบนอุปกรณ์ใดๆ โดยไม่คำนึงถึงขนาดของหน้าจอที่ผู้ชมของคุณใช้

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ดูดีในกล่องจดหมายของอุปกรณ์เคลื่อนที่คือการเปลี่ยนไปใช้เทมเพลตที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ เทมเพลตเหล่านี้มีเทคโนโลยีในตัวที่ช่วยให้อีเมลของคุณปรับให้เข้ากับขนาดของหน้าจอที่โปรแกรมอ่านใช้และจัดระเบียบเนื้อหาใหม่เพื่อให้แสดงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แต่แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้เทมเพลตที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์ แต่อย่าลืมว่าผู้คนอ่านและโต้ตอบกับอีเมลของคุณแตกต่างกันบนหน้าจอขนาดเล็ก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อความที่ชัดเจนและรัดกุม และปฏิบัติตามห้าขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำให้อีเมลของคุณดูดีบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

2. ลืมเรื่องการสร้างแบรนด์

ผู้คนควรจำธุรกิจของคุณได้ทันทีเมื่ออีเมลของคุณมาถึงในกล่องจดหมาย วิธีนี้จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับโปรแกรมอ่านอีเมลได้ดียิ่งขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณดูเป็นมืออาชีพในกล่องจดหมาย

ต่อไปนี้คือวิธีง่ายๆ สามวิธีในการสร้างแบรนด์อีเมลของคุณ:

• สอดคล้องกับโลโก้และสีของตราสินค้า: โลโก้ของคุณควรอยู่ที่ด้านบนสุดของอีเมลและสีที่คุณใช้ควรเข้ากับแบรนด์ของคุณ
• ใช้รูปภาพของธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบุคคลของคุณ: รวมรูปภาพจริงที่แสดงงานที่คุณทำอยู่ทุกวัน
• ใช้ภาษาที่สม่ำเสมอ: ใช้น้ำเสียงที่สม่ำเสมอในเนื้อหาที่คุณเขียน

3. การใช้ฟอนต์ที่อ่านยาก

การเพิ่มแบบอักษรที่แตกต่างกันมากเกินไปจะทำให้อีเมลของคุณดูยุ่งเหยิงและทำให้ผู้อ่านหันเหความสนใจจากข้อความที่คุณพยายามจะสื่อ หลีกเลี่ยงการใช้แบบอักษรที่แตกต่างกันมากกว่าสองแบบในอีเมลที่คุณส่งออก

เมื่อเลือกแบบอักษร คุณมีตัวเลือกระหว่างแบบอักษร Serif และ Sans Serif ฟอนต์ Serif ถือเป็นฟอนต์ดั้งเดิมมากกว่า และระบุด้วยลอนเล็กๆ ที่ท้ายตัวอักษรแต่ละตัว

เมื่อคุณสร้างเนื้อหาที่จะแสดงทางออนไลน์ ให้ใช้ฟอนต์ Sans Serif เพราะจะอ่านง่ายกว่าฟอนต์ serif ลองใช้แบบอักษรทั่วไป เช่น Arial, Helvetica หรือ Verdana แบบอักษรเหล่านี้มีความชัดเจนสูงและเข้ากันได้กับแบบอักษรมาตรฐานอื่น ๆ อีกมากมาย

ข้อควรพิจารณาอื่นๆ สำหรับฟอนต์:

• ขนาดตัวอักษร: ใช้ 22-24pt สำหรับข้อความส่วนหัวและ 12-16pt สำหรับสำเนาเนื้อหา
• จำนวนข้อความ: เมื่อเร็วๆ นี้ Constant Contact พบว่าข้อความ 20 บรรทัดส่งผลให้มีอัตราการคลิกผ่านสูงสุด

4. ใส่สีผิด

การใช้สีมากเกินไปอาจทำให้เสียสมาธิและทำให้อีเมลของคุณดูไม่เป็นมืออาชีพ

สีที่ไม่ตราสินค้าและไม่รู้จักกับผู้ที่รู้จักธุรกิจของคุณ อาจทำให้เกิดความสับสนและทำให้ผู้คนเพิกเฉยหรือลบข้อความของคุณ

ให้พยายามใช้สี 2-3 สีที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณแทน

ไม่ทราบสีแบรนด์ที่แน่นอนของคุณหรือไม่? เครื่องมือต่างๆ เช่น Color Cop สำหรับผู้ใช้ PC หรือ Digital Color Meter สำหรับ Mac ช่วยให้คุณสามารถดึงค่า RGB หรือ Hex ของสีบนเว็บไซต์หรือในโลโก้ของคุณได้ จากนั้นคุณสามารถป้อนค่าเหล่านี้ลงในบัญชี Constant Contact ของคุณและเราจะจัดเตรียมสีที่ตรงกัน

5. ลืมจัดระเบียบ

ผู้คนสแกนอีเมลและตัดสินใจอย่างรวดเร็วว่าข้อความนั้นเกี่ยวข้องกับพวกเขาหรือไม่ หากคุณต้องการให้อีเมลของคุณเชื่อมต่อกับผู้ชม คุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหาของคุณได้รับการจัดระเบียบและจัดวางอย่างดีเพื่อให้อ่านง่าย

ตามหลักการแล้ว คุณจะมีข้อมูลหลักเพียงชิ้นเดียวที่คุณต้องการส่งถึงผู้ชมและข้อความรองไม่เกิน 2-3 ข้อความ ข้อความหลักของคุณควรเป็นสิ่งแรกที่คนอื่นเห็นเมื่อเปิดอีเมลของคุณ

เริ่มต้นด้วยข้อความส่วนหัวสั้นๆ ที่ตั้งค่าเนื้อหาที่ผู้คนกำลังจะอ่าน สำเนาที่ตามมาควรมีความชัดเจนและรัดกุม แทนที่ย่อหน้าที่ยาวด้วยประโยคสั้นๆ ที่ทำให้คนอื่นรู้ว่าคุณกำลังทำอะไร เหตุใดจึงสำคัญสำหรับพวกเขา และคุณต้องการให้พวกเขาดำเนินการอย่างไร

6. ไม่ใช้ (หรือใช้ผิดวัตถุประสงค์) ภาพ

อีเมลของคุณควรมีภาพที่ดึงดูดสายตาและดึงดูดให้ผู้อ่านสนใจ

คุณสามารถอัปโหลดรูปถ่ายของคุณเอง ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน ผลิตภัณฑ์ หรือสถานที่ประกอบธุรกิจ หรือเลือกภาพสต็อกที่สนับสนุนข้อความของคุณและเหมาะกับแบรนด์ของคุณ

ระวังอย่าให้อีเมลของคุณมีรูปภาพมากเกินไป การวิเคราะห์ล่าสุดเกี่ยวกับอีเมลของลูกค้า Constant Contact มากกว่า 2 ล้านฉบับพบว่าอีเมลที่มีรูปภาพไม่เกิน 3 รูปส่งผลให้มีอัตราการคลิกผ่านสูงสุด

7. ไม่เพิ่มลิงค์และปุ่มที่เกี่ยวข้อง

อีเมลของคุณควรมีลิงก์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยหนึ่งลิงก์เพื่อดึงดูดผู้คนให้กลับมายังสถานที่ออนไลน์ของคุณ เช่น เว็บไซต์ บล็อก หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

ระวังอย่าให้อีเมลของคุณมีลิงก์มากเกินไป การวิเคราะห์ล่าสุดของอีเมลลูกค้า Constant Contact พบว่าหลังจาก 5-7 ลิงก์ ลิงก์เพิ่มเติมส่งผลให้มีการคลิกผ่านเพิ่มเติมน้อยที่สุด

เมื่อใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ อย่าลืมดึงดูดผู้คนไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องมากที่สุดสำหรับการดำเนินการที่คุณต้องการให้พวกเขาทำ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ผู้อื่นซื้อสินค้า ให้ส่งพวกเขาไปที่หน้าผลิตภัณฑ์นั้น ไม่ใช่หน้าแรกของไซต์ของคุณ

คุณทำผิดพลาดเหล่านี้หรือไม่?

อย่าตื่นตกใจ. ทั้งหมดที่ใช้คือการปรับแต่งง่ายๆ ไม่กี่อย่างเพื่ออัปเดตการออกแบบของคุณและทำให้อีเมลของคุณดูดี การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ในการออกแบบอีเมลจะทำให้มีคนอ่านและโต้ตอบกับอีเมลมากขึ้น และผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาดผ่านอีเมลดีขึ้น

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Constant Contact ของคุณเพื่อนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้