Email Outreach vs Marketing Email: อะไรคือความแตกต่าง?

นักเขียนคำโฆษณาและนักยุทธศาสตร์ด้านการแปลงอีเมล Laura Lopuch เปิดตัวและขยายธุรกิจอิสระของเธอ 1400% ใน 4 เดือนโดยใช้อีเมลเย็น 328 ฉบับ ซึ่ง หนึ่ง ในนั้นทำรายได้สุทธิเกือบ 20,000 ดอลลาร์ของเธอ

• เธอเห็นอัตราการเปิด 56%
• อัตราการตอบกลับที่เป็นบวกของเธอคือ 9%

อีเมลที่เย็นชาสามารถ – และ – ทำงานเพื่อขยายธุรกิจของคุณ เมื่อทำถูกต้อง แต่พวกเขาคืออะไรกันแน่? (ที่มา: Copyhackers)

อัตราการเปิดอีเมลเย็นโดยเฉลี่ยคือ 26% ดังนั้นเธอจึงค่อนข้างเหมือนโจรด้วยแคมเปญอีเมลที่เย็นชา

การเผยแพร่อีเมลสามารถทำงานได้ - หากคุณใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้

แต่การเข้าถึงอีเมล คือ อะไร? แตกต่างจากอีเมลการตลาดที่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันอย่างไร? เครื่องมือใดดีที่สุดสำหรับอีเมลเย็น (และทำไมคุณถึงใช้ ESP มาตรฐานไม่ได้)

โพสต์นี้จะครอบคลุม:

• อีเมลล์และอีเมลการตลาดต่างกันอย่างไร
• เครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงอีเมลแบบเย็นและการส่งอีเมลการตลาด
• 4 ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อส่งอีเมลลดราคาและอีเมลการตลาด

ความแตกต่างระหว่าง Cold Email Outreach กับ Email Marketing คืออะไร?

ความแตกต่างระหว่างการเข้าถึงอีเมลแบบปกติและอีเมลทางการตลาดคือการเข้าถึงอีเมลไปยังผู้ที่ยังไม่รู้จักคุณ และอีเมลทางการตลาดจะส่งไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มที่เลือกรับอีเมลของคุณ

ข้อความเผยแพร่อีเมลที่เย็นชา มีไว้สำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ที่คุณพบด้วยตัวเอง คุณสามารถค้นหากลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ได้โดย...

• การส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมายไปยังผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
• เผยแพร่ประชาสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดียและ LinkedIn (ตามโปรไฟล์ของพวกเขา)
• ดึงรายชื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจในบริษัทเป้าหมาย (หรือทำงานร่วมกับบริการเสริมข้อมูลเพื่อช่วยให้ได้รายการนี้)

ปัจจุบัน LinkedIn มีสมาชิกมากกว่า 610 ล้านคน เครือข่ายมีผู้ใช้งาน 303 ล้านคนต่อเดือน และ 40% ของพวกเขาเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกวัน ลองนึกภาพว่ามีกี่คนที่มีแนวโน้มจะเป็นลีด

ด้วยอีเมลที่เย็นชา คุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอย่างแข็งขัน

อีเมลประชาสัมพันธ์การลดราคาใช้รูปแบบอีเมลข้อความธรรมดา อีเมลทางการตลาดมักใช้สีและแบบอักษรของแบรนด์ ตลอดจนรูปภาพและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์อื่นๆ

ข้อความธรรมดาเป็นเรื่องปกติมากขึ้นสำหรับอีเมลถึงคนที่ไม่เคยได้ยินจากคุณมาก่อน (หรือแม้แต่ ของ คุณ) มาก่อน

นี่คือตัวอย่างอีเมลตัวอย่างที่ดูเหมือนเย็น:

การแนะนำของ Chris และคำกระตุ้นการตัดสินใจสำหรับการทดลองใช้ฟรีในตอนท้ายเป็นตัวบ่งชี้ถึงอีเมลที่เย็นชา

อีเมลการตลาด คือข้อความที่คุณส่งถึงผู้ที่เลือกรับข้อมูลจากคุณ นี่อาจหมายถึง:

• ผู้ที่ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี
• ผู้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณมาก่อนแต่ไม่ได้มีส่วนร่วม
• ผู้ที่สมัครรับจดหมายข่าวและอีเมลส่งเสริมการขายอื่นๆ ของคุณแล้ว
• คนที่แปลงเป็นลูกค้าแล้ว – ลูกค้าที่คุณต้องการรักษา

อีเมลทางการตลาดออกแบบมาเพื่อแสดงผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับจากการเป็นลูกค้า อีเมลเหล่านี้ไม่ได้ตั้งใจจะเน้นหนักและเน้นการขาย เพราะผู้ติดต่อส่วนใหญ่ที่รับพวกเขายังไม่พร้อมที่จะซื้อจากคุณ

บ่อยครั้ง ผู้ที่ได้รับอีเมลทางการตลาดไม่ต้องการซื้อจากคุณ ในตอนนี้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องการข้อมูลที่เป็นประโยชน์ คุณสามารถนำผู้คนมาใกล้จุดขายมากขึ้นโดยให้ข้อมูล ฟรี เพื่อแก้ปัญหาของพวกเขา

ดูตัวอย่างอีเมลการตลาดนี้จาก Nutrition Secrets

อีเมลการตลาดนี้ให้แหล่งข้อมูลเนื้อหาอันมีค่ามากมาย และพูดคุยกับผู้อ่านโดยไม่ต้องขายออกโดยตรง (ที่มา: ซูโม่)

ผู้ที่ได้รับอีเมลทางการตลาดลงทะเบียนสำหรับพวกเขา ดังนั้นคุณจึงมักจะส่งอีเมลได้มากกว่า (และส่งบ่อยกว่า) มากกว่าที่คุณจะทำสำหรับลำดับการเข้าถึงอีเมลแบบปกติ

ลำดับการเข้าถึงอีเมลแบบเย็นมีลักษณะอย่างไร

ลำดับการเข้าถึงอีเมลแบบเย็นจะมีจุดติดต่อ 8-12 จุด ซึ่งรวมถึงอีเมล โทรศัพท์ และการประชุม ขั้นตอนอาจมีลักษณะดังนี้:

• วันที่ 1 – อีเมล 1
• วันที่ 2 – โทร 1 (ออกจากวอยซ์เมล)
• วันที่ 3 – อีเมล 2
• วันที่ 4 – โทร 2 (ไม่มีวอยซ์เมล)
• วันที่ 5 – อีเมล 3
• วันที่ 8 – โทร 3 (วอยซ์เมล)
• วันที่ 11 – อีเมล 4
• วันที่ 15 – อีเมล 5
• วันที่ 21 – อีเมล 6
• วันที่ 35 – อีเมล 7
• วันที่ 50 – อีเมล 8

กระบวนการขยายงานขายขึ้นอยู่กับสองสิ่ง:

1. ธุรกิจของคุณคือใคร
2. ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณควรส่งไปยังผู้ชมที่ตรงเป้าหมายอย่างสูง ไม่ใช่ที่ทุกคนกำหนดเป้าหมาย

หากคุณต้องการเริ่มต้น อย่าลืมระบุสิ่งต่อไปนี้ในอีเมลของคุณ:

• การแนะนำ
• เหตุผลที่คุณเอื้อมมือออกไป
• การเชื่อมต่อที่สัมพันธ์กัน (เน้นสิ่งที่คุณทั้งคู่มีเหมือนกัน เช่น เพื่อนร่วมงานที่เคยทำ หรือเน้นสิ่งที่พวกเขาได้ทำงานล่าสุดที่คุณชอบ)
• ทำการถาม

ให้ข้อความของคุณสั้นและตรงประเด็น ยึดติดกับสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ล่วงหน้า ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วว่าพวกเขาต้องการสิ่งที่คุณนำเสนอหรือไม่

ที่ ActiveCampaign กระบวนการขยายการขายแบบเย็นของเราผสมผสานการทำงานอัตโนมัติและการสัมผัสของมนุษย์เข้าด้วยกัน เราเข้าถึงลูกค้าในจำนวนที่น้อยกว่าและตรงเป้าหมาย ดังนั้นเราจึงสามารถปรับแต่งและแม้กระทั่งปรับแต่งการเข้าถึงอีเมลของเราตามลักษณะต่างๆ เช่น:

• อุตสาหกรรม
• สินค้า
• บทบาทของผู้มุ่งหวัง

เป้าหมายของอีเมลการขายเหล่านี้คือการสร้างจุดร่วม สร้างความสัมพันธ์ที่สัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และพยายามจัดกำหนดการประชุม

ในลำดับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ActiveCampaign หนึ่งขั้นตอน อีเมลกระบวนการและการเข้าถึงแบบเย็นจะมีลักษณะดังนี้:

1. ตัดสินใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องผ่าน ลำดับใด สร้างลำดับที่แตกต่างกันตามความสนใจที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าลำดับของสิ่งต่างๆ เช่น "ทั่วไป", "ซอฟต์แวร์", "กิจกรรม" หรือ "ชิคาโก"
2. เพิ่มผู้ติดต่อแล้วใส่ลงในลำดับ ลำดับมีงานให้เราโทรหรือส่งอีเมล อีเมลบางฉบับเป็นเทมเพลตที่ส่งออกไปโดยอัตโนมัติและอีเมลบางส่วนเป็นเทมเพลตที่เราปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
3. เริ่มติดต่อ! โดยปกติเราจะส่งอีเมลประมาณ 4-8 ฉบับภายใน 30-45 วัน จำนวนอีเมลที่ส่งจะขึ้นอยู่กับปฏิกิริยาของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
4. ปรับแต่งเนื้อหา เพื่อเน้นว่าแพลตฟอร์มของเราเหมาะสมกับพวกเขาอย่างไร อีเมลอาจเน้นกรณีการใช้งานของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

สั้น หวาน ตรงประเด็น จดสถานที่ต่างๆ ที่จะใช้ชื่อเพื่อทำให้อีเมลเย็น ๆ เป็นส่วนตัวมากขึ้น

เทมเพลตอีเมลแบบเย็นนี้ออกจากที่ที่ผู้ส่งจะแสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้ทำการค้นคว้าและกำลังทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์ ตรวจสอบเทมเพลตอีเมลที่เหลือของเรา

การเน้นย้ำความเห็นของลูกค้าที่พึงพอใจและคำแนะนำที่เชื่อถือได้สามารถสร้างผลกระทบอย่างมากต่อบุคคล

ผู้คนมักจะเงยขึ้นเมื่อพูดถึงสิ่งที่ฟรี

คุณเคยต้องการตัวเลือกที่สองในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลหรือไม่? เรามีหนึ่งรายการสำหรับคุณ

ไม่จำเป็นต้องบอกลาไปตลอดกาล แค่ตอนนี้ อีเมลนี้เปิดประตูทิ้งไว้สำหรับการสื่อสารในอนาคต และช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลีดของคุณ

อีเมลทางการตลาดมีลักษณะอย่างไร

อีเมลทางการตลาดมีความแตกต่างกันอย่างมาก และมีหลายรูปแบบ

อีเมลการตลาดประเภทใดที่คุณสามารถส่งถึงผู้คนได้

• อีเมลเนื้อหา (ทั้งรั้วรอบขอบชิดหรือไม่)
• อีเมลต้อนรับ
• อีเมลกิจกรรมหรือสัมมนาออนไลน์
• อีเมลวัฒนธรรมบริษัท
• อีเมลผลิตภัณฑ์

อีเมลประเภทนี้ช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายรู้สึกสบายใจกับธุรกิจของคุณมากขึ้น และเต็มใจที่จะดำเนินการต่างๆ เช่น การซื้อผลิตภัณฑ์หรือสมัครรับบริการ อีเมลทางการตลาดแบบนี้มักจะปรากฏที่ส่วนบนและตรงกลางของช่องทาง

จากการสำรวจของ MarketingSherpa พบว่า 61 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ต้องการรับอีเมลส่งเสริมการขายอย่างน้อยเดือนละครั้ง

ผู้ใช้ 15 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาจะไม่รังเกียจที่จะได้รับอีเมลส่งเสริมการขายทุกวัน คลิกเพื่อทวีต

ต่อไปนี้คืออีเมลทางการตลาดทั่วไปที่ ActiveCampaign ส่ง:

อีเมลจดหมายข่าวบล็อก

หากคุณกำลังอ่านข้อความนี้อยู่ คงไม่มีความลับอะไรที่เรามีบล็อก ActiveCampaign ที่เต็มไปด้วยบทความที่เป็นประโยชน์และให้ความบันเทิง

แต่คุณสมัครใช้หรือไม่ ถ้าไม่ คุณควรทั้งหมด (และคุณสามารถที่นี่!) แต่ถ้าไม่ใช่ นี่คือลักษณะอีเมลจดหมายข่าวบล็อกของเรา

จุดเริ่มต้นของอีเมลทางการตลาดนี้ดึงดูดความสนใจของคุณด้วยสถิติที่น่าตกใจสองสามอย่าง

“ฉันพนันได้เลยว่าฉันรู้…” เป็นตะขอเกี่ยวกับความอยากรู้อยากเห็นที่พยายามทำให้ผู้คนอ่านต่อไป

สปอตไลท์เรื่องราวของลูกค้า

วิธีที่ยอดเยี่ยมวิธีหนึ่งในการช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายรู้จักธุรกิจของคุณดีขึ้นคือการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคนอื่นๆ มีความสุขกับการทำงานกับคุณอย่างไร สปอตไลท์ลูกค้าของเราเป็นอีเมลการตลาดประเภทหนึ่งที่เราส่ง ในสปอตไลท์ เรานำเสนอเรื่องราวของผู้คนที่ใช้ActiveCampaign

เรื่องราวที่น่าสนใจมีความสัมพันธ์กัน อะไรดึงดูดคุณได้มากกว่า - รายการระบบอัตโนมัติหรือวิธีที่ใครบางคนใช้เพื่อให้ประสบความสำเร็จ

อีเมลสูตรอัตโนมัติ

การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติของเรานั้นใช้งานง่ายและสะดวก แต่จะง่ายยิ่งขึ้นไปอีกหลังจากที่เราส่งอีเมลสูตรอาหารอัตโนมัติ

ถ้าคุณรู้ว่าคุณต้องการการทำงานอัตโนมัติ แต่ไม่แน่ใจว่าคุณต้องการการทำงานอัตโนมัติแบบใด อีเมลการตลาดเหล่านี้มีสูตรการทำงานอัตโนมัติสำเร็จรูปที่ตั้งค่าได้ง่าย

ไม่ใช่แค่รายการของการทำงานอัตโนมัติเท่านั้น แต่การทำงานอัตโนมัติที่ตรงตามความต้องการเฉพาะและจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการใช้งาน

อีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์

สมมติว่ามีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและลงชื่อสมัครใช้รายการของคุณ แต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ อีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์สามารถแสดงลีดของคุณได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาได้รับอะไรเมื่อพวกเขาเป็นลูกค้า

CTA ที่ด้านบนของครึ่งหน้าเป็นความคิดที่ดีเสมอ

ไม่จำเป็นต้องส่งอีเมลเหล่านี้ทุกฉบับ (และอีเมลการตลาดอื่นๆ) ทุกวันในสัปดาห์ อันที่จริงมันอาจจะเกินเลยก็ได้

ActiveCampaign ไม่ได้ส่งอีเมลการตลาดทุกฉบับถึงลูกค้าแต่ละรายทุกสัปดาห์ โดยทั่วไปคือหนึ่งอีเมลต่อสัปดาห์ต่อลูกค้าหนึ่งราย โดยมีข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• สปอตไลต์เรื่องราวของลูกค้า
• อัพเดทสินค้า
• คอร์สใหม่
• สูตรอัตโนมัติใหม่

เพื่อเพิ่มการเปิดและคลิก เรากำหนดเป้าหมายอีเมลแต่ละฉบับไปยังตำแหน่งที่ผู้อ่านอยู่ในเส้นทางของลูกค้า เรากำหนดเป้าหมายตามสิ่งต่างๆ เช่น

• พวกเขาเป็นลูกค้าปัจจุบันหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นพวกเขาใช้แผนอะไร?
• พวกเขาเป็นลูกค้าที่หมดอายุหรือยกเลิก? นี่คือลิงก์เพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง หรืออาจพูดคุยกับคนในทีมเพื่อเรียนรู้ว่าฟีเจอร์ใหม่จะช่วยพวกเขาได้อย่างไร

บางครั้ง อีเมลทางการตลาดเพียงฉบับเดียวก็สามารถแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าได้

เครื่องมือใดดีที่สุดที่จะใช้สำหรับการเข้าถึงอีเมลและความต้องการอีเมลทางการตลาด

มีคุณลักษณะบางอย่างที่คุณต้องการจากเครื่องมือเผยแพร่อีเมลแบบเย็น:

• ใช้งานง่าย – เข้าถึงคนแปลกหน้าได้ไม่ยากโดยที่แพลตฟอร์มไม่ยุ่งยาก
• เทมเพลต – ประหยัดเวลามากขึ้นด้วยข้อความสำเร็จรูปที่คุณสามารถปรับแต่งได้ตามต้องการ
• การติดตามอีเมล - รับการแจ้งเตือนเมื่ออีเมลของคุณถูกเปิดและรู้ดีกว่าว่าใครเต็มใจที่จะพูดคุยต่อไปมากที่สุด
• การผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ – เช่น Salesforce!

สิ่งที่คุณต้องการจากเครื่องมืออีเมลทางการตลาด:

• อีเมลเป้าหมาย – ส่งไปยังผู้ชมที่เหมาะสม
• การแบ่งส่วน – ทำให้แน่ใจว่าทุกคนในกลุ่มผู้ชมของคุณจะได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นอย่างแน่นอน
• แยกการทดสอบ – เรียนรู้ว่าอีเมลทางการตลาดใดใช้งานได้และอีเมลใดจะถูกลบ
• อีเมลส่วนบุคคล – อีเมล การตลาดเป็นโอกาสที่จะนำบุคลิกของแบรนด์ของคุณมาสู่เพจ

นี่คือสิ่งที่เราแนะนำสำหรับการเข้าถึงอีเมลแบบเย็น:

1. ประชาสัมพันธ์
2. เยสแวร์

Outreach เป็นแพลตฟอร์มแบบ all-in-one ที่มีคุณลักษณะครบถ้วนพร้อมคุณสมบัติการส่งอีเมลแบบเย็นที่กว้างขวาง พร้อมด้วยฟีเจอร์สำหรับเสียง อีเมล และโซเชียล เป็นความช่วยเหลือที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมการตลาดที่ต้องการเครื่องมือที่ครอบคลุมเพื่อช่วยสร้างโอกาสในการขาย Outreach.io นำเสนอการใช้งานคลาวด์ เว็บ และ SaaS

Outreach จัดลำดับความสำคัญของระบบอัตโนมัติอัจฉริยะและการตรวจจับการตอบกลับ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สนใจของคุณตกอยู่ภายใต้เรดาร์ ตัวเลือกการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างลึกซึ้งช่วยให้แน่ใจว่าคุณได้พูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณโดยตรง

และคาดเดาอะไร! Outreach เสนอช่วงทดลองใช้ฟรีเพื่อให้คุณสามารถทดสอบคุณสมบัติต่างๆ ได้

Yesware เป็นปลั๊กอินสำหรับ Gmail คุณสามารถ:

• สร้างเทมเพลตที่กำหนดเอง
• นำไปปฏิบัติได้อย่างง่ายดาย
• ทำอีเมลเย็น ๆ กับบุคลิกภาพ
• ใช้ประโยชน์จากการติดตามอีเมล

Yesware เป็นอีเมลเย็นและเครื่องมือ CRM ที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานขาย ช่วยให้คุณอยู่เหนือการสื่อสารการขายทั้งหมดของคุณและปิดการขายได้มากขึ้นเร็วขึ้น ใช้งานง่ายและฟีเจอร์เตือนความจำช่วยให้คุณติดตามบัญชีและรายการดำเนินการต่อไปได้

สำหรับการส่งอีเมลการตลาดทั้งหมดของคุณ เราขอแนะนำ ActiveCampaign (เพราะเหตุใดเราจึงไม่เป็นเช่นนั้น!)

ทำไมต้อง ActiveCampaign?

1. ระบบอัตโนมัติ
2. การแบ่งส่วน
3. การปรับแต่ง

คุณไม่ว่าง และคุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาทำสิ่งต่างๆ ที่เป็นระบบอัตโนมัติ ในแพลตฟอร์มอย่าง ActiveCampaign คุณสามารถทำให้ข้อความของคุณออกไปโดยอัตโนมัติเมื่อคุณต้องการ

อันที่จริง เครื่องมืออย่างการส่งที่คาดคะเนช่วยให้รู้ว่าข้อความของคุณกำลังส่งในเวลาที่ผู้คนมักจะเปิดอ่านง่ายกว่าที่เคย

การส่งการคาดการณ์ของ ActiveCampaign ทำงานอย่างไรใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ

คุณยังสามารถใช้การแบ่งกลุ่มเพื่อแสดงให้ผู้คนเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นได้อย่างชัดเจน และด้วยอีเมลการตลาดทั้งหมดนี้ คุณสามารถใช้เทมเพลตกว่า 200 แบบหรือปรับแต่งข้อความของคุณเองเพื่อปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวได้อย่างแท้จริง

อีเมลล์และอีเมลการตลาด: ข้อผิดพลาดทั่วไป 4 ข้อที่ควรหลีกเลี่ยงในทุกกรณี

ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่หรือส่งอีเมลทางการตลาดไปยังรายชื่อติดต่อก็ตาม มีข้อผิดพลาดบางประการที่ควรหลีกเลี่ยง

1. การซื้อรายชื่ออีเมล (ไม่เคยจบลงด้วยดี)

นี่เป็นคำถามสำหรับคุณ คุณซื้อเพื่อนทั้งหมดหรือไม่

อาจจะไม่. เพราะมันแปลกและผิดกฎหมาย การซื้อรายชื่ออีเมลของคนที่คุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนด้วยนั้นเป็นเรื่องเดียวกัน

การติดต่อสื่อสารแบบเย็นชาหรืออีเมลทางการตลาดไปยังรายชื่อสมาชิกไม่ได้เกี่ยวกับการติดต่อกับกลุ่มคนที่คุณไม่รู้จัก และการทำเช่นนี้โดยการซื้อรายการคือสิ่งที่ทำให้คุณถูกบล็อก

คนที่คุณกำหนดเป้าหมายด้วยการเข้าถึงอีเมลแบบเย็นชาและการตลาดผ่านอีเมลควรเป็นคนที่คุณรู้ว่าคุณต้องการคุยด้วย (และผู้ที่คุณมีเหตุผลที่ดีที่จะเชื่อว่าจะอยากคุยกับคุณด้วย)

2. สร้างแรงกดดันต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

“สวัสดี กรุณาซื้อสิ่งนี้จากฉัน คุณจะชอบมันเพราะฉันพูดอย่างนั้น”

คนที่คุณส่งอีเมลถึงไม่พร้อมที่จะซื้อในทันที ดังนั้นอย่าผลักดันวาระนั้นตั้งแต่เริ่มต้น ใช่ คุณต้องการขายให้พวกเขา แต่พวกเขาต้องการซื้อจากคุณ และพวกเขาจะไม่ซื้อหากอีเมลของคุณอ่านดูเหมือนพนักงานขายในร้านที่กระตือรือร้นมากเกินไป

อย่างที่คุณเห็นก่อนหน้านี้ อีเมลที่เยือกเย็นจำเป็นต้องส่งตรง แต่อีเมลเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวกับการขายตัวเองในทันที ผู้คนใส่ใจตัวเอง ไม่เกี่ยวกับคุณ (โดยเฉพาะเมื่อพวกเขายังไม่รู้จักคุณ)

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลการขายที่เย็นจัดหรืออีเมลการตลาด ให้สร้างอีเมลเกี่ยวกับ พวกเขา สิ่งที่จะทำเพื่อพัฒนาชีวิตของพวกเขาและเป็นทรัพย์สินที่มีค่า

3. พยายามทำให้ฟังดูน่าทึ่งและใช้ศัพท์แสงมากเกินไป

คุณเชื่อในสิ่งที่คุณกำลังพยายามขาย และนั่นก็เยี่ยมมาก แต่การคุยโวโอ้อวดและพยายามทำให้ดูเหมือนเป็นแหล่งข้อมูลที่เหลือเชื่อที่สุดจะไม่ช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้น

ผู้คนต้องการทราบว่าคุณจะแก้ปัญหาของพวกเขาอย่างไรและเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าสำหรับพวกเขา พวกเขาไม่สนใจว่าคุณ "ได้รับการโหวตให้เป็น [insert service or product here] ที่แนะนำสูงสุดในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา!" ทำไม? แล้วคุณล่ะที่ทำให้บริการของคุณคุ้มค่า?

จุดประสงค์ของอีเมลเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวกับคุณและการขาย แต่เกี่ยวกับผู้คนและการพัฒนาชีวิตของพวกเขา

และแม้ว่าคุณจะไม่ได้พยายามทำเสียงเหมือนเป็นมาตรฐานที่ดี แต่ให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้คำที่ฟังดูคุ้นหูหรือศัพท์แสงที่ยาก คุณเป็นมนุษย์ที่ส่งอีเมลถึงคนอื่น พูดอย่างนั้น.

โดย GIPHY

“ถ้าคุณพอใจ คุณจะแบ่งเวลามาแก้ไขปริศนาของคุณได้ไหม” …คุณช่วยตอบอีเมลที่เป็นแบบนี้ได้ไหม?

4. ยอมแพ้เร็วเกินไป (หรือไม่ยอมแพ้เร็วพอ)

เมื่อใดจึงจะเลิกล้มความตั้งใจ หรืออย่างน้อยก็หยุดพักจากการเอื้อมมือออกไป? เมื่อใดที่เร็วเกินไปที่จะหยุดพยายามโดยสิ้นเชิง? ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณเข้าถึงในที่สุด คุณต้องถามตัวเองว่า

1. บุคคลนี้เหมาะสมกับสิ่งที่ฉันเสนอหรือไม่
2. เป็นโอกาสที่ร่ำรวยในแง่ของรายได้หรือไม่?
3. เป็นการนำแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักหรือไม่?

เมื่อถึงจุดหนึ่ง เช่น ระหว่างอีเมลฉบับที่ 8 และข้อความเสียงฉบับที่ 2 อาจถึงเวลาที่ต้องบอกใบ้และหยุด ถึงตอนนั้นพวกเขาคงรู้จักคุณมากพอที่จะตัดสินได้ว่าพวกเขาเหมือนกัน

• ไม่สนใจ
• อย่าคิดว่าเวลาที่เหมาะสม

แต่บ่อยครั้งกว่านั้น คุณจะไม่ละทิ้งโอกาสทันทีที่พวกเขาหยุดตอบข้อความของคุณ (หรือแม้แต่หลังจากที่พวกเขาบอกว่าพวกเขา “ไม่สนใจในเวลานี้”) ให้เน้นที่การรักษาการสื่อสารในภายหลังแทน จดบันทึกเพื่อส่งอีเมลในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า