การค้นหาอีเมล: สุดยอดคู่มือ (+7 เสาหลักแห่งความสำเร็จ)

การหาลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกลยุทธ์การขายที่ทันสมัยที่สุด

แต่การค้นหาอีเมลคืออะไร และวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นคืออะไร

ดีใจที่คุณถาม

การค้นหาอีเมลคืออะไร?

เราจะเริ่มต้นด้วยพื้นฐาน

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นบุคคลใดก็ตามที่เหมาะกับรูปแบบกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ยังไม่ได้แสดงความสนใจในการซื้อสิ่งของของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่ยังไม่ใช่ลูกค้า

การสำรวจจึงเป็นกระบวนการในการค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า นั่นหมายถึงการระบุตัวตน รับข้อมูลติดต่อ ติดต่อพวกเขา และหวังว่าจะผลักดันให้พวกเขาเข้าใกล้การขายอีกขั้นหนึ่ง ฉันได้เขียนรายละเอียดเกี่ยวกับการแสวงหาการขายในอดีต ดังนั้นฉันจะไม่อธิบายเรื่องนี้มากเกินไป

การหาลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลเป็นเพียงการใช้อีเมลเป็นสื่อในการสื่อสารหลักของคุณในขณะที่ค้นหาลูกค้า

ดูเหมือนว่านี้:

1. คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
2. คุณพบที่อยู่อีเมลและชื่อของผู้ที่อาจมีแนวโน้ม
3. คุณส่งอีเมลถึงผู้มุ่งหวังเหล่านั้น
4. คุณเริ่มการสนทนากับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเหล่านั้น
5. และในที่สุด ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบางรายก็กลายเป็นลูกค้า

7 เสาหลักของแคมเปญหาอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ต้องใช้อะไรบ้างจึงจะประสบความสำเร็จในการค้นหาอีเมล

ฉันจะสรุปสั้น ๆ ที่นี่และสำรวจประเด็นเหล่านี้โดยละเอียดในภายหลัง:

1. การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย

อันดับแรก คุณต้องระบุกลุ่มเป้าหมายที่ "ถูกต้อง" และรับข้อมูลของผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายนั้น หากคุณใช้ข้อความทั่วไปเกินไป ระบบจะไม่คลิก

หากคุณส่งอีเมลผิดคน พวกเขาจะเพิกเฉยต่อคุณ – หรือแย่กว่านั้น ให้รายงานว่าคุณเป็นสแปม

ทรัพยากรที่แนะนำ:

• การกำหนดเป้าหมายการขาย: สุดยอดคำแนะนำทีละขั้นตอนของคุณ

2. การค้นพบและรวบรวมข้อมูลการติดต่อ

คุณต้องรวบรวมข้อมูลและรวบรวมรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางอีเมล

มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ แต่ก็มีหลายวิธีที่อาจผิดพลาดได้ เช่น ไม่ได้รับโอกาสในการขายที่เพียงพอ การรวบรวมข้อมูลน้อยเกินไป และการจัดการกับความไม่ถูกต้อง

ทรัพยากรที่แนะนำ:

• 21 เครื่องมือค้นหาอีเมลเพื่อค้นหาที่อยู่อีเมลของบุคคลใด ๆ
• 9 สุดยอดตัวค้นหาและขูดอีเมล LinkedIn
• 10 เครื่องมือในการสร้างรายการเป้าหมายของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสำหรับ Email Outreach

3. ความสามารถในการส่งข้อความ

การค้นหาอีเมลจะไม่ได้ผลจริงหากข้อความของคุณลงเอยด้วยอีเทอร์ดิจิทัลที่ใดที่หนึ่ง… คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณถูกส่งจริง

ทรัพยากรที่แนะนำ:

• บัญชีดำของอีเมล: จะรู้ได้อย่างไรว่าคุณอยู่ในบัญชีดำ (และต้องทำอย่างไร)
• 27 เครื่องมือทดสอบอีเมลที่ดีที่สุด
• 9 เครื่องมือตรวจสอบที่อยู่อีเมลที่ดีที่สุด
• อัตราตีกลับของอีเมลคืออะไร? และ 8 วิธีในการลดความมัน

4. หัวเรื่อง.

โอเค – ส่งข้อความแล้ว เราสบายดีแล้วใช่ไหม

ผิด.

ผู้รับส่วนใหญ่ของคุณจะไม่เปิดข้อความของคุณ เว้นแต่คุณจะให้เหตุผลที่ดีแก่พวกเขา

คุณต้องมีหัวเรื่องที่น่าสนใจ มิฉะนั้น ข้อความแนะนำของคุณจะหมดไป

ทรัพยากรที่แนะนำ:

• บรรทัดหัวเรื่องอีเมลที่เย็นชา: 15 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด + 25 ตัวอย่าง
• 51 หัวเรื่องอีเมลขายที่ใช้งานได้จริง

5.ร่างกาย.

เป็นความสำเร็จที่ได้รับคนเปิดอีเมลของคุณ แต่คุณยังเอาชนะมันไม่ได้

งานต่อไปของคุณคือการทำให้พวกเขาลงมือปฏิบัติ และคุณทำอย่างนั้นกับเนื้อหาของอีเมล

ทรัพยากรที่แนะนำ:

• ความยาวของอีเมลในอุดมคติตามการศึกษา
• 51 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับอีเมลเพื่อเพิ่มประสิทธิผลของอีเมลให้สูงสุด

6. ความสามารถในการปรับขนาดและประสิทธิภาพ

ในความเป็นจริง ถ้าคุณเข้าใจปัจจัยข้างต้นทั้งหมด

คุณจะประสบความสำเร็จในการขาย แต่ถ้าคุณต้องการทำสิ่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ คุณต้องมีระบบที่ทำซ้ำได้และปรับขนาดได้

ทรัพยากรที่แนะนำ:

• Cold Emailing: The Ultimate Beginner's Guide
• 21 เครื่องมือเผยแพร่อีเมลที่ดีที่สุด

7. การวัด วิเคราะห์ และปรับปรุง

คุณอาจไม่ประสบความสำเร็จอย่างมากกับความพยายามครั้งแรกในการหาลูกค้าเป้าหมายทางอีเมล

แม้ว่าคุณจะปฏิบัติตาม "กฎเกณฑ์" ทั้งหมด แต่ก็ต้องใช้เวลาระยะหนึ่งในการทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณ การทดสอบ A/B และค้นหาหัวเรื่องและเทมเพลตอีเมลที่นำไปสู่ความสำเร็จ

นั่นคือเหตุผลที่การวัด วิเคราะห์ และปรับปรุงงานของคุณเมื่อเวลาผ่านไปจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

ทรัพยากรที่แนะนำ:

• EmailAnalytics (นั่นคือเครื่องมือวัดและวิเคราะห์ของเรา!)

7 ขั้นตอนสู่แคมเปญหาอีเมลที่เหมาะสม

เอาล่ะ มาเข้าสู่ขั้นตอนจริงที่จำเป็นในการเริ่มต้นแคมเปญหาผู้มุ่งหวังอีเมลครั้งแรกของคุณ (หรือเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่คุณมีอยู่แล้ว!)

ขั้นตอนที่ 1: สร้างบุคลิกลูกค้าของคุณ

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยการพัฒนาบุคลิกของลูกค้า ซึ่งเป็นชุดของคุณลักษณะและคุณลักษณะที่กำหนดผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมาย

อะไรที่ทำให้คนต้องการซื้อสินค้าและบริการของคุณ? ต้องใช้อะไรเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา?

ค่านิยมของพวกเขาคืออะไร และวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดพวกเขาด้วยอีเมลฉบับเดียว (และหัวเรื่องเดียว) คืออะไร

เมื่อคุณกำหนดอย่างเป็นทางการแล้วว่าใครคือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณสามารถเริ่มค้นหาลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลได้จริง

แค่ตระหนักว่าหากคุณไม่ได้อิงการตัดสินใจของกลุ่มเป้าหมายในการวิจัยและตรรกะ มันจะส่งผลเสียต่อระยะและองค์ประกอบอื่นๆ ของกลยุทธ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

มีช่องทางที่เป็นไปได้มากมายให้สำรวจ และเครื่องมือหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายร้อยรายการที่ออกแบบมาเพื่อให้ง่ายขึ้น และดึงข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น:

• การตลาดออนไลน์.
• การตลาดเนื้อหา
• การทำ SEO
• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
• เครือข่าย
• LinkedIn และโซเชียลมีเดีย
• เครื่องมือสำรวจ

ทรัพยากรที่แนะนำ:

• 21 เครื่องมือค้นหาอีเมลเพื่อค้นหาที่อยู่อีเมลของบุคคลใด ๆ
• 9 สุดยอดตัวค้นหาและขูดอีเมล LinkedIn
• 10 เครื่องมือในการสร้างรายการเป้าหมายของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสำหรับ Email Outreach

ขั้นตอนที่ 3: เขียนหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบ

คุณรู้ไหม บางคนโต้แย้งว่าหัวเรื่องเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของอีเมลใดๆ

ฉันเห็นด้วยกับพวกเขาในระดับหนึ่ง

หากคุณมีหัวเรื่องเส็งเคร็ง จะไม่มีใครเปิดมัน ดังนั้นจริงๆ แล้ว อย่างอื่นก็ไม่สำคัญ

นอกจากนี้ ด้วยหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม คุณสามารถกำหนดน้ำเสียงที่ดีและเพิ่มมูลค่าของอีเมลหาผู้มุ่งหวังที่ตามมาได้

ฉันได้เขียนคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับการเขียนหัวเรื่องอีเมลที่เย็นชาแล้ว แต่นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดบางประการที่คุณจะต้องบันทึกไว้ในของคุณ:

• ความรัดกุม อย่าพยายามยัดเยียดข้อมูลให้มากที่สุด หัวเรื่องของคุณควรสั้นและไพเราะ พยายามจำกัดจำนวนคำที่คุณใส่และเก็บข้อความไว้ใกล้จุดเริ่มต้น คุณมีเวลาเพียงไม่กี่วินาที ในการโน้มน้าวให้ผู้อื่นเปิดข้อความของคุณ
• ความตรงไปตรงมา ไปที่จุด มีพลังบางอย่างในการเขียนหัวเรื่องที่คลุมเครือ โดยล้อเลียนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยสิ่งที่น่าสนใจ แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว ออกมาดีกับสิ่งที่คุณต้องการ บางอย่างเช่น "เริ่มบันทึก 40 นาทีต่อวัน" ดีกว่า "เคยต้องการอะไรเพิ่มเติมจากวันของคุณไหม"
• ความคิดริเริ่ม คุณคงไม่เชื่อหรอกว่าฉันได้รับอีเมลกี่ฉบับซึ่งเป็นสำเนาของอีเมลที่ฉันเคยเห็นไปแล้ว เป็นหัวเรื่องเดียวกัน เปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อย ครั้งแล้วครั้งเล่า อย่าทำเช่นนี้! สิ่งสำคัญคือต้องคิดหาสิ่งใหม่ๆ หากคุณต้องการประสบความสำเร็จ
• ค่า. ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายนี้ต้องได้รับอะไรจากการเปิดอีเมลของคุณ? คุณต้องทำให้มันคุ้มค่าในขณะที่ สัญญาว่าพวกเขาจะประหยัดเวลาหรือเงิน – หรือให้พวกเขาได้รับข้อมูลสำคัญบางอย่าง

ขั้นตอนที่ 4: เขียนเนื้อหาอีเมลของคุณ

นอกจากนี้ คุณจะต้องติดตามหัวเรื่องที่น่าทึ่งด้วยเนื้อหาของข้อความที่กระตุ้นการดำเนินการ

• ความรัดกุม ไม่ใช่แค่เรื่องหัวเรื่อง! ความรัดกุมคือคุณภาพที่มีคุณค่าของเนื้อหาการขายหรือการตลาดเกือบทุกชนิด ข้อความของคุณต้องสั้นและตรงประเด็น หากคุณต้องการให้คนอื่นอ่านและซึมซับมันอย่างเต็มที่
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ปรับแต่งข้อความของคุณให้มากที่สุด การจำลองแบบเดิมแล้วส่งไปให้คนหลายร้อยคนไม่เพียงพอ อย่างน้อยที่สุด คุณควรปรับแต่งชื่อ คำทักทาย และรายละเอียดบางอย่างของข้อความเพื่อให้เหมาะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายที่คุณพยายามเข้าถึง จะถูกมองว่ามีความเกี่ยวข้องและน่าประทับใจมากขึ้น
• ลักษณะการสนทนา คุณสามารถลองเขียนอีเมลที่เป็นทางการและขัดเกลาในขณะที่ค้นหาลูกค้า และสำหรับผู้ฟังบางคน อีเมลอาจใช้ได้ผลสำหรับคุณ แต่โดยส่วนใหญ่ การค้นหาอีเมลจะง่ายขึ้นหากคุณรักษาน้ำเสียงในการสนทนา พูดคุยกับบุคคลนี้ด้วยเสียงปกติของคุณและติดต่อพวกเขาในแบบที่คุณเป็นเพื่อน เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการสร้างสายสัมพันธ์
• ข้อเท็จจริง/สถิติ. คุณอาจมีข้อเรียกร้องที่น่าประทับใจ แต่คุณสามารถพิสูจน์ได้หรือไม่? ผู้คนจะเชื่อถือข้อความของคุณ และมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับคุณมากขึ้น หากคุณใส่ข้อมูลและสถิติที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น อย่าเพิ่งพูดว่า "คุณจะประหยัดเวลาด้วยเครื่องมือของเรา" ให้พูดว่า "เครื่องมือของเราช่วยลูกค้าเฉลี่ย 2.5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์"
• ค่าล้าง. ทำให้ชัดเจนว่าข้อเสนอของคุณมีมูลค่าเท่าใด คุณต้องการให้คนอื่นดาวน์โหลด eBook หรือไม่? บอกพวกเขาว่าทำไมมันถึงจะช่วยพวกเขา คุณต้องการให้พวกเขาสมัครทดลองใช้ซอฟต์แวร์ของคุณฟรีหรือไม่? อธิบายว่ามันจะปรับปรุงชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร ยิ่งคุณมีความเฉพาะเจาะจงและชัดเจนมากขึ้นเท่าไร โอกาสที่คุณจะประสบความสำเร็จก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
• ขั้นตอนต่อไปง่ายๆ โอเค แล้วยังไงต่อ? อีเมลของคุณต้องการคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) และคำแนะนำสำหรับขั้นตอนต่อไป ไม่ว่าจะเป็นการคลิกลิงก์หรือการตอบกลับข้อความ ทำให้ชัดเจนและผลักดันให้ผู้อ่านของคุณดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

หากคุณรู้สึกว่าขาดแรงบันดาลใจ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการเขียนคำโฆษณาด้านการตลาดเนื้อหา เช่น Ivory Research เพื่อช่วยเขียนเนื้อหาอีเมลหรือหัวเรื่องของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ส่งอีเมลของคุณ

มีหัวเรื่องและเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบหรือไม่? ดี. ตอนนี้ขอส่งอีเมลนั้น!

มีเครื่องมือเผยแพร่อีเมลมากมาย ฉันได้ครอบคลุมรายการโปรดของฉันที่นี่

ขั้นตอนที่ 6: ทำตาม

ขณะที่คุณกำลังพูดกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ในบางจุด คุณจะเปลี่ยนจากการมุ่งหวังเป็นการขาย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะกลายเป็นโอกาส แล้วหวังว่าจะเป็นลูกค้าที่เต็มเปี่ยม

เพื่อดำเนินการนี้สำเร็จ คุณต้องติดตาม

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจำนวนมากจะไม่ตอบสนองต่อข้อความแรกของคุณ หรือแม้แต่ข้อความที่สองหรือสามของคุณ คุณต้องติดตามพวกเขาและผลักดันต่อไปเพื่อเปิดบทสนทนา

ยืนหยัดอย่างต่อเนื่องโดยไม่โจมตีผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยข้อความสแปม

ขั้นตอนที่ 7: วัดและปรับ

สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจกับประสิทธิภาพของอีเมลหาลูกค้าของคุณ รับกี่รอบดีคะ? แล้วการคลิกล่ะ? ปิดการขาย?

ดูข้อความที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดและประสบความสำเร็จน้อยที่สุด ความแตกต่างระหว่างพวกเขาคืออะไร? บทเรียนสำคัญที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากสิ่งนี้คืออะไร?

ตัวชี้วัดตามวัตถุประสงค์และการวิเคราะห์โดยละเอียดสามารถช่วยคุณปรับกลยุทธ์การหาลูกค้าเป้าหมายทางอีเมลให้สมบูรณ์แบบได้

คุณควรใช้เทมเพลตสำหรับการค้นหาอีเมลหรือไม่

ในด้านการตลาดและการขาย เทมเพลตมีประโยชน์อย่างยิ่ง และฉันแนะนำให้คุณดูเทมเพลตอีเมลที่มุ่งหวังก่อนจะเขียนเทมเพลตของคุณเอง

อย่างไรก็ตาม อย่าพึ่งพวกเขามากเกินไป ความคิดริเริ่มและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการอย่างจริงจัง ดังนั้น หากคุณส่งเทมเพลตที่ซ้ำซากจำเจซึ่งลูกค้าของคุณอาจเคยเห็นในอดีต คุณจะสร้างความเสียหายให้กับตัวเอง

พยายามเขียนเนื้อหาของคุณเองและปรับเปลี่ยนตามช่วงเวลา

กลยุทธ์การค้นหาอีเมลของคุณต้องการการสนับสนุนหรือไม่?

หรือคุณแค่ต้องการความโปร่งใสมากขึ้นในสื่อการสื่อสารที่ยังคงเป็นที่นิยมมากที่สุดในทีมของคุณ?

คุณต้องมีเครื่องมือเช่น EmailAnalytics

EmailAnalytics ช่วยให้คุณดูรายละเอียดกิจกรรมอีเมลของสมาชิกในทีมได้ทุกวัน หรือแม้กระทั่งแบบเรียลไทม์ตลอดทั้งวัน คุณสามารถคำนวณเวลาและวันที่ยุ่งที่สุดในสัปดาห์ ชุดข้อความอีเมลที่ยาวที่สุด และเวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยได้

ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถเริ่มทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมของทีม – และอื่นๆ อีกมากมาย

หากคุณต้องการภาพที่ดีขึ้นว่ามันคืออะไรและทำงานอย่างไร แสดงว่าคุณโชคดี คุณสามารถลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรีวันนี้และดูว่าเป็นอย่างไรสำหรับตัวคุณเอง!