วิธีเขียนหัวเรื่องอีเมลที่ปรับปรุงอัตราการเปิด

อีเมลคือโอกาสในการส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีค่าไปยังลูกค้าของคุณ แต่ถ้าหัวเรื่องอีเมลของคุณล้มเหลว เนื้อหาที่เหลือของคุณก็ไม่สำคัญ

ส่วนที่สำคัญที่สุดในอีเมลของคุณคือ หัวเรื่อง และยังเป็นส่วนที่ยากที่สุดในการเขียนอีกด้วย มีพื้นที่น้อยมากและการตัดสินใจของลูกค้าว่าจะเปิดอีเมลหรือไม่จะขึ้นอยู่กับพื้นที่นั้น

คุณจะเขียนหัวเรื่องที่ดีเกินกว่าจะมองข้ามได้อย่างไร

Benyamin Elias ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเนื้อหาของ ActiveCampaign เป็นเจ้าภาพการสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับหัวข้อทุกเรื่อง:

โพสต์นี้จะครอบคลุมหัวข้อการสัมมนาผ่านเว็บเหล่านั้น รวมถึง:

• “งาน” ของหัวเรื่องคืออะไร?
• ทำไมผู้คนถึงเปิดอีเมลของคุณ?
• อีเมล 4 ประเภท (+ ผลกระทบต่อหัวเรื่องอย่างไร)
• ข้อผิดพลาดหัวเรื่องอีเมลที่ใหญ่ที่สุด 2 ข้อ — และ 2 สิ่งที่คุณไม่ควรข้าม
• ตัวอย่างหัวเรื่องอีเมลที่ใช้งานได้

ต้องการสถานที่เพื่อทดสอบหัวเรื่องของคุณและสร้างแคมเปญอีเมลหรือไม่? คู่มือการตลาดทางอีเมลของเราจะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน ActiveCampaign ได้อย่างรวดเร็ว

“งาน” ของหัวเรื่องคืออะไร?

งานที่สำคัญที่สุดของหัวเรื่องคือการทำให้ผู้คนเปิดอีเมลของคุณ

มันง่ายมาก อย่างไรก็ตาม การเขียนหัวเรื่องนั้นไม่ง่ายเลย

หัวเรื่องคือสำเนาบรรทัดเดียว โดยปกติจะมีอักขระสูงสุดประมาณ 40-50 ตัว และจะถูกตัดให้สั้นลงในมุมมองอุปกรณ์เคลื่อนที่ เป็นหน้าต่างสั้นๆ ที่จะพูดทุกอย่างที่คุณต้องการพูดเกี่ยวกับเนื้อหาอีเมลของคุณ ซึ่งหมายความว่ายังมีแรงกดดันอยู่

“การแบกรับภาระหนักเกินไปนั้นเป็นเรื่องง่าย” เบนยามินกล่าว “เมื่อคุณพยายามเขียนหัวเรื่อง มันง่ายที่จะคิดว่า 'โอ้ พระเจ้า ฉันต้องการคนที่จะเปิดสิ่งนี้ ฉันต้องการคนที่จะคลิก ฉันต้องการคนที่จะซื้อมัน ฉันต้องพูดสิ่งสำคัญทั้งหมดนี้ในหัวเรื่องและโน้มน้าวให้พวกเขาทำทุกอย่างพร้อมกัน”

ความคิดนั้นเป็นวิธีที่คุณลงเอยด้วยการเขียนหัวเรื่องที่ ไม่ได้ ผล

ประสิทธิภาพของหัวเรื่องมาจากการพูดถึงส่วนสำคัญของข้อความที่ดึงดูดความสนใจและดึงดูดความสนใจมากที่สุด และบางครั้งคุณแทบไม่ต้องพูดอะไรเลย

ลอร่า เบลเกรย์ นักเขียนมืออาชีพและผู้ก่อตั้ง Talking Shrimp ได้เปิดเผยรายการหัวเรื่อง ซึ่งหนึ่งในนั้นจบลงด้วยอัตราการเปิดอีเมลเกือบ 39%

และคำนั้นก็คือ “ดอก”

คุณจะไม่คาดหวังให้ใครแซวคุณผ่านหัวเรื่องใช่ไหม ทำไมพวกเขาถึงเรียกคุณว่า? คุณต้องค้นหา

งานของหัวเรื่องไม่ได้รวมข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับเนื้อหาอีเมลของคุณ งานของหัวเรื่องคือการทำให้ผู้คนอยากรู้อยากเห็นมากพอที่จะเปิดอีเมลของคุณ

ในการทำงานนั้น นี่คือสิ่งที่หัวเรื่องของคุณต้องทำ:

1. ดึงดูดความสนใจในอินบ็ อกซ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลสำคัญของคุณน่าสนใจ หัวเรื่องของคุณจะต้องหยุดไม่ให้ผู้อื่นเลื่อนผ่านอีเมลของคุณ ความประหลาดใจ ความอยากรู้ และแม้แต่อิโมจิก็ช่วยได้
2. จำกัด ผู้ที่คุณกำลังพูดถึง อีเมลที่มีไว้สำหรับเมืองเดียวหรือกลุ่มคนกลุ่มเดียวควรส่งถึงคนเหล่านั้นเท่านั้น หัวเรื่องของคุณควรสะท้อนถึงสิ่งนี้
3. ขายตรง . ใช้กลยุทธ์นี้อย่างชาญฉลาด การขายหนักในหัวเรื่องไม่ใช่แนวทางที่ถูกต้องเสมอไป แต่บางครั้งก็สมเหตุสมผล เช่น การอ้างอิงถึงผลิตภัณฑ์เฉพาะ คุณสามารถดึงดูดให้ผู้อื่นซื้อด้วยหัวเรื่องของคุณ
4. ประกาศข้อมูล (แม้กระทั่งผู้ที่ไม่เปิดเผย) สำหรับอีเมลประกาศ ให้ใส่ข้อมูลที่สำคัญที่สุดในหัวเรื่องของคุณ เพื่อให้คนที่ไม่เปิดอีเมลของคุณยังคงอ่านอยู่ บุคคลนั้นอาจไม่ใช่ผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับข้อเสนอของคุณในวันนั้น แต่อาจเป็นในอนาคต และพวกเขาอาจจำหัวเรื่องอีเมลนั้นได้

บรรทัดหัวเรื่องของอีเมลนี้จะเรียกผู้ชมเฉพาะกลุ่ม เพื่อนชาวชิคาโก และประกาศประเด็นที่สำคัญที่สุดของอีเมล ซึ่งเป็นโอกาสสุดท้ายในการลงทะเบียนเข้าร่วมงาน

คุณสามารถใส่อะไรในหัวเรื่องเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามที่กล่าวมาทั้งหมด เป็นพื้นที่ขนาดเล็ก!

เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง หัวเรื่องของคุณควรมีอย่างน้อยหนึ่งรายการต่อไปนี้:

• ประโยชน์ของข้อเสนอของคุณ
• จุดปวดของผู้อ่านของคุณ
• คำพูดทางอารมณ์
• วลีทีเซอร์
• วลีเช่น "วิธีทำ X" "X วิธีในการทำ Y" หรือ "คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ X"

อีเมลนี้จาก The Copywriter Club ทำได้ดี

[วิดีโอใหม่] เป็นตัวอย่างของภาษาทีเซอร์

• การระบาดใหญ่ของโควิด-19 เป็นแนวคิดที่สัมพันธ์กันในขณะนี้ และเป็นความเจ็บปวดของคนส่วนใหญ่ที่ได้รับอีเมลนี้
• “ในสถานการณ์ COVID-19 เพลงธีมการระบาดใหญ่ของคุณคืออะไร” ขอเพลงประกอบการแพร่ระบาด ค่อนข้างจะคาดไม่ถึง ซึ่งทำให้คนอ่านอยากร้อง
• [วิดีโอใหม่] เป็นวลีทีเซอร์ที่บอกเป็นนัยว่ามีอะไรอยู่ในอีเมล กระตุ้นให้ผู้อ่านเปิดอีเมลเพื่อค้นหาคำตอบ

หัวเรื่องคือความประทับใจครั้งแรกของผู้อ่านที่มีต่ออีเมลของคุณ พวกเขาจะหยุดและอ่านสิ่งที่คุณพูดหรือเลื่อนต่อไปหรือไม่?

ทำไมผู้คนถึงเปิดอีเมลของคุณ?

หัวเรื่องของคุณเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมบางคนถึงเปิดหรือไม่เปิดอีเมลของคุณ แต่ก็ไม่ใช่เหตุผลเดียว

เหตุผลหลัก 3 ประการที่ทำให้ผู้คนเปิดอีเมล:

1. พวกเขากำลังรออีเมลของคุณ
2. พวกเขาชอบอีเมลของคุณอยู่แล้ว
3. หัวเรื่องของคุณสัญญาอะไรบางอย่างหรือทำให้พวกเขาอยากรู้อยากเห็น

1. พวกเขากำลังรออีเมลของคุณ

รายชื่ออีเมลของคุณคาดว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณเมื่อใด

• หากมีคนลงทะเบียนสำหรับแม่เหล็กนำ พวกเขาจะคาดหวังและเปิดกว้าง อีเมลของคุณจะส่งเนื้อหาแม่เหล็กนำส่ง
• หากมีคนซื้อของจากคุณ พวกเขาจะรออีเมลธุรกรรม เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงิน ซึ่งพวกเขาอาจจะเปิด
• หากจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณบอกใบ้ถึงการประกาศที่กำลังจะเกิดขึ้น คุณสามารถสร้างความตื่นเต้นเพื่อให้ผู้คนเปิดอีเมลประกาศของคุณมากขึ้น

2. พวกเขาชอบอีเมลของคุณอยู่แล้ว

มีจดหมายข่าวและรายชื่ออีเมลบางฉบับที่ผู้คนลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์เข้าถึงแหล่งข้อมูลหรือข้อเสนอพิเศษ แต่บ่อยครั้งที่ผู้คนสมัครรับอีเมลเพราะพวกเขาชอบเนื้อหาจริงๆ

หากคุณส่งเนื้อหาที่มีคุณค่าและสม่ำเสมอ ผู้อ่านของคุณจะเปิดอีเมลของคุณเป็นประจำ และหวังว่าจะได้รับข้อความถัดไป

3. หัวเรื่องของคุณสัญญาอะไรบางอย่างหรือทำให้พวกเขาอยากรู้อยากเห็น

เราจะพูดถึงเรื่องนี้ให้มากขึ้นในภายหลัง แต่ถ้าคุณทำให้ใครบางคนอยากรู้อยากเห็นจนไม่สามารถต้านทานการเรียนรู้เพิ่มเติมได้ พวกเขาจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องเปิดอีเมลของคุณ

คนชอบมีข้อมูลและชอบได้สิ่งที่ต้องการ ถ้าหัวเรื่องของคุณสัญญาว่าสิ่งเหล่านี้ พวกเขามักจะเปิดอีเมลของคุณ

มีอะไรอีกบ้างที่ส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมลของคุณ
ต่อไปนี้เป็นปัจจัยอื่นๆ ที่ส่งผลต่ออัตราการเปิดอีเมลของคุณ:

• คุณส่งรายการอีเมลใด
• ชื่อเสียงในการส่งมอบของคุณคืออะไร?
• อีเมลมาจากใคร
• ผู้รับของคุณอยู่ที่ไหนในวงจรชีวิตลูกค้า?

1. คุณส่งอีเมลถึงใครในเรื่อง — มาก

หากคุณส่งอีเมลไปยังรายชื่ออีเมลที่ไม่ได้มีส่วนร่วม ไม่มีหัวเรื่องใดในโลกนี้ที่จะช่วยรักษาอัตราการเปิดของคุณ การส่งไปยังกลุ่มที่ถูกต้องโดยการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณมีความสำคัญกับอัตราการเปิดของคุณ หากคุณส่งอีเมลแบบไม่แบ่งกลุ่ม อัตราการเปิดอีเมลของคุณจะลดลง แม้ว่าจะมีหัวเรื่องที่ดีก็ตาม

คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด ใน ActiveCampaign คุณสามารถออกแบบเวิร์กโฟลว์อีเมลเพื่อส่งแคมเปญของคุณไปยังคนที่ใช่ได้โดยอัตโนมัติ

สูตรการทำงานอัตโนมัติ (เช่นสูตรนี้สำหรับ Contact Last Engaged Date) ทำให้ง่ายต่อการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ

2. ความสามารถในการส่งมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการเปิดของคุณ

คุณภาพของรายชื่ออีเมล เนื้อหาอีเมล และอัตราการเปิดอีเมลล้วนส่งผลต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ ความสามารถในการส่งต่ำหมายความว่าอีเมลของคุณมีแนวโน้มที่จะส่งสแปมมากขึ้น หรือแม้กระทั่งไม่ถึงผู้รับเลย ซึ่งสามารถลดอัตราการเปิดของคุณได้ ผลกระทบที่เกิดขึ้นทั้งสองทาง ยิ่งมีคนเปิดอีเมลของคุณมากขึ้น ผู้ให้บริการกล่องขาเข้าก็จะมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะดูเนื้อหาของคุณว่าถูกต้องตามกฎหมาย (และไม่ส่งคุณไปที่สแปม)

ผู้ให้บริการอีเมลส่วนใหญ่ช่วยคุณจัดการการจัดส่งของคุณ หากอัตราการเปิดอีเมลของคุณต่ำ ความสามารถในการส่งของคุณจะลดลง

3. ชื่อผู้ส่งสามารถเป็นตัวกำหนดในการเปิดอีเมลได้

คุณเปิดอีเมลจากคนที่คุณไม่รู้จักหรือไม่? อาจจะไม่ (เว้นแต่หัวเรื่องนั้นดีเกินไป!) ชื่อผู้ส่งอาจเป็นอีกปัจจัยหนึ่งในการตัดสินใจในการเปิดอีเมล

• อีเมลนี้มาจากบุคคลหรือบริษัทหรือไม่
• ผู้ส่งคือบุคคลที่ผู้รับรู้จักหรือไม่?
• ผู้รับทราบหรือไม่ว่าเหตุใดจึงได้รับอีเมลนี้

วิธีที่ดีที่สุดคือควรมีอีเมลที่มาจากชื่อบุคคลจริง ผู้คนมักจะเปิดอีเมลจากผู้ส่งที่คุ้นเคย

4. ผู้รับของคุณอยู่ที่ไหนในวงจรชีวิตลูกค้า?

ผู้ที่คุ้นเคยกับธุรกิจของคุณอยู่แล้วไม่จำเป็นต้องใช้อีเมลเดียวกันกับที่ติดต่อใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องแบ่งกลุ่มอีเมลของคุณโดยพิจารณาจากขั้นตอนของวงจรชีวิตของลูกค้า ลูกค้าปัจจุบันที่ได้รับ "ยินดีต้อนรับ!" อีเมลน่าจะลบออก

คนที่เพิ่งลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณหรือทำการซื้อครั้งแรกมักจะเปิดอีเมลต้อนรับหรืออีเมลยืนยันคำสั่งซื้อหากคุณส่งอีเมลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

อีเมล 4 ประเภท (+ ผลกระทบต่อหัวเรื่องอย่างไร)

ประเภทของอีเมลส่งผลต่อหัวเรื่องของคุณอย่างไร?

เนื้อหาอีเมลของคุณขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามโปรโมต เนื้อหาที่ต่างกันจะอยู่ในอีเมลประเภทต่างๆ — และหัวเรื่องที่แตกต่างกัน

อีเมล 4 ประเภทและผลกระทบที่มีต่อหัวเรื่องของคุณมีดังต่อไปนี้:

1. อีเมลประกาศหรือข้อเสนอพิเศษ
2. อีเมลส่งทรัพยากร
3. อีเมลตอบกลับ
4. อีเมลเนื้อหา (เช่น จดหมายข่าว บล็อก หรือระเบิด)

ประเภทอีเมล #1: ประกาศหรือข้อเสนอพิเศษ

อีเมลประกาศหรือข้อเสนอพิเศษคืออีเมลที่คุณคาดเดาได้ว่าจะประกาศหรือแบ่งปันข้อเสนอพิเศษ

อีเมลประเภทนี้อาจรวมถึง:

• ประกาศกิจกรรม
• อัพเดทบริษัท
• ข้อเสนอส่วนลด

นี่คืออีเมลประกาศจากองค์กร Open Books ในชิคาโก เพื่อประกาศงานกิจกรรม Books on Tap

อีเมลนี้ระบุวันที่และสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างชัดเจน ซึ่งเป็นรายละเอียดที่สำคัญที่สุด

ประเภทของอีเมลส่งผลต่อหัวเรื่องอย่างไร

• ทำให้ประกาศของคุณชัดเจนและน่าสนใจ
• รวมรายละเอียดที่สำคัญที่สุดของประกาศของคุณในหัวเรื่อง

หัวเรื่องในอีเมลเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องหรูหรา พวกเขาต้องมีความชัดเจนและน่าสนใจ ตามที่นักเขียนคำโฆษณาในตำนาน David Ogilvy กล่าวว่า...

“พูดความจริง แต่ทำให้ความจริงน่าสนใจ”

ประเภทอีเมล #2: อีเมลการส่งทรัพยากร

อีเมลการส่งทรัพยากรจะส่งเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดไปยังผู้ที่ลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณหรือกรอกแบบฟอร์มแม่เหล็กนำของคุณ บรรทัดหัวเรื่องอีเมลการส่งทรัพยากรควรบอกผู้คนอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คาดหวังและสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อเข้าถึงเนื้อหา

อีเมลนี้ถือเป็นกุญแจสำคัญในเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด

อีเมลประเภทนี้ส่งผลต่อหัวเรื่องอย่างไร

“เรื่องราวกำลังจะเริ่มต้น (แต่คุณต้องยืนยันการสมัครของคุณก่อน)” Cora Stories จะบอกคุณถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้น (คุณกำลังจะได้รับเรื่องราวของคุณ) และสิ่งที่คุณต้องทำก่อน (ยืนยันอีเมลของคุณเพื่อรับจดหมายข่าว)

“สิ่งที่ฉันทำที่นี่คือการจูงมือผู้อ่านและพาเขาไปยังที่ที่ฉันต้องการให้เขาไป” – Gary Halbert นักการตลาดตอบสนองโดยตรง

ประเภทอีเมล #3: อีเมลตอบกลับ

อีเมลตอบโต้คืออีเมลที่บังคับการกระทำบางประเภทจากผู้รับ

นี่คือวิธีการทำงานของอีเมลโต้ตอบ:

• มีคนดำเนินการที่ทำให้พวกเขาลงทุนในสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป
• หัวเรื่องของอีเมลติดตามผลจะแจ้งให้ (อีกครั้ง)act

และจำไว้ว่า – ไม่จำเป็นต้องเป็นหัวข้อที่ฉลาดและไร้สาระ ตราบใดที่มีความชัดเจน

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง เช่น อีเมลนี้จาก ThredUp เป็นตัวอย่างที่ดีของอีเมลโต้ตอบ

อีเมลประเภทนี้ส่งผลต่อหัวเรื่องอย่างไร

บรรทัดหัวเรื่องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น (ผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นของตน) และสิ่งที่ต้องทำต่อไป (ช่วยรถเข็นของคุณและทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น)

ประเภทอีเมล #4: อีเมลเนื้อหา

อีเมลเนื้อหาเป็นข้อความที่แชร์ข้อมูล เช่น

• จดหมายข่าว
• บล็อกหรือเนื้อหาอื่นๆ
• บล๊อคอัพเดทให้ลูกค้าทุกท่าน

อีเมลประเภทนี้มักมีการแบ่งกลุ่มน้อยกว่าและส่งเป็นประจำ เช่น จดหมายข่าว InVision รายสัปดาห์

InVision รู้จักรายชื่ออีเมลจดหมายข่าวของพวกเขาดีพอที่จะส่งหัวเรื่องที่ฟังดูฉลาดขึ้น

อีเมลประเภทนี้ส่งผลต่อหัวเรื่องอย่างไร

• จดหมายข่าวรายสัปดาห์จะส่งถึงผู้ที่ต้องการรับเป็นประจำ ซึ่งหมายความว่าสำนวนที่ InVision ใช้ในหัวเรื่องสามารถทำงานได้ดีกว่าอีเมลประเภทอื่นๆ เป็นความสัมพันธ์ทางอีเมลที่เป็นส่วนตัวและเป็นส่วนตัว ซึ่งทำให้หัวเรื่อง "สนุก" มากขึ้นทำงาน
• อีเมลประเภทนี้จะแชร์ข้อมูลที่คุณไม่อยากให้ใครพลาด วลีที่น่าแปลกใจหรือคาดไม่ถึง เช่น “คำแนะนำพิซซ่าที่ดี” สามารถดึงดูดสายตาและกระตุ้นให้เปิดได้

ข้อผิดพลาดของหัวเรื่องที่ใหญ่ที่สุด 2 ข้อ – และ 2 สิ่งที่คุณไม่สามารถข้ามได้อย่างแน่นอน

ไม่มีหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบ แต่เพื่อให้อีเมลของคุณเปิดได้มากที่สุด ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาด 2 หัวเรื่องที่ควรหลีกเลี่ยง และองค์ประกอบ 2 รายการที่ต้องรวมไว้ในหัวเรื่องทุกบรรทัด

2 หัวเรื่องผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุด

ข้อผิดพลาดของหัวเรื่องที่ใหญ่ที่สุด 2 ข้อที่คุณสามารถทำได้คือ...

1. สรุปเนื้อหา
2. ลดราคาทุกอย่าง

1. สรุปเนื้อหา

พิจารณาหัวเรื่อง: “เพิ่มยอดขายในเวลาที่น้อยลง (โดยไม่ทำให้เสื่อมเสีย)”

ฟังดูเหมือนเป็นประโยชน์ใช่ไหม? ใครจะไม่ชอบการขายที่มากขึ้นในเวลาที่น้อยลงและทำมันโดยไม่ถูกโกง? ปัญหาคือไม่มีเหตุผลใดที่ผู้อ่านจะเชื่อว่าพวกเขาสามารถได้รับประโยชน์นั้นโดยอิงตามหัวข้อเรื่องเท่านั้น

Benyamin กล่าวว่า "ไม่มีเหตุผลใดที่ฉันจะเชื่อในหัวเรื่องว่าอีเมลเหล่านี้จะให้ข้อมูลนี้แก่ฉันดีกว่าแหล่งข้อมูลอื่นๆ “อะไรทำให้คำสัญญานี้น่าเชื่อ? ฉันยินดีที่จะเดิมพันว่าส่วนที่เหลือจำนวนมากของอีเมลนี้ยอดเยี่ยม และที่จริงแล้ว ให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้มีเวลาขายเพิ่มขึ้น แต่งานนั้นยังไม่เสร็จในหัวข้อนี้

2. ลดราคาทุกอย่าง

การเสนอส่วนลดมากเกินไปอาจทำให้อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพน้อยลง

ถ้าคุณเป็น “โอกาสสุดท้าย!” อีเมลมักจะตามมาด้วยการขาย อีกครั้ง หลังจากนั้น ผู้คนมีโอกาสน้อยที่จะเชื่อคุณ อีเมลของคุณสูญเสียความเร่งด่วนนั้นไป สิ่งจูงใจที่ทำให้ผู้คนซื้อ

อีเมล Udemy ทำเช่นนี้เมื่อขายหลักสูตรออนไลน์

เมื่อไรหลักสูตรเหล่านี้จะไม่ขาย?

Benyamin สามารถยืนยันเรื่องนี้ได้: "ฉันไม่คิดว่าจะเคยเห็นหลักสูตรของพวกเขาลดราคา $ 12.99"

“เหตุผลใหญ่ที่ธุรกิจจำนวนมากแข่งขันกันด้านราคาเพราะพวกเขาไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าตนเสนอคุณค่าอะไร พวกเขาจึงติดอยู่กับจุดขายเพียงจุดเดียวที่สื่อสารได้ง่าย นั่นคือ ความถูก” – มิช สเลด ผู้ก่อตั้ง The Duff

2 องค์ประกอบที่จะรวมในทุกหัวเรื่อง

ต่อไปนี้คือ 2 สิ่งที่คุณไม่สามารถข้ามได้เมื่อคุณเขียนหัวเรื่อง (ยกเว้นกรณีที่คุณไม่ชอบเปิดอีเมล):

1. ความ เกี่ยวข้อง หัวเรื่องของคุณเชื่อมโยงกับสิ่งที่ผู้อ่านต้องการหรือสิ่งที่พวกเขาทำได้อย่างไร
2. ความอยากรู้ หัวเรื่องของคุณจะล้อเลียนเนื้อหาอีเมลของคุณได้อย่างไรโดยไม่ต้องให้ทุกอย่าง?

ความเกี่ยวข้องค่อนข้างตรงไปตรงมา: ส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับบุคคล อีเมลที่ผู้คนได้รับจะต้องเกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับพวกเขา ซึ่งรวมถึง:

• อายุ
• เพศ
• ที่ตั้ง
• ระยะวงจรชีวิต

และอีกมากมาย

แต่สิ่งที่สำคัญกว่าความเกี่ยวข้องคือการทำให้ผู้คนสงสัย

นักเศรษฐศาสตร์เชิงพฤติกรรมและศาสตราจารย์ George Lowenstein ของ Carnegie Mellon ได้ค้นคว้าและเขียนบทความเกี่ยวกับจิตวิทยาของความอยากรู้

ต่อไปนี้คือ 5 วิธีของ Lowenstein ในการทำให้ผู้คนอยากรู้อยากเห็น:

1. ถามคำถาม
2. เริ่มต้นเรื่องราวแต่ปล่อยให้มันยังไม่เสร็จ
3. คาดไม่ถึง
4. บอกเป็นนัยว่าคุณมีข้อมูลที่พวกเขาไม่มี
5. บอกเป็นนัยว่าพวกเขามีข้อมูลที่พวกเขาเพิ่งลืมไป

การเพิ่ม 2 หรือ 3 ของคันโยกความอยากรู้เหล่านี้ลงในสำเนาหัวเรื่องของคุณจะช่วยให้อีเมลของคุณมีโอกาสเปิดมากขึ้น

นี่คือวิธีการทำงานบนบรรทัดของสำเนาจริง

พิจารณาพาดหัวข่าวนี้: “วิธีหารายได้ครึ่งล้านต่อปี”

เมื่อคุณเพิ่มคันโยกอยากรู้อยากเห็น พาดหัวของคุณจะผ่านการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้เบ็ดเสร็จ:

อะไรทำให้ “คุณมีความกล้าที่จะหารายได้ครึ่งล้านต่อปีหรือไม่” มีประสิทธิภาพมากกว่า “หาเงินครึ่งล้านต่อปีได้อย่างไร”?

เวอร์ชันเริ่มต้นบ่งบอกว่าคุณมีข้อมูลที่ผู้อ่านไม่มี แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเชื่อคุณ

เวอร์ชันสุดท้ายยังคงบอกเป็นนัยว่าคุณมีข้อมูลนั้น แต่นั่นไม่ใช่จุดสนใจหลักของหัวเรื่อง การถามเกี่ยวกับความกล้าหาญเป็นสิ่งที่คาดไม่ถึงและน่าสนใจ มันทำให้คนคิดว่า “ฉันไม่รู้ใช่ไหม” — ซึ่งทำให้พวกเขาเปิดอีเมล

ตัวอย่างหัวเรื่องอีเมลจริงที่ได้ผล

ต่อไปนี้คือตัวอย่าง 3 หัวเรื่องอีเมลธุรกิจที่ใช้งานได้

1. “งั้นคุณเขียนนวนิยาย…แล้วไง”

ฟังดูเหมือนคำถามที่มีคนถามจริงๆ ใช่ไหม นั่นเป็นเหตุผลที่เป็นหัวเรื่องที่มีประสิทธิภาพ

เดือนแห่งการเขียนนวนิยายแห่งชาติคือทุกเดือนพฤศจิกายน และปัญหาที่พบบ่อยจากผู้ที่เข้าร่วมคือ “ฉันเขียน 50,000 คำใน 30 วันในเดือนพฤศจิกายน ฉันมีนวนิยาย ฉันจะทำอย่างไรกับมันตอนนี้”

สำเนานี้ฟังดูเหมือนมีคนพูดจริง ๆ เมื่อเขียนเสร็จแล้ว

หัวเรื่องนี้ใช้ส่วนผสมที่มีความเกี่ยวข้องและความอยากรู้:

1. มันบอกตรง ๆ ว่าผู้อ่านคิดอะไรอยู่
2. แสดงว่ามีข้อมูลในอีเมลที่ผู้อ่านไม่มีแต่จำเป็น

2. “ไก่ 5 ตัว กระสุน 2,000 นัด”

นั่นไม่ใช่สิ่งที่คุณได้ยินทุกวัน — หรือเห็นในกล่องจดหมายของคุณสำหรับเรื่องนั้น

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะข้ามการคลิกหัวเรื่องที่มีข้อความที่น่าประหลาดใจนี้

เนื้อหาของหัวเรื่องนี้ไม่คาดฝัน มันบอกเป็นนัยว่ามีเรื่องราวอยู่ที่นั่น ซึ่งทำให้โดดเด่นกว่าอีเมลอื่นๆ

เรื่องนี้มาจากนักเขียนคำโฆษณา Abby Woodcock และเริ่มต้นด้วยเรื่องราว: "เมื่อวานฉันเกือบซื้อไก่ไปห้าตัว" บรรทัดหัวเรื่องนี้ใช้คันโยกความอยากรู้อยากเห็น 2 แบบ: เซอร์ไพรส์และปล่อยให้เรื่องราวยังไม่เสร็จ

3. “โอกาสของคุณที่จะถูกทำให้อับอายต่อหน้าสาธารณะ – ฟรี”

หากหัวเรื่องนี้ปรากฏในกล่องจดหมายของคุณ คุณไม่ จำเป็นต้อง รู้เพิ่มเติมอีกหรือ

“อับอายฟรีๆ?? ลงทะเบียนฉันขึ้น! เดี๋ยวก่อน… หมายความว่ายังไง?”

อีกครั้ง หัวเรื่องนี้ใช้ได้เพราะไม่คาดฝัน ด้วยพื้นที่เพียงเล็กน้อย ความคาดไม่ถึงจึงเป็นหนึ่งในกลไกกระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นที่ทรงพลังที่สุดสำหรับหัวเรื่อง

บรรทัดหัวเรื่องนี้ทำให้เกิดความคาดไม่ถึงผ่านคอนทราสต์ การดูหมิ่นเหยียดหยามโดยทั่วไปถือว่าไม่ดี แต่คำลอกที่บอกว่าเป็น “โอกาสของคุณ” และอิสระทำให้ฟังดูเหมือนเป็นสิ่งที่ดี

ความเปรียบต่างทำให้หัวเรื่องของคุณคาดไม่ถึง การคัดลอกหัวเรื่องนี้ยังท้าทายความเชื่อทั่วไป — ความเชื่อที่ว่าการดูหมิ่นในที่สาธารณะเป็นสิ่งที่ไม่ดี

สำเนาสามารถมีประสิทธิภาพ และหัวเรื่องของคุณก็เช่นกัน เมื่อคุณรู้วิธีเขียนหัวข้อที่เปิดอีเมลของคุณ

โบนัส : เวลาสั้นหรือต้องการความช่วยเหลือในการคิดหัวข้อที่ยอดเยี่ยม? ให้เราให้แนวคิดเรื่องหัวเรื่องกับคุณด้วยเครื่องมือสร้างหัวเรื่องฟรีของเรา!