การยืนยันอีเมลและการล้างรายการช่วยปรับปรุงแคมเปญอีเมลของคุณอย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2021-01-08โพสต์นี้สนับสนุนโดย Emily Jack จาก Emailable
การยืนยันอีเมลเป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดทางอีเมล การเพิ่มรายชื่ออีเมลทำให้ธุรกิจของคุณมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์และสร้างรายได้ นอกจากนี้ การตลาดผ่านอีเมลยังให้ ROI ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดอีกด้วย
เมื่อคุณเพิ่มรายชื่ออีเมล คุณจะติดต่อกับที่อยู่ที่ไม่สามารถส่งได้ ปลอม หรือสะกดผิด การส่งไปยังที่อยู่ประเภทนี้สามารถทำลายความสำเร็จของแคมเปญของคุณได้ อัตราตีกลับที่เพิ่มขึ้นสามารถทำลายชื่อเสียงของโดเมนและตำแหน่งกล่องจดหมายของคุณ ส่งผลให้อีเมลของคุณมีความคิดดีและชาญฉลาดในโฟลเดอร์สแปม
การยืนยันอีเมลเป็นกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่แต่ละรายการในรายการของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถลบที่อยู่ที่ไม่สามารถส่งได้และส่งไปยังที่อยู่ที่จัดส่งได้เท่านั้น ในโพสต์นี้ เราจะเน้นย้ำถึงวิธีการทำงานของการยืนยันอีเมล อันตรายจากการหลีกเลี่ยงการยืนยันอีเมล และความสำคัญของการยืนยันบ่อยครั้ง มาดำน้ำกันเถอะ!
การยืนยันอีเมลทำงานอย่างไร
เมื่อคุณขยายรายชื่อ สิ่งสำคัญคือต้องยืนยันว่าที่อยู่แต่ละแห่งถูกต้อง สะกดถูกต้อง และใช้งานได้ เพื่อให้เข้าใจวิธีระบุความสามารถในการจัดส่งของที่อยู่ได้ดีที่สุด เราจะใช้โซลูชัน Emailable เป็นตัวอย่างเพื่อเน้นชุดกลยุทธ์ที่แตกต่างกันซึ่งใช้ในการยืนยัน
ในการยืนยันอีเมล Emailable จะใช้สี่ขั้นตอน: การตรวจสอบไวยากรณ์, การยืนยันระเบียน MX, การตรวจสอบกล่องจดหมาย และหมวดหมู่ที่แตกต่าง
- การตรวจสอบไวยากรณ์: การตรวจสอบไวยากรณ์ช่วยให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลประกอบด้วยองค์ประกอบที่ชัดเจน เช่น @ และโดเมนที่มีรูปแบบถูกต้อง องค์ประกอบอื่นของขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบอื่นๆ ที่เจาะจงโดเมน เช่น การรับรองโดเมนที่มีรูปแบบถูกต้อง
- การตรวจสอบระเบียน MX: ถัดไป การตรวจสอบระเบียน MX เป็นการยืนยันว่าอีเมลชี้ไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ถูกต้อง
- การตรวจสอบกล่องจดหมาย: เราเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลโดยตรงผ่านกลยุทธ์เฉพาะโดเมนของเราเพื่อตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลนั้นมีอยู่จริงบนเซิร์ฟเวอร์หรือไม่
- หมวดหมู่ที่แตกต่าง: การตรวจสอบลักษณะนี้ช่วยให้นักการตลาดอีเมลสามารถระบุและแบ่งกลุ่มที่อยู่อีเมลในรายการของคุณอย่างเหมาะสมตามหมวดหมู่ที่พวกเขาจัดเป็น
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หมวดหมู่ที่กำหนดประเภทของที่อยู่ ได้แก่ บทบาท ฟรี ใช้แล้วทิ้ง หรือยอมรับทั้งหมด การเข้าใจอย่างถูกต้องว่าหมวดหมู่เหล่านี้หมายถึงอะไรและส่งผลต่อความสามารถในการส่งอย่างไร ช่วยให้นักการตลาดอีเมลเข้าใจรายการและความสำเร็จของแคมเปญมากขึ้น
- บทบาท: ที่อยู่ที่ไม่ได้ระบุถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งและอาจส่งต่อไปยังกล่องจดหมายอื่น ตัวอย่าง ได้แก่ [email protected] หรือ [email protected]
- ฟรี: ที่อยู่ที่มาจากโดเมนฟรี ตัวอย่าง ได้แก่ @gmail.com หรือ @yahoo.com
- ใช้แล้วทิ้ง: ที่อยู่ที่มักสร้างขึ้นโดยผู้ใช้ที่ไม่ต้องการระบุที่อยู่หลักของตน สิ่งเหล่านี้มักเกิดขึ้นชั่วคราว ตัวอย่าง ได้แก่ @mailinator.com หรือ temp-mail.org
- ยอมรับทั้งหมด: ที่อยู่ที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่รับจดหมายสำหรับที่อยู่ใดๆ แต่อาจเข้าถึงกล่องจดหมายจริงไม่ได้
การแบ่งกลุ่มรายการของคุณด้วยหมวดหมู่เหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการตีกลับที่ไม่จำเป็น
ด้วย Emailable อีเมลจะถูกจัดประเภทตามความสามารถในการส่ง
เหตุใดการล้างรายการจึงมีความสำคัญ
โซลูชันการตรวจสอบอีเมลสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับอีเมลในรายการของคุณได้ ไม่เพียงแต่คุณจะได้ลบความรับผิดชอบของอีเมลที่ไม่สามารถส่งได้จากรายการและเพิ่ม ROI ของอีเมลเหล่านั้น แต่คุณยังได้รับข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้วยการตรวจจับชื่อและเพศ
แม้ว่าประโยชน์เหล่านี้จะมีค่าอย่างไม่ต้องสงสัย การปกป้องชื่อเสียงของโดเมนของคุณ ลดอัตราตีกลับ และการรักษาความปลอดภัยตำแหน่งกล่องจดหมายของคุณเป็นแรงจูงใจที่สำคัญที่สุดในการทำความสะอาดรายการของคุณเป็นประจำ การรักษารายชื่ออีเมลที่สะอาดอย่างเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จ
ชื่อเสียงโดเมน
ที่อยู่แต่ละแห่งที่ส่งอีเมลมีชื่อเสียงของโดเมน ซึ่งช่วยให้กล่องจดหมายสามารถวัดความน่าเชื่อถือของจดหมายของคุณได้ เมื่อคุณส่งอีเมลเมื่อเวลาผ่านไป คุณจะค่อยๆ สร้างชื่อเสียงโดเมนของคุณโดยอาศัยปัจจัยหลายประการ เช่น คุณภาพของอีเมล คุณภาพของรายการ หมายเลขการมีส่วนร่วม และอัตราตีกลับ การส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่สามารถจัดส่งได้บ่อยๆ จากรายชื่อที่ไม่ได้รับการยืนยัน คุณจะทำลายชื่อเสียงโดเมนของคุณอย่างช้าๆ ส่งผลให้อัตราการเปิดอ่านไม่ดีและอีเมลไปยังโฟลเดอร์สแปมของผู้รับ
อัตราตีกลับ
อีเมล "ตีกลับ" เมื่อไม่สามารถส่งไปยังที่อยู่ที่คุณพยายามส่งไป เมื่ออีเมลตีกลับ คุณอาจได้รับการตอบกลับไปยังข้อความผู้ส่ง ซึ่งอาจรวมถึงสาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถส่งอีเมลได้ อย่างไรก็ตาม การตีกลับทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากัน การตีกลับสองประเภทคือ:
- ตีกลับอย่างหนัก: ไม่สามารถส่งอีเมลได้ด้วยเหตุผลถาวร เช่น ไม่มีกล่องจดหมายอยู่
- Soft Bounce: ไม่สามารถส่งอีเมลได้ด้วยเหตุผลชั่วคราวที่อาจเกิดขึ้น เช่น กล่องจดหมายที่ไม่ใช้งานหรือกล่องจดหมายแบบเต็ม
อัตราตีกลับที่สูงสามารถสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของโดเมนและเสี่ยงต่อตำแหน่งในกล่องจดหมายของคุณ การยืนยันรายการของคุณก่อนส่งเป็นวิธีสำคัญในการลดอัตราการตีกลับ และโซลูชันการยืนยันอีเมลบางวิธียังให้การรับประกันความสามารถในการส่งอีกด้วย
ตำแหน่งอินบ็อกซ์
ตำแหน่งกล่องขาเข้าเป็นสิ่งที่ดูเหมือน: อีเมลของคุณเชื่อมโยงไปถึงในกล่องจดหมายของผู้รับ แม้ว่าความสามารถในการส่งโดยรวมจะมีความสำคัญมาก การตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะอยู่ในกล่องจดหมายและไม่ใช่โฟลเดอร์สแปมก็มีความสำคัญต่อแคมเปญการตลาดทางอีเมล
หากคุณไม่ได้ตรวจสอบรายชื่อของคุณมาระยะหนึ่งแล้ว หรือหากคุณเคยซื้อรายชื่ออีเมล รายชื่อของคุณอาจเต็มไปด้วยบัญชีดำหรือที่อยู่สแปม ซึ่งอาจทำให้อีเมลของคุณถูกลบออกจากโฟลเดอร์สแปม โซลูชันการยืนยันช่วยระบุและลบที่อยู่เหล่านี้
การสลายตัวของรายการคืออะไร?
การรักษารายชื่ออีเมลที่สะอาดเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากส่วนหนึ่งของรายชื่อของคุณเปลี่ยนจากการส่งเป็นส่งไม่ได้ในแต่ละเดือน หรือเรียกอีกอย่างว่า มากถึง 2% ของอีเมลที่ส่งได้จะจัดส่งไม่ได้ทุกเดือน (ซึ่งมากกว่า 20% ของรายชื่อของคุณทุกปี!) ค่อยๆ เปลี่ยนรายการที่ชัดเจนให้เป็นความรับผิดชอบ การไม่ลบ “อีเมลดีๆ ที่เสียไป” อาจทำให้คุณตกเป็นเหยื่อของข้อผิดพลาดของชื่อเสียงโดเมนที่ไม่ดีและอัตราตีกลับที่สูง สาเหตุทั่วไปของการสลายตัวของรายการรวมถึง:
- เปลี่ยนผู้ให้บริการ: ผู้ใช้อาจเปลี่ยนผู้ให้บริการ สถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีคนได้รับที่อยู่อีเมลจาก ISP ในพื้นที่ก่อนแล้วจึงเปลี่ยนเป็น Gmail
- การเปลี่ยนตำแหน่ง: ทุกบริษัทมีโครงสร้างที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกัน และรวมถึงที่อยู่ประเภทต่างๆ สำหรับพนักงานระดับ C หากบุคคลได้รับการเลื่อนตำแหน่ง ที่อยู่อีเมลของพวกเขามักจะเปลี่ยนแปลง
- การเปลี่ยนงาน: ในขณะที่ผู้คนย้ายงาน ที่อยู่อีเมลของพวกเขาจะเปลี่ยนไป และที่อยู่เดิมของพวกเขาจะไม่สามารถจัดส่งได้อีกต่อไป
- โดเมนที่ไม่ทำงาน: หากเว็บไซต์ล่มหรือไม่ได้ลงทะเบียนโดเมน จะไม่สามารถส่งอีเมลได้
จะทำการยืนยันอีเมลอัตโนมัติได้อย่างไร?
โซลูชัน เช่น การตรวจสอบของ Emailable ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อรายการ ActiveCampaign กำหนดค่าของคุณ และทำการตรวจสอบอีเมลโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณนำเข้าที่อยู่อีเมลใหม่ ที่อยู่อีเมลจะยืนยันใน Emailable และอัปเดตในบัญชี ActiveCampaign ของคุณ
นอกจากนี้ Monitor ยังเสนอการทบทวนเพื่อต่อสู้กับการสลายตัวของรายการ การยืนยันอีเมลอัตโนมัติช่วยลดความยุ่งยากในกระบวนการยืนยันอีเมล และช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ส่งไปยังรายชื่อที่ไม่ได้รับการยืนยันอีก
จอภาพประกอบด้วยคุณสมบัติที่ใช้งานง่ายสองอย่าง:
- ซิงค์และยืนยัน: นำเข้ารายการของคุณโดยตรงจาก ActiveCampaign และกำหนดการตั้งค่าของคุณ (ที่นี่ คุณสามารถเลือกที่จะ "ยกเลิกการสมัคร" อีเมลที่ไม่สามารถส่งได้โดยอัตโนมัติ) เมื่อคุณขยายรายการของคุณใน ActiveCampaign รายการจะได้รับการยืนยันในอีเมลได้และอัปเดตอย่างถูกต้องในบัญชี ActiveCampaign ของคุณ
- ยืนยันอีกครั้ง: ลบอีเมลทันทีที่ไม่สามารถส่งได้ ตามความถี่ที่คุณเลือก (เราแนะนำทุกวัน) ให้ตรวจสอบรายการของคุณอีกครั้งและรายชื่อการต่อสู้จะสลายไปโดยอัตโนมัติ
Emailable จะทำการยืนยันอีเมลโดยอัตโนมัติ
ยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ
ในขณะที่การเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณเป็นสิ่งสำคัญ การตรวจสอบและดูแลรักษาอีเมลในรายการของคุณก็มีความสำคัญเช่นกัน เมื่อคุณวางกลยุทธ์สำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งถัดไป อย่าลืมตรวจสอบรายชื่อเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปกป้องชื่อเสียงของโดเมนและอีเมลของคุณจะส่งถึงกล่องจดหมาย