วิธีที่ EMI หรือ Buy Now, Pay Later พลิกโฉมอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ?

อีคอมเมิร์ซมองเห็นแนวโน้มใหม่ๆ ที่เข้ามาอย่างสม่ำเสมอ และแนวโน้มเหล่านี้มีส่วนสำคัญในการรักษาความก้าวหน้าของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ หนึ่งแนวโน้มดังกล่าวที่ลอยอยู่ในอากาศในพื้นที่ของอีคอมเมิร์ซคือตัวเลือกในการจ่ายเงินล่วงเวลาเป็นงวดรายเดือนคงที่ แนวโน้มนี้เขย่าอุตสาหกรรมสินเชื่อแบบดั้งเดิมและสะสม 1.8 พันล้านดอลลาร์ ในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว ได้กลายเป็นช่องทางการชำระเงินหลักให้กับลูกค้าอย่างช้าๆและสม่ำเสมอ

สำหรับพลเมืองสหรัฐฯ นี่เป็นประสบการณ์ใหม่ อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัตินี้ได้รับความนิยมอย่างมากในหลายประเทศมาหลายปีแล้ว ในออสเตรเลีย มีส่วนแบ่ง 8-10% ของยอดขายออนไลน์ทั้งหมด ตามสถิติของ Ebanx 54% ของยอดขายออนไลน์ทั้งหมดในบราซิลดำเนินการแบบผ่อนชำระ จำนวนนี้ค่อนข้างมากในสหราชอาณาจักรเช่นกัน เนื่องจากกว่าสองในสามของคนรุ่นมิลเลนเนียลจ่ายค่าผลิตภัณฑ์ออนไลน์เป็นงวด บัตรเครดิตไม่ใช่ทางเลือกสำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลและมีจำนวนค่อนข้างต่ำ

คนรุ่นมิลเลนเนียลชอบทางเลือกของวิธีการชำระเงินเพื่อมือถือเป็นอันดับแรก เช่น การจ่ายตามช่วงเวลา มีผู้ให้บริการจำนวนมากที่ช่วยให้ลูกค้าทำงานได้ง่าย โดยแสดงต้นทุนทั้งหมดของการซื้อล่วงหน้าโดยไม่แปลกใจกับค่าธรรมเนียมล่าช้า หากคุณกำลังมองหาบุคคลที่คุ้นเคยในสายตาของลูกค้าอีคอมเมิร์ซ การจ่ายเกินเวลานี้เป็นเพียงโอกาสที่เหมาะสมสำหรับคุณในการสร้างชื่อของคุณ ข้อมูลที่จะเกิดขึ้นจะช่วยไขข้อสงสัยทั้งหมดของคุณเกี่ยวกับตัวเลือกการจ่ายตามช่วงเวลา

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับ Pay Over Time หรือ Shop Now, Pay Later

การจ่ายเกินเวลาไม่ใช่ทางเลือกใหม่ทั้งหมด คุณเคยเห็นรูปแบบการชำระเงินที่คล้ายคลึงกันเมื่อเผชิญกับตัวเลือก 'layaway' ที่แพร่หลายในห้างสรรพสินค้าในสหรัฐฯ มาหลายปีแล้ว การจ่ายเกินเวลาทำงานบนแนวคิดที่คล้ายกันและอาจกล่าวได้ว่าเป็นแนวคิดที่ทันสมัย

ด้วยตัวเลือกการชำระเงินนี้ คุณสามารถซื้อสินค้าผ่านการผ่อนชำระรายเดือนในช่วงเวลาหนึ่งๆ และหลังจากช่วงเวลานั้น คุณจะกลายเป็นเจ้าของสินค้านั้น การจัดหาเงินทุนรูปแบบนี้ช่วยให้ลูกค้าที่คำนึงถึงงบประมาณได้มาก เนื่องจากพวกเขาสามารถซื้อสินค้าราคาแพงได้ผ่านความช่วยเหลือ

ซื้อตอนนี้จ่ายทีหลังทำงานอย่างไร?

กระบวนการทั้งหมดของรูปแบบการชำระเงินนี้สามารถเข้าใจได้โดยใช้ตัวอย่าง ดังนั้นให้เราสมมติตัวอย่าง คนคนหนึ่งตัดสินใจซื้อสินค้าในจำนวนหนึ่งและเนื่องจากการซื้อ ณ จุดนั้นมีราคาแพงเล็กน้อย เขาจึงพิจารณาทางเลือกในการผ่อนชำระ ดังนั้นในขั้นตอนต่อไป เราจะอธิบายวิธีการซื้อผ่าน โหมดการผ่อนชำระ

1. ลูกค้าสามารถเลือกผ่อนชำระได้

ลูกค้าขณะตรวจสอบราคาสินค้าบนหน้าจอแสดงผลพบว่ามีตัวเลือกในการซื้อสินค้านั้นเป็นแบบผ่อนชำระ การจ่ายเงินก้อนใหญ่ล่วงหน้าจะมากเกินไปสำหรับลูกค้า ดังนั้นเขาจึงตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านตัวเลือกการจ่ายเกินเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยข้อเสนอ APR 0% ข้อเสนอ APR 0% จะทำให้แน่ใจว่าเธอจะไม่ต้องจ่ายดอกเบี้ยใดๆ หากการจ่ายเกินเวลาได้รับการอนุมัติ ลูกค้าจะได้รับข้อความที่มีลิงค์สำหรับสมัครไฟแนนซ์กับผู้ให้บริการแบบจ่ายเกินเวลา

2. การสร้างบัญชี

ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าจะเปิดลิงก์และให้รายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมด เช่น ชื่อ วันเกิด เบอร์ติดต่อ ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขประกันสังคม ตอนนี้กระบวนการอนุมัติใช้เวลาไม่นานและจะแล้วเสร็จภายในไม่กี่นาที เมื่อสิ้นสุดกระบวนการอนุมัติ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการอนุมัติคำขอจ่ายล่วงเวลา การแจ้งเตือนประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนเงินที่เธอได้รับอนุมัติให้ใช้จ่าย ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมดนี้คือไม่ส่งผลต่อคะแนนเครดิตของคุณเลย

3. ลูกค้าตัดสินใจซื้อ

ตอนนี้ หลังจากที่เธอตัดสินใจซื้อสินค้านั้นแล้ว เขาจะต้องเลือกตัวเลือกการจ่ายเกินเวลาจากตัวเลือกรายเดือนที่มีเงื่อนไขการชำระคืนแบบ 3, 6 หรือ 12 เดือน หลังจากที่เธอเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งแล้ว จะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นมาที่หน้าจอแสดงผลของเธอ ซึ่งเป็นจำนวนเงินที่เธอต้องจ่ายทุกเดือนพร้อมดอกเบี้ย หากมี จำนวนเงินรายเดือนนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการชำระเงินรายเดือนที่เขาเลือกเท่านั้น

4. ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจะได้รับเงินทันที

ผู้ค้าจะได้รับเงินเต็มจำนวนล่วงหน้าโดยการหักค่าธรรมเนียมที่บริษัทต้องจ่ายสำหรับผู้ให้บริการทางการเงิน ร้านค้าต่าง ๆ มีการผูกมัดกับการจัดหาเงินทุนเพื่อปลดปล่อยตัวเองจากการจัดเก็บการผ่อนชำระของลูกค้า

5. ลูกค้ามีหน้าที่ชำระเงินให้กับผู้ให้บริการทางการเงิน

หลังจากเสร็จสิ้นพิธีการทั้งหมดแล้ว ลูกค้าจะเริ่มชำระเงินรายเดือนตามที่ตกลงกับผู้ให้บริการทางการเงิน ผู้ให้บริการทางการเงินไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือดอกเบี้ยที่ล่าช้าจากลูกค้าและเรียกเก็บค่างวดรายเดือนที่ตกลงกันไว้

หลังจากที่ลูกค้าผ่อนชำระหมดแล้ว เขาก็เป็นเจ้าของสินค้าชิ้นนั้นโดยไม่ต้องซื้อของที่ไม่ชอบด้วยงบประมาณที่จำกัด ประสบการณ์การซื้อทั้งหมดนั้นค่อนข้างง่ายและมีประสิทธิภาพซึ่งลูกค้าจะแนะนำให้เพื่อนของเขาหลังจากได้สัมผัสด้วยตัวเอง

ผลกำไรที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าธุรกิจคือสินค้าถูกขายเกินป้ายราคาเนื่องจากลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าเป็นงวดรายเดือน นอกเหนือจากนี้ โหมดการซื้อที่ง่ายและสะดวกจะมอบประสบการณ์และความสะดวกสบายให้กับลูกค้ามากมาย และจากประสบการณ์นี้ ลูกค้าจะคิดที่จะเป็นลูกค้าประจำของร้านค้าธุรกิจนั้นอย่างแน่นอน

ซื้อเลย จ่ายทีหลัง สร้างสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ผลประโยชน์ทั้งลูกค้าและผู้ซื้อ ตอนนี้ให้เรามาดูกันว่ารูปแบบการชำระเงินนี้มีประโยชน์ต่อผู้ค้าปลีกออนไลน์อย่างไร

ผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังสำหรับลูกค้า

การจ่ายล่วงเวลามีประโยชน์มากมายสำหรับลูกค้า แต่เราได้ปรับปรุงให้ดีที่สุดซึ่งลูกค้าพึงพอใจอย่างมาก

ราคาประหยัด

มีกลุ่มคนที่ใส่ใจเรื่องงบประมาณจำนวนมากที่ต้องการซื้อสินค้าที่พวกเขาชอบ แต่ตัดสินใจทิ้งแนวคิดนี้หลังจากดูราคาของสินค้าแล้ว ตัวเลือกการจ่ายเกินเวลาให้ความช่วยเหลือที่สำคัญแก่ลูกค้าเช่นพวกเขาสามารถซื้อสินค้าโดยไม่ต้องจ่ายราคาเต็มของผลิตภัณฑ์ล่วงหน้า แต่จะต้องจ่ายเงินในช่วงหลายเดือนแทน เป็นมิตรกับงบประมาณสำหรับลูกค้าและยังช่วยให้ร้านค้าธุรกิจขายสินค้าได้ในราคาที่สูงขึ้น

ผู้ซื้อออนไลน์ชอบแบรนด์ที่เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น

บัตรเครดิตผ่านพ้นช่วงเวลาที่ดีที่สุดแล้ว และในสหรัฐอเมริกาหนี้บัตรเครดิตก็สูงเป็นประวัติการณ์ ในช่วงเวลานี้ เป็นการยากที่จะตำหนิลูกค้าที่มองหาทางเลือกอื่นแทนบัตรเครดิต จากการศึกษาพบว่าประมาณ 60% ของผู้ซื้อชอบแบรนด์ที่เสนอทางเลือกในการซื้อที่ยืดหยุ่นให้กับลูกค้า

เหตุผลในการรวมร้านค้าตอนนี้ ชำระเงินภายหลังในร้านค้าธุรกิจของคุณ

เราได้พูดถึงประโยชน์ต่างๆ ที่ตัวเลือกการจ่ายเกินเวลานำมาด้วย และในหัวข้อ เราจะหารือเพิ่มเติมถึงเหตุผลในการรวมตัวเลือกการจ่ายเกินเวลากับร้านค้าธุรกิจของคุณ

เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของธุรกิจ

ตามรายงานหลังจากบางธุรกิจรวมตัวเลือกการจ่ายตามช่วงเวลา มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของพวกเขาเพิ่มขึ้นถึง 85% ในหมู่พันธมิตรการค้าของพวกเขา ผู้ซื้อออนไลน์ควรได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนของกระบวนการซึ่งจะทำให้งานง่ายสำหรับพวกเขา เมื่อลูกค้าทราบว่าเป็นกระบวนการที่โปร่งใส โดยจะต้องจ่ายเฉพาะการชำระเงินรายเดือนที่ตกลงกันไว้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมล่าช้าและไม่ต้องแปลกใจ พวกเขาจะเริ่มไว้วางใจตัวเลือกนี้มากขึ้นและใช้ในอนาคตเช่นกัน

การขยายอาณาเขตในแง่ของลูกค้า

มีลูกค้าจำนวนมากที่ได้กำหนดให้การจ่ายเกินเวลาเป็นวิธีการจัดหาเงินทุนสำหรับการซื้อจำนวนมากที่ง่ายและสะดวก การพูดเกี่ยวกับการใช้จ่ายสุทธิของลูกค้ายุคใหม่ผ่านโหมดการชำระเงินนี้มีมากกว่า 2.5 ล้านล้านเหรียญ ตอนนี้ ตัวเลขนี้ชี้ให้เห็นว่าโอกาสนี้จะเพิ่มขึ้นอย่างมากในอนาคตอันใกล้

ลดอัตราผลตอบแทน

เมื่อมีตัวเลือกในการจ่ายเงินตามช่วงเวลา ลูกค้ามักจะซื้อของออนไลน์มากขึ้นโดยเจตนาซึ่งนำไปสู่ผลตอบแทนที่น้อยลง จากประสบการณ์ของผู้ค้าปลีกแฟชั่นบางราย อัตราผลตอบแทนลดลงเหลือมากกว่า 15% ผ่านตัวเลือกการจ่ายภายหลัง

การลดราคารถเข็นที่ถูกละทิ้ง

เนื่องจากการจ่ายล่วงเวลาช่วยลดผลกระทบของราคาซึ่งเป็นอุปสรรค ลูกค้าที่คำนึงถึงงบประมาณจึงมักจะละทิ้งรถเข็นไป 11% ตัวเลขนี้น่าสังเกตเนื่องจากลูกค้าจำนวนมากเลิกคิดที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หลังจากเห็นราคาแล้ว

การยอมรับในระดับสากล

เราได้แสดงให้คุณเห็นถึงตัวเลขที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการจ่ายเงินค่าล่วงเวลาได้กลายเป็นที่แพร่หลายในหลายประเทศแล้ว รายงานแนะนำว่ารูปแบบการชำระเงินนี้กำลังอยู่ในทางที่จะเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเป็นสองเท่าภายในสิ้นปี พ.ศ. 2566

ทำให้ลูกค้าสบายใจ

หลังจากอ่านข้อมูลทั้งหมดนี้แล้ว คุณต้องเข้าใจว่าจำเป็นต้องทำให้ลูกค้าเข้าใจถึงประโยชน์ของโหมดการชำระเงินนี้อย่างมาก ดังนั้น ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณต้องร่วมมือกับผู้ให้บริการที่เคารพในความสำคัญของลูกค้าและให้ความโปร่งใสทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาเงินแบบจ่ายเกินเวลา

ลูกค้าควรทำความเข้าใจการชำระเงินรายเดือนที่จะต้องจ่ายทุกสิ้นเดือน ความโปร่งใสนี้มีค่าจากลูกค้าและสร้างความไว้วางใจในธุรกิจที่พวกเขากำลังติดต่อด้วย นอกจากนี้ ผู้ให้บริการทางการเงินที่คุณจ้างงานไม่ควรคิดค่าธรรมเนียมใดๆ จากลูกค้าที่ล่าช้า ไม่เช่นนั้นจะทิ้งรสชาติที่ไม่ดีไว้ในปากของลูกค้า

มองหาตัวเลือกการจ่ายตามช่วงเวลาบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

มีตัวเลือกมากมายในแง่ของผู้ให้บริการทางการเงินที่คุณสามารถมองหาพันธมิตรทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณได้ ใช่ การจ่ายเกินเวลาเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับลูกค้าของคุณ แต่คุณต้องพิจารณาถึงสิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณด้วยเช่นกัน ดังนั้น ในส่วนนี้ เราจะมีคำถามบางอย่างที่คุณต้องถามตัวเองก่อนที่จะทำให้การชำระเงินค่าล่วงเวลาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณ

1. EMI หรือ Pay Later เข้ากันได้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของฉันหรือไม่

บริษัทจำนวนมากที่มีการผสานรวมกับโซลูชันการจ่ายเวลาทำงานบนเทคโนโลยีขั้นสูงที่สามารถจัดการกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้อย่างง่ายดาย

2. การจัดหาเงินทุนมีประโยชน์ต่อการเติบโตของธุรกิจของฉันหรือไม่?

ในการรับคำตอบสำหรับคำถามนี้ คุณต้องดูมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) และหมวดหมู่สินค้าคงคลัง หากมูลค่า AOV ของคุณอยู่ในระดับต่ำสุดของสเปกตรัม การรวมโซลูชันการจ่ายเกินเวลาให้กับธุรกิจของคุณจะไม่ช่วยอะไรได้มาก ด้วยเหตุผลเกี่ยวกับคุณสมบัติ หากคุณทำธุรกิจขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และของชำ คุณอาจไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินทุน

3. ลูกค้าของฉันต้องการลองใช้วิธีการชำระเงินตามช่วงเวลาหรือไม่

ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังจัดการกับโซลูชันการจ่ายเกินเวลา ดังนั้นลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณจึงมองหาที่จะทำธุรกิจกับคุณผ่านตัวเลือกการจ่ายเกินเวลา อย่างไรก็ตาม คุณต้องพิจารณาดูโปรไฟล์เครดิตต่างๆ ในฐานลูกค้าของคุณอย่างใกล้ชิด อีกขั้นตอนหนึ่งที่คุณต้องการดูกระบวนการรับประกันของผู้ให้บริการทางการเงินที่มีศักยภาพ เพื่อให้แน่ใจว่าจะอนุมัติลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณในการซื้อผ่านการผ่อนชำระรายเดือน

ห่อ

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ คุณต้องกำหนดให้ลูกค้าของคุณมีความสำคัญสูงสุดและดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อพวกเขาในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ การผสานธุรกิจของคุณเข้ากับโซลูชันการจ่ายเกินเวลาเป็นขั้นตอนหนึ่งที่จะช่วยลูกค้าของคุณได้หลายวิธี ลูกค้าที่มีสติสัมปชัญญะก่อนซื้อสินค้าราคาสูงสามารถเป็นเจ้าของสินค้าเหล่านี้ได้แบบผ่อนชำระรายเดือน ซึ่งกลับกลายเป็นว่าเป็นประโยชน์ต่อทั้งลูกค้าและธุรกิจ ดังนั้น เมื่อทุกธุรกิจอีคอมเมิร์ซกำลังมองหาวิธีการชำระเงินตามเวลาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของพวกเขา อย่าพลาดโอกาสในการใช้โอกาสที่นำเสนอให้เกิดประโยชน์สูงสุด