อิโมจิและอีเมล: ใหม่ล่าสุด ผลกระทบต่อการคลิก และการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ

ตั้งแต่อีโมจิใหม่ล่าสุดไปจนถึงประสิทธิภาพที่แท้จริงในหัวเรื่องและเนื้อหาของอีเมล ไปจนถึงเคล็ดลับบางประการในการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานในโปรแกรมอ่านหน้าจอ

ต้องมีเหตุผลว่าทำไม wetalk เกี่ยวกับอีโมจิมาก andare เพื่อให้ความใส่ใจกับคนใหม่: ผู้ที่ใบหน้ายิ้มลักษณะ dailycommunication ของเรามากขึ้นกว่าที่เราคิดว่านำพวกเขาไปอยู่ในระดับที่เข้มข้นและเป็นสัญลักษณ์ที่มาพร้อมกับข้อความ

ความเอาใจใส่นี้ทำให้ นักประสาทวิทยา ศึกษาภาษาของอิโมจิและค้นพบความสามารถในการสร้างความเห็นอกเห็นใจมากกว่าคำพูดธรรมดาๆ เป็นเรื่องที่คิดไม่ถึงอย่างชัดเจนที่จะเพิกเฉยต่อปรากฏการณ์ใน ด้านการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลกระทบต่อช่องทางอีเมล ซึ่งการสื่อสารต้องอาศัยเครื่องมือทั้งหมดที่สามารถปรับปรุงการ มีส่วนร่วม ของสาธารณะ

เพื่อติดตาม ข่าวสารล่าสุด ในโลกของอีโมจิ เราได้รวบรวม ข่าวสารล่าสุดใน หัวข้อดังกล่าว หลังจากนั้นเราจึงตรวจสอบข้อดีและ ประสิทธิภาพที่ แท้จริงของพวกมัน ในอีเมล ปิดท้ายด้วยเคล็ดลับเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับจำนวนอีเมลที่อ่านโดย โปรแกรมอ่านหน้าจอที่ เพิ่มขึ้น

ข่าวจากโลกของอิโมจิ

สมาคม Unicode คาดการณ์ว่า อิโมจิใหม่ 117 ตัว จะมาถึง ภายในปี 2020 โดย ในรายละเอียดจะมีตัวเลขใหม่ 62 ตัวและรูปแบบต่างๆ 55 แบบ

อิโมจิใหม่อันดับต้น ๆ คือ Made inอิตาลี ท่าทางของ นิ้วถูกบีบเข้า ด้วยกัน ซึ่งยังคงมาพร้อมกับปัญหาการตีความบางอย่าง: ถ้าในอิตาลีและในโลกส่วนใหญ่มันแสดงความคลาสสิก“ คุณต้องการอะไร” ในวัฒนธรรมอื่น ๆ มันมี ความหมายต่างกัน (ดูเหมือนว่าในประเทศตะวันออกกลางหมายถึง "รอ")

การดำเนินการของนักวิจัยที่มหาวิทยาลัย Macerata ยังเป็นที่น่าสังเกตอีกด้วย ผู้สร้างบทกวี L'Infinito ฉบับพิเศษของ Leopardi แปลเป็นหลายภาษา ตอนนี้บทกวีของ Leopardi สามารถโม้ว่ามีการ แปลอิโมจิ ค่อนข้างไม่ธรรมดา!

ข้อดีของอีโมจิในหัวเรื่องอีเมล

เหตุใดอิโมจิจึงมีอิทธิพลต่อ การตลาดทางอีเมล ด้วย เพียงเพราะพวกเขามีข้อดีที่สำคัญบางอย่าง ที่ระดับหัวเรื่องการใส่อิโมจิช่วยให้คุณ:

• เพิ่มอัตราการเปิด
  ตามรายงานของ Experian 56% ของแบรนด์ที่ใช้อิโมจิในหัวเรื่องของอีเมลจะได้รับอัตราการเปิดที่ไม่ซ้ำใครสูงขึ้น

4 วิธีในการใช้อิโมจิในหัวเรื่อง

• ประหยัดพื้นที่
  เมื่อพิจารณาถึงจำนวนอีเมลที่เปิดบนอุปกรณ์มือถือเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ การปรับความยาวของหัวเรื่องให้เป็นปัจจัยชี้ขาดมากขึ้นเรื่อยๆ (ความยาวในอุดมคติคือระหว่าง 30-40 อักขระ) ในบริบทนี้ อีโมจิช่วยให้คุณย่อข้อความ แปลคำและความหมายเป็นไอคอนได้

• ระบายอารมณ์
  เมื่อเชื่อมต่อกับจุดก่อนหน้านี้ อิโมจิมีความสามารถในการแปลงความหมายและข้อความเป็นรูปภาพ ซึ่งเป็นพื้นฐานในบริบทของการใช้งานที่รวดเร็วเป็นพิเศษ เช่น อีเมล เนื่องจากการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญในด้านการตลาด อิโมจิจึงเป็นองค์ประกอบหลักของแคมเปญมากขึ้น

• เน้นอีเมลในกล่องจดหมาย
  กล่องขาเข้ามีข้อความหนาแน่นมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าบริษัทต่างๆ จะต้องพยายามทำให้อีเมลโดดเด่นในสายตาของผู้รับอย่างต่อเนื่อง ลองดูตัวอย่างสองตัวอย่างด้านล่าง หัวข้อใดในสองหัวข้อที่ดึงดูดความสนใจมากที่สุด

อิโมจิในเนื้อหาอีเมล: ผลกระทบต่อประสิทธิภาพ

นอกจากหัวเรื่องแล้ว อีโมจิยังสามารถใช้ ในอีเมล ในเนื้อหาของข้อความได้อีกด้วย การใช้อีโมจิไม่ค่อยเกิดขึ้นที่นี่ เนื่องจากเป็นการยากสำหรับบริษัทที่จะผสานรวมอีโมติคอนที่มี สไตล์เข้า กับ องค์ประกอบภาพและกราฟิก ที่ซับซ้อนมากขึ้น บางคนทำได้ดีมากดังที่แสดงในอีเมลต่อไปนี้:

แต่สิ่งที่น่าสนใจกว่าคือการทำความเข้าใจว่าอิโมจิในเนื้อหาอีเมล ส่งผลต่อผลลัพธ์ อย่างไร ข้อค้นพบของ MailUp Statistical Observatory มีประโยชน์ ซึ่งวัดอุบัติการณ์ขององค์ประกอบที่เป็นสัญลักษณ์ในกล่องจดหมายของผู้รับ

ประการแรก เราค้นพบว่ามีการใช้อีโมจิ มากกว่าฟิลด์แบบไดนามิก (5% เทียบกับ 4%): เป็นตัวเลขที่น่าประหลาดใจ คิดไม่ถึงจนกระทั่งเมื่อสองสามปีที่แล้ว และเป็นพยานถึงบริษัทที่ไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นในองค์ประกอบที่เป็นสัญลักษณ์ ซึ่งถูกมองว่าเป็นส่วนประกอบที่มีประสิทธิภาพในการ องค์ประกอบที่เป็นข้อความ

The Observatory เปิดเผยว่าอีเมลที่มีอีโมจิในหัวเรื่องมี อัตราการคลิกที่ไม่ซ้ำกันสูงกว่า (9.3%) ซึ่งเป็นพยานว่าบริษัทต่างๆ ที่ใช้อิโมจิมีความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเล่นกับความสัมพันธ์ระหว่างความคิดสร้างสรรค์ทางกราฟิกและข้อความภายในอีเมล เพื่อ สร้าง การมีส่วนร่วม และกระตุ้นการตอบสนอง .

ข้อมูลการกระจายของอิโมจิในกลุ่มผู้ชมที่หลากหลายนั้นน่าสนใจ: B2B ลงทะเบียนปฏิกิริยา 7.6% (เทียบกับ 4% ในหัวเรื่องที่ไม่มีอิโมจิ) เหมือนกันเกิดขึ้นในแบบผสมและใน B2C : 10% และ 8.5% ของ CTOR ตามลำดับ

Emojis ส่วนใหญ่จะใช้ใน DEM ( 8.6% ของทั้งหมด ); การใช้งานในอีเมลจดหมายข่าว (3.9% ของทั้งหมด) และอีเมลธุรกรรม (2.6% ของทั้งหมด) ต่ำกว่า การแจกจ่ายนี้ยืนยันแนวโน้มของอีโมจิที่จะเชื่อมโยงกับการสื่อสาร เชิงพาณิชย์

ความเชื่อมโยงระหว่างอีโมจิและ DEM นี้ได้รับการตอบรับที่ดีในหมู่ผู้รับ เนื่องจากอีเมลส่งเสริมการขายที่มีอีโมติคอนใน หัวเรื่อง บันทึก UOR(19%) มากกว่าอีเมลที่ไม่มี (17%)

การใช้อีโมจิอย่างมีประสิทธิภาพยังสะท้อนถึงปฏิกิริยาที่มากขึ้นและแพร่หลายมากขึ้น ในความเป็นจริงเราพบว่าผลประโยชน์ที่จะข้าม emojisbring ตัด andconcern ทั้งสามประเภทของอีเมล: จดหมายข่าว DEM และการทำธุรกรรมที่อัตราการคลิกเป็นเส้น insubject สูงมีหนึ่งหรือองค์ประกอบที่เป็นรูปเป็นร่างมากขึ้น

เป็นที่ชัดเจนว่าอิโมจิ forDEM เป็นองค์ประกอบที่สามารถเพิ่ม ผลกระทบด้านภาพที่ดีขึ้นให้กับหัวเรื่อง โดยนำเสนอภาพกราฟิกที่มีประสิทธิภาพประกอบกับเนื้อหาที่เป็นข้อความ เพื่อประโยชน์อย่างเต็มที่จากการเปิดและการคลิก

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลด้วยอิโมจิสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ

ในอีเมลการตลาดมีการอภิปราย andmore มากขึ้นโดยมุ่งเน้นในเรื่องของการ emailaccessibility

นั่นหมายความว่าอย่างไร? การช่วยสำหรับการเข้าถึงคือการออกแบบอีเมลที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อรับประกันผู้รับทุกคน รวมถึงผู้ที่มี ความทุพพลภาพ (เช่น ตาบอด) หรือผู้ที่ใช้ เทคโนโลยีช่วยเหลือ (เช่น โปรแกรม อ่านหน้าจอ ) ใช้งานข้อความและเนื้อหาทั้งหมดได้อย่างเต็มที่

นักออกแบบและนักการตลาดเริ่มมีความอ่อนไหวและตระหนักถึงธีมนี้มากขึ้น จนขณะนี้มี แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ แท้จริงในหัวข้อนี้ (โพสต์ของเรามีข้อกำหนดที่จำเป็นบางประการในการ ทำให้การออกแบบอีเมลสามารถเข้าถึงได้ )

เมื่อรวมการสนทนาเกี่ยวกับอีโมจิเข้ากับการเข้าถึงได้ เป็นที่ชัดเจนว่าบางประเด็นต้องได้รับการแก้ไข โดยมีเป้าหมายที่จะใส่อีโมติคอนในอีเมลอย่างสมเหตุสมผล แม้ว่าจะอ่านโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอ ก็ตาม เนื่องจากหากไม่มีการเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสม โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านวลี “เราอีเมล” ได้อย่างไร แบบนี้: “เราแดง heartemail”. ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ต่อไปนี้เป็นข้อควรระวังบางประการที่คุณสามารถทำได้

อิโมจิในหัวเรื่อง

หัวเรื่องเพิ่มความยุ่งยากเพิ่มเติม: อีโมจิในบรรทัดเรื่อง จะถูกอ่านโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอเหมือนกับที่เป็นอยู่ นี่คือสองตัวอย่าง:

ยกระดับอาชีพของคุณด้วยหลักสูตรออนไลน์ใหม่ รับของขวัญของคุณ!

โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านหัวเรื่องดังนี้:

ยกระดับอาชีพของคุณด้วยหลักสูตรออนไลน์ใหม่จรวด รับของขวัญของคุณ! ห่อของขวัญ

เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ในทางเทคนิคที่จะยกเว้นอิโมจิจากการอ่านโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอ คุณต้องประเมินอย่างรอบคอบว่าควรใส่อิโมติคอนใด ตำแหน่ง ระหว่างคำและวิธีที่เครื่องมือช่วยเหลือ จะอ่านอิโมจิ เราแนะนำให้ปรึกษา Unicodeguide นี้เสมอ ซึ่งรวบรวมคำอธิบายด้วยวาจาของอิโมจิที่มีอยู่ทั้งหมด

อิโมจิในเนื้อหาอีเมล

สำหรับเนื้อหาอีเมล บริษัทต่างๆ สามารถควบคุมการสร้างอิโมจิผ่านโปรแกรมอ่านหน้าจอได้มากขึ้น อันที่จริง พวกเขา สามารถใช้โค้ด HTML เพื่อ ระบุการกระทำ เพื่อควบคุมการสร้างเสียงร้องของอีโมจิ นี่คือตัวอย่าง:

เรา️อีเมล

ดังที่เราได้เห็นแล้ว หากไม่มีการแก้ไขที่เหมาะสม โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านว่า “We red heart email” ศักยภาพในการแสดงออกของธีโมจิจึงกลายเป็นการหยุดชะงัก ซึ่งเป็น อุปสรรคต่อการทำความเข้าใจข้อความ

การเพิ่มประสิทธิภาพเป็นไปได้สองแบบที่นี่:

1. แก้ไขข้อความแสดงแทนของอีโมจิ
คุณสามารถแทนที่คำอธิบายที่กำหนดโดย Unicode ด้วยคำอธิบายที่ตรงกับความหมายของประโยคมากที่สุด นี่คือโค้ด HTML ที่เราสามารถแก้ไขได้ เปลี่ยนข้อความแสดงแทน:

เรา <img src=”emoticon-heart.png” width=”22″ height=”22″ alt=”love” style=”display: inline; ระยะขอบ: 0; ช่องว่างภายใน: 0; แนวตั้งจัด: -5px;” border=”0″ /> อีเมล

โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านประโยคต่อไปนี้ โดยคงไว้ซึ่งความเข้าใจ:

เรากราฟิกรักอีเมล!

2. ซ่อนอีโมจิ
คุณยังสามารถแก้ไขรหัสได้ดังนี้:

เรา <span aria-hidden=”true”>️</span> อีเมล

อย่างที่คุณอาจเดาได้ ควรใช้ ด้วยความระมัดระวัง เพื่อหลีกเลี่ยงการประนีประนอมกับความหมายของข้อความ การใช้ตัวอย่างเดียวกัน การซ่อนอีโมจิใน “เรา ️ อีเมล” ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด เนื่องจากผู้รับจะถูกอ่านประโยคที่ไม่มีความหมายว่า “เราอีเมล”

เราขอแนะนำเฉพาะการซ่อนอีโมจิในสถานการณ์ที่มีบทบาทในการ ตกแต่งอย่างหมดจด ซึ่งหมายความว่าเมื่อไม่อ่านอิโมจิ จะไม่มีผลต่อความรู้สึกทั่วไปของข้อความ

ตัวอย่างเช่นใน “ขอบคุณจากพนักงานทุกคน! “ซ่อนมัน    ในโค้ด HTML จะไม่มีผลกับความหมาย ในทางกลับกัน ถ้าอีโมจิไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม โปรแกรมอ่านหน้าจอจะอ่านว่า “ขอบคุณปรบมือจากเจ้าหน้าที่ทุกคนปรบมือ” ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณ

สรุปแล้ว

หากคุณสงสัยว่าโน้ตเป็นองค์ประกอบที่สื่อความหมาย สำหรับอีเมลของคุณ หรือไม่ คำแนะนำคือให้ทดลองกับการทดสอบ A/B ซึ่งจะช่วยให้คุณเปรียบเทียบข้อความสองเวอร์ชันที่แตกต่างกัน (มีหรือไม่มีอิโมจิ ในหัวเรื่องและเนื้อหาของ ข้อความ) และค้นหาว่าอีเมลใดมีอัตราการเปิดและคลิกสูงสุด

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบ A/B เพื่อขอทดลองใช้ MailUp ฟรี: คุณจะมีเวลา 30 วันในการ สร้าง ทดสอบ และ ส่ง อีเมลของคุณ