วิธีคำนวณอัตราการลาออกของพนักงาน

อัตราการลาออกของพนักงานคืออะไร?

อัตราการลาออกของพนักงานคืออัตราที่พนักงานออกจากองค์กร อัตราการลาออกของพนักงานที่สูงอาจเป็นปัญหาค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจ เมื่อพนักงานลาออก ธุรกิจต่างๆ ต้องใช้เงินเพื่อสรรหาและฝึกอบรมพนักงานใหม่ นอกจากนี้ การลาออกของพนักงานสามารถนำไปสู่การลดขวัญกำลังใจของพนักงานที่เหลืออยู่

มีเหตุผลหลายประการที่พนักงานอาจเลือกที่จะลาออกจากองค์กร พนักงานอาจลาออกเพราะไม่พอใจกับงาน ไม่รู้สึกว่าองค์กรมีคุณค่า หรืออาจได้รับข้อเสนอที่ดีกว่าจากบริษัทอื่น การลาออกของพนักงานอาจเกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมขององค์กร เช่น การเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจหรือภาระหน้าที่ในครอบครัว

คำนิยาม

อัตราการลาออกของพนักงานคือเปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่ลาออกจากองค์กรภายในระยะเวลาหนึ่ง การลาออกของพนักงานสามารถเป็นได้ทั้งแบบสมัครใจเมื่อพนักงานออกจากองค์กรโดยสมัครใจ หรือแบบไม่สมัครใจเมื่อพนักงานถูกปล่อยโดยองค์กร

อัตราการลาออกของพนักงานที่สูงทำให้พนักงานมีส่วนร่วมน้อยลงและมีความเสถียรภายในองค์กรน้อยลง และอาจมีค่าใช้จ่ายสูงทั้งในแง่ของเวลาและเงิน อัตราการลาออกของพนักงานอาจแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม โดยบางอุตสาหกรรมมีอัตราการลาออกเฉลี่ยสูงกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ อัตราการรักษาพนักงานนั้นตรงกันข้ามกับการลาออกของพนักงาน และอ้างอิงถึงเปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่อยู่กับองค์กรในช่วงเวลาหนึ่ง

ความหมาย

อัตราการลาออกของพนักงานคืออัตราที่พนักงานออกจากองค์กร ตัวเลขนี้สามารถแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนพนักงานทั้งหมด หรือเป็นจำนวนพนักงาน อัตราหมุนเวียนมักจะคำนวณเป็นรายเดือนหรือรายปี เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับธุรกิจในการติดตาม เนื่องจากสามารถช่วยระบุแนวโน้มและส่วนที่ควรปรับปรุงได้

สถิติการหมุนเวียนของพนักงานสามารถแยกย่อยตามอุตสาหกรรม ขนาดของบริษัท หรือปัจจัยอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ภาคการศึกษาและบริการสุขภาพมีอัตราการลาออกสูงกว่าภาคอื่นๆ ค่าใช้จ่ายในการหมุนเวียนอาจมีนัยสำคัญ เนื่องจากธุรกิจต้องใช้เงินในการสรรหา การฝึกอบรม และโอกาสในการพัฒนาสำหรับพนักงานใหม่
อัตราการรักษาพนักงานจะเพิ่มขึ้นเมื่ออัตราการลาออกเฉลี่ยต่ำ

วิธีคำนวณอัตราการลาออกของพนักงาน

สูตรคำนวณการหมุนเวียนของพนักงานคือ

อัตราการลาออกของพนักงาน = (จำนวนพนักงานที่ออกจากงาน ÷ จำนวนพนักงานโดยเฉลี่ย) × 100

ตัวอย่างเช่น ถ้าพนักงาน 10 คนออกจากองค์กรที่มีพนักงานเฉลี่ย 100 คน อัตราการลาออกจะเท่ากับ 10%

อัตราการลาออกของพนักงานโดยเฉลี่ย

สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐรายงานว่าอัตราการลาออกของพนักงานโดยเฉลี่ยในปี 2564 อยู่ที่ 47.2% จำนวนนี้เป็นการรวมกันของพนักงานที่ลาออกโดยสมัครใจ พนักงานที่ถูกเลิกจ้าง พนักงานที่เกษียณอายุ และคนที่ถูกไล่ออก

อัตราการหมุนเวียนที่ดี

อัตราการหมุนเวียนที่ดีคืออะไร? นี่เป็นคำถามที่ตอบยากเพราะแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรม

ในบางอุตสาหกรรม อัตราการลาออกที่สูงอาจถือเป็นเรื่องปกติ ในขณะที่บางอุตสาหกรรมอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล โดยทั่วไปแล้ว อัตราการหมุนเวียนน้อยกว่า 10% ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ที่ดี อย่างไรก็ตาม คุณควรเปรียบเทียบอัตราการหมุนเวียนขององค์กรของคุณกับบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณเสมอ เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าสิ่งใดที่ถือว่าเป็นเรื่องปกติ

สาเหตุของการลาออกของพนักงาน

มีเหตุผลหลายประการที่พนักงานอาจเลือกที่จะลาออกจากองค์กร พนักงานอาจลาออกเพราะไม่พอใจกับงาน ไม่รู้สึกว่าองค์กรมีคุณค่า หรืออาจได้รับข้อเสนอที่ดีกว่าจากบริษัทอื่น การลาออกของพนักงานอาจเกิดจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมขององค์กร เช่น การเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจหรือภาระหน้าที่ในครอบครัว

ให้เราดูที่สาเหตุทั่วไปของการลาออกของพนักงาน

1. ความไม่พอใจกับงาน

พนักงานอาจไม่พอใจกับงานของตนด้วยเหตุผลหลายประการ พวกเขาอาจรู้สึกว่าไม่ได้รับค่าจ้างเพียงพอ อาจไม่ชอบเพื่อนร่วมงาน หรืออาจเบื่อกับงานที่ทำอยู่ พนักงานที่ไม่พึงพอใจมีแนวโน้มที่จะหางานใหม่ ซึ่งอาจนำไปสู่การลาออก

2. ขาดความชื่นชม

พนักงานจำเป็นต้องรู้สึกชื่นชมเพื่อให้มีแรงจูงใจในการทำงานให้ดีที่สุด เมื่อพนักงานไม่รู้สึกว่าองค์กรของตนมีคุณค่า พวกเขาอาจเริ่มมองหางานใหม่

3. สมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตไม่ดี

พนักงานที่มีความสมดุลระหว่างการทำงาน/ชีวิตไม่ดี มีแนวโน้มที่จะลาออกจากองค์กร ความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานจำนวนมาก และเมื่อพวกเขาไม่มีความสมดุล พวกเขาจะเริ่มมองหางานใหม่

4. การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ

การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจสามารถนำไปสู่การหมุนเวียนของพนักงาน ตัวอย่างเช่น เมื่ออัตราการว่างงานสูง พนักงานอาจออกจากงานปัจจุบันเพื่อหางานใหม่

5. ภาระผูกพันในครอบครัว

ภาระหน้าที่ในครอบครัว เช่น การมีลูกหรือการดูแลพ่อแม่ที่แก่ชรา อาจนำไปสู่การลาออกของพนักงาน พนักงานอาจต้องออกจากงานเพื่อดูแลครอบครัว

การหมุนเวียนโดยสมัครใจ vs การหมุนเวียนโดยไม่สมัครใจ

การหมุนเวียนของพนักงานอาจเป็นได้ทั้งแบบสมัครใจหรือไม่สมัครใจ

การลาออกโดยสมัครใจคือการที่พนักงานเลือกที่จะออกจากองค์กร ในขณะที่การลาออกโดยไม่สมัครใจคือการที่พนักงานถูกปล่อยให้ไปโดยองค์กร

ประเภทของการลาออกที่พบบ่อยที่สุดคือการลาออกโดยสมัครใจ ซึ่งรวมถึงพนักงานที่ลาออก เกษียณอายุ หรือถูกไล่ออก การหมุนเวียนโดยไม่สมัครใจนั้นพบได้น้อยและมักเกิดขึ้นเมื่อองค์กรกำลังลดขนาดหรือปรับโครงสร้าง

อัตราการหมุนเวียนอาจได้รับผลกระทบจากทั้งการหมุนเวียนโดยสมัครใจและไม่สมัครใจ ตัวอย่างเช่น หากอัตราการลาออกสูงเนื่องจากพนักงานลาออก องค์กรอาจต้องหาวิธีปรับปรุงความพึงพอใจในงาน ในทางกลับกัน หากอัตราการลาออกสูงเนื่องจากการเลิกจ้าง องค์กรอาจต้องหาวิธีลดต้นทุน

ต้นทุนการหมุนเวียนของพนักงาน

การหมุนเวียนของพนักงานอาจเป็นค่าใช้จ่ายสูงสำหรับองค์กร ค่าใช้จ่ายดังกล่าวรวมถึงค่าใช้จ่ายในการสรรหาและฝึกอบรมพนักงานใหม่ ตลอดจนประสิทธิภาพการทำงานที่สูญเสียไปจากการมีตำแหน่งว่าง

องค์กรสามารถใช้วิธีการต่าง ๆ ในการคำนวณต้นทุนการลาออกของพนักงาน วิธีหนึ่งคือการคำนวณต้นทุนต่อการจ้าง ตัวเลขนี้คำนวณโดยการหารต้นทุนทั้งหมดของการสรรหาและฝึกอบรมพนักงานใหม่ด้วยจำนวนพนักงานที่ได้รับการว่าจ้าง

อีกวิธีหนึ่งคือการคำนวณต้นทุนของผลผลิตที่สูญเสียไป ตัวเลขนี้คำนวณโดยการคูณเงินเดือนเฉลี่ยของพนักงานด้วยจำนวนตำแหน่งว่าง

ต้นทุนการหมุนเวียนของพนักงานอาจมีนัยสำคัญ และองค์กรต่างๆ จำเป็นต้องตระหนักถึงต้นทุนเหล่านี้ เมื่อเข้าใจต้นทุนการหมุนเวียนของพนักงาน องค์กรสามารถดำเนินการเพื่อลดค่าใช้จ่ายได้

มีหลายวิธีในการลดต้นทุนการลาออกของพนักงาน องค์กรสามารถมุ่งเน้นไปที่การรักษา ซึ่งรวมถึงกลยุทธ์เพื่อให้พนักงานมีความสุขและมีส่วนร่วมกับงานของพวกเขา พวกเขายังสามารถมุ่งเน้นไปที่การสรรหา ซึ่งรวมถึงกลยุทธ์ในการดึงดูดและจ้างพนักงานที่ดีที่สุด สุดท้าย พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรม ซึ่งรวมถึงกลยุทธ์ในการฝึกอบรมพนักงานเพื่อให้พวกเขามีความพร้อมในการทำงานมากขึ้น

จะลดการลาออกของพนักงานได้อย่างไร?

การหมุนเวียนของพนักงานอาจเป็นปัญหาที่มีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจ เพื่อลดการลาออกของพนักงาน ธุรกิจควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและลงทุนในการพัฒนาพนักงาน

การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกเกี่ยวข้องกับการทำให้แน่ใจว่าพนักงานรู้สึกมีค่าและชื่นชม นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับพนักงานเพื่อให้ทำงานได้ดี ในทางกลับกัน การพัฒนาพนักงานเกี่ยวข้องกับการให้โอกาสพนักงานในการเรียนรู้และเติบโตในสายอาชีพ

บางวิธีที่ธุรกิจสามารถพยายามลดการลาออกของพนักงานได้

1. เสนอตัวเลือกระยะไกลหรือไฮบริดให้พนักงาน

การให้พนักงานมีทางเลือกในการทำงานจากระยะไกลหรือแบบผสมผสานสามารถช่วยลดการลาออกได้ พนักงานที่สามารถทำงานจากที่บ้านหรือมีตารางเวลาที่ยืดหยุ่นได้มีแนวโน้มที่จะพอใจกับงานของพวกเขาและมีแนวโน้มที่จะลาออกน้อยลง

2. ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานของคุณ

อีกวิธีในการลดการลาออกของพนักงานคือการจัดลำดับความสำคัญของความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ซึ่งรวมถึงการให้ทรัพยากรแก่พวกเขาเพื่อให้มีสุขภาพดี มีความสุข และมีส่วนร่วมกับงานของพวกเขา ตัวอย่างเช่นโปรแกรมสุขภาพของพนักงานสามารถช่วยให้พนักงานรักษาสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีได้

3. ปลูกฝังความรู้สึกเป็นเจ้าของ

การทำให้แน่ใจว่าพนักงานรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของที่ทำงานสามารถช่วยลดการลาออกของพนักงานได้ ซึ่งรวมถึงการสร้างวัฒนธรรมที่ครอบคลุมซึ่งพนักงานรู้สึกว่าพวกเขาสามารถเป็นตัวของตัวเองได้

4. ใช้คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิเพื่อวัดความพึงพอใจของพนักงาน

วิธีหนึ่งในการวัดความพึงพอใจของพนักงานคือการใช้คะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (NPS) เมตริกนี้วัดว่าพนักงานมีแนวโน้มที่จะแนะนำบริษัทของตนให้กับผู้อื่นมากน้อยเพียงใด NPS ที่สูงบ่งชี้ว่าพนักงานมีความสุขกับงานและมีโอกาสลาออกน้อยลง

5. เสนอค่าตอบแทนและผลประโยชน์ที่แข่งขันได้

อีกวิธีในการลดการลาออกของพนักงานคือการเสนอค่าจ้างและสวัสดิการที่แข่งขันได้ ซึ่งรวมถึงการเสนอเงินเดือนที่เทียบเคียงได้กับธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ นอกจากนี้ยังรวมถึงการเสนอแผนตัวเลือกหุ้นสำหรับพนักงาน (ESOP) และการชดเชยส่วนทุนประเภทอื่น ๆ

6. ให้โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ

การลงทุนในการพัฒนาพนักงานยังสามารถช่วยลดการลาออกของพนักงานได้อีกด้วย ซึ่งรวมถึงการให้พนักงานมีโอกาสเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ และเติบโตในสายอาชีพ โปรแกรมการพัฒนาพนักงานสามารถช่วยให้พนักงานรู้สึกเหมือนมีความก้าวหน้าในอาชีพการงานและมีโอกาสน้อยลงที่จะลาออก

7. รอบคอบและมีกลยุทธ์เมื่อจ้างผู้สมัครใหม่

เมื่อจ้างผู้สมัครใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องคิดอย่างรอบคอบและมีกลยุทธ์ ซึ่งรวมถึงการสละเวลาค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมบริษัทของคุณ นอกจากนี้ยังรวมถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังของคุณสำหรับบทบาทนี้

8. การพัฒนาวัฒนธรรมที่มีส่วนร่วมสำหรับทีมแบบกระจาย

หากคุณมีทีมงานแบบกระจาย สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาวัฒนธรรมที่มีส่วนร่วม ซึ่งรวมถึงการทำให้แน่ใจว่าทุกคนรู้สึกเหมือนเป็นเจ้าของและมีคุณค่า นอกจากนี้ยังรวมถึงการจัดหาทรัพยากรสำหรับพนักงานในการติดต่อระหว่างกัน

9. โปรแกรมการรักษาพนักงาน

โครงการรักษาพนักงานเป็นอีกวิธีหนึ่งในการลดการลาออกของพนักงาน โปรแกรมเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้พนักงานมีความสุขและมีส่วนร่วมกับงานของพวกเขา โปรแกรมรักษาพนักงานอาจรวมถึงโปรแกรมพนักงานดีเด่นประจำเดือน โบนัสอ้างอิง และรางวัลตามระยะเวลาการดำรงตำแหน่ง

10. โครงการช่วยเหลือพนักงาน

โครงการช่วยเหลือพนักงาน (EAPs) เป็นอีกวิธีหนึ่งในการลดการลาออกของพนักงาน โปรแกรมเหล่านี้ให้ทรัพยากรแก่พนักงานเพื่อช่วยพวกเขาในเรื่องส่วนตัวและเรื่องอาชีพ โปรแกรมช่วยเหลือพนักงานสามารถช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าบริษัทของพวกเขาห่วงใยพวกเขาและลงทุนในความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา

บทสรุป

การหมุนเวียนของพนักงานอาจเป็นปัญหาที่มีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจ เพื่อลดการลาออกของพนักงาน ธุรกิจควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและลงทุนในการพัฒนาพนักงาน

โปรแกรมการรักษาพนักงาน โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ และการจ่ายค่าตอบแทนและผลประโยชน์ที่แข่งขันได้ ทั้งหมดนี้สามารถช่วยลดการลาออกของพนักงานได้ เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ธุรกิจสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกที่พนักงานยินดีที่จะเป็นส่วนหนึ่ง

อัตราการลาออกของพนักงานเป็นเมตริกสำคัญสำหรับธุรกิจในการติดตาม อัตราการลาออกที่สูงสามารถบ่งชี้ได้ว่ามีบางอย่างผิดปกติภายในบริษัท ไม่ว่าจะเป็นสภาพการทำงาน การจ่ายเงิน หรือวัฒนธรรมของบริษัท

ด้วยการติดตามอัตราการลาออกของพนักงาน คุณสามารถระบุปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และดำเนินการแก้ไข ปรับปรุงโอกาสของคุณที่จะมีอัตราการรักษาพนักงานที่ดี

ชอบโพสต์นี้? ดูซีรีส์ฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับทรัพยากรบุคคล