วิธีดึงดูดผู้ติดต่อทางอีเมลใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น

Derek Gerber ผู้บริหารบัญชีอาวุโสของ Tallega Software มีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทซอฟต์แวร์ของเขาสื่อสารกับผู้ชมทางออนไลน์

“เราอยู่ในธุรกิจมาเกือบ 10 ปีแล้ว และมองหาเทคโนโลยีใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อช่วยให้เราเติบโต” Derek อธิบาย “เราใช้อีเมลมาหลายปีแล้ว และได้เห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่เราต้องการที่จะก้าวไปอีกขั้น”

ด้วยผู้ติดต่อทางอีเมลมากกว่า 8,000 ราย Tallega Software ซึ่งนำเสนอโซลูชั่นที่จะช่วยให้ลูกค้าจัดเก็บเอกสารและทำให้ธุรกิจของพวกเขาดำเนินไปอย่างราบรื่น ได้เห็นถึงพลังของอีเมลในการสร้างธุรกิจใหม่และทำซ้ำแล้ว

แต่ดีเร็กก็รู้ว่ามีโอกาสครั้งหนึ่งที่ทัลเลกาพลาดไป

“เป้าหมายของฉันคือการสร้างระบบเพื่อช่วยแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กับบริษัทของเราเมื่อพวกเขาเข้าร่วมรายชื่ออีเมลของเรา” Derek อธิบาย “ฉันได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับ การเลี้ยงดูลี ด และสิ่งที่ฉันต้องการจริงๆ คือการหาวิธีแนะนำผู้คนให้รู้จักธุรกิจของเราตั้งแต่เริ่มต้น”

ในเดือนเมษายน Derek ค้นพบเกี่ยวกับการใช้ชุดอีเมลอัตโนมัติใน Constant Contact

“สิ่งนี้น่าตื่นเต้นมากเพราะเราสามารถสร้างชุดอีเมลอัตโนมัติได้ และรู้ว่าเรากำลังเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสม” Derek อธิบาย

Derek ได้ตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติจำนวน 12 ชุด โดยแต่ละชุดมีเนื้อหาที่แตกต่างกันเพื่อช่วยให้ความรู้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับประโยชน์ของการทำงานกับซอฟต์แวร์ Tallega

อีเมลฉบับแรกจะแนะนำผู้ติดต่อรายใหม่พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าการโทรเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม ตามด้วยชุดอีเมลที่มีเนื้อหาตามกำหนดเวลา เช่น เอกสารไวท์เปเปอร์ที่ดาวน์โหลดได้ เคล็ดลับและข้อมูลที่เป็นประโยชน์ และลิงก์ไปยังบทความในบล็อกซอฟต์แวร์ของ Tallega

“สิ่งที่ฉันพยายามทำคือการสร้างชุดข้อความที่ดึงดูดความสนใจและไม่เหมือนใคร ซึ่งจะดึงดูดผู้คนให้กลับมาที่เว็บไซต์ของเราหรือสนับสนุนให้ผู้คนดำเนินการอย่างอื่น” Derek อธิบาย “เราได้เห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในเบื้องต้น และรู้สึกตื่นเต้นมากที่จะได้ใช้เครื่องมือนี้มากขึ้น”

หากคุณกำลังมองหาวิธีที่ดีกว่าในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและสร้างโอกาสใหม่ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ ชุดอีเมลอัตโนมัติสามารถช่วยได้

มาดูวิธีที่ Tallega Software ตั้งค่าชุดอีเมลอัตโนมัติชุดแรกโดยละเอียดยิ่งขึ้น:

1. วางแผนล่วงหน้า

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของการใช้ชุดอีเมลอัตโนมัติคือการทำงานบนระบบอัตโนมัติ วิธีนี้สามารถช่วยประหยัดเวลาของคุณ ในขณะที่ยังเสนอวิธีใหม่ในการดึงดูดฐานของคุณ

แต่ในขณะที่ชุดอีเมลอัตโนมัติสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้ในระยะยาว Derek อธิบายว่าคุณยังต้องพยายามอย่างมากในตอนเริ่มต้น

“คุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังทำการบ้าน” ดีเร็กอธิบาย “ตอนที่ฉันเริ่มต้น ฉันรู้ว่าฉันต้องการทำอะไรให้สำเร็จ แต่จริงๆ แล้วฉันไม่รู้จริงๆ ว่าฉันจะทำอย่างไร ดังนั้นฉันจึงจดจ่ออยู่กับสิ่งที่ฉันต้องการข้ามไป จากนั้นจึงสร้างแผนเพื่อช่วยฉันทำมัน”

Derek ประมาณการว่าจะใช้เวลาประมาณสองสัปดาห์ในการวางแผนเนื้อหาทั้งหมดสำหรับชุดอีเมลอัตโนมัติของเขา

2. ให้ความสำคัญกับผู้ชมของคุณก่อน

เมื่อดีเร็กเข้าใจว่าเขาต้องการสื่อสารอย่างไร เขาก็เปลี่ยนโฟกัสไปที่คนที่จะได้รับอีเมลของเขา

“สิ่งหนึ่งที่เราพยายามทำจริงๆ ก็คือการทำให้ตัวเองเป็นลูกค้า” Derek อธิบาย “เรารู้ว่าผู้คนจะให้ความสนใจกับข้อความที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ดังนั้นเราจึงมุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่พวกเขาอาจเผชิญหรือแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ที่พวกเขาอาจกำลังมองหา”

ตัวอย่างหนึ่งของวิธีที่ Tallega Software ให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับแรกคือในอีเมลที่มีหัวเรื่องง่ายๆ: Lost Information

อีเมลเริ่มต้นด้วยคำถามง่ายๆ: คุณทำเอกสารหรือข้อมูลสำคัญหายในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาหรือไม่?

มันอธิบายต่อไปว่าข้อมูลที่สูญหายเป็นปัญหาที่ทำให้ธุรกิจช้าลง จากนั้น Derek ได้จัดทำเอกสารไวท์เปเปอร์พร้อมวิธีแก้ปัญหาสำหรับการแก้ปัญหาที่กำลังเติบโตนี้

จำคำถามสามข้อนี้เมื่อวางแผนซีรีส์แรกของคุณ:

• ผู้ติดต่อของคุณต้องการทราบอะไร
• พวกเขาจำเป็นต้องรู้อะไรบ้าง?
• ความต้องการ ปัญหา และความท้าทายของพวกเขาคืออะไร?

3. ใช้สิ่งที่คุณมี

เมื่อวางแผนชุดอีเมลอัตโนมัติ Derek ตระหนักว่าสินทรัพย์จำนวนมากที่เขาต้องการมีอยู่แล้ว

“สิ่งหนึ่งที่เราได้เรียนรู้ก็คือการเตรียมเนื้อหาของคุณให้พร้อมเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง” Derek อธิบาย “เรากำลังสร้างทรัพย์สินใหม่อย่างต่อเนื่องและรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อแบ่งปันกับลูกค้าของเรา นั่นช่วยเราประหยัดเวลาได้มากในการสร้างซีรีส์ของเรา”

ดูเนื้อหาที่คุณสร้างไว้ในอดีต เว็บไซต์ของคุณมีบล็อกหรือไม่? มีบทความที่คุณแชร์บนช่องทางโซเชียลมีเดียหรือในจดหมายข่าวทางอีเมลที่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้หรือไม่

มองหาสิ่งที่คุณมีอยู่แล้วก่อนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการสร้างสิ่งใหม่

สิ่งนี้เป็นจริงเมื่อพูดถึงเนื้อหาของคุณ และเป็นจริงเช่นกันเมื่อออกแบบอีเมลสำหรับซีรีส์ของคุณ

“เราคิดว่าการสร้างอีเมลที่แตกต่างกัน 12 ฉบับจะต้องใช้เวลามาก” Derek อธิบาย “แต่เมื่อเราออกแบบอีเมลฉบับแรก เราก็สามารถคัดลอกและใช้เทมเพลตเดียวกันได้โดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ นั่นยังช่วยเราประหยัดเวลาได้มากเพราะเราแค่ต้องเปลี่ยนเนื้อหาและกำหนดการออก”

4. ติดตามผลลัพธ์ของคุณ

เมื่อ Derek เปิดตัวชุดอีเมลอัตโนมัติชุดแรก เขาก็ระมัดระวังที่จะคอยดูว่าผู้ติดต่อใหม่ตอบสนองอย่างไร

ด้วยการรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับจำนวนการเปิดและคลิกที่อีเมลแต่ละฉบับได้รับ Derek กล่าวว่าเขากำลังระบุตำแหน่งที่เขาสามารถปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง

“เรารู้สึกตื่นเต้นมากกับผลลัพธ์ในช่วงแรกๆ ของเรา แต่เราต้องการทำอะไรเพิ่มเติมกับชุดอีเมลอัตโนมัติอยู่แล้ว” Derek อธิบาย “สิ่งหนึ่งที่เรามุ่งเน้นจริงๆ คือการคลิกของเรา เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าผู้คนกำลังเปิดและดำเนินการในขั้นตอนต่อไป”

วิธีหนึ่งที่ Derek ต้องการปรับปรุงผลลัพธ์ของเขาคือเริ่มวางแผนชุดอีเมลอัตโนมัติชุดที่สองซึ่งเน้นที่อุตสาหกรรมบางประเภท

ด้วยการติดตามผลลัพธ์ของชุดอีเมลอัตโนมัติของคุณ คุณจะสามารถดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผล อะไรไม่ได้ผล และวิธีปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ

เริ่มต้นวันนี้!

ระบบอัตโนมัติทำให้ง่ายต่อการเพิ่มการมีส่วนร่วมกับผู้ติดต่อของคุณโดยการส่งข้อความที่เป็นส่วนตัว ทันเวลา และมีความเกี่ยวข้อง เมื่อสร้างชุดอีเมลอัตโนมัติแล้ว คุณจะสามารถกำจัดส่วนต่างๆ ของการจัดการแคมเปญด้วยตนเองได้ ทำให้คุณมีเวลามากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่ส่วนอื่นๆ ในธุรกิจของคุณ!

เข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียนเพื่อเริ่มใช้ชุดอีเมลอัตโนมัติวันนี้