7 แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรที่ดีที่สุดสำหรับปี 2565 (คู่มือผู้ซื้อ)

เผยแพร่แล้ว: 2022-02-20

เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กร มีตัวเลือกเพียงไม่กี่ตัวเท่านั้น เมื่อคุณเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นครั้งแรก มีสินค้าให้เลือกมากมาย คุณทำการบ้านและพบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์แบบสำหรับความต้องการของคุณ

แต่เมื่อธุรกิจออนไลน์ของคุณเติบโตขึ้น คุณพบว่ามันไม่ได้ผลตามที่คุณต้องการในวงกว้าง คุณต้องการสิ่งที่สามารถติดตามเทรนด์อีคอมเมิร์ซในปัจจุบันและปรับให้เข้ากับอนาคตได้ แม้ว่าการย้ายจากแพลตฟอร์มหนึ่งไปยังอีกแพลตฟอร์มหนึ่งอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก แต่ก็อาจเป็นคำตอบที่คุณต้องการ

คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณพร้อมสำหรับการอัปเกรดแล้ว หากธุรกิจของคุณก่อตั้งขึ้นและมีรายได้เจ็ดถึงแปดหลักต่อปี ก็ถึงเวลาที่จะต้องพิจารณา แต่อย่าลืมว่าราคาเหล่านี้เป็นราคาที่เหมาะสม และต้นทุนการเป็นเจ้าของของคุณจะเพิ่มขึ้น ซอฟต์แวร์ระดับองค์กรมักเริ่มต้นที่ 1,000 ดอลลาร์ต่อเดือน แต่อาจมีราคาสูงกว่า 10 หมื่นต่อเดือน

เปรียบเทียบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรที่ดีที่สุดสำหรับคุณ ซ่อน
1 สิ่งที่ต้องพิจารณาในระบบใหม่
2 BigCommerce Enterprise
3 Shopify Plus
4 Salesforce Commerce Cloud
5 วีโอไอพี คอมเมิร์ซ
6 SAP Hybris พาณิชย์
7 Oracle Commerce Cloud
8 Adobe Commerce Cloud

หากคุณยังไม่ถึงระดับนี้ คุณอาจต้องการเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นมากขึ้น

เพื่อช่วยให้ขั้นตอนการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณง่ายขึ้นเล็กน้อย เราได้รวบรวมคู่มือผู้ซื้อนี้พร้อมตัวเลือกที่ดีที่สุด 7 ประการ ฉันได้ทดสอบแต่ละรายการแล้วและจะใช้ข้อมูลและประสบการณ์ส่วนตัวของฉันเพื่อช่วยแนะนำคุณ

ประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซระดับองค์กร

หากคุณกำลังคิดว่าคุณสามารถใช้แพลตฟอร์มปกติที่คุณเคยใช้ต่อไปได้ ฉันมาที่นี่เพื่อบอกคุณว่ามันจะไม่ได้ผลในระยะยาว และอาจส่งผลย้อนกลับได้ คุณจะไม่จัดงานแต่งกับแขก 300 คนในห้องนั่งเล่นของคุณใช่ไหม คุณจะไม่มีที่ว่างพอที่จะทำให้ทุกอย่างทำงานได้อย่างราบรื่นสำหรับทุกคน และการคาดหวังว่าซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าพื้นฐานและเกตเวย์การชำระเงินจะทำงานในลักษณะเดียวกับที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขององค์กรทำไม่ได้

  • หลีกเลี่ยงการหยุดทำงาน: หนึ่งในวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการสูญเสียธุรกิจคือการหยุดทำงาน แม้แต่การหน่วงเวลาเป็นมิลลิวินาทีก็เพียงพอที่จะส่งลูกค้าของคุณเข้าร่วมการแข่งขัน คุณต้องมีแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งพอที่จะทำงานได้อย่างรวดเร็วตลอดเวลา
  • ควบคุมประสบการณ์ผู้ใช้ได้มากขึ้น: ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความเข้าใจในการช้อปปิ้งออนไลน์ ประสบการณ์ของผู้ใช้สามารถสร้างความแตกต่างให้กับพวกเขาได้ และด้วยอีคอมเมิร์ซระดับองค์กร คุณจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการปรับแต่งและปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก
  • ความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง: การรักษาข้อมูลลูกค้าของคุณให้ปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการได้รับความไว้วางใจ ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่โฮสต์ซึ่งจัดการความปลอดภัยให้กับคุณหรือจัดการด้วยตัวเอง คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีความปลอดภัยระดับสูงสุด การไม่ทำเช่นนั้นอาจทำให้คุณเสี่ยงต่อความเสี่ยงทางการเงิน กฎหมาย และตราสินค้าที่สำคัญ
  • ระบบอัตโนมัติ: ในระดับต่างๆ สิ่งต่างๆ เช่น การจัดการสินค้าคงคลังจะจัดการด้วยตนเองได้ยากขึ้น ด้วยคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การทำงานอัตโนมัติ คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจได้ในขณะที่หลีกเลี่ยงความไร้ประสิทธิภาพที่อาจมีค่าใช้จ่ายสูง เช่น การขายมากเกินไป การทำให้ไม่เพียงพอ และเสียเวลา

ประเภทของโซลูชันอีคอมเมิร์ซระดับองค์กร

Types Of Enterprise Ecommerce Solutions

ในสถานที่

คุณจะโฮสต์แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง เนื่องจากซอฟต์แวร์เป็นโอเพ่นซอร์ส คุณจึงสามารถปรับเปลี่ยนได้มากเท่าที่คุณต้องการ เพื่อตอบสนองทุกความต้องการของคุณ นี่เป็นตัวเลือกมาตรฐานสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ดำเนินธุรกิจระดับองค์กร เนื่องจากข้อเท็จจริงง่ายๆ ว่าระดับความยืดหยุ่นนั้นเหมาะสำหรับการดำเนินงานขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของมักจะสูงกว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่โฮสต์ไว้มาก เนื่องจากคุณต้องบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์และซอฟต์แวร์

วิธีนี้หมายความว่าคุณจะต้องเขียนโปรแกรมเพิ่มเติม แต่มีแนวโน้มว่าบริษัทของคุณจะมีโปรแกรมเมอร์คอยช่วยเหลือในการปรับแต่งซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม หากการดูแลแผนกไอทีไม่อยู่ในรายการลำดับความสำคัญ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซในสถานที่อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ หากเป้าหมายหลักของคุณคือการมีตัวเลือกที่ปรับแต่งได้สูง คุณจะเพลิดเพลินไปกับความยืดหยุ่นของมัน

บนคลาวด์

เครือข่ายบนคลาวด์ทำให้สามารถจัดเก็บเว็บไซต์ของคุณบนคลาวด์ แทนที่จะเก็บไว้ในเครือข่ายคอมพิวเตอร์ในพื้นที่ มีตัวเลือกมากมายให้เลือก ซึ่งแต่ละตัวเลือกก็ใช้ได้ ขึ้นอยู่กับความต้องการและความชอบของคุณ

โอเพ่นซอร์สบนคลาวด์

การใช้แพลตฟอร์มบนคลาวด์แบบโอเพนซอร์สสำหรับอีคอมเมิร์ซ บริษัทของคุณเป็นเจ้าของและสามารถแก้ไขโค้ดได้ คุณควบคุมเซิร์ฟเวอร์และซอฟต์แวร์ได้อย่างมาก

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มบนเว็บไซต์สำหรับอีคอมเมิร์ซ คุณจะต้องรับผิดชอบต่อรายละเอียดมากมาย รวมถึงการรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ หากคุณไม่มีหรือไม่ได้วางแผนที่จะลงทุนในแผนกไอทีที่แข็งแกร่ง การพึ่งพาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพนซอร์สอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ อาจใช้เวลานานในการจัดการและเพิ่มความเสี่ยงของความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง

ซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS)

แพลตฟอร์ม SaaS เป็นทางเลือกยอดนิยมสำหรับบริษัท B2B และ B2C หลายแห่ง เนื่องจากคุณจะได้รับฟังก์ชันอีคอมเมิร์ซที่คุณต้องการ ด้วยความยุ่งยากน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการโฮสต์และจัดการทุกอย่างด้วยตัวเอง โดยทั่วไปแล้วจะมีต้นทุนการเป็นเจ้าของที่ต่ำกว่าด้วย แทนที่จะซื้อแพลตฟอร์มทั้งหมด คุณกำลังซื้อแพลตฟอร์มโฮสติ้งและการจัดการจากบริษัทอื่น

แม้ว่าตัวเลือกนี้หมายความว่าคุณจะควบคุมโค้ดได้น้อยลง แต่คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ มากในการดูแลเว็บไซต์ของคุณ หากคุณต้องการลงทุนงบประมาณมากขึ้นในเครื่องมือทางการตลาด การบริการลูกค้า และพื้นที่อื่นๆ ในบริษัทของคุณ คุณจะประทับใจกับข้อเสนอของโซลูชันอีคอมเมิร์ซนี้

หัวขาด

การค้าขายแบบไร้หัวเป็นประเภทของแพลตฟอร์ม SaaS ที่เสนอทางเลือกให้กับระบบพึ่งพาอาศัยกันแบบเดิม สถาปัตยกรรมของไซต์มีความยืดหยุ่นมากขึ้นเพื่อให้สามารถปรับแต่งและระบบอัตโนมัติได้ตามที่คุณต้องการ

คุณสามารถแนบ "หัวหน้า" เช่น การเปลี่ยนลูกค้า เครื่องมือแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ การสนับสนุนพนักงาน ฯลฯ ได้ตามที่คุณต้องการ และแยกจากร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณโดยสิ้นเชิง นี่แปลว่ามีอิสระมากขึ้นและควบคุมการโต้ตอบกับลูกค้าโดยไม่ต้องควบคุมพื้นที่ที่คุณต้องการให้เป็นระบบอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้จึงมีตัวเลือกในการตัด "หัว" ออกโดยไม่ส่งผลเสียต่อส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณ

ไซต์ที่ไม่มีส่วนหัวสามารถเคลื่อนที่ได้เร็วกว่า และอาจคุ้มค่ากว่าตัวเลือกตัวเลือก เป็นผลให้พวกเขากลายเป็นที่นิยมมากขึ้นอย่างรวดเร็วสำหรับการค้าดิจิทัลทุกประเภท

วิธีเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณจะต้องประนีประนอมเมื่อเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ตัวเลือกที่ให้คุณสมบัติที่ดีที่สุดมักจะมาในราคาที่สูงกว่า โซลูชันที่ใช้งานง่ายที่สุดอาจไม่มีคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการ จัดลำดับความสำคัญของเป้าหมายและเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

  • เพิ่มรายได้
  • ลดต้นทุน
  • ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ดีขึ้น
  • ความต้องการทางธุรกิจขนาดใหญ่
  • ความยืดหยุ่นและความเร็ว
  • ใช้งานง่ายเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ
  • รายงานข้อมูลแบบเรียลไทม์
  • รองรับหลายร้าน
  • รองรับช่องทางการชำระเงิน

ตอนนี้คุณมีปัญหาอะไรบ้าง?

หากคุณกำลังเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่น ให้พิจารณาเหตุผลว่าทำไม การทำความเข้าใจจุดปวดที่สำคัญกับระบบปัจจุบันของคุณจะช่วยให้คุณกำหนดสิ่งที่คุณต้องการและต้องการจากระบบใหม่ได้เป็นอย่างดี สาเหตุทั่วไปของการเปลี่ยนรวมถึง:

  • สูญเสียรายได้อันเป็นผลจากความล้มเหลวของระบบหรือต้องเปลี่ยนกำลังคนมาแก้ปัญหา
  • เกิดปัญหาในช่วงเวลาพีค
  • ระบบที่สำคัญไม่สามารถรวมเข้ากับแพลตฟอร์มของคุณได้อย่างง่ายดาย
  • ขาดความมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล
  • ไม่พอใจกับประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์
  • อัตราการแปลงของคุณต่ำกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรม

สิ่งที่ต้องพิจารณาในระบบใหม่

What To Consider In A New System

ค่าใช้จ่าย

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ระบบองค์กรจะมีราคาแพงกว่าระบบที่มีประสิทธิภาพน้อยกว่าที่คุณกำลังใช้งานอยู่ เพื่อความอยู่รอดในตลาดอีคอมเมิร์ซที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน คุณต้องมีพลังในการสนับสนุนการดำเนินงาน

คุณสมบัติที่คุณเลือกจะส่งผลต่อราคาด้วย โดยทั่วไป แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโอเพนซอร์ซจะเป็นตัวเลือกที่แพงที่สุด เนื่องจากคุณจะต้องมีค่าใช้จ่ายด้านไอทีเพิ่มขึ้นเพื่อรักษา ควบคู่ไปกับค่าลิขสิทธิ์

การเลือกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ SaaS มักจะถูกกว่าในแง่ของการลงทุนเริ่มต้นและค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา แต่ในทางกลับกัน แพลตฟอร์ม ecomm มีความยืดหยุ่นน้อยกว่า หากการควบคุมการดำเนินงานทั้งหมดเป็นสิ่งที่คุณต้องการมากที่สุด ให้เตรียมจ่ายเพิ่ม

ผลงาน

เว็บไซต์ของคุณต้องทำงานอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการลดราคา วันหยุด หรือโปรโมชันอื่นๆ หากปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นทำให้เซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน และทำให้ไซต์โหลดช้า หรือแย่กว่านั้น ไม่ใช่เลย คุณจะสูญเสียลูกค้าและรายได้

แพลตฟอร์มของคุณต้องสามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพตลอดเวลา แต่ถ้าคุณรู้ว่าคุณมีความต้องการเพิ่มขึ้นตามฤดูกาล ให้เลือกแพลตฟอร์มที่จะสามารถจัดการกับมันได้ เพื่อให้ประสบการณ์ของลูกค้าของคุณยังคงอยู่ตามที่ควร

ความปลอดภัย

ความปลอดภัยต้องเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดของคุณ เพราะหากคุณตกเป็นเหยื่อของการละเมิดข้อมูล คุณจะต้องทนทุกข์ทางการเงิน คุณจะต้องจ่ายค่าไอทีเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยที่นำไปสู่การละเมิด อาจต้องจ่ายเงินสำหรับผลทางกฎหมายของการละเมิดดังกล่าว และควบคุมความเสียหายต่อชื่อเสียงของคุณ

การเลือกแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สหมายความว่าคุณจะต้องรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของเว็บไซต์ของคุณเอง อย่างไรก็ตาม การใช้โซลูชัน SaaS หมายถึงการจัดการความปลอดภัยและการปฏิบัติตาม PCI สำหรับคุณ

มือถือ

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะต้องใช้งานได้ดีบนอุปกรณ์มือถือเช่นเดียวกับที่ทำงานบนเดสก์ท็อป แม้ว่าบริษัทของคุณจะไม่ได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมากจากการขายบนมือถือก็ตาม อาจไม่มีความสำคัญหากลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจากคอมพิวเตอร์ แต่เนื่องจากปริมาณการใช้ข้อมูลบนมือถือมีมากกว่าปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตบนเดสก์ท็อปเมื่อหลายปีก่อน การสร้างประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในอุปกรณ์ต่างๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญ

SEO และตัวสร้างเว็บไซต์

ฉันพบว่าหลายแพลตฟอร์ม แม้แต่ในระดับองค์กรก็มองข้ามความสำคัญของ SEO คุณลักษณะหลายอย่างขาดคุณสมบัติในตัวและต้องการการผสานรวมของบุคคลที่สามเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่าคุณจะมี SEO อยู่ภายใต้การควบคุม แต่คาดว่าไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะทำทุกอย่าง SEO เป็นสิ่งสำคัญ

บูรณาการ

ทุกธุรกิจมีความต้องการบูรณาการที่แตกต่างกันสำหรับเว็บไซต์ของตน ขึ้นอยู่กับว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเสนออะไร คุณอาจต้องผสานการทำงานกับบุคคลที่สามเพื่อดูแลคุณสมบัติเพิ่มเติมสำหรับคุณ

จัดทำรายการบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดที่คุณทำงานด้วยอย่างครอบคลุม เช่น ศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ผู้ส่งสินค้า ซอฟต์แวร์การบัญชี ฯลฯ เพื่อให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มที่คุณเลือกผสานรวมกับแพลตฟอร์มดังกล่าว

การสนับสนุนสำหรับการขายหลายช่องทาง

การเติบโตอาจมาพร้อมกับการตัดสินใจขยายธุรกิจของคุณนอกเหนือจากอีคอมเมิร์ซ ไม่ว่าคุณต้องการเปิดหน้าร้านจริง เปิดสาขาเพื่อขายผ่านโซเชียลมีเดีย หรือจัดการร้านค้าออนไลน์หลายแห่งบนแพลตฟอร์มเดียว ให้เลือกแพลตฟอร์มที่พร้อมรองรับการกระจายความเสี่ยงของคุณ

สุดยอดแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรให้เลือก

Best Enterprise Ecommerce Platforms

BigCommerce Enterprise

BigCommerce เป็นที่รู้จักกันดีในด้านโซลูชันสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง หากคุณชอบ BigCommerce อยู่แล้ว คุณจะประทับใจกับสิ่งที่นำเสนอสำหรับอีคอมเมิร์ซระดับองค์กร

Ecommerce For A New Era Bigcommerce

ราคา BigCommerce Enterprise

BigCommerce ไม่ได้ให้ข้อมูลการกำหนดราคาสำหรับแผนองค์กร เนื่องจากราคาที่คุณจ่ายขึ้นอยู่กับปริมาณการขายออนไลน์ของคุณ ในการกำหนดราคาสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณต้องติดต่อตัวแทนฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคาที่กำหนดเอง คาดว่าจะใช้จ่ายอย่างน้อย 400 เหรียญต่อเดือน หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ BigCommerce อ่านบทวิจารณ์ของฉัน

BigCommerce Enterprise Pros

  • การสนับสนุนลำดับความสำคัญ
  • สภาพแวดล้อมการพัฒนาการแสดงละคร
  • ตัวเลือกการกรองแบบกำหนดเอง
  • ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ
  • การค้าหัวขาด
  • การค้าข้ามช่องทาง
  • ทำงานร่วมกับเกตเวย์การชำระเงินมากมาย

ข้อเสียของ BigCommerce

  • การกำหนดราคาตามปริมาณการขาย ยิ่งทำมาก ยิ่งจ่ายมาก
  • อาจต้องมีสัญญา

BigCommerce Enterprise เสนอเวลาทำงาน 99.9% และสามารถจัดการกับการรับส่งข้อมูลที่สำคัญเนื่องจากธุรกิจตามฤดูกาลหรือโปรโมชั่นที่คุณเสนอ เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับทั้งลูกค้า B2B และ B2C เนื่องจากมีคุณลักษณะต่างๆ เช่น การกำหนดราคาจำนวนมาก การจัดการราคา และการจัดการใบเสนอราคา ด้วยการผสานการทำงานที่หลากหลาย เช่น WordPress, เครื่องมือ CRM, ระบบ ERP และอื่นๆ หากคุณใช้ในธุรกิจของคุณ BigCommerce สามารถทำงานได้ และหากไม่เป็นเช่นนั้น การเข้าถึง API จะทำให้เชื่อมต่อได้ง่ายขึ้น

แบรนด์ที่ใช้ BigCommerce Enterprise

  • SkullCandy
  • Sony
  • QVC
  • Paul Mitchell

Shopify Plus

หากคุณประทับใจกับสิ่งที่ Shopify เสนอให้ผู้ใช้ในแผนปกติ คุณจะพอใจกับสิ่งที่แผนสำหรับองค์กรนำเสนอ

Enterprise Ecommerce Platform Scalable Software Solutions Shopify

ราคา Shopify Plus

หากคุณได้อ่านรีวิว Shopify ของฉันแล้ว คุณจะรู้ว่าการอัปเกรดเป็นแผน Shopify Plus หมายความว่าคุณจะใช้จ่ายขั้นต่ำ $2,000 ต่อเดือน

Shopify Plus Pros

  • โฮสต์เต็มรูปแบบ: เริ่มต้นได้ง่ายเพราะคุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการเข้ารหัส ความปลอดภัย หรือแบนด์วิดท์
  • คุ้มค่า: แม้จะอยู่ที่ $2,000+ ต่อเดือน Shopify Plus มักจะมีราคาที่ถูกกว่าการจ้างเอเจนซี่พัฒนาเว็บไซต์หรือดูแลโปรแกรมเมอร์ให้กับพนักงานในบริษัทของคุณ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และคุณจะมีผู้จัดการบัญชีเฉพาะเพื่อช่วยเหลือคุณทุกเมื่อที่ต้องการ
  • จัดการการเพิ่มยอดขายได้อย่างง่ายดาย: Shopify Plus สามารถประมวลผล 10,000 ธุรกรรมต่อนาที ดังนั้นเมื่อคุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือจัดการขายแบบนักฆ่า คุณไม่ต้องกังวล
  • ไลบรารีปลั๊กอินที่กว้างขวาง: สิ่งที่คุณไม่สามารถทำได้โดยกำเนิดด้วยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Shopify คุณสามารถค้นหาปลั๊กอินที่จะทำได้ มีแอพมากกว่า 1,500 แอพที่จะรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณและจัดการทุกอย่างตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการบริการลูกค้าและการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

Shopify Plus ข้อเสีย

  • ปลั๊กอินอาจมีราคาสูง: ยิ่งคุณเพิ่มคุณสมบัติด้วยปลั๊กอินระดับพรีเมียมมากเท่าใด ค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ไม่มีเครื่องมือในตัวให้มากเท่ากับ BigCommerce คุณอาจพบว่าตัวเองใช้จ่ายมากกว่าที่คุณจะจ่ายเมื่อคุณเพิ่มค่าใช้จ่ายปลั๊กอินในการชำระเงินตามแผนทุกเดือน
  • ความยืดหยุ่นที่จำกัด: คุณสามารถปรับแต่งโค้ดของคุณผ่านแอปหรือจ้างนักพัฒนาของ Shopify ได้ แต่แตกต่างจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรอื่นๆ เช่น Magento คุณไม่สามารถสร้างการออกแบบที่กำหนดเองได้ตั้งแต่เริ่มต้น อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าสิ่งนี้ใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์มที่โฮสต์ ไม่ใช่แค่ Shopify

หากคุณใช้แผน Shopify แผนอื่นอยู่แล้ว คุณจะคุ้นเคยกับทุกอย่างเพราะใช้แดชบอร์ดและตัวแก้ไขเดียวกัน ความแตกต่างไม่ได้อยู่ที่วิธีการทำงาน แต่สิ่งที่สามารถทำได้ แผน Shopify Plus ให้คุณเข้าถึงสคริปต์การซื้อของเพื่อกำหนดค่าอัตราค่าจัดส่งที่แม่นยำยิ่งขึ้น คุณจึงเปลี่ยนตัวเลือกการจัดส่งตามเนื้อหาในรถเข็น แท็กลูกค้า หรือมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำได้ คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าและการปรับแต่งโดยทั่วไปได้มากขึ้น

แบรนด์ที่ใช้ Shopify Plus

  • เนสท์เล่
  • GE
  • ยูนิลีเวอร์
  • เป๊ปซี่

Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud ซึ่งเดิมเรียกว่า Demandware เป็นมากกว่าฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซเพื่อครอบคลุมจุดขายที่เน้นอุปกรณ์พกพา (POS) และระบบคาดการณ์ล่วงหน้าในแพลตฟอร์มเดียว คุณต้องเป็นเจ้าของร้านค้าออนไลน์มากกว่าห้าแห่งจึงจะมีคุณสมบัติสำหรับระดับองค์กร

Commerce Cloud Grow Your Business Faster With Commerce Cloud Salesforce Com

ราคา Salesforce Commerce Cloud

Salesforce Commerce Cloud มีทั้งแผนราคา B2B และ B2C Commerce ราคาจะถูกปรับแต่งตามความต้องการของคุณและต้องได้รับคำปรึกษาจากสมาชิกในทีมขาย คาดว่าจะจ่ายระหว่าง 1% ถึง 2% ของยอดขายของคุณ

Salesforce Commerce Cloud Pros

  • การบูรณาการ: หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ Salesforce อื่นๆ คุณสามารถรวมร้านค้าของคุณเข้ากับซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์บนคลาวด์ (CRM) เพื่อสร้างความสอดคล้องในธุรกิจของคุณ
  • ทางเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแบรนด์ต่างประเทศ: คุณสามารถจัดการหน้าร้านหลายแห่งจากแบ็กเอนด์เดียวได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ยอมรับประเภทสกุลเงินที่แตกต่างกัน และใช้ภาษาที่แตกต่างกันในแต่ละร้าน
  • ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: หากคุณประสบปัญหาหรือมีคำถามใดๆ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ทีมสนับสนุนจะดูแลการอัปเกรดระบบหลักทั้งหมด คุณจึงไม่ต้องทำ

จุดด้อยของ Salesforce Commerce Cloud

  • ต้องการประสบการณ์การพัฒนาเว็บไซต์: หากคุณไม่มีประสบการณ์ในการพัฒนาเว็บไซต์ คุณอาจประสบปัญหาในการสร้างร้านค้าออนไลน์ที่มีคุณภาพระดับมืออาชีพ ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคโนโลยี
  • แพง: เนื่องจากการกำหนดราคาขึ้นอยู่กับเปอร์เซ็นต์ของยอดขายของคุณ ยิ่งคุณทำเงินได้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งใช้เงินมากขึ้นเท่านั้น ในบางจุด การพิจารณาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรอื่นๆ อาจคุ้มค่ากว่า

Salesforce Commerce นำเสนอการขายผ่านช่องทาง Omni ซึ่งทำให้ง่ายต่อการจัดการและขายสินค้าออนไลน์ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย ไซต์บนมือถือของคุณ และหน้าร้านจริงจากที่ตั้งส่วนกลาง

Salesforce จะสร้างรายงานข้อมูลลูกค้าเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าของคุณ มีเครื่องมือปรับแต่งส่วนตัว Einstein ซึ่งใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งและเพิ่มยอดขาย

แบรนด์ที่ใช้ Salesforce Commerce Cloud

  • Adidas
  • L'Oreal USA
  • เต้นโดย Dre
  • Otterbox
  • ร้อนรน

Magento Commerce

Magento Commerce ถูกซื้อในปี 2018 โดย Adobe ในราคา 1.68 พันล้านดอลลาร์ ในฐานะแพลตฟอร์มที่โฮสต์เอง คุณมีอิสระในการสร้างสรรค์อย่างเต็มที่ ตราบใดที่คุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรกับโค้ด หรือสามารถจ้างคนที่ทำ

Ecommerce Platforms Best Ecommerce Software For Selling Online Magento

ราคา Magento Enterprise

ค่าธรรมเนียมใบอนุญาต Magento เริ่มต้นที่ประมาณ 1,988 ดอลลาร์ต่อเดือน และไม่รวมค่าโฮสติ้ง ชื่อโดเมน หรือค่าใช้จ่ายในการพัฒนาเว็บไซต์ ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายหลายแสนดอลลาร์ ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

Magento Pros

  • การผสานรวม: จำนวนการผสานรวมของบุคคลที่สามที่มีอยู่นั้นไม่ตรงกัน ซึ่งทำให้มีตัวเลือกที่ครอบคลุมสำหรับการควบคุมที่สร้างสรรค์
  • คุณลักษณะขั้นสูง: Magento Commerce สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงนักพัฒนาเว็บเป็นหลัก แทนที่จะเป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องการจัดการสิ่งต่างๆ ด้วยตนเอง ด้วยเหตุนี้จึงมีคุณสมบัติที่ซับซ้อนและยืดหยุ่นได้
  • ชุมชนนักพัฒนา: แทนที่จะเป็นทีมสนับสนุนลูกค้าที่ทุ่มเทตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ผู้ใช้ Magento ต้องพึ่งพาชุมชนนักพัฒนาเพื่อช่วยเหลือพวกเขาเมื่อมีคำถามหรือปัญหาใดๆ อย่างไรก็ตาม Magento มีชุมชนนักพัฒนาที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

ข้อเสียของวีโอไอพี

  • ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม: ด้วย Magento คุณต้องซื้อโฮสติ้ง ใบรับรองความปลอดภัย และชื่อโดเมนของคุณเอง สิ่งเหล่านี้รวมอยู่ใน BigCommerce และ Shopify Magento ยังเรียกเก็บเงินจากคุณตั้งแต่ 1,000 ถึง 5,000 ดอลลาร์ หากพบช่องโหว่ภายในรหัสของคุณในระหว่างการตรวจสอบความปลอดภัย
  • การย้ายถิ่นที่มีราคาแพง: ทุกๆ สองสามปี ร้านค้าของคุณจะถูกย้ายไปยังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Magento เวอร์ชันอัปเดต นี้ไม่เพียงแต่ใช้เวลานานแต่มีราคาแพง Magento เพิ่งเปลี่ยนมาใช้ Magento 2 Commerce
  • ลดลงด้วยมาตราส่วน: เมื่อคุณจัดการกับปริมาณธุรกรรมจำนวนมาก คุณไม่ควรประสบปัญหาความเร็วหรือปัญหาที่ลดลง เนื่องจากสิ่งนี้อาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ ลูกค้าบ่นเกี่ยวกับความเร็วที่ช้าลงและพบข้อบกพร่องเมื่อพยายามขยายขนาด

เช่นเดียวกับ Shopify ระบบ Magento มีเครื่องมือสร้างหน้าการออกแบบแบบลากและวาง และช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถใช้ข้อมูลการชำระเงินและการจัดส่งที่จัดเก็บไว้ก่อนหน้านี้เพื่อการชำระเงินที่เร็วขึ้น ด้วยคุณลักษณะการแนะนำผลิตภัณฑ์ คุณสามารถตั้งกฎอัตโนมัติเพื่อกำหนดว่าผลิตภัณฑ์ใดที่จะแนะนำแก่ลูกค้าบางราย และคุณต้องการแนะนำตัวเลือกที่มีราคาแพงกว่าหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มยอดขายหรือไม่ ความสามารถในการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในส่วนหน้าเป็นภาพที่ดี แต่คุณยังคงต้องเขียนโค้ดส่วนหลัง

แบรนด์ที่ใช้ Magento Commerce

  • โตโยต้า
  • Ben & Jerry's
  • กิ๊บสัน
  • โกดัก

SAP Hybris Commerce

SAP Hybris ผสมผสาน SAP commerce และซอฟต์แวร์ CRM เพื่อให้คุณสามารถควบคุมประสบการณ์ของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์เดียวเช่น SAP ERP แต่เป็นกลุ่มของผลิตภัณฑ์ที่ช่วยให้คุณจัดการประสบการณ์การมีส่วนร่วมกับลูกค้าทั้งหมดได้ง่ายขึ้นตั้งแต่ต้นจนจบ

What Is Sap Hybris Ecommerce And Crm Software

ราคา SAP Hybris

ราคาเริ่มต้นที่ 54,000 ดอลลาร์ต่อปี (4,500 ดอลลาร์ต่อเดือน) และเพิ่มขึ้นจากที่นั่น ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของความต้องการของคุณ

SAP Hybris Pros

  • การตลาดผ่านช่องทาง Omni ด้วยการใช้ข้อมูลจากช่องทางออนไลน์ ฐานข้อมูลภายในและภายนอก และข้อมูลที่รวบรวมโดยพนักงาน คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใด ท้ายที่สุด วิธีนี้จะช่วยลดต้นทุนทางการตลาดของคุณ เนื่องจากจะช่วยลดการสื่อสารที่ซ้ำซ้อน
  • จัดการมากกว่าอีคอมเมิร์ซ: ด้วยชุดผลิตภัณฑ์ คุณสามารถก้าวไปไกลกว่า SAP Commerce Cloud และใช้ระบบเพื่อครอบคลุมทุกสิ่งที่ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณต้องการ การขายและการสนับสนุนลูกค้า การตลาด ข้อมูลลูกค้า และอื่นๆ
  • Salesforce Automation: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนี้ผสานรวมกับ Salesforce เพื่อทำให้การทำงานอัตโนมัติเป็นเรื่องง่าย

SAP Hybris ข้อเสีย

  • แพง: ในการเริ่มต้นเกือบ 5,000 ดอลลาร์ต่อเดือน แพลตฟอร์มนี้เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่แพงที่สุดในตลาดปัจจุบัน
  • อาจมีฟีเจอร์มากกว่าที่จำเป็น: ฟีเจอร์นั้นยอดเยี่ยม แต่คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายมากกว่าที่คุณต้องการ สำหรับบริษัทองค์กรใหม่ ทางเลือกอาจล้นหลาม

SAP Hybris มุ่งหวังที่จะมอบโซลูชันแบบครบวงจรที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้สูงสำหรับธุรกิจของคุณ ประกอบด้วย:

  • ข้อมูลลูกค้า
  • พาณิชย์
  • การตลาด
  • บริการ
  • ฝ่ายขาย

แบรนด์ที่ใช้ SAP Hybris

  • แซลลี่บิวตี้ซัพพลาย
  • bareMinerals
  • วิทยุซิสเต็มส์คอร์ปอเรชั่น

Oracle Commerce Cloud

Oracle Commerce Cloud ซึ่งปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ Oracle CX Commerce มีชุดแอปพลิเคชันประสบการณ์ลูกค้าแบบบูรณาการเต็มรูปแบบ ซึ่งคล้ายกับ SAP Hybris

Customer Experience Cx Commerce Oracle

ราคา Oracle Commerce Cloud

เริ่มต้นที่ 150,000 เหรียญ

Oracle Commerce Pros

  • ประสบการณ์มือถือที่ยอดเยี่ยม: เนื่องจากผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นหันมาใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ประสบการณ์ที่เป็นตัวเอกจึงเป็นสิ่งสำคัญ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Oracle นำเสนอหนึ่งในประสบการณ์มือถือที่ดีที่สุด
  • จัดการแบบ end-to-End: ชุดนี้ประกอบด้วยการบัญชี การจัดส่ง การจัดการหลายร้าน การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และอื่นๆ ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดการทุกอย่างได้จากศูนย์กลาง
  • ปรับขนาดได้: เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณจะสามารถปรับขนาดได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้คุณมีทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับให้บริการลูกค้าอยู่เสมอ

Oracle Commerce ข้อเสีย

  • ไม่ผสานรวมกับตลาดออนไลน์รายใหญ่: หากคุณต้องการขายบน Amazon และ eBay ได้อย่างง่ายดาย คุณจะต้องมองหาที่อื่น
  • ไม่มีการชำระเงินในคลิกเดียว: หากคุณต้องการประสบการณ์การชำระเงินที่คล่องตัว คุณสามารถปรับแต่งด้วย Oracle ได้ แต่จะชำระเงินด้วยคลิกเดียวไม่ได้

Oracle มีการผสานรวมหลายอย่าง แม้จะอยู่นอกชุดผลิตภัณฑ์ Oracle ทำให้ง่ายต่อการสร้างกระบวนการทางธุรกิจและเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า

แบรนด์ที่ใช้ Oracle Commerce

  • ต้นดอลลาร์
  • ร้านค้าโดยตรง
  • โซดิโอ

Adobe Commerce Cloud

Adobe เข้าซื้อกิจการ Magento และเปิดตัวโซลูชันอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรบนระบบคลาวด์เพื่อผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ ของ Adobe Adobe Commerce Cloud (ACC) พยายามที่จะนำเสนอแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ผสานรวมอย่างสมบูรณ์ซึ่งทำงานได้ดีกับผลิตภัณฑ์คลาวด์อื่นๆ ตลาดซื้อขายออนไลน์ และอื่นๆ

Enterprise Software For Ecommerce Magento Commerce

ราคา Adobe Commerce

การกำหนดราคา ACC เป็นแบบกำหนดเอง ตามความต้องการของคุณ คุณต้องพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคา

Adobe Commerce Pros

  • ผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ Adobe อื่นๆ อย่างสมบูรณ์: หากบริษัทของคุณใช้ผลิตภัณฑ์ Adobe อื่นๆ ใน Adobe Experience Cloud และชอบ Magento แต่คุณไม่ต้องการจัดการโฮสติ้งและความปลอดภัยด้วยตนเอง นี่เป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบ คุณสามารถปรับใช้โมเดลอีคอมเมิร์ซ B2B และ B2C แบบไฮบริด ใช้งานไซต์และแบรนด์ต่างๆ มากมาย สร้างเว็บแอปพลิเคชัน และอื่นๆ
  • ทำงานร่วมกับ Magento Extensions: เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ใช้ Magento สิ่งที่ใช้งานได้จึงจะใช้ได้กับ ACC
  • ปรับเปลี่ยนได้สูง: ด้วยเครื่องมือสร้างเว็บไซต์แบบลากและวาง ตัวเลือกการค้าแบบไม่มีหัว และอื่นๆ แพลตฟอร์มนี้สามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจเกือบทุกประเภท

Adobe Commerce ข้อเสีย

  • ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว: ขึ้นอยู่กับจำนวนสมาชิกในทีมที่คุณต้องการเข้าถึงร้านค้า ค่าใช้จ่ายอาจค่อนข้างแพง
  • อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ใช้ใหม่: หากคุณยังไม่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ Adobe มาก่อน อาจสร้างความสับสนเล็กน้อย มีคุณสมบัติและตัวเลือกมากมาย ซึ่งอาจทำให้เรียนรู้ได้ยากเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ในตลาดปัจจุบัน

โซลูชันอีคอมเมิร์ซของ ACC ยังช่วยในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อกระตุ้นยอดขายและเพิ่มความภักดีของลูกค้า ลูกค้า Magento Commerce ที่มีอยู่สามารถเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบนคลาวด์ได้อย่างง่ายดายหากต้องการ

แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้ Adobe Commerce Cloud

  • HP
  • TiVo
  • Anheuser-Busch
  • น้ำพุ Neverfail

ไม่มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรทั้งหมด

ถ้ามีคุณจะไม่อ่านข้อความนี้ เมื่อพูดถึงโซลูชันอีคอมเมิร์ซระดับองค์กรที่ "ถูกต้อง" คำตอบของคุณอยู่ที่ความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ สิ่งที่ซอฟต์แวร์สามารถจัดการได้ และวิธีที่ซอฟต์แวร์นี้รวมเข้ากับกระบวนการที่เหลือของคุณ ผู้ขายอีคอมเมิร์ซมุ่งมั่นที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในร้านค้าออนไลน์ของคุณ แต่ไม่มีแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สมบูรณ์แบบสำหรับทุกคน เมื่อทำการเลือกร้านค้าออนไลน์ของคุณ ให้พิจารณาถึงงบประมาณ ต้นทุนในการเป็นเจ้าของ การผสานรวมจากบุคคลที่สามที่คุณต้องการ และคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณ โซลูชันอีคอมเมิร์ซสำหรับองค์กรที่ดีที่สุดคือโซลูชันที่ครอบคลุมความต้องการของคุณและขยายขนาดไปพร้อมกับคุณได้เมื่อคุณเติบโต

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับองค์กร