ทำอย่างไรจึงจะเชี่ยวชาญกระบวนการจัดซื้อ SEO ขององค์กร

สิ่งที่นัก SEO จำนวนมากมองข้ามไปเมื่อพวกเขาเริ่มทำงานให้กับบริษัทระดับองค์กรก็คืองานนั้นมีอะไรมากกว่าแค่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

บริษัทส่วนใหญ่มีกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่เข้มงวดซึ่งสามารถดำเนินการได้ง่ายกว่า อย่างไรก็ตาม หากคุณในฐานะ SEO เข้าใจกระบวนการนี้และเตรียมพร้อม การดำเนินการก็จะราบรื่นขึ้น

ในขณะที่ทีมของฉันประเมินเครื่องมือ SEO ชั้นนำบางรายการที่ใช้ในองค์กร ฉันใช้ความพยายามที่จำเป็นเพื่อทำให้กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด

ฉันได้ผ่านขั้นตอนนี้กับบริษัทองค์กรต่างๆ ถึงห้าแห่ง และฉันต้องบอกว่ามันไม่ง่ายเลย แม้ว่าฉันจะได้รับแจ้งว่าฉันเป็นเจ้าของสถิติสำหรับกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่รวดเร็วที่สุดสำหรับหนึ่งในบริษัทเหล่านั้น

ฉันจะแนะนำคุณผ่านพื้นฐานและกระบวนการที่เพียงพอเพื่อให้คุณได้ก้าวไปอีกขั้นเมื่อคุณพร้อมที่จะนำเสนอผู้ขายที่คุณเลือก

การจัดหา SEO ในแง่ง่ายๆ คืออะไร?

การจัดซื้อจัดจ้างเป็นคำที่แปลกใหม่สำหรับการจัดหาสิ่งที่บริษัทของคุณต้องการจากแหล่งภายนอก เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับ SEO ทุกอย่างเกี่ยวกับการขัดขวางบริการที่เหมาะสมที่สนับสนุน SEO ของคุณเพื่อให้การดำเนินงานของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่น

องค์กรขนาดใหญ่ใช้กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่ใช้เวลานาน เพราะช่วยให้การจัดซื้อเทคโนโลยีของพวกเขาสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ ประหยัดเงิน จัดการกับผู้ขาย จัดการความเสี่ยง เช่น ปัญหาที่ทับซ้อนกันและความปลอดภัย และอยู่ในความทันสมัยของเทคโนโลยี

ลองคิดดูด้วยวิธีนี้: ด้วยการทำให้เกมการจัดหาเทคโนโลยีประสบความสำเร็จ บริษัทต่างๆ สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะได้รับแกดเจ็ต ซอฟต์แวร์ และการสนับสนุนด้านไอทีที่พอดีเหมือนสวมถุงมือ

พวกเขาสามารถทำข้อตกลงที่ดีที่สุด คอยตรวจสอบผู้ขายเทคโนโลยี หลีกเลี่ยงอุบัติเหตุร้ายแรง และนำนวัตกรรมมาสู่โต๊ะ

หากคุณเข้าสู่กระบวนการนี้เพื่อทำความเข้าใจที่มาของธุรกิจ คุณควรมีความอดทนเพื่อนำทาง

SEO ต้องการการสนับสนุนความเป็นผู้นำ

SEO รู้คุณค่าของการได้รับการตอบรับและการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับบนภายในองค์กรเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้ประสบความสำเร็จ

เครื่องมือ SEO เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกในรายการสนับสนุนนั้น ในโลกที่ไม่หยุดนิ่งของ SEO การได้รับการสนับสนุนจากผู้นำก่อนใช้เครื่องมือ SEO เป็นสิ่งสำคัญยิ่ง

นี่คือสิ่งที่คุณควรพิจารณา:

1. กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจให้สอดคล้องกัน

การสนับสนุนความเป็นผู้นำช่วยให้มั่นใจได้ถึงการวางแนวเชิงกลยุทธ์ของเครื่องมือ SEO กับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่กว้างขึ้น โดยรวมความพยายามด้าน SEO เข้ากับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมตั้งแต่เริ่มต้น

2. การจัดสรรทรัพยากร

การแสวงหาการสนับสนุนจากผู้นำจะช่วยรักษางบประมาณและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการปรับใช้และใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ SEO อย่างมีประสิทธิภาพ เอาชนะข้อจำกัดด้านงบประมาณที่อาจเกิดขึ้น และรับประกันความมุ่งมั่นในระยะยาว

3. การซื้อในองค์กร

การสนับสนุนความเป็นผู้นำส่งเสริมการซื้อจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อำนวยความสะดวกในการนำไปใช้และการทำงานร่วมกันระหว่างทีมที่ราบรื่นยิ่งขึ้น เอาชนะการต่อต้าน เพิ่มความคล่องตัวในการตัดสินใจ และทำให้มั่นใจถึงแนวทางที่เป็นหนึ่งเดียวในการใช้เครื่องมือ SEO

4. เอาชนะการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

การสนับสนุนความเป็นผู้นำจะสื่อสารถึงความสำคัญและประโยชน์ของเครื่องมือ SEO ต่อองค์กร กระตุ้นให้เกิดทัศนคติที่ดีต่อการเปิดรับนวัตกรรม อำนวยความสะดวกในการจัดการการเปลี่ยนแปลง และนำทางการต่อต้านหรือความสงสัย

5. มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ

การสนับสนุนความเป็นผู้นำช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการตัดสินใจ การได้รับการอนุมัติ การรักษาพันธมิตร การเจรจาสัญญา การจัดลำดับความสำคัญของการริเริ่ม SEO และการใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของความเป็นผู้นำเพื่อผลักดันการใช้งานที่ประสบความสำเร็จและเพิ่มผลกระทบของเครื่องมือ SEO

ฉันจะหาคนระดับผู้บริหารตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไปเสมอ รวมถึงคนที่ฉันรายงานด้วย (โดยตรงหรือในระดับหนึ่งหรือสองคน) และพยายามขอการสนับสนุนจากทีมอื่น ๆ (อาจเป็นผู้อำนวยการหรือรองประธานที่รับผิดชอบเนื้อหา วิศวกรรมศาสตร์ การเติบโต หรือการตลาดดิจิทัล)

ฉันเริ่มกระบวนการจัดซื้อโดยได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารเพื่อพบว่าบุคคลนั้นลาออกหรือถูกเลิกจ้างในระหว่างกระบวนการนั้น ไม่ต้องพูดถึงว่ายิ่งคุณมีการสนับสนุนมากเท่าไหร่ CFO ก็ยิ่งยากที่จะพูดว่า “ไม่” ในนาทีสุดท้าย

ทำความเข้าใจกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างและความเกี่ยวข้องกับ SEO

สมมติว่าคุณพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่เครื่องมืออย่าง Botify, Conductor, Brightedge หรือ seoClarity หรือการเริ่มต้นใช้งานเอเจนซี่จะช่วย SEO ของคุณได้ ในกรณีนั้น ถึงเวลาที่คุณจะต้องมีส่วนร่วมในกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง

กระบวนการประเมินผู้ให้บริการ SEO ที่มีศักยภาพตามความเชี่ยวชาญ ประวัติการทำงาน ราคา และเงื่อนไขสัญญา

องค์กรอาจเจรจาข้อตกลงระดับบริการ (SLA) และกำหนดข้อกำหนดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบ SEO เมตริกประสิทธิภาพ การรายงาน และกิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพที่กำลังดำเนินอยู่ ขั้นตอนที่พบในระหว่างกระบวนการนี้ประกอบด้วย:

• การระบุความต้องการ : กำหนดสินค้า บริการ หรือทรัพยากรที่องค์กรต้องการ
• การระบุและประเมินผู้ขาย : วิจัยและประเมินผู้ขายที่มีศักยภาพตามเกณฑ์ต้นทุน คุณภาพ และความน่าเชื่อถือ
• ขอข้อเสนอ (RFP) หรือขอใบเสนอราคา (RFQ) : ขอรายละเอียดข้อเสนอหรือใบเสนอราคาจากผู้ขายที่เลือก
• การประเมินและคัดเลือกข้อเสนอ : ประเมินข้อเสนอที่ได้รับและเลือกผู้ขายที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการเจรจาต่อรองต่อไป
• การเจรจาสัญญา : เจรจาข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงราคา เงื่อนไขการชำระเงิน และการรับประกัน
• การให้สัญญาและการดำเนินการตามสัญญา : มอบสัญญาให้กับผู้ขายที่ได้รับเลือกและเริ่มต้นสินค้าหรือบริการที่ตกลงร่วมกัน
• การจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ : จัดการประสิทธิภาพของผู้ขาย แก้ไขปัญหา และปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญา
• การต่ออายุหรือสิ้นสุดสัญญา : ประเมินประสิทธิภาพของสัญญาและตัดสินใจว่าจะต่ออายุ เจรจาใหม่ หรือยุติสัญญา

ขั้นตอนเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นทีละขั้นตอนเสมอไป และมีสิ่งสำคัญที่ต้องตรวจสอบในขณะที่ผ่านแต่ละระดับของกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณระบุเครื่องมือหรือเอเจนซีที่คุณต้องการประเมินแล้ว ก็ถึงเวลาขอตัวอย่างหรือแนะนำบริการของพวกเขา

ก่อนที่การสนทนาดังกล่าวจะเริ่มต้นขึ้น ฉันขอให้พวกเขาลงนามในข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) โดยปกติแล้วจะมีบางคนในทีมของฉันหรือคนที่ทำงานด้านกฎหมายที่รู้ว่าจะเข้าถึงข้อตกลงได้จากที่ใด

ในบางกรณี ฉันพบว่ามี NDA อยู่แล้ว (Microsoft ก็เป็นหนึ่งในบริษัทดังกล่าว เนื่องจากมีขนาดใหญ่มาก จึงมีโอกาสดีที่บางคนในองค์กรจะได้พูดคุยกับเครื่องมือหรือผู้จำหน่ายที่ฉันทำงานด้วย)

นี่เป็นเวลาที่ดีในการค้นหาข้อตกลงในการให้บริการหลักที่บันทึกไว้ในกรณีที่มีคนทำงานกับผู้จำหน่ายอยู่แล้ว

เริ่มต้นด้วยข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล

ในการลงนาม NDA กับผู้ขายก่อนที่จะเริ่มการจัดหาและตรวจสอบเครื่องมือ SEO มีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่ต้องพิจารณา:

• ระบุความต้องการ NDA เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ร่างหรือรับเอกสาร NDA พร้อมข้อกำหนดและเงื่อนไข
• แบ่งปัน NDA กับผู้ขายและเจรจาการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
• เมื่อทั้งสองฝ่ายตกลงแล้ว ให้ลงนามใน NDA
• จัดเก็บสำเนาของ NDA ที่ลงนามไว้อย่างปลอดภัยเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

การเริ่มต้นกระบวนการจัดหาเครื่องมือ SEO และการมีส่วนร่วมกับผู้ขายจำเป็นต้องมีขั้นตอนเหล่านี้ การระบุความต้องการ NDA การได้รับหรือการร่างเอกสารที่เหมาะสม และการเจรจาเงื่อนไขหากจำเป็นเป็นสิ่งสำคัญ

เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสองฝ่ายตกลงและลงนามใน NDA การรักษาความลับของข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะได้รับการปกป้อง และทีมจัดซื้อจะขอบคุณที่คุณเคารพและเข้าใจกระบวนการของพวกเขา

การนำทางข้อตกลงการบริการหลัก

ข้อตกลงการบริการหลัก (MSAs) ช่วยแก้ปัญหาธรรมชาติของการเจรจาสัญญาที่ใช้เวลานาน

ฉันชอบที่จะเริ่มกระบวนการนี้เมื่อทีมมั่นใจว่าพวกเขาต้องการนำเครื่องมือหรือผู้ขายเข้ามา แม้ว่าพวกเขาจะยังประเมินเครื่องมืออื่นๆ อยู่ก็ตาม

ข้อตกลงเหล่านี้กำหนดเงื่อนไขพื้นฐานระหว่างผู้ขายและลูกค้า ประหยัดเวลาและเงินในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพและผลผลิต

MSA สรุปขอบเขตของงาน การรักษาความลับ ภูมิศาสตร์ (ถ้ามี) ข้อกำหนดในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ มาตรฐานการทำงาน สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา เงื่อนไขการชำระเงิน ภาษีและค่าธรรมเนียม ข้อจำกัดความรับผิด สถานที่ทางกฎหมาย การรับประกัน การชดใช้ค่าเสียหาย ข้อกำหนดในการประกัน และการยุติ ข้อ

MSAs ยังจัดเตรียมกรอบการทำงานสำหรับสัญญาในอนาคต ทำให้กระบวนการเจรจาเป็นไปอย่างคล่องตัวและช่วยให้ฝ่ายต่าง ๆ สามารถมุ่งเน้นไปที่ประเด็นเฉพาะของโครงการ

เพื่อให้ MSA ได้รับการอนุมัติจากฝ่ายกฎหมายและผู้ขาย ฉันต้องการพิจารณาขั้นตอนเหล่านี้:

• ขอร่าง MSA จากผู้ขายหรือทีมกฎหมาย/จัดซื้อจัดจ้างของคุณ
• เข้าร่วมการเจรจากับผู้ขายเพื่อบรรลุข้อตกลงที่ยอมรับร่วมกัน
• ทำซ้ำและปรับแต่ง MSA ตามคำติชม
• ได้รับการอนุมัติขั้นสุดท้ายจากฝ่ายกฎหมายและผู้ขาย
• ดำเนินการ MSA และจัดเก็บสำเนาอย่างปลอดภัยสำหรับการอ้างอิง

ด้วยบริษัทระดับองค์กรขนาดใหญ่อย่าง Microsoft หรือ Google คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ามี MSA อยู่แล้วหรือไม่ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและความพยายามในการเจรจาสัญญา

หากไม่มี MSA การจัดการสัญญาอาจใช้เวลานานและน่าหงุดหงิด MSA ส่งเสริมการปกป้องสิทธิ์และภาระผูกพันของทั้งสองฝ่าย ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นตั้งแต่เริ่มต้นกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างของคุณ

ใช้เวลาในการประเมินเครื่องมือและผู้ขาย

กระบวนการจัดซื้อจัดจ้างส่วนนี้เริ่มขึ้นหลังจากที่คุณได้ระบุเครื่องมือและ/หรือหน่วยงานใดที่เหมาะกับความต้องการของคุณ ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องระบุความต้องการของคุณก่อน แล้วจึงรวบรวมรายชื่อผู้ขายที่ดูเหมือนว่าจะตรงกับความต้องการเหล่านั้น

ฉันมักจะให้ทีมของฉันแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาที่อาจทำให้พวกเขาทำงานช้าลงหรือไม่พอใจกับทีมอื่นๆ ที่ขอความช่วยเหลือจากพวกเขา

งานที่ต้องใช้เวลา เวลาที่ว่าง หรือแม้กระทั่งระดับความรู้สามารถแก้ไขได้ด้วยเครื่องมือและ/หรือหน่วยงาน

ฉันมีการจัดการที่ดีเกี่ยวกับเครื่องมือที่มีอยู่ในอุตสาหกรรม SEO ดังนั้นฉันจึงสามารถนำเครื่องมือเหล่านั้นมาให้ทีมตามรายการนั้น อย่างไรก็ตาม ฉันยังคงใช้เวลาในการค้นคว้าผู้ขายรายใหม่ที่อาจปรากฏขึ้น

กุญแจสำคัญคือการประเมินคุณลักษณะของเครื่องมือแต่ละอย่าง ความสามารถในการปรับขนาด ความสามารถในการรวมระบบ ความถูกต้องของข้อมูล และประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างรอบคอบ สิ่งที่ควรพิจารณาขณะประเมินเครื่องมือ:

• คุณสมบัติ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือมีความสามารถที่ครอบคลุมซึ่งสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และข้อกำหนด SEO ของคุณ
• ความสามารถในการปรับขนาด : เครื่องมือควรสามารถจัดการกับขนาดและความซับซ้อนของเว็บไซต์ระดับองค์กร รวมถึงเพจ โดเมน หรือแคมเปญจำนวนมาก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ให้บริการสามารถให้การสนับสนุนที่เพียงพอ
• Integration : เครื่องมือ SEO มีความสามารถอะไรบ้าง? ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีความเข้ากันได้กับกองเทคโนโลยีที่มีอยู่ของคุณ เพื่อให้สามารถซิงโครไนซ์ข้อมูลได้อย่างราบรื่นและเวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัว
• ความถูกต้องของข้อมูล : ตรวจสอบวิธีการและแหล่งข้อมูลที่ใช้ จัดลำดับความสำคัญของเครื่องมือที่มีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ความสามารถในการใช้งาน : พิจารณาประสบการณ์ของทีมและความง่ายในการใช้งานเครื่องมือ SEO โดยมองหาอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย การนำทางที่ใช้งานง่าย และการสนับสนุนที่มีอยู่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดและลดขั้นตอนการเรียนรู้สำหรับทีมของคุณ

กล่าวโดยย่อ เมื่อประเมินเครื่องมือและเอเจนซี่ในระหว่างกระบวนการจัดซื้อ การพิจารณาปัจจัยเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และข้อกำหนด SEO ของคุณ และสามารถรองรับความต้องการของทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ศิลปะการเจรจาต่อรองราคาให้เหมาะกับงบประมาณของคุณ

การเจรจาต่อรองราคาตามสัญญาสำหรับเครื่องมือ Enterprise SaaS มีความสำคัญต่อการรักษาความปลอดภัยโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ ในขณะเดียวกันก็รับประกันความคุ้มค่าสำหรับงบประมาณของคุณ

เคล็ดลับคือการทำความเข้าใจงบประมาณของคุณก่อนที่จะประเมินเครื่องมือและชี้แจงให้ผู้ขายทราบว่าต้องเหมาะสมกับงบประมาณนั้น สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อพูดถึงการกำหนดราคา:

• ทำการวิจัยอย่างละเอียดและเปรียบเทียบรูปแบบราคาและคุณสมบัติของเครื่องมือ SaaS ที่คล้ายกัน โดยพิจารณาจากงบประมาณของคุณและความต้องการที่แท้จริงของเครื่องมือ SaaS
• ร่างข้อกำหนดเฉพาะของคุณให้ชัดเจนและจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะที่สำคัญ โดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของข้อกำหนดระหว่างการเจรจาต่อรอง
• เน้นศักยภาพในการเป็นหุ้นส่วนระยะยาวและแสดงความสนใจในสัญญาเพิ่มเติมหรือการกำหนดราคาตามปริมาณเพื่อให้ได้เงื่อนไขการกำหนดราคาที่น่าพอใจมากขึ้น
• หารือเกี่ยวกับตัวเลือกการปรับแต่งเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องมือ SaaS ตอบสนองความต้องการของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
• สำรวจโครงสร้างการกำหนดราคาทางเลือก ข้อเสนอที่แข่งขันได้ และบริการแบบรวมในขณะที่มีส่วนร่วมในการสนทนาแบบเปิดเพื่อค้นหาข้อตกลงด้านราคาที่เป็นประโยชน์ร่วมกันซึ่งสอดคล้องกับงบประมาณและข้อกำหนดของคุณ

มีคนบอกที่บริษัทแห่งหนึ่งว่าฉันมีอำนาจเหนืองบประมาณปีละ 1 ล้านดอลลาร์ ฉันได้รับแจ้งจากบริษัทอื่นว่าเรามีงบประมาณสำหรับเครื่องมือเพียงชิ้นเดียว และฉันต้องได้รับการอนุมัติจากผู้อำนวยการ

ทุกบริษัทและทุกบทบาทของ SEO นั้นแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่น ลองใช้เครื่องมือที่มีราคา $250,000 ถึง $300,000 สำหรับสัญญาหนึ่งปี

ราคาสามารถต่อรองได้ แต่พร้อมที่จะสูญเสียคุณสมบัติ เมื่อฉันเข้าใจอย่างชัดเจนว่าทีมต้องการอะไรจากเครื่องมือนี้ ฉันจะแสดงรายการดังกล่าวกับผู้ขายและเจรจาต่อรองเกี่ยวกับเครื่องมือที่มีคุณสมบัติที่ฉันรู้ว่าเราต้องการซึ่งอยู่ในงบประมาณที่เหมาะสม

เงื่อนไขของสัญญายังมีประโยชน์ในการเจรจาต่อรองอีกด้วย ผู้ขายบางรายจะพิจารณาลดราคาหากมีข้อผูกมัด 3-4 ปีหรือมากกว่านั้น

ฉันสามารถเจรจาสัญญาเพื่อตัดงบประมาณรายปีจำนวน 600,000 ดอลลาร์ได้ และฉันทราบดีว่าสามารถเจรจาเครื่องมือเดียวจากสัญญา 1 ปีมูลค่า 240,000 ดอลลาร์เป็น 80,000 ดอลลาร์สำหรับเวอร์ชันที่มีความคล่องตัวสูงพร้อมสัญญา 3 ปี

ทักษะนี้ของฉันมีค่ามากสำหรับนายจ้าง ดังนั้นฉันจึงแนะนำให้ SEO สำหรับองค์กรเรียนรู้ทักษะการเจรจาต่อรอง

รับการซื้อจากไอที

เครื่องมือ SEO ส่วนใหญ่สำหรับบริษัทระดับองค์กรคือซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (SaaS) เมื่อใช้งานเครื่องมือ SaaS สำหรับองค์กรสำหรับ SEO แผนกไอทีมีความสำคัญอย่างยิ่งในการประกันการผสานรวมที่ราบรื่นและประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด

ทีมไอทีสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ SaaS ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับปรุงการทำ SEO ในขณะที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลและความเข้ากันได้ของระบบโดยพิจารณาจากปัจจัยสำคัญ เช่น ข้อกำหนดทางเทคนิค ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

• ข้อกำหนดทางเทคนิค : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือ SaaS สอดคล้องกับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่มีอยู่ เช่น ระบบปฏิบัติการ ฐานข้อมูล และเว็บเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบความเข้ากันได้และความสามารถในการรวมเพื่อการใช้งานที่ราบรื่น
• ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล : ตรวจสอบว่าเครื่องมือมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องข้อมูล SEO ที่ละเอียดอ่อน นอกจากนี้ โปรดยืนยันว่าเครื่องมือ SaaS สำหรับ SEO ไม่ได้รวบรวมข้อมูลผู้ใช้และมุ่งเน้นที่การวิเคราะห์เนื้อหาที่เปิดเผยต่อสาธารณะเท่านั้น
• การรวมและการย้ายข้อมูล : ประเมินว่าเครื่องมือ SaaS จะรวมเข้ากับระบบและกระบวนการที่มีอยู่ได้อย่างไร กำหนดความง่ายในการย้ายข้อมูล การแปลงที่เป็นไปได้ หรือการทำแผนที่ที่จำเป็น และรับประกันว่าการไหลของข้อมูลระหว่างเครื่องมือ SaaS และระบบ IT อื่นๆ จะเป็นไปอย่างราบรื่น
• ประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ : ประเมินประวัติของผู้ให้บริการ SaaS เกี่ยวกับเวลาทำงาน ความพร้อมใช้งานของบริการ และประสิทธิภาพโดยรวม พิจารณาความซ้ำซ้อนของเซิร์ฟเวอร์ การจัดสรรภาระงาน และกลไกการกู้คืนจากความเสียหายเพื่อให้มั่นใจได้ถึงการทำงานที่เชื่อถือได้
• การสนับสนุนและการฝึกอบรมด้านไอที : ทำความเข้าใจระดับการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ผู้ให้บริการ SaaS จัดหาให้และความพร้อมของทรัพยากรการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่ด้านไอที ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีช่องทางสำหรับความช่วยเหลือ เวลาตอบสนองที่รวดเร็ว และการเข้าถึงเอกสารหรือฟอรัมผู้ใช้เพื่อใช้เครื่องมือ SaaS สำหรับ SEO อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อพิจารณาประเด็นเหล่านี้ แผนกไอทีสามารถผสานรวมและใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ SaaS ขององค์กรสำหรับ SEO ได้สำเร็จ ในขณะที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล ความเข้ากันได้ของระบบ และประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้

นอกจากนี้ พวกเขายังมั่นใจได้ว่าเครื่องมือจะมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์เนื้อหาที่เปิดเผยต่อสาธารณะเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้

การพิจารณากฎหมายและการลงนามในสัญญา

ณ จุดนี้ คุณควรมี NDA อยู่ในไฟล์, MSA ได้รับการอนุมัติและสรุปผลแล้ว, การกำหนดราคาและข้อกำหนดของสัญญาที่มั่นคง (หรือ 1-3 ตัวเลือกที่มี) และการอนุมัติด้านไอที

แม้ว่าตัวสัญญาจะคล้ายกับ MSA แต่ข้อแตกต่างอย่างหนึ่งระหว่างทั้งสองก็คือ MSA จะกำหนดกรอบทางกฎหมายโดยรวมสำหรับความสัมพันธ์ทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการเป็นหุ้นส่วนระยะยาวหรือการให้บริการอย่างต่อเนื่อง

ในทางตรงกันข้าม สัญญาสำหรับเครื่องมือ SaaS จะควบคุมข้อกำหนดและเงื่อนไขของการใช้ซอฟต์แวร์โดยเฉพาะ

MSA ครอบคลุมข้อกำหนดทั่วไป เช่น การรักษาความลับ การรับประกัน และข้อจำกัดความรับผิด ในขณะเดียวกัน สัญญา SaaS จะเน้นที่ข้อกำหนดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือ SaaS เช่น ราคา ระยะเวลาการสมัคร การปกป้องข้อมูล และข้อกำหนดการสนับสนุน

เมื่อเซ็นสัญญาสำหรับเครื่องมือ SaaS สำหรับ SEO ในบริษัทระดับองค์กร มีข้อควรพิจารณาที่สำคัญหลายประการที่ต้องจดจำ

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบข้อกำหนดและระยะเวลาของสัญญาอย่างรอบคอบ เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายระยะยาวขององค์กรของคุณ และอนุญาตให้ปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ

ฉันพบว่าบางบริษัทจะอนุญาตให้ทำสัญญาเพียงหนึ่งปีเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายเพื่อให้มีตัวเลือกสองสามอย่างพร้อมเพื่อหลีกเลี่ยงการเจรจาเพิ่มเติม

SEO ควรให้ความสนใจกับ SLA ของสัญญา ทำความเข้าใจการรับประกันประสิทธิภาพ ข้อผูกพันเวลาทำงาน และเวลาตอบสนองการสนับสนุน

นอกจากนี้ยังเป็นการดีที่จะพิจารณาความสามารถในการปรับขนาดของเครื่องมือ SaaS โดยประเมินว่าสามารถรองรับความต้องการที่เพิ่มขึ้นหรือไม่ และมีตัวเลือกการปรับแต่งให้พร้อมใช้งานหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต่อรองรุ่นที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยงบประมาณที่ต่ำกว่า

คุณต้องการให้แน่ใจว่ามีที่ว่างสำหรับส่วนเสริมที่มีการแก้ไขง่ายๆ โดยไม่ต้องเจรจาสัญญาใหม่ ประเมินระดับการสนับสนุนของผู้จำหน่าย ทรัพยากรการฝึกอบรมที่มีอยู่ และกระบวนการยุติสัญญาและการดึงข้อมูล

ทำงานร่วมกับทีมกฎหมายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและมาตรฐานอุตสาหกรรม และช่วยพวกเขาจัดการกับข้อกฎหมายเฉพาะผ่านการเจรจาหากจำเป็น

ฉันมักจะตรวจสอบสัญญาก่อนที่จะส่งไปยังทีมกฎหมายของบริษัทของฉัน โอกาสที่ทีมกฎหมายจะยุ่งมากและไม่มีเวลามาทำสัญญา

การมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับประเด็นสำคัญเหล่านั้นและสรุปว่าฉันได้ตรวจสอบกับทีมกฎหมายแล้วจะช่วยให้กระบวนการดำเนินไปได้เร็วขึ้น

การจัดซื้อจัดจ้างไม่เสร็จสิ้นพร้อมกับการลงนามในสัญญา

หลังจากเซ็นสัญญาแล้ว มีข้อควรพิจารณาที่สำคัญหลายประการสำหรับมืออาชีพด้าน SEO ที่ต้องคำนึงถึง

ในขณะที่สัญญาอยู่ระหว่างการตรวจสอบและการเจรจากำลังสิ้นสุดลง ฉันจะเริ่มการสนทนากับผู้ขายเกี่ยวกับการใช้งานและการเริ่มต้นใช้งานเครื่องมือ

การพัฒนาแผนที่ชัดเจนเพื่อรวมเครื่องมือ SaaS เข้ากับระบบและเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่อย่างราบรื่นช่วยให้ทีมของฉันรู้สึกได้รับการสนับสนุน และทีมผู้นำที่สนับสนุนการตัดสินใจก็รู้สึกสบายใจที่สิ่งต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น

นี่คือเวลาที่ต้องประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องและกำหนดระยะเวลาเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะราบรื่น

ต่อไป ให้ใช้เวลาในการฝึกฝนและทำความคุ้นเคยกับคุณลักษณะและฟังก์ชันของเครื่องมือและตัวคุณเองและทีมของคุณ

เมื่อฉันพบสถานการณ์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมก่อนที่เราจะเริ่มใช้งานเครื่องมือ ฉันจะติดตามเมตริกที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ข้อมูล และตัดสินใจอย่างชาญฉลาดโดยอิงตามรายงานและแดชบอร์ดที่เครื่องมือให้มา หรือใช้ระบบการออกตั๋ว (เช่น GitHub จิราหรือแอร์โต๊ะ).

เมื่อฉันเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ Smartsheet ปัญหาใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของเราไม่ใช่การทำให้ผู้ใช้ใหม่สมัครใช้งาน แต่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและใช้เครื่องมือ

ฉันนำความรู้นี้ไปใช้กับเครื่องมือที่ฉันใช้งานสำหรับทีม SEO ของฉันจนถึงทุกวันนี้ ฉันเปิดการสื่อสารกับผู้ให้บริการ SaaS อยู่เสมอโดยให้ข้อเสนอแนะ แก้ไขปัญหา และสำรวจโอกาสในการปรับแต่งหรือปรับปรุง

เครื่องมือ SEO ส่วนใหญ่ที่มีอยู่รวมถึงผู้จัดการบัญชีและบริการสนับสนุนที่แทบจะแทนที่ความต้องการที่ปรึกษาหรือเอเจนซี่ใดๆ

ฉันสนับสนุนให้ทีมของฉันใช้บริการเหล่านี้โดยขอให้พวกเขาทำงานง่ายๆ หรืออนุญาตให้เสนอคำแนะนำสำหรับโอกาสในการเติบโต

นอกจากนี้ การจัดการผู้ขายยังกำหนดให้มีการทบทวนข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญาอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตาม และรับทราบถึงการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่สื่อสารโดยผู้ขาย

สุดท้ายนี้ ฉันประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของเครื่องมือ SaaS เป็นประจำโดยประเมินผลกระทบที่มีต่อประสิทธิภาพ SEO และเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวม

ฉันกำหนดเวลาในปฏิทินทุกๆ 6-12 เดือนเพื่อทำการปรับเปลี่ยนหรือประเมินความพอดีของเครื่องมืออีกครั้ง หากจำเป็นเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

เมื่อพิจารณาข้อพิจารณาหลังสัญญาเหล่านี้ SEOsl สามารถจัดการการใช้งาน การใช้งาน และการเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่องมือ SaaS ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ SEO ที่มีผลกระทบ

เชี่ยวชาญกระบวนการจัดซื้อ SEO ขององค์กร

แม้ว่ากระบวนการจัดหาจะท้าทายและใช้เวลานาน แต่ก็เป็นขั้นตอนสำคัญในการได้รับบริการและเครื่องมือที่เหมาะสมซึ่งสนับสนุนการทำ SEO

ไม่ว่าฉันจะผ่านกระบวนการนี้มากี่ครั้ง ฉันก็แปลกใจเสมอว่าทำไมแต่ละบริษัทถึงแตกต่างกันได้ขนาดนี้

เมื่อฉันรู้สึกเหมือนเป็นผู้เชี่ยวชาญการจัดซื้อจัดจ้าง ฉันรู้สึกประหลาดใจกับความท้าทายอีกอย่างที่ต้องเผชิญ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องเชี่ยวชาญ และฉันดีใจที่ฉันมีประสบการณ์ในชุดทักษะของฉัน

ด้วยการจัดการด้านการจัดซื้ออย่างมีประสิทธิภาพ SEO สามารถปรับปรุงกลยุทธ์ของพวกเขา รักษาความลับ ปรับปรุงข้อตกลงตามสัญญา เพิ่ม ROI สูงสุด และบรรลุผลลัพธ์ SEO ที่มีผลกระทบ