โซลูชันระดับองค์กร: การตลาดระดับองค์กรคืออะไร

การตลาดเป็นหนึ่งในพื้นฐานของการเติบโต เป็นแรงผลักดันที่ทำให้แนวคิดทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมกลายเป็นความสำเร็จที่ลูกค้าไม่สามารถต้านทานได้

อย่างไรก็ตาม เมื่อบริษัทผ่านขั้นตอนสำคัญของธุรกิจขนาดเล็กและตลาดกลาง (SMB) ความต้องการของบริษัทก็มีความซับซ้อนมากขึ้นและต้องใช้เทคนิคที่แตกต่างกันจึงจะเติบโตได้ สิ่งนี้ทำให้การตลาดระดับองค์กรมีความต้องการมากกว่าความพยายามใน SMB ปกติของคุณ และเป็นความท้าทายในการดำเนินการโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากทีมงานมืออาชีพที่มีความสามารถและมีการประสานงานที่ดี

ยิ่งองค์กรของคุณมีขนาดใหญ่ขึ้น การรักษาความสม่ำเสมอ การรักษาความพึงพอใจของลูกค้า และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

ในบทความนี้ เราเน้นถึงปัจจัยที่กำหนดความสำเร็จของการตลาดสำหรับองค์กร และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการอำนวยความสะดวกในกลยุทธ์ที่ส่งมอบให้กับเป้าหมายธุรกิจของคุณ

อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูล!

การตลาดองค์กรคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดระดับองค์กรคือการตลาดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีรายได้ 100 ล้านดอลลาร์บวกกับรายรับต่อปีและพนักงานมากกว่า 1,000 คน ซึ่งรวมถึงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย การได้มาซึ่งลูกค้า การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า แคมเปญจากทุกช่องทาง การสร้างแบรนด์ระหว่างประเทศ และงานด้านการตลาดอื่นๆ ทั้งหมด

แม้ว่ากิจกรรมเหล่านี้จำนวนมากจะนำไปใช้กับการตลาด SMB เช่นกัน เมื่อพูดถึงการตลาดระดับองค์กร ความแตกต่างที่สำคัญคือขนาด

บริษัทขนาดใหญ่ไม่เพียงแต่รองรับลูกค้าจำนวนมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังมีทีมงานที่ใหญ่กว่าด้วย นอกจากนี้ บ่อยครั้งที่พวกเขาดำเนินการในระดับสากล ซึ่งหมายความว่าทั้งลูกค้าและทีมงานมาจากทั่วทุกมุมโลก ซึ่งทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนยิ่งขึ้น

ส่งผลให้องค์กรต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการ เช่น ปัญหาความสม่ำเสมอ ปัญหาในการสื่อสารภายในและภายนอก กระบวนการที่งุ่มง่าม และการขาดนวัตกรรม

นอกเหนือจากนั้น ส่วนสำคัญของการตลาดระดับองค์กรยังเกี่ยวข้องกับการเติบโตและการขยายตัว สิ่งนี้มาพร้อมกับความท้าทายชุดใหม่ทั้งหมด บริษัทขนาดใหญ่ที่ดำเนินงานในตลาดที่จำกัดจำเป็นต้องพิจารณากลยุทธ์ต่างๆ ที่จะรักษาการพัฒนาและความเจริญรุ่งเรืองของพวกเขาไว้ได้เมื่อพวกเขาตอบสนองความต้องการที่มีอยู่

พวกเขาจำเป็นต้องเจาะตลาดใหม่ หาแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเฉพาะกลุ่มใหม่ๆ และแม้กระทั่งเปิดตัวสายธุรกิจใหม่ทั้งหมด เพื่อที่จะเติบโตอย่างประสบความสำเร็จ

โดยสรุป แม้ว่าการตลาดระดับองค์กรจะมีทรัพยากรและโอกาสที่มากกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่มีขนาดเล็กกว่า แต่ก็ห่างไกลจากความง่ายที่จะนำไปใช้

ปัจจัยกำหนดกลยุทธ์การตลาดองค์กรที่ประสบความสำเร็จ

เพื่อหลีกเลี่ยงและ/หรือจัดการกับปัญหาและความท้าทายที่การตลาดขององค์กรก่อให้เกิด ธุรกิจจำเป็นต้องกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ถูกต้องและปฏิบัติตามอย่างขยันขันแข็ง

ต่อไปนี้คือปัจจัยบางประการที่กำหนดความสำเร็จของการดำเนินการด้านการตลาดสำหรับองค์กร:

แนวทาง Omnichannel

ภูมิทัศน์การตลาดสมัยใหม่มีช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย แบรนด์โต้ตอบกับลูกค้าผ่านอีเมล เครือข่ายโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ แพลตฟอร์มบทวิจารณ์ แลนดิ้งเพจ ข้อความส่วนตัว การโทรศัพท์ ตั๋วบริการลูกค้า และอื่นๆ

นอกจากนี้ เพื่อสร้างผลกระทบและความประทับใจที่มากขึ้น พวกเขาจำเป็นต้องใช้เทคนิคทั้งขาเข้าและขาออกในการเชื่อมต่อกับผู้ชม

ทุกวันนี้ การโฆษณาเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอต่อการดึงดูดความสนใจของลูกค้าในปัจจุบัน คอยจับตาดูให้ดี และรวมจุดยืนของธุรกิจในฐานะผู้นำตลาด องค์กรจำเป็นต้องออกไปที่นั่นและให้ลูกค้าค้นหาพวกเขา แทนที่จะทำอย่างอื่น

ข่าวดีก็คือ เนื่องจากบริษัทขนาดใหญ่ไม่ค่อยมีทรัพยากร พวกเขาจึงสามารถคิดค้นและใช้กลยุทธ์ Omnichannel คุณภาพสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถหาทางไปยังลูกค้า สร้างการเชื่อมต่อ และสร้างการรับรู้

ความสอดคล้องข้ามช่อง

แม้ว่าการสร้างกลยุทธ์แบบ Omnichannel จะง่ายกว่าสำหรับองค์กรมากกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่การรักษาความสม่ำเสมออาจค่อนข้างท้าทาย

สำหรับลูกค้า แบรนด์คือความเป็นหนึ่งเดียว มีลักษณะเฉพาะ บุคลิกภาพ น้ำเสียง คำศัพท์ และสไตล์ พูดง่ายๆ ก็เหมือนมนุษย์อีกคนหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม เมื่อมีบุคคลหลายคนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการทุกช่องทางที่บริษัทดำเนินการอยู่ การผนึกกำลังนี้อาจเป็นเรื่องยากที่จะดึงออกมา

แม้แต่การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยในวิธีที่แบรนด์แสดงและพูดก็สามารถทำให้บุคลิกแตกแยกและทำให้ลูกค้ารู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับแบรนด์น้อยลง มีส่วนร่วม มีส่วนร่วมกับเนื้อหา และสร้างความภักดีน้อยลง

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างหลักเกณฑ์ของแบรนด์ที่ชัดเจนและครอบคลุมซึ่งนำไปใช้กับบริบทและสถานการณ์ต่างๆ และกำหนดพฤติกรรมของแบรนด์ในช่องทางต่างๆ

นอกจากนี้ ด้วยการใช้เครื่องมือ CRM คุณจะสามารถรักษาความสอดคล้องภายในการสื่อสารกับลูกค้าแต่ละรายบนแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งจะช่วยให้สมาชิกในทีมสามารถรับการสนทนาที่พนักงานคนอื่นทำค้างไว้และให้การเปลี่ยนแปลงระหว่างช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น

ประเด็นคือทำให้ลูกค้ารู้สึกราวกับว่าพวกเขากำลังพูดคุยกับคนๆ เดียวกัน แม้ว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับแผนกต่างๆ ที่ไม่มีอะไรเหมือนกัน

การปรับตัวระหว่างประเทศ

ทุกวันนี้ องค์กรส่วนใหญ่ลงทุนในการสร้างแบรนด์ระดับสากลและปรารถนาที่จะเจาะตลาดใหม่และสร้างตัวตนไปทั่วโลก ด้วยทรัพยากรที่ถูกต้อง นี่คือสิ่งที่ควรทำที่สุด

อย่างไรก็ตาม การสร้างแบรนด์ระดับนานาชาตินั้นต้องการระดับของความยืดหยุ่นและการปรับตัวที่อาจนำไปใช้ได้ยากในองค์กรขนาดใหญ่

ตลาดของแต่ละประเทศมีความเฉพาะเจาะจงและข้อกำหนดของตนเอง และเพื่อให้สามารถเอาชนะตลาดนั้นและขยายองค์กรของคุณให้เติบโตได้สำเร็จ คุณต้องศึกษาข้อมูลอย่างละเอียด

สิ่งที่ทำให้การสร้างตราสินค้าระหว่างประเทศเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ คือคุณต้องรักษาความสม่ำเสมอของตราสินค้า และในขณะเดียวกันก็ปรับกลยุทธ์ของคุณให้เข้ากับตลาดท้องถิ่น ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนสี การออกแบบ และโลโก้ การสร้างบรรจุภัณฑ์ประเภทต่างๆ การปรับเปลี่ยนข้อความทางการตลาด การปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และ/หรือการพัฒนาและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด ตลอดจนการจัดทำเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ คุณควรพิจารณาว่าจ้างและฝึกอบรมทีมและเอเจนซีในท้องถิ่นที่สามารถช่วยให้คุณเคารพและนำความแตกต่างทางวัฒนธรรมไปใช้ในกลยุทธ์ของคุณ ในขณะที่ยังคงยึดมั่นในสาระสำคัญและคุณค่าของแบรนด์ของคุณ

การสื่อสารภายในที่ประสบความสำเร็จ

การสื่อสารภายในเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับทุกทีม ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ อย่างไรก็ตาม ในบริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานมากกว่า 1,000 คน อาจเป็นเรื่องยากสำหรับคนที่จะเชื่อมต่อและสร้างเครือข่ายอย่างมีประสิทธิภาพ

ความล้มเหลวในการสื่อสารอาจส่งผลให้มีประสิทธิผลต่ำ กระบวนการทำงานช้าลง หยุดการพัฒนา ไม่สอดคล้องกัน คอขวด ตัวบล็อก และความล้มเหลวของกระบวนการโดยรวม

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ การตลาดระดับองค์กรต้องการความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างแผนกต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การตลาด การขาย R&D การเงิน ไอที การออกแบบ การประกันคุณภาพ การบริการลูกค้า และการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ทุกแผนกควรติดต่อกันและพยายามให้สอดคล้องกับเป้าหมายสูงสุดของธุรกิจและการตลาด ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจำเป็นต้องสื่อสารอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ปฏิบัติตามขั้นตอนการทำงานที่มีการจัดการเป็นอย่างดี และรู้ว่าควรมอบหมายงานและความรับผิดชอบให้ใครเมื่อจำเป็น

แม้ว่าสิ่งนี้จะฟังดูตรงไปตรงมา แต่เราทุกคนต่างคุ้นเคยกับจังหวะการแปรสัณฐานที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารองค์กร เนื่องจากมีผู้มีอำนาจตัดสินใจจำนวนมากที่เกี่ยวข้อง จึงอาจต้องใช้เวลาหลายเดือนในการดำเนินการตามคำของ่ายๆ และส่งมอบผลลัพธ์

ลดความซับซ้อนของการสื่อสารและลำดับชั้น การกำหนดบทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจน รวมถึงการมอบหมายการตัดสินใจให้กับบุคคลที่เหมาะสม จะช่วยให้การดำเนินการด้านการตลาดในองค์กรของคุณดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีอุปสรรคน้อยลง

บริการลูกค้าสัมพันธ์

ความพึงพอใจในการบริการลูกค้าคือจุดสูงสุดของชื่อเสียงของบริษัท แม้ว่าคุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เป็นตัวเอกและการเดินทางของลูกค้าที่ไม่ยุ่งยาก ความล้มเหลวในการบริการลูกค้าของคุณอาจเป็นการเลิกทำของคุณได้

น่าเสียดายที่ยิ่งคุณมีลูกค้ามากเท่าไร การให้บริการที่มีคุณภาพสูงและสม่ำเสมอก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น

นอกจากนี้ ด้วยจำนวนลูกค้าเป็นพันหรือหลายล้าน จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมีผู้ที่ไม่พอใจกับบริการของคุณ ไม่ว่าคุณจะทำงานได้ดีเพียงใด

พวกเขาอาจแสดงความคิดเห็นเชิงลบและกระจายการบอกต่อแบบปากต่อปากที่ไม่เอื้ออำนวยซึ่งจะส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของคุณ และอาจส่งผลถึงผลกำไรโดยรวมของคุณ

การเอาใจใส่ลูกค้าเหล่านี้อย่างเหมาะสมและพยายามแก้ไขอย่างดีที่สุดจะแสดงให้พวกเขาและลูกค้าเป้าหมายเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าอย่างจริงจัง และให้คุณค่ากับคุณภาพ วิธีนี้จะทำให้คุณรักษาลูกค้าที่เคยมีประสบการณ์แย่ๆ เอาไว้ได้ แต่อาจจะสามารถเอาชนะความภักดีได้

ด้วยเหตุนี้ คุณควรฝึกอบรมตัวแทนของคุณอย่างเหมาะสม จัดเตรียมแหล่งข้อมูลมากมายที่ช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วและเพียงพอ และแนะนำให้พวกเขามุ่งเน้นที่คุณภาพมากกว่าปริมาณเสมอ

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าหากคุณว่าจ้างลูกค้าภายนอกให้กับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม พันธมิตรของคุณปฏิบัติตามจรรยาบรรณเดียวกันกับคุณ

การแบ่งส่วนลูกค้าและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ในด้านการตลาดองค์กร คุณกำลังกำหนดเป้าหมายลูกค้าหลายล้านรายจากทั่วทุกมุมโลก คนเหล่านี้ต่างคนต่างมีความต้องการ ความชอบ ความเจ็บปวด และความต้องการ

ด้วยเหตุนี้ จึงอาจเป็นเรื่องยาก หากไม่สามารถทำได้ ในการสร้างข้อความที่พูดได้ดีเท่าๆ กันกับทุกคนและบังคับให้พวกเขามาเป็นลูกค้าของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามสถานที่ตั้ง ข้อมูลประชากร ความต้องการ รายละเอียดงาน รายได้ และสิ่งอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถสร้างแคมเปญส่วนบุคคลสำหรับกลุ่มต่างๆ และกำหนดเป้าหมายพวกเขาในลักษณะที่ทำให้พวกเขารู้สึกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณถูกสร้างขึ้นมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจเป็นเรื่องยากที่จะนำไปใช้ในระดับดังกล่าว แต่ด้วยเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง คุณสามารถใช้รายละเอียดทั้งหมดที่คุณมีเกี่ยวกับลูกค้าของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครอย่างแท้จริง

คุณสามารถใช้ทั้งข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สามเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าและพฤติกรรมแผนที่ และใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อคาดการณ์ว่าลูกค้าจะทำอะไรต่อไป ร่างแนวทางการดำเนินการที่ดีที่สุด และแนะนำให้พวกเขา

สิ่งที่คุณต้องทำคือรู้จักลูกค้าองค์กรของคุณเป็นอย่างดีและใช้การตลาดเพื่อสร้างสะพานเชื่อมระหว่างพวกเขากับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ความยืดหยุ่นสู่นวัตกรรม

ปัญหาสำคัญประการหนึ่งของการตลาดระดับองค์กรคือสายโซ่ที่ซับซ้อนของโครงสร้างการบังคับบัญชาและลำดับชั้นสามารถทำให้ทีมเป็นอัมพาตและยับยั้งการตัดสินใจได้ ทำให้ยากต่อการนำความคิดใหม่ๆ ไปปฏิบัติและก้าวไปข้างหน้า

ผู้บริหารระดับล่าง คนที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการทำงานให้ลุล่วงจริง ๆ และรู้ว่าอะไรจะทำให้กระบวนการราบรื่นขึ้นและเพิ่มผลิตภาพได้ บ่อยครั้งไม่มีอำนาจที่จะทำการเปลี่ยนแปลง

พวกเขาสามารถขอนวัตกรรมและดำเนินการได้ แต่ในบริษัทขนาดใหญ่ อาจใช้เวลานานกว่าจะขอเลื่อนระดับและส่งมอบผลลัพธ์ นอกจากนี้ หากฝ่ายบริหารไม่เกี่ยวข้องเพียงพอในด้านการปฏิบัติจริงของกระบวนการทางการตลาด ผู้บริหารอาจถือว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นการลงทุนที่ไม่จำเป็นและอาจไม่อนุมัติด้วยซ้ำ

นี่คือเหตุผลที่แม้ว่านักการตลาดระดับองค์กรจะมีทรัพยากรที่มากกว่าทีม SMB มาก แต่พวกเขาก็มักจะมีความยืดหยุ่นน้อยกว่าและพบว่าเป็นการยากที่จะนำกลยุทธ์ใหม่ๆ ที่อาจส่งผลต่อรายได้ไปใช้

ตัวอย่างเช่น กรณีของการตลาดเนื้อหา:

การสร้างสัมพันธ์กับลูกค้า

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งในการตลาดสำหรับองค์กรคือ โดยทั่วไปแล้วบริษัทจะถือว่าแยกตัวออกจากลูกค้า ข้อกล่าวหาเหล่านี้มักจะไม่มีมูล

การรักษาความเชื่อมต่อกับลูกค้านับล้าน ให้พวกเขาโพสต์ และตอบความต้องการของพวกเขาเป็นเรื่องที่ท้าทาย

อย่างไรก็ตาม ด้วยการพิสูจน์ความเชื่อที่นิยมผิดและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ คุณจะได้รับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ทรงพลัง

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือผ่านโซเชียลมีเดีย

การเข้าร่วมการสนทนาบนแพลตฟอร์มโซเชียล การมีส่วนร่วมกับลูกค้า และการติดต่อเป็นประจำทุกวัน แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ มีความเรียบง่าย เข้าถึงได้ และเป็นมนุษย์

แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจฟังดูยากในวงกว้าง แต่เครื่องมือต่างๆ เช่น ซอฟต์แวร์การรับฟังจากโซเชียลช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อและไม่พลาดการสนทนาที่กล่าวถึงชื่อของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถพูดคุยกับผู้คนและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขาสำคัญกับคุณ และไม่มีอะไรช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ได้ดีกว่าความสนใจส่วนตัว

อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้จัดการโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณปฏิบัติตามกฎของแบรนด์ รักษาน้ำเสียง และสุภาพและสุภาพอยู่เสมอ

เครื่องมือและกลยุทธ์การตลาดสำหรับองค์กรที่ทรงพลัง

ตอนนี้ มาดูเครื่องมือและกลยุทธ์ที่ช่วยให้คุณประสบความสำเร็จทางการตลาดขององค์กรกัน:

• เครื่องมือ CRM ซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าช่วยให้คุณปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าของคุณและมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันในช่องทาง แผนก และแพลตฟอร์ม ที่นั่น คุณมีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่จัดเก็บไว้และจัดระเบียบอย่างเรียบร้อย เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและกลยุทธ์ของคุณได้
  นอกจากนี้ เครื่องมือที่ทันสมัยยังติดตามพฤติกรรมและเปิดใช้งานการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรู้ว่าเมื่อใดควรเข้าหาลูกค้าและด้วยข้อความประเภทใด
• ซอฟต์แวร์การสื่อสารและการจัดการโครงการ เครื่องมือสื่อสารและการจัดการโครงการ เช่น Asana และ Monday และ Slack and Discord ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลสำคัญหลุดลอดผ่านช่องโหว่ นอกจากนี้ ยังช่วยให้จัดลำดับความสำคัญของงาน ปฏิบัติตามการพัฒนา และติดตามว่าใครรับผิดชอบอะไรได้ง่ายขึ้น
• การฟังทางสังคม ดังที่กล่าวไว้ การรับฟังจากโซเชียลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทราบว่าลูกค้าของคุณพูดถึงแบรนด์ของคุณอย่างไรและเข้าร่วมในการสนทนา
  นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจของคุณแสดงด้านที่มีมนุษยธรรมและแสดงเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้ สิ่งนี้ทำให้ผู้ติดตามของคุณมีแนวโน้มที่จะเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณและรู้สึกเชื่อมโยงกันมากขึ้น
• แอนซอฟ เมทริกซ์ เมทริกซ์ของ Ansoff ช่วยให้องค์กรต่างๆ ประเมินความเป็นไปได้ในการเติบโตและการขยายธุรกิจ และออกแบบกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้อง จากข้อมูลดังกล่าว บริษัทสามารถประเมินความเสี่ยงและผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น เลือกเวลาที่เหมาะสม และมอบหมายทรัพยากรที่เหมาะสม
• การตลาดตามบัญชี การตลาดตามบัญชีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กร B2B ในการเข้าถึงตลาดด้วยกลยุทธ์เฉพาะบุคคลซึ่งให้ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม
  การมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุด คุณสามารถดึงมูลค่าสูงสุดจากความพยายามทางการตลาดของคุณและผนึกข้อตกลงระดับสูงที่เจริญรุ่งเรืองไปสู่การเป็นหุ้นส่วนระยะยาว
• การตลาดทางท่อ ดังที่กล่าวไว้ ในการตลาดองค์กร แผนกต่างๆ ร่วมมือกันอย่างใกล้ชิดเพื่อย้ายลีดผ่านช่องทางและรับประกันการขาย
  นั่นคือสิ่งที่ทำให้การตลาดแบบไปป์ไลน์เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ การขายและการตลาดสามารถทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าลีดได้รับการจัดการและดูแลอย่างเหมาะสม และเมื่อเข้าสู่ไปป์ไลน์แล้ว การเดินทางของพวกเขาก็จะคล่องตัวขึ้น

บรรทัดล่าง

การตลาดระดับองค์กรอาจเป็นเรื่องยากที่จะถอดรหัส แม้ว่าคุณจะมีเครื่องมือและทรัพยากรมากมาย แต่การจัดการสิ่งเหล่านี้และการรักษาความสม่ำเสมออาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย

คุณต้องตอบสนองความต้องการของทีมงานมืออาชีพจำนวนมากจากทั่วทุกมุมโลก รวมถึงผู้ชมจากต่างประเทศ ในขณะเดียวกัน คุณต้องสามารถอยู่ในแบรนด์ได้ตลอดจนแสดงแนวทางเฉพาะและปรับให้เข้ากับความชอบของแต่ละตลาด

แล้วก็มีการสื่อสาร

แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะฟังดูยากที่จะนำไปใช้และจัดการ แต่ท้ายที่สุดแล้ว มันก็คุ้มค่า ด้วยกลยุทธ์การตลาดสำหรับองค์กรที่เหมาะสม บริษัทของคุณสามารถเติบโต รุ่งเรือง และพิชิตตลาดใหม่ได้สำเร็จ